從寓言故事看培訓(xùn)

1、2022-4-141從寓言故事看培訓(xùn)理念的變革從寓言故事看培訓(xùn)理念的變革寧波教育學(xué)院寧波教育學(xué)院 黃全明黃全明2022-4-142一、成人教育發(fā)展的大背景一、成人教育發(fā)展的大背景2022-4-143 構(gòu)建體系完備的終身教育。學(xué)歷教育和非學(xué)構(gòu)建體系完備的終身教育。學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育協(xié)調(diào)發(fā)展，職業(yè)教育和普通教育相互溝通，歷教育協(xié)調(diào)發(fā)展，職業(yè)教育和普通教育相互溝通，職前教育和職后教育有效銜接。繼續(xù)教育參與率職前教育和職后教育有效銜接。繼續(xù)教育參與率大幅提升，從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達(dá)到大幅提升，從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達(dá)到50%?，F(xiàn)代國民教育體系更加完善，終身教育體系基本現(xiàn)代國民教育體系更加完善，

2、終身教育體系基本形成，促進(jìn)全體人民學(xué)有所教、學(xué)有所成、學(xué)有形成，促進(jìn)全體人民學(xué)有所教、學(xué)有所成、學(xué)有所用。所用。 1、國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（20102020）2022-4-144第八章第八章 繼續(xù)教育繼續(xù)教育（二十三）加快發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是面（二十三）加快發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員的教育活動，特別向?qū)W校教育之后所有社會成員的教育活動，特別是成人教育活動，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部是成人教育活動，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強(qiáng)分。更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強(qiáng)人力資源能力建

3、設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)人力資源能力建設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育。重視老年教育。教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育。重視老年教育。倡導(dǎo)全民閱讀。廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各倡導(dǎo)全民閱讀。廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。2022-4-1452、寧波市：從學(xué)習(xí)型城市建設(shè)到智慧型城市、寧波市：從學(xué)習(xí)型城市建設(shè)到智慧型城市在在2002年寧波十一屆人大會議上，提出了建年寧波十一屆人大會議上，提出了建設(shè)設(shè)“學(xué)習(xí)型城市學(xué)習(xí)型城市”的要求。學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的要求。學(xué)習(xí)型城市建設(shè)

4、的最佳途徑就是持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員的最佳途徑就是持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)，這樣才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，學(xué)習(xí)，這樣才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。供人才支持和智力保證。 2022-4-1462010年年9月，市委市政府指出，要加快建設(shè)月，市委市政府指出，要加快建設(shè)智慧城市。智慧城市建設(shè)將在經(jīng)濟(jì)、社會、智慧城市。智慧城市建設(shè)將在經(jīng)濟(jì)、社會、文化、政治和生態(tài)文明等五個方面全面開展，文化、政治和生態(tài)文明等五個方面全面開展，通過十年的努力，寧波將建設(shè)成為具有現(xiàn)代通過十年的努力，寧波將建設(shè)成為具有現(xiàn)代

5、化國際港口城市特色的智慧城市、中國領(lǐng)先化國際港口城市特色的智慧城市、中國領(lǐng)先的智慧應(yīng)用城市、先進(jìn)的智慧產(chǎn)業(yè)基地和具的智慧應(yīng)用城市、先進(jìn)的智慧產(chǎn)業(yè)基地和具備領(lǐng)先的智慧基礎(chǔ)設(shè)施的城市，力爭到備領(lǐng)先的智慧基礎(chǔ)設(shè)施的城市，力爭到2020年，寧波躋身于國際智慧城市的行列。年，寧波躋身于國際智慧城市的行列。2022-4-147當(dāng)前，全市人均已經(jīng)超過當(dāng)前，全市人均已經(jīng)超過10000美元，這意美元，這意味著寧波已跨入新的發(fā)展階段。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的味著寧波已跨入新的發(fā)展階段。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論表明：當(dāng)一個城市人均處于理論表明：當(dāng)一個城市人均處于900017000美元區(qū)間，經(jīng)濟(jì)增長將處于由要素驅(qū)動為主美元區(qū)間，經(jīng)濟(jì)

6、增長將處于由要素驅(qū)動為主向由效率、創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)換的發(fā)展階段。而目前寧向由效率、創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)換的發(fā)展階段。而目前寧波以靠土地、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素驅(qū)動、粗放波以靠土地、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素驅(qū)動、粗放型的民營經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)增長方式將難以為繼，型的民營經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)增長方式將難以為繼，迫切需要尋找經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新載體，創(chuàng)造迫切需要尋找經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新載體，創(chuàng)造形成新一輪發(fā)展的新優(yōu)勢。形成新一輪發(fā)展的新優(yōu)勢。 2022-4-148有關(guān)專家指出，隨著市內(nèi)外、國內(nèi)外智慧城市建有關(guān)專家指出，隨著市內(nèi)外、國內(nèi)外智慧城市建設(shè)的加快推進(jìn)，軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)、智慧設(shè)的加快推進(jìn)，軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)、智

