旅游代訂服務(wù)合同

1、旅游代訂服務(wù)合同甲方：地址：郵編：乙方:國際旅行社有限公司_地址：郵編：經(jīng)營許可證編號：經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，旅游規(guī)劃及開發(fā)，旅游產(chǎn)品開發(fā)（不含易燃易爆及危險品）；出境旅游業(yè)務(wù)，經(jīng)營國內(nèi)航線，國際航線或者香港，澳門，臺灣地區(qū)航線的航空客運銷售代理服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，訂房服務(wù)、汽車租賃；電子商務(wù)。甲方授權(quán)以下人員作為本協(xié)議涉及的旅游代訂服務(wù)項目的總負責(zé)人。聯(lián)聯(lián)系電手機電子郵件乙方授權(quán)以下人員作為本協(xié)議涉及的旅游代訂服務(wù)項目的總負責(zé)人。聯(lián)系聯(lián)系電話手機電子郵件人一、定義和概念第一條本合同的詞語定義1. 甲方，是指合法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，并與乙方簽訂本旅游代訂服務(wù)合同，組織其

2、員工或指定人員參加本合同下的旅游代訂活動的公司；或者取得出行人一致授權(quán)認可的個人。2. 乙方，是指合法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，并經(jīng)中國國家旅游局批準有權(quán)經(jīng)營組織公民國內(nèi)、出境旅游及會議服務(wù)業(yè)務(wù)，且為本合同項下甲方提供服務(wù)的公司。3. 甲方出行人員：是指參加本旅游代訂服務(wù)合同下的會議旅游活動的甲方員工或其他甲方指定人員。4. 旅游代訂服務(wù)，是指乙方依據(jù)中華人民共和國旅游法、中華人民共和國合同法等法律法規(guī)，代為預(yù)訂甲方出行人員到中華人民共和國境內(nèi)或中華人民共和國境外及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽的相關(guān)的交通票務(wù)、餐飲、住宿、游覽服務(wù)等各單項經(jīng)營活動。如涉及到境外旅游會議服務(wù)業(yè)務(wù)乙方可提供代訂辦

3、理簽證/簽注服務(wù)。5. 項目費用，是指甲方支付給乙方，用于乙方為甲方代為預(yù)訂的各項旅游服務(wù)的總費用。6. 意外事件，是指因甲乙雙方故意或者過失以外的，由于自然原因、政府管制或其他偶然因素而發(fā)生的事故。7. 業(yè)務(wù)損失費，是指乙方因甲方發(fā)生任何變更或者取消原定預(yù)訂計劃而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失及相關(guān)服務(wù)費用。2、 合同的簽訂第二條簽訂合同1. 甲乙雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著誠信互利的原則，根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)，就乙方為甲方提供會議旅游服務(wù)事宜在達_成本合同。在簽訂本合同時，甲乙雙方已對合同的所有條款均無異議，對各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任條款的法律含義有準確的理解。本合同作為主體合同，附

4、件經(jīng)甲乙雙方蓋章確認后，作為本合同的組成部分，具有同等法律效力，本合同附件包括：2. 附件一：分項資源報價單尾頁3、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)第三條甲方及甲方出行人員的權(quán)利和義務(wù)1. 甲方依法享有本合同和有關(guān)旅游法律法規(guī)賦予的各項權(quán)利。2. 甲方有權(quán)要求乙方按照本合同和附件一的內(nèi)容和標準，提供代訂服務(wù)。3. 甲方應(yīng)按照合同約定向乙方按本合同時間約定支付項目費用。4. 甲方向乙方提供真實的且符合乙方對于信息收集要求的資訊，并對其內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，如因此產(chǎn)生的問題，由甲方承擔(dān)。5. 甲方出行人員應(yīng)遵守旅游目的地的有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品等。甲方出行人員在活動中應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信

5、仰，風(fēng)俗習(xí)慣，風(fēng)土人情，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。6. 甲方出行人員應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，慎重選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，遵守目的地國家相關(guān)法律法規(guī)注意自由活動目的地相關(guān)安全提示,并對自己的安全負責(zé)，應(yīng)妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品，如有遺失，由甲方自行負責(zé)。7. 甲方出行人員在接受代訂服務(wù)過程中發(fā)生的意外事件，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，乙方提供必要的協(xié)助，并采取適當措施防止人員人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大,不得以拒絕登機,登船等任何方式導(dǎo)致?lián)p失的擴大。8. 如甲方代訂旅游簽證產(chǎn)品的，其相關(guān)出行人員必須按時回國，若出現(xiàn)出行人員無故滯留不歸時，須無條件支付乙方不低

