SUM服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控管理軟件介紹

1、哲濤科技哲濤科技為什么要使用為什么要使用SUM?SUM?上海哲濤網(wǎng)絡(luò)科技上海哲濤網(wǎng)絡(luò)科技OMS-JTRIP系列產(chǎn)品系列產(chǎn)品之網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中監(jiān)控與管理軟件解決方案之網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中監(jiān)控與管理軟件解決方案哲濤科技哲濤科技背景p隨著IT不斷深入到企業(yè)的各種應(yīng)用和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)對計(jì)算機(jī)的依賴越來越高，主要包括:辦公、數(shù)據(jù)記錄、存儲、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、生產(chǎn)控制，它們影響著企業(yè)正常運(yùn)行的方方面面。p但是計(jì)算機(jī)并不是萬能的，也不是可以始終在線不出故障，更重要的是它們在出故障后相關(guān)的IT管理人員要么是全然不知，要么就是束手無策，這有可能給企業(yè)帶來較大的損失。這便是SUM（服務(wù)器集中監(jiān)控與管理平臺）出現(xiàn)的契機(jī)。哲濤科技哲濤科

2、技SUM服務(wù)器監(jiān)控軟件簡介pSUM服務(wù)器集中監(jiān)控與管理軟件 （SUM, Server Unified Monitor & Management）是一款由上海哲濤科技自主研發(fā)的集服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序服務(wù)器、用戶軟件于一體的集中式、跨平臺的集中監(jiān)控與管理軟件。pSUM服務(wù)器集中監(jiān)控與管理軟件能夠根據(jù)設(shè)置的閥值指標(biāo)， 針對各種故障問題信息即時(shí)通過終端界面、顏色、聲音、短信、 EMAIL等方式進(jìn)行報(bào)警，還可以通過短信對服務(wù)器、服務(wù)器中的程序等進(jìn)行重啟以及可以執(zhí)行服務(wù)器中授權(quán)的命令，方便維護(hù)人員日常維護(hù)管理。 實(shí)現(xiàn)了對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測的自動化和故障預(yù)警智能化管理，最大限度地保障服務(wù)器、

3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，減少運(yùn)維部門的運(yùn)維成本，確保企業(yè)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備365 24 的高效穩(wěn)定運(yùn)行！同時(shí)本軟件能提供分析決策的報(bào)表系統(tǒng)，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員及時(shí)預(yù)測、發(fā)現(xiàn)性能瓶頸，提高服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整體性能，同時(shí)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)，起到優(yōu)化整體服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源的目的。哲濤科技哲濤科技SUM的發(fā)展歷程p2003.6 國內(nèi)首款監(jiān)控軟件SUM1.2發(fā)布(C/S)；p2004.4 SUM2.0發(fā)布，中國石油等大型國企成為我們的客戶（C/S）；p2005.5 SUM2.4版發(fā)布，德國部分教育機(jī)構(gòu)、中國證券行業(yè)部分單位成為SUM的使用者(B/S)；p2006.2 SUM3.0發(fā)布，社保、醫(yī)

4、療、公安局、教育等行業(yè)產(chǎn)生大量的客戶（B/S），同時(shí)成立上海哲濤科技專門負(fù)責(zé)SUM的研發(fā)；p2008.2 SUM3.5發(fā)布，成為服務(wù)器監(jiān)控最容易配置、監(jiān)控范圍最廣、最穩(wěn)定（獨(dú)立運(yùn)行時(shí)間達(dá)到181天，B/S）；p2008.9 SUM3.5.1發(fā)布，增加英語版功能；p2009.10 SUM3.5.2即將發(fā)布，全新的SUM將與廣大客戶見面。 哲濤科技哲濤科技SUM在企業(yè)中的角色哲濤科技哲濤科技SUM在在IT系統(tǒng)運(yùn)維管理中的角色對比說明系統(tǒng)運(yùn)維管理中的角色對比說明企業(yè)IT系統(tǒng)IT使用部門IT運(yùn)維管理部門1發(fā)現(xiàn)故障2請求IT部門處理3IT部門處理故障傳統(tǒng)企業(yè)IT運(yùn)維故障處理流程企業(yè)IT系統(tǒng)IT使用部門I