7、慧裝備和產(chǎn)品的研發(fā)制造、智慧服務(wù)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)裝備和產(chǎn)品的研發(fā)制造、智慧服務(wù)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展等等，智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將面臨不可估量的的發(fā)展等等，智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將面臨不可估量的市場空間。新加坡通過實(shí)施市場空間。新加坡通過實(shí)施“智慧國智慧國”計(jì)劃，資計(jì)劃，資訊通信產(chǎn)業(yè)的收入從訊通信產(chǎn)業(yè)的收入從2005年的年的379億新幣增加到億新幣增加到2009年的年的627億新幣，增幅達(dá)到億新幣，增幅達(dá)到66，對的，對的增長貢獻(xiàn)率也大幅提升。增長貢獻(xiàn)率也大幅提升。“推動智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將有助于實(shí)現(xiàn)寧波產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。將有助于實(shí)現(xiàn)寧波產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！?022-4-149打造人才教育培訓(xùn)基地，助推寧波

8、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。打造人才教育培訓(xùn)基地，助推寧波經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。面對建設(shè)智慧型城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變對職工素面對建設(shè)智慧型城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變對職工素質(zhì)的迫切要求，寧波市總工會堅(jiān)持推進(jìn)質(zhì)的迫切要求，寧波市總工會堅(jiān)持推進(jìn)“藍(lán)領(lǐng)人才藍(lán)領(lǐng)人才”工程，大力開展技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、技師帶徒、工程，大力開展技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、技師帶徒、技術(shù)幫扶等技術(shù)幫扶等“技技”字系列活動，力爭通過三年努力，字系列活動，力爭通過三年努力，培育造就具有寧波特色十大行業(yè)的十大培育造就具有寧波特色十大行業(yè)的十大“名技師名技師”、百名百名“金藍(lán)領(lǐng)金藍(lán)領(lǐng)”、千名、千名“首席工人首席工人”、萬名、萬名“技術(shù)技術(shù)能手能手”，為經(jīng)濟(jì)社會又快

9、又好發(fā)展提供人才支撐。，為經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展提供人才支撐。 智慧城市的建設(shè)需要提高人的各方面素質(zhì)智慧城市的建設(shè)需要提高人的各方面素質(zhì)2022-4-1410形成培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)。市總工會依托工會職工學(xué)校、職形成培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)。市總工會依托工會職工學(xué)校、職業(yè)技術(shù)院校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)基地，加強(qiáng)職工業(yè)技術(shù)院校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)基地，加強(qiáng)職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)，以培養(yǎng)高技能人才為龍頭，量職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)，以培養(yǎng)高技能人才為龍頭，量大面廣的熟練操作工人為主體，開展多層次、多行業(yè)、大面廣的熟練操作工人為主體，開展多層次、多行業(yè)、多工種的職業(yè)技能培訓(xùn)，造就了一大批技術(shù)尖子和操作多工種的職業(yè)技能

10、培訓(xùn)，造就了一大批技術(shù)尖子和操作能手。通過創(chuàng)辦職工培訓(xùn)專網(wǎng)，開展網(wǎng)上在線教育，拓能手。通過創(chuàng)辦職工培訓(xùn)專網(wǎng)，開展網(wǎng)上在線教育，拓寬職工技能培訓(xùn)渠道。目前，全市寬職工技能培訓(xùn)渠道。目前，全市110家職工技能培訓(xùn)家職工技能培訓(xùn)基地已培訓(xùn)職工基地已培訓(xùn)職工16萬余人，萬余人，2萬余名職工獲得職業(yè)資格萬余名職工獲得職業(yè)資格證書。如寧波鴻達(dá)電機(jī)模具有限公司自創(chuàng)立證書。如寧波鴻達(dá)電機(jī)模具有限公司自創(chuàng)立“鴻達(dá)模具鴻達(dá)模具職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校職業(yè)培訓(xùn)學(xué)?！焙秃汀爸袊＞呷瞬排嘤?xùn)基地中國模具人才培訓(xùn)基地”以來，源以來，源源不斷培養(yǎng)出源不斷培養(yǎng)出 “技術(shù)過硬、技能復(fù)合、知識多樣技術(shù)過硬、技能復(fù)合、知識多樣”的的知識技能型

