提案制概要學習教案

1、會計學1提案提案(t n)制概要制概要第一頁，共31頁。 改善提案的局限性改善提案的局限性 單純單純地提出地提出問題問題, , 個個人的苦衷人的苦衷, , 人事人事關關系方面的提案系方面的提案 沒沒有有實現(xiàn)實現(xiàn)(shxin)(shxin)可能性的提案可能性的提案 已已經(jīng)經(jīng)在在實實施中或和已被提出的提案施中或和已被提出的提案內(nèi)內(nèi)容相同的提案容相同的提案 需要投需要投資資的的費費用比起收到的效果，要多出很多的提案用比起收到的效果，要多出很多的提案 改善提案活改善提案活動動的必要性的必要性 不忙的人不忙的人沒沒必要提出改善提案必要提出改善提案. . 更更換換(gnhun)(gnhun)自己的工作自己

2、的工作. . 為為了自己而做了自己而做. . 如果不做自己就如果不做自己就損損失了失了. . 改善提案活改善提案活動動(hu dng)(hu dng)的特征的特征 第一第一 - -重視小的改善重視小的改善第二第二 - -實現(xiàn)全員參與實現(xiàn)全員參與 第三第三 - - 持續(xù)性的持續(xù)性的活動活動 活活動動 第2頁/共31頁第二頁，共31頁。 改善提案活改善提案活動動(hu dng)(hu dng)的效果的效果 有花了巨有花了巨資還資還不成功的不成功的經(jīng)營經(jīng)營革新革新嗎嗎 ? ? 把被把被動運轉動運轉的體系的體系轉變轉變成自律性成自律性運轉運轉的體系的體系 把把386386時時代的體系代的體系轉變轉變成

3、成數(shù)數(shù)字字時時代的一流體系代的一流體系 把體系把體系轉變轉變成不用花很多成不用花很多費費用，就能取得最佳效果的體系用，就能取得最佳效果的體系 把體系把體系轉變?yōu)檗D變?yōu)槠菲焚|(zhì)質(zhì)(p(pnzh)nzh)經(jīng)營經(jīng)營體系體系, ,環(huán)環(huán)境境經(jīng)營經(jīng)營體系體系獲獲得得認證認證后，不用后，不用進進行事后管理準行事后管理準備備的體系的體系 把口把口頭頭上的上的經(jīng)營經(jīng)營革新革新轉變?yōu)檗D變?yōu)槟苣軌蛘鎵蛘嬲纬善笳纬善髽I(yè)業(yè)文化的體系文化的體系 效果效果 : :不用不用專門專門去去計計算，公司算，公司( (nn s) s)也也會會取得效益取得效益. . 經(jīng)歷過經(jīng)濟危機的我們的企業(yè)，需要確實的經(jīng)歷過經(jīng)濟危機的我們的企業(yè)，

4、需要確實的 How-ToHow-To（怎樣）（怎樣） . . 至今為止我們難在不知該怎樣做至今為止我們難在不知該怎樣做, , 改善提案活動改善提案活動明確地提出怎樣做明確地提出怎樣做. . 首先首先 其次其次 第三第三 改善提案改善提案活動就會不只是局限在形式上，而是成為實質(zhì)性的改善活動就會不只是局限在形式上，而是成為實質(zhì)性的改善活動活動. . 對自己的業(yè)務，自己提出改善方案，自己去實施改善，就會帶來業(yè)務上的革新和意識上的變化對自己的業(yè)務，自己提出改善方案，自己去實施改善，就會帶來業(yè)務上的革新和意識上的變化. . 和口號響亮的大的經(jīng)營革新相比，經(jīng)過立即實踐和實施，取得成果的改善提案是這個時期最

5、適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略中和口號響亮的大的經(jīng)營革新相比，經(jīng)過立即實踐和實施，取得成果的改善提案是這個時期最適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略中 的一種。的一種。. .費用最小費用最小大效果大效果 活活動動 第3頁/共31頁第三頁，共31頁。 改善提案活改善提案活動動(hu dng)(hu dng)目目標標1.1.滿足內(nèi)部滿足內(nèi)部(nib)(nib)和外部顧客的經(jīng)營和外部顧客的經(jīng)營 1) 1) 我變了，才能同事我變了，才能同事(tng sh)(tng sh)和上司也變和上司也變 2) 2) 才能滿足顧客才能滿足顧客. .職務能力提高職務能力提高1) 1) 通過改善提高員工的能力通過改善提高員工的能力 2) 2) 通過員工能力

