代理商運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)

1、代理商運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)*初稿）汽車租賃（深圳）有限公司董事長(zhǎng)寄語(yǔ)：親愛的朋友，歡迎你加盟 *控股 -* 。作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴， * 將是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，竭誠(chéng)為你提供全方位的輔導(dǎo)與客戶支持，助你取得新的輝煌！作為企業(yè)的領(lǐng)航人， 將始終堅(jiān)持 “致力于成為社會(huì)尊崇、滿意、 市場(chǎng)有影響力的品牌企業(yè)” 的企業(yè)愿景。 我衷心祝愿， 我們 可以攜手共進(jìn)， 乘風(fēng)破浪， 勇往直前。 我真誠(chéng)希望， 我們能形成強(qiáng)大凝聚力， 精誠(chéng)共贏，共同發(fā)展。 期望你與公司長(zhǎng)久互利的合作，能以積極的思想、 開放的觀念， 創(chuàng)新的發(fā)展理念，富完善公司的企業(yè)文化，形成獨(dú)具特色的企業(yè)精神，不斷提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng) 力。最后，祝我們的企業(yè)長(zhǎng)青，

2、我們的員工幸福安康。讓我們攜手共進(jìn)， * ！目錄:【一】建立健全組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)【二】人員招聘及內(nèi)訓(xùn)【七】安全生產(chǎn)要點(diǎn)【三】市場(chǎng)調(diào)查與分析【四】營(yíng)銷戰(zhàn)略【五】運(yùn)營(yíng)與管理財(cái)務(wù)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)【一】組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)部門職責(zé)財(cái)務(wù)中心】 一）、定位;其財(cái)務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的、 核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、 其職能是根據(jù) 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的實(shí)施情況進(jìn)行核算職能是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算;其預(yù)警提示職能是對(duì)于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理反饋公司資金的營(yíng)運(yùn)預(yù)警和提示。（二）、職責(zé)1、貫徹執(zhí)行法及國(guó)家有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的企業(yè)準(zhǔn)則、和上級(jí)的核算辦法、投融資資辦法。2、制定

3、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。3、配合協(xié)助企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)的制訂與分解， 編制并下達(dá)企業(yè)的 財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制并上報(bào)企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)企業(yè)司的財(cái)務(wù)活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)企業(yè)的、資金籌集、調(diào)撥和融通，制定資金使用辦法，合理控制使用資金。5、負(fù)責(zé)成本工作，建立成本體制系，制定和考核辦法，探索降低目標(biāo)成本的途徑和方法。6、負(fù)責(zé)企業(yè)的、債權(quán)債務(wù)的工作，參與企業(yè)的各項(xiàng)。7、負(fù)責(zé)企業(yè)年度財(cái)務(wù)決算工作，審核、編制上級(jí)有關(guān)，并進(jìn)行綜合分析。8、負(fù)責(zé)企業(yè)的電算化工作，制定相關(guān)規(guī)章制度，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。9、負(fù)責(zé)企業(yè)的納稅，運(yùn)用稅收政策，依法納稅，合理避稅。10、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)的分類、整理和移交。

4、11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三）財(cái)務(wù)中心架構(gòu)人事架構(gòu)： 下設(shè)經(jīng)理一名， 直接上級(jí)為董事長(zhǎng)， 直接下級(jí)為會(huì)計(jì)、 出納，經(jīng)理可暫由會(huì)計(jì)兼任。大客戶運(yùn)營(yíng)中心】 一）定位大客戶運(yùn)營(yíng)中心是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府有關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，拓 展、維系大客戶的部門。二）職責(zé)1、協(xié)調(diào)各政府職能部門的關(guān)系， 牽頭建立黨組織部門以及工會(huì)的 事宜。2、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā) . 拜訪等工作的流程與 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作。4、負(fù)責(zé)組織大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作。5、負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作。6、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理區(qū)監(jiān)督檢查工作。7、負(fù)責(zé)與品牌廠家對(duì)應(yīng)部門的密切聯(lián)系和迎接工作。8、

