修改后質(zhì)量手冊(cè)第五版

1、質(zhì)量管理體系文件 A*質(zhì) 量 手 冊(cè)（第5版 第0次修訂）編 制 人：*審 核 人：*批 準(zhǔn) 人：*受控狀態(tài)：受控 非受控受控編號(hào)：HNJY/ZL-2016持 有 者：分 發(fā) 號(hào)：2016-11-25發(fā)布 2016-12-01實(shí)施*發(fā)布*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/01-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：發(fā)布令發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日發(fā)布令遵照我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法（總局令第163號(hào)）、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法、工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定（47號(hào)令）、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法（50號(hào)令）等規(guī)章制度

2、的規(guī)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門對(duì)本公司應(yīng)具有的基本條件和能力的要求，為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，履行為社會(huì)提供準(zhǔn)確、可靠的公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我公司結(jié)合工作實(shí)際情況，編寫了第5版質(zhì)量手冊(cè)。本手冊(cè)闡明了本公司檢測(cè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；明確了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)及相互關(guān)系、管理體系的范圍，是全面、準(zhǔn)確、有效貫徹認(rèn)可準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)方法要求、保證檢驗(yàn)質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件。是公司服務(wù)客戶，保證管理承諾的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。本手冊(cè)從即日起批準(zhǔn)發(fā)布，公司全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守貫徹執(zhí)行，保證檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果的公正、及時(shí)和準(zhǔn)確，向客戶提供高效的檢驗(yàn)服務(wù)。確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)?？?經(jīng) 理： 發(fā)布

3、日期： 2016年 11 月 25日*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/02-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：公正性承諾發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日公正性承諾為確保本公司檢測(cè)活動(dòng)符合檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的要求，為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)和諧，服務(wù)民生，科學(xué)、公正、廉潔、高效從事檢驗(yàn)工作，同時(shí)為滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)或?qū)ζ涮峁┏姓J(rèn)的組織的需求，我中心制訂了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾，現(xiàn)予以發(fā)布。望各部門和全體檢測(cè)檢驗(yàn)人員認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，也希望廣大客戶給予監(jiān)督。特向社會(huì)作以下聲明：1、檢驗(yàn)工作獨(dú)立、公正。檢驗(yàn)工作不受任何可能干擾其技術(shù)判斷

4、因素的影響，檢測(cè)檢驗(yàn)人員不在開展監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)期間與被檢單位私下接觸，不接受商業(yè)賄賂。2、嚴(yán)格技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求和程序。及時(shí)出具檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果，確保數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)。3、嚴(yán)格保密。對(duì)在檢驗(yàn)活動(dòng)所知悉的國(guó)家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密和技術(shù)機(jī)密嚴(yán)格保密。4、熱情服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，文明禮貌，言行規(guī)范，態(tài)度熱情，耐心周到，積極主動(dòng)為社會(huì)和群眾服務(wù)。5、規(guī)范收費(fèi)。不亂收費(fèi)、多收費(fèi)、只收費(fèi)不檢驗(yàn)、多收費(fèi)少檢驗(yàn)，不以檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名義開展產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)比等與檢驗(yàn)業(yè)務(wù)不相關(guān)的活動(dòng)，不利用政府監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)會(huì)，強(qiáng)行要求被抽查企業(yè)接受收費(fèi)性質(zhì)的服務(wù)或強(qiáng)迫被抽查企業(yè)簽訂檢驗(yàn)服務(wù)合同。6、不從事與其檢驗(yàn)工作存在利益關(guān)系的活動(dòng)，不參與

5、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售授權(quán)檢驗(yàn)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，不向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品，不以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)制、兼銷等名義參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7、自覺接受政府業(yè)務(wù)部門和社會(huì)各界的監(jiān)督。若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。誠(chéng)懇接受來自社會(huì)各方面的監(jiān)督與投訴。本聲明自2016年12月01日起生效。 * 2016年11月25日*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/03-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：最高管理者聲明發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日最高管理者聲明遵照我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法（總局令第163號(hào)）、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法、

6、工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定（47號(hào)令）、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法（50號(hào)令）等規(guī)章制度的規(guī)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門對(duì)本公司應(yīng)具有的基本條件和能力的要求，為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，履行為社會(huì)提供準(zhǔn)確、可靠的公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我公司結(jié)合工作實(shí)際情況，編寫了第5版質(zhì)量手冊(cè)。本手冊(cè)闡明了本公司檢測(cè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；明確了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)及相互關(guān)系、管理體系的范圍，是全面、準(zhǔn)確、有效貫徹認(rèn)可準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)方法要求、保證檢驗(yàn)質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件。是公司服務(wù)客戶，保證管理承諾的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。本手冊(cè)從即日起批準(zhǔn)發(fā)布，公司全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守貫徹執(zhí)行，保證檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果的公正、及時(shí)和

7、準(zhǔn)確，向客戶提供高效的檢驗(yàn)服務(wù)。確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)。總 經(jīng) 理： 發(fā)布日期： 2016年 11 月 25日*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/04-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：目錄發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日目 錄發(fā)布令I(lǐng)公正性承諾II最高管理者聲明III第一章 公司概述51.1 公司簡(jiǎn)介51.2 公司基本狀況5第二章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)72.1 質(zhì)量方針和服務(wù)承諾72.2 質(zhì)量目標(biāo)82.3 檢測(cè)檢驗(yàn)人員職業(yè)道德規(guī)范及工作守則9第三章 質(zhì)量手冊(cè)管理103.1 編制依據(jù)103.2 管理體系要求113.3 術(shù)語與定義123.4 質(zhì)量手冊(cè)管理13第