6、的提高達到改善通過員工能力的提高達到改善 即即, , 通過業(yè)務提高能力通過業(yè)務提高能力. .對現(xiàn)實變化的對應對現(xiàn)實變化的對應 1) 1) 改善的結果實意識變化的產(chǎn)物改善的結果實意識變化的產(chǎn)物 2) 2) 經(jīng)過驗證的知識信息的集合體經(jīng)過驗證的知識信息的集合體. . 由創(chuàng)意性提案變成實施型的改善由創(chuàng)意性提案變成實施型的改善 提出具體的行動變化提出具體的行動變化 光用嘴是帶來不了變化的光用嘴是帶來不了變化的. . 重視基本的經(jīng)營重視基本的經(jīng)營 形成全員參與的風氣形成全員參與的風氣 明確的體系保證確實的成果明確的體系保證確實的成果 重點放在提高員工的積極性和職務能力重點放在提高員工的積極性和職務能力

7、面對不斷變化的時代，面對不斷變化的時代， 準備適宜的對應方案準備適宜的對應方案 得到驗證的知識的創(chuàng)出及方向的確定得到驗證的知識的創(chuàng)出及方向的確定 提出具體的變化方向提出具體的變化方向 持續(xù)進行改善的累積效果持續(xù)進行改善的累積效果期待效果期待效果 活活動動 第4頁/共31頁第四頁，共31頁。 通通過過改善改善(g(gishn)ishn)提案活提案活動達動達到改善到改善(g(gishn)ishn)業(yè)務業(yè)務 在在員員工中形成工中形成這樣這樣的理念：不能只按照的理念：不能只按照領導領導的指示去做事，而是要的指示去做事，而是要發(fā)揮發(fā)揮能能動動性，自己主性，自己主動動去去 改善，使事情改善，使事情辦辦起起

8、來來(q(q li) li)更加便利和快捷更加便利和快捷. . 可以用少量的投可以用少量的投資資，取得，取得現(xiàn)場現(xiàn)場革新活革新活動動的確切的成果的確切的成果. . 根據(jù)時代的變化，改變根據(jù)時代的變化，改變(g(gibin)ibin)業(yè)務方式業(yè)務方式 ( (針對針對” ”為什么要改變?yōu)槭裁匆淖?g(gibin)ibin)？“ “提出明確的提出明確的 How- How-ToTo （怎么做）（怎么做）) ) 讓員工認識到只有問題意識，而沒有進行實施是沒有任何價值的讓員工認識到只有問題意識，而沒有進行實施是沒有任何價值的 （掌握改善做事方法的技能）（掌握改善做事方法的技能） 通過改善日常業(yè)務，提高職

9、務能力通過改善日常業(yè)務，提高職務能力 改變改變”只要我工作努力就行只要我工作努力就行”的想法，認識到的想法，認識到“有效率地工作有效率地工作”的必要性的必要性 （由于理解了改善的道理，使業(yè)務效率得到提高）（由于理解了改善的道理，使業(yè)務效率得到提高） 開始認識到改善是從瑣碎的事情開始的開始認識到改善是從瑣碎的事情開始的 ( (認識到小事情也屬于改善的范疇）認識到小事情也屬于改善的范疇） 活活動動 第5頁/共31頁第五頁，共31頁。 改善提案和革新改善提案和革新(gxn)(gxn)的差的差異異 有人有人認為認為改善改善(g(gishn)ishn)提案比不了革新，但事提案比不了革新，但事實并實并非如

10、此非如此 搞搞活改善提案活活改善提案活動動(hu dng)(hu dng)的方案的方案 革革 新新 改善提案改善提案區(qū)分區(qū)分 伴隨相當大的投資伴隨相當大的投資 很少的投資，以智慧為中心很少的投資，以智慧為中心投資投資 要求巨大的變化要求巨大的變化 要求持續(xù)性的變化要求持續(xù)性的變化怎樣怎樣 干部干部, , 管理職管理職, ,專業(yè)人員等一部分專業(yè)人員等一部分 全體員工每個人全體員工每個人誰誰 做好充分的準備后一次成功做好充分的準備后一次成功 每天積少成多每天積少成多何時何時 全公司或者部門全公司或者部門 自己的工作或者部門自己的工作或者部門什么什么 把做事的方法變得更愉快和便利把做事的方法變得更愉

11、快和便利. . 把日常的不便之處進行快速的解決把日常的不便之處進行快速的解決. . 首先讓員工理解這不是首先讓員工理解這不是“為了公司為了公司” ”而是而是 “ “為了我自己為了我自己” ”， 再讓員工理解再讓員工理解 “如果不做，我自己就會吃虧如果不做，我自己就會吃虧”. . 讓員工理解只用表面上的應付，不可能帶來長期的變化讓員工理解只用表面上的應付，不可能帶來長期的變化. . 讓員工理解每個人日常中細小的變化，會聚集成公司整體巨大的改善。讓員工理解每個人日常中細小的變化，會聚集成公司整體巨大的改善。 活活動動 第6頁/共31頁第六頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(hu dng) 從

