暨南大學(xué)管理運(yùn)籌學(xué)考研大綱

1、暨南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試管理運(yùn)籌學(xué)考試大綱（2015 年 6 月）I 考查目標(biāo)II .考試形式與試卷結(jié)構(gòu) 一、試卷滿分及考試時(shí)間 二、答題方式三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu) 四、試卷題型結(jié)構(gòu) III .考查范圍管理學(xué)原理管理思想與管理理論 管理與組織概論信息管理決策計(jì)劃組織設(shè)計(jì)人力資源管理組織變革與組織文化 領(lǐng)導(dǎo)概論激勵(lì)溝通控制創(chuàng)新運(yùn)籌學(xué)線性規(guī)劃及單純形法 對(duì)偶理論與靈敏度分析 7線性整數(shù)規(guī)劃多目標(biāo)規(guī)劃動(dòng)態(tài)規(guī)劃決策技術(shù)對(duì)策分析技術(shù) 圖與網(wǎng)絡(luò)分析I 考查目標(biāo)管理科學(xué)與工程專業(yè)基礎(chǔ)綜合考試涵蓋管理學(xué)原理和運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程。 要求 考生比較系統(tǒng)的掌握上述專業(yè)基礎(chǔ)課程的概念、 基本原理和

2、方法， 能夠運(yùn)用所學(xué)的基本原理 和基本方法分析、判斷和解決有關(guān)理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。II 考試形式與試卷結(jié)構(gòu)一、試卷滿分及考試時(shí)間本試卷滿分為 150 分，考試時(shí)間為 180 分鐘。二、答題方式答題方式為閉卷、筆試。三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)管理學(xué)原理75 分（ 50%）運(yùn)籌學(xué)75 分（ 50%）四、試卷題型結(jié)構(gòu)選擇題30 分問(wèn)答題45 分應(yīng)用題30 分計(jì)算題45 分III 考查范圍管理學(xué)原理考查目標(biāo)：管理學(xué)原理是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管 各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別， 但管理者在處理問(wèn)題時(shí)， 都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、 領(lǐng)導(dǎo) 和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程的具體要求是：

3、使學(xué)習(xí)者能正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、 任務(wù)及其研究對(duì)象， 全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)， 對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)；掌握管 理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想； 緊密 聯(lián)系實(shí)際， 學(xué)會(huì)分析案例， 解決實(shí)際問(wèn)題， 把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和 認(rèn)識(shí)之中。管理思想與管理理論一、早期的管理實(shí)踐活動(dòng)及其特點(diǎn)： 早期的管理實(shí)踐活動(dòng)的特征； 各個(gè)時(shí)期在人類社會(huì) 生活中的作用二、科學(xué)管理理論：泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容；科學(xué)管理理論對(duì)人類管理活動(dòng)的影響和作用三、一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則；韋伯的“理想的行政組織體系”四、行為組織理論：

4、梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容；馬斯洛的需要層次理論；雷戈的X 理論與 Y 理論；行為組織理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用五、管理的數(shù)量法：數(shù)量方法對(duì)管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)；數(shù)量方法對(duì)人類管理活動(dòng)的影響和作用六、系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論：理解系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論；權(quán)變理論與早期管理理論的差異管理與組織概論一、管理：管理的含義；管理在人類社會(huì)生活中的重要意義二、管理的職能：管理的七項(xiàng)職能；七項(xiàng)管理職能之間的相互關(guān)系三、管理者：管理者角色的內(nèi)容及具體要求；管理者的技能五、四、組織：組織的概念及其演化；組織的特征 組織與環(huán)境：一般環(huán)境和具體環(huán)境要素；環(huán)境不確定性及其兩個(gè)維度；組織利益相關(guān)者；全球化環(huán)境六、社會(huì)責(zé)任：社會(huì)責(zé)任