8、四章 評(píng)審要求154.1 組織154.2 人員174.3工作場(chǎng)所環(huán)境294.4 設(shè)備設(shè)施324.5 管理體系354.6 特定領(lǐng)域資質(zhì)認(rèn)定的特殊要求57第五章 附錄585.1 程序文件目錄585.2 管理體系要素崗位職能分配表605.3檢驗(yàn)人員及管理人員一覽表625.4質(zhì)量管理體系圖655.5權(quán)利委派書665.6授權(quán)簽發(fā)人簽字識(shí)別67*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/05-2016第5版 第0次修訂第1頁 共2頁主題：公司概述發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日第一章 公司概述1.1 公司簡(jiǎn)介*（營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)：91411400767802746C）于2004年10月注冊(cè)成立，注冊(cè)資金500萬元，固

9、定資產(chǎn)693.2余萬元，公司擁有充足的與職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生相配套的檢測(cè)設(shè)備和儀器，有長(zhǎng)期從事職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和放射衛(wèi)生相關(guān)工作的專家隊(duì)伍，是應(yīng)用職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生技術(shù)依法進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生技術(shù)相關(guān)工作的專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司名稱：*經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)機(jī)構(gòu)類型：企業(yè)法人組織形式：有限責(zé)任公司檢驗(yàn)性質(zhì)：第三方1.2 公司基本狀況1.2.1 工作場(chǎng)所總面積750 m2，其中辦公面積410 m2，實(shí)驗(yàn)室面積295 m2，檔案室面積45 m2。1.2.2 公司現(xiàn)有從事職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和放射衛(wèi)生的職工61人，本科學(xué)歷47名，博士研究生9人、碩士研究生

10、6名，中級(jí)以上（含中級(jí)）技術(shù)職稱39名，占總技術(shù)人員的63%。1.2.3 公司擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、原子熒光光譜儀、采樣機(jī)器人，PM2.5/PM10速測(cè)儀、生物安全柜、高壓滅菌器、生化培養(yǎng)箱、二氧化碳培養(yǎng)箱、六級(jí)篩孔撞擊式空氣微生物采樣器、超凈工作臺(tái)、FJ1200型環(huán)境級(jí)x、輻射檢測(cè)儀、451P型防護(hù)級(jí)巡測(cè)儀等儀器設(shè)備。1.2.4 本公司擁有完備的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法及管理規(guī)章制度，具備承擔(dān)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)的技術(shù)能力。大部分檢測(cè)工作在固定場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行，少部分在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。1.2.5 承檢能力化學(xué)有害因素：包括金屬類、非金屬類、有機(jī)類、農(nóng)藥類、其他化合物、粉塵類等檢測(cè)項(xiàng)目。物理有害

11、因素：包括噪聲、照度、高溫、新風(fēng)量、等檢測(cè)項(xiàng)目。微生物：細(xì)菌總數(shù)測(cè)定、真菌總數(shù)測(cè)定、-溶血性鏈球菌測(cè)定、嗜肺軍團(tuán)菌測(cè)定、大腸菌群測(cè)定、金黃色葡萄球菌測(cè)定、溶血性鏈球菌測(cè)定、霉菌和酵母菌測(cè)定等項(xiàng)目。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/05-2016第5版 第0次修訂第2頁 共2頁主題：公司概述發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日放射衛(wèi)生防護(hù)和性能檢測(cè)。承檢項(xiàng)目詳見檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書附表。1.2.6 我公司檢測(cè)檢驗(yàn)依據(jù)主要檢測(cè)依據(jù)包括中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化妝品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法、中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部消毒技術(shù)規(guī)范、工作場(chǎng)所有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)方法、水和廢水檢驗(yàn)分析方法、工

12、作場(chǎng)所空氣中有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)和采樣規(guī)范（GBZ159）、工作場(chǎng)所空氣有毒物質(zhì)測(cè)定（GBZ160）、工作場(chǎng)所物理因素測(cè)量（GBZ/T189）、工作場(chǎng)所空氣中粉塵測(cè)定（GBZ192）、中華人民共和國(guó)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（GBZ38）、職業(yè)病防治法、工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定（47號(hào)令）、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理暫行辦法（50號(hào)令）等有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法和技術(shù)規(guī)范。1.2.7 用于檢測(cè)檢驗(yàn)全部出具數(shù)據(jù)的儀器、設(shè)備均按計(jì)量法要求進(jìn)行了檢定和校準(zhǔn)，保證所用檢測(cè)檢驗(yàn)儀器、設(shè)備能溯源到國(guó)家基準(zhǔn)。1.2.8 各級(jí)檢測(cè)人員均經(jīng)考核合格，持證上崗，具備相應(yīng)的檢驗(yàn)知識(shí)和能力。1.2.9 對(duì)檢測(cè)過程中影響檢驗(yàn)質(zhì)量的各種因