11、和復(fù)合技能型的高技能知識技能型和復(fù)合技能型的高技能“藍(lán)領(lǐng)人才藍(lán)領(lǐng)人才”，公司，公司專業(yè)及中高級技術(shù)人員已達(dá)專業(yè)及中高級技術(shù)人員已達(dá)160余人。余人。2022-4-1411開展技能競賽活動。積極探索實(shí)踐開展技能競賽活動。積極探索實(shí)踐“技能培技能培訓(xùn)訓(xùn)技術(shù)比武技術(shù)比武技能晉級技能晉級”一體化機(jī)制，不斷拓一體化機(jī)制，不斷拓寬技術(shù)工人快速成才之道寬技術(shù)工人快速成才之道,啟動啟動“百萬職工技能比百萬職工技能比武活動武活動”，每年選擇十余項(xiàng)技術(shù)含量高、普及面，每年選擇十余項(xiàng)技術(shù)含量高、普及面廣、帶動力強(qiáng)和社會影響大的技術(shù)工種，開展市廣、帶動力強(qiáng)和社會影響大的技術(shù)工種，開展市級技能大賽。對競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)

12、秀技能人才，級技能大賽。對競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀技能人才，按有關(guān)規(guī)定直接給予晉升職業(yè)資格或優(yōu)先參加技按有關(guān)規(guī)定直接給予晉升職業(yè)資格或優(yōu)先參加技師、高級技師考評；市級一類技能大賽前三名選師、高級技師考評；市級一類技能大賽前三名選手，授予手，授予“寧波市職工技術(shù)能手寧波市職工技術(shù)能手”稱號，第一名稱號，第一名推薦為推薦為“寧波市首席工人寧波市首席工人”候選對象。候選對象。 2022-4-1412技師幫扶結(jié)出碩果。市總工會充分發(fā)揮高技能技師幫扶結(jié)出碩果。市總工會充分發(fā)揮高技能人才作用，成立了寧波市技師協(xié)會。依托協(xié)會人人才作用，成立了寧波市技師協(xié)會。依托協(xié)會人才、技術(shù)優(yōu)勢，成立電子電器、焊接鈑金、機(jī)械才

13、、技術(shù)優(yōu)勢，成立電子電器、焊接鈑金、機(jī)械維修、機(jī)械加工、汽車維修五大專業(yè)攻關(guān)隊(duì)，推維修、機(jī)械加工、汽車維修五大專業(yè)攻關(guān)隊(duì)，推出了出了“技師帶徒技師帶徒”和和“走進(jìn)百家企業(yè)、破解百項(xiàng)走進(jìn)百家企業(yè)、破解百項(xiàng)難題難題”技術(shù)幫扶行動，組織不同專業(yè)的高級技師、技術(shù)幫扶行動，組織不同專業(yè)的高級技師、技師深入技師深入100多家中小民營企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，舉辦多家中小民營企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，舉辦技術(shù)講座，幫助解決技術(shù)難題技術(shù)講座，幫助解決技術(shù)難題160多個，產(chǎn)生直多個，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益接經(jīng)濟(jì)效益600余萬元。余萬元。2022-4-1413關(guān)于開展關(guān)于開展2010年寧波市全民終身學(xué)習(xí)活動周的通知年寧波市全民終身學(xué)習(xí)活動周的

14、通知 - 甬教職成甬教職成2010318號（號（二二一一年十月十三日年十月十三日）目的：目的：宣傳終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)理念，激發(fā)群宣傳終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)理念，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)熱情，把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，自覺眾學(xué)習(xí)熱情，把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，自覺學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，互助學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，互助學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，營造“人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”的良好社的良好社會氛圍，提高市民綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推動全民會氛圍，提高市民綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推動全民終身學(xué)習(xí)，為建設(shè)和諧社會和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市終身學(xué)習(xí)，為建設(shè)和諧社會和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市奠定良好的基礎(chǔ)。奠定良好的基礎(chǔ)。2022-

15、4-1414一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 成人的學(xué)習(xí)是一種特殊的學(xué)習(xí)過程，它既是成人的學(xué)習(xí)是一種特殊的學(xué)習(xí)過程，它既是在教師指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有組織、系統(tǒng)地掌握科在教師指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有組織、系統(tǒng)地掌握科學(xué)知識技能的過程，又是自我教育，自我提高，學(xué)知識技能的過程，又是自我教育，自我提高，自我實(shí)踐的過程。其中，自我教育與自我學(xué)習(xí)是自我實(shí)踐的過程。其中，自我教育與自我學(xué)習(xí)是成人學(xué)習(xí)的核心和主要方面。成人學(xué)習(xí)的核心和主要方面。2022-4-14151、學(xué)習(xí)目的明確。成人能明確的把自己的工作和個、學(xué)習(xí)目的明確。成人能明確的把自己的工作和個人的發(fā)展直接聯(lián)系起來，意識到自己的社會職責(zé)，意人的發(fā)展直接