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三）大客戶運(yùn)營(yíng)中心架構(gòu)1、功能版塊：下設(shè)外事部、大項(xiàng)目部。2、人事架構(gòu)：設(shè)經(jīng)理一名，直接上級(jí)為董事長(zhǎng)或職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理暫由董事長(zhǎng)或職業(yè)經(jīng)理人兼任，直屬下級(jí)文員一名。行政中心】 一）定位貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度，抓好公司的日常行政事務(wù)管 理、從業(yè)人員內(nèi)訓(xùn)、 人才儲(chǔ)備等工作， 搞好各部門之間的協(xié)調(diào)， 確保公 司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。二）職責(zé)1、建立和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司規(guī)范化管理。2、負(fù)責(zé)公司文件的起草、 印發(fā)及公司內(nèi)部法律文書、 證照、印鑒、 資料及文檔等管理工作。3、負(fù)責(zé)公司人事招聘、員工考勤、考核、獎(jiǎng)懲、人事任免、及人事檔案的管理等工作。4、注重多方

6、溝通與協(xié)調(diào)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好部門之間、上下級(jí)之間、員工之間的關(guān)系， 保證上情下達(dá)和下情上報(bào)， 切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀 助手作用。5、合理計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)備，搞好外來(lái)訪客的接待及公司各類會(huì)議的組織工作。6、增強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和文化活動(dòng)的組織與實(shí)施，切實(shí)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律教育及監(jiān)督檢查工作，確保員工 愛崗敬業(yè)，勤奮工作。8、抓好本部門工作，搞好所屬人員管理，確保行政工作的順利完成。9、配合有關(guān)部門做好安全防事故工作，消除各種不安全隱患，杜絕事故的發(fā)生。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三）行政中心架構(gòu)功能版塊：下設(shè)綜合職能部、人力資源部。人事架構(gòu)： 設(shè)

7、經(jīng)理一名， 直接上級(jí)為董事長(zhǎng)或職業(yè)經(jīng)理人， 直屬下 級(jí)文員一名。運(yùn)營(yíng)中心】1、運(yùn)營(yíng)中心定位 :運(yùn)營(yíng)中心作為核心部門 ,對(duì)公司運(yùn)作經(jīng)營(yíng)進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制。運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)：對(duì)公司的各個(gè)門店日常經(jīng)營(yíng)行為及業(yè)務(wù)、市場(chǎng)管 理等和相互銜接執(zhí)行具體的指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。 在操作過(guò)程中， 應(yīng) 做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。a.提出具體工作目標(biāo)。（包括公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向 的確定和短期目標(biāo)的制訂）。b.制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法。C.明確實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。 確定實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并 共同商討， 列出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表， 明確實(shí)施步驟及實(shí)施人、 實(shí)現(xiàn)時(shí)間段 等。d. 實(shí)施跟蹤。對(duì)實(shí)施過(guò)程

8、中出現(xiàn)的具體問題， 應(yīng)由該分目標(biāo)的具體 負(fù)責(zé)人提出，交運(yùn)營(yíng)中心分管人共同商討， 確定最終解決問題的手段。e. 過(guò)程監(jiān)督。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的具體問題， 該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動(dòng)反映的， 運(yùn)營(yíng)中心可行使其監(jiān)督權(quán)力， 指出存在的具體問題，督促并協(xié)助解決該項(xiàng)目的具體問題。f. 總結(jié)改進(jìn)。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成具體目標(biāo)后，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析其間出現(xiàn)的問題，商討改進(jìn)辦法，并作進(jìn)完善。3、運(yùn)營(yíng)中心構(gòu)架功能板塊：下設(shè)市場(chǎng)部、銷售部?jī)纱蟛块T。人事架構(gòu)： 設(shè)經(jīng)理一名， 直接上級(jí)為董事長(zhǎng)或職業(yè)經(jīng)理人， 可暫時(shí) 由董事長(zhǎng)或職業(yè)經(jīng)理人兼任，直屬下級(jí)為文員一名；客服部中心】負(fù)責(zé)收集和了解各類市