5、的古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)；社會(huì)責(zé)任、社會(huì)義務(wù)和社會(huì)反 應(yīng)及其之間的關(guān)系七、管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素；當(dāng)今世界的社會(huì)責(zé)任與管理道德 問(wèn)題信息管理一、信息：信息的含義；數(shù)據(jù)的含義；信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系；有用信息的特征及具體內(nèi)容二、信息系統(tǒng)的要素：一般信息系統(tǒng)所包含的五個(gè)基本要素；輸入，處理，輸出，反饋 和控制的內(nèi)容；一般信息系統(tǒng)五要素之間的關(guān)系三、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟：信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)的步驟；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期五個(gè)步驟的相 互關(guān)系決策一、決策：決策的含義、主體、性質(zhì)和目的二、決策的類型： 不同分類方法的決策的類型； 長(zhǎng)期決策與短期決策的區(qū)別； 戰(zhàn)略決策、 戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別；例外

6、問(wèn)題與例行問(wèn)題的區(qū)別；程序化決策與非程序化 決策的區(qū)別三、決策理論： 古典決策理論的內(nèi)容； 行為決策理論的內(nèi)容； 當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容； 三種決策理論對(duì)管理中決策活動(dòng)的影響四、決策的過(guò)程：決策的七個(gè)過(guò)程及之間的相互關(guān)系五、決策的方法：集體決策的方法；頭腦風(fēng)暴法，名義小組技術(shù)和德?tīng)柗萍夹g(shù)的優(yōu)劣； 經(jīng)營(yíng)單位組合分析方法；政策指導(dǎo)矩陣；線性規(guī)劃與量本利分析方法的運(yùn)用；決策 樹(shù)法；小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較計(jì)劃一、計(jì)劃：計(jì)劃的含義；計(jì)劃的內(nèi)容“ 5W1H ”；計(jì)劃的性質(zhì)二、計(jì)劃的類型：按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃類型；長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃的區(qū)別；戰(zhàn)略計(jì) 劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別；程序性計(jì)劃與非

7、程序：性計(jì)劃的區(qū)別三、計(jì)劃的層次體系：計(jì)劃的八個(gè)層次體系；每個(gè)層次的內(nèi)容及對(duì)計(jì)劃工作的影響四、計(jì)劃編制的過(guò)程：計(jì)劃的編制步驟；計(jì)劃編制各個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系五、計(jì)劃的實(shí)施與目標(biāo)管理：目標(biāo)的性質(zhì)；目標(biāo)管理的基本思想和過(guò)程；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)的含義；組織結(jié)構(gòu)的含義；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；組織設(shè)計(jì)的原則； 組織結(jié)構(gòu)的三種特性二、組織設(shè)計(jì)的影響因素：組織設(shè)計(jì)的影響因素；各個(gè)因素是如何影響組織設(shè)計(jì)的三、組織設(shè)計(jì)的部門化：組織設(shè)計(jì)部門化的含義；組織設(shè)計(jì)部門化的基本原則和基本形 式；組織設(shè)計(jì)部門化的基本形式的特征比較四、組織的層級(jí)化：管理幅度的含義；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；職權(quán)的來(lái)源；權(quán)力的 含義

8、及分類；集權(quán)，分權(quán)與授權(quán)的含義人力資源管理一、人力資源計(jì)劃：人力資源計(jì)劃的任務(wù)；人力資源計(jì)劃的過(guò)程；人力資源計(jì)劃中人員 配備原則；編制人力資源計(jì)劃的步驟；人力資源計(jì)劃中人員配備原則對(duì)人力資源管 理的影響；人力資源對(duì)管理工作的重要性二、員工招聘：?jiǎn)T工招聘的標(biāo)準(zhǔn)；員工招聘的來(lái)源與方法；員工招聘的程序與方法；外 部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；員工招聘各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系三、人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)的目標(biāo)和方法；人員培訓(xùn)對(duì)人力資源管理的影響四、績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估的含義、作用和程序；績(jī)效評(píng)估各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)管理的活動(dòng)的影響五、職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展： 職業(yè)計(jì)劃的含義； 職業(yè)生涯的含義； 職業(yè)生涯發(fā)展的路徑和特點(diǎn); 職業(yè)生涯發(fā)展