16、聯(lián)系起來，意識到自己的社會職責(zé)，意識到知識能力對社會和自身的意義，從而能產(chǎn)生強(qiáng)烈識到知識能力對社會和自身的意義，從而能產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和恒定的學(xué)習(xí)動力。的學(xué)習(xí)欲望和恒定的學(xué)習(xí)動力。2、學(xué)習(xí)自制性強(qiáng)。由于成人學(xué)習(xí)目的性明確，因而、學(xué)習(xí)自制性強(qiáng)。由于成人學(xué)習(xí)目的性明確，因而能在較長時間內(nèi)把注意力集中在學(xué)習(xí)上，形成對學(xué)習(xí)能在較長時間內(nèi)把注意力集中在學(xué)習(xí)上，形成對學(xué)習(xí)的專一性和持久性。這有助于克服惰性、松懈、愛閑的專一性和持久性。這有助于克服惰性、松懈、愛閑適和自卑情緒等不良傾向，有助于排除因工作、生活、適和自卑情緒等不良傾向，有助于排除因工作、生活、婚姻、家務(wù)、身體、能力以及其他外界刺激所引起的婚

17、姻、家務(wù)、身體、能力以及其他外界刺激所引起的各種困擾，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。各種困擾，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2022-4-14163、理解能力強(qiáng)。成人社會閱歷豐富，其學(xué)習(xí)是、理解能力強(qiáng)。成人社會閱歷豐富，其學(xué)習(xí)是建筑在已有的知識基礎(chǔ)上進(jìn)行的，他們能通過對建筑在已有的知識基礎(chǔ)上進(jìn)行的，他們能通過對客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽象和概括，去認(rèn)識和掌握事物的本質(zhì)，并能聯(lián)系象和概括，去認(rèn)識和掌握事物的本質(zhì)，并能聯(lián)系實(shí)際思考問題和解決問題，有利于知識的掌握和實(shí)際思考問題和解決問題，有利于知識的掌握和應(yīng)用。同時，還有利于彌補(bǔ)年齡大所引起的機(jī)械應(yīng)用。

18、同時，還有利于彌補(bǔ)年齡大所引起的機(jī)械記憶力和記憶保持力較差的缺陷。記憶力和記憶保持力較差的缺陷。4、應(yīng)用能力強(qiáng)。成人學(xué)習(xí)不僅只是獲取知識，、應(yīng)用能力強(qiáng)。成人學(xué)習(xí)不僅只是獲取知識，更重要的是將知識應(yīng)用到工作中去。他們能意識更重要的是將知識應(yīng)用到工作中去。他們能意識地縮小學(xué)習(xí)與應(yīng)用之間的距離，把新學(xué)的知識自地縮小學(xué)習(xí)與應(yīng)用之間的距離，把新學(xué)的知識自覺的加以應(yīng)用，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，促進(jìn)實(shí)際能力覺的加以應(yīng)用，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，促進(jìn)實(shí)際能力的迅速提高，直接有效地發(fā)揮知識的價值。的迅速提高，直接有效地發(fā)揮知識的價值。2022-4-14175、自省能力強(qiáng)。成年人懂得怎樣選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)，、自省能力強(qiáng)。成年人懂得怎樣

19、選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃性，合理有效地利用時間，變不加強(qiáng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃性，合理有效地利用時間，變不利因素為有利因素：能及時糾正錯誤的學(xué)習(xí)方法，利因素為有利因素：能及時糾正錯誤的學(xué)習(xí)方法，改變學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率。如此種種，都說改變學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率。如此種種，都說明成人既有獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，又有能動地應(yīng)用知明成人既有獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，又有能動地應(yīng)用知識的能力。成人學(xué)習(xí)，潛力很大。識的能力。成人學(xué)習(xí)，潛力很大。2022-4-1418二、成人培訓(xùn)的觀念二、成人培訓(xùn)的觀念1、從關(guān)注知識技能到關(guān)注生命成長、從關(guān)注知識技能到關(guān)注生命成長魯人捕鳥魯人捕鳥（笑林廣記笑林廣記）培訓(xùn)觀念是關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)觀念是

20、關(guān)于培訓(xùn)的基本看法基本看法2022-4-1419誤區(qū)：誤區(qū)：1 1、培訓(xùn)主要是傳授知識、技能（內(nèi)容）、培訓(xùn)主要是傳授知識、技能（內(nèi)容）2 2、培訓(xùn)就是我說你聽（方法）、培訓(xùn)就是我說你聽（方法）3 3、培訓(xùn)就是你不知要我來教、培訓(xùn)就是你不知要我來教2022-4-1420不 需 要其 他制 造建 筑 裝 修文 秘 、 計(jì) 算 機(jī)保 健 按 摩美 容 美 發(fā)餐 飲 酒 店家 政 服 務(wù)Frequency706050403020100關(guān)于寧波市失土農(nóng)民培訓(xùn)需求的調(diào)查，關(guān)于寧波市失土農(nóng)民培訓(xùn)需求的調(diào)查，20092022-4-1421您 需 要 的 文 化 素 養(yǎng) 培 訓(xùn) 是 ：不 需 要其 他普 通 話

