教育咨詢服務(wù)公司員工手冊

1、教育咨詢服務(wù)有限公司引、 亠言入職須知第-章.公司簡介第二- ?章.人事管理實(shí)施細(xì)則第三章員工福利第四章工作紀(jì)律與獎(jiǎng)罰條例第五章工資制度第六章修訂及補(bǔ)充附件崗位職責(zé)良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學(xué)完善的管理體制是企業(yè)走向成功的保證。公司編印本手冊，旨在明確公司的經(jīng)營機(jī)制和管理制度，規(guī)范員工的工作行為準(zhǔn)則，保障公司正常運(yùn)作，維護(hù)員工的合法權(quán)益。歡迎您成為教育咨詢服務(wù)有限公司成員中的一員！公司的利益與您的利益息息相關(guān)，請?jiān)谌肼殨r(shí)詳細(xì)閱讀本手冊，并領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)內(nèi)容的意義。員工入職須知教育咨詢服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”）的員工，面向社會(huì)公開招聘。求職者必須通過嚴(yán)格考核審查后方能被錄取

2、:、新員工入職時(shí)需提交以下文件，并確保其真實(shí)性，公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的 權(quán)利，如其中任何資料有虛假，公司有權(quán)將你除名并不需支付任何補(bǔ)償。1. 履歷表;2. 學(xué)歷證明文件;3. 身份證或戶口簿復(fù)印件、無犯罪記錄證明;4. 資質(zhì)審核證明（專業(yè)）及上崗證等；5.你的社保狀態(tài)，如不需公司參保需提出書面說明;、以上證件所產(chǎn)生的費(fèi)用由員工自已承擔(dān)。三、個(gè)人檔案資料由公司人事主管接管和保存，如個(gè)人情況有變化，應(yīng)及時(shí)知會(huì)人事部門, 以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益，如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的， 公司將 不予負(fù)責(zé)。四、新員工入職時(shí)需熟知公司所有規(guī)章制定和你的工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，且在你的工作

3、中照 章執(zhí)行，如違反相關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)根據(jù)規(guī)定對你進(jìn)行相應(yīng)處理。五、公司和你的勞動(dòng)關(guān)系自你實(shí)際上崗之日開始成立， 如簽訂合同后未到崗者勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng) 解除。第一章公司簡介教育咨詢服務(wù)有限公司肥東諦一學(xué)府教育咨詢服務(wù)有限公司 是專注于兒童教育、中小學(xué)文化課程的投資咨詢和運(yùn)營管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司秉承“愛即是教育”的理念， 立志做中國最受人尊敬的家教連鎖機(jī)構(gòu)！“愛”是我們的動(dòng)力之源，“共享、共贏、共發(fā)展”是我們與所有伙伴合作的基石，真誠付出“愛心、信心、責(zé)任心”，為更多家庭提供中西合璧的高性價(jià)比教育服務(wù)。為孩子們創(chuàng)造幸福而有意義的教育，成就他們幸福而有意義的人生!（二）人事管理制度第一節(jié) 總則第一條

4、為完善教育咨詢服務(wù)有限公司（以下簡稱公司）人事規(guī)章制度，樹立公司良好形象，創(chuàng)建高效、有序、和諧的工作環(huán)境，特制訂本制度。第二條 關(guān)于公司員工就業(yè)的相關(guān)事宜，除按中華人民共和國勞動(dòng)法之外，按本制度執(zhí)行。第三條 公司員工須遵守本制度，且忠實(shí)地履行其義務(wù)，相互協(xié)調(diào)，共同努力，促使公司不斷發(fā)展。第四條本制度所涉及的管理規(guī)定適用于公司簽訂勞動(dòng)合同的全體在職員工。第二節(jié) 公司組織與人事管理目標(biāo)第一條公司實(shí)行法定代表人負(fù)責(zé)制。第二條第三條公司實(shí)行分級管理，上一級領(lǐng)導(dǎo)下一級，下一級向上一級負(fù)責(zé)。即各部門主管向負(fù) 責(zé)人負(fù)責(zé)，部門各員工分別向自己所在的部門主管負(fù)責(zé)。負(fù)公司各部門設(shè)置詳見責(zé)!織架構(gòu)圖。廣告&

5、營銷部1、負(fù)責(zé).課程營銷0負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)詳見附件崗位職責(zé)。2、教學(xué) &運(yùn)營部教學(xué)&運(yùn)營部是公司的主要業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營和教學(xué)管理。1）教學(xué)&運(yùn)營部設(shè)教學(xué)主管一名，語文、數(shù)學(xué)、英語教學(xué)組長一名，教職員工若干。2）主管向負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營管理、教學(xué)管理、教研和師資選聘、培訓(xùn)和督導(dǎo)等工作；負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)工作計(jì)劃和師資的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)教材的甄選和訂購，開展課題研究，組織教學(xué)研討活動(dòng)等。3）各教學(xué)向教學(xué)主管負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)落實(shí)具體教學(xué)和運(yùn)管管理工作。以上崗位具體職責(zé)見公司崗位職責(zé) 。3、廣告 &營銷部廣告&營銷部是公司的業(yè)務(wù)主力部門，負(fù)責(zé)公司的廣告宣傳

6、和營銷業(yè)務(wù)。1）廣告 &營銷部設(shè)主管一名，投資和招生業(yè)務(wù)員工若干。2）主管對負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)部門的全面運(yùn)營和管理。帶領(lǐng)部門員工共同完成公司各年度的廣告宣傳和營銷任務(wù)以及隨時(shí)完成負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。3）招生業(yè)務(wù)員向主管負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，對外品牌宣傳、策劃各幼兒園的招生活動(dòng)和開展招生工作。以上崗位具體職責(zé)見公司崗位職責(zé) 。4、綜合部綜合部是負(fù)責(zé)公司包括行政管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理的綜合部門。1）綜合部下設(shè)財(cái)務(wù)管理中心， 是公司的服務(wù)和支持部門。 負(fù)責(zé)公司的出納、 財(cái)務(wù)管理、 會(huì)計(jì)核算，資產(chǎn)管理等。設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納各一名。會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)編制公司的各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表，做好記帳，算帳和對

7、帳的工作。正確的進(jìn)行公 司內(nèi)部的會(huì)計(jì)監(jiān)督。出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付工作，掌管公司現(xiàn)金和存款。每天做好日記帳，及時(shí)向會(huì)計(jì)報(bào)送各類原始憑證。2）綜合部下設(shè)教務(wù)管理中心，是公司的服務(wù)和支持部門。設(shè)教務(wù)主管一名。教務(wù)主管主管負(fù)責(zé)公司教務(wù)協(xié)調(diào)管理，保障辦公用具的補(bǔ)給發(fā)放，監(jiān)督后勤管理。3）綜合部下設(shè)人事管理中心，設(shè)人事專員一名。人事專員負(fù)責(zé)公司人事管理和勞動(dòng)關(guān)系管理以及新員工入職培訓(xùn)工作。以上崗位具體職責(zé)見公司崗位職責(zé) 。（四）各崗位的崗位職責(zé)詳見附件-崗位職責(zé)（請?jiān)黾觾?nèi)容）第二章人事管理實(shí)施細(xì)則為規(guī)范總公司各部門、各分公司人員入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、離職、辭退等人事操作, 特制訂本實(shí)施。、人員錄用及流程經(jīng)招聘

