慧聰員工到崗培訓(xùn)基本資料

1、慧聰員工到崗培訓(xùn)基本資料慧聰員工到崗培訓(xùn)基本資料HC HR DEP.歡 迎 加 入 慧 聰 集 團(tuán)WELCOME TO HUICONG 讓我們一起揚(yáng)帆起航，和慧聰一起尋找燦爛和輝煌！HC HR DEP.第一篇第一篇 歷史篇?dú)v史篇z有著9年歷史的慧聰因?yàn)橛心銈兊闹腔郾貙⒆V寫(xiě)出新的歷史篇章！z我們的歷史y1992年幾個(gè)年輕人以14.8萬(wàn)元注冊(cè)資金合伙成立了一家公關(guān)信息咨詢公司北京市海淀區(qū)慧聰公關(guān)信息咨詢有限公司，開(kāi)始了他們?cè)谛畔I(yè)的拼搏經(jīng)歷，武漢公司成立于1993年6月，公司全名：武漢慧聰廣告信息咨詢有限責(zé)任公司y1992年-1998年慧聰在北京乃至全國(guó)30多個(gè)城市成立了業(yè)務(wù)模式一樣的信息咨詢和廣

2、告公司，并成功地建成了覆蓋全國(guó)慧聰?shù)钠髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)y1998年12月慧聰公司吸納了IDG的風(fēng)險(xiǎn)投資，并于1999年上半年開(kāi)始真正開(kāi)始進(jìn)入INTERNET服務(wù)領(lǐng)域，并于1999年11月成功推出了面向企業(yè)的商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)慧網(wǎng)，2000年初正式更名為慧聰商務(wù)網(wǎng)http:/www.sinoB，從此開(kāi)始了傳統(tǒng)和INTERNET相結(jié)合的全新的信息服務(wù)模式！y2000年慧聰公司主體公司慧聰國(guó)際注冊(cè)資金達(dá)110,000,000元z我們的規(guī)模注冊(cè)地址：注冊(cè)地址：北京市昌平高科技園區(qū)北京市昌平高科技園區(qū)注冊(cè)資金110，000，000元經(jīng)濟(jì)性質(zhì)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)中外合作中外合作北京總部涉及行業(yè)近北京總部涉及行業(yè)近20個(gè)，個(gè)，全國(guó)

3、全國(guó)30多家子公司多家子公司員工規(guī)模員工規(guī)模全國(guó)全國(guó)2000余人，余人，北京總部北京總部1000余人余人慧聰國(guó)際慧聰國(guó)際z我們的定位y中國(guó)首席專業(yè)信息服務(wù)商z我們的目標(biāo)y市場(chǎng)目標(biāo)：中國(guó)首席信息服務(wù)商并保持y企業(yè)目標(biāo)：x成為百年老店；x員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)理想z我們的理想y對(duì)客戶：成為企業(yè)摯友，為企業(yè)提供專業(yè)全方位的商務(wù)信息服務(wù)。y對(duì)員工：使公司成為員工驕傲、自豪的資本。z慧聰箴言y擁有知識(shí)，請(qǐng)留下你的智慧；y生性勤勞，請(qǐng)留下你的汗水；y與慧聰一起成長(zhǎng)，留下你的心.z慧聰人都應(yīng)y了解慧聰y了解慧聰?shù)姆?wù)和產(chǎn)品y了解慧聰所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境y了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)y勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，

4、和慧聰一起成長(zhǎng)！z慧聰人都具有y良好的德行；y專業(yè)的水平；y執(zhí)著的精神；y和慧聰一起成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造慧聰和自己燦爛未來(lái)的信心和決心！HC HR DEP. 企業(yè)文化z 一。 慧聰公司標(biāo)z 慧聰公司的標(biāo)識(shí)由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實(shí)體構(gòu)成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的 信鴿形象。標(biāo)識(shí)的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿、和諧的圖案。而“信鴿”圖形則表 明在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，慧聰企業(yè)的使命是-傳遞信息、傳播理念；造型中的“電 話圖”， 寓意著我們所處的信息時(shí)代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。 z 造型中的HC圖案給人以厚實(shí)和沉穩(wěn)的感覺(jué)，它由慧聰拼音組合中開(kāi)頭大寫(xiě)字母組 成，既代表慧聰名稱, 也反映出