9、場(chǎng)信息和相關(guān)情報(bào)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納 分析；負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)及客戶服務(wù)。黨委】 一）定位上級(jí)黨組織的指導(dǎo)下，理清企業(yè)黨組織與（企業(yè)董事會(huì)）經(jīng)營(yíng)班 子、監(jiān)事會(huì)的職責(zé)，積極參與到完善企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的工作中去，明確企業(yè)股東大會(huì)、董事會(huì)是企業(yè)的最高決策機(jī)構(gòu)）支持經(jīng)營(yíng)班子 大膽進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，配合監(jiān)事會(huì)做好監(jiān)督工作，進(jìn)一步明確黨組織的 定位，注意改變工作方式和方法。另一方面，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織與（董事會(huì) ）經(jīng)營(yíng)班子“雙向進(jìn)入、交叉任職”的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，在上級(jí)黨委的支持下，在黨內(nèi)堅(jiān)持民主集中制， 積極參與企業(yè)重大問題的決策， 發(fā)揮 企業(yè)黨組織的政治核心作用。二）職責(zé)負(fù)責(zé)公司黨建工作、思想政治工作、精神文

10、明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)工作和共青團(tuán)工作。主要職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨的路線、 方針、 政策和上級(jí)黨組織的安排部署 ;負(fù)責(zé)公司黨委決議、決定的上呈下達(dá)，并及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行情況2、負(fù)責(zé)黨委工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、信函等有關(guān)文件處理工作及文書管理工作 ;3、負(fù)責(zé)組織安排黨委安排的各類會(huì)議、 和重要活動(dòng) ;負(fù)責(zé)黨委會(huì)議紀(jì)要、決議的形成及督辦協(xié)調(diào)工作 ;部署所屬黨委黨組織、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部年度理論安排并督促檢查落實(shí)4、負(fù)責(zé)公司黨組織建設(shè)工作、黨員的管理工作，做好黨員發(fā)展和入黨積極分子的培養(yǎng)，開展黨員政治思想教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育等工作5、負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳、使用與管理，負(fù)責(zé)黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及辦理組織關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)等日常黨

11、務(wù)工作 ;6、指導(dǎo)基層企業(yè)開展黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司工會(huì)、共青團(tuán)和青年工作，組織開展勞動(dòng)模三）黨委架構(gòu)功能版塊：各級(jí)黨支部人事架構(gòu)：黨委書記由董事長(zhǎng)兼任。工會(huì)】一）定位維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，代表勞動(dòng)者與企業(yè)訂立集體合同，維護(hù) 勞動(dòng)者的合法權(quán)益。二）職責(zé)1、參與職能2、維護(hù)職能3、建設(shè)職能4、教育職能（三）人事架構(gòu)暫由職工代表?yè)?dān)任工會(huì)主席。工作匯報(bào)流程（暫缺）【二】人員招聘及內(nèi)訓(xùn)人員招聘序號(hào)招聘類型招聘人數(shù)備注1職業(yè)經(jīng)理人1人兼任運(yùn)營(yíng)中心、大客戶 運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理2行政經(jīng)理1人3會(huì)計(jì)1人4出納1人5文員1人兼任職業(yè)經(jīng)理人助理6文員1人兼任行政中心、配合運(yùn)營(yíng) 中心及大客戶運(yùn)營(yíng)中心安全