8、考核，擬定錄用的人員，人事專員應(yīng)及時(shí)將其個(gè)人資料、錄用理由、崗位級別及 薪資標(biāo)準(zhǔn)遵循入職流程及時(shí)上報(bào)，公司人事管理中心以負(fù)責(zé)人申批同意時(shí)間作為新入職員工 計(jì)發(fā)工資的依據(jù)。新入職員工應(yīng)提交以下材料備查、備案。身份證、學(xué)歷證書、職稱證件、學(xué)位證等原件 及復(fù)印件，公司行政人事在核查以上資料后，請新入職員工填寫應(yīng)聘登記表，并簽訂保 密協(xié)議、同業(yè)競止協(xié)議、本員工手冊。建立員工檔案，制作胸卡，發(fā)放工作所需的辦 公用品。員工入職報(bào)批流程人事報(bào)到報(bào)所屬部門主管審批部門主管級別以上人員（報(bào)負(fù)責(zé)人審批）人事備案二、員工試用期管理（一）試用期協(xié)議員工新入職后，公司會(huì)根據(jù)崗位及能力表現(xiàn)，自錄用之日起確定2個(gè)月的試用期

9、限并簽訂試用期協(xié)議。（二）試用期的傳幫帶工作試用期內(nèi)，負(fù)責(zé)人或各部門主管應(yīng)指定新員工的直接上級（或資深員工）有義務(wù)幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，明確工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)能力。應(yīng)經(jīng)常與新員工溝通，了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行 業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并將相關(guān)情況向員工直屬上級及時(shí)匯報(bào)。三）是否留用試用期內(nèi)，因業(yè)務(wù)成績、工作態(tài)度等方面被判定不適合本公司工作的，公司可以隨時(shí)解除試用協(xié)議；在試用期內(nèi)，因業(yè)務(wù)成績、工作態(tài)度等方面被公司高度認(rèn)可的員工，公司可隨時(shí)與其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)并簽訂勞動(dòng)合同；簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，將計(jì)入其連續(xù)工齡。新員工試用期內(nèi)，分公司及各部門應(yīng)對其加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，如認(rèn)為其工作表現(xiàn)非常優(yōu)異、需提前轉(zhuǎn)正者，或是明顯

10、不能達(dá)到崗位職責(zé)的要求、需盡快辭退者，均需提前進(jìn)行試用期考核，根據(jù)考 核結(jié)果向人事部申請辦理提前轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。四）轉(zhuǎn)正考核新入職員工試用期結(jié)束前一周，應(yīng)提交一份試用期工作總結(jié)，內(nèi)容包括：1、試用期內(nèi)工作績效、工作能力、工作態(tài)度的自我評價(jià)； 2、對崗位工作的認(rèn)識、下一步工作目標(biāo)和計(jì)劃； 3、對企業(yè)文化和所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識； 4、意見和建議。五）轉(zhuǎn)正程序新入職員工的直接上級應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)，從工作績效、工作能力、工作態(tài)度等方面對其進(jìn)行綜合評價(jià)，在員工轉(zhuǎn)正申請表上填寫意見，并按試用期考核程序逐級 審批，和員工入職流程相同。三、晉升一）職務(wù)晉升員工在同一系列或相關(guān)系列崗位上的行政職務(wù)提升，稱為職務(wù)晉升

11、。1、根據(jù)公司組織發(fā)展的需要，各類員工的職務(wù)晉升將視實(shí)際情況不定期進(jìn)行。2、公司各類員工職務(wù)晉升應(yīng)滿足如下條件：1 ）在現(xiàn)有崗位工作期間，工作績效、工作能力和工作態(tài)度優(yōu)秀，績效考核成績優(yōu)秀。2 ）符合晉升職位崗位職責(zé)的任職資格，已全部完成所需管理和技能培訓(xùn)；3 ）忠誠于公司的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；4 ）具有出色的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，為團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成和業(yè)務(wù)流程改善做出過重要貢獻(xiàn)；5 ）具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成長能力、創(chuàng)新拓展能力；6 ）具有成熟的工作風(fēng)格和行為模式，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、培育下屬。以上第 1、2 條是可以直接判定的基本條件，第 3、4、5、6、條需要提

12、名人或侯選人列舉具 體事例說明。 3 、考核審批程序各級員工的職務(wù)晉升審批程序如下：1）各部門工作人員應(yīng)由其直接主管提名，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人事備案。2）晉升審批程序中需由被提名人提交述職材料，各級考核者填寫晉升審批表 。述職材料應(yīng)包括：A原工作崗位各項(xiàng)職能的履行、完成情況;B對新職位的職能、責(zé)任、權(quán)利的認(rèn)識;C就任新職位后的工作目標(biāo)與工作計(jì)劃;D個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。晉升審批表要求所有晉升審批者（特別是被提名人的直接上級）針對晉升條件進(jìn)行逐項(xiàng)考核， 并出具客觀、 公正的評價(jià)意見。 公司各部門必須對述職報(bào)告的真實(shí)性、 客觀性負(fù)責(zé)。提名人對提名且被任命的人員， 6 個(gè)月內(nèi)負(fù)推薦責(zé)任。人事專員會(huì)根據(jù)員工述職

13、報(bào)告對此人上下級及本人進(jìn)行訪談，調(diào)取歷史績效數(shù)據(jù)，最終由總部人事專員審核、批準(zhǔn)。為最大限度的降低管理風(fēng)險(xiǎn)，防止人員流動(dòng)或晉升而造成的工作脫節(jié)和損失，晉升提名者必須先培養(yǎng)好第二梯隊(duì)人員建設(shè)，以保證后續(xù)工作有效進(jìn)行，不會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)。否 則晉升提名將不予考慮。4、晉升試用制1）為了降低管理風(fēng)險(xiǎn)，新晉升的員工最好安排到已有崗位上，而不是新設(shè)立的崗位。2）為了保證組織的穩(wěn)定性，保護(hù)員工的工作積極性，公司各類員工晉升至新的崗位時(shí)，均需經(jīng)過一個(gè)月的考察期?？疾炱趦?nèi)，公司相關(guān)職能部門應(yīng)對員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使 員工明確理解新崗位的職責(zé)、權(quán)限和具體工作任務(wù)。員工的直接上級要對新晉員工的 工作過程和工作結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，

