Chap運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃

1、 3-1運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃CHAPTER3運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃 3-2運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃學(xué)過本章以后，你將能：了解或描述：運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃的重要性定義和測(cè)量運(yùn)營(yíng)能力的方法決定有效運(yùn)營(yíng)能力方案的因素用來評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)能力方案的方法 3-3運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃運(yùn)營(yíng)能力指的是一個(gè)運(yùn)作單元滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的最大限度運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃中設(shè)計(jì)的一些基本問題:需要何種運(yùn)營(yíng)能力?需要多大運(yùn)營(yíng)能力?何時(shí)需要這種運(yùn)營(yíng)能力? 3-4運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃1.影響滿足未來需求的能力2.影響運(yùn)營(yíng)成本3.初始成本的主要決定因素4.意味資源的長(zhǎng)期性投入5.影響競(jìng)爭(zhēng)力6.影響管理難易7.全球化使得運(yùn)營(yíng)能力決策更加復(fù)雜8.需要事先做出規(guī)劃 3-5運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃沒有一種運(yùn)作能力的度

2、量方法能夠適用于所有情況運(yùn)作能力度量方法的一些例子行行 業(yè)業(yè)投投 入入產(chǎn)產(chǎn) 出出汽車制造汽車制造人工小時(shí)，機(jī)器工時(shí)人工小時(shí)，機(jī)器工時(shí)每班生產(chǎn)的汽車數(shù)每班生產(chǎn)的汽車數(shù)鋼鐵工廠鋼鐵工廠爐膛尺寸爐膛尺寸每天生產(chǎn)鋼鐵的噸數(shù)每天生產(chǎn)鋼鐵的噸數(shù)石油精煉石油精煉精煉爐尺寸精煉爐尺寸每天生產(chǎn)燃油的升數(shù)每天生產(chǎn)燃油的升數(shù)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)農(nóng)田面積，母牛數(shù)量農(nóng)田面積，母牛數(shù)量每年每畝生產(chǎn)谷物的數(shù)量，每天生產(chǎn)牛奶的每年每畝生產(chǎn)谷物的數(shù)量，每天生產(chǎn)牛奶的數(shù)量數(shù)量飯館飯館餐桌數(shù)餐桌數(shù)每天招待的客人數(shù)每天招待的客人數(shù)劇院劇院座位數(shù)座位數(shù)每場(chǎng)演出售出的票數(shù)每場(chǎng)演出售出的票數(shù)零售店零售店店鋪面積店鋪面積每天實(shí)現(xiàn)的收入每天實(shí)現(xiàn)的收入 3

3、-6運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力一個(gè)運(yùn)營(yíng)、工序或設(shè)施設(shè)計(jì)的最大產(chǎn)出 有效運(yùn)營(yíng)能力設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力扣除因個(gè)人時(shí)間、機(jī)器維修以及質(zhì)量因素等造成的運(yùn)營(yíng)能力減少部分 有效運(yùn)營(yíng)能力通常小于設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力，而實(shí)際產(chǎn)出通常小于有效運(yùn)營(yíng)能力 3-7運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃實(shí)際產(chǎn)出實(shí)際產(chǎn)出運(yùn)營(yíng)效率運(yùn)營(yíng)效率 =有效運(yùn)營(yíng)能力有效運(yùn)營(yíng)能力實(shí)際產(chǎn)出實(shí)際產(chǎn)出運(yùn)營(yíng)利用率運(yùn)營(yíng)利用率 =設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力均以百分比表示 3-8運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃因因 素素內(nèi)內(nèi) 容容設(shè)施因素設(shè)施因素設(shè)計(jì)、選址、布局、環(huán)境設(shè)計(jì)、選址、布局、環(huán)境產(chǎn)品因素產(chǎn)品因素設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合過程因素過程因素產(chǎn)量能力、質(zhì)量能力產(chǎn)量能力、質(zhì)量能力人力因素人力因素工作內(nèi)容、工作設(shè)

4、計(jì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、報(bào)工作內(nèi)容、工作設(shè)計(jì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、報(bào)酬、學(xué)習(xí)效率、缺勤和跳槽酬、學(xué)習(xí)效率、缺勤和跳槽運(yùn)行因素運(yùn)行因素進(jìn)度安排、物料管理、質(zhì)量保證、維修政策、進(jìn)度安排、物料管理、質(zhì)量保證、維修政策、設(shè)備故障設(shè)備故障供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈外部因素外部因素產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全條例、工會(huì)、污染控制標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全條例、工會(huì)、污染控制標(biāo)準(zhǔn) 3-9運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃所需能力的數(shù)量變化的時(shí)間性 整個(gè)系統(tǒng)的平衡的保持設(shè)施和勞動(dòng)力的柔性程度 運(yùn)營(yíng)能力緩沖 當(dāng)未來需求存在不確定性因素時(shí)，設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)能力超過預(yù)期需求。需求的不確定性程度越高，需要的緩沖能力越大。 能力緩沖=100%-利用率 3-10運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃估計(jì)未來能力要

