電子商務(wù)實(shí)務(wù)教程第3章

1、CompanyLOGO第三單元第三單元 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)本章任務(wù)本章任務(wù) 掌握以下幾種技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) Internet技術(shù) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI)技術(shù) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)課堂討論課堂討論我們在運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)都用到了那我們在運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)都用到了那些技術(shù)？些技術(shù)？ 固然計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)都是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中非常重要的基本要素，但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并不是計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)的簡單結(jié)合，也不是計(jì)算機(jī)或通信系統(tǒng)的簡單擴(kuò)展或延伸，而是融合了信息采集，存儲，傳輸，處理和利用等一切先進(jìn)信息技術(shù)，是具有新功能的新系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 在人類進(jìn)入信息社會的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已進(jìn)入辦

2、公自動化、企業(yè)管理與生產(chǎn)過程控制、金融與電子商務(wù)、軍事、科研、教育信息服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域。無論是政府機(jī)關(guān)、公司、企業(yè)，還是團(tuán)體組織、個(gè)人，都認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對政策宣傳、生產(chǎn)經(jīng)營、個(gè)人學(xué)習(xí)和生活的重要性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)歷的階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)歷的階段 第一階段的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)始于20世紀(jì)50年代中期至60年代末期，那時(shí)人們開始將彼此獨(dú)立發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合起來，形成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的雛形。當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指以單臺計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。美國IBM公司在1963年投入使用的飛機(jī)訂票系統(tǒng)SABRE-1就是這類系統(tǒng)的典型代表之一。該系統(tǒng)以一臺中央計(jì)算機(jī)為網(wǎng)絡(luò)的主體，將全美范圍內(nèi)的2000多個(gè)終端

3、通過電話線連接到中央計(jì)算機(jī)上，實(shí)現(xiàn)并完成了訂票業(yè)務(wù) 第二階段：在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。此階段網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主要目的是：提供網(wǎng)絡(luò)通信、保障網(wǎng)絡(luò)連通，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備共享。 第三階段：計(jì)算機(jī)解決了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與互連標(biāo)準(zhǔn)化的問題，提出了符合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)國際標(biāo)準(zhǔn)的“開放式系統(tǒng)互連參考模型（OSI RM）”，從而極大地促進(jìn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。 第四階段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向互連、高速、智能化和全球化發(fā)展，并且迅速得到普及，實(shí)現(xiàn)了全球化的廣泛應(yīng)用。代表作是Internet。（互聯(lián)網(wǎng)（internet），即廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)及單機(jī)按照一定的通訊協(xié)議組成的國際計(jì)算

4、機(jī)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)是指將兩臺計(jì)算機(jī)或者是兩臺以上的計(jì)算機(jī)終端、客戶端、服務(wù)端通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來的結(jié)果，人們可以與遠(yuǎn)在千里之外的朋友相互發(fā)送郵件、共同完成一項(xiàng)工作、共同娛樂。）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念 所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義，可以從下面3個(gè)方面理解： 1聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)是可以獨(dú)立運(yùn)行的，與早期的多終端計(jì)算機(jī)有根本的區(qū)別。 2兩臺或兩臺以上的計(jì)算機(jī)連接，互相通信交換信息，需要有一條通道。 3計(jì)算

5、機(jī)之間要通信交換信息，彼此就需要有某些約定和規(guī)則，這就是協(xié)議，最終實(shí)現(xiàn)資源共享，包括硬件資源、軟件資源和信息的共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有哪些功能？課課堂堂討討論論 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有的功能數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信資源共享資源共享分布處理分布處理 局域網(wǎng) 按照網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍 城域網(wǎng) 廣域網(wǎng) 按照網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 星形 總線形 環(huán)形 樹形 網(wǎng)狀形計(jì)算機(jī)網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類絡(luò)的分類 局域網(wǎng)：局域網(wǎng)（local area network，LAN），也稱局部網(wǎng)，是指將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備互連在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。它具有很高的傳輸速率（幾十至上吉比特每秒），其覆蓋范圍一般幾百米到10km之內(nèi)，屬于小范圍內(nèi)的連網(wǎng)。 城域網(wǎng)