21、 培 訓(xùn)有 關(guān) 城 市 生 活 常 識 和 人電 腦 培 訓(xùn)心 理 將 康英 語 培 訓(xùn)法 律 知 識識 字 算 術(shù)Frequency100806040200關(guān)于寧波市失土農(nóng)民培訓(xùn)需求的調(diào)查，關(guān)于寧波市失土農(nóng)民培訓(xùn)需求的調(diào)查，20092022-4-1422黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，2009來甬之前的培訓(xùn)情況來甬之前的培訓(xùn)情況：2022-4-1423來甬之后的培訓(xùn)情況：來甬之后的培訓(xùn)情況： 黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，20092022-4-14

22、24黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，20092022-4-1425黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，黃全明等：寧波市外來務(wù)工人員培訓(xùn)需求情況的調(diào)查研究，20092022-4-1426關(guān)于社區(qū)群眾學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，張建萍，關(guān)于社區(qū)群眾學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，張建萍，2010結(jié)論：居民教育需求意愿強(qiáng)烈，內(nèi)容多樣化；城結(jié)論：居民教育需求意愿強(qiáng)烈，內(nèi)容多樣化；城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民以及外來務(wù)工人員的學(xué)習(xí)需求差異鎮(zhèn)居民、農(nóng)民以及外來務(wù)工人員的學(xué)習(xí)需求差異不明顯，但不同年齡群體的學(xué)習(xí)需求差異顯著不明顯，但不同年齡群體的學(xué)習(xí)需求差異顯著

23、。有有93%的群的群眾表示有學(xué)眾表示有學(xué)習(xí)的意愿。習(xí)的意愿。最為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)內(nèi)最為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)內(nèi)容：生活知識容：生活知識（45.13%）、崗位）、崗位技能（技能（29%）、計(jì)）、計(jì)算機(jī)（算機(jī)（26.63%）2022-4-1427理念變革：理念變革：1 1、培訓(xùn)要全面關(guān)注他們的成長、培訓(xùn)要全面關(guān)注他們的成長2 2、培訓(xùn)要重視他們的主體地位、培訓(xùn)要重視他們的主體地位3 3、培訓(xùn)要關(guān)注他們的經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)要關(guān)注他們的經(jīng)驗(yàn)2022-4-1428培訓(xùn)培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)

24、練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。的深刻變化。 培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。的教育。培訓(xùn)培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲

25、得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。識、技能、能力和態(tài)度。培訓(xùn)培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。工作所改需的基本技能的過程。2022-4-1429現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。工現(xiàn)在和將來的工作績效。成人教育的價值取向是：成人教育價

26、值主體成人教育的價值取向是：成人教育價值主體(個個體主體和社會主體體主體和社會主體)從滿足自身生存和發(fā)展需要從滿足自身生存和發(fā)展需要出發(fā)，對成人教育客體進(jìn)行價值設(shè)定、價值預(yù)期出發(fā)，對成人教育客體進(jìn)行價值設(shè)定、價值預(yù)期所表現(xiàn)出來的意向或傾向。所表現(xiàn)出來的意向或傾向。 2022-4-1430根據(jù)心理學(xué)家羅杰斯的思想，有意義的學(xué)習(xí)包含了根據(jù)心理學(xué)家羅杰斯的思想，有意義的學(xué)習(xí)包含了“價值價值”和和“情緒情緒”的色彩，由此，學(xué)習(xí)涉及到學(xué)習(xí)的色彩，由此，學(xué)習(xí)涉及到學(xué)習(xí)者的整個人和完整的生命狀態(tài)，而不單單是者的整個人和完整的生命狀態(tài)，而不單單是“認(rèn)知認(rèn)知”成份的參與。使學(xué)習(xí)的內(nèi)在價值由單維的工具價值逐成份的

27、參與。使學(xué)習(xí)的內(nèi)在價值由單維的工具價值逐步拓展到多維的關(guān)注個人潛能充分實(shí)現(xiàn)的發(fā)展價值。步拓展到多維的關(guān)注個人潛能充分實(shí)現(xiàn)的發(fā)展價值。2022-4-1431如何實(shí)現(xiàn)關(guān)注生命的培訓(xùn)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)注生命的培訓(xùn)? 2005年年4月，在我國舉辦的，來自丹麥、德國、月，在我國舉辦的，來自丹麥、德國、加拿大、新西蘭以及臺灣、澳門等國家和地區(qū)加拿大、新西蘭以及臺灣、澳門等國家和地區(qū) 參加參加的的“成人教育創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)成人教育創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)”國際論壇上，國際論壇上，與會代表認(rèn)為，成人教育是終身教育的前沿陣地和實(shí)與會代表認(rèn)為，成人教育是終身教育的前沿陣地和實(shí)踐領(lǐng)域踐領(lǐng)域”，對，對“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)