12、簡單的開始做起從簡單的開始做起提案提案(t n)：便利：便利 快捷快捷 便宜便宜 準確準確 安全安全 環(huán)境環(huán)境從最近處開始去想從最近處開始去想 -更快捷更快捷- 更便宜更便宜- 更準確更準確- 更安全更安全- 更受到稱贊更受到稱贊第7頁/共31頁第七頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(hu dng) 對理所當然(l su dng rn)的事情提出提案 降低成本和提高品質(zhì)(pnzh)的 （很好的）高等級提案 生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品 =理所當然的事情理所當然的事情 （結果物）（結果物） 降低成本降低成本 （ 品質(zhì)提升品質(zhì)提升 ）義務）義務 辦公部門辦公部門資

13、料編寫得即快又有價值資料編寫得即快又有價值=理所當然的事情理所當然的事情 （報告書（報告書 秉義書）秉義書） 概要概要 比較比較 曲線圖等曲線圖等 （義務）（義務） 客服部門客服部門給顧客提供滿意的服務給顧客提供滿意的服務=理所當然的事情理所當然的事情 （服務）服務） 親切親切 愉快愉快 感動感動 （義務）（義務） 有競爭力的報告書，增加銷售額有競爭力的報告書，增加銷售額 （很好的）高等級提案（很好的）高等級提案第8頁/共31頁第八頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(hu dng) 消除不切合實際，浪費，散布1.工作(gngzu)中是否存在超限，過分地方？2.工作(gngzu)中是否存在

14、浪費？3.工作(gngzu)中是否存在不均衡，即散布？找出工作(gngzu)中的超限，過分，浪費，散布并去改善它們，這就是改善提案。通過這些提案去消除它們，就會使我們工作(gngzu)起來更加便利和快捷，成本自然就會降低。第9頁/共31頁第九頁，共31頁。q 業(yè)務業(yè)務和提案和提案(t n)(t n)的的關關系系 業(yè)務業(yè)務(yw)提案提案 我的事情要我的事情要辦辦好好. . 我的部我的部門門的事情要的事情要辦辦好好. . 我部我部門門的事情的事情, , 我的事情我的事情辦辦得有得有競爭競爭力，公司才有力，公司才有競爭競爭力力. . 其他部其他部門門的的業(yè)務業(yè)務大體上不大體上不會會采采納納. .

15、提案提案(t n)(t n)的的對對象是象是 我的我的業(yè)務業(yè)務 我部我部門門的目的目標標 公司目公司目標標 活活動動 第10頁/共31頁第十頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(hu dng) 改善提示改善提示1.作業(yè)方法作業(yè)方法 *沒有其他的作業(yè)方法嗎？沒有其他的作業(yè)方法嗎？ *等待的時間不能干別的事情嗎？等待的時間不能干別的事情嗎？ *安裝和分離安裝和分離(fnl)的操作不能再快些嗎？的操作不能再快些嗎？ *準備工作不能更簡單一些嗎？準備工作不能更簡單一些嗎？ *手工操作不能改成自動化嗎？手工操作不能改成自動化嗎？ *工序不能縮減一些嗎？工序不能縮減一些嗎？ *干活的姿勢不能再舒服一些

16、嗎？干活的姿勢不能再舒服一些嗎？ *不能使用雙手操作嗎？不能使用雙手操作嗎？3. 工序管理，品質(zhì)，搬運方法工序管理，品質(zhì)，搬運方法 *工作量是否偏向于部分的生產(chǎn)線或者操作者工作量是否偏向于部分的生產(chǎn)線或者操作者？ *不同操作者生產(chǎn)的產(chǎn)品，是否存在較大差異不同操作者生產(chǎn)的產(chǎn)品，是否存在較大差異 ？ *能否自動發(fā)現(xiàn)不良？能否自動發(fā)現(xiàn)不良？ *能否盡快發(fā)現(xiàn)機器設備的異常？能否盡快發(fā)現(xiàn)機器設備的異常？ *沒有別的搬運方法嗎？沒有別的搬運方法嗎？ *不能用顏色來區(qū)分嗎？不能用顏色來區(qū)分嗎？ *找東西是否花費很多時間？找東西是否花費很多時間？ *常用的東西是否存放在較遠的地方？常用的東西是否存放在較遠的地

