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文檔簡介
1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)心得體會未來如何領(lǐng)導(dǎo)下屬這學(xué)期開設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的課程使我們學(xué)到許多以前沒有接觸到但是生活工作學(xué)習(xí)中又處處可見的領(lǐng)導(dǎo)力知識。 游老師生動幽默和富有感染力以及常常以近代史中的國家領(lǐng)導(dǎo)人為例的授課方式讓我受益良多, 他對教學(xué)工作認真負責(zé)、 對學(xué)生和藹可親的態(tài)度也給我留下了深刻的印象。首先講下我的對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理解, 對于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中我覺得對我比較有收獲的是領(lǐng)導(dǎo)力,所謂領(lǐng)導(dǎo)力, 就是一種特殊的人際影響力, 組織中的每一個人都會去影響他人,也會接受他人的影響, 因此每個員工都具有潛在和現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力。 在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動著團隊向著既定的目標(biāo)發(fā)展, 從而構(gòu)成一個有機的系統(tǒng)。在系統(tǒng)內(nèi)部具有以下幾個要素:
2、 領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù), 員工的主觀能動性,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的積極互動,組織目標(biāo)的制定以及實現(xiàn)的過程。接下來,我通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)以及在課外看了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方面的書籍和視頻。我從前輩和一些的學(xué)者中總結(jié)了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬的觀點:一、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬,必須信任自己的下屬第一、注意集中下屬的智慧。智者千慮,必有一失;愚者千慮,必有一得。再高明的領(lǐng)導(dǎo)者, 也有自己的局限性, 而下屬中卻蘊藏著無窮的智慧和力量。 領(lǐng)導(dǎo)者的作用,不是“一花獨放” ,而是虛心納諫、博采眾長,形成優(yōu)勢互補。實際證明,失敗的領(lǐng)導(dǎo)者,都很自負;而成功的領(lǐng)導(dǎo)者,則善于集中下屬的智慧。楚漢戰(zhàn)爭,項羽的失敗,并不是因為他個人
3、本事不行,而是因為他意氣用事,思想狹隘,容不得正確的意見。相反,劉邦卻看到了自己的不足:“運籌帷幄,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,給餉饋,不絕糧草,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。 ”劉邦以自己的短處比別人的長處,吸引了漢初 “三杰”創(chuàng)立了西漢基業(yè)。 因此,凡有志于成就于一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要注意集中下屬的智慧, 及時向下屬通報自己的設(shè)想和計劃,廣泛征求下屬的意見。對下屬合理的設(shè)想和建議,及時采納;不合理的,要共同研究,講清道理,耐心引導(dǎo),切忌不問青紅皂白,橫加指責(zé),輕易否定。第二、不代行下屬職責(zé)范圍內(nèi)的事。領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬劃分明確的職責(zé)范圍,并為其制定出近期和
4、長遠的奮斗目標(biāo),切忌把下屬作為領(lǐng)導(dǎo)者臨時使喚的一種工具。領(lǐng)導(dǎo)者臨時對下屬“排工調(diào)活” ,或朝令夕改,實質(zhì)上是對下屬的不信任的一種表現(xiàn)。這樣的結(jié)果,不但下屬的工作十分被動,而且會出現(xiàn)互相推諉、不負責(zé)任、人浮于事,辦事拖拉等現(xiàn)象,使部門工作失去正常的運轉(zhuǎn)。明確了下屬的責(zé)任后,還必須讓其自主地大膽地處理份內(nèi)的工作。在一般情況下, 屬于下屬的權(quán)限范圍內(nèi)的事,領(lǐng)導(dǎo)者不要隨便干預(yù)和插手, 更不要代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作。授權(quán)給下屬, 既可以發(fā)揮其主觀能動性,提高部門工作效率, 又可以分散領(lǐng)導(dǎo)者本人的工作負擔(dān); 代行下屬的工作, 非但為領(lǐng)導(dǎo)的精力所不許,還會挫傷下屬的積極性,影響下屬的鍛煉和成長。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者