14、出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋。3）考察期滿時(shí)，被考察者應(yīng)提交工作總結(jié)，由直接主管做出評估意見，上報(bào)人力資源部備案。能夠圓滿完成工作任務(wù)的員工方可繼續(xù)任職，否則應(yīng)停職并轉(zhuǎn)崗。如無嚴(yán)重過失，一般應(yīng)調(diào)回晉升前的崗位，否則應(yīng)降職。晉升考察可參照轉(zhuǎn)正考核程序進(jìn)行。四、轉(zhuǎn)崗因工作需要，或員工自愿申請，經(jīng)人力資源部、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，公司員工可在公司內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。一）各類員工轉(zhuǎn)崗審批程序公司員工轉(zhuǎn)崗由部門主管提報(bào)，負(fù)責(zé)人審批，人事專員人事備案。二）轉(zhuǎn)崗時(shí)需要注意的事項(xiàng)1 應(yīng)在同一職務(wù)等級的崗位中進(jìn)行；2 轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)符合新崗位的任職資格；3 員工轉(zhuǎn)崗后，其原崗位的工作有人接替，或?qū)F(tuán)隊(duì)整體績效無負(fù)面影響；4 員工的

15、工作資料和所涉及到的財(cái)物交接清楚。三）公司員工轉(zhuǎn)崗需由各級負(fù)責(zé)人填寫轉(zhuǎn)崗審批表五、離職一）離職類別1、員工解除勞動(dòng)合同根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同期未滿，員工提出解除勞動(dòng)合同的意向，雙方協(xié)商一 致后解除勞動(dòng)合同。此類情況也稱之為辭職。公司對符合下列情況之一的員工，屆時(shí)可按有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同：1） 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的；2）不適應(yīng)或不能完成本職工作的，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任的；3）因公司的經(jīng)營條件發(fā)生變化以致人員多余的；4）員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍不能從事原工作的。2、公司解除勞動(dòng)合同根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同期未滿，公司提出解除勞動(dòng)合同的意向，雙方協(xié)商一 致后解除勞

16、動(dòng)合同。此類情況中又分辭退、開除兩種情況。如員工有嚴(yán)重違反法律、法規(guī)及 公司規(guī)章制度行為者，公司予以開除處理。公司對符合下列情況之一的員工，可按規(guī)定予以辭退：不服從公司正常工作分配或不服從轉(zhuǎn)崗安排的；偷竊或貪污公、私財(cái)物，有具體事、證者； 屢次違紀(jì)，經(jīng)處分、教育仍不能改正的；一年三次嚴(yán)重過失處分的；1）2）3）4）5）嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同，有損公司形象，造成嚴(yán)重后果的。3、雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同：根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同期已滿，公司與員工協(xié)商一致，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。二）離職申請1、試用期間員工辭職，應(yīng)提前七天申請，并提交員工離職申請單 ；正式員工辭職應(yīng)提 前十五天，并提交員工離職申請單 ；教職

17、工辭職應(yīng)提前三十天，并提交員工離職申請 單；管理層員工辭職應(yīng)提前三個(gè)月，并提交員工離職申請單2、離職審批流程員工離職申批流程：報(bào)所屬部門主管審批負(fù)責(zé)人審批 （主管級別以上的人員）轉(zhuǎn)人事備案3、公司可根據(jù)公司規(guī)章制度及實(shí)際情況， 提出對員工辭退、 開除的處理建議，并填寫員 工離職申請單。公司辭退員工、開除的處理程序同辭職審批程序，參照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定 處理。4、員工離職若屬于公司淘汰用工的，各部門主管提報(bào)時(shí)應(yīng)注明辭退理由，并提供前三個(gè)月績效考核成績及員工聯(lián)系方式， 人事專員會(huì)向員工本人及周圍同事做訪談， 并根據(jù)實(shí)際情 況提出意見，最終審核、做出批復(fù)。三）離職手續(xù)員工離職申請經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)到人事專員

18、處領(lǐng)取離職交接清單 ，按以下順序辦理離職交接手續(xù)：1、員工向直接上級進(jìn)行工作檔案、客戶資料、辦公設(shè)備、辦公用品、圖書文件等事項(xiàng)的移交；2、員工向公司倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人進(jìn)行借領(lǐng)物品的移交；3、員工向財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行個(gè)人借款、欠款、支票等事項(xiàng)的移交；4、人事專員為離職員工進(jìn)行工作服、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等事項(xiàng)的交接和處理，并根據(jù)出勤和考核情況，進(jìn)行離職工資結(jié)算；5、財(cái)務(wù)部為離職員工發(fā)放離職工資， 需員工本人簽收， 或出具書面聲明， 委托他人簽收；6、人事專員變更相關(guān)人事記錄，及時(shí)更新花名冊，將離職審批材料及員工資料等存入離職人員檔案中備查；7、員工進(jìn)行離職工作交接時(shí)，交接清單上應(yīng)有監(jiān)交人簽字，監(jiān)交人應(yīng)為

19、其直接主管，主管及以上級別進(jìn)行工作交接時(shí)應(yīng)由其他主管作為監(jiān)交人；8、員工離職時(shí)，人事專員應(yīng)在公司內(nèi)部發(fā)布離職通知，通知相關(guān)內(nèi)外接口單位，檢查是否有未盡事宜，并妥善處理；9、離職人員的胸卡、制服等相關(guān)物品有遺失、缺漏等不能按原物交接時(shí)，應(yīng)在其工資中 扣除成本費(fèi)用。四）離職工資結(jié)算說明 1）員工在公司最后工作交接日為離職工資結(jié)算的截止時(shí)間。2）離職當(dāng)月未滿一個(gè)月的，公司無義務(wù)給其交納當(dāng)月的社保費(fèi)。3）對于未按以上程序提前提出離職申請、辦理離職手續(xù)，未按規(guī)定交接好本職工作的，公司將酌情扣除其當(dāng)月績效，由于拒不交接工作或有意隱瞞、拖延，而給公司帶來負(fù)面影響， 并帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司將追究其法律責(zé)任。六

20、、員工報(bào)到員工報(bào)到程序包括：1.辦理報(bào)到登記手續(xù) ;2.接受崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗；3.與試用部門主管見面，接受工作安排。4.領(lǐng)用辦公用品和資料等；5.員工須于入職后三十日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同， 如因員工個(gè)人原因致使勞動(dòng)合同延期簽訂 者，公司不承擔(dān)任何后果。七、入職引導(dǎo)人試用期間，公司將安排新員工的入職引導(dǎo)人， 入職引導(dǎo)人將介紹公司情況、 本部門職能、人員情況，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定和規(guī)則，任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，盡可能咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。八、試用期1. 新聘用的員工勞動(dòng)期限一年者試用期為 12 個(gè)月，最短為 1個(gè)月試用期。2. 試用期內(nèi)，若員工不能勝任其崗位，公司可提出解除合同。3. 試用

