2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)五篇

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)五篇物業(yè)管理中公共性的管理和效勞工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最根本的管理和效勞。以下是職場和大家分享的2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)五篇的參考資料，提供參考，歡送你的參閱。2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)1一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，理解公司全新的經(jīng)營理念和管理形式，明確自己的崗位職責。二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，根本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作

2、。三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。五、做好 的接聽工作，回絕推銷騷擾 ，重要 及時為相關部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶著的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后 通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應效勞熱情、周到、禮貌、用語標準，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的

3、問題時，要先對客戶予以耐心撫慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。二、對于商戶的日常維修工作，接到報修 后登記好報修人的姓名以及 ，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。試用期完畢后又將是一個嶄新的開場，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作才能，根本改善自己的缺乏。最后感謝領導給了我這次時機，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的才能與素質(zhì)，為公司的開展奉獻出自己的一份力!2

4、022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)2一、以人為本，進步保安隊伍整體素質(zhì)保安效勞是一項特殊的效勞性工作，企業(yè)要不斷開展，關鍵是人員素質(zhì)的上下。為此，公司堅持“以人為本、效勞至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建立，不斷進步保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變本領。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國

5、各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租團體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家可以安心工作，確保受保單位平安。二、標準管理，做好各項保安工作為了進步隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的標準管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理形式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情景及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情

6、景做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作方案進展傳達與部署，使保安員可以做到各項工作目的明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了進步。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。三、清理整頓，專項整治工作獲得成效為了實在有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)立“平安福州”戰(zhàn)略設想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步標準保安效勞市場，加強我保安隊伍建立安康有序開展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我

7、們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進展有關市“五局”榕公綜(20_)24號文件，市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想發(fā)動工作。同時我們還重點進展專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進展上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作獲得必須成效。四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度公司根據(jù)保安工作的實際情景，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對

8、各項規(guī)章制度進展跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情景。20_年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不平安隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都可以自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的開展，保安行業(yè)要應對更加劇烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取。2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)320 x年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市

9、場競爭也比擬劇烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷進步工程維修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20 x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20 x年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)視工作。由于獨棟別墅違

10、章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報警電壞只，解碼器壞只，系統(tǒng)隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領導和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克制人員少，進展時時監(jiān)視，兩人互相輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)恢復了常態(tài)。3、日常維修工作的開展。今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水

11、管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新進步了井的高度并做了井蓋，還有95號和號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)絡，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小

12、區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)降臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電可供，我們克制人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進展檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比擬多的，有點是平時有點忽略沒注意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清

13、理并催促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4、日常設備維護保養(yǎng)情況。目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比擬到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。二、本年度工作遺留問題1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰

14、在一起的時機，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。三、目前存在的問題1、專業(yè)技術(shù)程度還比擬欠缺，一專都能的程度還達不到。2、工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細致。3、養(yǎng)護單寫的不是很標準，字跡不夠工整。4、倉庫材

15、料擺放不夠標準，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標簽。5、個別工作進度均比方案拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待進步。6、和各部門工作銜接還不是很完美。四、20 x年工作重點設想針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20 x年對我們維修工作初步設想主要圍繞“方案，完善，標準，落實”等幾個方面開展：1、方案：主要對20 x年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)理論工作需要進展合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。2、完善：根據(jù)公司“精細化效勞標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化效勞落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主

16、效勞的滿意程度。3、標準：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步標準，一切以標準為標準，一切以業(yè)主滿意為目的，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為標準)做到各個工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有施行，有檢查，有改良，并形成相關記錄。4、落實：對方案工作一定落實到位，責任到人，進步我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。以上就是我20 x年工作總結(jié)，有缺乏之處還請領導和同事們批評指正!2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)4光陰飛逝，20_年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做

17、好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)歷，查找差距，提升才能：一、工作情況總結(jié)匯報如下1、堅持原那么，嚴謹細致，認真做好賬務核對;2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律;3、勤

18、勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線;4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳;5、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作;6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。二、得到有效改良的方面一是堅持學習，進步了業(yè)務程度。我于今年3月份再次報名參加了20_年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)歷和業(yè)務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作才能、綜合分析p 才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了一定進步，較好的適應了工作的需要;二是加強了效勞意識，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教，

19、工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。在過去的一年里，我雖然能根本完成工作，獲得成績，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多缺乏之處：首先，由于科學技術(shù)的快速開展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。三、繼續(xù)加強的方面1、搞好與業(yè)主之間的.關系協(xié)調(diào)，進一步理順關系;2、進一步加強業(yè)務知識的學習，進步自身素質(zhì)與業(yè)務程度;3、進一步管好財、理好賬，做好

20、經(jīng)常工程開支。新的一年已經(jīng)降臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目的，承受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。謝謝領導的關愛!謝謝同事的支持!2022物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)5自20_年11月23日入職綠水華達物業(yè)以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們品質(zhì)部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。詳細情況如下：一、參加公司培訓，理解公司文化。1.參加公司安排的培訓，如人事管理制度、平安質(zhì)量手冊等。2.認真學習，進積極參加培訓考試。二、工作理論。1.參與20_年年度巡檢，對廣元管理工程進展品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)標準進展認真檢查，并指出更正。2.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類歸檔完好。同時，對每周品質(zhì)召開的周例