5、慧聰人豐富的經(jīng)驗(yàn)和求實(shí)、扎實(shí)的工作作風(fēng)。 z 標(biāo)識(shí)的外部“圓環(huán)”是組成圖案的重要部分，它寓意著慧聰集團(tuán)所屬企業(yè)將緊密團(tuán)結(jié)、精 誠(chéng)合作、共同肩負(fù)起慧聰?shù)氖姑?，?chuàng)造美好未來(lái)。 標(biāo)識(shí)的主色彩是紅色，象征著慧聰人熱情的服務(wù)一定能支持您奔向燦爛的明天！ HC HR DEP.企業(yè)文化二、 SinoBnet 的標(biāo)志 sinoBnet標(biāo)志是慧聰商務(wù)網(wǎng)（母網(wǎng)站）及下屬專業(yè)子網(wǎng)站的外在標(biāo)識(shí)形象，更是北京慧聰國(guó)際資訊有限公司（簡(jiǎn)稱慧聰國(guó)際）的無(wú)形資產(chǎn)?；勐斃?8 年傳統(tǒng)信息服務(wù)商的資源，建立了慧聰商務(wù)網(wǎng)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是慧聰利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地服務(wù)企業(yè)的理想。同時(shí)，慧聰商務(wù)網(wǎng)也是發(fā)展慧聰?shù)钠放朴绊懥Σ⒏玫谋Ｗo(hù)品牌的無(wú)

6、形資產(chǎn)?；勐斏虅?wù)網(wǎng)是對(duì)外情報(bào)傳達(dá)與認(rèn)知識(shí)別的核心，慧聰國(guó)際所屬全體員工對(duì)此標(biāo)志規(guī)范均應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得誤用導(dǎo)致負(fù)面影響的產(chǎn)生。z（1）字詞 慧聰商務(wù)網(wǎng)標(biāo)志sinoBnet2個(gè)英文單詞sino/net及1個(gè)英文字母B組成。Sino為前綴，意為中國(guó)的。字母B為英文單詞Business開(kāi)頭字母，意為商務(wù)。net代表internet，意為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。 z （2）造型 標(biāo)志的字母以嚴(yán)謹(jǐn)、大氣的字體和色彩烘托出視覺(jué)形象，大寫(xiě)“B”造型更以代表中國(guó)傳統(tǒng)商務(wù)的“算珠”造型以及象征生意圓轉(zhuǎn)、生生不息的雙弧造型組成，達(dá)到了中西合璧的視覺(jué)效果，傳達(dá)出慧聰商務(wù)網(wǎng)以國(guó)際化電子商務(wù)為中國(guó)企業(yè)服務(wù)的忠貞理念。 z（3）內(nèi)涵

7、慧聰商務(wù)網(wǎng)的標(biāo)志意義“中國(guó)的商務(wù)網(wǎng)”象征其作為B2B網(wǎng)站，致力于為中國(guó)企業(yè)搭建實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的平臺(tái)，以增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代幫助中國(guó)企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際化企業(yè)而服務(wù)。 HC HR DEP.企業(yè)文化z 三、經(jīng)營(yíng)四誡：z 以人為本：信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財(cái)富。慧聰要讓員工參與管理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。為此尊重個(gè)性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。 z 以智為力：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，聰明可以知道哪里有財(cái)富，智慧才能知道怎么獲得財(cái)富，要充分尊重知識(shí)，鼓勵(lì)推陳出新，牢記精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)并精良技術(shù)以提高效率，從而保持慧聰站在時(shí)代的最前端。z 公平公正：優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)內(nèi)外通行的法則，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是公平，慧聰深知

8、，惟有公平競(jìng)爭(zhēng)，公正待人，才能在市場(chǎng)中坦蕩而行，立于不敗之地。z 誠(chéng)信立業(yè)：做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實(shí)地，敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開(kāi)始。HC HR DEP.企業(yè)文化 四、員工四律： 勤業(yè)：水滴石穿，辛勤的努力會(huì)使夢(mèng)想得到實(shí)現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。 敬業(yè)：為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來(lái)事業(yè)的成就感，要用至誠(chéng)對(duì)待事業(yè)的開(kāi)拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)度與結(jié)果。 精業(yè)：永遠(yuǎn)尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力用最好最全面的工作成果獲取最大利益。 創(chuàng)業(yè)：時(shí)刻牢記進(jìn)取再進(jìn)取，創(chuàng)新