21、期滿員工可填寫“轉(zhuǎn)正申請表”交部門主管 , 由部門經(jīng)理和人事專員經(jīng)理共同審批，并報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，員工方可轉(zhuǎn)正，同時(shí)轉(zhuǎn)正資料在人事專員備案存檔。4. 公司根據(jù)試用期工作表現(xiàn) , 確定是否調(diào)整轉(zhuǎn)正后的薪資 . 若事先有特別約定的 ,依約定; 無約定的 , 依公司員工手冊 .5. 公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行每月考核 , 考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤 .九、升職及調(diào)職1. 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選，在沒有適當(dāng)人選時(shí)才對外招聘。公司不斷的拓展會(huì)為員工晉升提供更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)員工也應(yīng)該為達(dá)到 這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。2. 員工的晉升或調(diào)職，由部門經(jīng)理向人事專員推薦；或是員工提出書面申請、

22、經(jīng)人事專員和新部門經(jīng)理商議后，經(jīng)總經(jīng)理審批，由人事專員辦理有關(guān)手續(xù)。3員工晉升生效之日起不少于 1 個(gè)月考核期。、勞動(dòng)合同的簽訂、解除和終止一）勞動(dòng)合同的簽訂新員工入職三十日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同 ，如因員工個(gè)人原因造成延時(shí)簽訂，公司進(jìn) 行提示后不承擔(dān)任何責(zé)任。二）勞動(dòng)合同的解除勞動(dòng)合同 經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除， 需任何一方須提前十五日以書面形式通知對方。三）解除用工約定且不支付任何補(bǔ)償?shù)那闆r說明有下列情況之一，公司可以立即解除用工約定且不支付任何補(bǔ)償：1、員工被證明在試用期間不符合錄用條件的； 2、員工被證明提供虛假材料、信息，以欺騙方式獲得公司錄用的；3、員工被證明嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；

23、4、員工被證明嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；5、被依法追究刑事責(zé)任的。四）公司解除用工約定的情形有下列情形之一的，公司提前 5 個(gè)工作日以書面形式通知員工本人解除用工約定：1、員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作或被另行安排工作的；2、 公司能證明員工不能勝任公司安排的工作的；3、 公司的情況發(fā)生重大變化，致使雙方的合同及用工約定無法履行的；五）員工解除用工約定的情形有下列情況之一的，員工可以解除勞動(dòng)合同 ：經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，公司勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害員工身體健康；1、2、3、公司不能按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬；公司違反勞動(dòng)保險(xiǎn)法規(guī)、政策，不為員工辦理社

24、會(huì)保險(xiǎn)。六）勞動(dòng)合同自行終止的情形有下列情況之一的，勞動(dòng)合同即告自行終止：1、勞動(dòng)合同期限屆滿、雙方協(xié)商不續(xù)簽；2、勞動(dòng)合同約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn)；3、員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國留學(xué)；4、公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn)；、辭職一）辭職的程序因工作關(guān)系或其他原因決定辭職時(shí)，正式員工應(yīng)提前 15 天遞交書面報(bào)告，教職工應(yīng)前30 天遞交書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理工作交接和有關(guān)手續(xù)后，方可離開公司；未按要求進(jìn)行交 接的，不能獲得法定情形應(yīng)有的補(bǔ)償金，且公司有要求員工賠償?shù)臋?quán)利。二）完備離職手續(xù)：辭職獲準(zhǔn)或收到辭退通告后，員工應(yīng)到人事部領(lǐng)取職員離職交接單，完備離職手續(xù)：1、辦理本部門工作交接手續(xù)；歸還公司

25、辦公用品如有丟失或人為損壞情形的，須按規(guī)定賠 償；2、退還所借公司公款。第三章 員工福利、薪金1. 試用員工薪金為基本工資 .2. 試用期滿轉(zhuǎn)正后薪金結(jié)構(gòu)為 : 基本工資 +績效工資 .3. 員工每月薪金于次月 18 日發(fā)放，遇法定節(jié)假日提前一至兩天發(fā)放。4. 薪金計(jì)算的截止日期為每月最后一天（每月均以 30 天計(jì)算）。5公司將視業(yè)績狀況、員工工作表現(xiàn)及物價(jià)指數(shù)，考慮是否調(diào)整員工薪金。、法定假期一）法定假期每月調(diào)休 3 天，春節(jié)前后兩月共 10 天。公司根據(jù)實(shí)際工作需要可安排員工在公休或法定假日工作，然后再另行安排補(bǔ)休或以現(xiàn)金補(bǔ)償。二）年假1. 職工累計(jì)工作已滿 1年不滿 10年的，每年休假

26、5天；已滿10年不滿 20年的，每 年休假 10天；已滿 20 年的，每年休假 15 天。2. 除特殊情況外，申請年假須提前一個(gè)月以書面形式申請，經(jīng)部門主管、人事專員 批準(zhǔn)后方能生效，部門經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并告知人事專員。3休假期間基本工資照常發(fā)放，不能跨年或兌換現(xiàn)金。三）婚假1員工可按國家及公司有關(guān)規(guī)定享受婚假，婚假5 天，晚婚假 7天（ 不含公休日 ） ；2員工憑結(jié)婚證，且該證件為在本公司任職期間注冊且一年內(nèi)有效，員工享受婚假需提前三十天提出申請，并在公司內(nèi)確定假期職位暫代人員，報(bào)公司審批，公司批準(zhǔn)后方可休假，否則 視為曠工。四）分娩假期1 員工可按國家及公司有關(guān)規(guī)定享受分娩假期

27、。2產(chǎn)假期間享受 100%的基本工資。員工懷孕生育期間，公司需為已經(jīng)買社保的員工繼續(xù)購買，但員工個(gè)人需將未來休假期間承擔(dān)的保險(xiǎn)金在正式休假前交給財(cái)務(wù)部門，否則公司有權(quán)拒絕為其購買生育期間的社保。3懷孕女員工應(yīng)得到同事和公司的關(guān)懷，同時(shí)為了便于享受待遇，應(yīng)到公司指定醫(yī)院進(jìn)行身體檢查、并提供孕情證明；懷孕女員在得到公司關(guān)照的同時(shí)，應(yīng)自覺遵 守公司的規(guī)章制度和工作安排，如有特殊情況需休假保養(yǎng)、需到公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢、出具病情證明、提出申請經(jīng)公司批準(zhǔn)后生效，并享受病假待遇。員工懷 孕后沒有向公司提出申請， 在公司并不知情的情況下， 員工發(fā)生意外 （如流產(chǎn)等）， 公司不負(fù)任何責(zé)任。五）計(jì)劃生育假員工凡

28、因做計(jì)劃生育手術(shù)或因計(jì)劃生育措施失效而需做手術(shù)的，憑計(jì)劃生育證明和市級以上醫(yī) 院證明可按規(guī)定享受有薪假期。員工直系親屬不幸逝世，可申請有薪恩恤假三天，但事后須提供直系親屬的死亡證明書。直系 親屬指：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。假期滿后回工作崗位應(yīng)出示相關(guān) 證明復(fù)印件銷假。三、保險(xiǎn)（一）社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療福利凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動(dòng)合同的員工， 公司按合肥市有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)，員工應(yīng)按保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳交由個(gè)人所承擔(dān)的保險(xiǎn)金 額，每月由公司從員工工資中扣除，代為交納。（二）意外傷害險(xiǎn)公司為每個(gè)員工購買12份意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)每個(gè)與員工自己同時(shí)購買等量份數(shù)的