5、T運(yùn)維管理部門1 自動發(fā)現(xiàn)/預(yù)警故障3 IT部門處理故障使用SUM后IT運(yùn)維故障處理流程SUMSUM2通知IT部門* 傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理很被動，只有在使用人員發(fā)現(xiàn)有問題后才去找原因和處理，這不僅被動，而且在對IT系統(tǒng)故障的反應(yīng)速度大大延后，可能導(dǎo)致IT系統(tǒng)長時(shí)間不能正常使用。* 使用SUM后的IT管理部門將提前預(yù)知或是比使用部門首先知道IT系統(tǒng)的故障，并可以在第一時(shí)間處理故障或是調(diào)整IT的運(yùn)行狀態(tài)，以大大提高IT系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性和縮短故障處理時(shí)間。更重要的是SUM具有對性能進(jìn)行閥值報(bào)警功能，可以讓IT部門在性能達(dá)到閥值后進(jìn)行提前報(bào)警，以讓IT部門準(zhǔn)確定位IT故障。變被動為主動，大大縮短IT故障

6、處理時(shí)間。哲濤科技哲濤科技傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的問題企業(yè)IT系統(tǒng)IT使用部門IT運(yùn)維管理部門1發(fā)現(xiàn)故障2請求IT部門處理3IT部門處理故障傳統(tǒng)企業(yè)IT運(yùn)維故障處理流程這種運(yùn)維方式至少存在以下問題：1、IT部門被動管理系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；2、出現(xiàn)了故障后才進(jìn)行處理；3、無任何歷史信息可參考，為IT的運(yùn)維帶來不便和產(chǎn)生茫然，查不到真正的原因；4、由使用者發(fā)現(xiàn)問題到IT部門處理問題的延時(shí)，可能為企業(yè)的正常運(yùn)行帶來不便；哲濤科技哲濤科技使用SUM后的IT運(yùn)維管理企業(yè)IT系統(tǒng)IT使用部門IT運(yùn)維管理部門1 自動發(fā)現(xiàn)/預(yù)警故障3 IT部門處理故障使用SUM后IT運(yùn)維故障處理流程SUMSUM2通知IT部門使用SUM將

7、解決傳統(tǒng)IT管理中的問題，并帶來如下好處：1、使用IT部門更加主動管理IT系統(tǒng)；2、具有長時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)供對系統(tǒng)性能、負(fù)載進(jìn)行有依有據(jù)的分析處理；3、根據(jù)閥值來預(yù)知系統(tǒng)性能問題；4、服務(wù)等出現(xiàn)故障后第一時(shí)間通知IT部門；5、集中統(tǒng)一監(jiān)控，不需要每一臺設(shè)備登錄進(jìn)去進(jìn)行性能查看；6、對異構(gòu)系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控。哲濤科技哲濤科技SUM對服務(wù)器的監(jiān)控方式pSNMP 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，服務(wù)器一般都具有此協(xié)議的相關(guān)軟件；pMPS Monitor Point Service，監(jiān)控接入點(diǎn)服務(wù)，是上海哲濤科技自主研發(fā)的監(jiān)控管理協(xié)議，采用JAVA開發(fā)，具有跨平臺性 。直接在瀏覽器中使用，除了安全配置外，所有操作均可在W

8、EB中進(jìn)行，十分方便。 pHTTP 用于用戶二次開發(fā)。哲濤科技哲濤科技SUM主要功能列表p基于B/S架構(gòu)，支持Http、Https 兩種登錄模式p跨平臺、跨系統(tǒng)集中管理所有IT設(shè)備。p支持SNMP、Http協(xié)議，MPS協(xié)議p機(jī)房多級管理，設(shè)備精確定位到機(jī)柜的具體位置。p多級設(shè)備分類管理，可以按照設(shè)備類別進(jìn)行管理。p完善的運(yùn)維報(bào)告，可隨時(shí)打印運(yùn)維報(bào)告。p多級別報(bào)警管理，完善的報(bào)警策略。p支持短信應(yīng)急管理服務(wù)器。哲濤科技哲濤科技SUM特色功能列表pSUM 針對服務(wù)器專有協(xié)議：MPS協(xié)議 ！p MPS 性能收集器，自動生成各性能參數(shù)值！p 支持HTTP 協(xié)議二次開發(fā)，自定義監(jiān)控項(xiàng)目！p 支持SaaS

