管理的基本問題ppt課件

1、管理學概論成為一名優(yōu)成為一名優(yōu)秀管理者的秀管理者的根底根底管理學能帶給我們什么？管理學能帶給我們什么？當好一名被當好一名被管理者的需管理者的需求求管理根本知管理根本知識與實際識與實際第一章 管理與管理學概述第一節(jié) 管理的含義第二節(jié) 管理者第三節(jié) 管理職能第四節(jié) 管理學了解第一節(jié) 管理的含義n課堂討論：什么是管理？n樸素觀念n觀念一：管理就是管人n觀念二：管理就是管事n觀念三：管理就是借力n觀念四：經(jīng)過他人來完成任務的藝術(shù)n經(jīng)典觀念法約爾(Fayol)20世紀初：管理就是實行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?，旣?帕克.福萊特(1942):經(jīng)過他人來完成任務的藝術(shù)。魯賓斯1996：協(xié)調(diào)組織任務，以便

2、有效率、有效果的經(jīng)過他人并他人一道完成組織目的的活動過程。赫伯特西蒙(Herburt Simon)：管理就是決策。u1、管理的根本含義u徐國華：管理就是經(jīng)過方案、組織、指點和控制等來協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人、財、物以及信息等資源，以期更好地到達組織目的的過程。u簡言之：所謂管理就是管理者運用一定的管理職能協(xié)調(diào)組織內(nèi)各種資源，經(jīng)過他人和本人一道去實現(xiàn)既定組織目的的有效率、有效果的活動過程。 (1) 管理的載體是組織；(2) 管理的中心是處置人際關(guān)系；即管理的中心是協(xié)調(diào)(3)管理的目的強調(diào)效率和效果。效率：指系統(tǒng)投入與產(chǎn)出的關(guān)系。對于給定的投入，如能獲得更多的產(chǎn)出，就提高了效率。效果：當管理者實現(xiàn)了組織的目

3、的，就是有效果的。 2、管理的根本特征效率、效果和目的的關(guān)系 效果強調(diào)做正確的事情，而效率強調(diào)正確的去做事。思索：判別所做的事情能否正確的規(guī)范是什么?Z:關(guān)鍵看能否有利于目的實現(xiàn)，能否實現(xiàn)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 假設我們在做正確的事情，即使效率低一些，也會離目的越來越近。反之，即使效率很高，也是徒勞。 (1)管理的兩重性管理的兩重性 管理的兩重性，一種是與消費力相聯(lián)絡的管管理的兩重性，一種是與消費力相聯(lián)絡的管理的自然屬性，另一種是與消費關(guān)系相聯(lián)理的自然屬性，另一種是與消費關(guān)系相聯(lián)絡的社會屬性。絡的社會屬性。 管理的自然屬性是同消費力直接相聯(lián)絡的，管理的自然屬性是同消費力直接相聯(lián)絡的，是由共同勞動的社會

4、化性質(zhì)所決議的是由共同勞動的社會化性質(zhì)所決議的,因此因此它是管理的普通屬性，表達了在任何社會它是管理的普通屬性，表達了在任何社會制度中管理的共性。制度中管理的共性。 管理的社會屬性是同消費關(guān)系直接相聯(lián)絡管理的社會屬性是同消費關(guān)系直接相聯(lián)絡的，是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的，是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)所決議的，因此它是管理的特殊屬的性質(zhì)所決議的，因此它是管理的特殊屬性，在不同的社會消費關(guān)系條件下表現(xiàn)出性，在不同的社會消費關(guān)系條件下表現(xiàn)出管理的不同個性。管理的不同個性。3、管理的性質(zhì)和特、管理的性質(zhì)和特點點n運用的科學n 管理是科學：作為一個活動過程，其間存在著一系列根本客觀規(guī)律。

5、n實際的藝術(shù)n管理是藝術(shù)：管理實際無常法；管理難點在于度；管明智慧重在覺；管理決策多風險；管理手段法理情。n要求管理者在實際中發(fā)揚積極性、自動性、發(fā)明性，因地制宜，才干有效管理。(2)管理的特點：科學性與藝術(shù)性的集合管理的特點：科學性與藝術(shù)性的集合n所以說，管理的藝術(shù)可以上升為實際，同時，管理藝術(shù)也需求實際指點；而科學實際需求發(fā)明性的藝術(shù)來構(gòu)成，同時，實際的運用也必需講究藝術(shù)。從這個意義上講，管理是科學性與藝術(shù)性的有機一致。第二節(jié) 管理者n管理者管理者: :指那些從事管理過程的實現(xiàn)指那些從事管理過程的實現(xiàn), ,而且對而且對組織內(nèi)的員工進展指點組織內(nèi)的員工進展指點, ,組織協(xié)調(diào)和監(jiān)視其實組織協(xié)調(diào)