29、意外傷害險(xiǎn)。注：100元意外險(xiǎn)，如員工未滿半年者辭職，將自付 50元四、員工培訓(xùn)1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。2.員工參加公司安排的外部培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T及社會(huì)開辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，須簽署培訓(xùn)承諾書。未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限而提出辭職的，員工繳納違約金，違約金額應(yīng)按所 繳納的培訓(xùn)金額學(xué)期比例支付未滿部分。3 .員工有義務(wù)按公司的規(guī)定，參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程，員工每次培訓(xùn)的表現(xiàn)，將會(huì)定時(shí)納入工作考核范圍，具體獎(jiǎng)懲辦法見第 4章。五、其它福利公司根據(jù)具體情況發(fā)放的各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和物品。第四章 工作紀(jì)律與獎(jiǎng)罰條例、服從上司員工必須切實(shí)執(zhí)行直屬上

30、司指派的各項(xiàng)任務(wù)，若有疑難應(yīng)立即當(dāng)面表明，若不能當(dāng)場表明的，應(yīng)先想盡辦法完成任務(wù)，事后向直屬上級匯報(bào)。如對指派任務(wù)不滿的，應(yīng)先執(zhí)行后申訴。除特別情況外，一般不可越級申訴或反映問題。若員工因不滿上司或不滿上司指派的任務(wù)而延誤工作或損害客戶和公司利益，公司將按照工作紀(jì)律和獎(jiǎng)罰條例規(guī) 定給予處罰。、考勤管理規(guī)定（一）公司工作制實(shí)行每日7小時(shí)工作制，即：每周工作時(shí)間 42小時(shí)，周一至周六為正常工作日。上班時(shí)間為上午8： 30到下午17： 00，中午午餐時(shí)間為12： 0013： 30.所有員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，并嚴(yán)格執(zhí)行上下班程序。（二）應(yīng)于當(dāng)天或翌日依下列情形辦理本人的考勤事務(wù)1、因公外出或在上班

31、時(shí)間因公務(wù)外勤未能按時(shí)到者，應(yīng)提前通知其直接主管領(lǐng)導(dǎo)。2、因事、病等事由請假者，除依請假制度辦理請假手續(xù)外，回來銷假時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接主管簽字確認(rèn)，以示請假遵紀(jì)考勤。（三）遲到、早退、離崗、竄崗、曠工員工有遲到、早退、離、1、遲到10分鐘以內(nèi)扣竄崗或曠工等違紀(jì)案，依下列規(guī)定處置10元；10-30分鐘扣20元；30-60分鐘扣50元；60分鐘以上按曠工一日執(zhí)行。每月累計(jì)遲到 3次者，按曠工一天論處。2、工作時(shí)間提前下班為早退，按臨時(shí)事假或早退處理。每月累計(jì)早退3次者，按曠工一天處理。3、工作時(shí)間不得無故離校區(qū)，如因特殊事情必須離校區(qū)小于1小時(shí)，需向教務(wù)主管請假，教務(wù)主管準(zhǔn)后需做好交接工作。若教務(wù)主管不

32、批準(zhǔn)擅自離園按礦工執(zhí)行。4、工作時(shí)間有竄崗閑聊等離崗行為，每次扣30 50元。午休時(shí)間老師可以輪流值班。1、員工請事假，須提前一天填寫“請假申請單”，交直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字和人事備案， 并做好交接工作，如果因交接工作不當(dāng)造成的工作損失，本人負(fù)三分之二全責(zé)，直接主管負(fù)三分之一責(zé)任。扣除金額為：當(dāng)月工資總額/30 X請假天數(shù)X 100% ；臨時(shí)請事假，扣除金額為：當(dāng)月工資總額/30十7X小時(shí)數(shù)X 200%2、準(zhǔn)假權(quán)限：請假三天以內(nèi)的（含三天），由部門主管批準(zhǔn)，請假三天以上需部門主管和負(fù)責(zé)人共同審批。3、部門主管請事假由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4、試用期員工事假累計(jì)超過五天的，終止試用。正式員工一月內(nèi)累計(jì)請事假5-

33、9天,扣除金額為：當(dāng)月工資總額X 50% 月內(nèi)累計(jì)請事假超過 10天，扣除金額為：當(dāng) 月工資總額X 100%如情況特殊，請事假需超過規(guī)定期限的，須經(jīng)部門主管同意后負(fù)責(zé)人審批。5、不得無故缺勤或請事假，否則按曠工論處。6事假不計(jì)發(fā)日薪。（五）病假1、所有員工請病假必須出具市區(qū)級以上醫(yī)院證明及病歷，證明包括：病情證明書、病歷本、檢驗(yàn)單等相關(guān)診斷證明，并填寫“假期申請表”，女口因病情不能親自回公司請假的，須于當(dāng)日上班前打電話或委托家人告知部門主管，翌日補(bǔ)辦請假手續(xù)。無 病假證明的按事假處理。2、病假準(zhǔn)假權(quán)限與事假相同。3、試用期內(nèi)病假作事假處理。4、病假計(jì)發(fā)50%勺日薪;曠工1、未經(jīng)請假或請假未被批

34、準(zhǔn)而不上班者作曠工處理。不按時(shí)上交工作（教學(xué)）計(jì)劃或教案，每次扣30元。2、員工曠工，依下列規(guī)定處理：曠工一天，扣發(fā)日薪的300%試用期曠工一天者,予以開除；正式員工全月無故曠工累計(jì)三天或一年曠工累計(jì)五天者，予以開除。會(huì)議和培訓(xùn)員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加公司的各類培訓(xùn)活動(dòng)和會(huì)議， 按正?？记谔幚怼Ｖ付▍⒓优嘤?xùn)的員工, 非特殊原因拒絕參加培訓(xùn)者，按曠工處理。偽造考勤記錄、可以享受月全教職工，工作日內(nèi)無遲到、早退、病假、事假、曠工、 勤獎(jiǎng)。（九）投訴被家長口頭或投訴員工一經(jīng)查實(shí)，確系當(dāng)事員工責(zé)任,除批評教育外酌情給與20元以上經(jīng)濟(jì)處罰。給公司、家長或幼兒造成經(jīng)濟(jì)損失的,當(dāng)事員工應(yīng)按價(jià)賠償。（十）工作計(jì)劃和教案

