某集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)報(bào)告

1、集團(tuán)人力資源管控集團(tuán)人力資源管控體系的咨詢報(bào)告體系的咨詢報(bào)告20102010年年0404月月2020日日第1頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)目錄目錄一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征二、集團(tuán)人力資源管控影響要素二、集團(tuán)人力資源管控影響要素三、集團(tuán)人力資源管控模式三、集團(tuán)人力資源管控模式四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)第2頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)思維框架。三個(gè)層級(jí)之間是層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)思維框架。三個(gè)層級(jí)之間是層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，上級(jí)輸出是下一級(jí)的輸入，最終實(shí)現(xiàn)

2、管控目標(biāo)上級(jí)輸出是下一級(jí)的輸入，最終實(shí)現(xiàn)管控目標(biāo)集團(tuán)與下屬企業(yè)集團(tuán)與下屬企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)集團(tuán)與下屬企業(yè)集團(tuán)與下屬企業(yè)責(zé)責(zé)/權(quán)劃分權(quán)劃分集團(tuán)管控模式集團(tuán)管控模式集團(tuán)職能定位集團(tuán)職能定位集團(tuán)核心管控集團(tuán)核心管控 權(quán)限權(quán)限集團(tuán)總體戰(zhàn)略定位集團(tuán)總體戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位集團(tuán)與下屬企業(yè)關(guān)系集團(tuán)與下屬企業(yè)關(guān)系治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略定位定位 一級(jí)框架一級(jí)框架二級(jí)框架二級(jí)框架管控效果評(píng)估管控效果評(píng)估 管管控控目目標(biāo)標(biāo)輸輸出出結(jié)結(jié)果果三級(jí)框架三級(jí)框架集團(tuán)管控流程集團(tuán)管控流程/ 制度制度集團(tuán)管理控制系集團(tuán)管理控制系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)（財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力資源人力資源）管控體系

3、設(shè)計(jì)的主體管控體系設(shè)計(jì)的主體集團(tuán)組織設(shè)計(jì)是管控體系設(shè)計(jì)的一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，集團(tuán)組織設(shè)計(jì)是管控體系設(shè)計(jì)的一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，是管控模式落地以及管控體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是管控模式落地以及管控體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)管控模式設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)與權(quán)責(zé)劃分的前提與依據(jù)管控模式設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)與權(quán)責(zé)劃分的前提與依據(jù)管控設(shè)計(jì)的前端管控設(shè)計(jì)的前端需要進(jìn)行戰(zhàn)略梳理與集團(tuán)需要進(jìn)行戰(zhàn)略梳理與集團(tuán)企業(yè)關(guān)系梳理企業(yè)關(guān)系梳理同時(shí)進(jìn)行治理層結(jié)構(gòu)的設(shè)同時(shí)進(jìn)行治理層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)管控設(shè)計(jì)的后端管控設(shè)計(jì)的后端需要評(píng)估是否達(dá)成管控的目需要評(píng)估是否達(dá)成管控的目標(biāo)；同時(shí)，對(duì)管控效果進(jìn)行標(biāo)；同時(shí)，對(duì)管控效果進(jìn)行評(píng)估評(píng)估隨著重大的影響管控的因素隨著重大的影響管

4、控的因素的變化，改進(jìn)管控體系的變化，改進(jìn)管控體系集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)三級(jí)邏輯框架集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)三級(jí)邏輯框架集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)模式設(shè)計(jì) 集團(tuán)組織集團(tuán)組織設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)劃分劃分 管控體系管控體系 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管控效果管控效果評(píng)估評(píng)估第3頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)對(duì)下屬公司的管控模式主要分為以下三種類型：財(cái)務(wù)（投資）管集團(tuán)對(duì)下屬公司的管控模式主要分為以下三種類型：財(cái)務(wù)（投資）管理型、戰(zhàn)略管理型以及操作型理型、戰(zhàn)略管理型以及操作型財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型操作管理型集團(tuán)與下屬集團(tuán)與下屬

5、公司的關(guān)系公司的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)管理手段管理手段應(yīng)用方式應(yīng)用方式分權(quán)分權(quán)集權(quán)集權(quán) 以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核 總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核 總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門 通過(guò)總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理 投資回報(bào) 通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價(jià)值最大化 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 各分公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng) 對(duì)行業(yè)成功因素集中控制與管理 財(cái)務(wù)控制 法律 企業(yè)并購(gòu) 財(cái)務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 人力資源 品牌管理 財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略 營(yíng)銷/銷售 網(wǎng)絡(luò)/技術(shù) 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 人力資源 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 相

6、關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第4頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)案例：集團(tuán)總部對(duì)不同產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略地位的下屬企業(yè)，采取的不同的管案例：集團(tuán)總部對(duì)不同產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略地位的下屬企業(yè)，采取的不同的管控模式控模式飛機(jī)制造分公司國(guó)際飛機(jī)維修工程分公司財(cái)務(wù)公司進(jìn)出口公司設(shè)備工程分公司技術(shù)裝備分公司動(dòng)力工程分公司西清公司運(yùn)輸有限公司裝飾裝修公司建設(shè)工程有限公司金屬幕墻掛板公司物業(yè)管理公司其他民品或三產(chǎn)企業(yè)非重點(diǎn)投資企業(yè)航空主業(yè)相關(guān)企業(yè)重點(diǎn)投資企業(yè)西沃公司鋁業(yè)公司戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型操

7、作管理型操作管理型集團(tuán)對(duì)不同的業(yè)務(wù)采取不同的管控模式集團(tuán)對(duì)不同的業(yè)務(wù)采取不同的管控模式集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第5頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)案例（續(xù)）：不同類型的管控模式適用不同的下屬企業(yè)，并側(cè)重于不案例（續(xù)）：不同類型的管控模式適用不同的下屬企業(yè)，并側(cè)重于不同的管控方面同的管控方面財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型操作管理型適用的企業(yè)類型適用的企業(yè)類型n相關(guān)或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展n支持集團(tuán)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的重要企業(yè)n戰(zhàn)略不清晰，需要在過(guò)程中進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估與控制的企業(yè)n單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，航空主業(yè)內(nèi)的企業(yè)n航空主業(yè)內(nèi)部企業(yè)

8、之間業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)緊密，關(guān)聯(lián)交易較多，還需要進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控n航空主業(yè)內(nèi)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面還沒(méi)有達(dá)到規(guī)范化的管理階段n多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作n非戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)n自身發(fā)展處于成熟、穩(wěn)定的階段的企業(yè)管理手段管理手段n財(cái)務(wù)控制n企業(yè)并購(gòu)n審計(jì)/法律n財(cái)務(wù)控制n戰(zhàn)略規(guī)劃控制n核心人力資源n審計(jì)/紀(jì)檢/法律n戰(zhàn)略控制n投資控制n財(cái)務(wù)控制n審計(jì)/紀(jì)檢/法律n核心人力資源n飛機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)調(diào)控下屬企業(yè)條件成熟時(shí)，集團(tuán)可以采取財(cái)務(wù)管理型的管控模式下屬企業(yè)條件成熟時(shí)，集團(tuán)可以采取財(cái)務(wù)管理型的管控模式集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第6頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)