5、求對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)能力及設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，找出差距確定滿足要求的可行性方案對(duì)每一個(gè)方案進(jìn)行財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)每一個(gè)方案的關(guān)鍵定性問題選擇一個(gè)可執(zhí)行的方案實(shí)施該方案監(jiān)控結(jié)果 3-11運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃長(zhǎng)期趨勢(shì)長(zhǎng)期趨勢(shì)不規(guī)則變不規(guī)則變動(dòng)動(dòng)季節(jié)變動(dòng)季節(jié)變動(dòng)908988周期周期 對(duì)將來的需求預(yù)測(cè)，將需求轉(zhuǎn)化為能力要求的數(shù)量和時(shí)間性，進(jìn)而決定需要什么樣的能力變化（增加、下降還是不變） 3-12運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃臨近顧客服務(wù)地點(diǎn)必須距顧客很近服務(wù)不可以存放運(yùn)營(yíng)能力必須同顧客需求的時(shí)間性相匹配需求變化的程度需求高峰期 3-13運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃服務(wù)業(yè)能力計(jì)劃策略供給管理共享能力增加顧客參與員工多面手的培訓(xùn)工作班次安排雇傭臨時(shí)工需求管理開發(fā)互

6、補(bǔ)性服務(wù)開發(fā)預(yù)訂系統(tǒng)提供價(jià)格誘導(dǎo)宏觀政策調(diào)控 3-14運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃1.已有運(yùn)營(yíng)能力2.專業(yè)技能3.質(zhì)量考慮4.需求特性5.成本6.風(fēng)險(xiǎn) 3-15運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃1.將柔性設(shè)計(jì)融入系統(tǒng)2.考慮生命周期的階段性3.全盤考慮運(yùn)營(yíng)能力的變化4.準(zhǔn)備處理 “塊狀”能力5.盡量避免運(yùn)營(yíng)能力要求的大起大落6.明確最優(yōu)運(yùn)行水平規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模不經(jīng)濟(jì) 3-16運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃投入期運(yùn)作能力投資要慎重成長(zhǎng)期企業(yè)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率如何；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何；成熟期可以通過降低成本和充分利用運(yùn)作能力來提高贏利能力 衰退期可以將多余運(yùn)作能力賣出，或推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，也可以轉(zhuǎn)移運(yùn)作能力至勞動(dòng)力成本較低的地區(qū) 3-17運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃瓶頸作業(yè)過程

7、能力作業(yè)1作業(yè)3作業(yè)220/小時(shí)10/小時(shí)15/小時(shí)10/小時(shí) 3-18運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃最低成本最低成本平均單位成本平均單位成本0產(chǎn)出率產(chǎn)出率生產(chǎn)單位有最少成本的最優(yōu)產(chǎn)量.最優(yōu)產(chǎn)出水平 3-19運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃最低成本和最優(yōu)運(yùn)營(yíng)水平最低成本和最優(yōu)運(yùn)營(yíng)水平平均單位成本平均單位成本0小工廠小工廠中等工廠中等工廠大工廠大工廠產(chǎn)出率產(chǎn)出率 3-20運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃l集中分析成本、收益和產(chǎn)量之間的關(guān)系目的是估計(jì)不同運(yùn)行條件下組織能取得的收益 用于比較運(yùn)作能力方案 需要明確給定產(chǎn)品所涉及發(fā)生的所有成本，包括固定成本和可變成本 3-21運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃符號(hào)說明 假定單位產(chǎn)品可變成本不隨產(chǎn)量發(fā)生變動(dòng)產(chǎn)品每單位收益不隨產(chǎn)量變化

8、而變化 所有產(chǎn)出都被售出符號(hào)含義符號(hào)含義符號(hào)含義FCVCv固定成本總可變成本單位可變成本TCTRR總成本總收益每單位收益QQBEPP產(chǎn)量盈虧平衡產(chǎn)量利潤(rùn) 3-22運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃成本產(chǎn)量關(guān)系圖 總成本總成本 VC FC總可變成本總可變成本(VC) 固定成本固定成本(FC)總收益總收益總收益總收益損失損失利潤(rùn)利潤(rùn)總成本總成本0 產(chǎn)量產(chǎn)量 0 產(chǎn)量產(chǎn)量 0 盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn) 產(chǎn)量產(chǎn)量 (a) (b) (c)成本成本 成本成本 成本成本 3-23運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃VC Q v ；TR R Q P TR TC R Q ( FC v Q ) 整理得：P Q ( R v ) FC獲得某一利潤(rùn)所需的產(chǎn)量為：Q (

9、 P FC ) / ( R v)總收益與總成本相等之處的產(chǎn)量即盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為：QBEP FC / ( R v) 3-24運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃算例一個(gè)小型紡織品商店的固定成本是$46 000，每件售價(jià)$40，變動(dòng)成本估計(jì)是價(jià)格的一半 求找出收支平衡點(diǎn)QBEP銷售3 000件的利潤(rùn)（或者虧損）是多少？解答 BEP46 0002 300400.540FCQRv（件）()3000(40 20) 46000 14000P Q R v F C （美元）（美元） 3-25運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃收支平衡分析的假定條件和優(yōu)點(diǎn) 成本產(chǎn)量分析方法的使用條析 必須驗(yàn)證對(duì)于某一特定情況它所隱含的假設(shè)是否得到滿足 要求固定成本和可變成本是可分離的 假定條件優(yōu)點(diǎn)1所有的成本和數(shù)量都是已知的2成本和數(shù)量的關(guān)系是線性的3所有的產(chǎn)出都能賣掉1簡(jiǎn)單并易于理解2關(guān)注利潤(rùn)3可以應(yīng)用代數(shù)或者圖形方法來表示 3-26運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃產(chǎn)量產(chǎn)量FC + VC = TCFC + VC = TCFC + VC = TC階躍性固定成本和可變成本階躍性固定成本和可變成本.1 臺(tái)機(jī)器臺(tái)機(jī)器2臺(tái)