質量三檢管理培訓資料

1、2022-6-20瑞淞質量管理培訓2三檢管理培訓資料三檢管理培訓資料某大公司準備以高薪雇用一名小車司機，經(jīng)過層層篩選和考試之后，只剩下某大公司準備以高薪雇用一名小車司機，經(jīng)過層層篩選和考試之后，只剩下三名技術最優(yōu)良的競爭者。主考者問他們：三名技術最優(yōu)良的競爭者。主考者問他們：“懸崖邊有塊金子，你們開著車懸崖邊有塊金子，你們開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢？去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。二公尺。”第一位第一位說。說。 “半公尺。半公尺?！钡诙缓苡邪盐盏卣f。第二位很有把握地說。 “我會盡量遠離懸崖，愈遠愈好。我會盡量遠離懸崖，愈遠愈好。”第三位說。第三位說

2、。 結果這家公司錄取了第三位。結果這家公司錄取了第三位。 秘訣：不要和誘惑較勁，而應離得越遠越好。秘訣：不要和誘惑較勁，而應離得越遠越好。2022-6-20瑞淞質量管理培訓31.目的目的2.適用范圍適用范圍3.定義定義4.職責及權限職責及權限5.工作流程工作流程6.檢驗流程圖檢驗流程圖7.小故事啟示小故事啟示8.如何做好自己不愿做的事如何做好自己不愿做的事產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓4產(chǎn)品三檢管理程序1.0 自檢就是自律自檢就是自律所謂自律，就是針對自身的情況，以一定的標準和行為規(guī)范指導自己的言行，所謂自律，就是針對自身的情況，以一定的標準和行為規(guī)范指導自己的言行，嚴格的

3、要求自己和約束自己。嚴格的要求自己和約束自己?！敖馃o足赤，人無完人金無足赤，人無完人”。世界沒有十全十美的。世界沒有十全十美的人，每個人都會有缺點錯誤。人，每個人都會有缺點錯誤。但是一個自律的人經(jīng)常會檢查自己，對自己的言行及做事方法進行自省，善于但是一個自律的人經(jīng)常會檢查自己，對自己的言行及做事方法進行自省，善于控制自己的行為或做事的方法。控制自己的行為或做事的方法。如果我們都可以做到自檢的時候，我們所做產(chǎn)品的質量會得到真正的提高一大如果我們都可以做到自檢的時候，我們所做產(chǎn)品的質量會得到真正的提高一大步，也是我們在成功的道路上向前跨越一大步。步，也是我們在成功的道路上向前跨越一大步。2.0 互

4、檢就是他律互檢就是他律所謂他律，實際上是指一些法律或制度及道德規(guī)范進行管制的第二方監(jiān)督的所謂他律，實際上是指一些法律或制度及道德規(guī)范進行管制的第二方監(jiān)督的行為，也就是我們自己無法自己嚴格控制自己的做事方法或行為的時候，所行為，也就是我們自己無法自己嚴格控制自己的做事方法或行為的時候，所采取的一種監(jiān)督手段。采取的一種監(jiān)督手段。所謂督查又等于督察，為什么如此？如果有一個人自己無法做事不貪污時，所謂督查又等于督察，為什么如此？如果有一個人自己無法做事不貪污時，我們找一個人監(jiān)督他按法律辦事。但是這個人很聰明的將監(jiān)督的人拉下水或我們找一個人監(jiān)督他按法律辦事。但是這個人很聰明的將監(jiān)督的人拉下水或監(jiān)督的人不

5、稱職的時候，那么我們就會采取非常手段，那就是再增加一層監(jiān)監(jiān)督的人不稱職的時候，那么我們就會采取非常手段，那就是再增加一層監(jiān)督的人，而這個人的權限更大，可以直接處罰前兩人，并監(jiān)控前面兩人的行督的人，而這個人的權限更大，可以直接處罰前兩人，并監(jiān)控前面兩人的行為及方法是否正確。為及方法是否正確。3.0 專檢及巡檢就督查（督察）專檢及巡檢就督查（督察）2022-6-20瑞淞質量管理培訓5目地目地 1 為規(guī)范本公司內全體同仁對為規(guī)范本公司內全體同仁對“三檢制三檢制”的作用增加認識，的作用增加認識，使操作人員和車間管理人員及品管人員形成良好的工作方使操作人員和車間管理人員及品管人員形成良好的工作方式，加強