12、生產(chǎn)計(jì)劃培訓(xùn)（見下頁(yè)）安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)時(shí)間課程安排授課人授課方式業(yè)務(wù)培訓(xùn)企業(yè)文化、技術(shù)測(cè)評(píng)、車輛性 能學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)禮節(jié)禮儀、APP 學(xué)習(xí)、理論考試、實(shí)操考試、 道路交通安全法、網(wǎng)絡(luò) 預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫 行辦法、關(guān)于深化改革推 進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指 導(dǎo)意見了解公司文化、掌握 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、取得網(wǎng)約車從業(yè)資格 證每月學(xué)習(xí)兩 到三個(gè)內(nèi) 容，并考試上崗前完成全部學(xué) 習(xí)，上崗后每季度 根據(jù)實(shí)際情況選擇 學(xué)習(xí)內(nèi)容班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課思想政治教育愛國(guó)愛黨擁軍教育、愛崗敬業(yè) 教育退伍不褪色，時(shí)刻保 持飽滿的工作激情每月至少一 次選擇合適文章圍繞 主要內(nèi)容學(xué)習(xí)班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課安全警示教育

13、事故安全分析提高安全意識(shí)，降低事故率每月至少一 次選擇合適素材圍繞 主要內(nèi)容學(xué)習(xí)班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課黨團(tuán)活動(dòng)“兩學(xué)一做”、組織集體活 動(dòng)、民主生活會(huì)提高政治覺悟，發(fā)揮 帶頭作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 凝聚力，正視自己每月至少一 次根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課備注1、 “逢會(huì)必到，逢到必記，逢記必會(huì)，逢會(huì)必教”；2、會(huì)議須簽到；3、授課須做PPT; 4、筆記作為考評(píng)的一部 分。2、附駕駛員內(nèi)訓(xùn)流程公益活動(dòng)計(jì)劃表時(shí)間項(xiàng)目1月-3月1、大學(xué)生放假、返校接送；2、農(nóng)民工返鄉(xiāng)、離鄉(xiāng)接送；3、慰問五保戶、空巢老人、留守兒童；4、植樹節(jié)。6月-8月1、高考學(xué)子考試接送；2、大學(xué)生放假接送；3、探望、資助貧困學(xué)生；4、慰問五保戶

14、、空巢老人、留守兒童；5、慰問老一輩軍人、接送退伍軍人。9月-10月1、新兵入伍、老兵退伍接送；2、大學(xué)生返接送。備注1、派車原則：自愿為主，公司指派為次。2、接送原則：短途接送目的1勇于承 擔(dān)社會(huì)責(zé) 任；2、提咼企 業(yè)品牌知名 度、美譽(yù) 度;3、培養(yǎng)員 工奉獻(xiàn)意 識(shí)、責(zé)任意 識(shí)。組織人安全責(zé) 任人大學(xué)、相關(guān)企 業(yè)、工廠、紅 十會(huì)、武裝 部、軍政部門 等對(duì)接部門車次預(yù)算駕駛口宀貝、廣 告宣傳 等費(fèi)用人才儲(chǔ)備計(jì)劃人才儲(chǔ)備數(shù)量每十輛臺(tái)配一名班長(zhǎng)薪酬選拔方式競(jìng)聘制（第一次的選拔可米取任命制）工作職責(zé)1帶領(lǐng)全班完成業(yè)績(jī)，提高綜合素質(zhì)。2、帶領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格組織紀(jì)律，養(yǎng)好良好作風(fēng)。3、掌握全

15、班人員思想情況，及時(shí)做好思想工作，搞好全班團(tuán)結(jié)，保 證各項(xiàng)任務(wù)的完成。4、教育和監(jiān)督全班落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故。5、完成上級(jí)賦予的其它任務(wù)基本要求會(huì)說(shuō)，會(huì)做，會(huì)教，會(huì)做思想工作備注1每半年進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，優(yōu)秀者由公司保送參加企業(yè)管理學(xué)習(xí)。2、各方面工作表現(xiàn)突出，可到公司任職并持分紅股或由公司指派至 指定區(qū)域擔(dān)任管理者。3、附班長(zhǎng)選拔流程會(huì)議簽到表會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間1主持人單位參會(huì)人員序號(hào)姓名職務(wù)聯(lián)系方式備注缺席原因【三】市場(chǎng)調(diào)查與分析（SWO及當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車的準(zhǔn)入門檻）S （ strengths）:優(yōu)勢(shì)1、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)（承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、公益活動(dòng)、各級(jí)政府的支持）2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（去庫(kù)存、解決就業(yè)崗位）3、服

