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文檔簡介
1、宣講人:某某某BUSINESS商業(yè)模式畫布o(jì)ffice work summary office work summary office work summary work summary office work summary時間:20XX.XX目 錄01商業(yè)模式定義02商業(yè)模式類型03商業(yè)模式設(shè)計04商業(yè)模式戰(zhàn)略商業(yè)模式定義第一部分performance in workplace execution comes from careful execution comes from performanceBUSINESS一個商業(yè)模式描述的是一個組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價值的基本原理。商業(yè)模式的定義
2、客戶細(xì)分價值主張渠道通路客戶關(guān)系收入來源客戶細(xì)分任何一個組織都會服務(wù)于一個或者多個客戶群體價 值 主 張價值主張在于解決客戶的問題和滿足客戶的需求渠 道 通 路價值主張通過溝通、分發(fā)以及銷售渠道傳遞給客戶客 戶 關(guān) 系客戶關(guān)系以客戶群體為單位建立和維護(hù)收 入 來 源收入來源于講價值主張成功的提供給客戶核 心 資 源為實現(xiàn)上述各項元素的供給和交付而必須的資源關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù)為實現(xiàn)供給和交付所需完成的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動重 要 合 作部分活動需要外包,部分資源需要從其他企業(yè)活動成 本 結(jié) 構(gòu)成本結(jié)構(gòu)取決于經(jīng)濟(jì)模式中的各項元素商業(yè)模式類型第二部分performance in workplace executi
3、on comes from careful execution comes from performanceBUSINESS分拆商業(yè)模式這一概念是將企業(yè)從事的活動分為三種不同類型:客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品開發(fā)以及基礎(chǔ)設(shè)施管理。每種類型的活動有著不同的經(jīng)濟(jì)、競爭和文化規(guī)則。這三種類型可能共存于同一家企業(yè)中,但理想情況下,它們各自存在于相互獨立的實體中避免沖突或不必要的消長。新產(chǎn)品開發(fā)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)設(shè)施管理經(jīng)濟(jì)規(guī)則早期市場進(jìn)入獲得高溢價和大量市場份額,速度是關(guān)鍵高昂的客戶開發(fā)成本要求從每個客戶手中獲取高份額;范圍經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)高固定成本使得高產(chǎn)量成為獲得低單位成本的關(guān)鍵,規(guī)模經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵競爭規(guī)則能力之爭,
4、進(jìn)入門檻低,大量小玩家爭奇斗艷范圍之爭,少量的大玩家主導(dǎo)市場規(guī)模之爭,迅速固化的市場,少量大玩家主要市場文化規(guī)則以雇員為中心,呵護(hù)創(chuàng)意明星高度服務(wù)導(dǎo)向,顧客第一心態(tài)聚焦成本,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,可預(yù)期性和生成效率長尾商業(yè)模式在于少量多種地銷售自己的產(chǎn)品它致力于提供相當(dāng)多種類的小眾產(chǎn)品,而其中的每一種賣出量相對較少。將這些小眾產(chǎn)品的銷售匯總它不同于傳統(tǒng)模式,以銷售少數(shù)的明星產(chǎn)品負(fù)擔(dān)起絕大部分的收益。長尾商業(yè)模式要求低庫存成本以及強(qiáng)大的平臺以保證小眾商品能夠及時被感興趣的買家獲得。創(chuàng)建新的樂高設(shè)計并將它們發(fā)布于網(wǎng)上的顧客就變成了內(nèi)容和價值的關(guān)鍵合作者。樂高必須提供并管理為定制樂高套裝提供包裝盒運輸?shù)钠脚_和