35、上交十一）其它搬弄是非，私下傳播負(fù)面消息，造謠生事，污蔑誹謗，擴(kuò)大集體矛盾者；對臨時(shí)交辦的工作消極抵抗，沒有按要求完成者。均被警告處分，并根據(jù)實(shí)際情況給與經(jīng)濟(jì)和行 政處罰。、儀容、儀表一）發(fā)式和首飾頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不得長及肩、胡須要刮干凈。女員工在校區(qū)內(nèi)工作不得梳披肩發(fā)，不得帶垂掛式耳環(huán)和鑲嵌式戒指。二）著裝所有員工著裝需整潔、大方、得體，不得著拖鞋、短褲、吊帶背心上班。拜訪客戶時(shí)必須著正裝。三）化妝女員工上班可化淡妝，口紅必須顏色適中，不得化濃妝。四）檢查主管將對員工的著裝進(jìn)行不定期檢查，如違反規(guī)定著裝者將給予每次 5 元的扣款。四、品行一）員工必須視公司榮譽(yù)、利益為已任，對內(nèi)外均須

36、維護(hù)企業(yè)形象。員工之間必須相互尊重，相互合作，同舟共濟(jì)，同心同德。二）員工應(yīng)做到舉止大方，談吐得體，上班時(shí)間內(nèi)在辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、喊叫。三）員工應(yīng)努力完成上級交辦的任務(wù)， 不得推絕。 員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、 制度、 通知及通告。四）員工應(yīng)遵守工作準(zhǔn)則1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)之行為。2、對于本公司財(cái)稅、業(yè)務(wù)、 人事、行政、營銷等機(jī)密性事務(wù)，應(yīng)嚴(yán)守秘密不得泄漏。3、不得假借職權(quán)，營私舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙。4、不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或毒品進(jìn)入人事專員、工作場所。5、不得私自攜帶公物出公司。6、工作時(shí)間不準(zhǔn)任意離開崗位，攀談、玩樂或喧嘩。7、員工每日應(yīng)注意工

37、作地點(diǎn)之環(huán)境清潔。8、工作時(shí)間里，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)之事情，在工作場所里嚴(yán)禁抽煙。9、不吵架、不斗毆，不搬弄是非、不互相猜忌、積極工作。10、各級主管須注意自身之涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作效率，履行職責(zé)。11、員工一律不得因私撥打公司長途電話，如確因重要事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)單位主管核準(zhǔn)后方得使用，并予以登記。12、按時(shí)上下班、不遲到、不早退，按規(guī)定辦理一切請假手續(xù)。13 、員工上班時(shí)間不得上網(wǎng)進(jìn)行私事的查詢和聊天。五）員工必須遵守公司的有關(guān)條例及規(guī)則。員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上司的指令，維護(hù)上司的尊嚴(yán)。員工應(yīng)接受公司合理和合法的要求及安排。八）九）員工不得利用職務(wù)之便接受任何他人的金錢、 利益、借貸、禮物或私人生意交

38、易。員工之間有矛盾和意見應(yīng)首先與當(dāng)事人面對面解決，若無法達(dá)成和解的，向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尋求解決辦法，不得私下打擊報(bào)復(fù)或散布負(fù)面信息。員工對公司或其它員工有任何的意見和建議，應(yīng)先自行協(xié)商解決，實(shí)在無法協(xié)商解決的，匯報(bào)給直接主管請求主管幫助解決，不得背后發(fā)牢騷、講壞話、傳播任 何負(fù)面消息和越級匯報(bào)。五、公司的財(cái)物一）員工不得擅自將公司的物品、設(shè)備、設(shè)施、器具、財(cái)物等作私用。二）員工必須愛惜和保護(hù)公司的一切財(cái)物和設(shè)備。三）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、設(shè)備、商品等擅自贈(zèng)與、出借給其他公司或個(gè)人。四）員工因公使用公司貴重設(shè)備需簽署借條方可使用該設(shè)備，并保證該設(shè)備的完好無損，用后及時(shí)歸還。六、煙、酒或賭

39、博一）員工禁止工作時(shí)間內(nèi)在辦公區(qū)吸煙。二）工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁出現(xiàn)醉態(tài)，絕對禁止飲用任何含有酒精的飲品。（三） 在任何時(shí)候絕對禁止在公司范圍內(nèi)作金錢賭博或任何帶有賭博性質(zhì)的游戲。七、失物員工發(fā)現(xiàn)來訪客戶或其它員工失物，應(yīng)立即通知上司并將失物交人事專員。八、違紀(jì)處分公司根據(jù)違紀(jì)情況和本人態(tài)度給予不同處分和處理，可行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰并處，以下1、2、為行政處罰種類：書面警告、降職、撤職、辭退、開除；經(jīng)濟(jì)處罰種類：罰款、降薪。員工未能做到隨時(shí)通訊暢通；未經(jīng)請假，擅自離開工作崗位或無故到其它部門閑蕩；3、隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂畫破壞衛(wèi)生整潔；4、工作散漫，粗心大意；5、不正確地使用任何設(shè)備、用具或違

40、反安全守則；6、7、在工作時(shí)間使用粗言穢語； 無故干擾其它員工的正常工作；8、9、工作時(shí)間睡覺；違反吸煙條例，上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；10、工作散漫，一月累計(jì)遲到或早退三次；11、無故曠工；12、疏忽、不小心損毀或損壞公司物品、安全衛(wèi)生設(shè)施或他人財(cái)物；13、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)私自配公司內(nèi)任何鎖匙；14、在公司范圍內(nèi)未經(jīng)公司同意作何形式的募捐；15、擅自拆閱和翻閱其它員工私人信件或資料；16 、工作時(shí)間聚眾傳播負(fù)面消息；17 、任何有損本職工作的行為；18、任何有損客戶的行為；19、任何有損公司形象和利益的行為。1.2.九、辭退或開除凡犯有下列嚴(yán)重過失情況之一者， 視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度， 公

41、司將給予即時(shí)開除。 被開除的員工， 將自動(dòng)喪失其在公司享有的一切權(quán)益而不能獲得任何賠償：試用期內(nèi)，違反公司規(guī)章；3.4.試用期內(nèi)不能勝任工作者；提供和制造虛假個(gè)人信息或以欺騙行為獲得公司聘用者；不服從主管或上司的合理指令和調(diào)動(dòng)，或工作不努力，未能完成上級交辦的任務(wù)；5.違反工作章程，對公司造成影響者；6.做出任何破壞公司聲譽(yù)或公司利益的行為；7.8.盜取或復(fù)制公司機(jī)密資料者，或?qū)ν庑孤┕緳C(jī)密者；惡意盜竊、毀損公司財(cái)物或辦公設(shè)施等行為者；9.在公司內(nèi)挑拔或參與吵架、斗毆或賭博者；10.11.發(fā)表虛假或誹謗的言論，影響公司、客人或其他員工的聲譽(yù)；惡意恐嚇、危害公司員工、客人或其他人員；12.13