6、（metropolitan area network，MAN），城域網(wǎng)有時(shí)又稱之為城市網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、都市網(wǎng)。城域網(wǎng)介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，其覆蓋范圍通常為一個(gè)城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。 廣域網(wǎng)（Wide Area Network, WAN）,廣域網(wǎng)指的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以把眾多的城域網(wǎng)、局域網(wǎng)連接起來，也可以把全球的區(qū)域網(wǎng)、局域網(wǎng)連接起來。如幾個(gè)城市，一個(gè)或幾個(gè)國家，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的最大型的網(wǎng)絡(luò)，地理范圍在幾千公里左右，用于通信的傳輸裝置和介質(zhì)一般由電信部門提供，能實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的資源共享,如國際性的Internet網(wǎng)絡(luò). 星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 便于集中控制 網(wǎng)絡(luò)延遲

7、時(shí)間較小，傳輸誤差較低 星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)： 中心系統(tǒng)必須具有極高的可靠性 總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 費(fèi)用低 數(shù)據(jù)端用戶入網(wǎng)靈活 站點(diǎn)或某個(gè)端用戶失效不影響其它站點(diǎn)或端用戶通信 總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)： 一次僅能一個(gè)端用戶發(fā)送數(shù)據(jù) 媒體訪問獲取機(jī)制較復(fù)雜 維護(hù)難LAN技術(shù)中技術(shù)中使用最普遍使用最普遍的一種的一種 環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 簡化了路徑選擇的控制 控制軟件簡單 環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)： 影響信息傳輸速率，網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間延長 可靠性低 維護(hù)難 樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議: 提起網(wǎng)絡(luò)，就不能不說協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間要想正確的傳輸數(shù)據(jù)與信息，必須在

8、數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻樞?、?shù)據(jù)的格式與內(nèi)容等方面有一個(gè)約定或規(guī)則，這種約定或規(guī)則稱作協(xié)議。 開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模式（Open System Interconnection,OSI） 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是TCP/IP（數(shù)據(jù)控制協(xié)議、網(wǎng)間協(xié)議），此協(xié)議先于OSI模型的開發(fā)，并不完全符合OSI的七層參考模型 除TCP/IP協(xié)議之外，常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議還有動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（Dynamic host configuration protocol, DHCP）,文件傳輸協(xié)議（File transfer protocol, FTP）,超文本傳輸協(xié)議（Hypertext transfer protocol，HTTP）

9、等。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)組成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器工作站網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）傳輸介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Internet技術(shù)技術(shù) 請舉例說明請舉例說明童鞋們是怎童鞋們是怎樣利用樣利用Internet的？的？ Internet 及其發(fā)展及其發(fā)展 Internet是電子商務(wù)最重要的通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，它的發(fā)展共經(jīng)歷了三次重大的變革。Internet示意圖 Internet示意圖 Internet示意圖 Internet示意圖 Internet示意圖 Internet示意圖 Internet示意圖 第一階段 ARPANET（19691990） 因特網(wǎng)起源于ARPAnet（阿帕網(wǎng)），20世紀(jì)60年代末至70年代

10、初由美國國防部資助ARPA（Advanced Research Projects Agency）承建。目的是通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)把美國軍事及研究用計(jì)算機(jī)主機(jī)聯(lián)接起來，形成新的軍事指揮系統(tǒng)。ARPANET是Internet的雛形。1973年，它首次跨出美國，利用衛(wèi)星技術(shù)與英國、挪威連網(wǎng)成功。19861990年是它與NSFNET并行交叉發(fā)展的 階段。從4個(gè)節(jié)點(diǎn)，數(shù)臺主機(jī)發(fā)展到800多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，15萬臺計(jì)算機(jī)。 第二階段 NSFNET（19861995） 20世紀(jì)80年代中期因特網(wǎng)出現(xiàn)第一次快速發(fā)展。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得巨大進(jìn)展，涌現(xiàn)出大量的利用以太網(wǎng)和工作站組成的局域網(wǎng)，奠定了建立大規(guī)模廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)。1981