16、務(wù)優(yōu)勢(shì)（垂直化、半軍事化管理、從業(yè)人員素質(zhì)）4、準(zhǔn)入門檻優(yōu)勢(shì)（微成本進(jìn)入）5、運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)，相對(duì)其它平臺(tái)福利待遇有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)W( weaknesseS1、2、3、4、5、6、:劣勢(shì)進(jìn)駐市場(chǎng)較晚； 市場(chǎng)被切割； 起點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)成本高； 用戶基數(shù)??； 用戶專屬平臺(tái)使用習(xí)慣性已基本養(yǎng)成； 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已建立建全各項(xiàng)制度，產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠 道已占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，用戶基數(shù)大、經(jīng)驗(yàn)豐富。（opportunities）:機(jī)會(huì)消費(fèi)習(xí)慣：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代培養(yǎng)了用戶的乘車習(xí)慣汽車庫(kù)存：產(chǎn)能過(guò)剩網(wǎng)約車新規(guī)：大部分網(wǎng)約車要淘汰網(wǎng)約車管理：不正規(guī)（駕駛員參差不齊，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)；司O1、2、3、4、機(jī)審核不嚴(yán)格）；不統(tǒng)一（服務(wù)、形

17、象）5、6、7、8網(wǎng)約車發(fā)展趨勢(shì)：統(tǒng)一平臺(tái)，平臺(tái)直營(yíng)公司管理方式退役軍人、下崗工人就業(yè)環(huán)境：不利于和諧vrrz網(wǎng)約車：發(fā)展?jié)摿薮?曰升空間：相比其它平臺(tái)有優(yōu)勢(shì)T（threats）:威脅 政策導(dǎo)向（大環(huán)境下與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同）當(dāng)?shù)鼐C合調(diào)查表人口常住人口流動(dòng)人口分布區(qū)域：大學(xué)大學(xué)數(shù)量分布區(qū)域：在校學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生近三年退伍軍人數(shù)立功受獎(jiǎng)分布：一等功三等功優(yōu)秀士兵（或同等級(jí)受獎(jiǎng)）支柱產(chǎn)業(yè)社會(huì)零售品消費(fèi)總額GDP休閑娛樂場(chǎng)所電影院數(shù)量及分布：KTV或夜總會(huì)數(shù)量及分布：風(fēng)向標(biāo)企業(yè)數(shù)量及分布商業(yè)銀行、萬(wàn)達(dá)、KFC、麥當(dāng)勞、星巴克、房?jī)r(jià) 等的士市場(chǎng)調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目XX區(qū)XX區(qū)XX區(qū)備注的士公司有幾個(gè)大約有多少輛車

18、現(xiàn)役車型大致退役時(shí)間的士司機(jī)工作8小時(shí)凈利潤(rùn)主要是什么車的士司機(jī)參與網(wǎng)約車比例的士司機(jī)是否抵觸網(wǎng)約車網(wǎng)約車市場(chǎng)調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目XX區(qū)XX區(qū)XX區(qū)備注網(wǎng)約車進(jìn)駐的公司網(wǎng)約車當(dāng)?shù)馗艣r（每個(gè)平臺(tái)每 天約三次，持續(xù)三天，統(tǒng)計(jì)司 機(jī)收入、車型、服務(wù)態(tài)度、接 單速度、司機(jī)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)評(píng) 價(jià)）哪個(gè)平臺(tái)最好（最優(yōu)秀平臺(tái)在 當(dāng)?shù)氐捏w量和影響力，包括代理商影響力及人脈）當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車平臺(tái)是否有業(yè)務(wù)水 平要求和相關(guān)培訓(xùn)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車代理商收益如何當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車開始鋪設(shè)市場(chǎng)的途 徑是什么，速度推進(jìn)如何當(dāng)?shù)貙?duì)網(wǎng)約車的政策規(guī)定、支 持與否四】營(yíng)銷戰(zhàn)略總體營(yíng)銷戰(zhàn)略1、實(shí)行“提供高品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低交付成本”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；2、與 4S 店建立