13、素，均制訂切實(shí)可行的控制辦法，以確保檢測(cè)工作的質(zhì)量。1.2.10 當(dāng)受檢產(chǎn)品的委托單位和委托個(gè)人對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，按檢驗(yàn)質(zhì)量抱怨（申訴）程序進(jìn)行。1.2.11 公司信息檢測(cè)工作動(dòng)態(tài)：檢測(cè)工作在固定的實(shí)驗(yàn)室或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為：91411400767802746C財(cái)務(wù)帳號(hào)為：2637017459861.2.12 檢測(cè)業(yè)務(wù)類型第三方檢驗(yàn)，包括公正檢測(cè)、委托檢測(cè)、監(jiān)督檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、鑒定檢驗(yàn)等。1.2.13 通訊資料中文：*通訊地址： *省商丘市梁園區(qū)東方錦江國(guó)際花園1號(hào)樓東單元22樓郵政編碼：476000電話真子信箱：jinyouanp

14、ing互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/06-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：2.1質(zhì)量方針和服務(wù)承諾發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日第二章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)2.1 質(zhì)量方針和服務(wù)承諾2.1.1 質(zhì)量方針 本公司以維護(hù)客戶的正當(dāng)利益、全心全意服務(wù)客戶為宗旨，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。本公司的檢驗(yàn)質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)、滿意，即檢測(cè)工作做到行為公正，方法科學(xué)，結(jié)果準(zhǔn)確， 報(bào)告及時(shí)，客戶滿意。 2.1.2 服務(wù)承諾 為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作程序和服務(wù)行為，提高管理水平和工作效率，保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行，特提出如下服務(wù)承諾，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。2.1.2.1 行為公

15、正：本公司檢驗(yàn)人員嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，對(duì)所有客戶一視同仁，檢驗(yàn)過程和檢驗(yàn)質(zhì)量不受任何來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干擾及其它內(nèi)部、外部的行政干預(yù)，嚴(yán)格履行本公司發(fā)布的“公正性聲明”（見本手冊(cè)HNJY/ZL/02-2016）和管理體系文件的規(guī)定。2.1.2.2 方法科學(xué)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程檢驗(yàn)，選用先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備，確保檢測(cè)的科學(xué)性。 2.1.2.3 結(jié)果準(zhǔn)確：嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)操作規(guī)程，精心操作，認(rèn)真記錄，嚴(yán)格審核，杜絕數(shù)據(jù)及結(jié)論性差錯(cuò)，最低限度減少其它差錯(cuò)，確保結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告無誤。2.1.2.4 報(bào)告及時(shí)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)出報(bào)告。特殊情況，與

16、客戶協(xié)商確定。2.1.2.5 收費(fèi)合理：嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對(duì)有附加要求的檢測(cè)項(xiàng)目，與客戶協(xié)商收費(fèi)。2.1.2.6 客戶滿意：以熱情的態(tài)度，文明的形象，全心全意為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不接受客戶錢物，堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)守信，為客戶保守商業(yè)和技術(shù)秘密，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和技術(shù)資料不被第三方利用。2.1.2.7 對(duì)出具的檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)，無論在任何情況下都保證檢測(cè)結(jié)果的公正性、可靠性。因檢驗(yàn)質(zhì)量給客戶造成損失的，承擔(dān)責(zé)任。對(duì)客戶的投訴及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查，客觀分析，明確責(zé)任，嚴(yán)肅處理，并在與客戶商定的時(shí)間內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/06-2016第5版 第0次修訂第1

17、頁 共1頁主題：2.2質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日2.2 質(zhì)量目標(biāo)檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確率98%以上;發(fā)出結(jié)果報(bào)告的差錯(cuò)率=（客戶反饋報(bào)告更改數(shù)/發(fā)放報(bào)告的總份數(shù)）*100%;發(fā)出結(jié)果報(bào)告的及時(shí)率99.5;結(jié)果報(bào)告的及時(shí)率=（未按規(guī)定合同規(guī)定發(fā)出報(bào)告總數(shù)/發(fā)放報(bào)告的總份數(shù)）*100%;客戶滿意度98;每年統(tǒng)計(jì)一次，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核。向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，進(jìn)行客戶滿意度綜合評(píng)定。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/06-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：2.3檢測(cè)檢驗(yàn)人員職業(yè)道德規(guī)范及工作守則發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日2.3 檢測(cè)檢驗(yàn)人員職業(yè)道德規(guī)范及工作守則2.3.1 檢測(cè)

18、檢驗(yàn)人員職業(yè)道德規(guī)范2.3.1.1 全體檢測(cè)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱愛檢測(cè)工作，以高度的責(zé)任心，做好本職工作。2.3.1.2 全體檢測(cè)人員要努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，高質(zhì)量完成檢測(cè)任務(wù)。2.3.1.3 堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，不徇私情，不弄虛作假，保證檢測(cè)結(jié)果的公正、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.3.1.4 增強(qiáng)法制觀念，遵紀(jì)守法、廉潔自律、相互監(jiān)督、反對(duì)腐敗、不辦人情事。2.3.1.5 服務(wù)態(tài)度要熱情、周到，態(tài)度端正，不要索賄、受禮、不要赴宴吃請(qǐng)。2.3.1.6 發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，增收節(jié)支，愛護(hù)公物反對(duì)浪費(fèi)，不隨意漲價(jià)、亂立項(xiàng)目。2.3.1.7 樹立全局

