美世咨詢中國總體福利趨勢調(diào)研報告

1、美世咨詢（上海）有限公司醫(yī)療及員工福利業(yè)務(wù)部二八年一月十三日總體福利趨勢調(diào)研報告總體福利趨勢調(diào)研報告中國福利中國福利發(fā)展趨勢研究發(fā)展趨勢研究 1Mercer內(nèi)容內(nèi)容 Market Prevalence of Insurance Benefits2007 Mercer Total Benefits Trend SurveyKey FindingsTotal Remuneration OverviewEffectiveness of Benefits ProgramsOutlook of Benefits ProgramsSnapshot of Benefits Provision有關(guān)美世 3Me

2、rcerMarshGuy CarpenterKrollPutnamMercer 美世美世全球全球作為全球?qū)I(yè)的服務(wù)商MMC年收入超過120億美元，在100多個國家約有6萬名員工MMC在紐約、芝加哥、太平洋和倫敦證交所上市世界領(lǐng)先的風(fēng)險和保險服務(wù)商世界領(lǐng)先的風(fēng)險和再保險服務(wù)商管理咨詢及相關(guān)服務(wù)風(fēng)險咨詢及技術(shù)投資管理 4Mercer位居世界第一的員工福利咨詢機構(gòu)位居世界第一的員工福利咨詢機構(gòu)2006年全球福利咨詢收入排名年全球福利咨詢收入排名 (US$ millions)2345678910Mercer Human Resource ConsultingDeloitte& ToucheThe Se

3、gal CompanyErnst & YoungGallagher Benefit ServicesWatson Wyatt WorldwideAon Consulting WorldwideHewitt*PwC*TowersPerrin#1Total $ WorldwideTotal $ Non-USTotal $ USSource: Business Insurance, 11 December 2006; excludes revenue from claims administration, compensation consulting, insurance commissions,

4、 other non-benefit consulting and benefit outsourcing services*Geographic revenue breakouts not available$1,814$1,124$913$631$160$132$166$843 5Mercer 整體薪酬調(diào)研 高管薪酬調(diào)研 外籍員工薪酬調(diào)研 人力資源基準(zhǔn)調(diào)研 人力資源最佳實務(wù)調(diào)研 員工調(diào)研 員工流動 人力資本信息服務(wù)人力資本信息服務(wù)員工福利咨詢、保險經(jīng)紀(jì)員工福利咨詢、保險經(jīng)紀(jì) 整體并購過程中的人力資源管理 人力資源盡職調(diào)查 交易成功第一日的準(zhǔn)備工作 并購交易成功后的人力資源整合（包括組織、文

5、化、保留人才和薪酬福利計劃等方面）購并重組購并重組 整體薪酬 高管薪酬 人力資本戰(zhàn)略 人力資源有效性 組織績效 人力資本咨詢服務(wù)人力資本咨詢服務(wù) 變革管理 變革溝通渠道管理 組織文化與員工態(tài)度評估 溝通效力評估 組織變革與發(fā)展組織變革與發(fā)展 薪酬福利系列 績效管理系列 人才管理系列 業(yè)務(wù)伙伴系列 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯系列 美世學(xué)院美世學(xué)院364248客戶性質(zhì)客戶區(qū)域客戶行業(yè) 國有 外資 合資 民營 . 北方區(qū) 華中區(qū) 華南區(qū) . 高科技 化工 制藥 能源 金融 汽車 消費品 .4236美世人力資源咨詢在中國美世人力資源咨詢在中國 醫(yī)療及福利咨詢 養(yǎng)老金/企業(yè)年金咨詢及實施 員工福利咨詢的精算服務(wù) 福

6、利管理 服務(wù)商選擇咨詢與績評 在華海外員工的福利制訂 6Mercer2020年前，美世在香港及臺灣年前，美世在香港及臺灣建立分支機構(gòu)，建立分支機構(gòu)，19951995年進(jìn)入年進(jìn)入中國大陸。中國大陸。目前在華擁有目前在華擁有8 8家家分支分支機構(gòu)機構(gòu)：上海上海北京北京廣州廣州深圳深圳南京南京大連大連香港香港臺臺灣灣咨詢咨詢團(tuán)隊團(tuán)隊300300余余人人，目前已為，目前已為3,03,00000多家客戶多家客戶提供人力資源提供人力資源管理專業(yè)服務(wù)。管理專業(yè)服務(wù)。美世人力資源咨詢擁有15,700多名員工，通過遍布全球41個國家和地區(qū)的190多個分支機構(gòu)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。美世人力資源咨詢在中國美世人力資