9、案例（續(xù)）：不同類型的管控模式體現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)的分權(quán)管理案例（續(xù)）：不同類型的管控模式體現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)的分權(quán)管理的程度不同以及達(dá)成的管理要求不同的程度不同以及達(dá)成的管理要求不同財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型操作管理型分權(quán)分權(quán)集權(quán)集權(quán)管控目標(biāo)管控目標(biāo)n股東投資回報(bào)n追求公司價(jià)值最大化n長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展需求 n股東投資回報(bào)n航空主業(yè)公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng)n各企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化n對(duì)影響主業(yè)內(nèi)公司發(fā)展與成功n 的關(guān)鍵因素與能力的集中控制n 與管理總部管控機(jī)構(gòu)總部管控機(jī)構(gòu)與績(jī)效管控方式與績(jī)效管控方式n總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門n以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核n總部設(shè)置投資管理部門，不設(shè)具體業(yè)務(wù)

10、管理部門n以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核n股東回報(bào)指標(biāo)考核n總部設(shè)置職能管理部門n對(duì)下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理進(jìn)行多方面管控n分子公司經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核核心管控功能核心管控功能n資產(chǎn)管理n戰(zhàn)略協(xié)調(diào)n資產(chǎn)管理n資產(chǎn)管理n戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管控集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第7頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)基于集團(tuán)總部的職能定位與管控模式，界定核心管控內(nèi)容與權(quán)限，基于集團(tuán)總部的職能定位與管控模式，界定核心管控內(nèi)容與權(quán)限，確定總部組織機(jī)構(gòu)與核心職能、核心能力確定總部組織機(jī)構(gòu)與核心職能、核心能力核心功能核心功能財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培

11、養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷技術(shù)/研發(fā)采購(gòu)/物流銷售網(wǎng)絡(luò)人事管理投資管理型投資管理型戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型操作管理型管理模式管理模式功能和人員配置功能和人員配置集分權(quán)集分權(quán)分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)集權(quán)財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷現(xiàn)金管理+ 總部組織機(jī)構(gòu)的管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并+ 總部組織機(jī)構(gòu)的管理重要功能重要功能總總部部功功能能+ 總部組織機(jī)構(gòu)的管理集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第8頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)在進(jìn)行集團(tuán)管控時(shí)，要考慮保持下屬子公司的業(yè)務(wù)管

12、理的相對(duì)完整在進(jìn)行集團(tuán)管控時(shí)，要考慮保持下屬子公司的業(yè)務(wù)管理的相對(duì)完整性，在采購(gòu)與銷售方面擁有一定的自主權(quán)，對(duì)下屬公司的利潤(rùn)及損性，在采購(gòu)與銷售方面擁有一定的自主權(quán)，對(duì)下屬公司的利潤(rùn)及損益表益表“負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)”下屬公司要實(shí)現(xiàn)的銷售收下屬公司要實(shí)現(xiàn)的銷售收入與利潤(rùn)，誰(shuí)應(yīng)該入與利潤(rùn)，誰(shuí)應(yīng)該“負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)”實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)此利潤(rùn)？此利潤(rùn)？經(jīng)營(yíng)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)采購(gòu)銷售管理銷售管理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn).子公司總經(jīng)理子公司總經(jīng)理保持子公司經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈管理的相對(duì)完整保持子公司經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈管理的相對(duì)完整n下屬公司擁有與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的采購(gòu)權(quán)；集團(tuán)進(jìn)行采購(gòu)物品劃分與授權(quán)；n下屬公司具有營(yíng)運(yùn)管理權(quán)力；n下屬公司負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)；集團(tuán)統(tǒng)籌營(yíng)銷管理與營(yíng)銷支持

13、，對(duì)各公司的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制，建立渠道、客戶等資源平臺(tái)；集團(tuán)營(yíng)銷管理與下屬公司銷售業(yè)績(jī)掛鉤采購(gòu)采購(gòu)銷售銷售產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)/投資投資營(yíng)銷營(yíng)銷營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第9頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)子公司A集權(quán)（控制）集權(quán)（控制）分權(quán)（靈活）分權(quán)（靈活）子公司B子公司C子公司D控制與靈活的控制與靈活的平衡和統(tǒng)一平衡和統(tǒng)一最佳平衡點(diǎn)：由公司戰(zhàn)略和子公司業(yè)最佳平衡點(diǎn)：由公司戰(zhàn)略和子公司業(yè)務(wù)定位等因素決定務(wù)定位等因素決定因此，公司總部針對(duì)不同子公司的集分權(quán)程度不同，其目標(biāo)在于實(shí)因此，公司總部針對(duì)不同子公司的集分權(quán)程度不同，

14、其目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)控制和靈活的最佳平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司整體和各業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)現(xiàn)控制和靈活的最佳平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司整體和各業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)示意示意集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第10頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)主要管控權(quán)限維度。集團(tuán)與下屬公司權(quán)力劃分集團(tuán)主要管控權(quán)限維度。集團(tuán)與下屬公司權(quán)力劃分管管 理理 模模 式式企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略集團(tuán)集團(tuán)總部總部定位定位總部總部與與下屬下屬公司公司權(quán)力權(quán)力劃分劃分原則原則戰(zhàn)略管理權(quán)限劃分戰(zhàn)略管理權(quán)限劃分投融資管理權(quán)限劃分投融資管理權(quán)限劃分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理權(quán)限劃分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理權(quán)限劃分人力資源管理權(quán)限劃分人力資源管理權(quán)限劃分財(cái)

15、務(wù)及監(jiān)控管理權(quán)限劃分財(cái)務(wù)及監(jiān)控管理權(quán)限劃分明確明確組織組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)和和部門部門職責(zé)職責(zé)集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第11頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理型管理模式下母子公司各項(xiàng)權(quán)限劃分財(cái)務(wù)管理型管理模式下母子公司各項(xiàng)權(quán)限劃分總部關(guān)注總體的投資組合戰(zhàn)略和參股組合投資回報(bào)，不對(duì)下屬公司進(jìn)行戰(zhàn)總部關(guān)注總體的投資組合戰(zhàn)略和參股組合投資回報(bào)，不對(duì)下屬公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)定略規(guī)定總部原則上不干涉投資決策，但對(duì)投資收益進(jìn)行審核，并動(dòng)態(tài)跟蹤總部原則上不干涉投資決策，但對(duì)投資收益進(jìn)行審核，并動(dòng)態(tài)跟蹤總部具有財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)察的權(quán)力總部具有財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)察的權(quán)力利潤(rùn)分配、