11、年，美國全國科學(xué)基金會（National Science Foundation）提出了發(fā)展 NSFnet的計(jì)劃，把全國大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建成地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)連接起來。 第三階段 ANSNET（1992至今 ） 1991年，IBM，MCI和Merit公司在NSF的推動下，成立了一個(gè)非盈利的公司ANS公司（Advanced Network Services)。1992年，ANS公司建立了新的主干網(wǎng)ANSNET，即現(xiàn)在的Internet主干網(wǎng)。速率達(dá)到T3（44.736MB/S）。商業(yè)機(jī)構(gòu)一踏入因特網(wǎng)這一陌生的世界，很快就發(fā)現(xiàn)了它在通訊、資料檢索、客戶服務(wù)等等方面的巨大潛力。于是，世界各地?zé)o數(shù)的企業(yè)及個(gè)人

12、紛紛涌入因特網(wǎng)，帶來了因特網(wǎng)發(fā)展史上一次質(zhì)的飛躍。 Internet在我國的發(fā)展按時(shí)間劃分主要分為在我國的發(fā)展按時(shí)間劃分主要分為兩個(gè)階段兩個(gè)階段 第一階段（第一階段（1978-1993年），北京計(jì)算機(jī)應(yīng)年），北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所研究員錢天白教授的一封用技術(shù)研究所研究員錢天白教授的一封E-Mail揭開了中國人使用揭開了中國人使用Internet的序幕的序幕,主題主題是是“越過長城，通向世界越過長城，通向世界”。 1990年年10月，月，注冊登記了我國的頂級域名注冊登記了我國的頂級域名CN 。1993年年3月月12日，部署建設(shè)國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信日，部署建設(shè)國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)網(wǎng)(簡稱金橋工

13、程簡稱金橋工程) 第二個(gè)階段（第二個(gè)階段（1994年至今），年至今），1994年年4月月20日，日，NCFC工程通過美國工程通過美國Sprint公司連入公司連入Internet的的64K國際專線開通，實(shí)現(xiàn)了與國際專線開通，實(shí)現(xiàn)了與Internet的全功能連接。從此我國被國際上的全功能連接。從此我國被國際上正式承認(rèn)為有正式承認(rèn)為有Internet的國家。的國家。1994年年5月月15日，中國科學(xué)院高能物理研究所設(shè)立了日，中國科學(xué)院高能物理研究所設(shè)立了國內(nèi)第一個(gè)國內(nèi)第一個(gè)WEB服務(wù)器服務(wù)器 Internet的IP地址與域名 接入Internet的每一臺計(jì)算機(jī)，要想實(shí)現(xiàn)Internet上的各種功能，

14、都需要一個(gè)標(biāo)識。網(wǎng)際協(xié)議地址（即IP地址）是為標(biāo)識Internet上主機(jī)位置而設(shè)置的。Internet上的每一臺計(jì)算機(jī)都被賦予一個(gè)世界上唯一的32位Internet地址（Internet Protocol Address，簡稱IP Address），這一地址可用于與該計(jì)算機(jī)機(jī)有關(guān)的全部通信。IP地址是一個(gè)邏輯地址，用32位二進(jìn)制數(shù)標(biāo)識計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的每一臺計(jì)算機(jī)。 每個(gè)IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識（NetID）和主機(jī)標(biāo)識（HostID）兩部分組成，網(wǎng)絡(luò)部分用來描述主機(jī)駐留的網(wǎng)絡(luò),主機(jī)部分用來識別特定的主機(jī)。 IP地址可以寫成4個(gè)用小數(shù)點(diǎn)分開的十進(jìn)制數(shù)，每個(gè)十進(jìn)制數(shù)表示IP地址中的8個(gè)二進(jìn)制數(shù)。每個(gè)十進(jìn)制數(shù)

15、的取值范圍為0255，中間用圓點(diǎn)分隔，通常表示為mmm.ddd.ddd.ddd。例如：21就可以表示網(wǎng)絡(luò)中某臺主機(jī)的IP地址。另一套字另一套字符型的地符型的地址方案址方案域名地址域名地址IP地址和域名是一一對地址和域名是一一對應(yīng)的應(yīng)的域名采用分級結(jié)構(gòu)，由用“”分割的多個(gè)字符串組成，高級域在右邊，最右邊為一級域名。Internet上的每一個(gè)域，都必須設(shè)置域名管理系統(tǒng)（domain name system,DNS），負(fù)責(zé)本域內(nèi)主機(jī)名的管理并與其他各級域名服務(wù)器相配合，完成Internet上IP地址與主機(jī)名的查詢。域名采用分級結(jié)構(gòu)，由用“”分割的多個(gè)字符串組成，高級域在右邊，最右

