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1、2021年德醫(yī)風(fēng)工作方案為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)效勞,提高效勞質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂2021年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方案如下:一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變效勞理念、改善效勞態(tài)度、提高效勞質(zhì)量為宗旨,樹立良好的行業(yè)形象,以典范教育和信念教育為主要形式,通過各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我科的效勞辦成人民群眾滿意的效勞。二、目標(biāo)任務(wù)一、是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣闊醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,老實(shí)守信,以人為本,愛崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵抗不正
2、之風(fēng),維護(hù)我科形象。二、是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療管理和效勞行為,使醫(yī)療效勞中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。三、是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和鼓勵(lì)機(jī)制,使廣闊醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民效勞的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。三、主要措施(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高干部職工整體素質(zhì)。1. 以“三個(gè)代表重要思想、黨的十八大精神為主要內(nèi)容,以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹立正確的教育價(jià)值觀
3、、質(zhì)量觀和人才觀,提高抵抗唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺性。2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)氣。牢固樹立“以病人為中心的效勞理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包、“回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),標(biāo)準(zhǔn)從醫(yī)行為,全心全意為患者效勞。二、開展文明優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng),營造良好的醫(yī)院文化氣氛。1. 以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化
4、效勞流程,精簡(jiǎn)效勞環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式效勞,縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。2. 進(jìn)一步完善出院病人回訪制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)回訪收集的信息做好登記與記錄,對(duì)患者反響的問題及時(shí)反響給科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬效勞質(zhì)量和效勞環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。3. 認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,防止亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見箱,開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,認(rèn)真接待群眾來信來訪,對(duì)工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿意度在90%以上。2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反響。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場(chǎng)處分和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,標(biāo)準(zhǔn)職工行為。四、強(qiáng)化機(jī)制科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機(jī)制。2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。3. 建立健全
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