5、,尤其應(yīng)實行分權(quán)而治、 分級管理,比較少的精力處理眼前事, 以更多的精力考慮長遠的事。當(dāng)然,如果不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決定,不按規(guī)定的職權(quán)和原則辦, 出現(xiàn)錯誤, 領(lǐng)導(dǎo)者也要插手和干預(yù)下屬的工作,以保持集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。但這時,領(lǐng)導(dǎo)者也只是端正方向,糾正錯誤,大量的、具體工作仍然應(yīng)由下屬自己處理。第三、切忌毫無根據(jù)的懷疑下屬。 疑心重,人心散。如果下屬一面努力工作,一面受到領(lǐng)導(dǎo)的懷疑,其心理狀況如何,是可以想見的。使用下屬,就要相信下屬;用人不疑,誠心相待,可以給人以巨大的精神鼓勵和無形的力量。春秋戰(zhàn)國時代的管仲差點射死齊桓公。后來,齊桓公卻聽鮑叔之言,拜管仲為國相,并放心地讓其治理國家,使齊國終成“春秋五
6、霸”之一。齊桓公的高明之處,就在于既用管仲,就不疑管仲。蔣介石則不然,他用人,又疑人,處處碰壁,制造并利用矛盾,弄得下屬離心離德,他的失敗,就是不走群眾路線,與人民為敵。然而用人不疑又必須以疑人不用為補充。 當(dāng)我們用人時, 對尚未考察了解清楚, 或者已經(jīng)弄清楚, 經(jīng)全面分析, 認定可以在德才兩方面均不符合要求時, 就不能草率勉強使用。疑人不用,不等于排斥在外,什么工作也不能做,而只是不能放在重要的崗位,可以安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?,在實踐中考察、鍛煉。二、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬,必須“信服”自己的下屬第一是待人公正, 對下屬一視同仁。 一方面,領(lǐng)導(dǎo)者本身要正直, 以身作則。常言說:“喊破嗓子,不如做出樣子。 ”定
7、下的紀律、制度,領(lǐng)導(dǎo)者首先要遵守。凡是要求下屬做到的, 領(lǐng)導(dǎo)者自己必須做到; 凡是要下屬不做的, 領(lǐng)導(dǎo)者自己必須不做。領(lǐng)導(dǎo)者之間要講究配合,相互尊重、諒解,相互“補舌”,不爭名利和高低。這樣,可以潛移默化,在下屬中形成一種無形的、巨大的動力。另一方面,對下屬要一視同仁。要根據(jù)下屬的德、能、勤、績論功行賞,做到公正正派,平等待人,用能人,不用庸人,也不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者個人的親疏、好惡進行褒貶。如果領(lǐng)導(dǎo)者搞親疏,好惡行事,就等于自己給自己套繩索,捆手腳。領(lǐng)導(dǎo)者站得正,可使熱衷于拉關(guān)系、結(jié)幫伙、搞宗派、劃小圈子的人沒有市場, 使下屬為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)想和計劃而齊心協(xié)力, 任勞任怨,埋頭苦干。第二、是大度容
8、人,為下屬創(chuàng)造寬松和諧的相處環(huán)境。古人云:“宰相肚內(nèi)可撐船,將軍額上可跑馬。 ”“海納百川,有容乃大。 ”一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)有這樣博大的胸懷和肚量。首先,要容人之長。古往今來,部下的某一方面水平高于上級,副職的某種能力超過正職的現(xiàn)象是常有的事。領(lǐng)導(dǎo)者要深諳 “強中自有強中手”,“長江后浪推前浪” ,“青出于藍而勝于藍”的道理。不要怕下屬“名高鎮(zhèn)主”;堅持以黨和人民的事業(yè)為重,輕看頭上的“烏紗帽”,鼓勵下屬趕上并超過自己。“量小非君子,嫉妒不丈夫。 ”若看到下屬超過自己,就不容人,產(chǎn)生嫉妒念頭,怎算男兒大丈夫?豈不是不明智的領(lǐng)導(dǎo)嗎?!其次,要容人之短。人無完人,金無赤足。人非圣賢,孰能無過?好
9、人不一定是能人, 能人不一定是完人。“水至清則無魚,人至察則無徒。 ”領(lǐng)導(dǎo)者看部下,不能吹毛求疵,要看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展,用其所長, “不因小過斬大將,大將有過常敲打。 ”當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時, 領(lǐng)導(dǎo)者要高姿態(tài), 勇于引咎自責(zé), 主動為下屬承擔(dān)責(zé)任。 第三,要容人之言。領(lǐng)導(dǎo)者要廣開言路使下屬敢講真話,講心里話,如實反映情況。不僅要聽得進贊同的話,而且要聽得進不同意見,甚至逆耳之言。在必要的時候,能“委屈求全”,忍受各種閑言碎語、誤解和屈辱而毫無怨恨之心。第三是放下架子,經(jīng)?!胺钦健痹L問下屬。領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬交往中,應(yīng)以平等為基礎(chǔ)。 如果偏離這個基礎(chǔ), 居高臨下,就容易在下屬心理上產(chǎn)生一種