6、操作者和車間負責人及品管員工作的互動，降低式，加強操作者和車間負責人及品管員工作的互動，降低檢驗風險。預防和減少不合格品的產(chǎn)生，降低生產(chǎn)成本和檢驗風險。預防和減少不合格品的產(chǎn)生，降低生產(chǎn)成本和質量成本，為下一步統(tǒng)計過程質量控制的實現(xiàn)奠定基礎。質量成本，為下一步統(tǒng)計過程質量控制的實現(xiàn)奠定基礎。產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓6適用范圍適用范圍 2 適用于公司內部的所有生產(chǎn)過程的檢驗工作。在對供應商進行管理適用于公司內部的所有生產(chǎn)過程的檢驗工作。在對供應商進行管理和控制時和控制時,也適用本程序也適用本程序。產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓7定義定義3.1 首件首

7、件是指本崗位在每個工作日內生產(chǎn)的新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機臺模具調修后的前是指本崗位在每個工作日內生產(chǎn)的新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機臺模具調修后的前110件制品。件制品。3.2 首件檢驗首件檢驗對任何新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機臺模具調修后的前對任何新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機臺模具調修后的前110件制品進行外觀、尺寸、功件制品進行外觀、尺寸、功能、包裝等項目的檢驗確認。能、包裝等項目的檢驗確認。3.3 自主檢驗自主檢驗對自制生產(chǎn)的產(chǎn)品按照樣板或相關指導性文件進行全方面檢驗，操作人員對自己加工對自制生產(chǎn)的產(chǎn)品按照樣板或相關指導性文件進行全方面檢驗，操作人員對自己加工和（或）裝配的產(chǎn)品進行獨立、自主的檢查。和（或）裝

8、配的產(chǎn)品進行獨立、自主的檢查。3.4 專檢：專檢： 是指品管及車間負責人針對操作人員所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行專項抽樣檢驗及產(chǎn)品入庫進行是指品管及車間負責人針對操作人員所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行專項抽樣檢驗及產(chǎn)品入庫進行抽檢抽檢產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓8職責及權限職責及權限4.1 生產(chǎn)部各車間負責人負責教育、督促和檢查所屬員工的自檢、生產(chǎn)部各車間負責人負責教育、督促和檢查所屬員工的自檢、首檢并隨時巡查抽檢，確保自檢、首檢的實施，配合品質部稽查各車首檢并隨時巡查抽檢，確保自檢、首檢的實施，配合品質部稽查各車間。間。4.2 品質部負責編制品質部負責編制檢驗標準檢驗標準，監(jiān)督和協(xié)助車間做好自檢

9、、首，監(jiān)督和協(xié)助車間做好自檢、首檢和巡檢的工作并組織生產(chǎn)車間負責人每天檢和巡檢的工作并組織生產(chǎn)車間負責人每天2次對車間的質量進行稽查。次對車間的質量進行稽查。4.3 研發(fā)部負責提供產(chǎn)品圖紙、技術要求、相關技術標準，制作研發(fā)部負責提供產(chǎn)品圖紙、技術要求、相關技術標準，制作BOM表。表。產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓9職責及權限職責及權限4.4 操作人員具體實施自檢、專檢、首檢相關條件執(zhí)行。操作人員具體實施自檢、專檢、首檢相關條件執(zhí)行。4.5 品管員具體負責管轄范圍內的首件的專檢、督促操作品管員具體負責管轄范圍內的首件的專檢、督促操作者自檢，并進行巡檢。者自檢，并進行巡檢。4.

10、6 各車間生產(chǎn)線領班長負責督促檢查本班組員工進行自各車間生產(chǎn)線領班長負責督促檢查本班組員工進行自檢、首檢，并對所負責區(qū)域進行巡檢。檢、首檢，并對所負責區(qū)域進行巡檢。產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓10有關質量的定義有關質量的定義質量：是指產(chǎn)品和服務所具有的、能用以鑒別其是否合乎規(guī)定要求的一特性質量：是指產(chǎn)品和服務所具有的、能用以鑒別其是否合乎規(guī)定要求的一特性和特征的總和。和特征的總和。 -(國際標準化組織國際標準化組織ISO標準化原理研標準化原理研究常設委員會關于質量的暫定的定義究常設委員會關于質量的暫定的定義)2. 質量：是指產(chǎn)品和服務內在特性和外部特征的總和，以此構成其滿