9、再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善。HC HR DEP.企業(yè)文化 五、服務(wù)理念跪著服務(wù)，站著做人。 我們做人永遠(yuǎn)是站著的，但是我們的服務(wù)是跪著的，是讓你感覺(jué)到只有跪著服務(wù)才能真正站著做人。第二篇第二篇 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)SINOBNET INC,.董事會(huì)慧聰國(guó)際北京慧聰建設(shè)信息咨詢監(jiān)察審計(jì)中心南方大區(qū)東北大區(qū)華中大區(qū)天津大區(qū)華東大區(qū)西南大區(qū)決策管理層管理委員會(huì)運(yùn)營(yíng)管理層信息總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)管理總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)廣電商務(wù)網(wǎng)化工商務(wù)網(wǎng)IT商務(wù)網(wǎng)汽車(chē)商務(wù)網(wǎng)家電商務(wù)網(wǎng)電子元器件商務(wù)網(wǎng)工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng)消防商務(wù)網(wǎng)安防商務(wù)網(wǎng)報(bào)刊資訊商務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心軟件銷(xiāo)售中心軟件開(kāi)發(fā)中心市場(chǎng)管理中心財(cái)

10、務(wù)中心行政物業(yè)中心運(yùn)管管理中心硬件技術(shù)支持中心網(wǎng)絡(luò)管理中心分、子公司CEO軟件銷(xiāo)售中心軟件開(kāi)發(fā)中心慧聰客戶慧聰客戶慧聰管理層慧聰管理層慧聰員工慧聰員工慧聰特色的組織結(jié)構(gòu)慧聰特色的組織結(jié)構(gòu)：管理層對(duì)員工負(fù)責(zé)；管理層對(duì)員工負(fù)責(zé)；員工和管理層的最終目標(biāo)都是員工和管理層的最終目標(biāo)都是為客戶服務(wù)為客戶服務(wù)！董事會(huì)成員：董事長(zhǎng)：郭凡生副董事長(zhǎng)：楊飛董事：劉穎吳纓樊啟淼陳沛李建光董事會(huì)管理委員會(huì)成員：主 任：郭凡生副主任：樊啟淼成 員信息總監(jiān)：顧援朝管理總監(jiān)：吳 纓市場(chǎng)總監(jiān)：劉 穎財(cái)務(wù)總監(jiān)：李為旺技術(shù)總監(jiān)：陳 沛決策管理層決策管理層運(yùn)營(yíng)管理層之北京利潤(rùn)中心運(yùn)營(yíng)管理層之北京利潤(rùn)中心廣電商務(wù)網(wǎng)消防商務(wù)網(wǎng)安防商務(wù)

11、網(wǎng)教育商務(wù)網(wǎng)化工商務(wù)網(wǎng)涂料商務(wù)網(wǎng)石油商務(wù)網(wǎng)醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)家電商務(wù)網(wǎng)醫(yī)療器械商務(wù)網(wǎng)IT商務(wù)網(wǎng)水工業(yè)商務(wù)網(wǎng)工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng)汽車(chē)商務(wù)網(wǎng)暖通商務(wù)網(wǎng)廣告公司研究公司軟件公司數(shù)據(jù)中心報(bào)刊商務(wù)網(wǎng)HC HR DEP.武漢慧聰組織結(jié)構(gòu)總 經(jīng) 理會(huì) 計(jì)財(cái) 務(wù) 部出 納統(tǒng) 計(jì)利 潤(rùn) 中 心運(yùn) 營(yíng) 管 理 中 心電 腦 事 業(yè) 部汽 車(chē) 事 業(yè) 部整 合 營(yíng) 銷(xiāo) 中 心網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù) 部行 政 辦 公 室人 力 資 料 部第三篇 業(yè)務(wù)/職能篇HC HR DEP.慧聰八大業(yè)務(wù)體系z(mì)慧聰商情廣告業(yè)務(wù)；z廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)z市場(chǎng)研究業(yè)務(wù)z媒體研究業(yè)務(wù)z廣告代理業(yè)務(wù)z公關(guān)展示業(yè)務(wù)z互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)z軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)HC HR DEP.慧

12、聰疊加式業(yè)務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)慧聰疊加式業(yè)務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.1.用會(huì)員收費(fèi)模式進(jìn)行信息采集、分類、加工并出版網(wǎng)刊，2.用定期網(wǎng)刊所形成的數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造出網(wǎng)上行業(yè)集中度很高的信息資源，從而為網(wǎng)站的各類收費(fèi)奠定強(qiáng)大的收視率基礎(chǔ)，3.用定期取得的穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫(kù)，加上慧聰目前在大陸首屈一指的媒體監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)，通過(guò)專業(yè)性分析，形成完整的市場(chǎng)研究服務(wù)體系，4.用市場(chǎng)研究與客戶資源為依托，進(jìn)入報(bào)刊與電視廣告銷(xiāo)售領(lǐng)域，形成在該領(lǐng)域的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)模式。5.用網(wǎng)刊的中立地位與用戶資源，舉辦行業(yè)與客戶的會(huì)展、活動(dòng)業(yè)務(wù)，從中取得可觀的收益。 其最大優(yōu)勢(shì)在于：用前段收費(fèi)性業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息資源作為后段收費(fèi)性業(yè)務(wù)的投入性資源，這樣就產(chǎn)生