28、勞動就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)勞動就業(yè)、豐富人們精神生活和提高國民素質(zhì)等方面發(fā)揮不可或豐富人們精神生活和提高國民素質(zhì)等方面發(fā)揮不可或缺的作用缺的作用” 。 “只有回歸豐富的成人生活世界，走進(jìn)繽紛的成只有回歸豐富的成人生活世界，走進(jìn)繽紛的成人精神家園，才能捕捉到成人生存境遇中的發(fā)展需求人精神家園，才能捕捉到成人生存境遇中的發(fā)展需求與發(fā)展困境，才能去思考教育可能提供的支持與發(fā)展困境，才能去思考教育可能提供的支持”。 2022-4-1432要以要以“生命教育視閾中生命教育視閾中”來審視成人教育（培訓(xùn)）來審視成人教育（培訓(xùn)）對個體生命從出生到死亡的整個過程，進(jìn)行對個體生命從出生到死亡的整個過程，進(jìn)行

29、完整性、人文性的生命意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)完整性、人文性的生命意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者不斷認(rèn)識生命的意義，追求生命的價值，習(xí)者不斷認(rèn)識生命的意義，追求生命的價值，綻放生命的智慧，實(shí)現(xiàn)生命的輝煌。綻放生命的智慧，實(shí)現(xiàn)生命的輝煌。2022-4-1433 認(rèn)知、情緒和社會既是個體進(jìn)行學(xué)習(xí)認(rèn)知、情緒和社會既是個體進(jìn)行學(xué)習(xí)的三個不同的維度。也是個體生命發(fā)展的的三個不同的維度。也是個體生命發(fā)展的重要內(nèi)容。重要內(nèi)容。 因此，成人培訓(xùn)在價值層面上必須從因此，成人培訓(xùn)在價值層面上必須從“工具論工具論”取向轉(zhuǎn)向取向轉(zhuǎn)向“本體論本體論”取向，要以促進(jìn)成人的發(fā)展取向，要以促進(jìn)成人的發(fā)展為價值目標(biāo)，從他們自身的生存發(fā)展需要出

30、發(fā)，為價值目標(biāo)，從他們自身的生存發(fā)展需要出發(fā)，開發(fā)成人的潛能，滿足成人自我實(shí)現(xiàn)的個性發(fā)展開發(fā)成人的潛能，滿足成人自我實(shí)現(xiàn)的個性發(fā)展需要，以促進(jìn)成人生活質(zhì)量的提高和成人個性的需要，以促進(jìn)成人生活質(zhì)量的提高和成人個性的發(fā)展。這也是一種以人為本的價值理念。發(fā)展。這也是一種以人為本的價值理念。2022-4-1434同時，在培訓(xùn)過程中要充分關(guān)注他們已有的同時，在培訓(xùn)過程中要充分關(guān)注他們已有的經(jīng)驗(yàn)和知識，而不能把他們看成一個簡單的經(jīng)驗(yàn)和知識，而不能把他們看成一個簡單的參訓(xùn)者，忽視他們的主體性。參訓(xùn)者，忽視他們的主體性。2022-4-14352、從重視階段到關(guān)注全程、從重視階段到關(guān)注全程“穿越玉米地的故事穿

31、越玉米地的故事”一群人進(jìn)行穿越玉米地比賽，具體要求是：看誰穿越得最一群人進(jìn)行穿越玉米地比賽，具體要求是：看誰穿越得最快，看誰掰到的玉米最多，看誰在穿越玉米地的過程中被玉米葉快，看誰掰到的玉米最多，看誰在穿越玉米地的過程中被玉米葉劃破的傷口最少。這個小故事里的比賽含著速度、效益和安全，劃破的傷口最少。這個小故事里的比賽含著速度、效益和安全，它給我們的啟示是：在復(fù)雜事情處理過程中，必須從整體出發(fā)，它給我們的啟示是：在復(fù)雜事情處理過程中，必須從整體出發(fā)，全面考慮，宏觀調(diào)控，統(tǒng)籌兼顧，把握各種要素的全面考慮，宏觀調(diào)控，統(tǒng)籌兼顧，把握各種要素的“度度”，才能，才能取得最大效能。取得最大效能。 有時一件事

32、情中的各要素間的關(guān)系不是加法，而是乘法，一有時一件事情中的各要素間的關(guān)系不是加法，而是乘法，一個為零，全部為零（如安全問題，做任何事沒有了安全，別的全個為零，全部為零（如安全問題，做任何事沒有了安全，別的全是零）。是零）。2022-4-1436魏文王問扁鵲：魏文王問扁鵲：“你們家兄弟三人，哪一位醫(yī)術(shù)最高明？你們家兄弟三人，哪一位醫(yī)術(shù)最高明？” 扁鵲回答說：扁鵲回答說：“長兄最佳，仲兄其次，我最差。長兄最佳，仲兄其次，我最差?！?魏文王接著問：魏文王接著問：“為什么？你能說明白一些嗎？為什么？你能說明白一些嗎？” 扁鵲回答說：扁鵲回答說：“我長兄治病，是在病癥還沒有表現(xiàn)出來的我長兄治病，是在病癥

