培訓(xùn)學(xué)校團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教師日常管理

1、團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)一、什么是團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)及其基本特征 團(tuán)隊(duì)由少數(shù)人組成，這些人具有相互補(bǔ)充的技能，為達(dá)到共同的目的和績(jī)效目標(biāo)，他們使用同樣的方法，他們相互之間承擔(dān)責(zé)任。 通過(guò)其成員的共同努力產(chǎn)生 積極的協(xié)同作用,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員的績(jī)效水平. 2、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的區(qū)別 1）共同性 2）交互性 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 GROUP: A group of men and women群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗力； TEAM: Together Everyone Achieve More是有核心，有凝集力和戰(zhàn)斗力的組織； 團(tuán)隊(duì)一定是群體，但群體卻并不一定是團(tuán)隊(duì)。二、團(tuán)隊(duì)的5P要素： 目

2、標(biāo)（purpose） 人員（people） 定位（place） 權(quán)限（power） 計(jì)劃（plan）1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)既定的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值；這個(gè)共同的目標(biāo)把相互依存，相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更為有效的合作方式來(lái)達(dá)成個(gè)人和組織的目標(biāo)； 實(shí)驗(yàn)：三個(gè)小組步行去村莊 目標(biāo)一定要清晰，有了目標(biāo)，才有斗志，才能凝聚團(tuán)隊(duì)精神，也才能開(kāi)發(fā)他們的潛能。2、人員：人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量;學(xué)校3-8人 8-15人 15-25人3、定位：團(tuán)隊(duì)的定位：由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬； （合適的才是最好的）唐僧團(tuán)隊(duì)4、權(quán)限：

3、團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限的大小與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段有關(guān)；5、計(jì)劃：目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于一系列切實(shí)可行的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序；按計(jì)劃實(shí)施可以保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度，只有按步驟完成每一項(xiàng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步步貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 全年工作計(jì)劃、半年工作計(jì)劃、季工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃；三、成功團(tuán)隊(duì)的三種能力 管理大師彼德.德魯克： 1、專(zhuān)業(yè)技能能力 2、干成事情的能力 即發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力和決策能力 3、人際關(guān)系能力四、團(tuán)隊(duì)角色要想有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類(lèi)型的人：1、有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員2、有解決問(wèn)題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效

4、選擇的成員。3、善于聆聽(tīng)、反饋、解決沖突及擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的成員。在團(tuán)隊(duì)中人們喜歡扮演九種潛在團(tuán)隊(duì)的角色1、創(chuàng)造、革新者產(chǎn)生創(chuàng)新思想2、探索、倡導(dǎo)者倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想3、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)者分析決策方案4、推動(dòng)、組織者提供結(jié)構(gòu)5、總結(jié)、生產(chǎn)者提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底6、控制、檢查者檢查具體細(xì)節(jié)7、支持、維護(hù)者處理外部沖突和矛盾8、匯報(bào)、建議者尋求全面的信息9、聯(lián)絡(luò)、合作者綜合協(xié)調(diào) 討論:在你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中找到這九種人,也許團(tuán)隊(duì)中會(huì)有一個(gè)人扮演幾種角色.(寫(xiě)在自己的本上)五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)必要條件 人才多樣化 人盡其才 責(zé)任明晰，目標(biāo)明確 績(jī)效和評(píng)估 信任關(guān)系 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)六、構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)思想1、更多

5、參與2、容人，容可容之人3、因事設(shè)人4、提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)5、珍惜多樣化的觀點(diǎn)6、選擇對(duì)的人七、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一、專(zhuān)業(yè)匹配二、致力于協(xié)作 1、領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 2、領(lǐng)導(dǎo)者要成為教練 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 3、加強(qiáng)部門(mén)之間的合作（建立良好的溝通機(jī)制） 4、剔除破壞團(tuán)隊(duì)的人三、致力于解決問(wèn)題效率的提高 1、意見(jiàn)要盡量表達(dá)得清晰明白 2、集體討論前做好準(zhǔn)備工作 3、善于發(fā)問(wèn) 4、及時(shí)做出全面評(píng)價(jià) 5、創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛 6、抓住問(wèn)題的關(guān)鍵 7、服從多數(shù)八、團(tuán)隊(duì)決策 團(tuán)隊(duì)決策民主化九、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 對(duì)團(tuán)隊(duì)員工需要進(jìn)行習(xí)慣的培養(yǎng),打造嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。 一、每個(gè)層面都要先能解決一些問(wèn)題的工作習(xí)