19、意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，各部門密切配合，助人為樂，文明禮貌，與不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。2.3.1.8 為受檢單位提供的技術(shù)資料嚴(yán)格保密。2.3.2 檢驗(yàn)檢測(cè)工作守則2.3.2.l 堅(jiān)持遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)，依法開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)，并自覺接受安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理。2.3.2.2 堅(jiān)持社會(huì)效益第一，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，做好職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)支撐，保障勞動(dòng)者的健康權(quán)益。2.3.2.3 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，確保技術(shù)結(jié)論科學(xué)、客觀、真實(shí)，對(duì)出具的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)報(bào)告承擔(dān)法律責(zé)任。2.3.2.4 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)能力和水平。2.3.2.5堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則

20、，自覺維護(hù)行業(yè)形象和信譽(yù)，落實(shí)行業(yè)自律的要求2.3.2.6 堅(jiān)持廉潔從業(yè)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)保密義務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)2.3.2.7 熟練掌握檢測(cè)分析技術(shù)，做到理解原理，操作正確，嚴(yán)守規(guī)程，計(jì)算準(zhǔn)確，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)。2.3.2.8 積極開展檢測(cè)科研工作，不斷提高檢測(cè)的質(zhì)量和技術(shù)水平。2.3.2.9 秉公辦事，不徇私情，廉潔奉公，樹立和維護(hù)檢測(cè)工作者的良好形象。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/07-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：3.1編制依據(jù)發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日第三章 質(zhì)量手冊(cè)管理3.1 編制依據(jù) 本公司手冊(cè)依據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法和檢驗(yàn)檢

21、測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則并結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制的，覆蓋了除檢測(cè)分包外認(rèn)可準(zhǔn)則的所有要求；闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；明確了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)及相互關(guān)系、管理體系的范圍，是全面、準(zhǔn)確、有效貫徹認(rèn)可準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)方法要求、保證檢測(cè)質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件。是公司服務(wù)客戶，保證管理承諾的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。本手冊(cè)從即日起批準(zhǔn)發(fā)布，公司全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守貫徹執(zhí)行，保證檢測(cè)及評(píng)價(jià)結(jié)果的公正、及時(shí)和準(zhǔn)確，向客戶提供高效的檢測(cè)服務(wù)。 本手冊(cè)在貫徹執(zhí)行中如遇到問題或不適宜之處，應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，適當(dāng)時(shí)予以修改和完善。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/07-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1

22、頁主題：3.2管理體系要求發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日3.2 管理體系要求公司具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)的管理體系。公司檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施和保持與其活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，應(yīng)將其政策、制度、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書制定成文件，并確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。管理體系文件應(yīng)傳達(dá)至有關(guān)人員，并被其獲取、理解、執(zhí)行。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/07-2016第5版 第0次修訂第1頁 共1頁主題：3.3術(shù)語與定義發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日3.3 術(shù)語與定義3.3.1 資質(zhì)認(rèn)定國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)范圍的規(guī)定，對(duì)檢

23、驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)施的評(píng)價(jià)許可。3.3.2檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)范圍，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。3.3.3資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)中華人民共和國(guó)行政許可法的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，組織評(píng)審員，對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是否符合檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定條件所進(jìn)行的審查和考核。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/07-2016第5版 第0次修訂第1頁 共2頁主題：3.4質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布時(shí)間：2016年11月25

24、日3.4 質(zhì)量手冊(cè)管理3.4.1質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是所有檢驗(yàn)活動(dòng)必須遵守的質(zhì)量法規(guī)。質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是從保存、分發(fā)、評(píng)審、修訂等方面進(jìn)行控制，保持其現(xiàn)行有效性，從而保證質(zhì)量體系的持續(xù)適用性和可操作性。3.4.2質(zhì)量手冊(cè)的保存質(zhì)量手冊(cè)的管理機(jī)構(gòu)是質(zhì)量管理部。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編號(hào)、登記、發(fā)放和日常管理。3.4.3質(zhì)量手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)和宣貫質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學(xué)合理、可操作實(shí)施的原則編寫、校審、修訂質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)的編制和審核應(yīng)按照文件控制和管理程序。(HNJY/CX-03-2016)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)

25、量手冊(cè)的分發(fā)應(yīng)按照文件控制和管理程序(HNJY/CX-03-2016)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量手冊(cè)的有效版本由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并按照內(nèi)部審核控制程序(HNJY/CX-11-2016)進(jìn)行定期檢查實(shí)施情況，做好記錄存檔。對(duì)新調(diào)入的檢測(cè)人員在進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)。3.4.4質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審和修訂公司的管理應(yīng)嚴(yán)格按質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行定期評(píng)審。在評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容與質(zhì)量體系的有效運(yùn)行有矛盾時(shí)，應(yīng)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充或換版。3.4.5質(zhì)量手冊(cè)的控制質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種文本。受控文本在封面加蓋“受控”章，并對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行編號(hào)管理，編號(hào)按兩位數(shù)字順序排列，如01&

26、#215;,02×,03×.。受控文件的發(fā)放對(duì)象為公司檢測(cè)有關(guān)人員，發(fā)放時(shí)由收文件人簽收；非受控文本在封面標(biāo)注“非受控”字樣，可提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或作為認(rèn)證申請(qǐng)資料，其有效性不作進(jìn)一步控制，手冊(cè)修訂、換版時(shí)不予更換。3.4.6質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任必須妥善保管質(zhì)量手冊(cè)，如有遺失，應(yīng)經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)領(lǐng)。受控版本不得外借。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)，掌握其內(nèi)容，遵守其各項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)各自崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊(cè)中存在問題應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/07-2016第5版 第0次修訂第2頁 共2頁主題：3.4質(zhì)量手冊(cè)管理