33、還沒有表現(xiàn)出來的時候就把病治好了，所以他的醫(yī)術(shù)只有我們家人才知道，他的時候就把病治好了，所以他的醫(yī)術(shù)只有我們家人才知道，他的名氣根本傳不出去。我仲兄治病，是在病情初起時就把病人治名氣根本傳不出去。我仲兄治病，是在病情初起時就把病人治好了，一般人以為病人得的只是小病，所以他的名氣也不大，好了，一般人以為病人得的只是小病，所以他的名氣也不大，只有本地人才知道他。我扁鵲治病，是在病情嚴(yán)重后才治，別只有本地人才知道他。我扁鵲治病，是在病情嚴(yán)重后才治，別人看到我割肉切骨，動作頗大，就認(rèn)為我醫(yī)術(shù)很高明，我也因人看到我割肉切骨，動作頗大，就認(rèn)為我醫(yī)術(shù)很高明，我也因此而聞名于天下。其實(shí)比起我長兄與仲兄，我的醫(yī)

34、術(shù)是最差此而聞名于天下。其實(shí)比起我長兄與仲兄，我的醫(yī)術(shù)是最差的。的?！北怡o答問扁鵲答問2022-4-1437培訓(xùn)者的職責(zé)：培訓(xùn)者的職責(zé)：設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)教師落實(shí)培訓(xùn)教師檢查培訓(xùn)質(zhì)量檢查培訓(xùn)質(zhì)量2022-4-1438如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案：如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案：（一）培訓(xùn)需求分析（一）培訓(xùn)需求分析 組織作為市場競爭的主體，它必須是理性組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說，都是不低的，本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需培

35、訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。 2022-4-1439培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個人三個方面。作、個人三個方面。首先首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)

36、劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。監(jiān)渴掘井。 2022-4-1440其次，其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，

37、進(jìn)行個人分析。個人分析是將員必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大于能力之間的差異，當(dāng)工作大于能力時，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能時，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到員工的力，達(dá)到員工的職務(wù)職務(wù)與與職能職能相一致。相一致。職務(wù)職務(wù)和和職能職能二者都二者都是變量，當(dāng)職能提高了，需要開發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當(dāng)職是變量，當(dāng)職能提高了，需要開

38、發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當(dāng)職務(wù)超過了能力，就需要進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。務(wù)超過了能力，就需要進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若

39、存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。計(jì)具體的培訓(xùn)方案。 2022-4-1441（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析 培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求致構(gòu)畫出培訓(xùn)

40、方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。具體分析。2022-4-14421、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現(xiàn)有從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距

41、，消除這個差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)除這個差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估進(jìn)行效果評估。2022-4-14432、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇 在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的

42、培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。分析來選擇。 2022-4-14443、誰來指導(dǎo)培訓(xùn)、誰來指導(dǎo)培訓(xùn) 培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開

43、研工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。決定。 2022-4-14454、培訓(xùn)日期的選擇、培訓(xùn)日期的選擇 什么時候需要就什么時候培訓(xùn)，這道理顯而什么時候需要就什么時候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。 2022-4-14465、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇 組織培訓(xùn)

44、的方法有多種，如講授法、演示組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。多種配合使用。 2022-4-1447

45、6、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的。性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)還需

46、幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。 2022-4-1448（三）培訓(xùn)方案的評估及完善（三）培訓(xùn)方案的評估及完善 從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€好的培訓(xùn)方案必是一個由制定完成，因?yàn)槿魏我粋€好的培訓(xùn)方案必是一個由制定測評測評修改修改再測評再測評再修改再修改實(shí)施的過程，實(shí)施的過程，只有不斷測評、修

47、改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：一、內(nèi)容角度考察，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：一、內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最重要的。需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最重要的。 2022-4-14493 3、從強(qiáng)化管理到指導(dǎo)服務(wù)、從強(qiáng)化管理到指導(dǎo)服務(wù)貓吃老

48、鼠貓吃老鼠2022-4-14501、最成功的管理者，不是在位的時候受多少人尊敬，而是當(dāng)他不在位時，、最成功的管理者，不是在位的時候受多少人尊敬，而是當(dāng)他不在位時，還同樣受人尊敬。做管理的一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感還同樣受人尊敬。做管理的一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感染人。染人。2、管理的成功在于企業(yè)的效率是否有提高，是否通過管理得到效益、管理的成功在于企業(yè)的效率是否有提高，是否通過管理得到效益;3、不要嫌棄那些向你頂禮膜拜的人，說他們低下、不要嫌棄那些向你頂禮膜拜的人，說他們低下;沒有他們的低下，就沒沒有他們的低下，就沒有你的尊貴有你的尊貴;4、管理者的尊嚴(yán)是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和