9、 運(yùn)維管理模式！p SUM Master版本支持分布式SUM節(jié)點(diǎn)管理！p 與VISIO相結(jié)合，管理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜物理圖p 針對同類型多設(shè)備提供橫向?qū)Ρ葓?bào)告！p 常見網(wǎng)絡(luò)工具WEB集成，比如：Ping，Telnet等哲濤科技哲濤科技SUM使用操作TOP圖SUM采用B/S架構(gòu)，IT運(yùn)維管理員通過瀏覽器即可直接使用本軟件。哲濤科技哲濤科技SUM對Win2k3EE R2 SP2監(jiān)控pCPU/內(nèi)存/磁盤監(jiān)控pWindows系統(tǒng)日志監(jiān)控p文本日志錯(cuò)誤監(jiān)控p文件/目錄監(jiān)控p進(jìn)程監(jiān)控(內(nèi)存/實(shí)例數(shù))pIO監(jiān)控p網(wǎng)卡流量/丟包/錯(cuò)誤監(jiān)控WINDOWS服務(wù)運(yùn)行與否監(jiān)控TCP端口連接數(shù)監(jiān)控總的TCP連接數(shù)/錯(cuò)誤數(shù)

10、監(jiān)控多CPU分別監(jiān)控遠(yuǎn)程桌面終端會話數(shù)監(jiān)控哲濤科技哲濤科技SUM對*nix系統(tǒng)監(jiān)控核心內(nèi)容pCPU/內(nèi)存/磁盤監(jiān)控p系統(tǒng)日志監(jiān)控p文本日志錯(cuò)誤監(jiān)控p文件/目錄監(jiān)控p進(jìn)程監(jiān)控(內(nèi)存/實(shí)例數(shù))pIO監(jiān)控p網(wǎng)卡流量/丟包/錯(cuò)誤監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行與否監(jiān)控TCP端口連接數(shù)監(jiān)控總的TCP連接數(shù)/錯(cuò)誤數(shù)監(jiān)控多CPU分別監(jiān)控虛擬內(nèi)存(交換區(qū))監(jiān)控系統(tǒng)上下文監(jiān)控哲濤科技哲濤科技SUM對Oracle數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控 p緩存命中率監(jiān)控p會話數(shù)監(jiān)控p死鎖監(jiān)控p表空間監(jiān)控p日志空間監(jiān)控p內(nèi)存監(jiān)控 pIO監(jiān)控p哲濤科技哲濤科技SUM對Weblogic的監(jiān)控p端口線程監(jiān)控pWEB會話監(jiān)控pServlets監(jiān)控p虛擬機(jī)內(nèi)存監(jiān)控p連接器

11、監(jiān)控p連接池監(jiān)控pJMS監(jiān)控pEJB監(jiān)控哲濤科技哲濤科技SUM對MS SQL Server核心監(jiān)控內(nèi)容p數(shù)據(jù)庫訪問方式監(jiān)控p登錄/登出監(jiān)控p死鎖監(jiān)控p表空間監(jiān)控p日志空間監(jiān)控p內(nèi)存監(jiān)控pSQL處理能力監(jiān)控p哲濤科技哲濤科技SUM對MySQL核心監(jiān)控內(nèi)容p連接數(shù)p線程數(shù)p表打開數(shù)pInnodb監(jiān)控pHandler監(jiān)控pCOM監(jiān)控p最慢查詢時(shí)間p哲濤科技哲濤科技SUM對Tomcat的監(jiān)控p線程工作狀態(tài)p請求數(shù)p會話數(shù)p虛擬主機(jī)連接數(shù)pJvm虛擬機(jī)內(nèi)存占用情況p哲濤科技哲濤科技SUM對Apache的監(jiān)控p請求數(shù)p請求字節(jié)數(shù)p總的請求字節(jié)p每秒請求處理量pCPUp工作線程p流量p哲濤科技哲濤科技SUM

