電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析分析報(bào)告

1、電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告作者:日期:X市電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告一、項(xiàng)目需求分析91.1項(xiàng)目背景9.1.2目標(biāo)分析1.01.2.1系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo).101.2.2商務(wù)活動(dòng)分類(lèi) 101.2.3電子商務(wù)發(fā)展宗旨 111.2.4 X市電子商務(wù)中心的定位111.3系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)情況分析121.3.1信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況 121.3.2政府職能部門(mén)的信息化建設(shè)情況 1.31.3.3企業(yè)信息化的建設(shè)情況141.3.4金融電子化進(jìn)展情況 181.3.5電子商務(wù)方面的探索191.4業(yè)務(wù)需求分析201.4.1企業(yè)方面201.4.2政府部門(mén)方面211.4.3消費(fèi)者方面23二、發(fā)展規(guī)劃252.1業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 2

2、52.1.1 通關(guān) EDI252.1.2信息增值服務(wù)252.1.3技術(shù)服務(wù)252.1.4全市IC卡業(yè)務(wù) 252.1.5其他協(xié)同作業(yè)體系 252.2技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式262.2.1 EDI服務(wù)網(wǎng)絡(luò)262.2.2 WEB服務(wù)網(wǎng)絡(luò)271.2.3 INTERNET 安全交易271.2.4電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）網(wǎng)絡(luò)291.2.5 分析292.3X市電子商務(wù)系統(tǒng)首期目標(biāo) 29三、可行性分析313.1有利條件3.3.1.1電子商務(wù)符合大趨勢(shì) 313.1.2良好的市場(chǎng)需求313.1.3國(guó)家主管部門(mén)的支持 313.1.4市政府的決心與權(quán)威 323.1.5主要用戶的積極性 323.1.6主要用戶的良好基礎(chǔ)323.1.7

3、成熟的EDI技術(shù)與經(jīng)驗(yàn) 323.2通關(guān)EDI項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 333.2.1企業(yè)方信息化意識(shí)尚需進(jìn)一步培育 333.2.2中央部委信息系統(tǒng)相互不銜接 333.2.3各用戶的業(yè)務(wù)規(guī)范不一 333.2.4各用戶的IT發(fā)展不平衡343.2.5多目標(biāo)決策風(fēng)險(xiǎn)343.2.6用戶協(xié)調(diào)和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)343.2.7用戶方新舊系統(tǒng)的切換風(fēng)險(xiǎn) 343.3綜合分析343.3.1電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是個(gè)良好的投資方向 343.3.2風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存353.3.3風(fēng)險(xiǎn)控制3.5四、首期技術(shù)方案構(gòu)想374.1功能要求374.2應(yīng)用系統(tǒng)總體 374.2.1中心應(yīng)用系統(tǒng)374.2.2用戶應(yīng)用系統(tǒng)424.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體444.3.3廣域網(wǎng)方案

4、444.3.4局域網(wǎng)方案454.4中心系統(tǒng)平臺(tái)總體 454.4.1主機(jī)系統(tǒng)和存儲(chǔ)系統(tǒng)配置 .4.54.4.2操作系統(tǒng)454.4.3數(shù)據(jù)庫(kù)454.5可靠性方案464.5.1主機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性 464.5.3網(wǎng)絡(luò)可靠性464.6系統(tǒng)的安全性464.6.1網(wǎng)絡(luò)安全（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)） 4.74.6.2主機(jī)安全性（操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)） 494.6.3通信報(bào)文安全 50465安全管理制度53五、實(shí)施計(jì)戈U 545.1分階段實(shí)施545.1.1 一期工程.5.45.1.2 二期工程.5.55.2通關(guān)EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 555.2.1 EDI分期建設(shè)目標(biāo) 565.2.2實(shí)施內(nèi)容.5.65.2.3項(xiàng)目實(shí)施特

5、點(diǎn) 585.2.4實(shí)施階段.5.8六、投入產(chǎn)出分析596.1電子商務(wù)中心投入估算 596.1.1第一年投入606.1.2第二年投入606.1.3第三年投入616.2電子商務(wù)中心收入估算 616.3投入產(chǎn)出分析 626.4社會(huì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益636.4.1社會(huì)效益.6.36.4.2間接經(jīng)濟(jì)效益636.5電子商務(wù)用戶的效益分析646.5.1成本分析.6.46.5.2收益分析.6.41999-2-1831目前，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處在從工業(yè)化向信息化過(guò)渡的時(shí)期， 信息化是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然要求和趨勢(shì)，已經(jīng)成為世界 各國(guó)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家借助掌握先進(jìn)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)， 大力推進(jìn)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施

6、建設(shè)，促進(jìn)本國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，以 增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。隨著21世紀(jì)的臨近，信息化成為下一個(gè)世紀(jì)經(jīng) 濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，信息化正從整體上引導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。 全球性的信息浪潮，對(duì)我國(guó)信息化發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊和示范 效應(yīng)，1997年全國(guó)信息化工作會(huì)議中已經(jīng)提出：要推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì) 信息化，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)、金融信息化是保證、電子商務(wù)是核 心。X市經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立十八年來(lái)，在改革開(kāi)放形勢(shì)的推動(dòng)下，國(guó) 民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)、社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，為信 息化建設(shè)提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。1995年市委市政府提出“信息港”的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確地指出了我市信息化建設(shè)的目 標(biāo)，就是將X市建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)高度

7、信息化、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè) 發(fā)達(dá)、信息流通順暢、信息集散、輻射功能突出的現(xiàn)代化港口城 市和區(qū)域性信息中心。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，96年5月成立了“ X市信息港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強(qiáng)對(duì)“信息港”建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)；98年3 月X市信息港領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正式成立，立即著手進(jìn)行全面的信 息港建設(shè)總體規(guī)劃，提出了 X市信息港建設(shè)的的奮斗目標(biāo)是在 2010 年成為高度信息化的東南沿海重要的信息中心和電子信息產(chǎn)業(yè)的 重要基地。近三年內(nèi)，建設(shè)“三網(wǎng)一臺(tái)，十二個(gè)系統(tǒng)九個(gè)庫(kù)”，即 以信息資源的開(kāi)發(fā)利用為核心，建設(shè) 9個(gè)較大型信息庫(kù)，12個(gè)信 息應(yīng)用系統(tǒng)，加快建設(shè)電信網(wǎng)、改造有線電視網(wǎng)，加快計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)和信息交換平臺(tái)的建設(shè)，建立一個(gè)統(tǒng)

8、一對(duì)外宣傳窗口，使得信 息化基本涵蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)層面。同時(shí)，發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)， 引進(jìn)和培育信息設(shè)備制造業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。把信息化建設(shè)作為我市新的重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)特區(qū)“二次 創(chuàng)業(yè)”的重要推動(dòng)力。作為十二個(gè)系統(tǒng)之一的X市電子商務(wù)系統(tǒng)是近期的重點(diǎn)工程，已列入 X市1999年開(kāi)工的重大工程。說(shuō)明：本報(bào)告邀請(qǐng)國(guó)際商業(yè)機(jī)器世界貿(mào)易公司（IBM ）協(xié)助編寫(xiě) 部分內(nèi)容。一、項(xiàng)目需求分析1.1項(xiàng)目背景電子商務(wù)(Electronic Commerce) 是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，是在現(xiàn)代技術(shù)條件下的商務(wù)活動(dòng)。由于市場(chǎng)全球化、 經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、經(jīng)營(yíng)跨國(guó)化，全球電子商務(wù)發(fā)展迅速。1998年全