17、方？ * 可不可以仍掉？可不可以仍掉？2.工裝夾具，設備，操作臺 *不能更輕便一下嗎？ *手柄，開關的位置(wi zhi)合適嗎？ *不能利用一下燈管標識嗎？ *不能使用計時器嗎？ *操作臺的高度不能調(diào)一下嗎？ *不能利用一下壓力嗎？ *把設備調(diào)過來（調(diào)整距離）如何？ *工序間取消搬運不行嗎？4.消耗品，安全 *不能回收后再利用嗎？ *材質(zhì)不能換嗎？ *能否減少回收？ *消耗品的庫存是否適宜？ *危險品，有害品的管理是否安全？ *排風換氣是否良好？ *是否有粉塵漂??？ *是否穿戴好防護器具？ *地面不滑嗎？ *可否使用聲或者光？第11頁/共31頁第十一頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(

18、hu dng) 增加提案的秘訣增加提案的秘訣* 把提案想的簡單把提案想的簡單 -以以“提案是簡單的提案是簡單的”想法為出發(fā)點，要培養(yǎng)想法為出發(fā)點，要培養(yǎng)(piyng)不是作為理論不是作為理論家，而是以直覺或者外部形象去認識事物的感覺家，而是以直覺或者外部形象去認識事物的感覺要熟悉調(diào)頭式的思維方式要熟悉調(diào)頭式的思維方式-把平時工作中出現(xiàn)把平時工作中出現(xiàn)“真是煩死了真是煩死了”“”“這話沒法干了這話沒法干了”等不滿或不平，令等不滿或不平，令人生氣的事情，都逐個記錄下來，然后去想想怎么樣才能做到不生氣不人生氣的事情，都逐個記錄下來，然后去想想怎么樣才能做到不生氣不上火。上火。- “不好，要壞事了不好

19、，要壞事了”“”“真讓人擔心真讓人擔心” 哎呀，我真是夠夠的了哎呀，我真是夠夠的了“。對這些和自己的意愿對這些和自己的意愿 有偏離的感受，不用輕易的放過，而是記錄下來后作為今后改善的線有偏離的感受，不用輕易的放過，而是記錄下來后作為今后改善的線索來使用。索來使用。第12頁/共31頁第十二頁，共31頁。 活活動動(hu dng)(hu dng) 提案多多益善提案多多益善 -不要追求不要追求(zhuqi)質(zhì)量好的提案，不管什么樣的提案，提出就好質(zhì)量好的提案，不管什么樣的提案，提出就好 -每天抽時間去想每天抽時間去想第13頁/共31頁第十三頁，共31頁。 提案書提案書部門：部門： 接收編號：接收編號

20、：姓名：姓名： 共同提案人：共同提案人：提案題目：提案題目： 提案內(nèi)容（用提案內(nèi)容（用2-3行簡短明了的寫）行簡短明了的寫）改善前的方式改善后（改善內(nèi)容）無形效果有形效果提案提案(t n)編寫方法編寫方法 編寫順序編寫順序1.提案提案(t n)的概要的概要2.以前是怎么干的。以前是怎么干的。3.改善內(nèi)容改善內(nèi)容 1 2 3 44.預計效果預計效果 效果盡量用數(shù)字效果盡量用數(shù)字第14頁/共31頁第十四頁，共31頁。 提案發(fā)掘提案發(fā)掘各部門提高生產(chǎn)效率提高品質(zhì)技術和業(yè)務改善安全/保健環(huán)境改善其他 提案接收提案接收提案部門改善提案書改善提案案件 提案審查提案審查提案部門改善提案書改善提案案件提案審查

21、基準 提案提出提案提出各部門改善提案書改善提案案件業(yè)務業(yè)務(yw)處理程序處理程序好的提案主題好的提案主題提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率提高品質(zhì)提高品質(zhì)技術和業(yè)務改善技術和業(yè)務改善設備管理改善設備管理改善安全安全/保健保健(bojin)環(huán)境改環(huán)境改善等善等不能作為提案主題不能作為提案主題：長期的主題長期的主題已經(jīng)實施中的事項已經(jīng)實施中的事項不可實施的事項不可實施的事項預算預算(y sun)超超過利益的情況過利益的情況第15頁/共31頁第十五頁，共31頁。 為了引發(fā)新穎(xnyng)的改善構思 打破固有觀念打破固有觀念. 把現(xiàn)在的方法都看成是問題把現(xiàn)在的方法都看成是問題. 實施解決問題的新構思時實施解