42、.蓄意破壞、盜竊公司或客人財(cái)物；擅離職守，以權(quán)謀私，監(jiān)守自盜，損害公司或他人利益：14. 濫用職權(quán)、無事生非、散播謠言、打擊報(bào)復(fù)、文過飾非、損害員工之間和諧關(guān)系者；15. 試用期員工曠工一天，或正式員工全月無故累計(jì)曠工三天者或年累計(jì)五天者；16. 試用期員工事假累計(jì)超過五天的，終止試用。17. 違反公司規(guī)則，經(jīng)兩次書面警告后依然屢教不改；18. 誣告他人者，情節(jié)嚴(yán)重的，將送交政府有關(guān)部門追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任；19. 偷竊公司財(cái)物、貪污、挪用或侵占公款者；20. 思想不良，煽動(dòng)他人違規(guī)或聚眾罷工等，足以混淆視聽者；21. 攜帶或收藏一切違禁品（如槍械、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫穢刊物等）2

43、2. 個(gè)人受刑事、民事處分者；、員工上訴當(dāng)員工對其所受的紀(jì)律處分不服時(shí)， 應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)以書面以書面形式向人事專員申訴，逾期則視為認(rèn)可處分。、表彰一）表彰條件如員工符合下列條件之一，公司將對其進(jìn)行表彰：1、工作勤懇、成績良好，且連續(xù)工作 1 年以上者；2、為公司做出顯著功績者；3、防止災(zāi)難于未然或發(fā)生災(zāi)難時(shí)有特別功勞者；4、對國家、社會(huì)作出功績，使公司和員工的名譽(yù)得到提高者；5、在業(yè)務(wù)上進(jìn)行有益的發(fā)明、創(chuàng)造、改良和研究者；6、對經(jīng)營管理、管理制度的策劃與修訂，并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者；7、勵(lì)行增收節(jié)支，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益卓著者；8、勇于負(fù)責(zé)，善于處理緊急事件，措施得力完成緊急任務(wù)者；9 、具有顯著績效

44、者；10、檢舉違規(guī)或制止損害公司利益得當(dāng)者；11 、愛護(hù)公物，并能與損壞公物之行為作斗爭者；12 、品行優(yōu)良、奉公守法，能力卓越，工作勤勉者；13、其它優(yōu)良事跡足以獎(jiǎng)勵(lì)者。二）表彰方式有關(guān)前述規(guī)定的表彰有如下 4 種，亦可同時(shí)采用 2 種以上：1、張榜公布表揚(yáng)；2、獎(jiǎng)狀或榮譽(yù)證書；3、獎(jiǎng)品；4、獎(jiǎng)金。4、5、三）表彰程序：1、獎(jiǎng)勵(lì)申請由各部門主管根據(jù)部門員工出色的工作實(shí)績，用書面報(bào)告形式提出（填寫特殊獎(jiǎng)勵(lì)申請表），報(bào)告中應(yīng)闡述理由，提供事證；2、經(jīng)人事專員審核，簽署意見后報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批；3、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工均由公司將獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案；4、獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)的員工由人事專員發(fā)出公示。二、 教師行為

45、規(guī)則1、一）課前準(zhǔn)備提前 1 天將上課所需物品準(zhǔn)備好，如遇到休假，應(yīng)在休假前將物品備好。2、提前 10 分鐘做課前準(zhǔn)備。3、課前 5 分鐘任課老師要站在教室門口迎候班上的同學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，認(rèn)真做好考勤。準(zhǔn)時(shí)開課，不拖堂，保證課時(shí)。教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，熟練掌握教案，熟練操作教具，明確教育重點(diǎn)和目標(biāo)。二）教師課上行為標(biāo)準(zhǔn)1、教師要衣著整潔、大方得體。2、課程開始時(shí)教師要向?qū)W生介紹本節(jié)的內(nèi)容；課程結(jié)束后，教師要對整節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行小節(jié)。3、任課教師要求教態(tài)親切、自然、富于感染性，有激情，能很好地調(diào)動(dòng)出課堂高潮，并具有對場面的控制能力。4、教師有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)課堂環(huán)境，制止防礙課堂正常秩序的行為，并引導(dǎo)

46、學(xué)生嚴(yán)格遵守課堂規(guī)則。教師在各種活動(dòng)中要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，既 要照顧到個(gè)別，又注意要面向全體。5、6、7、教師要時(shí)刻注意學(xué)生的安全， 同時(shí)增強(qiáng)寶寶的自我保護(hù)意識 。一節(jié)課結(jié)束后教師要整理所有物品，為下節(jié)課做好準(zhǔn)備。8、9、每周各門課程上完最后一節(jié)課的教師應(yīng)負(fù)責(zé)將物品整理好，放回資料柜。保管好各類材料，做到課后清點(diǎn)，交接清楚，避免丟失破損現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)。三）家長工作和家長建立良好的溝通，得到家長的認(rèn)可，成為既擁有最新教育理念和豐富教 育經(jīng)驗(yàn)的教師，又能成為與家長談的來的朋友。1、2、對班上參與活動(dòng)困難，和教育方法有問題的家長，教師要進(jìn)行面對面的溝通或電話訪問

47、，進(jìn)行教育倡導(dǎo)和鼓勵(lì)，堅(jiān)定家長的信心，讓家長看到希望，明確自己應(yīng)成為 孩子永遠(yuǎn)的支持者的角色。3、教師要注意觀察，對有異議的家長，重點(diǎn)進(jìn)行溝通，緩解矛盾，做到問題不上繳，就地解決，減少投訴。4、對缺勤學(xué)生要及時(shí)電訪，了解情況并做好記錄。5、 每節(jié)課后要認(rèn)真填寫課后交接記錄。四）教師修養(yǎng)1、提倡奉獻(xiàn)精神，服務(wù)意識。4、5、每周要確保聽兩位教師的課，并做好聽課記錄和意見反饋。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技巧，理論能力，勝任小班教師的工作。三、辦公環(huán)境管理規(guī)定一）目的為了提升企業(yè)形象、提高工作效率、較少浪費(fèi)、確保安全，特制訂本規(guī)定。二）適用范圍本規(guī)定適用于對公司辦公環(huán)境的管理。三）職責(zé)綜合管理部對公司辦公環(huán)境

48、的管理負(fù)總責(zé)；全體員工應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的要求，管理好自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域。四）管理辦法）前臺(tái)接待區(qū)域管理1. 職責(zé)：1）判斷來訪者和非來訪者。2）做好來訪登記接待。確保來訪者在公司員工引領(lǐng)下進(jìn)入工區(qū)。嚴(yán)禁非來訪者進(jìn)入工區(qū)。2. 責(zé)任人：前臺(tái)。3. 訪客界定來訪者：（1）公司客戶或潛在客戶（ 2）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓 （3） 應(yīng)聘者（ 4）供應(yīng)商、快遞公司 以及與公司有合作關(guān)系的業(yè)務(wù)人員；非來訪者：（1）推銷人員（ 2）咨詢者 （3） 員工非工作關(guān)系的個(gè)人約見。4. 接待1）2）前臺(tái)要熱情接待來訪者，做好來訪登記（附登記表） ，并聯(lián)系相關(guān)人員約見。任何人不得在前臺(tái)接待區(qū)域說笑打鬧、大聲喧嘩。3）4）等待約見