19、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分利用各種資源擴(kuò)大 市場(chǎng)占有率；3、實(shí)施品牌戰(zhàn)略， 加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度， 擴(kuò)大品牌知名度 和美譽(yù)度，使之成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)約車品牌。營(yíng)銷方式1.電影院（片頭、展架）2.與 4S 店聯(lián)合舉行車展3.集市促銷活動(dòng) ?4、微營(yíng)銷5、DM 頁(yè)投遞6、定點(diǎn)推送7、定期與不定期舉行說(shuō)明會(huì)（附具體操作流程）8、公益活動(dòng)中展示與說(shuō)明9、電梯、戶外墻體廣告10、車身廣告11、轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)（推薦獎(jiǎng)）、政府對(duì)接【五】運(yùn)營(yíng)與管理代理商選拔（見附表）代理商考核標(biāo)準(zhǔn)（與公司規(guī)定相同）意向代理商問卷調(diào)查姓名性別民族籍貫出生年月聯(lián)系方式政治面貌健康狀況文化程度工作經(jīng)歷企業(yè)名稱企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)從業(yè)人數(shù)

20、上一年?duì)I業(yè)額企業(yè)性質(zhì)個(gè)體戶、？有限責(zé)任公司、？ 股份有限公司、其它備注代理商面試調(diào)查表個(gè)人部分姓名婚姻狀況已婚、未婚、離異、喪偶1寸藍(lán)底照片個(gè)人負(fù)債銀行：信貸公司：民間：政治污點(diǎn)有被起訴記錄個(gè)人征信（附個(gè)人詳細(xì)版征信）家庭成員妻子/丈夫：從事行業(yè)、大概收入 兒女：分別從事行業(yè)、大概收入 兄弟姐妹：分別從事行業(yè)、大概收入興趣愛好是否參與公益事業(yè)企業(yè)部分企業(yè)固定資產(chǎn)廠房、辦公設(shè)備等企業(yè)負(fù)債企業(yè)征信（附企業(yè)詳細(xì)版征信）被起訴記錄企業(yè)是否有參與公益事業(yè)為什么選擇做代理商付款方式審核通過(guò)后一次付清或需要幫助融資備注駕駛員選拔（見附表）“*云車”駕駛員申請(qǐng)表填表時(shí)間： 年 月 日姓名性別出生日期1寸藍(lán)底照

21、片曾用名民族籍貫健康狀況身高婚姻狀況政治面貌血型學(xué)歷現(xiàn)住址聯(lián)系電話網(wǎng)約車從業(yè)資格證號(hào)教育背景起止時(shí)間畢業(yè)院校專業(yè)工作經(jīng)歷起止時(shí)間工作單位所在部門職位酒駕或醉駕經(jīng)歷駕齡緊急聯(lián)系人姓名與本人關(guān)系工作單位聯(lián)系電話配偶姓名聯(lián)系電話備注：1、 申請(qǐng)資料：身份證原件及復(fù)印件一張、網(wǎng)絡(luò)車從業(yè)資格證及復(fù)印件一張、機(jī)動(dòng)車駕駛證原件及 復(fù)印件一張、違章紀(jì)錄查詢結(jié)果原件、體檢表原件（常規(guī)體驗(yàn)）、退伍證、住所證明。2、要求：3年以上駕齡、3年內(nèi)無(wú)一次性扣12分紀(jì)錄、駕駛證復(fù)印件一張、違章紀(jì)錄查詢?cè)Ⅲw檢表原件（常規(guī)體驗(yàn)）、年齡22-60周歲。3、聲明：本人在申請(qǐng)表中所填寫的一切均屬實(shí)且準(zhǔn)確，如有隱瞞或虛報(bào)，自愿接受