22、決問題的新構思時, 可能會產(chǎn)生的阻力和障礙可能會產(chǎn)生的阻力和障礙(zhng i)先先不予考慮不予考慮. 具體的解決方法以后再去考慮具體的解決方法以后再去考慮. 不要懼怕失敗不要懼怕失敗,思路不要糾纏在一個正確的答案上思路不要糾纏在一個正確的答案上. 時常進行創(chuàng)新性的思考時常進行創(chuàng)新性的思考. Push Thinking (推推動動(tu dng)思考思考)Pull Thinking (拉動思考拉動思考)As-is()To-be(Target) 用創(chuàng)新性思考解決現(xiàn)在的問題用創(chuàng)新性思考解決現(xiàn)在的問題通通過過解解決現(xiàn)決現(xiàn)在的在的問題問題引引發(fā)創(chuàng)發(fā)創(chuàng)新性思考新性思考 16 Idea Idea 第16頁

23、/共31頁第十六頁，共31頁。 使改善使改善(g(gishn)ishn)創(chuàng)意不斷涌出的創(chuàng)意不斷涌出的1010種方法種方法 Idea Idea 1. 首先首先讓讓心情愉心情愉悅悅和放松和放松. 創(chuàng)創(chuàng)意就意就會會自然萌生自然萌生. 不要眉不要眉頭緊鎖頭緊鎖心事重重，要寓思心事重重，要寓思與樂與樂.幽默和幽默和創(chuàng)創(chuàng)造力是朋友造力是朋友關關系。系。 2. 把互不相干的把互不相干的兩樣東兩樣東西和起西和起來來看看看看.會會出出現(xiàn)現(xiàn)很有意思的很有意思的創(chuàng)創(chuàng)意意. 手機手機 = 電話電話機機 + 鬧鐘鬧鐘 + 鐘鐘表表 + 相機相機(xingj) + , 超超現(xiàn)實現(xiàn)實主主義義 = 夢夢想想 + 希望希望3.

24、 想象一下想象一下創(chuàng)創(chuàng)意完成意完成時時的的狀態(tài)狀態(tài). 要抱著要抱著“答案一定是有的，那答案一定是有的，那個個答案就在我答案就在我這這里里”的想法去思考的想法去思考.4. 在心里確定目在心里確定目標標. 如果是如果是100 m田田徑選徑選手，就想象一下手，就想象一下跑跑了第一名了第一名時時的情形的情形, 如果是如果是項項目目負責負責人，就想象一下人，就想象一下項項目完成后受人目完成后受人稱贊稱贊，享受成就感，享受成就感 得到得到獎勵時獎勵時的情形。的情形。5. 變變成孩童，成孩童，學習學習他他們們的天才性的天才性. 這個這個世界上有世界上有許許許許多多的的多多的的規(guī)則規(guī)則. 用孩童的天才性去忘掉

25、那些用孩童的天才性去忘掉那些規(guī)則規(guī)則后去后去進進行思考行思考. 第17頁/共31頁第十七頁，共31頁。 使改善使改善(g(gishn)ishn)創(chuàng)意不斷涌出的創(chuàng)意不斷涌出的1010種方法種方法 Idea Idea 6. 信息信息, 信息信息, 信息信息 ! 掌握信息多的人掌握信息多的人構構思出主意思出主意(zh yi)的的概概率就高率就高. 學學多少便知多少多少便知多少,知多少便知多少便會會看到多少看到多少, 看到多少便感受到多少看到多少便感受到多少, 感受到多少便感受到多少便會產(chǎn)會產(chǎn)生多少主意生多少主意(zh yi)。 從來沒從來沒想看的想看的電視節(jié)電視節(jié)目去看一看，目去看一看，兒兒童的童的

26、動畫書動畫書不妨也去不妨也去讀讀一一讀讀.7. 攫取魄力攫取魄力, 大大聲發(fā)聲發(fā)表表. 8. 改改變變一下思考的方式一下思考的方式. 1) 用用視覺進視覺進行思考行思考. 不用不用語語言言進進行思考，而用形象行思考，而用形象進進行思考行思考. 2) 進進行水平式思考行水平式思考. 不要去管不要去管邏輯邏輯. 3) 不要去不要去劃劃根本不存在的界根本不存在的界線線. 沒沒理由理由說說手手紙紙不能不能當當信信紙紙用，用左手照用，用左手照樣樣也能吃也能吃飯飯. 4) 和和3)項項相反，要留些限度相反，要留些限度. 過過度的自由是混沌，所以要定下最低限度的范度的自由是混沌，所以要定下最低限度的范圍圍.