6、慣一、每個(gè)層面都要先能解決一些問(wèn)題的工作習(xí)慣 二、將一件事情做完整的習(xí)慣二、將一件事情做完整的習(xí)慣 三、記筆記的習(xí)慣三、記筆記的習(xí)慣 四、開(kāi)會(huì)的習(xí)慣四、開(kāi)會(huì)的習(xí)慣 五、閱讀與交流的習(xí)慣五、閱讀與交流的習(xí)慣及時(shí)交流及時(shí)交流 六、寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃的習(xí)慣六、寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃的習(xí)慣 七、寫(xiě)案例的習(xí)慣七、寫(xiě)案例的習(xí)慣. 八、內(nèi)訓(xùn)的習(xí)慣八、內(nèi)訓(xùn)的習(xí)慣 九、匯報(bào)與回報(bào)的習(xí)慣九、匯報(bào)與回報(bào)的習(xí)慣 十、守時(shí)的習(xí)慣十、守時(shí)的習(xí)慣建校初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.建校初期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：建校初期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：（1）新成員，人員少；）新成員，人員少；（2）學(xué)校事物繁雜，一兼多職；）學(xué)校事物繁雜，一兼多職；（3）彼此了解較少；）彼此了解較少；-容易

7、有主容易有主 觀意見(jiàn)；觀意見(jiàn)；（4）對(duì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；）對(duì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；（5）思想不穩(wěn)定；）思想不穩(wěn)定；（6）對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展信心不足；）對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展信心不足； 2、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：（1）行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差）行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差（2）領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員）領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配合，工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配合，不默契不默契（3）不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極）不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極（4）工作無(wú)計(jì)劃，分工不明確，互相推卸責(zé)）工作無(wú)計(jì)劃，分工不明確，互相推卸責(zé)任任工作缺乏動(dòng)力！推諉責(zé)任！挑戰(zhàn)你

8、的權(quán)力！于是我們的校長(zhǎng)們是這樣的表情2、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：（1）行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差）行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差.（2）領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員）領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員 工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配合，不默契合，不默契.（3）不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極）不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極.（4）工作無(wú)計(jì)劃，分工不明確，互相推卸責(zé)）工作無(wú)計(jì)劃，分工不明確，互相推卸責(zé)任任.我們要做哪些工作能夠避免這些情況： （1）不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)人本和先進(jìn)的所謂人性化管理理念，）不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)人本和先進(jìn)的所謂人性化管理理念，不要過(guò)分民主；新建學(xué)

9、校中我們投資人或者校長(zhǎng)最終應(yīng)不要過(guò)分民主；新建學(xué)校中我們投資人或者校長(zhǎng)最終應(yīng)該把我們大部分精力放在決策和過(guò)程控制上，有時(shí)候我該把我們大部分精力放在決策和過(guò)程控制上，有時(shí)候我們可以顯得狠一些，這對(duì)于一個(gè)新建校來(lái)說(shuō)，人治也是們可以顯得狠一些，這對(duì)于一個(gè)新建校來(lái)說(shuō)，人治也是必要的，不要過(guò)多的站在員工的角度去替他們思考，我必要的，不要過(guò)多的站在員工的角度去替他們思考，我們不要忘記，我們要做的事情是要站在市場(chǎng)角度思考，們不要忘記，我們要做的事情是要站在市場(chǎng)角度思考，站在學(xué)校生存發(fā)展的角度去思考，照顧不照顧員工的情站在學(xué)校生存發(fā)展的角度去思考，照顧不照顧員工的情緒，是要讓他們看到學(xué)校的希望，拿錢(qián)說(shuō)話更有分

10、量。緒，是要讓他們看到學(xué)校的希望，拿錢(qián)說(shuō)話更有分量。人性化管理不等于寬松管理，管理的本質(zhì)是人性化管理不等于寬松管理，管理的本質(zhì)是“約束約束”，管理靠的是規(guī)章制度。管理的內(nèi)容，管理靠的是規(guī)章制度。管理的內(nèi)容是是“情情”，順其心而理其情，管理就是要以情，順其心而理其情，管理就是要以情聚人，以情導(dǎo)人，以情感人，以情激人，以聚人，以情導(dǎo)人，以情感人，以情激人，以情育人。管理就是要明理順情。情育人。管理就是要明理順情。 （2）我們校長(zhǎng)投資人心態(tài)要端正，時(shí)刻要記住，我們不）我們校長(zhǎng)投資人心態(tài)要端正，時(shí)刻要記住，我們不欠任何人的，不要有我們自己是小學(xué)校、對(duì)不住員工的欠任何人的，不要有我們自己是小學(xué)校、對(duì)不住