7、源咨詢在中國 7Mercer參與調(diào)研公司介紹參與調(diào)研公司介紹 8Mercer參與調(diào)研公司介紹 調(diào)研的目標(biāo)參與對象為在中國境內(nèi)的領(lǐng)先跨國公司 涉及行業(yè)主要集中在汽車業(yè)、銀行業(yè)、快速消費品業(yè)、高科技業(yè)和制藥業(yè) 72家公司參加了調(diào)研 有效數(shù)據(jù)對應(yīng)時間為2007年7月1日 年度總收入年度總收入（RMB） 10億34%員工數(shù)員工數(shù) 5,00013% 9Mercer參與調(diào)研公司介紹 平均年薪平均年薪（RMB, 每名員工）每名員工） 500,0005% 補充福利年度成本預(yù)算補充福利年度成本預(yù)算 （RMB, 每名員工）每名員工）10,000-20,00017%6,000-10,00016% 20,00016%

8、 10Mercer調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn)調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn) 11Mercer調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn)員工對當(dāng)前福利政策不滿意員工對當(dāng)前福利政策不滿意僅有36% 的被調(diào)研公司表示其員工對目前福利滿意。員工最不滿意的福利問題包括：福利水平不高 （76% 的公司）無法減免稅收 （60% 的公司）缺乏選擇福利的靈活性 （53% 的公司）福利無法滿足需求 （40% 的公司）5年內(nèi)福利成本將會如何變化？年內(nèi)福利成本將會如何變化？74%的被調(diào)研公司預(yù)測，未來5年福利支出/成本將提高64%的公司認(rèn)為，養(yǎng)老金支出最有可能提高（從無到有，或提高現(xiàn)有支出水平） 12Mercer雇主計劃怎么做？雇主計劃怎么做？56%的被調(diào)研公司考慮

9、變革目前福利政策，其中的大部分 （95%） 計劃在未來3年內(nèi)實施變革公司通過實施福利變革所要取得的三個首要目標(biāo)包括：更強的吸引和保留人才能力（ 81% 的公司 ）更具競爭力 （ 75% 的公司 ）更高的員工滿意度（72% 的公司）養(yǎng)老和住房是公司最希望改變其現(xiàn)狀的兩項福利計劃。養(yǎng)老是關(guān)注的核心，企業(yè)最有可能通過企業(yè)年金實施養(yǎng)老金計劃養(yǎng)老是關(guān)注的核心，企業(yè)最有可能通過企業(yè)年金實施養(yǎng)老金計劃44%的被調(diào)研的公司目前為員工提供養(yǎng)老福利， 56% 不提供 。在那些不提供養(yǎng)老金計劃的公司中，半數(shù)稱他們將在3年內(nèi)開始實施養(yǎng)老金計劃，75%的公司稱他們將在5年內(nèi)實施。當(dāng)考慮養(yǎng)老福利方案時，多數(shù)公司選擇企業(yè)年

10、金，計劃實施養(yǎng)老金計劃公司中的63%選擇企業(yè)年金，超過3/4的當(dāng)前已實施養(yǎng)老金計劃的公司計劃在5年內(nèi)將其計劃轉(zhuǎn)為 企業(yè)年金模式。調(diào)研中的重要發(fā)現(xiàn) 13Mercer福利概述福利概述 14Mercer福利計劃的普遍性 福福利利計計劃劃的的普普遍遍性性 9% 19% 41% 46% 55% 61% 62% 94% 97% 42% 其他福利 子女教育補貼 退休金 員工教育補助 員工持股計劃 津貼及額外補貼 住房補助 公務(wù)車福利、交通津貼 人身與意外保險 健康和醫(yī)療 15Mercer福利計劃的資格問題享受福利計劃的資格享受福利計劃的資格健康和醫(yī)療人身與意外保障退休金住房補貼津貼和額外補貼教育援助其他子女