27、 哪哪家家飯飯店的店的飯飯好吃好吃 哪哪家家飯飯店的店的烤烤肉好吃肉好吃? 選選定部定部門內(nèi)門內(nèi)要要緊緊急急進進行的行的業(yè)務項業(yè)務項目目 到明天到明天為為止止選選定完了定完了.第18頁/共31頁第十八頁，共31頁。 使改善創(chuàng)意不斷涌出使改善創(chuàng)意不斷涌出(y(yn n ch) ch)的的1010種方法種方法 Idea Idea 9. 學習結合的方法. 1) 尋找比較的方法. 如果想要造出世界上最快的汽車，想一想世界上最快的（眨眼的瞬間？）和 最慢的(蝸牛 ?)是什么. 2) 打破規(guī)則; 軍樂隊行進時，沒有規(guī)則說要先邁左腳. 3) 想一想“如果是, ”會怎么樣. 4) 眼光轉向其他領域去尋求幫助

28、. 在汽車的福特生產(chǎn)線上引出了便利店付款臺的創(chuàng)意. 5) 要抓住機會. 名字連聽都沒聽過的； 從來沒做過的，現(xiàn)在去嘗試一下. 沒啥理由(lyu)說50多歲的人就不能去夜總會；男人也照樣可以穿裙子.10. 要緊追不懈，不達目的誓不罷休，執(zhí)著和集中是必要的. - 只有才能沒有用 : 經(jīng)綸滿腹，但一事無成是再傻不過的人了. - 財產(chǎn)再多沒有用 : 出生于富人之家，卻死于貧窮的人并不少見. - 是天才也無濟于事 : 有句話說天才得不到褒獎. - 光受教育沒有用 : 這個世界上受過教育的懶蛋多得是. - 運氣也抵擋不住: 幸運之神的變化多端，都能把國王倒.第19頁/共31頁第十九頁，共31頁。阻礙阻礙(

29、z i)創(chuàng)意力的墻壁創(chuàng)意力的墻壁?被周邊的情況迷惑，不能了解真相被周邊的情況迷惑，不能了解真相.在不同中找出共同點在不同中找出共同點.被自己編的條件所束縛被自己編的條件所束縛.錯過被賦予的條件錯過被賦予的條件.錯誤地理解目的和手段錯誤地理解目的和手段(shudun)及本質(zhì)的趨向及本質(zhì)的趨向.偏重于感覺器官偏重于感覺器官.錯誤地理解原因和結果錯誤地理解原因和結果.表面相似就認為是相同表面相似就認為是相同.害怕被批評害怕被批評(p png).錯了就壞大事了錯了就壞大事了. 被人看成是傻子被人看成是傻子.被局限在一個框框下被局限在一個框框下.總是焦慮不夠放松總是焦慮不夠放松.對特定的人感情用事地對待

30、對特定的人感情用事地對待.懶得動彈懶得動彈.沒有力氣沒有力氣.保護本能保護本能想圈條條框框，想被圈進條條框框里想圈條條框框，想被圈進條條框框里.想盡快分清是與非想盡快分清是與非.不管想聽什么都有損品位不管想聽什么都有損品位.推理和邏輯萬能主義推理和邏輯萬能主義認為沉浸在空想中是浪費時間認為沉浸在空想中是浪費時間過度的競爭和協(xié)作過度的競爭和協(xié)作對統(tǒng)計不去理解，就直接接受對統(tǒng)計不去理解，就直接接受.知識的一般化知識的一般化知識的過多和不足知識的過多和不足20 Idea Idea 第20頁/共31頁第二十頁，共31頁。Idea Idea 潛在潛在(qinzi)(qinzi)意識意識意識意識(y sh

31、)(y sh)IdeaIdea想出構思想出構思( (u s)u s)的的方法方法努力努力“ “今天我今天我們們面面臨臨的重要的的重要的問題問題，以，以問題產(chǎn)問題產(chǎn)生生時時，當時當時我我們們的思的思維維水平是無法解水平是無法解決決的的 .” .” - -愛愛因斯坦因斯坦 - - Idea Idea 第21頁/共31頁第二十一頁，共31頁。 自由自由(zyu)(zyu)聯(lián)想法聯(lián)想法: : 把大家自由把大家自由(zyu)(zyu)地提出的主意收集起來的方法地提出的主意收集起來的方法Idea Idea Idea Idea 第22頁/共31頁第二十二頁，共31頁。 強制聯(lián)想法強制聯(lián)想法 : :主持會議的

