四川省專升本《管理學(xué)》考試大綱管理學(xué)原理

1、四川省專升本管理學(xué)考試大綱一.考試時間120分鐘二.考試要求按試卷要求，用深色筆書寫，要求字跡工整三.考試內(nèi)容第一章概論（一）管理的基本概念1 .管理活動；管理的定義2 .管理的目的3 管理的對象4 管理的二重性（二）管理者1管理者和管理者的層次2管理技能概括分析能力；人際交往能力；業(yè)務(wù)技術(shù)能力3管理者的角色人際關(guān)系方面；信息傳遞方面；決策制定方面第二章管理理論的發(fā)展（一）古典管理理論1泰羅和科學(xué)管理理論2 法約爾與管理過程理論3 .韋伯與理想行政組織體系8（二）現(xiàn)代管理理論1孔茨與管理過程學(xué)派2明茨伯格與經(jīng)理角色學(xué)派3 德魯克與經(jīng)驗主義學(xué)派4 -菲德勒與權(quán)變理論5 .西蒙與決策理論學(xué)派6 梅

2、奧與行為科學(xué)學(xué)派（人際關(guān)系學(xué)派）7 . X理論、Y理論、超Y理論第三章管理的職能與基本原理（1） 管理職能1計劃職能2 組織職能3領(lǐng)導(dǎo)職能4人事職能5 控制職能（2） 管理的基本原理1系統(tǒng)原理系統(tǒng)的定義、系統(tǒng)的特征、系統(tǒng)原理的要點2 .人本原理什么是以人為本；管理對人的假定；人本管理思想的內(nèi)容3 責(zé)任原理分工、職位設(shè)計、權(quán)限委授；權(quán)限、利益和能力三者間的關(guān)系處理4 .效益原理第四章計劃職能（一）計劃概述什么是計劃、計劃的作用、計劃的類型、計劃的步驟（二）目標(biāo)管理1 目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的產(chǎn)生、目標(biāo)管理的特點2-目標(biāo)管理的內(nèi)容確定組織的整體目標(biāo)、確定下屬的目標(biāo)、上下協(xié)調(diào)分解目標(biāo)、目標(biāo)實施的準(zhǔn)備

3、工作、創(chuàng)造完成目標(biāo) 的條件、建立目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3目標(biāo)管理的步驟制定組織的整體目標(biāo)；分解主要目標(biāo)；部門主管和上級一起制定本部門的具體目標(biāo)；部門所有成員 參與制定自己的具體目標(biāo)；管理者與下屬共同商量實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃；實施行動計劃；定期檢查實現(xiàn)目 標(biāo)的進展情況；把目標(biāo)考核績效與獎懲掛鉤第五章決策（一）決策概述1 決策的含義決策、決策的普遍性、決策與計劃2 決策的基本特征決策要有明確目標(biāo)、決策的信息基礎(chǔ)、決策要有備選方案、決策要綜合評價各個方案、決策的原則（二）決策的類型1 .戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策2 .程序決策和非程序決策3 .經(jīng)驗決策和科學(xué)決策4 確定性決策、非確定定性決策和風(fēng)險決策（三）決策程序

4、識別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案、評價決 策效果（四）決策方法德爾菲法、量本利分析法、決策樹法第六章組織職能（一） 組織概述1組織和組織職能組織的概念、組織職能的內(nèi)容2管理幅度和管理層次（二）部門化1設(shè)置組織部門的方式職能部門化、產(chǎn)品部門化、顧客部門化、地區(qū)部門化、過程部門化2 常見的組織結(jié)構(gòu)形式直線型、職能型、直線職能型、直線職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制、虛擬組織第七章人事一 概述1 人力資源管理的內(nèi)容人員配備、人員開發(fā)制定人力資源計劃、人員獎酬、員工保護、員工關(guān)系（二）人員配備1人員配備的含義2人員配備的內(nèi)容選人、考評、育人、用人、留人3 人員

5、配置的系統(tǒng)方法（三）管理人員的選拔1管理人員選拔的系統(tǒng)法2 管理人員的才能和個人特點管理人員的才能、管理人員個人的特點3 選聘管理人員的途徑內(nèi)部提升、外部招聘的利弊第八章領(lǐng)導(dǎo)(-) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用1領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)、個人品格2領(lǐng)導(dǎo)者的三種權(quán)力職務(wù)權(quán)、專長權(quán)、個人影響權(quán)(二)領(lǐng)導(dǎo)理論1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2 .領(lǐng)導(dǎo)方格理論第九章溝通(-)溝通概述3 溝通的概念4 溝通的類別按功能；按方法；按方向；按組織系統(tǒng)；按是否有反饋行為5 正式溝通與非正式溝通正式溝通的特點和方法、非正式溝通的特點和方法6 溝通的原則準(zhǔn)確性原則、完整性原則、及時性原則、非正式溝通的原則(二)溝通網(wǎng)絡(luò)

6、與方法1 .正式溝通2 非正式溝通第十章激勵（一）激勵概述1激勵的內(nèi)涵2激勵的內(nèi)因與外因3 激勵的手段（二）激勵理論1馬斯洛的需要層次理論理論簡介、需要層次理論的運用4 赫茨伯格的雙因素理論理論簡介、雙因素的運用5 斯金納強化理論理論簡介、強化理論的運用（三）有效的激勵1建立激勵機制2 激勵的過程確定激勵目標(biāo)、確定需要的組織資源、洞悉下屬的需要、確定有效激勵因素、使目標(biāo)與個人需求達到平衡3 ,激勵的原則組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合的原則；物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合；外在激勵和內(nèi)在激勵相結(jié)合；正激勵和負激勵相結(jié)合；按員工需要相激勵；民主公正的原則4 .激勵的方法目標(biāo)激勵；獎罰激勵；評比、競賽、競爭激勵；榜樣激勵；參與激勵；情感激勵；員工持股激勵；危機激勵：組織文化激勵第十三章控制（一）控制概述1控制的概念（二）控制程序（三）控制的類型前饋控制（事前控制）、同期控制（現(xiàn)場控制）、反饋控制（事后控制）四.考試方式與試卷結(jié)構(gòu)考試為閉卷考試試卷題型共五種：1單一選擇題20% 2、多重選擇題10% 3、計算簡