9、球電子商務(wù)交易額為430億美元。據(jù)估計(jì)，到2000年，全球電子商 務(wù)交易量將達(dá)到2000-3000億美元，到2002年，這一數(shù)字將增加 到8500億美元以上。近年來(lái)，世界各國(guó)政府與國(guó)際組織相繼頒布了一系列促進(jìn)電 子商務(wù)發(fā)展的文件。1996年6月聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)提出了“電子商務(wù)示范法”藍(lán)本，為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了一個(gè)范本。1997年4月，歐盟提出了 “歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”，對(duì)信息基礎(chǔ) 設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則作出規(guī)定，以促進(jìn) 發(fā)展歐洲的電子商務(wù)，提高歐盟的全球競(jìng)爭(zhēng)力。1997年7月，美國(guó)政府發(fā)表了 “全球電子商務(wù)綱要”文件，克林頓政府將INTERNET 的影響與200年

10、前的工業(yè)革命相提并論。1998年11月召開(kāi)的亞太 經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上，電子商務(wù)是會(huì)議議題之一。 國(guó)家主席江澤民在會(huì)上就電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)言時(shí)說(shuō)，電子商務(wù)代表 著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的 貿(mào)易機(jī)會(huì)。我國(guó)國(guó)內(nèi)近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。從行業(yè)上看，交 通部1996年開(kāi)始組織實(shí)施“交通部 EDI示范工程”，包括上海、 天津、青島、寧波四個(gè)港口和中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司(既所謂四 點(diǎn)一線)o 1998年開(kāi)始向包括X市在內(nèi)的十幾個(gè)港口全面推廣；外 經(jīng)貿(mào)部的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)、經(jīng)貿(mào)部的中國(guó)商品交易市場(chǎng)、中來(lái)自Forrester公司的預(yù)測(cè)國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、全國(guó)庫(kù)存商品電

11、子交易市場(chǎng)、中國(guó)電子行業(yè) 信息網(wǎng)商貿(mào)子網(wǎng)等也紛紛啟動(dòng)。從地區(qū)上看，北京、上海、天津、 深圳、大連、福州等地也都已經(jīng)開(kāi)展此類(lèi)工作?！爸袊?guó)電子商務(wù)發(fā) 展框架”由國(guó)信辦牽頭組織編制，現(xiàn)在已經(jīng)完成第二稿，估計(jì)很 快將正式頒布。多年來(lái)，X市在利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和商務(wù)活動(dòng)方面 取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平明顯提高。許多部門(mén)和 單位都開(kāi)展了不少電子商務(wù)的探索，已經(jīng)具備一定的開(kāi)發(fā)應(yīng)用基 礎(chǔ)。我市“金卡工程”和“繳費(fèi)一卡通”的成功充分說(shuō)明X市是完全有能力在信息化工作上走在全國(guó)前列。我們應(yīng)該果斷地抓住 機(jī)遇，發(fā)揮我市計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)好、地域不太大，地方政府協(xié)調(diào) 力度大、又有國(guó)家賦予的立法權(quán)等等優(yōu)勢(shì)，盡

12、快實(shí)施電子商務(wù)系 統(tǒng)的建設(shè)，構(gòu)筑優(yōu)良的電子經(jīng)濟(jì)應(yīng)用環(huán)境，為我市的二次創(chuàng)業(yè)打 好基礎(chǔ)。1.2目標(biāo)分析1.2.1系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)X市電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)總目標(biāo)是：參照中國(guó)電子發(fā)展商務(wù)框架和國(guó)家“金關(guān)工程”和“金貿(mào)工程”的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合X市地區(qū)具體情況，建設(shè)區(qū)域性的電子商務(wù)平臺(tái)，在經(jīng)貿(mào)活動(dòng)各主要環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域 全面建設(shè)一個(gè)高可靠、高效益、低成本、國(guó)際化的經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，為用 戶提供一個(gè)先進(jìn)、安全、高效的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境。122商務(wù)活動(dòng)分類(lèi)在商務(wù)活動(dòng)中可將參與者分為政府部門(mén) (Government)、企業(yè) (Bus in ess)、消費(fèi)者(Co nsumer)，按照參與方的關(guān)系可將商務(wù)活 動(dòng)類(lèi)型

13、分為以下幾類(lèi)：B to B :通常的企業(yè)間貿(mào)易行為、購(gòu)銷(xiāo)、廣告、供應(yīng)鏈；B to G :企業(yè)與政府間的行為，如申請(qǐng)?jiān)S可證、報(bào)關(guān)、報(bào)稅； B to C:企業(yè)與消費(fèi)者間的行為，如廣告、消費(fèi)、支付、服務(wù)；G to G :政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)間的信息傳遞，如貿(mào)發(fā)委簽發(fā) 的許可證到海關(guān)監(jiān)督使用。其中政府部門(mén)的管理行為規(guī)范和制約著企業(yè)和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì) 行為。123電子商務(wù)發(fā)展宗旨電子商務(wù)的開(kāi)展一方面要推動(dòng)企業(yè)充分利用新技術(shù)對(duì)其原有 作業(yè)模式進(jìn)行整合改造，提高工作效率，降低成本。另一方面可 使企業(yè)面向全球市場(chǎng)，開(kāi)拓新的商機(jī)，擴(kuò)大企業(yè)商務(wù)活動(dòng)空間。X市電子商務(wù)平臺(tái)作為X市信息港的重要基礎(chǔ)設(shè)施，著力于改善我 市經(jīng)

14、濟(jì)活動(dòng)環(huán)境，為企業(yè)、消費(fèi)者、政府部門(mén)服務(wù)，改善我市投 資環(huán)境。124 X 市電子商務(wù)中心的定位X市電子商務(wù)中心將作為 X市電子商務(wù)平臺(tái)的主樞紐單位, 負(fù)責(zé)X市電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理。采用先進(jìn)有效的技 術(shù)方式將企業(yè)、相關(guān)政府管理部門(mén)、消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，實(shí)行會(huì)員 制而又面向全社會(huì)，提供安全可靠高效的信息服務(wù)平臺(tái)。電子商 務(wù)中心為企業(yè)和社會(huì)提供電子商務(wù)增值服務(wù)。在企業(yè)因提高效率、 降低成本、獲得商機(jī)而獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，電子商務(wù)中心通過(guò) 提供服務(wù)而獲得自己的直接經(jīng)濟(jì)效益。1.3系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)情況分析1.3.1信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(1) 、郵電通信網(wǎng)的建設(shè)改革開(kāi)放以來(lái)，X市的通訊事業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)

15、步，為我市的 信息化建設(shè)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。目前我市已經(jīng)形成了一個(gè)先 進(jìn)的立體式電信網(wǎng)(電話本地網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、圖 像通信網(wǎng)、支撐網(wǎng)等)和技術(shù)含量較高的郵政通信網(wǎng)。此外還建 成X.25分組交換網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、ISDN網(wǎng)等 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。并建成SDH本地網(wǎng)6個(gè)節(jié)點(diǎn)速率達(dá)2.5G/S,形成了 本地、省內(nèi)和省際高速數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而為我市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打 下了良好的基礎(chǔ)。96年4月，我市順利加入中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(chi nan et )。富有本地特色的信息服務(wù)平臺(tái)“ X市公用信息服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)(XiamenNet)”也已經(jīng)順利開(kāi)通，它可應(yīng)用于各種形式的在 線信息發(fā)布和交互式網(wǎng)絡(luò)

16、應(yīng)用，向公眾提供比 ChinaNet更為質(zhì)優(yōu) 價(jià)廉的經(jīng)濟(jì)、教育、法規(guī)、交通、旅游等方面的公眾信息服務(wù)。 、有線電視網(wǎng)(CATV建設(shè)X市有線電視網(wǎng)于1993年3月開(kāi)始建設(shè)，到1996年，共投 資4100萬(wàn)元，鋪設(shè)光纖1800芯公里，覆蓋了全市絕大部分城鎮(zhèn) 地區(qū)，島內(nèi)總?cè)刖W(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到13萬(wàn)戶，占城鎮(zhèn)戶數(shù)的70%并 以每年1萬(wàn)多戶的速度不斷增長(zhǎng)。有線電視網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬達(dá) 550MHz以上，為多媒體信息的傳輸提供了良好的條件。(3)、建設(shè)中的計(jì)算機(jī)城域網(wǎng)平臺(tái)按照信息港規(guī)劃，我市正在加快發(fā)展電信網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊業(yè) 務(wù)，同時(shí)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向化改造，使之能提供數(shù)據(jù)通訊 業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)上述兩大網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊

17、網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，共同構(gòu)成X市計(jì)算機(jī)城域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用戶提供方便快捷的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)。這 將為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施支持。1.3.2政府職能部門(mén)的信息化建設(shè)情況在商務(wù)活動(dòng)尤其在我們首期工程要建設(shè)的通關(guān)EDI中，政府部門(mén)起著至關(guān)重要的作用。該工程要實(shí)現(xiàn)海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、 外資委、國(guó)稅局、外管局、商檢、衛(wèi)檢、動(dòng)植檢等部門(mén)現(xiàn)有的計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與X市電子商務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，并實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，這就 要求各部門(mén)要有較高的電子化處理能力。因此我們對(duì)這些與進(jìn)出 口通關(guān)作業(yè)相關(guān)部門(mén)的信息化程度做了一些調(diào)查?？傮w來(lái)說(shuō)，各部門(mén)對(duì)信息化普遍較為重視，許多主要業(yè)務(wù)上 都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，為 EDP的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

18、大多數(shù)部 門(mén)有自己的信息化組織機(jī)構(gòu)，如：海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、國(guó)稅 等等，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，這些機(jī)構(gòu)內(nèi) 部的人員的技術(shù)水平較高且熟悉業(yè)務(wù)，是 EDP建設(shè)的生力軍。在進(jìn)出口通關(guān)作業(yè)中，數(shù)據(jù)交換的核心是海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目 前海關(guān)已在5家企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)的試點(diǎn)，采用終端方式，利用 H883/EDI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)的傳輸，為電子化通關(guān)提供了前提 條件。貿(mào)發(fā)委從1993年底至1997初的時(shí)間里基本完成了“一個(gè)中 心、三個(gè)網(wǎng)絡(luò)、五項(xiàng)業(yè)務(wù)”的基礎(chǔ)建設(shè)工作，其中：“一個(gè)中心”是指經(jīng)貿(mào)信息中心的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)以及其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！叭齻€(gè)網(wǎng)絡(luò)”是指貿(mào)發(fā)委辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)、外經(jīng)貿(mào)衛(wèi)星通信專(zhuān)用網(wǎng)以及

19、 與215家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?！拔屙?xiàng)業(yè)務(wù)”是指外經(jīng)貿(mào)企 業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及外匯統(tǒng)計(jì)的電子化、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)報(bào) 表統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)電子收發(fā)文的推廣、經(jīng)貿(mào)商情網(wǎng)的建 設(shè)以及進(jìn)出口許可證與配額管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。商品檢驗(yàn)局、衛(wèi)生檢驗(yàn)局、動(dòng)植物檢驗(yàn)局目前正著手進(jìn)行機(jī) 構(gòu)調(diào)整和調(diào)整后的業(yè)務(wù)整合工作，并已將業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)管理 納入?yún)f(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。在電子商務(wù)運(yùn)用上，商品檢驗(yàn)局正在做產(chǎn)地 證的網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)，即將投入使用，該系統(tǒng)采用拔號(hào)上網(wǎng)的方式，在網(wǎng)上填寫(xiě)產(chǎn)地證的申請(qǐng)表，批準(zhǔn)后再到商檢局領(lǐng)取產(chǎn)地證的紙 憑證，減少了企業(yè)的往返次數(shù)。該系統(tǒng)采用前后端兩個(gè)服務(wù)器，設(shè)立防火墻及ip地址隔離的方式以

20、保證系統(tǒng)的安全性。國(guó)稅局于95年10月組建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的計(jì)稅中心申 報(bào)大廳，該納稅申報(bào)大廳已全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，其應(yīng)用軟件 已經(jīng)具有稅務(wù)登記、稅款征收、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、發(fā)票管理、企業(yè)財(cái)務(wù) 報(bào)表管理、稅收計(jì)劃管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)、磁卡管理、與 銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等功能，目前這一稅收征管系統(tǒng)已進(jìn)入二期工 程的調(diào)試及運(yùn)行階段。1.3.3企業(yè)信息化的建設(shè)情況企業(yè)將是電子商務(wù)的主要使用者，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和意識(shí) 將直接決定電子商務(wù)發(fā)展的速度和規(guī)模。企業(yè)信息化就是把現(xiàn)代 信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、流通和服務(wù)環(huán)節(jié)，提高決策、管理水平和 生產(chǎn)的自動(dòng)化水平，追求最佳的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 的目的。我們也對(duì)

21、X市一些重點(diǎn)企業(yè)信息化情況做了調(diào)查。這次企業(yè)調(diào)查的對(duì)象是我市大中型貿(mào)易、生產(chǎn)和港航企業(yè)。 調(diào)查的形式分為二種：一是對(duì)企業(yè)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，二是重點(diǎn)調(diào)查， 選擇一部分有代表性的重點(diǎn)企業(yè)，上門(mén)直接調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè) 分三類(lèi)：A類(lèi)為信息化工作取得較好成績(jī)，有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)；B類(lèi)為工作開(kāi)始啟動(dòng)，但困難和制約因素較多；C類(lèi)為初步具備條件， 但工作尚未開(kāi)展起來(lái)。按照1997年X市進(jìn)出口額最大的100家企 業(yè)和20家主要的港航企業(yè)（包括船東、船代、碼頭、堆場(chǎng)、集裝 箱疏運(yùn)公司、貨代等），共發(fā)了 120份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷61 份，回收率50.5%。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)10家。在這次調(diào)查的100家進(jìn) 出口額最大的企業(yè)

22、中，年進(jìn)出口總值在1億美元以上占15%;1000 萬(wàn)美元至1億美元的企業(yè)占85%在調(diào)查的120家企業(yè)中，生產(chǎn)型 企業(yè)占51%貿(mào)易型企業(yè)占32%港航企業(yè)占17%按所有制性質(zhì) 分，國(guó)有企業(yè)占58%外資企業(yè)占42%現(xiàn)將調(diào)查情況綜述如下（由于調(diào)查范圍限制，數(shù)據(jù)有一定片面性，僅供參考）： 計(jì)算機(jī)裝備情況統(tǒng)計(jì)：就所調(diào)查的企業(yè)情況來(lái)看，基本上都配備了計(jì)算機(jī)，而且計(jì) 算機(jī)的裝備良好，普遍使用586或486機(jī)型（586或586以上占多 數(shù)），并多采用WINDOWS操作平臺(tái)。一些較大的企業(yè)已形成自己 的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，將各部門(mén)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后實(shí)現(xiàn)信息共享， 這樣的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的67.5%；另有的企業(yè)采用單機(jī)應(yīng)用

23、于各種 職能部門(mén)。從計(jì)算機(jī)的數(shù)量上看，在這次調(diào)查的企業(yè)中共有計(jì)算 機(jī)2733臺(tái)（其中586或586以上的有1775臺(tái)，占65%）,平均每家 占有數(shù)為44.8臺(tái)。（1）、我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化工作起始與八十年代中期，企業(yè)開(kāi)始 應(yīng)用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)單板機(jī)、蘋(píng)果機(jī)等用于生 產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。進(jìn)入九十年代，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì) 算機(jī)硬件設(shè)備價(jià)格的不斷下降，計(jì)算機(jī)及數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用迅速拓 展，企業(yè)信息化從生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)和管理計(jì)算機(jī)化，計(jì) 算機(jī)在企業(yè)生產(chǎn)管理中開(kāi)始得到廣泛應(yīng)用。我市的大型工業(yè)企業(yè)，較早引入了生產(chǎn)制造資源管理系統(tǒng)、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD和計(jì)算