11、教育持股計劃公務(wù)車福利&交通津貼所有員工 高層管理人員 管理人員 重要員工 16Mercer福利計劃的實施 17Mercer福利計劃的實施 18Mercer福利計劃的成本 19Mercer員工福利的有效性員工福利的有效性 20Mercer提供員工福利的原因 10%31%64%88%93%19% 稅收減免 保護(hù)員工權(quán)益 世界性的理念/ 要求 補充法定福利吸引和保留員工 市場普遍性/ 競爭力 21Mercer雇主對福利問題的看法雇主對當(dāng)前福利計劃的滿意程度雇主對當(dāng)前福利計劃的滿意程度14%46%39%1%非常不滿意不滿意中等滿意非常滿意 22Mercer雇主感受下的福利問題 22%32%39%50

12、%57%94% 內(nèi)部不公平 不受員工歡迎 體系過于復(fù)雜 稅務(wù)負(fù)擔(dān)人力資源/財務(wù)部門福利管理煩瑣成本不斷增長 23Mercer雇員對福利問題的看法員工對當(dāng)前福利計劃的滿意程度員工對當(dāng)前福利計劃的滿意程度21%43%35%1 %非常不滿意不滿意中等l滿意非常滿意 24Mercer雇員感受下的福利問題8%11%21%40%53%60%76% 員工繳費 內(nèi)部不公平 對資格有要求 福利不能滿足需求 沒有選擇福利的靈活性缺乏稅收減免能力 福利水平不高 25Mercer福利展望福利展望 26Mercer期待變革是否考慮變革當(dāng)前福利政策是否考慮變革當(dāng)前福利政策是56%否4%觀望40% 27Mercer變革福利

13、政策的原因/目標(biāo) 8%11%13%14%26%72%75%81%降低成本 簡化行政管理 與全球政策保持一致 與不同的法定福利水平保持平衡 稅收減免 提高員工滿意度 市場競爭應(yīng)對吸引及保留人才的壓力 28Mercer將變革的福利計劃 3%11%17%17%17%26%26%44%64% 子女教育 教育支持 持股計劃 補助及津貼人身及意外身故/傷殘 汽車福利，不含交通補助 健康及醫(yī)療 住房 養(yǎng)老金 29Mercer變革當(dāng)前福利計劃的時間安排 46%49%3%3%1年內(nèi)3年內(nèi)5年內(nèi)5 年后 30Mercer五年內(nèi)福利支出的發(fā)展趨勢 13%18%24%26%29%32%39%42%64%74%61%5

14、3%50%49%56%39%46%38%18%19%10%26%28%25%19%14%19%15%18%15%7%1%1%1%6%3%3% 子女教育持股計劃 教育支持 補助與津貼人身及意外身故/傷殘 住房 健康及醫(yī)療 汽車福利，不含交通補助養(yǎng)老金 福利總額增加無變化減少未決 31Mercer是74%否26%是否支持福利外包 32Mercer 2%2%4%4%17%30%62%74%77%23% 教育支持 補助及津貼 子女教育 汽車福利，不含交通補助 持股計劃 住房 養(yǎng)老金人身及意外身故/傷殘 健康和醫(yī)療 全部福利可外包的福利計劃 33Mercer養(yǎng)老計劃養(yǎng)老計劃 34Mercer養(yǎng)老金計劃的

15、普遍性56%12%4%12%12%4%44%沒有養(yǎng)老金計劃企業(yè)年金外包儲蓄計劃企業(yè)自管保險產(chǎn)品社保機構(gòu)管理計劃 35Mercer提供養(yǎng)老金的原因 提供養(yǎng)老金的原因提供養(yǎng)老金的原因11%25%32%82%93%46% 投資市場 稅收減免 保護(hù)員工權(quán)益 全球性理念/要求 市場普遍性 / 競爭性 吸引并保留人才 36Mercer修訂當(dāng)前養(yǎng)老金計劃的考慮 21%32%32%14%不會修訂1年內(nèi)修訂3年內(nèi)修訂5年內(nèi)修訂5年后修訂醫(yī)療和健康福利計劃的實施醫(yī)療和健康福利計劃的實施 38Mercer福利計劃的實施 39Mercern 企業(yè)無需支付任何費用即可享受專業(yè)的員工風(fēng)險管理服務(wù)，包括企業(yè)無需支付任何費用