11、足給定質量：是指產(chǎn)品和服務內在特性和外部特征的總和，以此構成其滿足給定需求的能力。需求的能力。 -（美國質量管理協(xié)會（美國質量管理協(xié)會(ASQC)和歐洲質量管理組織和歐洲質量管理組織(EOQC)擬擬定的）定的）2022-6-20瑞淞質量管理培訓11有關質量的定義4.質量：是符合規(guī)格。質量：是符合規(guī)格。 之所以把質量定義為符合規(guī)格，是因為在日常生活中，有這樣一個錯之所以把質量定義為符合規(guī)格，是因為在日常生活中，有這樣一個錯誤的假設，即，質量是指好、豪華、明亮和重要。我們常說：誤的假設，即，質量是指好、豪華、明亮和重要。我們常說：“好質量好質量”、“壞質量壞質量”、“生活質量生活質量”。這是相對值

12、。這是相對值。 -由美國著名質量管理專家克勞斯比（由美國著名質量管理專家克勞斯比（Philip.Cros）作出。）作出。3. 質量就是適應性質量就是適應性 所有有關質量職能的概念中，沒有一個象所有有關質量職能的概念中，沒有一個象“適應性適應性”那樣關鍵和難以那樣關鍵和難以把握；沒有一個能比把握；沒有一個能比“適應性適應性”更為形象釋義，更為重要的。更為形象釋義，更為重要的。 “適應性適應性”是指產(chǎn)品使用過程中成功的滿足用戶目標的程度，是由產(chǎn)品是指產(chǎn)品使用過程中成功的滿足用戶目標的程度，是由產(chǎn)品的特性決定，用戶認為這些特性是有益。例如面包的新鮮，廣播節(jié)目的清的特性決定，用戶認為這些特性是有益。例

13、如面包的新鮮，廣播節(jié)目的清晰等。晰等。對用戶來說，質量是對用戶來說，質量是“適應性適應性”而不是符合規(guī)格。最終用戶很少知道規(guī)格而不是符合規(guī)格。最終用戶很少知道規(guī)格什么，對質量的評價決定于產(chǎn)品交互式的實用性和使用期的實用型。什么，對質量的評價決定于產(chǎn)品交互式的實用性和使用期的實用型。-世界著名質量管理專家朱蘭（世界著名質量管理專家朱蘭（Dr.J.M.Juran）博士所確定的）博士所確定的產(chǎn)品三檢管理程序2022-6-20瑞淞質量管理培訓12有下列情況之一時，必須進行首件三檢（自檢、互檢、專檢）有下列情況之一時，必須進行首件三檢（自檢、互檢、專檢）a ) 每個生產(chǎn)批次的第一件產(chǎn)品生產(chǎn)時；每個生產(chǎn)批

14、次的第一件產(chǎn)品生產(chǎn)時；b ) 同一工序在生產(chǎn)中更換了操作者時；同一工序在生產(chǎn)中更換了操作者時；c ) 同一工序在生產(chǎn)中更換了工藝文件時；同一工序在生產(chǎn)中更換了工藝文件時；d ) 同一工序在生產(chǎn)中更換或調整了工裝、加工設備和工具時；同一工序在生產(chǎn)中更換或調整了工裝、加工設備和工具時；e ) 此工序曾發(fā)生過嚴重質量問題正在采取糾正措施時。此工序曾發(fā)生過嚴重質量問題正在采取糾正措施時。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓13工作流程中的首檢管理工作流程中的首檢管理5.1 每次新老產(chǎn)品開始生產(chǎn)或機臺工模調試后，員工首先將制品及指導性文件資料核對，在確保制品及資料相吻合的狀

15、態(tài)下，對生產(chǎn)的前110件制品附同本工序的生產(chǎn)資料交付給該區(qū)域的品管員做首件檢驗確認，對于制品及指導性技術文件或生產(chǎn)資料不相符時須重新調試，直至相符后，方可進行送樣。5.2 品管員收到送樣后，按對應的生產(chǎn)資料、該產(chǎn)品的技術性指導文件、檢驗標準及測量工具對其進行外觀、規(guī)格尺寸、試裝配、包裝等進行檢驗或測試。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓14工作流程中的首檢管理工作流程中的首檢管理5.3 單個首件檢驗確認工作須在單個首件檢驗確認工作須在815分鐘內完成，對于首件檢驗確認合格分鐘內完成，對于首件檢驗確認合格的制品，品管員須在上面簽名或貼合格標簽并注明的制品，品管員須