32、人不斷給出主持會議的人不斷給出“ “如果換形狀如果換形狀” ”，“ “如果換材質(zhì)如果換材質(zhì)(ci zh)”(ci zh)”等各種提示時，等各種提示時， 讓大家按照那個讓大家按照那個 提示去想出主意的方法提示去想出主意的方法引出引出(y(yn ch)n ch)構想的技法構想的技法 Idea Idea 第23頁/共31頁第二十三頁，共31頁。引出構想引出構想(u xin)的技法的技法 Idea Idea 1）頭腦風暴法：）頭腦風暴法： 把跟某個主題相關的人員召集起來，發(fā)揮集體的力量，形成連鎖反應，把跟某個主題相關的人員召集起來，發(fā)揮集體的力量，形成連鎖反應， 自由提出構想的方法。自由提出構想的方法

33、。2）腦力書寫法：）腦力書寫法： 作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多(xdu)創(chuàng)意的團隊活動，使用和頭腦風暴法相似的創(chuàng)意的團隊活動，使用和頭腦風暴法相似的 許多許多(xdu)技法，但方法更具體一些。技法，但方法更具體一些。3）打破錯誤的假定：）打破錯誤的假定： 把已經(jīng)成為結果的問題進行逆向追溯，明確找出其規(guī)定，并去除那些形成把已經(jīng)成為結果的問題進行逆向追溯，明確找出其規(guī)定，并去除那些形成 規(guī)定時的假定。規(guī)定時的假定。4）標桿：）標桿： 在某個領域中找出一個優(yōu)秀的對象，確認和此對象之間的成果差異，為了在某個領域中找出一個優(yōu)秀的對象，確認和此對象之間的成果差異，為了 克服這個學習此對

34、象的運營方式，追求自我革新的技法。克服這個學習此對象的運營方式，追求自我革新的技法。第24頁/共31頁第二十四頁，共31頁。 Idea Idea 頭腦風暴法：頭腦風暴法： 把跟某個主題相關的人員召集起來，發(fā)揮集體的把跟某個主題相關的人員召集起來，發(fā)揮集體的 力量，形成連鎖反應，自由提出構想的方法力量，形成連鎖反應，自由提出構想的方法 會議原則：會議原則： 1.對別人的意見禁止評價或批判對別人的意見禁止評價或批判 2.追求數(shù)量（提出的構想多多益善）追求數(shù)量（提出的構想多多益善） 3.在自由開放的氣氛中進行在自由開放的氣氛中進行 4.激勵從他人提出的想法中得到啟激勵從他人提出的想法中得到啟 示，形

35、成新的想法。示，形成新的想法。 目標：目標： 1）頭腦風暴法促成為了改善所需的各種）頭腦風暴法促成為了改善所需的各種 各樣各樣 豐富的想法（認為豐富的想法（認為2+2=5 的思維）的思維） 2）頭腦風暴法讓所有成員都參與到解決）頭腦風暴法讓所有成員都參與到解決 問題的過程中問題的過程中 3）頭腦風暴法不會忽視任何的構思和想法）頭腦風暴法不會忽視任何的構思和想法 4）頭腦風暴法在開放而又富有創(chuàng)意）頭腦風暴法在開放而又富有創(chuàng)意(chun y)的氛圍的氛圍 下進行下進行*頭腦風暴法有頭腦風暴法有4個會議原則，和其他的會議氣氛個會議原則，和其他的會議氣氛 完全不同，可以引發(fā)很多的構想，激發(fā)創(chuàng)造力完全不

36、同，可以引發(fā)很多的構想，激發(fā)創(chuàng)造力*頭腦風暴法的進行過程是頭腦風暴法的進行過程是 1）會議主持者讓與會者現(xiàn)對主題進行思考和）會議主持者讓與會者現(xiàn)對主題進行思考和 理解理解2-3分鐘）分鐘） 2）每個人對主題提出一個想法，如果沒）每個人對主題提出一個想法，如果沒 有就輪到下一個人。有就輪到下一個人。 3）后面的人提出自己想法或在他人的想法）后面的人提出自己想法或在他人的想法 上上 追加自己的想法。追加自己的想法。 4）負責記錄的人整理好大家提出的構思并）負責記錄的人整理好大家提出的構思并 讓所有的人都看到，以便于課題的選定。讓所有的人都看到，以便于課題的選定。 5）要設定評定）要設定評定(png

37、dng)基準，以便在互相之間不基準，以便在互相之間不進進 行批評的前提下提出的構想中，確定為了行批評的前提下提出的構想中，確定為了 項目的進行最重要的構思是什么項目的進行最重要的構思是什么第25頁/共31頁第二十五頁，共31頁。 Idea Idea 頭腦風暴法的基本規(guī)則頭腦風暴法的基本規(guī)則- 禁止互相誹謗禁止互相誹謗：不因為他人的想法和自己不同，就進行攻擊或爭論：不因為他人的想法和自己不同，就進行攻擊或爭論- 自由的氛圍自由的氛圍：與會人員在地位平等的基礎上提出想法：與會人員在地位平等的基礎上提出想法- 求量不求質(zhì)求量不求質(zhì)：除了專家的高見外，與會人員可以即席發(fā)表自己的想法：除了專家的高見外，