16、資產(chǎn)重組等涉及到資產(chǎn)的決策由外派財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)控利潤(rùn)分配、資產(chǎn)重組等涉及到資產(chǎn)的決策由外派財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)控投資決策權(quán)投資決策權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)費(fèi)用預(yù)算權(quán)人事權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)品牌、文化品牌、文化管理權(quán)管理權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)物資采購(gòu)權(quán)物資采購(gòu)權(quán)權(quán)權(quán)限限緯緯度度制度優(yōu)化權(quán)制度優(yōu)化權(quán)總部不干涉下屬公司的物資采購(gòu)總部不干涉下屬公司的物資采購(gòu)總部不參與預(yù)算和計(jì)劃制定，通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)手段評(píng)價(jià)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況總部不參與預(yù)算和計(jì)劃制定，通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)手段評(píng)價(jià)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況總部不從事經(jīng)營(yíng)總部不從事經(jīng)營(yíng)對(duì)外派高管、財(cái)務(wù)總監(jiān)具有任免考核權(quán)對(duì)外派高管、財(cái)務(wù)總監(jiān)具有任免

17、考核權(quán)總部不干涉產(chǎn)權(quán)以外的制度條例的制定總部不干涉產(chǎn)權(quán)以外的制度條例的制定總部不對(duì)下屬公司品牌、文化做要求總部不對(duì)下屬公司品牌、文化做要求示意示意集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第12頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理模式下的母子公司權(quán)限劃分戰(zhàn)略管理模式下的母子公司權(quán)限劃分投資決策權(quán)投資決策權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)費(fèi)用預(yù)算權(quán)人事權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)制度優(yōu)化權(quán)制度優(yōu)化權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)物資采購(gòu)權(quán)物資采購(gòu)權(quán)權(quán)權(quán)限限緯緯度度品牌、文化品牌、文化管理權(quán)管理權(quán)人力資源部門主要為各下屬公司提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服

18、務(wù)人力資源部門主要為各下屬公司提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)公司將通過(guò)戰(zhàn)略指標(biāo)體系對(duì)下屬公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不到下屬公司將通過(guò)戰(zhàn)略指標(biāo)體系對(duì)下屬公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不到下屬公司公司/ /事業(yè)部的職能部門事業(yè)部的職能部門總部具有經(jīng)營(yíng)班子核心人員（包括財(cái)務(wù)總監(jiān)）的任免具有推薦權(quán)，下屬公司總部具有經(jīng)營(yíng)班子核心人員（包括財(cái)務(wù)總監(jiān)）的任免具有推薦權(quán)，下屬公司董事會(huì)具有任免權(quán)董事會(huì)具有任免權(quán)對(duì)總部核心人員以下對(duì)總部核心人員以下, ,下屬公司具有招聘、任免、考核的權(quán)力下屬公司具有招聘、任免、考核的權(quán)力 下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤(rùn)中心，有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活下屬公司作為

19、獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤(rùn)中心，有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)享有高度的自主權(quán)，該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)職能總部將弱化至宏觀監(jiān)控職動(dòng)享有高度的自主權(quán)，該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)職能總部將弱化至宏觀監(jiān)控職能能 對(duì)項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷和渠道發(fā)展基本策略等重要經(jīng)營(yíng)通過(guò)董事會(huì)具有審核建議權(quán)對(duì)項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷和渠道發(fā)展基本策略等重要經(jīng)營(yíng)通過(guò)董事會(huì)具有審核建議權(quán)財(cái)務(wù)總監(jiān)由總部直接管理，人事檔案在總部，與總部簽訂勞動(dòng)合同工資由總部進(jìn)行發(fā)放財(cái)務(wù)總監(jiān)由總部直接管理，人事檔案在總部，與總部簽訂勞動(dòng)合同工資由總部進(jìn)行發(fā)放，崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由總部制定，崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由總部制定對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行任期輪換制，財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)生工作

20、變動(dòng)，由總部給與離任審計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行任期輪換制，財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)生工作變動(dòng)，由總部給與離任審計(jì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的績(jī)效考核由總部和所在公司共同完成財(cái)務(wù)總監(jiān)的績(jī)效考核由總部和所在公司共同完成財(cái)務(wù)部、審計(jì)部通過(guò)預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對(duì)下屬下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)部、審計(jì)部通過(guò)預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對(duì)下屬下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控統(tǒng)一公司品牌、形象、標(biāo)示、行為，政府等高層公關(guān)統(tǒng)一處理統(tǒng)一公司品牌、形象、標(biāo)示、行為，政府等高層公關(guān)統(tǒng)一處理下屬公司擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)制度的制定權(quán)力下屬公司擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)制度的制定權(quán)力示意示意集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第13頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管

21、控體系設(shè)計(jì)操作管理模式下母子公司的權(quán)限劃分操作管理模式下母子公司的權(quán)限劃分 總部人力資源部會(huì)同總部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬公司主要經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行任免、考核總部人力資源部會(huì)同總部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬公司主要經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行任免、考核 中層管理人員：總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理、副經(jīng)理的任免中層管理人員：總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理、副經(jīng)理的任免、考核、激勵(lì)由總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)、考核、激勵(lì)由總部相關(guān)部門負(fù)責(zé) 下屬公司的工資總額由總部統(tǒng)一核定、每月報(bào)送工資報(bào)表明細(xì)下屬公司的工資總額由總部統(tǒng)一核定、每月報(bào)送工資報(bào)表明細(xì) 總部人力資源部會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)其下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任免考核獎(jiǎng)懲總部人力資源部會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)其下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)

22、人進(jìn)行任免考核獎(jiǎng)懲 考核重心將下延至下屬公司的職能部室考核重心將下延至下屬公司的職能部室 對(duì)下屬公司的人員配置及勞動(dòng)工資從總量上進(jìn)行管理對(duì)下屬公司的人員配置及勞動(dòng)工資從總量上進(jìn)行管理 制定總部統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，并貫徹實(shí)施制定總部統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，并貫徹實(shí)施投資決策權(quán)投資決策權(quán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán)費(fèi)用預(yù)算權(quán)人事權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)財(cái)務(wù)控制權(quán)品牌、文化品牌、文化管理權(quán)管理權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)物資采購(gòu)權(quán)物資采購(gòu)權(quán)權(quán)權(quán)限限緯緯度度制度優(yōu)化權(quán)制度優(yōu)化權(quán) 統(tǒng)一管理品牌形象統(tǒng)一管理品牌形象 各種經(jīng)營(yíng)管理制度由總部相關(guān)部門組織編制并審批各種經(jīng)營(yíng)管理制度由總

23、部相關(guān)部門組織編制并審批 其下屬控股公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理實(shí)行總部委派制；其參股公司的總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)經(jīng)理由其下屬控股公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理實(shí)行總部委派制；其參股公司的總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)經(jīng)理由該公司總經(jīng)理選聘，由總部進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，該公司總經(jīng)理選聘，由總部進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證， 在財(cái)務(wù)支出權(quán)上，給予分公司一定的日常經(jīng)營(yíng)支出權(quán)限，下屬公司在預(yù)算范圍內(nèi)具在財(cái)務(wù)支出權(quán)上，給予分公司一定的日常經(jīng)營(yíng)支出權(quán)限，下屬公司在預(yù)算范圍內(nèi)具有自主權(quán)有自主權(quán) 每季度對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)支出進(jìn)行審計(jì)；通過(guò)預(yù)算控制總支出和分項(xiàng)支出，并嚴(yán)格每季度對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)支出進(jìn)行審計(jì)；通過(guò)預(yù)算控制總支出和分項(xiàng)支出，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度執(zhí)行有關(guān)管理制度 每月初向總公

