職業(yè)培訓(xùn)師的36項(xiàng)訓(xùn)練6.0

1、PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-0內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)第一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)第一場(chǎng)職業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師36項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)培訓(xùn)1.請(qǐng)陳總、楊總講話請(qǐng)陳總、楊總講話2.培訓(xùn)正式開始培訓(xùn)正式開始3.填寫培訓(xùn)滿意度問(wèn)卷填寫培訓(xùn)滿意度問(wèn)卷PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-1主題導(dǎo)入：主題導(dǎo)入：播種春天播種春天PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-2基本素能訓(xùn)練教學(xué)方法提升課程設(shè)計(jì)指南三二一PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-3PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-4績(jī)效績(jī)效將外在的學(xué)習(xí)要求轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求將內(nèi)在的素質(zhì)能力轉(zhuǎn)化為外在的行為將外在的知識(shí)、理念與技能轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的素質(zhì)能力三位一體以績(jī)效為核心知識(shí)饑渴自身中毒以職業(yè)者為主體，以

2、培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-5 TeacherTrainer目標(biāo)高素質(zhì)內(nèi)容系統(tǒng)性時(shí)間階段性方法累加式高績(jī)效高績(jī)效針對(duì)性針對(duì)性終身性終身性裂變式裂變式Trainer Professional Training Trainer培訓(xùn)師：以理念、知識(shí)、技能和輔導(dǎo)他人成功的職業(yè)人士。培訓(xùn)師：以理念、知識(shí)、技能和輔導(dǎo)他人成功的職業(yè)人士。品德技能風(fēng)范PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-6求真知而后為師長(zhǎng)懷感恩之心言必信、行必達(dá)即時(shí)歸零之心態(tài)助人絕無(wú)保留培養(yǎng)始自欣賞至簡(jiǎn)至純者至美因使命而偉大12345678PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P

3、54-7 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟 心神不安 不敢正視 詞不達(dá)意 盼望結(jié)束 大腦空白生理舒緩法肌肉放松、呼吸調(diào)適心理誘導(dǎo)法回想喜悅、預(yù)演成功自我解脫法放開自我、身心投入1. 壓力轉(zhuǎn)換法正向推動(dòng)、負(fù)向消彌怯 場(chǎng)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-8Beginning設(shè)疑導(dǎo)入引言導(dǎo)入事例導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入演示導(dǎo)入功能：引發(fā)興趣建立信任切入主題開場(chǎng)禁忌自殺式自夸式游離式PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-9綜述收結(jié)提煉收結(jié)呼應(yīng)收結(jié)激勵(lì)收結(jié)懸念收結(jié)功能：深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng)結(jié)尾禁忌矛盾式倉(cāng)促式冗余式PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-10情情 境境規(guī)規(guī) 則則3分鐘分組討論，每組選1人為代表時(shí)間每人1分

4、鐘,50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 每一位演練完畢，導(dǎo)師做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-11演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-12你表現(xiàn)真讓我刮目相看PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-13溝通：雙手前伸，掌心向上拒絕：掌心向下，作橫掃狀致意：五指并攏，掌心向前警示：掌心向前，雙手上舉區(qū)分：手掌側(cè)立，做切分狀指明：五指并攏，指向目標(biāo)組合：掌心相對(duì)，向內(nèi)聚攏延伸：掌心相對(duì)，向外展開號(hào)召：手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)否定：手掌斜下，揮向外側(cè)鼓舞：握拳，揮向上方?jīng)Q斷：握拳，揮向下方貼切：切合表達(dá)內(nèi)容自然：放松不要做作靈活：因語(yǔ)義情境而變12種手勢(shì)要領(lǐng)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-1