27、發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日3.4.7質(zhì)量保證 公司建立了完整的質(zhì)量管理體系，編制有完整的質(zhì)量控制與管理體系文件，質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各類相關(guān)人員職責(zé)明確，質(zhì)量體系運(yùn)行規(guī)范，能對(duì)各項(xiàng)檢測(cè)及其他技術(shù)服務(wù)工作實(shí)施全面、系統(tǒng)、有效的質(zhì)量管理，并具有良好的適應(yīng)性。公司建立有完善的組織機(jī)構(gòu)、健全的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制體系，在今后的發(fā)展過程中將恪守”行為公正，方法科學(xué)，結(jié)果準(zhǔn)確， 報(bào)告及時(shí)，客戶滿意”的質(zhì)量方針和經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持科學(xué)公正、準(zhǔn)確高效、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，以真誠(chéng)的服務(wù)和精湛的專業(yè)技術(shù)為企業(yè)安全保駕護(hù)航。*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版

28、第0次修訂第1頁 共2頁主題：4.1組織發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日第四章 評(píng)審要求4.1 組織4.1.1法律責(zé)任*成立于2004年10月，是具有獨(dú)立法人地位的民營(yíng)企業(yè)，是集微生物檢測(cè)、理化檢測(cè)和專業(yè)技術(shù)研發(fā)相結(jié)合的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)所出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.1.2法律地位本公司是獨(dú)立的法人單位，能獨(dú)立承擔(dān)第三方檢測(cè)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立的財(cái)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立核算，能獨(dú)立承擔(dān)因檢驗(yàn)工作引起的各種法律責(zé)任。確?？陀^、公正和獨(dú)立地從事檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)活動(dòng)。4.1.3社會(huì)責(zé)任公司從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，不受當(dāng)事人各方的影響，按照標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，實(shí)事求是地開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，

29、不夾雜非客觀因素。所有客戶，無論是大客戶還是小客戶，都做到公平公正，一視同仁，不徇私情，無利益沖突，沒有成見，沒有偏見，中立，公平，思想開明，不偏不倚，據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。4.1.4組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理是本公司的最高管理者，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的重大事務(wù)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，主持內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員任用、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等工作。公司下設(shè)檢測(cè)檢驗(yàn)部、評(píng)價(jià)技術(shù)部、綜合保障部、質(zhì)量管理部、四個(gè)部門，各部門設(shè)部長(zhǎng)，各專業(yè)設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人熟悉本部門專業(yè)技術(shù)，能全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和保證運(yùn)作質(zhì)量所需的資源；質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人熟悉本部門專業(yè)技術(shù)，能全面負(fù)責(zé)管理體系的實(shí)施和監(jiān)督檢查。技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)

30、人及各部門部長(zhǎng)應(yīng)有任命文件；任命文件由綜合保障部發(fā)文。當(dāng)法人、總經(jīng)理變更時(shí)需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)備案；技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人和授權(quán)簽發(fā)人變更時(shí)需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)。4.1.5公司及人員，不受任何對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來自外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。 *質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第2頁 共2頁主題：4.1組織發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日*省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局*煤礦安全監(jiān)察局*省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局*安全評(píng)價(jià)科技有限公司 法定代表人綜合保障部質(zhì)量管理部評(píng)價(jià)技術(shù)部檢測(cè)檢驗(yàn)部行政辦公室財(cái)務(wù)

31、科市場(chǎng)開發(fā)科設(shè)備管理科職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)管組公共衛(wèi)生質(zhì)管組放射衛(wèi)生質(zhì)管組職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)組公共衛(wèi)生評(píng)價(jià)組放射衛(wèi)生評(píng)價(jià)組職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)組公共衛(wèi)生檢測(cè)組職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)組注：表示指導(dǎo)關(guān)系表示行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系圖1 公司組織機(jī)構(gòu)圖*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第1頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日4.2 人員4.2.1目標(biāo)職責(zé)公司通過組織培訓(xùn)、宣貫、內(nèi)部溝通等形式解讀質(zhì)量管理體系的相關(guān)文件，明確自身的重要性及與其他人員的工作的相關(guān)性，確保理解后執(zhí)行，相互配合、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織的既定質(zhì)量目標(biāo)。4.2.2公司確保誠(chéng)信守法地從事檢驗(yàn)活動(dòng)，不得以檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)、數(shù)據(jù)和結(jié)果

32、牟取不當(dāng)利益；公司不得參與對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動(dòng)，保證工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的正確可靠；公司不得從事與檢驗(yàn)檢測(cè)利益相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)的活動(dòng)。公司依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)方法完成檢驗(yàn)檢測(cè)過程操作，如實(shí)記錄，根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)原始記錄出具數(shù)據(jù)和結(jié)果，絕不在沒有實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)或沒有完成全過程檢驗(yàn)檢測(cè)的情況下出具數(shù)據(jù)和結(jié)果，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。4.2.3公司在遵守法律法規(guī)的前提下，采取保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶機(jī)密及所有權(quán)的有關(guān)措施、公司明確保密事項(xiàng)及保密的范圍、規(guī)則和制度、制定部門和人員負(fù)責(zé)保密工作，設(shè)置必要的保密技術(shù)