24、司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書每月初向總公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書 其下屬公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，由其財(cái)務(wù)總監(jiān)每月報(bào)送總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門其下屬公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，由其財(cái)務(wù)總監(jiān)每月報(bào)送總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門示意示意集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第14頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)思考：集團(tuán)總部主要進(jìn)行三個(gè)層次的活動(dòng)和服務(wù)，不同管控模式的思考：集團(tuán)總部主要進(jìn)行三個(gè)層次的活動(dòng)和服務(wù)，不同管控模式的人力資源各項(xiàng)職能的三個(gè)層次的功能與管控目標(biāo)分別是什么人力資源各項(xiàng)職能的三個(gè)層次的功能與管控目標(biāo)分別是什么活動(dòng)分類活動(dòng)分類目的目的具體內(nèi)容具體內(nèi)容核心活動(dòng)（

25、 ）滿足和實(shí)現(xiàn)對(duì)政府和利益相關(guān)者的責(zé)任核心活動(dòng)：核心活動(dòng)：稅務(wù)稅務(wù)遵守法律遵守法律與股東關(guān)系與股東關(guān)系對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告 增加價(jià)值活動(dòng)（ ）通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)單元的指導(dǎo)和幫助達(dá)到增加明顯價(jià)值的目的增加價(jià)值活動(dòng)增加價(jià)值活動(dòng) ( (建議建議, ,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè)指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè)) )：企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)文化創(chuàng)造國(guó)際拓展國(guó)際拓展資源共享資源共享品牌創(chuàng)造和分享品牌創(chuàng)造和分享推廣先進(jìn)管理操作推廣先進(jìn)管理操作管理人才培訓(xùn)管理人才培訓(xùn) 共享服務(wù)活動(dòng)（ ）集中類似活動(dòng)提高規(guī)模效益和技能, 為多個(gè)業(yè)務(wù)單元服務(wù)共享服務(wù)活動(dòng)共享服務(wù)活動(dòng) ( (總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng)總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng), , 創(chuàng)造規(guī)創(chuàng)造規(guī)模效

26、益模效益) )：人力資源人力資源信息技術(shù)信息技術(shù)行銷管理行銷管理非核心采購(gòu)非核心采購(gòu)中央會(huì)計(jì)中央會(huì)計(jì) 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征第15頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)目錄目錄一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征二、集團(tuán)人力資源管控影響要素二、集團(tuán)人力資源管控影響要素三、集團(tuán)人力資源管控模式三、集團(tuán)人力資源管控模式四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)第16頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定

27、位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān)狀況密切相關(guān)人力資源定位人力資源定位與管理模式與管理模式集團(tuán)管控模式集團(tuán)管控模式人力資源專業(yè)人人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì)員整體專業(yè)素質(zhì)人力資源體人力資源體系完善程度系完善程度華世海天集團(tuán)化人力資源管理模型集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第17頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)（1）集團(tuán)管控模式影響要素：下屬公司不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的）集團(tuán)管控模式影響要素：下屬公司不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的企業(yè)發(fā)展

28、階段和不同的資源相關(guān)度企業(yè)發(fā)展階段和不同的資源相關(guān)度決定管控模式?jīng)Q定管控模式的三大影響的三大影響因素因素現(xiàn)階段下屬公司在公司戰(zhàn)略中所處的地位，分為：戰(zhàn)略核心、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略從屬戰(zhàn)略地位戰(zhàn)略地位現(xiàn)階段下屬公司與集團(tuán)掌控的資金、人才、設(shè)備、品牌、客戶資源等各種資源的相關(guān)程度現(xiàn)階段下屬公司所處的發(fā)展階段，主要分為：起步階段、成長(zhǎng)階段和成熟階段資源相關(guān)度資源相關(guān)度發(fā)展階段發(fā)展階段集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第18頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)案例：某旅游集團(tuán)在案例：某旅游集團(tuán)在“大旅游發(fā)展戰(zhàn)略大旅游發(fā)展戰(zhàn)略”的指導(dǎo)下，提出的指導(dǎo)下，提出“打造世打造世界級(jí)旅游王國(guó)

29、，構(gòu)建百年老店界級(jí)旅游王國(guó)，構(gòu)建百年老店”的戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 目目 標(biāo)標(biāo)打造世界級(jí)的旅游王國(guó)，構(gòu)建百年老店跨入世界一流野生動(dòng)物園的行列打造全中國(guó)最好的游樂(lè)園到2010年，成為世界十大游樂(lè)園之一集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第19頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)已完成了主題公園與餐飲酒店兩大業(yè)務(wù)版塊的戰(zhàn)略布局，并涉集團(tuán)已完成了主題公園與餐飲酒店兩大業(yè)務(wù)版塊的戰(zhàn)略布局，并涉足休閑購(gòu)物等其他旅游領(lǐng)域足休閑購(gòu)物等其他旅游領(lǐng)域集團(tuán)集團(tuán)主題公園版塊主題公園版塊餐飲酒店版塊餐飲酒店版塊休閑購(gòu)物休閑購(gòu)物 歡樂(lè)世界 國(guó)際大馬戲 水上樂(lè)園游樂(lè)園版塊游樂(lè)園版塊動(dòng)物

30、園版塊動(dòng)物園版塊 香江野生動(dòng)物世界 廣州鱷魚公園 夜間野生動(dòng)物世界（擬再建） 香江海鮮酒家 香江大酒店 酒店 高爾夫練習(xí)中心 （構(gòu)思）集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第20頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)1）下屬公司戰(zhàn)略地位分析。在戰(zhàn)略地位方面，分別對(duì)歡樂(lè)世界、）下屬公司戰(zhàn)略地位分析。在戰(zhàn)略地位方面，分別對(duì)歡樂(lè)世界、大馬戲與香江動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂(lè)世界為大馬戲與香江動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂(lè)世界為4.8分，香江野生動(dòng)物分，香江野生動(dòng)物世界為世界為3.8分，大馬戲?yàn)榉郑篑R戲?yàn)?.9分分評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重歡樂(lè)世界歡樂(lè)世界評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)得分香江野生香江野生動(dòng)物世