10、壓抑感。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要放下架子,經(jīng)?!胺钦健毕略L和“無事登門”的形式,可以緩和緊張氣氛, 使下屬比較自由地發(fā)泄情緒, 使領(lǐng)導(dǎo)者了解在正式場合下了解不到的情況。領(lǐng)導(dǎo)者在這種場合下做工作,幾句玩笑話,幾句善意的嘲諷,往往可以消除一些不協(xié)調(diào)的因素,化消極因素為積極因素。三、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下屬,必須關(guān)心自己的下屬首先,切實為下屬排憂解難。 當(dāng)下屬工作遇到困難時, 領(lǐng)導(dǎo)者要主動出面支持和幫助,出點子,想辦法解決具體問題。要協(xié)調(diào)好下屬之間的關(guān)系,為他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 要從生活小事做起,盡最大努力解決好下屬的柴米油鹽、住房、婚姻家庭、生老病死、子女讀書就業(yè)等實際問題,讓下屬解除后顧之憂,心情舒暢地去工
11、作。 特別要關(guān)心那些不聲不響, 埋頭苦干的人,不讓老實人吃虧。有些困難和煩惱,暫時無法解決,幾句安慰的話也會使下屬感激。 日本企業(yè)老板,十分重視對職工的“感情投資” ,連職工的生日也輸入電腦,不忘送一份生日禮物。這看起來是一件平凡的小事, 卻加深了領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的感情, 使下屬主動地把自己的命運同企業(yè)的前途捆在一起, 視企業(yè)為家, 為企業(yè)的發(fā)展而拼搏, 值得借鑒。其次,主動關(guān)心下屬的成長。首先,要經(jīng)常了解和研究自己的下屬。不但要知道下屬的性格、 氣質(zhì)、愛好、特長、弱點,而且要清楚他們的工作近況和能力,了解他們的潛力, 預(yù)見他們的發(fā)展方向。 領(lǐng)導(dǎo)者每時每刻都要清楚地知道, 下屬正在想什么正在干什
12、么。其次,要量才使用下屬。根據(jù)每個下屬的特點,委以最能發(fā)揮其優(yōu)勢的職務(wù),揚長避短,因事?lián)袢?,人適其事,人盡其才,各得其所。第三,要為下屬的成長創(chuàng)造必要的條件。 以有效的方式鼓勵下屬去表現(xiàn)自己的才華,鼓勵他們探索新事物,開創(chuàng)新局面。對那些有發(fā)展?jié)摿Φ南聦?,要把握他們的最佳?chuàng)造期和黃金年齡段,及時“忍痛割愛” ,把他們推上更重要的崗位,以免把下屬埋沒在領(lǐng)導(dǎo)身邊;不能把下屬當(dāng)“抹桌布” ,好用時爭著用,舍不得放,抹舊了就丟在一邊。磨刀不誤砍柴工。要經(jīng)常給下屬提供學(xué)習(xí),培訓(xùn)的機會,提高他們的政策、業(yè)務(wù)水平和工作能力,使他們不斷適應(yīng)形勢發(fā)展的客觀要求。再次,經(jīng)常激勵下屬奮發(fā)向上。 要注意發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點
13、, 對他們的每一點成績和進步及時給予當(dāng)眾肯定和表揚, 以激勵他們始終保持不甘落后、 奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。應(yīng)懂得,領(lǐng)導(dǎo)貴在用人,重視發(fā)揮下屬的作用;只有下屬工作做好了,領(lǐng)導(dǎo)者才會出成績; 沒有下屬的勤奮努力, 領(lǐng)導(dǎo)者再好的設(shè)想和計劃也會落空。所以,領(lǐng)導(dǎo)者切忌與下屬爭功,要少談自己的“功勞”,多講下屬的成績??隙ê捅頁P下屬,要不惜唇舌和筆墨,以精神鼓勵為主,輔以必要的物質(zhì)獎勵。對政績突出的下屬,要大膽的啟用。決不能到處散布下屬的壞話, 更不能冷眼看待, 涼拌下屬; 一個動不動就埋怨下屬或聽到風(fēng)就是雨,工作調(diào)查了解,捕風(fēng)捉影抓下屬辮子而造起矛盾的領(lǐng)導(dǎo)就等于在告訴別人他沒有領(lǐng)導(dǎo)能力, 乃是一個不合格的
14、領(lǐng)導(dǎo)者。尊重是雙向的, 領(lǐng)導(dǎo)者如果不尊重下屬,也就等于鼓勵下屬不尊重領(lǐng)導(dǎo)者。與此同時, 要正確開展對下屬的批評。批評下屬,積極、耐心地幫助和引導(dǎo)下屬改正缺點和錯誤,也是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛護下屬、激勵下屬奮發(fā)向上的重要內(nèi)容之一。但是,批評下屬一定要弄清情況,注意分寸、程度;一時不能接受的,可轉(zhuǎn)開話題,緩和一下,不能發(fā)火、壓人;加強個別談心,盡量不當(dāng)眾批評;態(tài)度誠懇,不采取諷刺、挖苦口吻,不要只聽一面之言,斷章取義,武斷行事,造成領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo),人與人之間關(guān)系緊張;區(qū)別不同情況,采取積極不同的批評形式。批評下屬,如果確實批評錯了,不能怕丟面子,要正視事實,敢于認錯,吸取應(yīng)有的教訓(xùn), 以免因此而挫傷下屬的積極性,影響全局工作。以上是我從一些學(xué)者和前輩中總結(jié)的觀點, 現(xiàn)在我就來講講我的理解, 我認為領(lǐng)導(dǎo)者要有全局觀念,可以進行統(tǒng)籌規(guī)劃;要有責(zé)任心,言必行,行必果;要勇于承擔(dān)責(zé)任,不找借口與理由;要有學(xué)習(xí)的能力,管理方法可以持續(xù)發(fā)展;要會處理人際關(guān)系,起到承上啟下的作用,要會識人用人。而我心目中的領(lǐng)導(dǎo)者,他能力未必很出眾,但是愿意為他人貢獻自己的力量,為大多數(shù)人思考和著想,懂
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