33、手段，進(jìn)行保密教育和保密檢查等措施。公司從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員，不在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)，公司在錄用檢驗(yàn)檢測(cè)人員時(shí)明確告知、書面形式承諾只在本公司執(zhí)行，公司檢驗(yàn)檢測(cè)人員恪守職業(yè)道德和誠(chéng)信規(guī)范，自覺執(zhí)行公正性、誠(chéng)信性、保密性規(guī)定。 4.2.4人員監(jiān)督公司建立和保持質(zhì)量監(jiān)督程序（HNJY/CX-31-2016），確保檢測(cè)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢測(cè)活動(dòng)。4.2.4.1人員培訓(xùn)公司對(duì)人員培訓(xùn)工作進(jìn)行策劃，分析員工的知識(shí)和技能現(xiàn)狀，識(shí)別人員的培訓(xùn)需求，在策劃的基礎(chǔ)上制定人員的教育、培訓(xùn)和技能的中、長(zhǎng)期目標(biāo)和具體實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)需求可以是管理層依據(jù)技術(shù)能力拓展而作出的決策，也可以是具體執(zhí)行人員在工作

34、中獲得的培訓(xùn)要求，都應(yīng)由質(zhì)量管理部予以篩選、核查，匯總成人員培訓(xùn)計(jì)劃。人員的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該與公司當(dāng)前的和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)，確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)資源的配置等。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：相關(guān)的法律法規(guī)；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及補(bǔ)充要求；公司的質(zhì)量管理體系；有關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)檢測(cè)方法和原理；檢驗(yàn)檢測(cè)操作技能；標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)安全與防護(hù)；計(jì)量溯源和數(shù)據(jù)處理知識(shí)等。4.2.4.2人員監(jiān)督*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第2頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日公司應(yīng)對(duì)監(jiān)督的內(nèi)容、

35、頻次和時(shí)機(jī)、被監(jiān)督對(duì)象、記錄和評(píng)價(jià)的要求等做出明確的要求，由熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，并由公司授權(quán)或任命，監(jiān)督覆蓋所有專業(yè)領(lǐng)域。監(jiān)督員應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正偏離和不符合工作。監(jiān)督對(duì)象是所有檢驗(yàn)檢測(cè)人員，重點(diǎn)是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果可疑或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工以及操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法和允許方法偏離的員工。監(jiān)督方法主要有現(xiàn)場(chǎng)觀察、報(bào)告復(fù)核、面談、模擬檢驗(yàn)檢測(cè)，也可以結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果來完成。人員監(jiān)督的充分性：a）監(jiān)督員滿足的資格條件；b）監(jiān)督員覆蓋不同專業(yè)、不同領(lǐng)域，滿足人員監(jiān)督工

36、作需要；c）制定監(jiān)督活動(dòng)計(jì)劃；d）有完整的監(jiān)督活動(dòng)和效果評(píng)價(jià)記錄；e）監(jiān)督結(jié)果作為培訓(xùn)需求，監(jiān)督報(bào)告作為管理評(píng)審輸入。4.2.5 持證上崗公司對(duì)所有從事抽樣、檢驗(yàn)檢測(cè)、簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作的人員都進(jìn)行合理的考核，對(duì)檢驗(yàn)員和大型設(shè)備操作員進(jìn)行專業(yè)考核，考核合格后發(fā)證，持證上崗。4.2.6 人員檔案公司管理人員和技術(shù)人員權(quán)責(zé)分明，有利于管理體系的持續(xù)運(yùn)行和檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量的良好控制。公司建立和保持人員管理程序（HNJY/CX-13-2016），對(duì)所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督的記錄進(jìn)行歸檔保存。4.2.6.1管理人員和技術(shù)人員公司管理人員是指

37、對(duì)質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的人員，包括最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理主管等。專業(yè)技術(shù)人員指具體完成檢驗(yàn)檢測(cè)的操作人員、驗(yàn)證和核查人員。公司應(yīng)對(duì)管理人員和技術(shù)人員在履行實(shí)施、保持、改進(jìn)管理體系時(shí)的工作職責(zé)、責(zé)任和授權(quán)、權(quán)力和相互關(guān)系、可支配的資源做出明確規(guī)定，對(duì)人員實(shí)施有效管理。4.2.6.2人員技術(shù)檔案公司建立健全所有技術(shù)人員的資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等的人員技術(shù)檔案。人員技術(shù)檔案包括：*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第3頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日a)能力確認(rèn)的記錄（授權(quán)和/或能力確認(rèn)的日期）；b)取得的資格及證書

38、；c)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和效果評(píng)價(jià)d)工作經(jīng)歷或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)證明；e)人員監(jiān)督活動(dòng)及效果等記錄；4.2.6.3公司與所有使用人員建立合同關(guān)系。4.2.7 部門崗位職責(zé)4.2.7.1 總經(jīng)理職責(zé)1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、政策，貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)方面的規(guī)定、政策和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的有關(guān)制度、規(guī)定；2）確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，決定本公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；3）負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)、發(fā)布及組織實(shí)施；4）維護(hù)和保證本公司的公正地位，切實(shí)保證公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、獨(dú)立地進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作；5）為本公司管理體系的正常運(yùn)行配備適當(dāng)人員和充分的資源，制定本公司人員的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃；6）負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)的審批；7）負(fù)責(zé)主持