6、于人民幣壹拾萬元/人的賠償，用于補償乙方因此而遭遇的商譽及經(jīng)濟損失。9. 甲方應(yīng)充分了解出行人員自身的身體條件，并確保出行人員的身體條件適宜出行。如因甲方出行人員自身的身體原因造成的意外而引起的人身及財產(chǎn)損失，由甲方自行承擔(dān)。如甲方代訂乙方的保險，乙方可以協(xié)助相關(guān)費用的理賠。10. 如甲方出行人員中有兒童，甲方對于每位兒童都應(yīng)指定一名監(jiān)護人以保證兒童在接受代訂服務(wù)過程中的人身安全及利益，如應(yīng)指定監(jiān)護人監(jiān)管不利造成兒童任何損害的，應(yīng)由甲方自行負責(zé)，與乙方無關(guān)。11. 非乙方的責(zé)任，造成旅游代訂服務(wù)合同解除或者委托代訂單項不能完成的，甲方仍應(yīng)當向乙方支付相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費。12. 甲方若委托乙方代訂

7、保險項目的，甲方應(yīng)于出發(fā)前一個工作日中午12點之前提供準確的出行人員信息。如因甲方提供信息有誤或者未能按時提供準確信息，造成無法及時購買旅游保險的一切損失由甲方自行承擔(dān)。第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)1. 乙方有權(quán)核實甲方出行人員提供的相關(guān)信息資料。2. 乙方按照合同約定向甲方收取全額費用。3. 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求。4. 乙方按照合同及附件一約定的內(nèi)容和標準，為甲方提供代訂服務(wù)。對可能危及甲方出行人員人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當事前向甲方出行人員作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。5. 在出行前告知甲方代訂服務(wù)的的具體事項和各項代訂服務(wù)標準及注意事

8、項。注意事項自到達甲方之日起視為甲方已收悉并知曉。6. 如代訂產(chǎn)品需要事先提交證件的，妥善保管甲方提交的出行人員各項證件。7. 積極協(xié)調(diào)處理甲方出行人員在接受代訂服務(wù)過程中發(fā)生的意外事件。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追匠鲂腥藛T人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)當履行協(xié)助義務(wù)，協(xié)助甲方向侵權(quán)方索賠并采取措施避免甲方出行人員人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。8. 乙方鄭重提醒甲方應(yīng)注意自身和財產(chǎn)安全，包括但不限于謹慎購物,謹慎參加當?shù)乜赡芪＜叭松韨鰮p害或財產(chǎn)損失的賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高

9、風(fēng)險活動，妥善保管好個人物品，若由此造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，乙方不負責(zé)賠償。四、項目條款第五條代訂服務(wù)內(nèi)容本合同代訂項目及內(nèi)容，以附件一作為標準。第六條代訂服務(wù)項目費用與支付代訂服務(wù)項目費用分為項目預(yù)算費用和項目結(jié)算費用兩種，項目預(yù)算費用僅作為雙方對此次代訂服務(wù)可能發(fā)生費用的了解，而雙方的結(jié)算以乙方在活動結(jié)束后出具結(jié)算單中結(jié)算費用為準。1:項目預(yù)算1)各項代訂項目費用總計：元。人民幣五黎1)2)甲方按照如下約定向乙方支付費用：年月日前：支付B元;3)如果甲方未能按照上述要求支付款項，乙方有權(quán)中止合同，由此造成的損失由甲方全部承擔(dān)。4 )乙方指定帳戶：戶名全稱:開戶賬號：開戶銀行：5 )合同總

10、價中包含保險費用6 :項目結(jié)算:乙方在代訂項目結(jié)束后并于個工作日，向甲方出具本次代訂服務(wù)的結(jié)算清單.甲方在乙方提供結(jié)算清單后并于個_工作日前進行核對并確認費用，確認后乙方向甲方提供發(fā)票。甲方于個工作日，按結(jié)算單向乙方支付本次代訂服務(wù)項目總費用的全部剩余部分，若甲方支付的預(yù)算費用超過實際費用，乙方于甲方確認費用后個工作日返還超額部分至甲方原付款帳戶。甲方如果對本次代訂服務(wù)項目的費用結(jié)算單有異議，需在乙方提供該結(jié)算單后個工作日內(nèi)向乙方提出書面說明，否則視為甲方對該結(jié)算單無異議。滯納金甲乙雙方任何一方無理由逾期付款，另一方有權(quán)收取滯納金，滯納金以天計算，每天滯納金計收所欠費用的。個人投保的旅游保險甲