16、在上面簽名或貼合格標簽并注明“首樣首樣”字樣。簽名及貼字樣。簽名及貼標簽須根據(jù)產(chǎn)品送樣的工序而確定其簽名還是貼合格標簽：對于后序不再加標簽須根據(jù)產(chǎn)品送樣的工序而確定其簽名還是貼合格標簽：對于后序不再加工的面、裝配的部位及直接出貨的產(chǎn)品不允許簽名或直接貼合格標簽于其上，工的面、裝配的部位及直接出貨的產(chǎn)品不允許簽名或直接貼合格標簽于其上，可采用保護方式或間接方式做好可采用保護方式或間接方式做好“首樣確認標記首樣確認標記”。5.4 對于經(jīng)檢驗確認不合格的送樣，須告知其不合格的原因及事項，讓其對于經(jīng)檢驗確認不合格的送樣，須告知其不合格的原因及事項，讓其改善，直至送樣合格為止。改善，直至送樣合格為止。5

17、.5 做完首件檢驗確認工作的須按照其內容填寫首件檢驗確認表，并讓送做完首件檢驗確認工作的須按照其內容填寫首件檢驗確認表，并讓送樣人員簽名確認，合格及否都須填寫樣人員簽名確認，合格及否都須填寫產(chǎn)品三檢制檢驗確認表產(chǎn)品三檢制檢驗確認表。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓155.6 對于檢驗確認的首件須清晰的告知送樣人，該產(chǎn)對于檢驗確認的首件須清晰的告知送樣人，該產(chǎn)品在本工序加工時的注意事項及檢驗項目。品在本工序加工時的注意事項及檢驗項目。5.7 送樣人對于簽名確認的首件掛于本機臺顯眼的地送樣人對于簽名確認的首件掛于本機臺顯眼的地方，以便作為生產(chǎn)加工過程中的檢驗依據(jù)，

18、進行制品及方，以便作為生產(chǎn)加工過程中的檢驗依據(jù)，進行制品及首件核對。首件核對。5.8 首件確認后，送樣人可開始按樣批量生產(chǎn)加工，首件確認后，送樣人可開始按樣批量生產(chǎn)加工，過程中須對上道工序轉入的產(chǎn)品進行互檢及機臺完序后過程中須對上道工序轉入的產(chǎn)品進行互檢及機臺完序后產(chǎn)品的自檢工作。產(chǎn)品的自檢工作。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓165.9 該批產(chǎn)品生產(chǎn)完成后方可將首件取下，生產(chǎn)加該批產(chǎn)品生產(chǎn)完成后方可將首件取下，生產(chǎn)加工過程中絕不允許將首件損壞、遺失或放入制品當中。工過程中絕不允許將首件損壞、遺失或放入制品當中。5.10 對于過程中損壞或遺失的首件須由操作人員

19、及對于過程中損壞或遺失的首件須由操作人員及時送樣給本區(qū)域的品管進行二次首件確認。時送樣給本區(qū)域的品管進行二次首件確認。5.11 在生產(chǎn)過程中機臺工模調修后須重新送樣確認，在生產(chǎn)過程中機臺工模調修后須重新送樣確認，前期首件自動失效，等確認合格后重新封樣并將封樣懸前期首件自動失效，等確認合格后重新封樣并將封樣懸掛于本機臺顯眼位置。掛于本機臺顯眼位置。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓175.12 新產(chǎn)品在投產(chǎn)前做首件封樣時須至少封兩件以上新產(chǎn)品在投產(chǎn)前做首件封樣時須至少封兩件以上其中一件保留于本部門做為以后生產(chǎn)檢驗的原始依據(jù)及其中一件保留于本部門做為以后生產(chǎn)檢驗的原