24、機(jī)輔助制造（CAM系統(tǒng)，并取得 很大的成效。例如廈華就采用制造資源計(jì)劃（MRP II ）來(lái)管理生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加經(jīng)濟(jì)效益。又如X市ABB 開(kāi)關(guān)有限公司從投產(chǎn)開(kāi)始，就采用了 Sysmix的ERP（企業(yè)資源計(jì) 劃）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（用 CAD / CAM、原料和部件采購(gòu)、 生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和決策的全面管理，并且通過(guò)衛(wèi)星采用LotusNotes保持同ABB總公司的聯(lián)系，電腦機(jī)型均在 586以上，共有 250臺(tái)，幾乎每人一臺(tái)。從這次調(diào)查來(lái)看，我市大中型企業(yè)都進(jìn)一 步認(rèn)識(shí)到信息化大大壓縮了企業(yè)與市場(chǎng)的時(shí)間和空間，能夠?qū)崿F(xiàn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)快、生產(chǎn)快、銷(xiāo)售快、結(jié)算快、反饋快、決策快。

25、所以大中型企業(yè)、尤其是外資企業(yè)，都非常重視信息化的建設(shè)，都能不惜重金引進(jìn)以電子信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)和管 理技術(shù)，以提高企業(yè)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。(2) 、我市貿(mào)易型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀從財(cái)務(wù)應(yīng)用上來(lái)看，多數(shù)已甩掉手工記帳，已應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件 的企業(yè)占所調(diào)查企業(yè)的68.7%,可見(jiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)電算化應(yīng)用已具有 一定的水平。另外，一些大中型的貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)應(yīng)用上形成網(wǎng) 絡(luò)管理,這些貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化方面已經(jīng)有一定的規(guī)模。在業(yè) 務(wù)應(yīng)用上，從調(diào)查表的數(shù)據(jù)看，主要側(cè)重于單證、合同、客戶資 料等書(shū)面材料的處理。通過(guò)上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)獲取市場(chǎng)信息的企業(yè)，占貿(mào)易型企業(yè)調(diào)查總數(shù)的38.64%。從辦公應(yīng)用上來(lái)看，所調(diào)查的貿(mào) 易

26、企業(yè)中有自己的辦公自動(dòng)化軟件的占貿(mào)易型企業(yè)的23%并有一些大型的貿(mào)易企業(yè)形成辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大提高了工作效 率。例如福建九州綜合商社，有一臺(tái)SUN NETRA1151的小型機(jī) 和一臺(tái)HPLDPRO 6/200的PC服務(wù)器，用Intranet 建立自己的 內(nèi)部網(wǎng)，操作系統(tǒng) NT4.0,數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)用Access ;另外還有人事 勞資、財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。有建立自己的Web站點(diǎn)，來(lái)介紹自己的公司和公布產(chǎn)品信息，有專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)一條64K的DDN專(zhuān)線來(lái)與外界聯(lián)系，利用計(jì)算機(jī)獲取市場(chǎng)信息(尤其針對(duì)國(guó)外市場(chǎng))，尋找更 多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，并且做成了好幾筆生意。從調(diào)查中可看到企業(yè)都 認(rèn)識(shí)到，信息是財(cái)富而且具有價(jià)值。

27、在經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，及時(shí) 掌握產(chǎn)品供求、價(jià)格、技術(shù)、資源等方面的信息，對(duì)企業(yè)的生存 與發(fā)展都具有重要的意義。所以大的貿(mào)易型企業(yè)現(xiàn)在大多數(shù)都在 慢慢嘗試網(wǎng)上公布自己的產(chǎn)品，網(wǎng)上尋求市場(chǎng)等網(wǎng)上貿(mào)易活動(dòng)。(3) 、我市港航企業(yè)信息化的現(xiàn)狀X市港現(xiàn)在已成為我國(guó)沿海樞紐港口之一，是現(xiàn)代化綜合性 港口。1998年集裝箱吞吐量達(dá) 65.38萬(wàn)標(biāo)箱，比1997年增加 19.74%?，F(xiàn)在港區(qū)的主要單位如海天碼頭、集司碼頭、外代、中港等，對(duì)信息化都很重視，也做得很好。碼頭、堆場(chǎng)港內(nèi)實(shí)現(xiàn)了集裝箱 裝卸、堆存、收發(fā)、計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)流程全電腦化管理，并且集司碼頭的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已通過(guò)交通部、X市科委的鑒定，為國(guó)內(nèi)同行 業(yè)的

28、領(lǐng)先水平；外代、海關(guān)、船公司、碼頭、理貨等單位之間相 互的聯(lián)系，根據(jù)雙方協(xié)商指定標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)了電腦化 傳遞數(shù)據(jù)信息。另外集司、外代、理貨等單位都有建立自己的 web 站點(diǎn)?，F(xiàn)在世界各地區(qū)大的港口都在用國(guó)際集裝箱運(yùn)輸 EDI系統(tǒng)來(lái) 管理，這也是發(fā)展的必然趨勢(shì)、迫在眉睫。X市港為了發(fā)展成為二 十一世紀(jì)“國(guó)際性、多功能、綜合型、現(xiàn)代化”的大港，以超前 建設(shè)意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)來(lái)發(fā)展港口， X市港抓住集裝箱生產(chǎn)這 一龍頭，從改善港口生產(chǎn)服務(wù)硬件、軟件入手，吸引貨主船方， 方便集裝箱進(jìn)出口，提高通關(guān)效率，使港口的集裝箱吞吐量再上 新臺(tái)階。X市港的港航EDI中心正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年 3月底投入試

29、 運(yùn)行。將用電子報(bào)文來(lái)管理整個(gè)港口作業(yè)，并且實(shí)現(xiàn)港航企業(yè)間 集裝箱運(yùn)輸單證電子報(bào)文傳送。業(yè)務(wù)上采用了交通部已開(kāi)發(fā)的21個(gè)中的十幾個(gè)和自己開(kāi)發(fā)的共 26個(gè)報(bào)文。參加第一批試點(diǎn)的單位 有外代、集司碼頭、海天碼頭、理貨、中港等約二十家單位?？偨Y(jié)重視程度：各企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重視程度不同，大中型企業(yè)有 分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)門(mén)的信息化機(jī)構(gòu)，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)的維護(hù)、應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)等，而不少小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 在觀念上不重視。技術(shù)人才：在這次調(diào)查的企業(yè)中，從事信息化的技術(shù)人員平均 每家企業(yè)有8人。其中，有博士或碩士學(xué)歷的共占9.3%, 有本科學(xué)歷的占61.6%,有大專(zhuān)學(xué)歷的占18.7%.從調(diào) 查情況分析，基本上都有形

30、成一支信息化骨干力量，大型企業(yè)信息技術(shù)人才相對(duì)齊全、較為穩(wěn)定。中小型企 業(yè)信息技術(shù)人才較為缺乏。裝備情況：各企業(yè)的硬件基礎(chǔ)相差很大，服務(wù)器有用小型機(jī)， 有用PC服務(wù)器的，有單機(jī)操作的，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)也是 千差萬(wàn)別，有UNIX WINDOWS NTNOVE等，數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng)流行的都有在用。應(yīng)用業(yè)務(wù)：各企業(yè)的應(yīng)用軟件主要還是基于內(nèi)部的局域網(wǎng)供內(nèi) 部使用的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，與外部相聯(lián)的應(yīng)用 系統(tǒng)很少，外部業(yè)務(wù)一般仍采用手工方式或電話傳真 等傳統(tǒng)手段。因特網(wǎng)應(yīng)用：少部分進(jìn)入了因特網(wǎng)的企業(yè)，現(xiàn)在主要還是使用 電子郵件、網(wǎng)上的資料查詢和瀏覽，建立本單位的主 頁(yè)（HOME PAGE供他人查閱的不多。1.3.