6、和監(jiān)視其實施的人員施的人員. .n管理者分類：管理者分類：n 按所處的管理層次分為：高層、中層、基按所處的管理層次分為：高層、中層、基層管理者層管理者 n 按業(yè)務范圍分為：專業(yè)和綜合管理者按業(yè)務范圍分為：專業(yè)和綜合管理者 管理者的特質(zhì)管理者的特質(zhì): :n在一項調(diào)查中，許多公司的總裁被問及其繼位者需具備什么樣的特征時，他們列出了以下的特征： n除上述特質(zhì)外，下面幾條同樣不可短少 ：n 能博得同仁的尊崇，有時也能使同仁感到畏懼。能鼓舞和鼓勵員工，加強員工的忠實感。在運營中施加個人影響。行動矯捷，能在其他人反響之前就抓住時機。展現(xiàn)堅強的意志。經(jīng)過做他們擅長的事情獲得勝利。制定許多大膽的決策，并對這些

7、決策擔任。鼓勵變革與創(chuàng)新。 對管理者的技藝要求人際關(guān)系技藝 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員概念技能概念技藝人際關(guān)系技藝技術(shù)技藝技術(shù)技藝概念技藝人際關(guān)系技藝技術(shù)技藝u技術(shù)技藝是指運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的任務程序、技術(shù)和知識完成組織義務的才干。u人際技藝是指與人事關(guān)系處置有關(guān)的技藝，即了解、鼓勵他人并與他人共事的才干。u概念技藝是指綜觀全局、認清為什么要做某事的才干，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的才干。詳細地說，概念技藝包括了解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響要素的才干，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的才干，以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的才干等等。第三節(jié) 管理職能n管理的四種根本職能:方

8、案組織指點控制 (一)方案職能 方案職能指的是管理者對要實現(xiàn)的組織目的和應采取的行動方案做出選擇和詳細安排。它包括明確組織的使命、分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件、確定目的、制定戰(zhàn)略和作業(yè)方案、制定決策程序等。 (二)組織職能 組織職能是指管理者根據(jù)方案對組織活動中各種要素和人們的相互關(guān)系進展合理的安排，包括設計組織構(gòu)造、建立管理體制、分配權(quán)益和資源、配備人員、建立有效的信息溝通網(wǎng)絡、監(jiān)視組織運轉(zhuǎn)等。 (三)指點職能 指點職能是指管理者帶著、指揮和鼓勵下屬，選擇有效的溝通渠道，營造良好的組織氣氛去實現(xiàn)組織目的的過程。 (四)控制職能 控制職能是為了保證系統(tǒng)按預定要求運作而進展的一系列任務；同時也是管理者

9、在建立控制規(guī)范的根底上，衡量實踐任務績效，分析出現(xiàn)的偏向，并采取糾偏措施的過程。 (五)創(chuàng)新職能 將創(chuàng)新作為一種管理職能是一種新的認識。創(chuàng)新是社會開展的源泉，創(chuàng)新對于社會經(jīng)濟開展的強大推進作用曾經(jīng)遠遠超越了以往任何一個時代。 (六)管理職能之間的關(guān)系 它們是相互聯(lián)絡、交叉浸透的。 方案職能是管理的首要職能，每一項管理任務普通都是從方案開場，經(jīng)過組織、指點到控制終了?？刂频慕Y(jié)果能夠又導致新的方案，開場又一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把管理任務不斷向前推進。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的位置，成為推進管理循環(huán)的原動力。四種管理職能的時間分布有效與勝利管理者的特征n平均的、勝利的和有效的管理者每種活動的時間分布圖： 社 會 組 織 專 門 管 理 工會管理學 軍 隊 監(jiān) 獄 工 會 其 他 管 理 學 企業(yè)管理學 學校管理學 醫(yī)院管理學 科研管理學 新聞管理學 行政管理學 軍隊管理學 監(jiān)獄管理學 其 他 醫(yī) 院 政 府 新聞機構(gòu) 研 究 所 學 校 企 業(yè) 普 通 管 理 第四節(jié)第四節(jié) 管理學簡述管理學簡述一、管理學的研討對象一、管理學的研討對象 管理學是以各種管理任務中普遍適用的原理和方法作為研討管理學是以各種管理任務中普遍適用的原理和方法作為研討對象的。不同門類的管理學之對象的。不同門類的管理學之間的關(guān)系