16、邊為一級域名。Internet上的每一個(gè)域，都必須設(shè)置域名管理系統(tǒng)（domain name system,DNS），負(fù)責(zé)本域內(nèi)主機(jī)名的管理并與其他各級域名服務(wù)器相配合，完成Internet上IP地址與主機(jī)名的查詢。 域名采用分級結(jié)構(gòu)，由用“”分割的多個(gè)字符串組成，高級域在右邊，最右邊為一級域名。Internet上的每一個(gè)域，都必須設(shè)置域名管理系統(tǒng)（domain name system,DNS），負(fù)責(zé)本域內(nèi)主機(jī)名的管理并與其他各級域名服務(wù)器相配合，完成Internet上IP地址與主機(jī)名的查詢。 Internet主要應(yīng)用服務(wù)主要應(yīng)用服務(wù)1.電電子郵子郵件件2.文件傳輸（FTP）3.萬維網(wǎng)（萬維網(wǎng)（

17、WWW）4.遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程登錄登錄5.電子電子公告欄公告欄 電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)）技術(shù) CVS公司是美國最大的連鎖藥店，在公司是美國最大的連鎖藥店，在CVS公司的公司的供應(yīng)鏈中，醫(yī)藥批發(fā)商供應(yīng)鏈中，醫(yī)藥批發(fā)商McKesson公司占據(jù)十分公司占據(jù)十分重要位置，它是美國最大的藥品經(jīng)銷商，有包括重要位置，它是美國最大的藥品經(jīng)銷商，有包括醫(yī)院、私人藥店、連鎖藥店、診所、療養(yǎng)院等在醫(yī)院、私人藥店、連鎖藥店、診所、療養(yǎng)院等在內(nèi)的內(nèi)的35000家客戶，每天會收到六萬份訂單。客家客戶，每天會收到六萬份訂單?？蛻粢话悴捎秒娮有问桨l(fā)出訂單，資金流動主要通戶一般采用電子形式發(fā)出訂單，資金流動主要通過電

18、子資金轉(zhuǎn)帳（過電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT），庫房管理采用電子商），庫房管理采用電子商務(wù)，務(wù)，80%的采購是通過電子數(shù)據(jù)交換（的采購是通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)）進(jìn)行行, 電子數(shù)據(jù)交換的概念電子數(shù)據(jù)交換的概念: 國際標(biāo)注化組織將電子數(shù)據(jù)交換（國際標(biāo)注化組織將電子數(shù)據(jù)交換（ Electronic data interchange,EDI）描述為：將商業(yè)或行政）描述為：將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸務(wù)處理數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。方法。 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會

19、EDI工作組使用的定義工作組使用的定義為：為：“利用約定的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)去編排有關(guān)的數(shù)據(jù)，利用約定的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)去編排有關(guān)的數(shù)據(jù)，通過計(jì)算機(jī)向計(jì)算機(jī)傳送和處理業(yè)務(wù)往來信息通過計(jì)算機(jī)向計(jì)算機(jī)傳送和處理業(yè)務(wù)往來信息” 美國國家標(biāo)準(zhǔn)局美國國家標(biāo)準(zhǔn)局EDI委員會對其解釋為：在委員會對其解釋為：在相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格式、非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息式、非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息的傳輸。的傳輸。 在國際數(shù)據(jù)交換協(xié)會的在國際數(shù)據(jù)交換協(xié)會的EDI手冊中，對其解手冊中，對其解釋為：使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的計(jì)釋為：使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，從一臺計(jì)算機(jī)到另一臺算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，從一臺計(jì)算機(jī)到另一臺計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行的電子傳輸。計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行的電子傳輸。 我國第EDI的定義為：按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。 通過上述通過上述EDI定義，可以得出三個(gè)關(guān)鍵要素定義，可以得出三個(gè)