31、4 金融電子化進(jìn)展情況在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)金融電子化是保證，在 很多城市發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)所遇到的瓶頸問(wèn)題多為金融電子化 程度不高而引起整個(gè)流通過(guò)程的脫節(jié)，在這一點(diǎn)上X市有其一定的優(yōu)勢(shì)。我市于1994年被批準(zhǔn)列入全國(guó)金卡工程首批試點(diǎn)城市。 金卡 工程網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)、各發(fā)卡銀行的卡處理系統(tǒng)、各行系 統(tǒng)上的ATM系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中心直聯(lián)的POS系統(tǒng)以及聯(lián)結(jié)這些系統(tǒng)的 公共數(shù)字通訊網(wǎng)五大部分。自95年6月份進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段 后，經(jīng)過(guò)1年零5個(gè)月的不懈努力，96年11月我市的金卡工程 ATM和POS網(wǎng)絡(luò)正式開(kāi)通運(yùn)行，成為全國(guó)繼上海、廣東、 海南這后 的第四個(gè)金卡工程開(kāi)通運(yùn)行的試點(diǎn)城市，

32、并創(chuàng)造了采用服務(wù)器 UNIX開(kāi)放系統(tǒng)平臺(tái)和直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的 POS系統(tǒng)的“ X市模式”。目 前，我市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、 交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄七家發(fā)卡銀行的 256臺(tái)ATM可跨行共享，覆蓋了 X市的所有區(qū)、縣。同時(shí)，543家已簽約商戶的939臺(tái)已簽約 POS機(jī)可以受理所有入網(wǎng)銀行卡的購(gòu)物、 消費(fèi)交易。全市共發(fā)行銀 行卡121萬(wàn)張。金卡工程的成功建設(shè)為我市開(kāi)展持卡消費(fèi)者網(wǎng)上 消費(fèi)提供了良好的基礎(chǔ)。我市各專(zhuān)業(yè)銀行均擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和雄厚的 技術(shù)力量，大部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化處理，服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)強(qiáng)，是電子商務(wù)發(fā)展的有利條件。但對(duì)公業(yè)務(wù)的電子化清算中 心尚未

33、建成，無(wú)法做到實(shí)時(shí)資金清算，一定程度上制約了一些需 要實(shí)時(shí)清算的業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3.5電子商務(wù)方面的探索網(wǎng)上交易方面，X市一百在1997年就開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物的探索， 起到了一定的促進(jìn)消費(fèi)、加快商品流通的作用。同時(shí)“熱線一百” 被評(píng)為省內(nèi)十佳站點(diǎn)，提高了企業(yè)品牌的知名度；一些較大的貿(mào) 易公司已具有配套的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施，采用專(zhuān)線或撥號(hào)上網(wǎng)的方 式在網(wǎng)上尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，并多采用 E-mail的方式進(jìn)行初步的商務(wù) 洽談，在很大程度上增大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，同時(shí)也有效地樹(shù)立了企業(yè) 的良好形象。各外經(jīng)貿(mào)管理部門(mén)也都積極地進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的探索。一方面，目前X市海關(guān)與國(guó)家海關(guān)總署、貿(mào)發(fā)委與國(guó)家外經(jīng) 貿(mào)部、商檢局與

34、國(guó)家商品檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)稅局與國(guó)家稅務(wù)總局、 外管局與國(guó)家外匯管理局之間都利用不同的方式進(jìn)行了電子數(shù)據(jù) 的交換，而在現(xiàn)有的條件下本地之間的數(shù)據(jù)交換有些則需要通過(guò) 匯總到國(guó)家總署總局之后再傳送下來(lái)，一定程度上制約了數(shù)據(jù)傳 輸?shù)男?；另一方面各管理部門(mén)也在嘗試與生產(chǎn)流通企業(yè)進(jìn)行信 息交換，海關(guān)在5家企業(yè)建立EDI報(bào)關(guān)的試點(diǎn)；貿(mào)發(fā)委與200多 家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在網(wǎng)上進(jìn)行信息的傳輸和交換，如 企業(yè)可從網(wǎng)上上報(bào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，也可以 收到貿(mào)發(fā)委的電子發(fā)文；商品檢驗(yàn)局正在著手開(kāi)發(fā)產(chǎn)地證的網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)，同樣采用的是試點(diǎn)先行，逐步推廣的方式。根據(jù)我們對(duì)X市主要的域名注冊(cè)服務(wù)提供者-

35、電信局、金通 公司進(jìn)行的不完全統(tǒng)計(jì)，到1998年底，我市企事業(yè)單位、政府部 門(mén)已有135家申請(qǐng)注冊(cè)了因特網(wǎng)上的域名，其中約有 60家租用了 虛擬服務(wù)器建設(shè)自己的 WEB網(wǎng)站，另外少部分則通過(guò)專(zhuān)線在自己 單位內(nèi)建立網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù)的探索。另一方面，如果考 慮到X市的企事業(yè)單位和政府部門(mén)等共有 20000多家，其中只有 約1%的單位注冊(cè)了域名，則可以看出我市的電子商務(wù)還僅僅處在 起步階段。1.4業(yè)務(wù)需求分析可以從企業(yè)、政府部門(mén)、消費(fèi)者三方面來(lái)看。1.4.1 企業(yè)方面X市現(xiàn)有三資企業(yè)3500家，鄉(xiāng)以上工業(yè)企業(yè)2200家，貿(mào)易 公司還有幾百家。在 X市海關(guān)登記備案進(jìn)行進(jìn)出口通關(guān)的企業(yè)有 3600

36、家。1998年X市海關(guān)報(bào)關(guān)單量約37萬(wàn)張（其中海運(yùn)的約23 萬(wàn)張）。1998年X市進(jìn)出口總額為75.4億美元，港口貨物吞吐量 為1639.46萬(wàn)噸，集裝箱吞吐量為65.38萬(wàn)標(biāo)箱。從前面1.3.3和1.3.5的分析可以看到，我市企業(yè)信息化程 度不一，大中型企業(yè)較好些，中小企業(yè)差些；企業(yè)相互間供應(yīng)鏈 作業(yè)絕大部分仍依靠傳統(tǒng)方式，電子商務(wù)的使用很少，而且基本 上是在因特網(wǎng)上盲目地查詢信息；進(jìn)出口通關(guān)作業(yè)中，企業(yè)和政 府管理部門(mén)間的信息傳遞基本上是手工方式，少部分作業(yè)（如報(bào) 關(guān)報(bào)檢）也是依靠報(bào)關(guān)行做預(yù)錄入。整體上，發(fā)展電子商務(wù)，提 高效率、降低成本、拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)的空間很大。比如通關(guān)作業(yè)中信息服務(wù)費(fèi)用

37、，現(xiàn)在報(bào)關(guān)行每錄入一筆報(bào)關(guān) 單或報(bào)檢單各向企業(yè)收費(fèi)50元，以1998年37萬(wàn)張報(bào)關(guān)單計(jì)算，這項(xiàng)費(fèi)用達(dá)十2000-3000萬(wàn)元（因?yàn)閳?bào)關(guān)單和商檢、衛(wèi)檢、動(dòng)植檢 的報(bào)檢單是分開(kāi)的），扣除少量按上級(jí)規(guī)定交給管理部門(mén)的費(fèi)用， 仍是一個(gè)不小的數(shù)目。再考慮到由于人工送材料所產(chǎn)生的人員時(shí) 間占用費(fèi)（每個(gè)員工每天費(fèi)用約150-200元）、交通費(fèi)、由于手續(xù) 不完整或漏填錯(cuò)填造成的多次往返等因素，還有通關(guān)其它環(huán)節(jié)如 許可證、外匯管理、出口退稅等方面由于人工辦理手續(xù)所產(chǎn)生的 費(fèi)用，節(jié)約成本的空間估計(jì)可達(dá)數(shù)億元人民幣。解決通關(guān)作業(yè)中企業(yè)與政府部門(mén)間（B to G ）的信息傳遞電 子化，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。并且在商務(wù)活