31、界動(dòng)物世界評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)國(guó)際大馬國(guó)際大馬戲戲特征說(shuō)明特征說(shuō)明營(yíng)業(yè)收入占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)收入的比例0.25532歡樂(lè)世界的營(yíng)業(yè)收入占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)收入中很大的一部分；香江野生動(dòng)物世界與國(guó)際大馬戲?yàn)榧瘓F(tuán)提供了穩(wěn)定的收入來(lái)源利潤(rùn)占集團(tuán)總利潤(rùn)的比例0.25532歡樂(lè)世界的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占集團(tuán)總利潤(rùn)中很大的一部分，香江野生動(dòng)物世界的利潤(rùn)也在集團(tuán)的總利潤(rùn)中占有較大的比例，大馬戲也為集團(tuán)提供了一定的利潤(rùn)來(lái)源員工數(shù)量在員工總?cè)藬?shù)中的比例 0.20442歡樂(lè)世界與香江野生動(dòng)物世界員工的人數(shù)在集團(tuán)員工的很大部分，大馬戲的人員也達(dá)到一定規(guī)模與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃的一致性狀況0.30555歡樂(lè)世界、香江野生動(dòng)物世界與大馬戲作為是集團(tuán)大旅游發(fā)

32、展戰(zhàn)略的重要組成部分，與集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)有著高度的一致性注：滿分為5分集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第21頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)2）下屬公司的資源相關(guān)度分析。首先對(duì)旅游集團(tuán)下屬的大型主題）下屬公司的資源相關(guān)度分析。首先對(duì)旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能說(shuō)明說(shuō)明集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能主體鏈主體鏈決策決策監(jiān)督監(jiān)督輔輔價(jià)價(jià)值值鏈鏈分支鏈分支鏈營(yíng)銷園區(qū)餐飲設(shè)備采購(gòu)設(shè)備運(yùn)營(yíng)演藝活動(dòng)設(shè)備維修保養(yǎng)園區(qū)購(gòu)物銷售園林維護(hù)工程保障游客服務(wù)財(cái)務(wù)管理行政后勤、保安人力資源管理、企業(yè)文化計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理監(jiān)督（審計(jì)、

33、法律事務(wù)）戰(zhàn)略管理、投資管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè)集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（歡樂(lè)世界）主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（歡樂(lè)世界）環(huán)衛(wèi)集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第22頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析（續(xù)）旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析（續(xù)）集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能說(shuō)明說(shuō)明集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能主體鏈主體鏈決策決策監(jiān)督監(jiān)督輔輔價(jià)價(jià)值值鏈鏈分支鏈分支鏈營(yíng)銷園區(qū)餐飲動(dòng)物采購(gòu)動(dòng)物馴演動(dòng)物飼養(yǎng)與管理動(dòng)物防疫、疾病治療園區(qū)購(gòu)物照像等盈利服務(wù)銷售園林維護(hù)工程保障游客服務(wù)財(cái)務(wù)管理行政

34、后勤、保安人力資源管理、企業(yè)文化計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理監(jiān)督（審計(jì)、法律事務(wù)）戰(zhàn)略管理、投資管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè)主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（動(dòng)物世界）主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（動(dòng)物世界）集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第23頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)在資源相關(guān)度方面，分別對(duì)歡樂(lè)世界與香江野生動(dòng)物世界進(jìn)行打分，在資源相關(guān)度方面，分別對(duì)歡樂(lè)世界與香江野生動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂(lè)世界為歡樂(lè)世界為4.0分，香江野生動(dòng)物世界為分，香江野生動(dòng)物世界為4.0分，大馬戲?yàn)榉?，大馬戲?yàn)?.3分分評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重歡樂(lè)世界歡樂(lè)世界評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)得分香江野生動(dòng)香江野生動(dòng)物世界評(píng)價(jià)

35、物世界評(píng)價(jià)國(guó)際大馬國(guó)際大馬戲戲特征說(shuō)明特征說(shuō)明業(yè)務(wù)的類同性0.25443游樂(lè)園業(yè)與動(dòng)物園都是屬于主題公園業(yè)的細(xì)分行業(yè)，而大馬戲往往是主題公園中的表演而派生出來(lái)的，三者之間的業(yè)務(wù)有較大的類同性市場(chǎng)營(yíng)銷、對(duì)外公關(guān)的統(tǒng)一性0.25555歡樂(lè)世界、動(dòng)物世界與大馬戲的營(yíng)銷渠道有著很大的類同性，同時(shí)，對(duì)外公關(guān)與營(yíng)銷的統(tǒng)一也有利于樹立集團(tuán)的統(tǒng)一的形象與品牌業(yè)務(wù)的互補(bǔ)性 0.25555歡樂(lè)世界、大馬戲與香江野生動(dòng)物世界之間互相聚集人氣，有很強(qiáng)的互補(bǔ)性內(nèi)部資源的互相調(diào)配對(duì)成本的影響0.25444人力資源、園林資源、動(dòng)物資源、表演資源等的互相調(diào)配，有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本注：滿分為5分集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)

36、人力資源管控影響要素第24頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)3）下屬公司發(fā)展階段分析。根據(jù)公司的現(xiàn)狀制定適合的主要管理模）下屬公司發(fā)展階段分析。根據(jù)公司的現(xiàn)狀制定適合的主要管理模式式對(duì)不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)可以采用不同的管理模式，對(duì)不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)可以采用不同的管理模式，從而使系統(tǒng)高效運(yùn)行從而使系統(tǒng)高效運(yùn)行* * * *財(cái)務(wù)管理模式戰(zhàn)略管理模式操作管理模式新興成長(zhǎng)成熟分公司3分公司2分公司1示意示意集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第25頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展模型，我們認(rèn)為香江野生動(dòng)物世界處于企業(yè)發(fā)展的第根據(jù)

37、企業(yè)的發(fā)展模型，我們認(rèn)為香江野生動(dòng)物世界處于企業(yè)發(fā)展的第二階段向第三階段過(guò)渡，而歡樂(lè)世界與大馬戲處于企業(yè)發(fā)展的第二階二階段向第三階段過(guò)渡，而歡樂(lè)世界與大馬戲處于企業(yè)發(fā)展的第二階段，同時(shí)進(jìn)行評(píng)分段，同時(shí)進(jìn)行評(píng)分第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段變革變革內(nèi)容內(nèi)容企業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)成長(zhǎng)危機(jī)危機(jī)確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)職能定位制定崗位職責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)流程確立中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系與考核辦法 建設(shè)具有創(chuàng)新 精神的企業(yè)文化 培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì) 確立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 圍繞核心能力 進(jìn)行過(guò)程優(yōu)化 建立精練型管 理和決策體系 市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)品研發(fā)

38、資金支持 人才內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)生存危機(jī)復(fù)雜復(fù)雜簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單組織規(guī)?；驈?fù)雜度年幼年幼組織年齡或成熟度成熟成熟喪失活力危機(jī)成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力成長(zhǎng)經(jīng)由規(guī)范力成長(zhǎng)經(jīng)由規(guī)范力成長(zhǎng)經(jīng)由變革力成長(zhǎng)經(jīng)由變革力成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)新成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)新成長(zhǎng)經(jīng)由核心競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)經(jīng)由核心競(jìng)爭(zhēng)力 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1評(píng)分評(píng)分歡樂(lè)世界、大馬歡樂(lè)世界、大馬戲所處的位置戲所處的位置香江野生動(dòng)物世香江野生動(dòng)物世界所處的位置界所處的位置集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第26頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)根據(jù)上述三個(gè)維度的分析，通過(guò)如下的分析模型來(lái)對(duì)集團(tuán)的管控模根據(jù)