11、員工的心理，最后把把自己難為得要死，員工心理都很舒服了，心理，最后把把自己難為得要死，員工心理都很舒服了，最后工作就沒(méi)人做了，或者他們做了工作，但是我們還最后工作就沒(méi)人做了，或者他們做了工作，但是我們還得畢恭畢敬的和他們商量著做。我們要尊重他們，但是得畢恭畢敬的和他們商量著做。我們要尊重他們，但是并不代表我們要看任何人的臉色，不要以為沒(méi)誰(shuí)我們的并不代表我們要看任何人的臉色，不要以為沒(méi)誰(shuí)我們的學(xué)校就垮掉了，這種依賴(lài)心理要不得。同時(shí)在這個(gè)階段學(xué)校就垮掉了，這種依賴(lài)心理要不得。同時(shí)在這個(gè)階段對(duì)員工的管理很松散，也是對(duì)他們一個(gè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。對(duì)員工的管理很松散，也是對(duì)他們一個(gè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。很多員工剛

12、剛踏入社會(huì)，在他們的職業(yè)生涯中還是一張很多員工剛剛踏入社會(huì)，在他們的職業(yè)生涯中還是一張白紙，我們作為他們進(jìn)入社會(huì)的第一個(gè)領(lǐng)路人，能夠在白紙，我們作為他們進(jìn)入社會(huì)的第一個(gè)領(lǐng)路人，能夠在工作中教會(huì)他們適應(yīng)社會(huì)的能力也是我們的職責(zé)所在。工作中教會(huì)他們適應(yīng)社會(huì)的能力也是我們的職責(zé)所在。 （3） 要授權(quán)給別人，但是這并不代表我們可以很輕松的要授權(quán)給別人，但是這并不代表我們可以很輕松的去享受別人的工作成果。在我們學(xué)校這個(gè)項(xiàng)目確定下來(lái)去享受別人的工作成果。在我們學(xué)校這個(gè)項(xiàng)目確定下來(lái)后，所謂溝通還是必要的，但是我們要清楚我們的目的，后，所謂溝通還是必要的，但是我們要清楚我們的目的，以終為始，溝通是為了貫徹我們

13、的思想，控制執(zhí)行過(guò)程，以終為始，溝通是為了貫徹我們的思想，控制執(zhí)行過(guò)程，一定要記住，我們可以不事必親歷親為，但是我們一定一定要記住，我們可以不事必親歷親為，但是我們一定要控制好過(guò)程要控制好過(guò)程。 （4）不要過(guò)分的）不要過(guò)分的“親民親民”。太。太“親民親民”了，我們的了，我們的員工會(huì)和我們很隨便，以至于我們的任何決策員工會(huì)和我們很隨便，以至于我們的任何決策他們都會(huì)質(zhì)疑，他們向我們提什么要求都會(huì)覺(jué)他們都會(huì)質(zhì)疑，他們向我們提什么要求都會(huì)覺(jué)得很合理。有時(shí)候我們要保持一點(diǎn)我們的姿態(tài)，得很合理。有時(shí)候我們要保持一點(diǎn)我們的姿態(tài)，在新建學(xué)校，主要是談工作，就算是打朋友電在新建學(xué)校，主要是談工作，就算是打朋友電

14、話或者家人電話談家事或者其他事情，我們也話或者家人電話談家事或者其他事情，我們也要在我們自己的房間去打電話。如果我們總是要在我們自己的房間去打電話。如果我們總是很親民，那么他們一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得自己跟了一個(gè)很親民，那么他們一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得自己跟了一個(gè)不錯(cuò)的老板，久而久之，一開(kāi)始和我們說(shuō)話毫不錯(cuò)的老板，久而久之，一開(kāi)始和我們說(shuō)話毫無(wú)顧忌，到最后就是踩到我們的頭上，這有一無(wú)顧忌，到最后就是踩到我們的頭上，這有一個(gè)最大的壞處，就是我們的決策和新制度或者個(gè)最大的壞處，就是我們的決策和新制度或者推進(jìn)等等，不再受到別人的關(guān)注和重視了。推進(jìn)等等，不再受到別人的關(guān)注和重視了。 （5）別向我們的員工哭窮。我們向他們哭窮并

15、不讓他們）別向我們的員工哭窮。我們向他們哭窮并不讓他們?yōu)槲覀兏嗟呐透冻?，他們只?huì)越來(lái)越看不起我們，為我們更多的努力和付出，他們只會(huì)越來(lái)越看不起我們，其實(shí)大家心里都很清楚，每個(gè)員工的都想跟個(gè)有錢(qián)的老其實(shí)大家心里都很清楚，每個(gè)員工的都想跟個(gè)有錢(qián)的老板，其他的都是后話。所以別成天說(shuō)我們多不容易多么板，其他的都是后話。所以別成天說(shuō)我們多不容易多么辛苦，自己的人生經(jīng)歷多么坎坷，那樣的話，會(huì)讓員工辛苦，自己的人生經(jīng)歷多么坎坷，那樣的話，會(huì)讓員工感覺(jué)我們是一個(gè)非常自以為是的感覺(jué)我們是一個(gè)非常自以為是的“管理傻瓜管理傻瓜”。 （6）與朋友合作注意事項(xiàng)：）與朋友合作注意事項(xiàng)： “親兄弟，明算賬親兄弟，明算