5、4 5分鐘分組研討，根據(jù)下面的資料設(shè)計(jì)1分鐘mini課程每組選2人參加預(yù)賽，從中每組評(píng)出1人參加決賽重點(diǎn)測(cè)評(píng)：姿態(tài)、語(yǔ)言、手勢(shì)、演示方面的技巧 預(yù)賽點(diǎn)評(píng)不計(jì)分?jǐn)?shù)，決賽決定分?jǐn)?shù)。規(guī)規(guī) 則則PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-1510分鐘分鐘MINI演練演練 致橡樹 我如果愛(ài)你 絕不像攀援的凌霄花， 借你的高枝炫耀自己： 我如果愛(ài)你 絕不學(xué)癡情的鳥兒， 為綠蔭重復(fù)單調(diào)的歌曲； 也不止像泉源， 常年送來(lái)清涼的慰籍； 也不止像險(xiǎn)峰，增加你的高度，襯托你的威儀。 甚至日光。 甚至春雨。 不，這些都還不夠！ 我必須是你近旁的一株木棉， 做為樹的形象和你站在一起。 根，緊握在地下， 葉，相觸在云里。 每一陣風(fēng)過(guò)，

6、 我們都互相致意， 但沒(méi)有人 聽(tīng)懂我們的言語(yǔ)。 你有你的銅枝鐵干， 像刀，像劍， 也像戟， 我有我的紅碩花朵， 像沉重的嘆息， 又像英勇的火炬， 我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂； 我們共享霧靄流嵐、虹霓， 仿佛永遠(yuǎn)分離， 卻又終身相依， 這才是偉大的愛(ài)情， 堅(jiān)貞就在這里： 不僅愛(ài)你偉岸的身軀， 也愛(ài)你堅(jiān)持的位置，腳下的土地。 PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-16演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-17PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-18能力能力資源資源目標(biāo)目標(biāo)演示法：演示法：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。演示法三要領(lǐng)演示法三要領(lǐng)操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)PT

7、T36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-19案例教學(xué)七步法案例教學(xué)七步法 內(nèi)容引導(dǎo) 劃分小組 提供案例 宣布規(guī)則 討論分析 激勵(lì)引導(dǎo)1.總結(jié)升華案例法：案例法：提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。案例法四要領(lǐng)：案例法四要領(lǐng)：事例的討論性案例的鮮活性引導(dǎo)的及時(shí)性點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-2010分鐘分鐘MINI演練演練 普森是一家醫(yī)療器械公司。近來(lái)連續(xù)發(fā)生原材料失竊事件，向公安部門報(bào)案也沒(méi)有結(jié)果。于是，公司在工廠大門張貼了公告：“發(fā)現(xiàn)盜竊者一律開除?！?之后不久保安從維修工阿強(qiáng)的提包查出一臺(tái)臺(tái)燈。經(jīng)審查，證實(shí)是一臺(tái)報(bào)廢的機(jī)床上拆下來(lái)的，前幾起盜竊與他無(wú)關(guān)。 在準(zhǔn)備將他開除時(shí)，全廠2

8、800名員工聯(lián)名寫信給董事長(zhǎng)，提出阿強(qiáng)歷來(lái)表現(xiàn)良好，去年下暴雨，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，休班在家的阿強(qiáng)主動(dòng)到廠，奮力搶救，避免了公司20萬(wàn)元的損失，為此一只手還落下殘疾，公司雖然提出了表?yè)P(yáng)，但并沒(méi)有重獎(jiǎng)，這次也不應(yīng)該重罰。討論：該開除，還是給他一個(gè)機(jī)會(huì)？討論：該開除，還是給他一個(gè)機(jī)會(huì)？PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-21 PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-22演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-23用于氣氛調(diào)節(jié)用于主題導(dǎo)入用于內(nèi)容傳遞游戲法四要領(lǐng)游戲法四要領(lǐng)趣味性簡(jiǎn)便性創(chuàng)造性1.教益性游戲法：游戲法：按照一定規(guī)則游戲，帶動(dòng)學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)的方法。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-24規(guī)規(guī) 則則5