38、動(dòng)中，企業(yè)與政府部 門(mén)之間還有其他很多的信息傳遞需要，如報(bào)稅、統(tǒng)計(jì)、招標(biāo)、備 案登記等活動(dòng)，也是電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。企業(yè)與企業(yè)（B to B ）的供應(yīng)鏈和貿(mào)易伙伴間信息傳遞效率 的提高，將對(duì)企業(yè)發(fā)展與生存起至關(guān)重要的作用。Dell公司在1998 年全球IT業(yè)中綜合效益被評(píng)為第一名，主要得益于其創(chuàng)造的充分 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最大程度地改善供應(yīng)鏈的信息交換和直銷(xiāo)的Dell模式。在這方面電子商務(wù)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。1.4.2政府部門(mén)方面由于原來(lái)技術(shù)條件的限制和條塊分割政府管理模式的歷史原 因，政府管理部門(mén)一方面在管理行為中仍大量存在著手工作業(yè)方 式，另一方面即使有些部門(mén)加快了信息化建設(shè)，但各部門(mén)相互之

39、 間的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)還未能做到真正的互聯(lián)互通。比如在傳統(tǒng)的通關(guān)作業(yè)方式中，企業(yè)、海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù) 等單位和部門(mén)相互間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)聯(lián)系，一方面有很多 的作業(yè)現(xiàn)在還處于手工作業(yè)階段，另一方面，即使有些作業(yè)已經(jīng) 逐步采用電子化，但企業(yè)仍要同時(shí)面對(duì)眾多管理部門(mén)、服務(wù)單位 以及它們各不相同且各自獨(dú)立的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。要完成通 關(guān)作業(yè)，企業(yè)必須一遍又一遍地委托報(bào)關(guān)行等服務(wù)機(jī)構(gòu)將有關(guān)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、重復(fù)勞動(dòng)。用信息技術(shù)改造現(xiàn)有工作模式，如果只是將各單位各部門(mén)簡(jiǎn) 單相聯(lián)，用先進(jìn)的技術(shù)手段去適應(yīng)傳統(tǒng)人工處理的工作模式，那 么在增加了技術(shù)改造成本的同時(shí)并沒(méi)有完全達(dá)到提高工作效率的 目的。因此，應(yīng)當(dāng)充分

40、利用先進(jìn)技術(shù)所提供的可能性，對(duì)現(xiàn)有作 業(yè)模式進(jìn)行整合優(yōu)化。在對(duì)原有作業(yè)模式進(jìn)行優(yōu)化整合時(shí)，一種新的作業(yè)模式值得 注意-協(xié)同作業(yè)體系。協(xié)同作業(yè)，指相關(guān)單位（包括企業(yè)、政府部門(mén)、消費(fèi)者）按 一定規(guī)范與程序相配合，相互銜接，協(xié)同工作，共同完成有關(guān)的 電子商務(wù)活動(dòng)。協(xié)同作業(yè)體系包括：1.有關(guān)協(xié)同作業(yè)部門(mén)通過(guò)專(zhuān) 線與電子商務(wù)中心互連；2.共同協(xié)商制定統(tǒng)一高效的作業(yè)規(guī)范與 程序；3.共同制定降低電子商務(wù)運(yùn)行成本的資費(fèi)政策；4.推行實(shí)施協(xié)同工作。所謂通關(guān)EDI就是一種典型的協(xié)同作業(yè)體系。隨著各單位內(nèi) 部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)處理電子化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)的發(fā)展， 今后一些涉及多單位的業(yè)務(wù)處理將不斷產(chǎn)生跨部門(mén)電子化

41、聯(lián)動(dòng)作 業(yè)的需求，協(xié)同作業(yè)體系將成為一種很有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)電子化 處理模式。這實(shí)際上是基于服務(wù)器群的分布式計(jì)算模式在實(shí)際業(yè) 務(wù)中的一種應(yīng)用方式。在協(xié)同作業(yè)體系中，電子商務(wù)中心作為主樞紐單位將有不可 替代的作用，直接經(jīng)濟(jì)效益明顯，可作為核心業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展。國(guó)家信息化辦公室受命正在進(jìn)行國(guó)家財(cái)稅金貿(mào)網(wǎng)整體規(guī)劃的 制訂。我們理解，該網(wǎng)的目的是將有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)進(jìn)行一定 方式的聯(lián)網(wǎng)，以提高整體管理水平，改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境。我們考 慮以協(xié)同作業(yè)方式建立這些部門(mén)間的工作協(xié)同關(guān)系，做到這些部 門(mén)間的電子數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。此類(lèi)業(yè)務(wù)可作為新的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)將方 案完善后作為X市申請(qǐng)電子商務(wù)試點(diǎn)城市的具體內(nèi)容。另外，隨著政府機(jī)

42、構(gòu)的改革，政府職能將逐步由管理型向管 理服務(wù)型發(fā)展，公務(wù)員人數(shù)也將大量減少，一些后勤管理將逐步 走向社會(huì)化（如住房、公務(wù)用車(chē)、食堂）。政府中的信息占有量占 整個(gè)社會(huì)信息量的80%以上，開(kāi)發(fā)政府的信息資源向社會(huì)提供服務(wù) 是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi)容。有關(guān)部門(mén)將 1999年定為政府上網(wǎng) 年并已經(jīng)宣布啟動(dòng)，以期大力推動(dòng)政府部門(mén)的信息化進(jìn)程，建設(shè) 電子政府。電子政府建設(shè)的具體實(shí)施，按照發(fā)達(dá)國(guó)家和臺(tái)灣地區(qū) 等的經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)人士認(rèn)為方向肯定是外包，即政府公務(wù)員中不可 能設(shè)大量的技術(shù)人員來(lái)專(zhuān)門(mén)從事信息的米集、加工處理、發(fā)布、 技術(shù)管理等工作，而將采用一些社會(huì)化服務(wù)的方式。我們認(rèn)為， 信息服務(wù)和用車(chē)用房一樣本質(zhì)上

43、都屬于服務(wù)業(yè)，除少數(shù)機(jī)密內(nèi)容 外，政府信息服務(wù)的開(kāi)展將越來(lái)越多地采用社會(huì)化服務(wù)的方式， 但將采取一定程度的定點(diǎn)授權(quán)方式，就象美國(guó)政府對(duì)軍火生產(chǎn)的 政府采購(gòu)一樣。在這方面信息增值服務(wù)業(yè)將有大量的商機(jī)。143消費(fèi)者方面X市1998年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為156.8億元，城鎮(zhèn)居民人 均可支配收入為9179元，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)類(lèi)支出為 7478元。在發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)已經(jīng)越來(lái)越多，成為一種 趨勢(shì)，但其交易額與企業(yè)對(duì)企業(yè)的貿(mào)易額相比還是非常小的。我 市銀行卡發(fā)行量已達(dá)121萬(wàn)張，平均為每人一張卡。但是我國(guó)消 費(fèi)者的消費(fèi)觀念、信用卡使用習(xí)慣、商戶的觀念等都遠(yuǎn)不夠成熟， 加上是依托于因特網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)和