11、方（同意或者不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游保險。保險產(chǎn)品名稱：旅游意外險保險時限：甲方應(yīng)于出發(fā)前_個工作日中午_點之前提供準確的出行人員信息。如因甲方提供信息有誤或者未能按時提供準確信息，造成無法及時購買旅游保險的一切損失由甲方自行承擔(dān)。因保險行業(yè)的特殊性，乙方僅提供代訂服務(wù)，提供保險公司的定額發(fā)票或其他憑據(jù)，甲方根據(jù)定額發(fā)票或其他憑據(jù)金額向乙方支付保險費。1 .本方案適用于旅行社組團游。2 .中國保監(jiān)會關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關(guān)問題的通知顯示對于父母為其未成年子女投保的人身保險，被保險人不滿10周歲的，保險金額不得超過20萬元；對于被保險人已滿

12、10周歲但未滿18周歲的，保險金額不得超過50萬元。3 .單次旅行每人限購1份。4 .常規(guī)方案中，跳傘、滑雪、自駕、滑翔、攀巖、探險、賽馬、賽車、蹦極等高風(fēng)險運動和活動屬責(zé)任免除。加費承保高風(fēng)險方案除外。五、合同的變更第九條合同內(nèi)容的變更1. 合同生效后，若變更合同約定內(nèi)容，必須以書面形式且雙方公司蓋章或項目指定總負責(zé)人簽名或蓋章方可執(zhí)行。2. 合同生效后，由于甲方減少各代訂項目約定內(nèi)容和/或減少參加人數(shù)所導(dǎo)致的乙方直接費用損失以及乙方為此所產(chǎn)生的所有相關(guān)服務(wù)費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。3. 合同生效后，由于甲方增加各代訂項目約定內(nèi)容和費用以及乙方為此所產(chǎn)生的所有相關(guān)服務(wù)費用，乙方經(jīng)與甲方確認金額后實施

13、。/或增加參加人數(shù)所增加的直接除國家法律法規(guī)規(guī)定或者雙方另有約定外，乙方在發(fā)生如下情形有權(quán)變更相應(yīng)服務(wù)以便更好地服務(wù)于甲方：項目出發(fā)地，中轉(zhuǎn)地和目的地及地接服務(wù)商出現(xiàn)意外事件造成乙方不能履行單個代訂項目約定內(nèi)容的。4. 因飛機/火車/班輪/城際客運班車等公共客運交通工具時間變更，導(dǎo)致單個代訂項目不能按照約定履行的，乙方退還未實際發(fā)生費用，雙方協(xié)商后調(diào)整行程的，除乙方承諾外，增加的費用由甲方支付。六、合同解除與違約責(zé)任第十條違約責(zé)任1 .甲方違約責(zé)任(1)甲方在出發(fā)前0尚未支付全額代訂費用的，或者委托甲方明確表示取消代訂事項的，雙方合同解除。甲方除承擔(dān)乙方機票、酒店房價等實際產(chǎn)生的損失外，應(yīng)當支

14、付合同總價%違約金并賠償乙方實現(xiàn)合同獲得的履行利益。(2)甲方在出發(fā)前日內(nèi)取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按機票的實際損失計算，酒店按房價的實際計算損失,并應(yīng)支付合同總價%違約金并賠償乙方實現(xiàn)合同獲得的履行利、人益.o(3)甲方未按合同約定或者未經(jīng)乙方同意，臨時要求改變機票、酒店等代訂項目的，不得要求退回已支付的代訂費用，并且按實際發(fā)生的損失及變更后增加的的費用結(jié)算，若造成乙方損失的應(yīng)予以賠償。以上甲方違約情況下，乙方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費、實際損失、增加費用、違約金等后，應(yīng)當在甲方退訂通知到達日起個工作日內(nèi)向甲方退還剩余未發(fā)生的費用；若甲方預(yù)付費用無法滿足以上款項的話，甲方應(yīng)在個工作日內(nèi)向