9、分鐘分組研討設(shè)計(jì)每組派1人為代表公開演練時(shí)間每人3分鐘2分30秒時(shí)助教鈴聲提示，超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 每組完畢，本組成員做1分鐘解析，導(dǎo)師做綜合點(diǎn)評(píng)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-25創(chuàng) 新習(xí) 慣校正模擬傳授預(yù) 熱選 擇1 2 3 4 5 6 7教練法：教練法：將一般規(guī)律與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，培養(yǎng)操作能力的方法。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-26演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-27A測(cè)試T訓(xùn)練C督導(dǎo)C督導(dǎo)C督導(dǎo)“ATC” “ATC” 督導(dǎo)式培訓(xùn)督導(dǎo)式培訓(xùn)A-Audit(測(cè)評(píng)) 10T- Training（訓(xùn)練）20C-Consultation（督導(dǎo)）70課堂效果培訓(xùn)效果PTT

10、36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-28感受型反思型踐行型推理型學(xué)習(xí)4沖程具體感知：通過(guò)體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)思考解析：通過(guò)反思來(lái)認(rèn)識(shí)概念升華：將新知識(shí)整合于體系積極實(shí)驗(yàn)：將新知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐多種復(fù)合：介乎于2-4類之間PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-29類型類型特 點(diǎn)對(duì)策感受感受表現(xiàn)較為活躍，感覺(jué)超過(guò)思辨能力，不愿被動(dòng)接受說(shuō)教，愿意分享自我感受體驗(yàn)式反思反思表現(xiàn)較為冷靜，不以感覺(jué)為滿足，喜歡觀察、思考，愿意獨(dú)立做出判斷啟發(fā)式推理推理喜歡提煉歸納，分析能力勝于感覺(jué)，不能容忍邏輯混亂，偏愛(ài)結(jié)構(gòu)與理論體系互動(dòng)式踐行踐行表現(xiàn)較為務(wù)實(shí)，厭煩空洞說(shuō)教，喜歡驗(yàn)證自己的新想法，凡事注重追求結(jié)果沙盤式PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-30規(guī)

11、規(guī) 則則5分鐘分組研討設(shè)計(jì)每組派1人為代表公開演練時(shí)間每人3分鐘，本組隊(duì)友掌握時(shí)間并提示，超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 每組完畢，本組成員做1分鐘解析，導(dǎo)師做綜合點(diǎn)評(píng)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-31演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-32PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-33 整體式：整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問(wèn) 特定式：特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問(wèn) 開放式：開放式：?jiǎn)l(fā)多種思路的發(fā)問(wèn) 封閉式：封閉式：限定答案的發(fā)問(wèn) 修飾式：修飾式：強(qiáng)調(diào)情感色彩的發(fā)問(wèn)檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)提問(wèn)方法提問(wèn)方法5種種選擇比努力更重要！PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-34內(nèi)容錯(cuò)漏？?jī)?nèi)容錯(cuò)漏？鎮(zhèn)定自若；巧妙糾正

12、氣氛沉悶？氣氛沉悶？提問(wèn)研討；插入活動(dòng)課堂混亂？課堂混亂？找出根源、以靜制動(dòng)學(xué)員質(zhì)疑？學(xué)員質(zhì)疑？具體分析、主動(dòng)引導(dǎo)遭遇挑釁？遭遇挑釁？從容對(duì)應(yīng)，妙語(yǔ)致勝高手出場(chǎng)？高手出場(chǎng)？真誠(chéng)請(qǐng)教，教學(xué)互動(dòng)參訓(xùn)者的問(wèn)題培訓(xùn)者的責(zé)任。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-35小結(jié)小結(jié)價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)+ 總的看來(lái)+ 值得欣賞的是+ 遺憾的是+希望如此+ 這樣會(huì)好些總體概括總體概括針對(duì)性原則針對(duì)性原則準(zhǔn)確準(zhǔn)確綜合性原則綜合性原則全面全面超越性原則超越性原則精辟精辟示范示范薄弱點(diǎn)薄弱點(diǎn)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-36情情 境境規(guī)規(guī) 則則3分鐘分組研討解析，每組選1人做2分鐘演練。演練中要應(yīng)用一種提問(wèn)互動(dòng)技巧。每組完畢，下一組成