44、支付，安全問(wèn)題尚沒(méi)有很好地解 決，因此全面推廣網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)在條件并不成熟。前段時(shí)間網(wǎng)上消 費(fèi)被炒得火熱，不能排除一些計(jì)算機(jī)公司的商業(yè)因素。但是這在 今后將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。近期可進(jìn)行一些探索和跟蹤，主要是在一些適合在網(wǎng)上進(jìn)行 的消費(fèi)。國(guó)內(nèi)外已有很多網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上鮮花店等，還有在網(wǎng)上國(guó)外已有MP3）力口購(gòu)買(mǎi)軟件，進(jìn)行支付后直接在網(wǎng)絡(luò)上將軟件傳給用戶 公司在探索網(wǎng)上音樂(lè)作品的發(fā)行，采用數(shù)字壓縮技術(shù) 上加密手段，將數(shù)字化的CD唱片在網(wǎng)上傳給用戶1、發(fā)展規(guī)劃2.1業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃2.1.1 通關(guān) EDI利用電子商務(wù)平臺(tái)，建立包括貿(mào)發(fā)委、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、 外匯管理局、稅務(wù)局、銀行、港務(wù)部門(mén)等等單位在內(nèi)的協(xié)同

45、作業(yè) 體系，先從海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)開(kāi)始實(shí)施通關(guān)EDI作業(yè)，今后擴(kuò)展到空運(yùn)、陸運(yùn)的進(jìn)出口貨物通關(guān)業(yè)務(wù)，作為電子商務(wù)中心的主業(yè)之。2.1.2信息增值服務(wù)建立與中國(guó)商品交易市場(chǎng)、全國(guó)庫(kù)存商品電子交易市場(chǎng)等國(guó) 內(nèi)外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，為企業(yè)以信息化方式進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提 供服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)上交易的開(kāi)展將產(chǎn)生許多的信息增值服務(wù)需求， 如交易的公證、仲裁、存證，如網(wǎng)上招標(biāo)、電子目錄服務(wù)、信息 檢索、信息發(fā)布、廣告等，可作為電子商務(wù)中心的一個(gè)主要業(yè)務(wù) 內(nèi)容。2.1.3技術(shù)服務(wù)通關(guān)EDI等電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將帶來(lái)很多技術(shù)服務(wù)需求， 如軟件開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、維護(hù)等，作為電子商務(wù)中心的一個(gè)業(yè)務(wù)方向。2.1.4 全市IC卡業(yè)務(wù)作為

46、全市IC卡管理中心，協(xié)助推動(dòng)我市IC卡的發(fā)展，負(fù)責(zé) IC卡的發(fā)行管理。通過(guò)提供其中的增值服務(wù)收取費(fèi)用。2.1.5其他協(xié)同作業(yè)體系今后將視市場(chǎng)需求情況再拓展2-3各協(xié)同作業(yè)業(yè)務(wù)。2.2技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式當(dāng)今信息社會(huì)的發(fā)展，不僅產(chǎn)生了多種電子與網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)手 段，而且經(jīng)多年積累，正在形成廣泛聯(lián)系、相互滲透的現(xiàn)代化經(jīng) 濟(jì)商業(yè)手段。我市的信息港建設(shè)，應(yīng)充分地分析和利用這些手段， 全面規(guī)劃、分步實(shí)施，建設(shè)和發(fā)展綜合性的電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境。2.2.1 EDI服務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、政府有關(guān)部門(mén)之間，通過(guò) EDI網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高效、低耗、 低差錯(cuò)率的無(wú)紙貿(mào)易及其審批活動(dòng)。其原理性的網(wǎng)絡(luò)拓樸如下：TP EDP業(yè)務(wù)關(guān)系：*建立EDI中

47、心，實(shí)現(xiàn)各種EDI報(bào)文的翻譯與交換處理。*大的EDI用戶的EDP系統(tǒng)，通過(guò)各種公共通信網(wǎng)絡(luò)，直聯(lián)EDI 中心，實(shí)現(xiàn)EDI業(yè)務(wù)。* EDI中心建立EDI的WEB服務(wù)器，為小的用戶提供基于 PSTN/INTERNET 的 EDI 增值服務(wù)。* EDI中心聯(lián)結(jié)國(guó)際增值網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)更大范圍的 EDI交換。222 WEB服務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立 WEB服務(wù)器，以宣傳 企業(yè)形象、商品信息，直接或間接地促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展。其原 理性的網(wǎng)絡(luò)拓樸如下：業(yè)務(wù)關(guān)系為：公共電信服務(wù)提供 INTERNET 骨干網(wǎng)絡(luò)、INTERNET 的PSTN/ISDN等訪問(wèn)接入網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施；廠商在INTERNET

48、上建立 WEB服務(wù)網(wǎng)站；訪問(wèn)者用戶采用瀏覽器，通過(guò)接入網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)廠商發(fā)布的商業(yè) 信息。1.2.3 INTERNET 安全交易在INTERNET的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行商業(yè)交易，在充分利用其開(kāi) 放、靈活等有利條件的同時(shí)，安全性是一個(gè)十分突出的問(wèn)題。IBM、VISACARD、MASTER CARD等開(kāi)發(fā)的SET標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于金 融交易卡的INTERNET安全交易。鑒于金融交易卡在零售金融創(chuàng) 新中的中心地位，基于SET的INTERNET交易系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及普及， 是一種必然性的趨勢(shì)。同時(shí)，SET也是目前最為系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交易安全體系，其原 則也可借鑒到其它的網(wǎng)絡(luò)安全交易系統(tǒng)。SET系統(tǒng)的的原理性網(wǎng)絡(luò)拓樸如下：CA

49、中心Gold CardINTERNETcardholder言payme nt gatewayMercha nt Server三iIssue BankAcquirer Bank業(yè)務(wù)關(guān)系：1. 建立認(rèn)證中心，保證交易的合法性律向持卡人、商戶、支付網(wǎng)關(guān)簽發(fā)數(shù)字證書(shū);律在交易中實(shí)現(xiàn)數(shù)字認(rèn)證。2. 建立支付網(wǎng)關(guān)律接受來(lái)自網(wǎng)上商戶的SET授權(quán)請(qǐng)求；+轉(zhuǎn)換為金卡網(wǎng)絡(luò)支付指令；*根據(jù)金卡網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)，通知商戶和持卡人。3. 網(wǎng)上商戶*建立網(wǎng)上商場(chǎng)服務(wù)器，提供商品瀏覽服務(wù)；*通過(guò)網(wǎng)上電子收款機(jī)軟件，接受網(wǎng)上購(gòu)物請(qǐng)求，向支付網(wǎng)關(guān) 發(fā)出授權(quán)請(qǐng)求。4. 持卡人律通過(guò)瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)上商戶服務(wù)器，訪問(wèn)商品信息；*通過(guò)電子錢(qián)包

50、軟件，發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求信息。5收單銀行，完成資金轉(zhuǎn)入和商戶劃款。6.發(fā)卡銀行，批準(zhǔn)和拒絕持卡人的購(gòu)物授權(quán)請(qǐng)求；完成資金轉(zhuǎn)出124 電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）網(wǎng)絡(luò)EFT網(wǎng)絡(luò)用于實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)交易的資金劃付。主要分為兩類(lèi)： 對(duì)私交易為主的金卡網(wǎng)絡(luò)和對(duì)公交易為主的支付與清算網(wǎng)絡(luò)。1.2.5分析分類(lèi)主要用途性質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施責(zé)任方WEB服務(wù)商品信息發(fā)布交易準(zhǔn)備INTERNET信息增值服務(wù)商EDI服務(wù)生產(chǎn)性交易企業(yè)間交易EDI中心電子商務(wù)中心SET服務(wù)消費(fèi)性交易個(gè)人與企業(yè)交易認(rèn)證中心 支付網(wǎng)關(guān)電子商務(wù)中心人民銀行EFT服務(wù)結(jié)算與清算網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)移金卡中心清算中心人民銀行2.3 X市電子商務(wù)系統(tǒng)首期目標(biāo)在充分的業(yè)務(wù)、技術(shù)調(diào)