15、乙方支付應(yīng)支付的款項。2 .乙方違約責(zé)任(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店等單項服務(wù)的，退還甲方已支付的代訂費用，并應(yīng)支付合同總價違約金，賠償甲方超出違約金部分的經(jīng)濟損失。（2）乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變甲方指定的機票及住宿酒店代訂安排，降低機票艙位、住宿酒店標準的，應(yīng)當支付合同總價%違約金，并退還降低標準的差額。以上乙方違約情況下，乙方應(yīng)當在收到甲方書面取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起個工作日內(nèi)，按約定向甲方退還全額或者部分代訂費用，并支付上述違約金。3 .特別約定（ 1）在春節(jié)、“十一”國慶節(jié)等黃金周旅游高峰期、法定的節(jié)假日及其他部分地方性重大節(jié)日期間，甲方無論何時解除本合同，均須向

16、乙方支付全部機票或者酒店等代訂費用并支付總金額的%的違約金。（ 2）如甲方委托乙方代訂的是包機機票，不能改簽、不能轉(zhuǎn)簽、不能退票。第十一條其他責(zé)任1. 甲方?jīng)Q定委托項目及其服務(wù)提供者，乙方可以根據(jù)甲方咨詢提供參考性意見。2. 乙方接受甲方委托，憑其指示代為辦理本合同約定的委托事項，代理事項后果由甲方承擔(dān)。3. 甲方未按照約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方應(yīng)當承擔(dān)乙方已支付的直接費用。4. 甲方充分知曉并了解乙方并不直接擁有或經(jīng)營與此活動相關(guān)的所有終端資源，在乙方接受委托事項后，以及在接受委托項目服務(wù)提供者的服務(wù)期間，

17、遭受人身、財產(chǎn)損失的，由甲方自理或與提供服務(wù)商自行協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助處理，但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5. 甲方代理其他旅行者簽約的，甲方有義務(wù)將本合同（包括附件、補充協(xié)議）約定事項向其代理的委托人作出必要說明（特別是本合同“違約責(zé)任”、“變更條款”、“特別約定”部分），如甲方未履行上述義務(wù)導(dǎo)致其代理的委托人與乙方發(fā)生糾紛、乙方被追究民事責(zé)任，由甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方代理其他人員簽約并提供相關(guān)出行人員信息的，乙方即認可甲方的代理權(quán)限，若出現(xiàn)由于甲方代理權(quán)限問題造成爭議的，由甲方全權(quán)負責(zé)，若造成乙方損失的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。6. 如甲方委托乙方代訂辦理簽證/簽注服務(wù)，甲方需嚴格按照乙方要求提

18、供所有簽證/簽注所需材料，但乙方并不保證甲方一定能夠獲得簽證，如領(lǐng)館未能給予甲方出行人員簽證，或者甲方取得簽證后，被目的地國家移民局拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和因此產(chǎn)生的直接或間接損失（該損失包含但不僅限于簽證費，住宿費、機票費用、需要分攤的乙方以及乙方供應(yīng)商人工費用、車輛使用費用、綜合服務(wù)費）由甲方自行承擔(dān)，乙方將未發(fā)生的費用退還予甲方（但是如出發(fā)當日取消,違約金為全額簽證費用,則無此退款）。（本條款僅適用出境合同）7. 在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。乙方扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還甲方。行程中遇到不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無

19、法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方向甲方退還由此減少的費用，由此增加的費用由甲方承擔(dān)，因返程費用及采取安全措施所增加的費用，雙方協(xié)商合理分擔(dān)。第十二條爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，任何一方有權(quán)將爭議交乙方所在地法院解決。七、其他條款第十三條禁止賄賂條款任何一方保證不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方的雇員或管理、工作人員，直接或間接，在賬外暗中支付任何傭金、報酬或給予回扣，或者提供任何禮品或款待，亦不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方雇員或管理、工作人員就上述事項達成任何安排

20、，但是按照商業(yè)慣例贈送小額廣告禮品的除外（舉報電話：_舉報郵箱）。若任何一方違反了本條規(guī)定，則視為嚴重違約。守約方有權(quán)以書面形式通知違約方單方終止本合同，同時保留依法采取進一步法律措施的權(quán)利，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給守約方帶來的一切損失。第十四條保密條款1. 茲就雙方之間的共同合作，雙方均承諾并保證其有義務(wù)不向第三方透露保密信息，該保密信息指由一方向?qū)Ψ酵嘎兜模c雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息，包括但不限于策劃方案及報價、商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)計劃、職員名單、操作手冊、加工工藝、技術(shù)理論、發(fā)明創(chuàng)造、財務(wù)情況和其他遞交時約定為保密信息的資料（以下通稱“保密信息”）。2. 本保密條款在合