39、上述三個(gè)維度的分析，通過(guò)如下的分析模型來(lái)對(duì)集團(tuán)的管控模式做出合理的選擇式做出合理的選擇財(cái)務(wù)型管理財(cái)務(wù)型管理戰(zhàn)略型管理戰(zhàn)略型管理操作型管理操作型管理管控模式管控模式資源相關(guān)度越高，越適合采取操作型的管理模式從屬?gòu)膶俸诵暮诵膽?zhàn)略地位戰(zhàn)略地位發(fā)展階段發(fā)展階段資源相關(guān)度資源相關(guān)度成熟成熟低低高高成長(zhǎng)成長(zhǎng)起步起步重點(diǎn)重點(diǎn)中中戰(zhàn)略地位越高，越適合采取操作型的管理模式處于起步階段或成長(zhǎng)初期，適合采取操作型的管理模式根據(jù)不同業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，選擇不同的管控模式根據(jù)不同業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，選擇不同的管控模式集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第27頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)根據(jù)評(píng)分

40、的結(jié)果，我們建議集團(tuán)對(duì)歡樂(lè)世界、香江野生動(dòng)物世界及根據(jù)評(píng)分的結(jié)果，我們建議集團(tuán)對(duì)歡樂(lè)世界、香江野生動(dòng)物世界及大馬戲采用操作管理型的管控模式大馬戲采用操作管理型的管控模式 戰(zhàn)略地位戰(zhàn)略地位發(fā)展階段發(fā)展階段資源相關(guān)性資源相關(guān)性平均得分平均得分歡樂(lè)世界歡樂(lè)世界4.84.04.04.3香江野生動(dòng)物世界香江野生動(dòng)物世界3.83.54.03.8國(guó)際大馬戲國(guó)際大馬戲2.94.04.33.7評(píng)分評(píng)分說(shuō)明說(shuō)明戰(zhàn)略地位得分得分高中低12345發(fā)展階段起步成長(zhǎng)成熟資源相關(guān)性高中低因素因素描述描述管理模式選擇模型評(píng)分中得分高，應(yīng)采用相對(duì)集權(quán)的操作型管理模式進(jìn)行管理操作型管理模式操作型管理模式分子公司分子公司/產(chǎn)品產(chǎn)品

41、評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素歡樂(lè)世界歡樂(lè)世界大馬戲大馬戲野生動(dòng)物世界野生動(dòng)物世界戰(zhàn)略型管理模式戰(zhàn)略型管理模式財(cái)務(wù)型管理模式財(cái)務(wù)型管理模式集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第28頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)影響管控模式的其他因素影響管控模式的其他因素124企業(yè)文化需要統(tǒng)一建設(shè)企業(yè)文化需要統(tǒng)一建設(shè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前需要在集團(tuán)的經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前需要在集團(tuán)的整體發(fā)展愿景與價(jià)值理念下，統(tǒng)一整體發(fā)展愿景與價(jià)值理念下，統(tǒng)一下屬管理人員與員工的思想，增強(qiáng)下屬管理人員與員工的思想，增強(qiáng)內(nèi)部整體凝聚力與員工歸宿感內(nèi)部整體凝聚力與員工歸宿感管理體系需要系統(tǒng)化建設(shè)管理體系需要系統(tǒng)化建設(shè)還處于

42、成長(zhǎng)期，內(nèi)部管理體系不還處于成長(zhǎng)期，內(nèi)部管理體系不健全、不成熟，需要自上而下以健全、不成熟，需要自上而下以及整體集團(tuán)進(jìn)行整體建設(shè)與控制，及整體集團(tuán)進(jìn)行整體建設(shè)與控制，實(shí)現(xiàn)制度管理后才具有更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)制度管理后才具有更進(jìn)一步向下屬公司進(jìn)行授權(quán)管理的基礎(chǔ)；向下屬公司進(jìn)行授權(quán)管理的基礎(chǔ)；沒(méi)有控制系統(tǒng)與制度、流程、考沒(méi)有控制系統(tǒng)與制度、流程、考核等，不能更多授權(quán)與獨(dú)立，否核等，不能更多授權(quán)與獨(dú)立，否則會(huì)造成很多則會(huì)造成很多“衛(wèi)星衛(wèi)星”組織組織集團(tuán)內(nèi)需要資源共享集團(tuán)內(nèi)需要資源共享集團(tuán)下屬企業(yè)在采購(gòu)、營(yíng)銷、人力資源等很多集團(tuán)下屬企業(yè)在采購(gòu)、營(yíng)銷、人力資源等很多方面需要考慮資源共享與統(tǒng)籌，以提高內(nèi)部資方面需

43、要考慮資源共享與統(tǒng)籌，以提高內(nèi)部資源的使用效率；同時(shí)目前需要打造復(fù)合型的人源的使用效率；同時(shí)目前需要打造復(fù)合型的人才，內(nèi)部崗位輪換，一崗多能。因此在共享性才，內(nèi)部崗位輪換，一崗多能。因此在共享性的資源方面，需要集團(tuán)進(jìn)行比較集權(quán)的管理。的資源方面，需要集團(tuán)進(jìn)行比較集權(quán)的管理。下屬人員的成熟度需要加強(qiáng)下屬人員的成熟度需要加強(qiáng)下屬公司人員的專業(yè)性與成熟度下屬公司人員的專業(yè)性與成熟度水平還需要提升，在這種情況下水平還需要提升，在這種情況下還不適宜全部進(jìn)行授權(quán)管理還不適宜全部進(jìn)行授權(quán)管理影響集團(tuán)管控模式影響集團(tuán)管控模式的因素的因素3影響管控模式的其他因素公司戰(zhàn)略定位（穩(wěn)定型、擴(kuò)張型、緊縮型、混合型發(fā)展戰(zhàn)

44、略）；產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、控制因素（母公司總部的決策機(jī)制，三權(quán)分立；母公司總部的管理能力）；母子公司文化特點(diǎn)；母子公司組建模式等集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第29頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān)狀況密切相關(guān)人力資源定位人力資源定位與管理模式與管理模式集團(tuán)管控模式集團(tuán)管控模式人力資源專業(yè)人人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì)員整

45、體專業(yè)素質(zhì)人力資源體人力資源體系完善程度系完善程度華世海天集團(tuán)化人力資源管理模型集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第30頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)（2 2）人力資源專業(yè)人員的整體專業(yè)素質(zhì)。首先，集團(tuán)公司每個(gè)層）人力資源專業(yè)人員的整體專業(yè)素質(zhì)。首先，集團(tuán)公司每個(gè)層次需要進(jìn)行明確的責(zé)權(quán)利界定，體現(xiàn)縱向?qū)蛹?jí)的不同分工與定位次需要進(jìn)行明確的責(zé)權(quán)利界定，體現(xiàn)縱向?qū)蛹?jí)的不同分工與定位 三個(gè)層次的責(zé)權(quán)利劃分三個(gè)層次的責(zé)權(quán)利劃分核心的管理功能核心的管理功能管理層次管理層次集團(tuán)總部集團(tuán)總部戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元單元 ()子公司子公司 / 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略整個(gè)集