20、始依據(jù)及可追溯依據(jù)，其余封樣可根據(jù)其職能部門的需要對于當可追溯依據(jù)，其余封樣可根據(jù)其職能部門的需要對于當日填寫的日填寫的產(chǎn)品三檢制檢驗確認表產(chǎn)品三檢制檢驗確認表須于次日早晨上班須于次日早晨上班半小時內交付到部門負責人簽名確認后，正聯(lián)留本部門半小時內交付到部門負責人簽名確認后，正聯(lián)留本部門存檔，副聯(lián)交付給生產(chǎn)車間負責人處。存檔，副聯(lián)交付給生產(chǎn)車間負責人處。5.1.13 生產(chǎn)過程中按生產(chǎn)過程中按5大要素執(zhí)行：操作人員、機械設大要素執(zhí)行：操作人員、機械設備、材料、工藝方法、檢驗方法和環(huán)境，其中任何一個備、材料、工藝方法、檢驗方法和環(huán)境，其中任何一個因素發(fā)生改變，則需要首檢或重新首檢。因素發(fā)生改變，則

21、需要首檢或重新首檢。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓185.1.14 首檢動作執(zhí)行過程中，必須做好書面的檢首檢動作執(zhí)行過程中，必須做好書面的檢驗記錄，每件產(chǎn)品的所有檢驗值應該記錄其中，驗記錄，每件產(chǎn)品的所有檢驗值應該記錄其中，首檢記錄表格應保留在生產(chǎn)現(xiàn)場指定位置，以便首檢記錄表格應保留在生產(chǎn)現(xiàn)場指定位置，以便隨時核查和追查原因，直至首件發(fā)生改變?yōu)橹?。隨時核查和追查原因，直至首件發(fā)生改變?yōu)橹埂?.1.15 判定為合格的首件必須存放在首件區(qū)域，判定為合格的首件必須存放在首件區(qū)域，直至生產(chǎn)完成或突發(fā)性改變，產(chǎn)品方可取走。直至生產(chǎn)完成或突發(fā)性改變，產(chǎn)品方可取走。產(chǎn)品檢

22、驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓19自檢管理自檢管理5.2.1 操作人員應按生產(chǎn)工藝流程卡等相關文件規(guī)定頻操作人員應按生產(chǎn)工藝流程卡等相關文件規(guī)定頻率實施自檢，不得漏檢、誤檢或不檢。率實施自檢，不得漏檢、誤檢或不檢。5.2.2 檢驗頻率是指在規(guī)定檢驗頻率內檢驗頻率是指在規(guī)定檢驗頻率內,按檢驗件數(shù)計算按檢驗件數(shù)計算平均每件需要的間隔時間平均每件需要的間隔時間,按此間隔時間進行檢驗。按此間隔時間進行檢驗。5.2.3 自檢中，若發(fā)現(xiàn)不合格，則應立即停止生產(chǎn)，先自檢中，若發(fā)現(xiàn)不合格，則應立即停止生產(chǎn)，先隔離時間段產(chǎn)品實施全檢，全檢完畢后，考慮是否需要對隔離時間段產(chǎn)品實施全檢

23、，全檢完畢后，考慮是否需要對設備進行調整；作出適當動作，方可繼續(xù)生產(chǎn)。設備進行調整；作出適當動作，方可繼續(xù)生產(chǎn)。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓20自檢管理自檢管理5.2.4 所有產(chǎn)品的外觀所有產(chǎn)品的外觀, 操作人員必須全部檢查。操作人員必須全部檢查。5.2.4 車間負責人（線長）必須對操作工進行培訓，確車間負責人（線長）必須對操作工進行培訓，確認其完全清楚操作要求和品質檢驗要求后方可上崗操作。認其完全清楚操作要求和品質檢驗要求后方可上崗操作。5.2.5 經(jīng)過首件確認后的樣板必須懸掛于機臺前或生產(chǎn)經(jīng)過首件確認后的樣板必須懸掛于機臺前或生產(chǎn)線，以便作為生產(chǎn)過程中

24、自主檢驗的依據(jù)，進行制品及線，以便作為生產(chǎn)過程中自主檢驗的依據(jù)，進行制品及首件核對。首件核對。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓21自檢管理自檢管理5.2.6 操作人員必須妥善保管好現(xiàn)場使用的量檢具，操作人員必須妥善保管好現(xiàn)場使用的量檢具，不可擅自修改量檢具。不可擅自修改量檢具。5.2.7 自主檢驗記錄表必須定期、如實記錄，記錄表自主檢驗記錄表必須定期、如實記錄，記錄表中的產(chǎn)品名稱、檢驗要求、檢驗頻率須按要求填寫完中的產(chǎn)品名稱、檢驗要求、檢驗頻率須按要求填寫完整，產(chǎn)品完工后記錄表于當天下班前交予品管員確認。整，產(chǎn)品完工后記錄表于當天下班前交予品管員確認。產(chǎn)品檢驗