39、管理評(píng)審工作；8）組織對(duì)申購(gòu)的大型儀器設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估；9）審批各種支出；10）其他需要總經(jīng)理審批的工作。4.2.7.2 檢測(cè)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)本部門檢測(cè)技術(shù)性管理體系運(yùn)行工作；2）主持公司新增檢測(cè)項(xiàng)目的可行性分析和技術(shù)審核；3）負(fù)責(zé)公司的正確配備和儀器設(shè)備申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備周檢計(jì)劃和期間核查計(jì)劃的批準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)檢測(cè)工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核；6）負(fù)責(zé)解決公司日常檢測(cè)工作中的各類技術(shù)問題；7）負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過程中技術(shù)問題允許例外偏離的審批；8）負(fù)責(zé)檢測(cè)技術(shù)活動(dòng)中不符合項(xiàng)以及所采取的糾正/預(yù)防措施的審批；9）負(fù)責(zé)組織

40、開展質(zhì)量控制技術(shù)工作及編制比對(duì)試驗(yàn)（驗(yàn)證能力）結(jié)果評(píng)價(jià)；*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第4頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日10）負(fù)責(zé)檢測(cè)分包方的審批工作。4.2.7.3 評(píng)價(jià)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)本部門評(píng)價(jià)管理體系運(yùn)行工作；2）負(fù)責(zé)解決公司日常評(píng)價(jià)工作中的各類技術(shù)問題；3）負(fù)責(zé)公司評(píng)價(jià)方案的審批；4）負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告及評(píng)價(jià)報(bào)告形式設(shè)計(jì)的審批；4.2.7.4 質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人職責(zé)1）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制及管理體系的運(yùn)行；2）負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)試驗(yàn)（能力驗(yàn)證）的組織工作；3）負(fù)責(zé)檢測(cè)事故的分析調(diào)查、處理和編寫事故分析報(bào)告

41、；4）負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況、樣品管理狀況的監(jiān)督；5）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告書和評(píng)價(jià)報(bào)告書的審核；6）參與處理客戶申訴和投訴處理工作；7）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理和檢查工作；8）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作。9）負(fù)責(zé)組織技術(shù)服務(wù)合同評(píng)審的工作；10）協(xié)助檢測(cè)檢驗(yàn)中心對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和化學(xué)試劑的采購(gòu)及做好儀器設(shè)備的驗(yàn)收工作。4.2.7.5 綜合保障部職責(zé) 1）負(fù)責(zé)公司綜合管理和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督和檢查；2）負(fù)責(zé)來往公文的收發(fā)、登記、保存、發(fā)放、銷毀和管理；3）負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及人員檔案的管理；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、消耗材料等供應(yīng)商和外部支持服務(wù)方的選擇、評(píng)

42、審和質(zhì)量保證；5）參與對(duì)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和化學(xué)試劑、儀器設(shè)備的購(gòu)買、驗(yàn)收工作；6）負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備購(gòu)置、建帳、建檔、停用、報(bào)廢等方面的管理；7）做好采樣儀器設(shè)備的使用記錄和維護(hù)保養(yǎng)工作。8）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理狀況、樣品管理狀況的監(jiān)督檢查；9）負(fù)責(zé)檢測(cè)、檢驗(yàn)儀器設(shè)備、試劑的購(gòu)置批準(zhǔn)；10）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作和本公司技術(shù)服務(wù)工作的推廣；11）與行業(yè)行政管理部門保持良好溝通，及時(shí)掌握行業(yè)主管部門的文件精神動(dòng)向；12）負(fù)責(zé)檢測(cè)、評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同的簽定；13）負(fù)責(zé)客戶申訴和投訴處理工作；負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查和跟蹤服務(wù)；*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第5頁 共13頁主題：4.

43、2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日14）綜合保障部的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)報(bào)告的發(fā)放工作；15）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.2.7.6 質(zhì)量管理部職責(zé)1）負(fù)責(zé)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)活動(dòng)過程中質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況的檢查工作；2）負(fù)責(zé)公司受控文件的管理、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的收集、查新和管理工作；3）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)與評(píng)價(jià)報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告書的審核工作；4）負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行不定期的監(jiān)督；5）負(fù)責(zé)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)卡的上報(bào)工作。4.2.7.7 評(píng)價(jià)技術(shù)部職責(zé)1）嚴(yán)格按照主管部門頒發(fā)的職業(yè)衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生評(píng)價(jià)資質(zhì)的服務(wù)范圍進(jìn)行工作，并依照國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生方面的法律

44、、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求從事建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)工作。2）承擔(dān)新建、擴(kuò)建、改建建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目在可行性論證階段進(jìn)行的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)。3）承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前，依照國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求對(duì)建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素進(jìn)行分析及確定，對(duì)工作場(chǎng)所、勞動(dòng)者健康的危害程度及職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行的控制效果評(píng)價(jià)。4）負(fù)責(zé)職業(yè)病危害咨詢工作，提供有針對(duì)性的咨詢服務(wù)和適宜技術(shù)。5）負(fù)責(zé)本部門評(píng)價(jià)報(bào)告及原始資料的整理、歸檔，并交與綜合管理部辦公室統(tǒng)一存檔。4.2.7.8 檢測(cè)檢驗(yàn)部職責(zé)1）按質(zhì)量體系文件的要求完成各項(xiàng)檢測(cè)工作；2）依據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料