16、賬” （7 7）非常清楚的表達(dá)工作的意圖，我們要讓員工知道我）非常清楚的表達(dá)工作的意圖，我們要讓員工知道我們的學(xué)校喜歡什么，不喜歡什么，尊重什么樣的人，排們的學(xué)校喜歡什么，不喜歡什么，尊重什么樣的人，排斥什么樣的人，在新建學(xué)校里面，不要搞什么多元文化，斥什么樣的人，在新建學(xué)校里面，不要搞什么多元文化，擔(dān)心什么人力資源里面的共振效應(yīng)，上面那些理念還不擔(dān)心什么人力資源里面的共振效應(yīng)，上面那些理念還不是初級(jí)階段的新建學(xué)校能玩得賺的，或者說(shuō)那些大型的是初級(jí)階段的新建學(xué)校能玩得賺的，或者說(shuō)那些大型的學(xué)校也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應(yīng)的，學(xué)校也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應(yīng)的，一開(kāi)始那些

17、小工廠也是讓他們的員工一天工作一開(kāi)始那些小工廠也是讓他們的員工一天工作1414個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí)以上的，以后才發(fā)展成了體面的大學(xué)校。我們不說(shuō)什么以上的，以后才發(fā)展成了體面的大學(xué)校。我們不說(shuō)什么狼性還是狗性，我這里要說(shuō)的是，起步階段我們可以苛狼性還是狗性，我這里要說(shuō)的是，起步階段我們可以苛刻一些，但是我們一定要讓那些被我們施壓的員工看到刻一些，但是我們一定要讓那些被我們施壓的員工看到希望，等我們們一起做大了，他會(huì)感謝我們的！希望，等我們們一起做大了，他會(huì)感謝我們的！ （8）天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，不要想著用我們的道義和仁厚，）天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，不要想著用我們的道義和仁厚，去讓我們的員工為我們賣(mài)命，過(guò)分強(qiáng)

18、調(diào)個(gè)人魅力的作用，去讓我們的員工為我們賣(mài)命，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人魅力的作用，對(duì)新建學(xué)校有害無(wú)益。我們就實(shí)實(shí)在在的賺錢(qián)，讓他們?yōu)閷?duì)新建學(xué)校有害無(wú)益。我們就實(shí)實(shí)在在的賺錢(qián)，讓他們?yōu)槲覀內(nèi)?zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如果是賺到錢(qián)，我們們就分，賺我們?nèi)?zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如果是賺到錢(qián)，我們們就分，賺不到，我們?cè)偃贤ǎ以?，或者施加壓力，不要想占不到，我們?cè)偃贤?，找原因，或者施加壓力，不要想占勞?dòng)力的便宜，作學(xué)校就是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，就是一個(gè)長(zhǎng)勞動(dòng)力的便宜，作學(xué)校就是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，就是一個(gè)長(zhǎng)久的事業(yè)，作一個(gè)新的學(xué)校預(yù)算很重要。久的事業(yè)，作一個(gè)新的學(xué)校預(yù)算很重要。 雙贏！激勵(lì)因素員工排序主管排序1好的工作條件2工作的參與感

19、3靈活的時(shí)間表4對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)5管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)6好的工資待遇7提升與發(fā)展8幫助解決個(gè)人問(wèn)題9工作的安全感10工作的趣味性激勵(lì)因素激勵(lì)因素員工排序員工排序主管排序主管排序好的工作條件好的工作條件9 94 4工作的參與感工作的參與感2 21010靈活的時(shí)間表靈活的時(shí)間表10107 7對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)1 18 8管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)8 86 6好的工資待遇好的工資待遇5 51 1提升與發(fā)展提升與發(fā)展7 73 3幫助解決個(gè)人問(wèn)題幫助解決個(gè)人問(wèn)題3 39 9工作的安全感工作的安全感4 42 2工作的趣味性工作的趣味性6 65 5團(tuán)隊(duì)建設(shè)日常管理基本方法 一天、兩會(huì)、三溝通、四總結(jié)一天、兩會(huì)、三溝通、四總結(jié)一天 一天清楚的流程一天清楚的流程 衛(wèi)生整理 晨會(huì)： 1、晨操 2、宣讀企業(yè)文化 3、激勵(lì)員工 4、布置當(dāng)工作重點(diǎn) 檢查工作重點(diǎn)： 前日情況了解：市場(chǎng)、招生、收入、教學(xué)等,當(dāng)日工作布置 員工口頭匯報(bào),鼓勵(lì)兩會(huì) 主管會(huì)（全體會(huì)） 教研教務(wù)會(huì) 基