9、的意義和特點(diǎn)組織變革與組織文化一、組織變革的動(dòng)因：組織變革的含義及動(dòng)因；內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)組織變革的影響二、組織變革的類型和目標(biāo)：組織變革的類型和目標(biāo)；各種類型變革對(duì)對(duì)組織的影響三、組織變革的內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容；組織變革過(guò)程中主要變量因素的相互關(guān)系四、組織變革的過(guò)程與程序：組織變革的過(guò)程及程序；解凍、變革、再解凍三個(gè)階段之 間的相互關(guān)系五、組織變革的阻力：組織變革中阻力；消除組織變革中阻力的對(duì)策六、組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征；對(duì)組織變革中壓力的釋解七、組織沖突：沖突的含義、影響及類型；組織沖突避免的對(duì)策八、組織文化：文化的含義；組織文化的含義、特征、內(nèi)容及功能；分析我國(guó)企業(yè)組織 文

10、化的現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)概論一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)的含義及作用；領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)的三 要素；領(lǐng)導(dǎo)者是如何發(fā)揮作用的二、領(lǐng)導(dǎo)者的類型：權(quán)力的含義、內(nèi)容；集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)；維持型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新 型領(lǐng)導(dǎo)；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理活動(dòng)的影響三、領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)方式行為論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論；權(quán)變理論的 具體內(nèi)容激勵(lì)一、激勵(lì)的原理：激勵(lì)的含義、對(duì)象；激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；激勵(lì)與行為的關(guān)系； X 理論與 Y 理論的比較二、需要層次論：五個(gè)層次的需要及之間的相互關(guān)系三、雙因素理論：赫茲伯格的保健 激勵(lì)理論的內(nèi)容；保健與激勵(lì)因素如何影響人的行 為四、激勵(lì)的過(guò)程理論：公平理論的內(nèi)容；期望

11、理論的內(nèi)容；公平理論與期望理論是如何 影響激勵(lì)工作的五、激勵(lì)的強(qiáng)化理論：正強(qiáng)化的內(nèi)容；負(fù)強(qiáng)化的內(nèi)容；實(shí)際工作中正、負(fù)強(qiáng)化的具體體 現(xiàn)溝通一、溝通的原理：溝通的含義、意義和類別；組織中的溝通與組織間溝通的比較二、有效溝通：有效溝通的含義；影響有效溝通的障礙因素；有效溝通的實(shí)現(xiàn)；有效溝 通對(duì)組織的重要性三、組織沖突：沖突產(chǎn)生的原因；沖突的管理；沖突管理對(duì)組織工作的重要性控制一、控制：控制的含義；控制的必要性，重要性二、控制的基本理論：控制過(guò)程的基本類型；控制理論的基本原理；不同控制方式的特點(diǎn)八、三、控制的類型：控制基本類型；控制類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)四、控制過(guò)程：標(biāo)準(zhǔn)的含義；控制過(guò)程的基本步驟五、有效控制

12、：有效控制的基本特征；了解適度控制的要求六、控制方法：預(yù)算與控制；生產(chǎn)控制與經(jīng)濟(jì)批量；綜合控制的損益控制、投資回收率 控制、審計(jì)控制等創(chuàng)新一、創(chuàng)新：創(chuàng)新的含義；創(chuàng)新在管理工作中的作用；創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用二、創(chuàng)新的類別與特征：不同的創(chuàng)新類型的特點(diǎn)與差異三、創(chuàng)新的過(guò)程和組織：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個(gè)過(guò)程；創(chuàng)新的過(guò)程；如何才能促進(jìn)組 織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動(dòng)的組織四、技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新的概念；技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別；技術(shù)創(chuàng)新與組織競(jìng)爭(zhēng)力 的關(guān)系；誘發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的不同因素；技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇五、組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新的概念；工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征與制度創(chuàng)新；企業(yè)層級(jí) 結(jié)構(gòu)的改造與創(chuàng)新；企業(yè)