12、對郵件服務(wù)器的監(jiān)控 p自動檢測POP3服務(wù)器是否正常工作p自動檢測SMTP服務(wù)器是否正常工作p自定義設(shè)置報(bào)警策略 p檢測出異常，SUM將按設(shè)定策略為管理員提供短信、郵件、聲音、顏色、大屏幕顯示等形式的報(bào)警服務(wù)。哲濤科技哲濤科技SUM對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控pSUM能對各種設(shè)備的流量進(jìn)行監(jiān)控、并可以設(shè)定閥值報(bào)警。p交換機(jī)的流量監(jiān)控，如圖： 哲濤科技哲濤科技SUM強(qiáng)大的報(bào)表/曲線圖功能p任意時(shí)間段報(bào)表任意時(shí)間段報(bào)表/日志查詢功能，可滿足不同級日志查詢功能，可滿足不同級別用戶別用戶/管理者對日志的查看要求管理者對日志的查看要求p強(qiáng)大的設(shè)備性能橫向?qū)Ρ葟?qiáng)大的設(shè)備性能橫向?qū)Ρ?縱向?qū)Ρ惹€功能，縱向?qū)Ρ惹€功能

13、，它成為分析設(shè)備負(fù)載的重要依據(jù)它成為分析設(shè)備負(fù)載的重要依據(jù)p提供最準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量圖提供最準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量圖哲濤科技哲濤科技SUM的性能報(bào)告使你隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)的性能報(bào)告使你隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)p可以按時(shí)間段查詢設(shè)備的運(yùn)行報(bào)告，報(bào)告具有曲線圖、數(shù)據(jù)，以供IT人員分析服務(wù)器性能p報(bào)告具有WORD格式，可以外發(fā)、上傳給上級主管人員哲濤科技哲濤科技在SUM中隨時(shí)分析比對設(shè)備性的性能通過對不同的設(shè)備的同一種性能進(jìn)行比較，可以看出哪臺設(shè)備的負(fù)載高，哪臺設(shè)備負(fù)載低，對服務(wù)器的性能掌握可以十分清楚、明確。哲濤科技哲濤科技多級報(bào)警策略，責(zé)任到人多級報(bào)警策略多級報(bào)警策略哲濤科技哲濤科技SUM短信管理

14、服務(wù)器p不僅是進(jìn)行短信報(bào)警、郵件報(bào)警， 還可以向用戶提供服務(wù)器基本管理操作、數(shù)據(jù)庫查詢操作，甚至用戶自定義的管理操作。 p如圖，只要發(fā)送上面的短信就可以重啟服務(wù)器中的Apache服務(wù)。哲濤科技哲濤科技SUM安全及負(fù)載優(yōu)化p雙向安全模式p帶寬優(yōu)化技術(shù)哲濤科技哲濤科技SUM已經(jīng)成為企事業(yè)單位的必需品p在同類產(chǎn)品中SUM性價(jià)比極高，不按功能收費(fèi)，不按年收費(fèi)，一次性付費(fèi)即可。屬于價(jià)格中低、性能優(yōu)秀的服務(wù)器集中監(jiān)控與管理軟件；pSUM的作用不僅僅是故障報(bào)警與發(fā)現(xiàn)，它還可以長時(shí)間記錄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以供IT人員、采購人員作為購置新設(shè)備的依據(jù)（比如什么樣的負(fù)載說明現(xiàn)在的設(shè)備不能承載），可以為企業(yè)節(jié)省不必要的開支；p出具服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，解決了目前IT人員通過人工到服務(wù)器上定時(shí)查詢服務(wù)器性能數(shù)據(jù)的問題，在SUM中可以隨時(shí)生成任意時(shí)間段的服務(wù)器的各種性能的報(bào)告，可供主管、上級部門參考使用。哲濤科技哲濤科技SUM給企業(yè)帶來的好處圖示SUM給企業(yè)帶來的好處圖哲濤科技哲濤科技SUM為企業(yè)帶的和效益?zhèn)鹘y(tǒng)故障處理效率企業(yè)部門發(fā)現(xiàn)故障通知IT部門發(fā)現(xiàn)時(shí)間具有不確定性 t1 通知IT部門 t2IT部門處理故障 查找故障困難 t3故障恢復(fù) 處理故障 t4故障處理總