38、與會人員可以即席發(fā)表自己的想法 ：若有不提出自己想法的人，組長要給他機會發(fā)表他的想法或誘導他在整輪的過程：若有不提出自己想法的人，組長要給他機會發(fā)表他的想法或誘導他在整輪的過程中中 哪怕提出一哪怕提出一 個構想。個構想。- 構想的結合或合并構想的結合或合并：若有相似的想法出現(xiàn)時，征得提出者的同意后，把相似的想法進行合并處理：若有相似的想法出現(xiàn)時，征得提出者的同意后，把相似的想法進行合并處理：對于想法不做長篇幅的說明，而用簡單的一行字來表述。：對于想法不做長篇幅的說明，而用簡單的一行字來表述。- 禁止獨占發(fā)表的機會禁止獨占發(fā)表的機會 ：對于討論的主題，即使自己是專家，每次發(fā)表時也只能提出一個構想

39、。：對于討論的主題，即使自己是專家，每次發(fā)表時也只能提出一個構想。 ：要注意不要讓職位，職務高的人獨占發(fā)表的機會。：要注意不要讓職位，職務高的人獨占發(fā)表的機會。 ：對提出的想法決定：對提出的想法決定(judng)優(yōu)次順序時，不使用拒收或這樣的公開性方法。優(yōu)次順序時，不使用拒收或這樣的公開性方法。 （優(yōu)次順序的決定（優(yōu)次順序的決定(judng)方法：支付矩陣，打點）方法：支付矩陣，打點）第26頁/共31頁第二十六頁，共31頁。27 Idea 腦力書寫法：腦力書寫法：作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團隊活動，作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團隊活動，使用和頭腦風暴法相似的許多技法，但方法更具使用和頭腦

40、風暴法相似的許多技法，但方法更具體一些。體一些。1.會議主持者書寫題目會議主持者書寫題目 1）傳達與會者要遵守的方針）傳達與會者要遵守的方針 2)確認腦力書寫法的主題確認腦力書寫法的主題 3）說明進行步驟）說明進行步驟2.與會者圍坐在桌子旁在紙上記錄想法與會者圍坐在桌子旁在紙上記錄想法3.把各自的記錄紙匯集在桌子中央，互換他人的把各自的記錄紙匯集在桌子中央，互換他人的 記錄紙記錄紙4.查看他人記錄的想法?？梢宰芳酉敕ɑ蛘邠Q成查看他人記錄的想法?？梢宰芳酉敕ɑ蛘邠Q成 別的構思。別的構思。5.到了規(guī)定的時間后，把紙張匯集起來。到了規(guī)定的時間后，把紙張匯集起來。6.把記錄紙張貼在墻上，對上面的想法進

41、行討論，把記錄紙張貼在墻上，對上面的想法進行討論， 以便達成共識。以便達成共識。7.排列優(yōu)次順序?qū)嬎歼M行評價（也可進行重復排列優(yōu)次順序?qū)嬎歼M行評價（也可進行重復(chngf)比比 較較 或者只進行打分后評價）或者只進行打分后評價）腦力書寫法是在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團隊活腦力書寫法是在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團隊活動，和頭腦風暴法沒有太大的差異，但仍有一些不動，和頭腦風暴法沒有太大的差異，但仍有一些不同。同。 長處：長處： 1）可以引出更細致和具體的構思）可以引出更細致和具體的構思 2）頭腦風暴法中如果說反映了一兩個人想法，）頭腦風暴法中如果說反映了一兩個人想法， 而而 通過腦力書寫法可以追加更多人的想法通過腦力書寫法可以追加更多人的想法 3）與會員工之間的紐帶關系）與會員工之間的紐帶關系(gun x)非常牢固非常牢固，所以，所以 即使即使 構思很難引出的情況下也可以使用構思很難引出的情況下也可以使用 4）主題很爭議或者部門內(nèi)部矛盾重重時可以）主題很爭議或者部門內(nèi)部矛盾重重時可以 使用。使用。*腦力書寫法在使用時要注意的是，充分體醒參與腦力書寫法在使用時要注意的是，充分體醒參與者，不要讓構想超出主題的范圍，同時為了避免出者，不要讓構想超出主題的范圍，同時為了避免出現(xiàn)非常差的結果，把有這種可能的對象強調(diào)給與會現(xiàn)非常差的結果，把有這種可能的對象強調(diào)給與會者。者。第27頁