25、進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓22自檢管理自檢管理5.2.8 自檢頻率規(guī)定：自檢頻率規(guī)定： 操作人員在生產(chǎn)時每生產(chǎn)到操作人員在生產(chǎn)時每生產(chǎn)到1030件之間進行一件之間進行一次自檢活動，鎖匙裝功能片生產(chǎn)時需每條均進行檢次自檢活動，鎖匙裝功能片生產(chǎn)時需每條均進行檢驗。驗。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓23巡檢管理巡檢管理5.3.1 品管員應按檢驗文件嚴格執(zhí)行巡回檢查，品管員應按檢驗文件嚴格執(zhí)行巡回檢查，不得漏檢、不檢或誤檢。不得漏檢、不檢或誤檢。5.3.2 執(zhí)行巡檢時，必須嚴格按照規(guī)定的檢驗執(zhí)行巡檢時，必須嚴格按照規(guī)定的檢驗頻率執(zhí)行：

26、頻率執(zhí)行：5.3.2.1 根據(jù)生產(chǎn)車間的不同狀況，規(guī)定不同產(chǎn)根據(jù)生產(chǎn)車間的不同狀況，規(guī)定不同產(chǎn)線巡檢管理時間安排：線巡檢管理時間安排：每四小時內必須巡查兩次以上。每四小時內必須巡查兩次以上。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓24巡檢管理巡檢管理5.3.3 檢驗頻率是指間隔一個時間段后的對當時生產(chǎn)的檢驗頻率是指間隔一個時間段后的對當時生產(chǎn)的3至至5件進行檢驗。件進行檢驗。例如：例如：10：00對某產(chǎn)品進行檢驗，則僅對此時刻前的連續(xù)幾件進行檢驗，對某產(chǎn)品進行檢驗，則僅對此時刻前的連續(xù)幾件進行檢驗，如果此時刻剛好做完一件，則這件產(chǎn)品仍然需要檢驗。如果此時刻剛好做完一件

27、，則這件產(chǎn)品仍然需要檢驗。5.3.4 操作人員生產(chǎn)時，必須按時間順序依次將產(chǎn)品排列整齊，不得混亂，操作人員生產(chǎn)時，必須按時間順序依次將產(chǎn)品排列整齊，不得混亂，以免影響巡檢的質量和效果。以免影響巡檢的質量和效果。5.3.5 巡檢過程中，如果發(fā)現(xiàn)巡檢過程中，如果發(fā)現(xiàn)1件不合格，品管員應該通知操作人員將時件不合格，品管員應該通知操作人員將時間段的產(chǎn)品全部隔離，操作人員需針對不合格項目實施全檢；全檢后，品間段的產(chǎn)品全部隔離，操作人員需針對不合格項目實施全檢；全檢后，品管員需及時對全檢出的合格品和不合格品進行抽檢；若抽檢不合格，則工管員需及時對全檢出的合格品和不合格品進行抽檢；若抽檢不合格，則工人應再次

28、全檢，直至品管員抽檢合格為止，在所生產(chǎn)的不良品進行全檢過人應再次全檢，直至品管員抽檢合格為止，在所生產(chǎn)的不良品進行全檢過程中未調試好機械設備時不得繼續(xù)生產(chǎn)。程中未調試好機械設備時不得繼續(xù)生產(chǎn)。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓25巡檢管理巡檢管理5.3.6 所有巡檢都必須留下檢驗記錄,且應留下數(shù)據(jù)，以方便隨時核查和追查原因，將檢驗記錄填寫在IPQC制程巡檢日報表內。5.3.7 生產(chǎn)現(xiàn)場必須有合格品、不合格品的指定位置，方便對相應產(chǎn)品狀態(tài)的存放，避免混亂、重復檢驗、消耗時間等產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段5.4.1 專職品管員或車間負責人在接到操作人員核驗通知后

