2015年河南專升本管理學(xué)真題和答案

1、2015年河南專升本管理學(xué)真題和答案一、選擇題（每小題 2分，共60分。在每小題的四個備選答案中選出一個正 確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。）1 .被稱為“科學(xué)管理之父”的是（） A.羅伯特卡茨B馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D亞當(dāng)斯密2 .亨利法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）A.技術(shù)活動B管理活動C財務(wù)活動D調(diào)研活動3 .馬克斯韋伯提出了 “理想的行政組織體系”理論。認(rèn)為一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、行政制和（）A權(quán)威B.尊嚴(yán)C道德D.慣例4 .梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)一一人際關(guān)系學(xué)說，

2、下列屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）A.能力與工作相適應(yīng)B企業(yè)存在著非政府組織C標(biāo)準(zhǔn)化D.首創(chuàng)精神5 .“能領(lǐng)兵者，謂之將也”，“能將將者，謂之帥也”，由此可見，“將才”和“帥才”是活動在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的管理職能也就有所不同?！皫洸拧陛^“將才”應(yīng)更注重（）A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能6.“能給行為影響所及的大多數(shù) 人帶來最大利益的行為才是善的”，這是道德的哪種觀點(diǎn)（）A道德的功利觀B.道德的公平觀C道德的權(quán)力觀D道德的社會契約觀7 .如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）A.風(fēng)險型決策B.確定型決

3、策C不確定型決策D初始決策8 .下列不屬于求解不確定型決策的方法是（）A.小中取大法B大中取大法C量本利法D.最小最大后悔值法9 .根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為指導(dǎo)性計劃和（）A.程序性計劃B.非程序性計劃C具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃10.下列關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)陳述不正確的是（）A.有利于調(diào)動員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性 C.有利于被聘者迅速展開工作 D.有利于排斥外部人才11 .企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和（）A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合12 .下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價中，不正確的是（）A.易于操作B.可事先

4、評價達(dá)到目標(biāo)的可能性C便于組織與控制D不利于工程時間進(jìn)度的優(yōu)化13.法國的管理學(xué)者格拉丘納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式 N=n（2n-1+n-1）,當(dāng)n呈算術(shù)級數(shù)增加時，上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)（ N）會呈（）A.算術(shù)級數(shù)增加B.幾何級數(shù)增加C加權(quán)級數(shù)增加D.平均級數(shù)增加14.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨, 怎么辦？ 一種方法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作 物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）A.糾正偏差和調(diào)整計劃B.調(diào)整計劃和糾正偏差C反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制15.下列關(guān)于扁平型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的陳述中，不正確的是（）A.信息溝通和傳遞速度較

5、快B.信息失真度較低C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性D.為下屬提供了更多的提升機(jī)會16.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大C較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大 17.下列陳述中表明主管人員 對下屬授權(quán)的程度較充分的是（） A.去了解這個問題，把事實告訴 我，由我來決定做什么B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也 讓我知道事情的結(jié)果C讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始 行動D.提出各種可行

6、的行動方案，由我來選擇采取何種行動18.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）A.解雇B.自然減員C退休D.縮短工作周19.統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事總是多數(shù)”，這意味著控制 工作最應(yīng)重視（）A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時和適度C客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作20.實施績效評估一直被認(rèn)為是組織 內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強(qiáng)有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）A.個人自我評價法B小組評議法C.目標(biāo)管理法D.工作標(biāo)準(zhǔn)法21.組織中往往將 人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒 有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受

7、的壓力比較大。以下對 B 型人描述不正確的是（）A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C與世無爭D.壓力比較輕22 .哈默和錢皮曾在公司再造一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量 是三" C'力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）A.變革B.環(huán)境C技術(shù)D.文化23 .領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方 面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）A.計劃作用B組織作用C激勵作用D.控制作用24 .商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部 等。這種部分劃分是基于（）A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C顧客類型D.

8、產(chǎn)品業(yè)務(wù)25 .美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方 式是（）A. （1, 9）型 B. （9, 1）型 C. （9, 9）型 D. （5, 5）型26 .赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是 與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（） A.激勵因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D保健因素27 .單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時問B發(fā)送者比較滿意雙向溝通C接收者比較滿意單向溝通D.單向溝通比雙向溝 通的噪音大得多28.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就 越大。這種障礙來源于（）A.信息選擇中的

9、過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤 D以上各種情況都存在29.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合 同之前就已開始招聘人員，這是一種（）A.前饋控制行為B.反饋控制行為C同步控制行為D.無效的管理行為30.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的 創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的 技能不正確的是（）A.正確理解和扮演“管理者”的角色 B創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組 織氛圍C不允許失敗D.制定有彈性的計劃二、判斷題（每小題 1分，共10 分。你認(rèn)為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號內(nèi)劃，反之劃“X”。）31.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部

10、、國防部、教育部、財政部等 機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門。（）32.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了 大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處 級以上干部在同一崗位工作不得超過 5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控 制。（）33.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺 職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象。（）34.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己。（）35.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為 8,高層管理人員的管理幅度 為3,則該公司的管理層次應(yīng)該是 2。（）36.積極傾聽時不要從事與談話

11、無關(guān) 的活動。（）37缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度 束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性。（）38.上海一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能 對我行使權(quán)力頒發(fā)通行證?！边@位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎 懲權(quán)力。（）39.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用“暫 ?！敝甘娟爢T改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的“成就”。這均是管理的計劃職能。（）40.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事活動。（） 三、填空題（每小題1分，如小題有兩個空的，每空為 0.5分，共10 分。）41.有效的控

12、制應(yīng)具有以下特征，即適時控制、客觀控制和彈性控制。42.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和。43.決策遵循的是原則，而不是最優(yōu)原則。44.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、和離職培 訓(xùn)三種形式。45.菲得勒權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低 LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。46.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和戰(zhàn)略。47.職權(quán)分為三種形式：、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。48.管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點(diǎn)： 一種是消極的，另一種是積極的 Y理論。49影響有效溝通的障礙主要包括、人 際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素。50.

13、根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分 為、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制。四、簡答題（每小題 6分，共30分）51.孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個全面的 管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn) 并有效地和高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。請簡述目標(biāo)管理的具體實施程 序。52 .簡述矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。53 .需要層次論是由美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出的，認(rèn)為激勵可以 看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛 需要層次論的主要內(nèi)容。54 .組織的成功或失敗經(jīng)常歸因于組織文化。何謂組織文化？其主要特征是什 么？ 55斯蒂芬羅賓斯曾這樣描述控制

14、的作用：“盡管計劃可以制定出來，組 織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是仍然不能保 證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到"。請簡述 控制的必要性。五、論述題（每小題12分，共24分）56.美國管理學(xué)者保羅赫塞和肯尼 斯布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng) 導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容。55 .20世紀(jì)80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底，由于忽視了研究當(dāng) 地人的宗教信仰和文字，設(shè)計的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种小罢嬷鳌?一詞，結(jié) 果被當(dāng)?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和政府損失。由

15、 此可見，組織的外部環(huán)境非常重要，試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成。六、案例分析題（每小題 8分，共16分）A公司的經(jīng)營決策A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。然而，A公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門一一燈泡生產(chǎn) 在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的 生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利 潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的 玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括 三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決 定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具 有巨大潛在市場的產(chǎn)品。第三方面又包括三個新的領(lǐng)域：一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)一一用于電話和電纜方 面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售 量能達(dá)到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有 前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī) 療診斷設(shè)備，希望在這方面能達(dá)到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。A公司還有次一級的目標(biāo)