公共關(guān)系形考作業(yè)2

1、文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持單選題（每題2分）（總分20.00）1 .如果（）能將企業(yè)的精神內(nèi)涵準(zhǔn)確地表達(dá)出來，就可以在社會(huì)上取得形象識(shí)別、形象認(rèn)知的目的。（2.00分）*A. VIrB. MIrC. BID. CI2 .國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。（2.00分）r一A. 1987年r之B. 1955年rC.1948年rD.1903年3 .名牌的評(píng)定方式是（）的認(rèn)知和確定。（2.00分）r.一A.政府B.社會(huì)組織rC.企業(yè)D.公眾4.服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社

2、交裝和便裝三種。（2.00分）A,套裝B.正裝文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持C.工作服r-D,西裝5,組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是：（）。（2.00分）rA. BIrB. VIrIC. CIrD. MI6 .組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。（2.00分）r“A.組織廣告B.響應(yīng)廣告CIC.祝賀廣告ID.公益廣告7 .（）公關(guān)能夠有效地使人際溝通達(dá)到行動(dòng)”層次，是一種最實(shí)在的公共關(guān)系。（2.00分）A.交際型公關(guān)國(guó)IB,服務(wù)型公關(guān)rC.征詢型公關(guān)alD.社會(huì)型公關(guān)8 .（）具有保密性強(qiáng)，訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，訪問表

3、回收率高等優(yōu)點(diǎn)。（2.00分）alA.集體訪談法B.個(gè)別訪談法文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持C.電話調(diào)查法D.問卷調(diào)查法9.設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是處于（A）。（2.00分）A.發(fā)展困難時(shí)期B.發(fā)展順利時(shí)期C.初創(chuàng)時(shí)期D.形象受損時(shí)期是最為10.企業(yè)對(duì)外行為識(shí)別系統(tǒng)包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)等許多方面。其中（引人注目的。（2.00分）A.廣告宣傳B.流通對(duì)策C.公關(guān)活動(dòng)D.市場(chǎng)調(diào)查多選題（每題2分）（總分20.00）大題1 .建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭(zhēng)取政府對(duì)組織或企業(yè)的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫模ǎ?。大題（2.00分）

4、大題A.文化環(huán)境大題B.行政支持C.政策環(huán)境D.法律環(huán)境2.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。（2.00分）A.傳播學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.社會(huì)學(xué)文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.E.倫理學(xué)3 .組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過程中，一定要注意以下一些問題（2.00分）A.科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)束B.注意總結(jié)C.選擇好時(shí)機(jī)D.有計(jì)劃E.要制造新聞公關(guān)人員要注意的原則有（）O4 .為了使公關(guān)廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí),（2.00分）A.構(gòu)思新穎B.態(tài)度友善C.立意深刻D.結(jié)構(gòu)緊湊E.內(nèi)容真實(shí)5 .公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具備幾個(gè)基本特征，它們是（2.00分）A.目標(biāo)公眾重點(diǎn)溝通B

5、.明確的主題C.容易實(shí)施文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持D.極強(qiáng)的針對(duì)性E.精心策劃6,企業(yè)理念的文字形式包括（2.00分）A.歌曲B.經(jīng)營(yíng)策略C.訓(xùn)詞D.標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)E.分層表達(dá)7 .專才式的公共關(guān)系人才，需要精通某一方面的公共關(guān)系技術(shù)，如（）資料編輯等。（2.00分）A.市場(chǎng)分析B.美工攝影C.知識(shí)廣博D.廣告宣傳E.新聞寫作8 .記錄性較差是（）。（2.00分）A.B.C.D.E.雜志的缺點(diǎn)廣播的缺點(diǎn)電視的優(yōu)點(diǎn)電視的缺點(diǎn)報(bào)紙的缺點(diǎn)9 .從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持（2.00分）口一A.路天展見會(huì)口，人B.大

6、型展覽會(huì)17C.貿(mào)易展覽會(huì)D.宣傳展覽會(huì)口E.專項(xiàng)展覽會(huì)10.傳播渠道二分法包括（）（2.00分）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.群體傳播E.親身傳播大題第3大題第4大題第5大題第2判斷題（每題1分）（總分10.00）1 .開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。（1.00分）于錯(cuò)誤田正確2 .在企業(yè)CI中，BI應(yīng)當(dāng)是MI的靜態(tài)（動(dòng)態(tài)）延伸。（1.00分）錯(cuò)誤正確（1.00分）3 .在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時(shí)、省力、省錢的好方法。錯(cuò)誤文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持正確（1.00分）4 .美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)

7、的傳播模式。錯(cuò)誤正確5 .開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。（1.00分）錯(cuò)誤r-正確6 .在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。（1.00分）錯(cuò)誤r一正確7 .公關(guān)禮儀具有“有備面為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。（1.00分）口錯(cuò)誤正確8 .產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。（1.00分）田在錯(cuò)誤正確9 .有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（1.00分）錯(cuò)誤r一正確10 .名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。（1.00分）錯(cuò)誤r一正確1.如何對(duì)大眾傳播媒介進(jìn)行選擇?文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.