13、文化創(chuàng)新運(yùn)籌學(xué)考查目標(biāo)： 運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)學(xué)科， 它為各種管理活動(dòng)提供模型化、 數(shù)量化的科 學(xué)方法， 這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。 通過(guò)掌握和運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的有關(guān)方法， 可以提 高決策的科學(xué)性， 從而提高管理水平。 學(xué)生應(yīng)掌握運(yùn)籌學(xué)各主要分支的有關(guān)理論和方法， 培 養(yǎng)針對(duì)實(shí)際管理問(wèn)題建立運(yùn)籌學(xué)模型并進(jìn)行求解的能力。線性規(guī)劃及單純形法一、線性規(guī)劃1、經(jīng)濟(jì)管理中常見(jiàn)的線性規(guī)劃問(wèn)題（生產(chǎn)計(jì)劃與組織問(wèn)題、工農(nóng)業(yè)布局問(wèn)題、合理下 料問(wèn)題、配料問(wèn)題、運(yùn)輸問(wèn)題、指派問(wèn)題等）2、線性規(guī)劃問(wèn)題的解的幾種可能情況（無(wú)可行解、有無(wú)界解、有唯一最優(yōu)解、有無(wú)窮 多最優(yōu)解）3、線性規(guī)劃問(wèn)題的建模方法4、線性規(guī)

14、劃問(wèn)題數(shù)學(xué)模型的三個(gè)要素（決策變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)）5、線性規(guī)劃問(wèn)題數(shù)學(xué)模型的一般形式及標(biāo)準(zhǔn)形式6、線性規(guī)劃問(wèn)題的基、基本解、基本可行解的概念7、凸集的概念二、單純形法1、單純形法的基本原理（三個(gè)定理）2、單純形法的幾何意義3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處4、單純形法的計(jì)算步驟對(duì)偶理論與靈敏度分析一、對(duì)偶理論1、線性規(guī)劃的對(duì)偶問(wèn)題2、對(duì)偶問(wèn)題的性質(zhì)3、對(duì)偶單純形算法4、對(duì)偶問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)解釋影子價(jià)格的概念及經(jīng)濟(jì)含義5、對(duì)偶問(wèn)題的基本性質(zhì)（對(duì)稱性、弱對(duì)偶性、無(wú)界性、最優(yōu)性定理、對(duì)偶定理） 二、靈敏度分析1、靈敏度分析的概念2、利用單純形表進(jìn)行常用的幾種靈敏度分析三、運(yùn)輸問(wèn)題1、運(yùn)輸問(wèn)題

15、及其數(shù)學(xué)模型2、用表上作業(yè)法求解運(yùn)輸問(wèn)題3、運(yùn)輸問(wèn)題數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用線性整數(shù)規(guī)劃1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點(diǎn)和數(shù)學(xué)模型2、分枝定界法、割平面法的思想3、分配問(wèn)題與匈牙利法4、指派問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型（關(guān)鍵是決策變量的構(gòu)造）5、01 型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法多目標(biāo)規(guī)劃1、多目標(biāo)規(guī)劃模型及其解的概念2、多目標(biāo)規(guī)劃的解法（評(píng)價(jià)函數(shù)法、目標(biāo)排序法、交互規(guī)劃法）3、多目標(biāo)規(guī)劃模型的應(yīng)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃1、多階段的決策問(wèn)題2、動(dòng)態(tài)規(guī)劃的基本概念（包括階段、狀態(tài)、可達(dá)狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀 態(tài)轉(zhuǎn)移方程、階段指標(biāo)函數(shù)、過(guò)程指標(biāo)函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等）3、動(dòng)態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用領(lǐng)域（最優(yōu)路徑問(wèn)題、資源分配問(wèn)題、生產(chǎn)調(diào)度問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題、 排序問(wèn)題、設(shè)備更新問(wèn)題等）4、最優(yōu)化原理與動(dòng)態(tài)規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型5、一般數(shù)學(xué)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)規(guī)劃模型的解法決策技術(shù)一、 風(fēng)險(xiǎn)型決策1、決策問(wèn)題的基本要素及分類2、風(fēng)險(xiǎn)型決策3、完全不確定情況下的決策4、決策