46、團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)預(yù)算和控制高層管理人員的人力資源發(fā)展、業(yè)績(jī)考核大型投資項(xiàng)目的決策戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)審核戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控實(shí)施與資源協(xié)調(diào)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)預(yù)算和控制人力資源發(fā)展、績(jī)效評(píng)定和激勵(lì)機(jī)制集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和控制子公司 / 分支機(jī)構(gòu)運(yùn)作的管理和控制具體業(yè)務(wù)的年度計(jì)劃、預(yù)算及實(shí)施戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)控業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)管理重點(diǎn)管理重點(diǎn)集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第31頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)分工明確分工明確以及不同層級(jí)的人力資源能力素質(zhì)定位以及不同層級(jí)的人力資源能力素質(zhì)定位高端組織高端組織中

47、層組織中層組織低端組織低端組織高高低低組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方向向 集團(tuán)總部的定位是發(fā)展高端職能，明確核心職能，避免事務(wù)性職能過(guò)多，使核心關(guān)鍵職能被邊緣化 高端組織（集團(tuán)總部）按職能的專業(yè)性進(jìn)行細(xì)分，以追求專業(yè)知識(shí)與能力的深度積累與發(fā)展，體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的需求 機(jī)構(gòu)精干，人員高素質(zhì)，發(fā)揮對(duì)下屬公司的專業(yè)支持作用 低端組織可以考慮一崗多能，避免分工過(guò)細(xì)，從而減少不同崗位間的“協(xié)調(diào)”，降低運(yùn)作成本，提高效率；也可在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行崗位輪換專業(yè)化發(fā)展專業(yè)化發(fā)展 中層管理人員要注意與上級(jí)與下級(jí)之間的分工明確； 注意組織管理層級(jí)的設(shè)置趨勢(shì)不要過(guò)長(zhǎng)，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，上下溝通快速，職責(zé)清晰一崗多能一崗多能復(fù)合型發(fā)展復(fù)

48、合型發(fā)展集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第32頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)要發(fā)揮集團(tuán)組織與管控的有效性，還需要注意以下方面要發(fā)揮集團(tuán)組織與管控的有效性，還需要注意以下方面統(tǒng)籌管理的同時(shí)，注意簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減統(tǒng)籌管理的同時(shí)，注意簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減少部門間協(xié)調(diào)，提高運(yùn)作效率少部門間協(xié)調(diào)，提高運(yùn)作效率 資源的統(tǒng)一使用有利于發(fā)揮規(guī)模效益，節(jié)省企業(yè)的成本，但同時(shí)也必須注意關(guān)注提高效率集團(tuán)總部人員要深入前端營(yíng)運(yùn)，避免脫離集團(tuán)總部人員要深入前端營(yíng)運(yùn)，避免脫離一線，成為官僚機(jī)構(gòu)一線，成為官僚機(jī)構(gòu) 了解、熟悉子公司的實(shí)際情況，增強(qiáng)為各個(gè)子公司服務(wù)的意識(shí)，指定符合子公司實(shí)際情況

49、的方針與政策 需要考慮職能對(duì)人的匹配要求， 避免因?yàn)槿说乃刭|(zhì)問(wèn)題而影響職能設(shè)置或使關(guān)鍵職能缺失集團(tuán)總部人員要提高專業(yè)能力與素集團(tuán)總部人員要提高專業(yè)能力與素質(zhì)，避免影響集團(tuán)高端職能的發(fā)展質(zhì)，避免影響集團(tuán)高端職能的發(fā)展集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)盡量精干，避免逐漸膨集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)盡量精干，避免逐漸膨脹，影響組織效率脹，影響組織效率 避免機(jī)構(gòu)龐大，增加下屬公司的協(xié)調(diào)與溝通難度，同時(shí)避免因?yàn)槿鄙俸线m人員，而不斷增加人員，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下 避免管理層級(jí)過(guò)長(zhǎng)，副職過(guò)多，管理鏈條不清晰不斷提高集團(tuán)總部不斷提高集團(tuán)總部核心能力與效率核心能力與效率集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第33頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系

50、設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)案例：某集團(tuán)總部的人力資源專業(yè)素質(zhì)不到位。在人力資源系統(tǒng)的專案例：某集團(tuán)總部的人力資源專業(yè)素質(zhì)不到位。在人力資源系統(tǒng)的專業(yè)人員構(gòu)成上，絕大多數(shù)未受過(guò)專業(yè)的人力資源教育和系統(tǒng)培訓(xùn)；兼業(yè)人員構(gòu)成上，絕大多數(shù)未受過(guò)專業(yè)的人力資源教育和系統(tǒng)培訓(xùn)；兼職比較普遍，行政工作占據(jù)絕大多數(shù)工作時(shí)間職比較普遍，行政工作占據(jù)絕大多數(shù)工作時(shí)間公司總部未能給下屬公司有效業(yè)務(wù)指導(dǎo)，下屬實(shí)體人力資源專公司總部未能給下屬公司有效業(yè)務(wù)指導(dǎo)，下屬實(shí)體人力資源專業(yè)人員基本從事行政事務(wù)性工作，未能有效開(kāi)展人力資源工作業(yè)人員基本從事行政事務(wù)性工作，未能有效開(kāi)展人力資源工作人力資源崗位專兼職情況統(tǒng)計(jì)集團(tuán)人力資

51、源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第34頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)案例（續(xù)）：總體上人力資源專業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高，在人力案例（續(xù)）：總體上人力資源專業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高，在人力資源的核心工作上參與度還有待深化和加強(qiáng)，盡快從人事行政管理工作資源的核心工作上參與度還有待深化和加強(qiáng)，盡快從人事行政管理工作向人力資源管理和開(kāi)發(fā)方向轉(zhuǎn)變向人力資源管理和開(kāi)發(fā)方向轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部員工分為類型劃分人力資源部員工分為類型劃分角色角色定位定位業(yè)務(wù)要求業(yè)務(wù)要求人力資源管理專家具有一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理核心技能的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)提供人力資源專業(yè)服務(wù)內(nèi)部客戶專家具有一種或多種關(guān)鍵業(yè)

52、務(wù)或職能部門經(jīng)驗(yàn)的的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)識(shí)別和溝通內(nèi)部客戶需求人事管理人員在具體的制度、體系規(guī)范下，能從事具體的操作工作角色角色內(nèi)涵內(nèi)涵主要工作主要工作行政管理行政管理內(nèi)部顧問(wèn)內(nèi)部顧問(wèn)/ /專家專家重復(fù)性的日常行政事務(wù)的處理對(duì)公司業(yè)務(wù)了解的要求程度甚低工作量很大以服從為導(dǎo)向人力資源項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)優(yōu)化服務(wù)/作業(yè)流程理清組織中的資源配置工作量中等主動(dòng)應(yīng)對(duì)人事管理福利安排薪資發(fā)放人才招聘人力資源信息管理績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)設(shè)計(jì)與員工發(fā)展培訓(xùn)設(shè)計(jì)與員工發(fā)展人力資源流程信息化人力資源流程信息化職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理員工能力模型員工能力模型員工自助服務(wù)員工自助服務(wù)以這兩類員工居多集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)