8、歡迎下載支持答：一般而言，在選擇大眾傳播媒介時(shí)要注意以下問題：(D內(nèi)容。傳播的內(nèi)容對(duì)媒介的選擇有決定性的意義，形式要服從內(nèi)容。圖表不能用廣播傳播，用報(bào)紙就一目了然。(2)范圍。公眾分布范圍的大小影響傳媒的選擇。一般而言，全國(guó)性的事件使用全國(guó)性的新聞媒介，地方性的事件使用地方媒介；專業(yè)性的新聞使用專業(yè)媒介。(3)持久性。在選擇傳播媒介時(shí)，要充分考慮公關(guān)活動(dòng)的時(shí)效性。短期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，長(zhǎng)期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。(4)針對(duì)性。每一次設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí)，公關(guān)人員都要明確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來選擇傳播媒介。(5)可行性。各種媒體在社會(huì)上的影響力是不同的，一般而言，

9、黨和政府主辦的媒介，其威信要超過民間小報(bào)；全國(guó)性報(bào)刊要超過地方性報(bào)刊；中央電視臺(tái)要超過地方電視臺(tái)。所以，組織的公關(guān)信息如果在比較權(quán)威的媒體上出現(xiàn)，社會(huì)影響當(dāng)然要比普通媒體大得多。(6)經(jīng)濟(jì)性。不同的宣傳媒介在費(fèi)用上也是不同的，各組織的公關(guān)人員要考慮經(jīng)濟(jì)節(jié)省的原則，同時(shí)還要考慮經(jīng)濟(jì)支出的效益問題2 .在進(jìn)行企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從哪些方面著手？(10.00分)答：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是一種觀念，一種意識(shí)形態(tài)，并不存在于直觀的層面中。但是，為了使組織內(nèi)外的全部公眾能夠認(rèn)知，企業(yè)的理念又必須有它的表現(xiàn)形式。企業(yè)理念的表現(xiàn)形式可以分為兩種，一種是觀念的形式，另一種是文字的形式。因此，在進(jìn)行企業(yè)理念識(shí)別系

10、統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從兩方面著手：(1)企業(yè)理念的觀念形式。所謂觀念形式，也就是企業(yè)理念表達(dá)的不同側(cè)重面，或者說設(shè)計(jì)者對(duì)企業(yè)理念諸多方面的不同切入角度，它大致有六個(gè)方面，即企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)文化。(2)企業(yè)理念的文字形式。企業(yè)理念的識(shí)別系統(tǒng)不論突出哪個(gè)方面，都必須采用一定的文字形式。表達(dá)企業(yè)理念的文字形式主要有四個(gè)方面，即標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)；訓(xùn)詞；歌曲；分層表達(dá)。3 .抽樣調(diào)查法包括哪幾種主要形式？(10.00分答：常用的抽樣調(diào)查法包括以下幾種：1 .簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。其特點(diǎn)是不對(duì)調(diào)查對(duì)象的特征進(jìn)行規(guī)定，采用隨機(jī)的方法提取樣本，保證總體中每一單位都有同等的和可計(jì)算的被抽中機(jī)率，并

11、能計(jì)算樣本的代表性程度。2 .分層隨機(jī)抽樣。又叫類型隨機(jī)抽樣法，即首先將總體各單位按一定標(biāo)準(zhǔn)分成若干層，然后在各層中隨機(jī)抽樣。如：某企業(yè)要對(duì)自己的顧客公眾進(jìn)行調(diào)查，將消費(fèi)者公眾按職業(yè)分成工人、農(nóng)民、干部、學(xué)生、個(gè)體戶、企業(yè)家，然后從中選擇被調(diào)查對(duì)象。3 .分區(qū)多級(jí)抽樣。在需要對(duì)廣大地理區(qū)域進(jìn)行公眾當(dāng)面訪問時(shí)，調(diào)查人員需要采用這種方法。就是把從總體中抽取樣本的過程分成兩個(gè)或兩個(gè)以上的階段分步進(jìn)行。抽樣的過程是將廣大的地理區(qū)域劃分成若干群，分階段漸次縮小選樣的地區(qū)范圍，直至家庭或小組。(4)配額抽樣法。它是一種不完全隨機(jī)抽樣法。對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)問題，配額抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，但又省時(shí)、省力、省錢的好

12、方法。配額抽樣的具體方法是：在確定了調(diào)查對(duì)象的特征后，根據(jù)基礎(chǔ)材料，按公眾總體中具有規(guī)定特征的人口比例，確定樣本中各種特征的人數(shù)，再把這些人數(shù)分配給調(diào)查員，請(qǐng)他們按照規(guī)定特征選擇調(diào)查對(duì)象。配額抽樣法一般要選擇兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的特征，有時(shí)特征相互獨(dú)立，有時(shí)相互交叉。案例分析題(每題20分)(總分20.00)長(zhǎng)甲集團(tuán)組織送鮮花活動(dòng)，是一種公益性的公關(guān)活動(dòng)，即是屬于社會(huì)型公關(guān)模式。其特點(diǎn)是以各種社會(huì)性、贊助性或公益性的活動(dòng)為主，組織通過這些活動(dòng)，可為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。企業(yè)開展任何形式的公益活動(dòng)，本質(zhì)上都是為了進(jìn)行廣告宣傳。得是與其他形式的廣告活動(dòng)相比，“百消丹送花、送祝?！被顒?dòng)，使企業(yè)消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，很好地考慮到了消費(fèi)者的利益，提醒人們關(guān)注母親，珍惜親情。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，也提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從公關(guān)技巧的方面看，至少有這樣幾點(diǎn)值得我們注意或借鑒：文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持(1)大打親情牌。母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動(dòng)人們心弦的。但由于目前社會(huì)生活節(jié)奏加快，不少子女與母兩地分居，平時(shí)與父母處的機(jī)會(huì)不多，內(nèi)心愧疚，而父母也感到孤獨(dú)?！鞍傧ぁ钡倪@次送鮮花活動(dòng)，給了雙方一個(gè)機(jī)會(huì)，兒女可以把最想說的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂。(2)淡化了企業(yè)的廣告色彩。目前，企業(yè)的廣告鋪天蓋地，很容易引起