51、研的基礎(chǔ)上，平衡業(yè)務(wù)迫切性與技術(shù) 可行性等多方因素后，建議選擇進(jìn)出口通關(guān)業(yè)務(wù)的EDI實(shí)現(xiàn)，作為我市電子商務(wù)建設(shè)的突破口。X市電子商務(wù)平臺(tái)（一期工程）的建設(shè)將遵循這樣一種思路：組建區(qū)域性的電子商務(wù)中心，聯(lián)接企業(yè)和貿(mào)發(fā)委、經(jīng)發(fā)委、海關(guān)、 三檢、外管局、稅務(wù)局等管理部門(mén)及銀行、保險(xiǎn)、港務(wù)等相關(guān)服 務(wù)單位，并提供與因特網(wǎng)和國(guó)際其他專(zhuān)用網(wǎng)的接口，為企事業(yè)單 位和管理部門(mén)提供安全、可靠、高效的電子商務(wù)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)現(xiàn) 有通關(guān)業(yè)務(wù)信息流的梳理、優(yōu)化、整合，參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)電子化通關(guān)作業(yè)方案，為企業(yè)通關(guān)作業(yè)提供電子 化服務(wù)。作為X市電子商務(wù)系統(tǒng)的第一期工程，其宗旨是改善通關(guān)作 業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步

52、提高通關(guān)效率，提高 X市口岸在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng) 爭(zhēng)力。一期工程的具體建設(shè)目標(biāo)，初步定為：1. 組建X市電子商務(wù)中心，建設(shè)X市電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè) 提供貨物進(jìn)出口通關(guān)作業(yè)電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)；2. 建設(shè)X市港航電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供港務(wù)作業(yè)電 子化一條龍服務(wù)；3. 建立與國(guó)內(nèi)、國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)；4. 按照國(guó)家“金貿(mào)工程”統(tǒng)一部署，建立“中國(guó)商品交易中 心X市分中心”，聯(lián)接企業(yè)，積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。一期目標(biāo)的選擇依據(jù)是：業(yè)務(wù)量大、緊迫性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì) 效益顯著、項(xiàng)目可行性好（有關(guān)的主要參與機(jī)構(gòu)、企業(yè)的技術(shù)和業(yè) 務(wù)基礎(chǔ)好、積極性高）等。三、可行性分析3.1有利條件3.1.1電子商務(wù)符合大趨勢(shì)電子

53、商務(wù)在全球的發(fā)展勢(shì)頭迅猛?！爸腇orrester研究公 司曾預(yù)測(cè)，1998年中企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)交易額將為 78億美元， 而最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字為430億美元，是其原來(lái)預(yù)計(jì)額度的 5倍多， 著實(shí)讓Forrester大跌眼鏡?？吹诫娮由虅?wù)如此的迅猛發(fā)展勢(shì)頭， Forrester公司不得不立即提前修改了它對(duì)于2002年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的商業(yè)貿(mào)易的預(yù)測(cè)數(shù)字-將1997年8月預(yù)測(cè)的3270億美元修 改為8427億美元?！?.1.2 良好的市場(chǎng)需求X市電子商務(wù)中心定位于為企業(yè)提供 G-B、G-G B-B、B-C的 服務(wù)，符合企業(yè)的需求。現(xiàn)在企業(yè)和政府部門(mén)、企業(yè)與企業(yè)之間 的信息交換絕大多數(shù)是手工方式，電子商

54、務(wù)系統(tǒng)將提供電子信息 交換的途徑和信息增值服務(wù)，也將改變企業(yè)與政府部門(mén)多對(duì)多的 狀態(tài)，將受到企業(yè)的歡迎。3.1.3國(guó)家主管部門(mén)的支持國(guó)家正在起草“中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展框架（草案）”，并將進(jìn)行 試點(diǎn)。國(guó)家信息化辦公室對(duì)于 X市申請(qǐng)作為電子商務(wù)試點(diǎn)城市表 示支持，并建議地方政府不等不靠，組織一套精干的班子，以不 變應(yīng)萬(wàn)變，應(yīng)對(duì)上邊的條條系統(tǒng)，在地方政府力所能及的范圍內(nèi) 大膽去干，為今后工作打好基礎(chǔ)。3.1.4 市政府的決心與權(quán)威市政府非常重視X市電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，洪市長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào) 要求加快EDI建設(shè)的進(jìn)度。市政府于1998年11月24日由洪市長(zhǎng) 簽發(fā)廈府1998131號(hào)文向國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)將 X市作

55、為電子商 務(wù)試點(diǎn)城市。在1999年1月19日召開(kāi)的市人大第二次會(huì)議上的 政府工作報(bào)告中，洪市長(zhǎng)在關(guān)于1999年政府工作安排中提出“把 信息港作為新一輪基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)重點(diǎn)，加快城域網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)， 促進(jìn)稅務(wù)、外貿(mào)、銀行和海關(guān)等口岸單位聯(lián)網(wǎng)，全面推進(jìn)EDI進(jìn)程，加速政府辦公信息化?！蔽沂小敖鹂üこ獭焙汀肮檬聵I(yè)費(fèi)繳費(fèi)一通”的成功建設(shè)， 表現(xiàn)出市政府強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)力度，也表現(xiàn)出X市的單位領(lǐng)導(dǎo)識(shí)大體顧大局。有這兩種重要因素，完全可以大力推進(jìn)通關(guān)EDI等跨部門(mén)跨單位的電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)展。3.1.5主要用戶的積極性X市電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)小組有信息辦、貿(mào)發(fā)委、外資委、口 岸辦、海關(guān)、人民銀行、郵電局、港務(wù)局、金卡

56、中心等單位領(lǐng)導(dǎo) 參加，對(duì)“電子商務(wù)總體方案”進(jìn)行了多次的討論，并于1998年12月21日的小組成員會(huì)議上一致同意 “總體方案”并建議上報(bào)市 政府審批。貿(mào)發(fā)委、海關(guān)、港務(wù)局派出人員具體參加了總體方案 的制定。對(duì)于電子商務(wù)中心的建設(shè)，各單位均明確表態(tài)表示支持， 相關(guān)單位正在洽談聯(lián)合投資建設(shè)的具體方式。3.1.6主要用戶的良好基礎(chǔ)從1.3節(jié)的系統(tǒng)狀況分析中可以看出主要用戶方一般都有較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。3.1.7成熟的EDI技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)國(guó)際上，EDI系統(tǒng)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用軟 件產(chǎn)品到項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，均已成熟。充分借鑒這些“它山之石”，是迅速實(shí)現(xiàn)我市EDI通關(guān)的一條捷徑3.2通關(guān)EDI項(xiàng)目

57、風(fēng)險(xiǎn)分析321企業(yè)方信息化意識(shí)尚需進(jìn)一步培育電子商務(wù)在全球正在興起之中，市場(chǎng)尚需培育，尤其是在中 國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家。電子商務(wù)的開(kāi)展需要商務(wù)活動(dòng)的雙方都介 入，并且要有相應(yīng)的安全措施、中介機(jī)構(gòu)、法律支撐等電子商務(wù) 的環(huán)境，形成一定的規(guī)模效益才會(huì)明顯?，F(xiàn)在企業(yè)一般觀望的多 下決心的少，有些企業(yè)認(rèn)為信息化投入多收益少，影響了投入的 積極性。3.2.2中央部委信息系統(tǒng)相互不銜接中央許多部委都在努力加強(qiáng)自身?xiàng)l條系統(tǒng)的信息化建設(shè)，開(kāi) 展電子商務(wù)的探索并要求其在各地的分支機(jī)構(gòu)也要跟上。但是由 于我國(guó)條條塊塊管理模式的歷史原因，這些系統(tǒng)的建設(shè)往往是縱 向上考慮多而橫向上考慮少，導(dǎo)致許多條條部門(mén)之間信息不能互