16、即可享受專業(yè)的員工風(fēng)險管理服務(wù)，包括n員工風(fēng)險及福利需求分析n員工福利方案的設(shè)計n供應(yīng)商的選擇n投保安排n保險期內(nèi)的咨詢、培訓(xùn)n定期風(fēng)險回顧n專業(yè)索賠協(xié)助服務(wù)等n節(jié)約企業(yè)人力資源部門化在事務(wù)性工作上的時間成本，包括節(jié)約企業(yè)人力資源部門化在事務(wù)性工作上的時間成本，包括n對現(xiàn)有員工福利保障進(jìn)行評估并提出整合或提高的書面建議n與多家供應(yīng)商接觸進(jìn)行市場詢價n綜合評價各家供應(yīng)商的服務(wù)水平、保障范圍、價格費率等并提交書面報告n辦理投保手續(xù)n定期對員工理賠情況進(jìn)行系統(tǒng)性分析n幫助企業(yè)節(jié)約在員工福利保險方面投入的成本幫助企業(yè)節(jié)約在員工福利保險方面投入的成本n通過及時掌握市場供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)、價格走勢的最新信

17、息為企業(yè)安排投入最小化、效益最大化的員工福利方案為何需要通過保險經(jīng)紀(jì)安排員工福利保障調(diào)研報告回顧調(diào)研報告回顧 41Mercern？% % 的被調(diào)研公司表示其員工對目前福利滿意？的被調(diào)研公司表示其員工對目前福利滿意？n36%36%n員工最不滿意的福利問題包括？員工最不滿意的福利問題包括？n福利水平不高福利水平不高n無法減免稅收無法減免稅收n缺乏選擇福利的靈活性缺乏選擇福利的靈活性n最普遍提供的兩項福利計劃？最普遍提供的兩項福利計劃？n健康與醫(yī)療（健康與醫(yī)療（97%97%）n人身及意外事故人身及意外事故/ /傷殘（傷殘（94%94%）n公司最希望改變其現(xiàn)狀的兩項福利計劃？公司最希望改變其現(xiàn)狀的兩項

18、福利計劃？n養(yǎng)老和住房養(yǎng)老和住房調(diào)研報告重點回顧有關(guān)美世員工健康與福利服務(wù) 43Mercer讓員工福利適合您的企業(yè)發(fā)展，滿足您的雇員需求讓員工福利適合您的企業(yè)發(fā)展，滿足您的雇員需求您是否有效地使用了福利計劃來吸引和保留企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才？您是否有效地使用了福利計劃來吸引和保留企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才？您在員工福利上的投入是否體現(xiàn)出其最大的價值？您在員工福利上的投入是否體現(xiàn)出其最大的價值？您是否正有效地管理日益增加的員工健康福利成本？您是否正有效地管理日益增加的員工健康福利成本？您的員工是否理解并且喜愛您所提供的福利計劃？您的員工是否理解并且喜愛您所提供的福利計劃？美世的整體福利管理方案，在幫助您設(shè)計并管理您的團(tuán)體員工福利的美世的整體福利管理方案，在幫助您設(shè)計并管理您的團(tuán)體員工福利的同時，確保您享有及時的、在您同時，確保您享有及時的、在您預(yù)算范圍內(nèi)的并且適合您和您的員工預(yù)算范圍內(nèi)的并且適合您和您的員工需求的專業(yè)服務(wù)！需求的專業(yè)服務(wù)！ 44Mercer美世將其在全球和亞洲均領(lǐng)先的員工福利及保險咨詢和管理經(jīng)驗帶到美世將其在全球和亞洲均領(lǐng)先的員工福利及保險咨詢和管理經(jīng)驗帶到了中國了中國美世是全球最大的從事員工福利及保險咨詢和管理的服務(wù)機構(gòu)，美世是全球最大的從事員工福利及保險咨詢和管理的服務(wù)機構(gòu)