13、了在每一段收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難跨越的成本與知識(shí)障隘。 其業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的整套作業(yè)流程，又被廣泛應(yīng)用在：IT、汽車(chē)、家電、廣播電視、教育、化工等行業(yè)的服務(wù)中，并在全國(guó)同時(shí)開(kāi)展，從而進(jìn)一步形成規(guī)模。各各利利潤(rùn)潤(rùn)中中心心的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及相相互互關(guān)關(guān)系系展覽業(yè)務(wù)媒體研究業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究廣電商務(wù)網(wǎng)化工商務(wù)網(wǎng)IT商務(wù)網(wǎng)汽車(chē)商務(wù)網(wǎng)家電商務(wù)網(wǎng)電子元器件商務(wù)網(wǎng)工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng)消防商務(wù)網(wǎng)安防商務(wù)網(wǎng)報(bào)刊資訊商務(wù)網(wǎng) 廣告公司：廣告業(yè)務(wù)慧聰金網(wǎng)廣告公司：廣告代理業(yè)務(wù)慧聰廣告有限公司：商情廣告業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù) 商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù) 廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)媒體數(shù)據(jù)庫(kù)商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)群INTERNET軟件公司運(yùn)營(yíng)管理中心z請(qǐng)瀏覽公司內(nèi)部網(wǎng)

14、z網(wǎng)址：z 用戶名：sinobnetz 密 碼：hchzz請(qǐng)瀏覽集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)z網(wǎng)址：z用戶名和密碼用個(gè)人申請(qǐng)的方式進(jìn)入。公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人信箱如果您對(duì)公司有好的建議或?qū)δ呈滦枰屢缮踔镣对V可以致信 相關(guān)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理： 運(yùn)營(yíng)副總： 財(cái)務(wù)部： zhangljsinobne 電腦部： 汽車(chē)部： 整合營(yíng)銷(xiāo)中心： 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部： 行政部： 人力資源部： 第四篇第四篇 規(guī)章制度篇規(guī)章制度篇欲了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，請(qǐng)登陸我們的內(nèi)部網(wǎng)，網(wǎng)址： 網(wǎng)址： 用戶名：sinobnet 密 碼：hchz第五篇第五篇 基本辦公禮儀篇基本辦公禮儀篇HC HR DEP.如何接打電話z第一部分 接聽(tīng)電話y拿起話筒，面

15、帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！慧聰！y如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請(qǐng) 稍等，y如果對(duì)方要找的對(duì)象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請(qǐng)問(wèn)您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎？或者我可以幫您捎個(gè)口信嗎？y如果對(duì)方不知道則應(yīng)馬上告訴對(duì)方要找的人的其它聯(lián)系方式。HC HR DEP.如何接打電話z第二部分 撥打電話y撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌地報(bào)出：您好，我是慧聰?shù)哪衬衬常?qǐng)找某某某；y如果對(duì)方不在，可以禮貌地提出我可以留個(gè)口信兒，或我什么時(shí)候再打比較方便？HC HR DEP.接打電話的注意事項(xiàng)z 切記不能說(shuō)不知道；z 切記不能說(shuō)請(qǐng)你直接撥打；z 切記應(yīng)無(wú)論接聽(tīng)亦或撥打電話請(qǐng)一定面帶微笑，因

16、為對(duì)方能夠感覺(jué)得到；z 遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺(tái)或留下電話或口信；z 如遇不能當(dāng)時(shí)解答的來(lái)電，請(qǐng)注意留下對(duì)方聯(lián)系方式，并告知對(duì)方會(huì)盡快給回信兒！HC HR DEP.z女士篇y辦公室工作的白領(lǐng)女性應(yīng)著職業(yè)裝；y辦公室的職業(yè)裝應(yīng)以深色系（BLUE BLACK）為主，給人以穩(wěn)重、大方、干練的印象；y辦公室著裝重點(diǎn)應(yīng)注意簡(jiǎn)潔、干凈、大方，忌奇裝異服，忌暴露，忌不整潔辦公室著裝注意事項(xiàng)HC HR DEP.z男士篇y辦公室男士著裝應(yīng)以西服為主線；y西服色系同樣以深色系為最佳，主要有黑、深藍(lán)和灰為主，同樣給人以成熟、莊重感，深色系西服最好配以淺色襯衣和穩(wěn)重領(lǐng)帶系列為佳；y忌服裝不整潔，皮鞋也應(yīng)以深色為主，忌不潔凈。辦公室著裝注意事項(xiàng)HC