29、，對其質量內容進行抽檢，抽檢率應按AQL抽樣管理作業(yè)指導書執(zhí)行，在抽檢合格后形成最終的質量資料，通知操作人員車間負責人及品管員進行最終檢查。2022-6-20瑞淞質量管理培訓26巡檢專檢管理巡檢專檢管理產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段5.4.1 專職品管員或車間負責人在接到操作人員核驗通知后，對其質專職品管員或車間負責人在接到操作人員核驗通知后，對其質量內容進行抽檢，抽檢率應按量內容進行抽檢，抽檢率應按AQL抽樣管理作業(yè)指導書抽樣管理作業(yè)指導書執(zhí)行，在執(zhí)行，在抽檢合格后形成最終的質量資料，通知操作人員車間負責人及品管員抽檢合格后形成最終的質量資料，通知操作人員車間負責人及品管員進行最終檢查。進

30、行最終檢查。2022-6-20瑞淞質量管理培訓275.4.2 未經(jīng)現(xiàn)場車間負責人及品管員進行最終核驗的檢驗，未經(jīng)現(xiàn)場車間負責人及品管員進行最終核驗的檢驗，經(jīng)核驗未達標時不得安排進行下道工序進行生產(chǎn)。經(jīng)核驗未達標時不得安排進行下道工序進行生產(chǎn)。5.4.3 進行下道工序生產(chǎn)時必須有簽字完善的相關質量證明進行下道工序生產(chǎn)時必須有簽字完善的相關質量證明資料，否則不能安排下道工序進行生產(chǎn)。資料，否則不能安排下道工序進行生產(chǎn)。5.4.5 車間負責人（線長）每個工作日內至少不低于四次以車間負責人（線長）每個工作日內至少不低于四次以上的復檢活動，時間頻率不限。上的復檢活動，時間頻率不限。5.4.6 車間所生產(chǎn)

31、的產(chǎn)品需要入庫時，必須經(jīng)過車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要入庫時，必須經(jīng)過IPQC再抽檢再抽檢合格后方可入庫。合格后方可入庫。產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓28檢驗流程圖檢驗流程圖產(chǎn)品檢驗進行階段產(chǎn)品檢驗進行階段2022-6-20瑞淞質量管理培訓29 一名員工做事情是不能靠主管在后面揮動鞭子的，要靠自己有一種一名員工做事情是不能靠主管在后面揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴，讓追求尊嚴，讓追求標準標準變成一種原動力。變成一種原動力。來了一對老夫婦訂房間，服務生查了一下電腦，保留的房間都訂來了一對老夫婦訂房間，服務生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，完了，“先生，太太，我們附

32、近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍阍囋嚳?。一樣的，要不要我?guī)湍阍囋嚳?。”服務生禮貌地說。他們先領老夫婦服務生禮貌地說。他們先領老夫婦去喝杯咖啡，一會兒服務生過來說：去喝杯咖啡，一會兒服務生過來說：“我們后面的開心大酒店還有一我們后面的開心大酒店還有一個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要？美金，要不要？”老夫婦高老夫婦高興地說興地說“為何不（為何不（whynot)？”之后服務生又把老夫婦和他們的行李之后服務生又把老夫婦和他們的行李送上車。送上車。員工的這種行動根本不是在主管的監(jiān)

33、控下才去做的，這完全是一員工的這種行動根本不是在主管的監(jiān)控下才去做的，這完全是一種尊嚴，一種標準，這已經(jīng)變成一種原動力，不停地推動企業(yè)進步。種尊嚴，一種標準，這已經(jīng)變成一種原動力，不停地推動企業(yè)進步。 我們要強調標準，所以要做并去執(zhí)行，而且還有重要的四我們要強調標準，所以要做并去執(zhí)行，而且還有重要的四個字個字-細節(jié)量化。細節(jié)量化。有關標準的故事有關標準的故事2022-6-20瑞淞質量管理培訓30青蛙及蝎子的故事青蛙及蝎子的故事 從前，有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會游從前，有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：泳。于是，它

34、爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘嗎？嗎？”“我當然能。我當然能?！鼻嗤芑卮稹Ｇ嗤芑卮?。“但在目前情況下，我必須拒絕，因為你可能但在目前情況下，我必須拒絕，因為你可能在我游泳時蜇我。在我游泳時蜇我?！薄翱晌覟槭裁匆@樣做呢？可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問。蝎子反問。“蜇你對我毫無好處，因為你死蜇你對我毫無好處，因為你死了我就會沉沒。了我就會沉沒?！鼻嗤茈m然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池