49、的來訪者都需要在接待室等候，前臺(tái)接待區(qū)域不得滯留來訪者。對于蠻橫無禮的人員，前臺(tái)秘書應(yīng)立即通知保安進(jìn)行處理。）公共辦公區(qū)域管理1. 公共辦公區(qū)域：辦公室、會(huì)議室。2. 要求1） 公共辦公區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾?，公共施設(shè)、設(shè)備個(gè)人不得隨意挪動(dòng)。2） 各部門的文件資料統(tǒng)一放置于資料室的文件柜內(nèi)，不可置于紙箱中存放在辦公區(qū)域內(nèi)。不用的紙張須用碎紙機(jī)粉碎后丟棄，難以粉碎的文件資料，交綜合管理部統(tǒng)一銷毀。長期不用（三個(gè)月以上）的辦公物品、材料、設(shè)備等，移交綜合管理部暫存。5）6）8）保持通道通暢，通道內(nèi)不得擺放任何物品，如紙箱、飲水桶、手推車等。辦公區(qū)域內(nèi)的滅火器、飲水機(jī)、空調(diào)機(jī)等周圍要保持清潔，不可堆放物品

50、。電話線、網(wǎng)絡(luò)線、電源線應(yīng)固定捆綁整齊，暴露在地上的電線應(yīng)用膠帶固定或置于地毯之下，以防發(fā)生危險(xiǎn)。員工不得在公共辦公區(qū)域放置個(gè)人物品，不可將帶有刺激性氣味的物品帶入辦公區(qū)域。不得私自懸掛粘貼物品。吸煙室是大廈內(nèi)唯一允許吸煙的場所。 在吸煙室以外場所吸煙， 每人每次罰款 10 元。三）員工工位管理1 有人工位1）桌面允許放置的物品包括：文件框、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)施（顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤，主機(jī)應(yīng)主應(yīng)放在工位下） 、電話機(jī)（含傳真機(jī)） 、打印機(jī)或傳真機(jī)、筆筒、臺(tái)歷、水杯，以及正在使用的文件資料；其余物品如手機(jī)、膠水、墨水、名片盒、計(jì)算器等 物品應(yīng)放置在抽屜中，不得擺放在桌面上。2）正在使用的文件、

51、資料等整齊擺放在桌面，以方便自己使用和不影響整潔為原則。3）桌面上辦公設(shè)施及其它物品的擺放高度不可超過衣柜高度。4）需要張貼通訊錄、記事貼時(shí)，一律整齊張貼在放置電話機(jī)一側(cè)的擋板上。5）不得在桌面放置與工作無關(guān)的物品，如化妝品、食品等。（6）桌面上放置不下的文件資料等放入抽屜或衣柜中，長期不用或應(yīng)存檔的資料交由綜合 管理部統(tǒng)一管理。7）因同時(shí)使用傳真機(jī)和打印機(jī)造成桌面物品過多時(shí)，就近安排空的工位放置相關(guān)設(shè)備8）短時(shí)間離開工位時(shí)將椅子推入工位，達(dá)到整齊統(tǒng)一效果，避免阻塞通行；長時(shí)間離位或者下班時(shí)，應(yīng)將桌面物品和座椅歸放原位，將辦公所使用的文件、資料等收入文件 框或抽屜，鎖好抽屜，逐一確認(rèn)后才離開。

52、9）出差期間同樣應(yīng)將辦公所使用的文件、 資料等收入文件框或抽屜， 桌面必須按規(guī)定擺 放。10）電話線、網(wǎng)絡(luò)線、電源線應(yīng)放置妥當(dāng)，注意安全，以免發(fā)生危險(xiǎn)。11）個(gè)人臨時(shí)物品，在衣柜或抽屜內(nèi)放置不下時(shí)，可以委托前臺(tái)存放在資料室（限當(dāng)天取走）2. 無人工位1）無人工位由各部門自行管理、規(guī)劃安排，但要符合公司工位定置管理要求。2）無人使用的工位由保潔員負(fù)責(zé)清潔維護(hù)。3）不得隨意在無人使用的工位放置物品，否則被保潔員收走責(zé)任自負(fù)。4）因工作需要使用無人工位時(shí)（如放置打印機(jī)、傳真機(jī)、廢紙回收箱） ，不能存放規(guī)定物品以外的雜物，使用人負(fù)責(zé)工位的清潔和保持。四）安全員工下班時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)閉各自使用用電設(shè)備和電源。

53、每天最后一名離開辦公室的員工負(fù)責(zé)檢查、關(guān)閉門窗、用電設(shè)備，關(guān)閉無人區(qū)域的照明燈。五）保潔1全體員工應(yīng)維持公共區(qū)域及個(gè)人辦公區(qū)域的整潔、衛(wèi)生。2衛(wèi)生組負(fù)責(zé)對保潔員的工作進(jìn)行安排和監(jiān)督檢查，確保公共辦公區(qū)的整潔衛(wèi)生。3凡公司周末有集體工作安排，需提前和保潔溝通，讓保潔按照周一至周五的保潔要求進(jìn) 行工作。六）檢查1衛(wèi)生組組長對公司衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2衛(wèi)生組組長對公司整體衛(wèi)生進(jìn)行總稽查，如發(fā)現(xiàn)不合格，有責(zé)任督促相應(yīng)衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn) 行清理。3辦公環(huán)境衛(wèi)生以衛(wèi)生責(zé)任人和員工自查為主，凡被上一級查出衛(wèi)生問題，當(dāng)事人和相應(yīng) 衛(wèi)生責(zé)任人將連帶受罰。十四、來訪人員接待規(guī)定、目的 為了熱情接待公司來訪人員，避免怠慢客戶，給客戶留下美好印象，特制定本規(guī)定。、職責(zé)一）前臺(tái)負(fù)責(zé)來訪人員的前臺(tái)接待部分工作， 使來訪者及時(shí)找到聯(lián)系人， 避免來訪者在公區(qū)內(nèi)隨便進(jìn)出，保證公司內(nèi)部安全。二）相關(guān)被訪人負(fù)責(zé)具體接待與洽談工作。三、具體規(guī)定內(nèi)容 接待客戶時(shí)主動(dòng)大方、熱情周到1. 微笑起身迎接或端正坐姿迎接2. 了解客人來訪目的3. 解答來訪客人提出的問題或及時(shí)通知被訪人4. 如被訪人員不能及時(shí)接待，為來訪者安排接待處休息，送茶水5. 隨時(shí)提醒被訪人員，能更快的接見來訪者6. 禮貌送客 四、接待方式一）接待業(yè)務(wù)客戶（高規(guī)格接待）1）引領(lǐng)至?xí)h室，以茶水招待，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門接見。）普通接待1）引領(lǐng)至接待區(qū)