45、，客觀、真實(shí)、公正地出具相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告；3）檢測(cè)報(bào)告內(nèi)部審核和專家評(píng)審后提出的意見，報(bào)告編制人員要認(rèn)真及時(shí)逐項(xiàng)修改，并將報(bào)告書的修改內(nèi)容存檔管理；4）正式報(bào)告發(fā)出后，7日內(nèi)將報(bào)告及相關(guān)資料整理裝訂后交檔案室存檔（含正式稿電子版）；4.2.7.9 綜合保障部部長(zhǎng)職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)綜合保障部的各項(xiàng)工作；2）負(fù)責(zé)支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)落實(shí)；3）負(fù)責(zé)組織人員培訓(xùn)、人事檔案管理工作；*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第6頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日4）負(fù)責(zé)公司設(shè)施和環(huán)境的管理；5）負(fù)責(zé)客戶申訴和投訴處理工作；6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

46、7）負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、開拓工作；8）負(fù)責(zé)開闊市場(chǎng)范圍，推廣公司業(yè)務(wù)；9）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作及本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)和工作安排；10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.2.7.10 綜合保障部職員職責(zé)綜合保障部下設(shè)行政辦公室、資市場(chǎng)開發(fā)科、財(cái)務(wù)科及設(shè)備管理科。（1）行政辦公室人員職責(zé)1）協(xié)助綜合保障部部長(zhǎng)完成各項(xiàng)具體日常事務(wù)；2）負(fù)責(zé)員工的招聘、解聘和日常管理工作；3）負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù)；4）負(fù)責(zé)為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件；5）辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽等手續(xù)；6）負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔、考核、評(píng)估及檔案管理工作；7）負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)；8）負(fù)責(zé)通知召集會(huì)議，認(rèn)真準(zhǔn)

47、確的做好會(huì)議記錄；9）負(fù)責(zé)各類文件打印、收發(fā)、歸檔；處理來往信函、傳真、電子郵件等及時(shí)上傳、下達(dá)；接聽電話并做留言記錄；10）嚴(yán)格保守商業(yè)機(jī)密；完成總經(jīng)理及綜合保障部部長(zhǎng)臨時(shí)委派的其他工作事務(wù)。11）接受綜合保障部部長(zhǎng)的工作安排；12）負(fù)責(zé)回答客戶有關(guān)技術(shù)服務(wù)工作問題的咨詢；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)限、費(fèi)用以及其他有關(guān)問題與客戶進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn)；（2）檔案資料管理員職責(zé)1）負(fù)責(zé)公司受控文件的登記、發(fā)放、借閱等日常管理工作；2）負(fù)責(zé)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等技術(shù)資料的收集、查新和管理工作，保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效；3）負(fù)責(zé)對(duì)行政文件、檢測(cè)、評(píng)價(jià)報(bào)告歸檔資料的核對(duì)、立卷的保管工作；4）負(fù)責(zé)檔案資料的借閱、復(fù)制

48、管理工作，未填寫文件借閱/復(fù)制登記表、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得借閱或復(fù)制；5）負(fù)責(zé)書刊雜志的保管、借閱登記和收回等工作；*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版 第0次修訂第7頁 共13頁主題：4.2人員發(fā)布時(shí)間：2016年11月25日6）涉及保密的檔案資料應(yīng)遵守保密制度；7）負(fù)責(zé)檔案資料室的管理工作。（3）財(cái)務(wù)科人員職責(zé)1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。2）建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。3）負(fù)責(zé)做好本公司的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)的預(yù)、決算工作，定期向總經(jīng)理呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。4）遵守財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財(cái)經(jīng)關(guān)，協(xié)助總經(jīng)理合理安排

49、和使用好各項(xiàng)資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。5）做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支的計(jì)劃性、合理性、可行性、實(shí)效性分析，避免資金的重復(fù)使用，盡量降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。6）認(rèn)真審核報(bào)銷憑證，應(yīng)對(duì)報(bào)銷單的真實(shí)性、合法性、合理性向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。7）認(rèn)真做好現(xiàn)金賬，按時(shí)填報(bào)現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)，賬款相符，不得坐支現(xiàn)金，挪用公款。8）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報(bào)銷數(shù)額、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及審批權(quán)限，認(rèn)真審核現(xiàn)金收付憑證。9）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同的管理，做好合同的編號(hào)、打印、發(fā)放、收回、存檔，并根據(jù)項(xiàng)目合同和預(yù)付款及時(shí)下達(dá)任務(wù)通知單。10）完成公司交付的其他工作。（4） 市場(chǎng)開發(fā)科人員職責(zé) 1）接受綜合保障部部長(zhǎng)的工作安排；2）市場(chǎng)部人員每周、月工作總結(jié)及會(huì)議記錄等相關(guān)文書工作；3）負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)與評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同的簽定。4）負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)合同的登記管理工作；5）參與合同評(píng)審；6）負(fù)責(zé)檢測(cè)與評(píng)價(jià)報(bào)告書的發(fā)放工作7）負(fù)責(zé)接受客戶的相關(guān)申訴和投訴工作。（5） 儀器設(shè)備管理員職責(zé)1）負(fù)責(zé)制定本公司儀器設(shè)備管理臺(tái)帳，管理公司的全部?jī)x器設(shè)備；2）負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備檢定計(jì)劃并組織實(shí)施；3）負(fù)責(zé)本公司全部?jī)x器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備量值溯源工作，編制儀器設(shè)備周期檢定校準(zhǔn)表；*質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):HNJY/ZL/08-2016第5版