5、物流,樂高原有的在大眾化市場下最優(yōu)的資源和活動,還沒有完全被調(diào)整。樂高工廠圍繞真正對小眾產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)零售套裝之外的產(chǎn)品感興趣的客戶建立長尾模式社區(qū),數(shù)以千計的新的用戶設(shè)計的套裝成為了樂高的標(biāo)準(zhǔn)積木套裝的完美補(bǔ)充。樂高工廠將能夠創(chuàng)造、定制、設(shè)計的用戶同其他用戶連接,成就了一個客戶交流的平臺同時增加了銷售。蘋果公司在2001年將iPod作為獨立的產(chǎn)品推向了市場。用戶可以拷貝自己的CD或者從網(wǎng)絡(luò)上下載音樂內(nèi)容存入iPod播放器內(nèi),當(dāng)時的iPod代表了一種可存儲多種來源的音樂內(nèi)容的技術(shù)平臺。盡管如此,當(dāng)時的蘋果公司并沒有從商業(yè)模式層面上開發(fā)iPod作為平臺的潛能。進(jìn)一步鞏固了其平臺戰(zhàn)略。APP stor
6、e使得用戶可以直接在iTunes商城上瀏覽、購買并下載應(yīng)用程序,并安裝再iPhone上。應(yīng)用程序開發(fā)商必須通過APP store發(fā)展銷售渠道,且每當(dāng)有一個用戶購買其應(yīng)用程序時,都要付給蘋果公司30%的平臺版權(quán)費開放的商業(yè)模式適用于通過與外部合作伙伴系統(tǒng)的配合而創(chuàng)造和獲取價值的企業(yè)。這種模式可以是“由外而內(nèi)”地于企業(yè)內(nèi)部嘗試來自外部的理念,或者“由內(nèi)而外”的向外部合作伙伴輸出公司無用的理念或資產(chǎn)。開放的商業(yè)模式模式理念合作商業(yè)模式設(shè)計第三部分performance in workplace execution comes from careful execution comes from per
7、formanceBUSINESS聽到什么?朋友、同事說了什么,其他能影響客戶的人說了什么?想什么?感受到什么?哪些是客戶真正最擔(dān)心和渴望的?痛處:恐懼、挫折、障礙看到什么?朋友、環(huán)境市場中能提供的商品。收益:訴求、需求、衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)做到什么?公共場合的態(tài)度,穿著,以及行為。通過便利貼來實現(xiàn)視覺化通過繪畫來實現(xiàn)視覺化理解商業(yè)模式的本質(zhì)提升對話效率搜索創(chuàng)意提升溝通為不同的需求采取不同的視覺化方式講一個視覺化的故事圖片和旁白視頻角色扮演文字和圖片連環(huán)圖畫描述用一張或很多張圖片來講述一個主角的故事和他的環(huán)境用視頻來講述一個主角的故事和他的環(huán)境可以拉近現(xiàn)實與幻想之間的距離讓人們扮演故事中的主角,構(gòu)建逼
8、真形象的場景用文字和一到數(shù)張圖片來講述主角的故事及他的環(huán)境用一系列的卡通圖片來栩栩如生的講述一個主角的故事何時用?小組討論或會場講演向一大群聽眾廣播或者內(nèi)部做有重要財務(wù)意義的決策相互陳述新開發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)意的研討會向一大群聽眾匯報或廣播向一大群聽眾匯報或廣播時間和成本低中/高低低低/中商業(yè)模式戰(zhàn)略第四部分performance in workplace execution comes from careful execution comes from performanceBUSINESS行業(yè)管理趨勢 、社會和文化趨勢、技術(shù)趨勢 、社會經(jīng)濟(jì)趨勢,新進(jìn)入者 、利益相關(guān)者、競爭對手、替代產(chǎn)品和服務(wù)、供應(yīng)商和價值鏈上的其他廠商,市場分類、需求和訴求、市場問題、切換成本、收入吸引力,從總體角度評估一個商業(yè)模式與從每個模塊的角度來評估是兩項互為補(bǔ)充的活動。商業(yè)模式應(yīng)該從單個元素角度和整體角度交叉評估。刪除提升消減創(chuàng)造你的行業(yè)中哪些長期相互競爭的要素是可以刪除的?哪些要素應(yīng)該大幅提升到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上?哪些要素應(yīng)該被大幅消減到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下?哪些行業(yè)中從未提供的要素是應(yīng)該被創(chuàng)造出來的?藍(lán)海戰(zhàn)略是通過根本性的差異化來創(chuàng)造全新的行業(yè)
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