49、規(guī)范的需要，而執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范需要、管理者的尊嚴(yán)是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的需要，而執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范需要的是自覺的是自覺;5、放棄不必要的高貴，回到群眾當(dāng)中，回去才可能厚德載物，最好的領(lǐng)、放棄不必要的高貴，回到群眾當(dāng)中，回去才可能厚德載物，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，不是站在上方指揮，而是處在下方觀看并提供支持導(dǎo)者，不是站在上方指揮，而是處在下方觀看并提供支持;6、好的管理者是要不斷的了解基層的需求并給予必要的資源支持、好的管理者是要不斷的了解基層的需求并給予必要的資源支持;7、張揚(yáng)就要付出代價，不想付出代價，那就不要太張揚(yáng)。、張揚(yáng)就要付出代價，不想付出代價，那就不要太張揚(yáng)?！案咛幉粍俑咛幉粍俸?，身居高位更要

50、如履薄冰，身居高位更要如履薄冰;8、管理者的重點(diǎn)是管好和理順，重在理，其次在管。做好事情需要權(quán)利、管理者的重點(diǎn)是管好和理順，重在理，其次在管。做好事情需要權(quán)利的保證，權(quán)利決定了做事范圍的大小的保證，權(quán)利決定了做事范圍的大小;9、重點(diǎn)是把事情做好，不是誰得了權(quán)位。不要貪圖美名，要懂得務(wù)實(shí)。、重點(diǎn)是把事情做好，不是誰得了權(quán)位。不要貪圖美名，要懂得務(wù)實(shí)。10、有付出才有所得，如果所得需要張揚(yáng)，那也未必有什么不可。、有付出才有所得，如果所得需要張揚(yáng)，那也未必有什么不可。2022-4-1451有效的管理是保證培訓(xùn)工作正常開展的重要前提。有效的管理是保證培訓(xùn)工作正常開展的重要前提。管什么？管什么？怎么管？

51、怎么管？2022-4-1452服務(wù)型教育體系建設(shè)與服務(wù)型培訓(xùn)服務(wù)型教育體系建設(shè)與服務(wù)型培訓(xùn)2005年年8月，寧波市在國內(nèi)率先提出構(gòu)建服務(wù)型月，寧波市在國內(nèi)率先提出構(gòu)建服務(wù)型區(qū)域教育體系。強(qiáng)調(diào)教育的本質(zhì)就是服務(wù)。區(qū)域教育體系。強(qiáng)調(diào)教育的本質(zhì)就是服務(wù)。培訓(xùn)就是服務(wù)培訓(xùn)就是服務(wù)服務(wù)的本質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)是真誠是真誠2022-4-1453“培訓(xùn)是一種服務(wù)，而服務(wù)就是將心比心的過程。培訓(xùn)是一種服務(wù)，而服務(wù)就是將心比心的過程?！?首先，知識的儲備是否豐富，首先，知識的儲備是否豐富，課程的準(zhǔn)備是否深課程的準(zhǔn)備是否深入，做好這些工作，是對學(xué)員最大的尊重。每節(jié)入，做好這些工作，是對學(xué)員最大的尊重。每節(jié)課之前，賀偉都會

52、先到教室檢查一下演示設(shè)備是課之前，賀偉都會先到教室檢查一下演示設(shè)備是否正常，學(xué)員們的電腦能否正常使用。在培訓(xùn)開否正常，學(xué)員們的電腦能否正常使用。在培訓(xùn)開始前，賀偉還提前一天為學(xué)員搭建測試環(huán)境，布始前，賀偉還提前一天為學(xué)員搭建測試環(huán)境，布置設(shè)備。每天他都是第一個來到教室的人，置設(shè)備。每天他都是第一個來到教室的人，“其其實(shí)，每個微軟認(rèn)證講師都是這么做的，我覺得，實(shí)，每個微軟認(rèn)證講師都是這么做的，我覺得，只要堅(jiān)持不懈，就能贏得學(xué)員的尊重。只要堅(jiān)持不懈，就能贏得學(xué)員的尊重。”第二，講師要關(guān)注學(xué)員的成長第二，講師要關(guān)注學(xué)員的成長，時刻鼓勵他們，時刻鼓勵他們，幫助他們克服困難，尊重他們的感受，幫助他們克服困難，尊重他們的感受，“無論課無論課上還是課下，都盡可能多地去交流。上還是課下，都盡可能多地去交流?！?雖然這樣雖然這樣會很累，但你所做的一切，學(xué)員一定會看到，這會很累，但你所做的一切，學(xué)員一定會看到，這才是教育的樂趣所在。才是教育的樂趣所在。 微軟認(rèn)證培訓(xùn)微軟認(rèn)證培訓(xùn)20