22、立即解雇之處分。審批結(jié)果:審批人:審批時(shí)間:駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)（與公司規(guī)定相同）管理制度實(shí)施日匯報(bào)制度，各班長(zhǎng)當(dāng)日22:00前收集并匯報(bào)各班運(yùn)營(yíng)情況:（X）班運(yùn)營(yíng)情況匯報(bào)表日期:序號(hào)姓名運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)流水運(yùn)營(yíng)里程備注12345績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目：參考如下績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目表、項(xiàng)目 姓名學(xué)歷職稱資歷獲獎(jiǎng)公益活動(dòng)參與公益活動(dòng)組織安全生產(chǎn)生活作風(fēng)遵紀(jì) 守法主營(yíng)業(yè)務(wù)考勤形象滿意 度工作 態(tài)度業(yè)績(jī)公共服務(wù)技能考核車輛交接流程 總公司與代理商的交接 代理商與駕駛員的交接【六】財(cái)務(wù)計(jì)劃工資預(yù)算（代理費(fèi)300萬(wàn)為基準(zhǔn)）單位：元序號(hào)職位基本工資績(jī)效考評(píng)月支出年支出1董事長(zhǎng)待定待定待定待定待定2職業(yè)經(jīng)理人5000安全生產(chǎn)指標(biāo)200

23、0業(yè)績(jī)指標(biāo)3000100001200003行政經(jīng)理1200經(jīng)營(yíng)指標(biāo)1200主營(yíng)業(yè)務(wù)15003900468004會(huì)計(jì)1200主營(yíng)業(yè)務(wù)1600工作態(tài)度7003500420005出納1200主營(yíng)業(yè)務(wù)900工作態(tài)度4002500300006文員1200主營(yíng)業(yè)務(wù) 崗位津貼1300工作態(tài)度5003000360007文員1200主營(yíng)業(yè)務(wù) 崗位津貼1300工作態(tài)度500300036000合計(jì)萬(wàn)備注1、董事長(zhǎng)工資支出待定（代理商為股份制公司則發(fā)放工資）。2、職業(yè)經(jīng)理人“安全生產(chǎn)指標(biāo)”績(jī)效工資按季度發(fā)放，“業(yè)績(jī)指標(biāo)”績(jī)效工資次月 發(fā)放。3、其余人員績(jī)效工資均為次月發(fā)放。4、文員崗位津貼為兼職崗位津貼，如無(wú)兼職則不發(fā)放。5、部門年終獎(jiǎng)發(fā)放，滿足以下條件：（1）安全生產(chǎn)無(wú)重大責(zé)任事故（損失五萬(wàn)兀以下）；（2）部門無(wú)惡性糾紛事件及訴訟；（3） 主營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)分四檔：A：完成指標(biāo)高于100%,低于120%;B :完成指標(biāo)高于121%，低于150%;C:完成指標(biāo)高于151%，低于200%;D :完成指標(biāo)高于200%以上。6、個(gè)人年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況發(fā)放。場(chǎng)地及辦公設(shè)備預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量金額1租賃費(fèi)用萬(wàn)/月12個(gè)月萬(wàn)元/年2水、電、物 業(yè)2萬(wàn)2萬(wàn)3裝修費(fèi)用15萬(wàn)4臺(tái)式電腦萬(wàn)元5萬(wàn)5筆記本電腦萬(wàn)元2萬(wàn)6掛式空調(diào)萬(wàn)元5萬(wàn)7立式空調(diào)萬(wàn)元2萬(wàn)8一體化打印機(jī)萬(wàn)元1萬(wàn)元9投