53、人力資源管控影響要素第35頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對(duì)下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān)狀況密切相關(guān)人力資源定位人力資源定位與管理模式與管理模式集團(tuán)管控模式集團(tuán)管控模式人力資源專業(yè)人人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì)員整體專業(yè)素質(zhì)人力資源體人力資源體系完善程度系完善程度華世海天集團(tuán)化人力資源管理模型集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第36頁(yè)集團(tuán)人力資

54、源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)（3）人力資源體系的管理成熟度。示例：集團(tuán)發(fā)展的核心能力）人力資源體系的管理成熟度。示例：集團(tuán)發(fā)展的核心能力優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力一流的投融資與財(cái)務(wù)管理能力一流的投融資與財(cái)務(wù)管理能力先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與發(fā)展規(guī)劃能力優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與發(fā)展規(guī)劃能力五項(xiàng)核心能力五項(xiàng)核心能力優(yōu)秀的品牌策劃宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力優(yōu)秀的品牌策劃宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力通過(guò)培育和發(fā)展核心能力，構(gòu)筑集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)培育和發(fā)展核心能力，構(gòu)筑集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)示意示意集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第37頁(yè)集團(tuán)人力資源管

55、控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略/政策招聘和甄選薪酬管理福利管理績(jī)效管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源管理信息化人力資源管理專業(yè)能力和隊(duì)伍人力資源規(guī)劃能力素質(zhì)模型人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)人力成本管理崗位或組織管理人事管理職業(yè)生涯管理123456789101112131516成熟的人力資源管理體系的主要功能成熟的人力資源管理體系的主要功能知識(shí)管理14集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第38頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)在目前很多企業(yè)人力資源管理中，我們發(fā)現(xiàn)，人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、在目前很多企業(yè)人力資源管理中，我們發(fā)現(xiàn)，人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、薪酬與績(jī)效管理的職能發(fā)揮

56、得較弱，而在人員招聘、員工職業(yè)發(fā)展、薪酬與績(jī)效管理的職能發(fā)揮得較弱，而在人員招聘、員工關(guān)系及人事事務(wù)管理上，相對(duì)做得較好關(guān)系及人事事務(wù)管理上，相對(duì)做得較好人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人員招聘人員招聘薪酬管理薪酬管理績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展員工關(guān)系員工關(guān)系人事事務(wù)管理人事事務(wù)管理人力資源管理各功能模塊的評(píng)價(jià)人力資源管理各功能模塊的評(píng)價(jià)好好差差集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第39頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的提升需要重點(diǎn)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的提升需要重點(diǎn)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)管理及員工職業(yè)發(fā)展管理

57、，核心崗位能力素質(zhì)模型的構(gòu)建培訓(xùn)管理及員工職業(yè)發(fā)展管理，核心崗位能力素質(zhì)模型的構(gòu)建人力資源各功能模塊人力資源各功能模塊 薪酬管理 績(jī)效管理 人力資源規(guī)劃 培訓(xùn)管理 員工職業(yè)發(fā)展管理 人員招聘 員工關(guān)系管理 人事事務(wù)管理目前職能激勵(lì)與約束功能不足的模塊目前職能發(fā)揮得較好的模塊目前職能發(fā)揮得較弱的模塊戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)提升建議戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)提升建議 核心崗位能力素質(zhì)模型體系建設(shè) 核心人才規(guī)劃體系建設(shè) 培訓(xùn)管理體系建設(shè) 員工職業(yè)發(fā)展管理體系建設(shè)核心崗位能力素質(zhì)模型的建立是戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)核心人才規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的核心與重點(diǎn)內(nèi)容2341集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源

58、管控影響要素第40頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)企業(yè)核心人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)是集團(tuán)人力資源管理工作的重點(diǎn)，企業(yè)核心人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)是集團(tuán)人力資源管理工作的重點(diǎn)，有計(jì)劃地、分步驟地提升員工的工作能力，將為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)有計(jì)劃地、分步驟地提升員工的工作能力，將為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保障現(xiàn)提供有力的人才保障企業(yè)的核心人企業(yè)的核心人才隊(duì)伍建設(shè)與才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)培養(yǎng)n核心人才規(guī)劃體系建設(shè)核心人才規(guī)劃體系建設(shè)n員工職業(yè)發(fā)展管理體系員工職業(yè)發(fā)展管理體系建設(shè)建設(shè)n培訓(xùn)管理體系建設(shè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)n核心崗位的能力素質(zhì)模核心崗位的能力素質(zhì)模型體系建設(shè)型體系建設(shè)集團(tuán)人力資源管控

59、影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第41頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控其他常見(jiàn)問(wèn)題集團(tuán)人力資源管控其他常見(jiàn)問(wèn)題公司實(shí)行分權(quán)化的母子公司管理機(jī)制，各行業(yè)板塊二級(jí)公司機(jī)構(gòu)完善，日常人力資源工作在管理層，最高到董事會(huì)解決，在組織程序上未予保證集團(tuán)人力資源部的過(guò)程監(jiān)控、督導(dǎo)職能在集團(tuán)母子公司的分權(quán)管控模式下，下屬各公司獨(dú)立意識(shí)濃厚，在某種程度上不希望集團(tuán)管控，沒(méi)有組織制度和信息反饋機(jī)制保證，集團(tuán)人力資源部很難獲得信息，人力資源的整體戰(zhàn)略很難向下有效貫徹實(shí)施由于集團(tuán)下屬控股公司的多元化業(yè)務(wù)，集團(tuán)本部人力資源管理人員在業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，本身對(duì)下屬行業(yè)業(yè)務(wù)了解和認(rèn)識(shí)不足

60、，難以給予有針對(duì)性的指導(dǎo)集團(tuán)定位為投資公司，職能部門精簡(jiǎn)，集團(tuán)人力資源部編制較少，功能不健全，大量的日常事務(wù)性工作占據(jù)了大量的時(shí)間各控股公司人力資源工作還停留在人事管理工作階段，主要忙于日常事務(wù)性工作，深層次的人力資源開(kāi)發(fā)工作尚未進(jìn)行；而且管理者也未提出迫切要求，因此下屬公司也未向集團(tuán)人力資源部提出針對(duì)性要求人力資源管控診斷人力資源管控診斷集團(tuán)人力資源管控影響要素集團(tuán)人力資源管控影響要素第42頁(yè)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì)目錄目錄一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征二、集團(tuán)人力資源管控影響要素二、集團(tuán)人力資源管控影響要素三、集團(tuán)人力資源管控模