35、蝎子這一次會收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴重的塘。就在它們游到池塘中央時，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴重的青蛙大喊道：青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對你毫無好處，因為我死了你就會沉你為什么要蜇我呢？蜇我對你毫無好處，因為我死了你就會沉沒。沒。”“我知道。我知道?！毙右幻嫦鲁烈幻嬲f。蝎子一面下沉一面說。“但我是蝎子，我必須蜇你。這是我但我是蝎子，我必須蜇你。這是我的天性。的天性?！彼自捳f：俗話說：“江山易改，本性難移。江山易改，本性難移。”每個人各有自己的優(yōu)缺點，獨特的思每個人各有自己的優(yōu)缺

36、點，獨特的思維方式和交往風格。維方式和交往風格。2022-6-20瑞淞質量管理培訓31青蛙及蝎子的故事青蛙及蝎子的故事 作為一個優(yōu)秀的管理者應該意識到：改造一個人是有限度的。我作為一個優(yōu)秀的管理者應該意識到：改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點合理地加以利們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用，盡量避免他們的缺點，并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎上用，盡量避免他們的缺點，并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎上持續(xù)進步。持續(xù)進步。一個改變自己以求適應大眾的人，最終會失去自己的一切特性。一個改變自己以求適應大眾的人，最終會失去自己的一切特

37、性。2022-6-20瑞淞質量管理培訓32青蛙及蝎子的故事青蛙及蝎子的故事培訓培訓“三檢制度三檢制度”的目的，只是提示我們一起做正確的事，或第一次就將的目的，只是提示我們一起做正確的事，或第一次就將事情做正確，同時提高個人事情做正確，同時提高個人學習能力學習能力。培訓不等于改造，是提升個人及團隊的培訓不等于改造，是提升個人及團隊的凝聚力凝聚力。執(zhí)行執(zhí)行“三檢制度三檢制度”是為提高是為提高執(zhí)行能力執(zhí)行能力。我們認真去做了就是提高我們我們認真去做了就是提高我們行動能力行動能力。當我們熟悉后去創(chuàng)新時，也就培養(yǎng)我們的當我們熟悉后去創(chuàng)新時，也就培養(yǎng)我們的創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力。當我們去實施創(chuàng)新或創(chuàng)造的時候就是

38、對我們個人當我們去實施創(chuàng)新或創(chuàng)造的時候就是對我們個人表現(xiàn)能力表現(xiàn)能力的培養(yǎng)。的培養(yǎng)。當我執(zhí)行當我執(zhí)行“三檢制度三檢制度”時就是培養(yǎng)我們的時就是培養(yǎng)我們的判斷能力判斷能力。當我們執(zhí)行當我們執(zhí)行“三檢制度三檢制度”遇到爭吵時就能體現(xiàn)我們的遇到爭吵時就能體現(xiàn)我們的容忍能力容忍能力。當我們執(zhí)行當我們執(zhí)行“三檢制度三檢制度”遇到問題時就在考驗我們的遇到問題時就在考驗我們的應變能力應變能力。當我們實施當我們實施“三檢制度三檢制度”及其他制度時就能體現(xiàn)我們的工作效率力度，簡及其他制度時就能體現(xiàn)我們的工作效率力度，簡稱稱效率度效率度。11.在公司實施在公司實施“三檢制度三檢制度”時得大家支持時就能體現(xiàn)我們的時

39、得大家支持時就能體現(xiàn)我們的理解能力。理解能力。12.當我們在實施及制定當我們在實施及制定“制度制度/程序程序/標準標準”等相關的文件時，就能培養(yǎng)我們等相關的文件時，就能培養(yǎng)我們思考能力。思考能力。2022-6-20瑞淞質量管理培訓33如何做好自己不愿意做的事如何做好自己不愿意做的事人人的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？ -這是我們人類許多痛苦的根源這是我們人類許多痛苦的根源! !當然在用人的時候要考慮根據(jù)每個人的不同特點去安排他適合的工作，而事實上，物盡其用，人盡其才是個非常理想主義的狀態(tài)，或者說，不可能完完全全地“人盡其才”。在這種情況下，如何去做好自己不愿意做的事情就變得十分重要。 2022-6-20瑞淞質量管理培訓34如何做好自己不愿意做的