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文檔簡介

1、保安禮儀形象標準保安禮儀形象標準制作：肖曉2021年12月9日保安員禮儀形象整體內(nèi)涵保安員禮儀形象整體內(nèi)涵目目 錄錄儀容儀表儀容儀表 值班時間應扣好衣扣，穿戴整齊，如圖示： 穿襯衣時，禁忌： 下擺扎于褲內(nèi)不得外露，不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿。 保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，應保持干凈整齊。并佩戴好三寶： 上班不許著便裝，制服應勤洗勤換，保持潔凈。 大門保安必須戴帽。 嚴禁衣服解開上衣扣。著著 裝裝根本禮儀要求根本禮儀要求 保安員值勤應做好三到位三到位：1禮儀服務（肢體）2文明用語3行注目禮（對出入車輛）備注對總經(jīng)理（含）以上人員應行軍禮（限大門保安）保安員值勤三不準三不準：1不準穿

2、拖鞋2不準吃食物3不準打人、罵人備注在辦公室無人情況下避免進入，更不得翻閱資料禮儀行使標準禮儀行使標準 凡開出公司的車輛，保安應執(zhí)行程序和禮儀行使如下：打手勢示意停車打手勢示意停車看看?放行條放行條?查貨查貨收單放行收單放行行注目禮，并主動上前迎過去。行注目禮，并主動上前迎過去。應向?qū)Ψ秸f明：應向?qū)Ψ秸f明：“請出示請出示?放行條放行條?，謝謝。，謝謝。如無放行對方?jīng)]有那么應說：如無放行對方?jīng)]有那么應說：“請補辦請補辦?放行條放行條?，謝謝合作，謝謝合作面帶笑容，再做放行手勢，目視車輛開出面帶笑容，再做放行手勢，目視車輛開出禮儀行使標準禮儀行使標準如果保安員查貨時發(fā)現(xiàn) ?放行條?上的數(shù)量、實物與

3、車上的不一，應向?qū)Ψ秸f：“對不起，你的貨物?放行條?不符，請再核實一下，謝謝。當客戶、員工攜帶箱包出管轄區(qū)需檢查時，應禮貌地說：您好！請翻開您的箱包接受檢查可以了，多謝您的合作。禮儀行使標準禮儀行使標準 當外人來訪某部門人員時，應向?qū)Ψ秸f明：請登記一下來訪資料，謝謝合作。請您直接上五樓前臺，再見。您好，請出示你的證件。請您佩戴好來訪證，謝謝。禮儀行使標準禮儀行使標準文明執(zhí)行提點文明執(zhí)行提點如遇公司員工違反公司規(guī)章制度，應文明勸說，并給 予制止，嚴重者給予上報至保安隊長或是人力行政 中心負責人，決不允許打人，罵人。演練文明執(zhí)行演練文明執(zhí)行 1.當你在遇到客戶來訪我公司采購部門張經(jīng)理，但客戶去未帶任何證件證明自己的身份，這時值勤的你應該如何處理，較為妥當？ 2.當你在遇到我公司員工出大門手提包時，你要求檢查包卻遭到拒絕，但您又必須檢查，你應

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