13、員做1分鐘點(diǎn)評(píng)。導(dǎo)師對(duì)點(diǎn)評(píng)做點(diǎn)評(píng)。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-37演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-38PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-39表達(dá)能力表達(dá)能力表達(dá)能力設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力初級(jí)培訓(xùn)師中級(jí)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)師794638表達(dá)215462設(shè)計(jì)PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-40HighlightHighlight設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)測(cè)試與定型測(cè)試與定型PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-41如果各單元內(nèi)容比較均衡結(jié)構(gòu)建議：各單元按平行或?qū)Ρ汝P(guān)系排列如果各單元內(nèi)容主次分明結(jié)構(gòu)建議：各單元按主次或縱深關(guān)系排列如果各單元內(nèi)容關(guān)系比較復(fù)雜結(jié)構(gòu)建議：?jiǎn)卧g并列與偏正交錯(cuò)排列沒(méi)有結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容只

14、能制造混亂莎士比亞。并列式偏正式復(fù)合式PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-42領(lǐng)導(dǎo)力：引領(lǐng)組織達(dá)成目標(biāo)的能力。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-43已知點(diǎn)未知點(diǎn)組合點(diǎn)應(yīng)用示例新事例 新數(shù)據(jù) 新理論 新技能 PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-44內(nèi)向外向強(qiáng)勢(shì)摩羯. 金牛.天蝎獅子.射手.水瓶弱勢(shì)處女.巨蟹.雙魚雙子.天秤.白羊PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-45哲理元素效用：哲理元素效用：讓理性認(rèn)識(shí)得到提升方 法應(yīng) 用 示 例精華概括法 時(shí)空超越法 觀點(diǎn)揚(yáng)棄法 PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-46國(guó)際視野國(guó)際視野領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)內(nèi)部外部今天明天平面多維時(shí)間半徑VS空間半徑PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-47規(guī)規(guī)

15、 則則5分鐘分組研討設(shè)計(jì)每組派1人為代表公開演練時(shí)間每人2分鐘，要求運(yùn)用新知和哲理元素每組完畢，導(dǎo)師做綜合點(diǎn)評(píng)。PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-48演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-49幽默元素效用：幽默元素效用：增加愉悅的體驗(yàn)方 法應(yīng) 用 示 例錯(cuò)位幽默法歸謬幽默法轉(zhuǎn)折幽默法對(duì)比 夸張 置換PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-50PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-51情感元素效用：情感元素效用：激發(fā)情感上的共鳴方 法應(yīng) 用 示 例真情訴求法崇高訴求法情理交融法PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-52目標(biāo)：什么程度專業(yè)或行業(yè)一流定位：做與不做快速學(xué)習(xí)能力產(chǎn)品：做什么精?；I(yè)化、品牌：

16、職業(yè)聲譽(yù)可衡量的專業(yè)造詣起點(diǎn)：如何著手見(jiàn)習(xí)、內(nèi)部培訓(xùn)師資源：如何加速借助成熟經(jīng)驗(yàn)與導(dǎo)師作為專家：你的理論與實(shí)務(wù) penetrating penetrating作為教練，你的方法與技巧TutorTutor作為導(dǎo)師，你的思想與品格ThinkerThinkerPTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-53q 15分鐘分組設(shè)計(jì)Mini課程。q 各隊(duì)派1名隊(duì)友做5分鐘展示。q 另1名隊(duì)友做2分鐘點(diǎn)評(píng)。q 點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)（1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。（2） Highlight設(shè)計(jì)。q 綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出1個(gè)最佳組合。規(guī)規(guī) 則則PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-54演練前準(zhǔn)備提要演練后感悟提要PTT36項(xiàng)訓(xùn)練6.0P54-55人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說(shuō)古人說(shuō)“ “書中自有