關(guān)于跳蚤市場的調(diào)查報告

1、行政管理0601王楊、鄭穎杰、錢凱、王利、吳麗玲、張璞引言引言o 每年的畢業(yè)前夕，即將走上崗位的畢業(yè)生要處理部分用過的書籍、資料和用品，學(xué)校里這種處理二手物品的交易場所被同學(xué)們形象地稱為校園“跳蚤市場”，受到同學(xué)們歡迎 。現(xiàn)在已經(jīng)不再局限于畢業(yè)生，很多需要處理手中物品或想要“淘寶”的學(xué)生也紛紛加入其中。 “跳蚤市場”現(xiàn)已愈加發(fā)揮其作用。l 當(dāng)前跳蚤市場在各高校以至全國越來越發(fā)達(dá)，而交易的物品包括書籍、通訊工具、生活用品、修飾品以及學(xué)習(xí)用品和交通工具等。我國高校跳蚤市場蘊(yùn)含巨大的商機(jī)。其現(xiàn)狀表現(xiàn)為：市場主體的不固定性以及零散性，商品的多樣化，市場形式多樣化以及市場價格隨意化。而高校跳蚤市場的改革

2、必定會給各校帶來巨大的利益，它不僅可以為貧困生提供勤工儉學(xué)崗位，也使學(xué)校的管理進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)。l 目前，跳蚤市場在全國各高校已越來越發(fā)達(dá)，而交易的物品從書本、書桌到MP3、自行車以及電腦等，種類繁多，顯然這一市場蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。但由于高校跳蚤市場價格等有很大的缺陷，因此我們需要建立一個合理的管理體系來規(guī)范該市場，從而促進(jìn)二手物品這類資源的優(yōu)化配置并加強(qiáng)學(xué)校的管理。v(一) 市場主體的不固定性以及零散性。目前高校的跳蚤市場已非常地發(fā)達(dá)，其行為主體主要是在校的本科大學(xué)生。根據(jù)統(tǒng)計該市場的畢業(yè)生占賣方的80以上。由于畢業(yè)生們普通都很繁忙，有的急于找工作，而有的則忙于考研，因而他們到跳蚤市場上賣舊貨

3、都是隨心而起的。就算有的人本來打算賣掉自己的舊物，有時因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定時間與自己的時間沖突而不能如愿以償。余下的近20的是在讀大學(xué)生。他們并不急于在校方規(guī)定的畢業(yè)生跳蚤市場時問賣出自己的舊物，而是隨著自己的具體情況而定。這一部分賣方表現(xiàn)出了零散性，他們在不同的時間、地點(diǎn)以及不同的方式來交易，而且都以個人為單位。 v(二)商品的多樣化目前各高校跳蚤市場上所賣貨物的種類很多，交易的物品從書本、書桌到MP3、自行車以及電腦等，似乎是無所不有。 v 經(jīng)過統(tǒng)計，以下三類商品占據(jù)了市場交易總額的95以上。 v(三) 市場形式多樣化出售舊物品的集市，而歐美的跳蚤市場則是指舊貨地攤市場和廉價商品集散市場。跳蚤市

4、場發(fā)展至今，其形式不再僅限于地攤了，例如：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，跳蚤市場在網(wǎng)絡(luò)上也占有一席之位。v以下幾種是我們常見的高校跳蚤市場的形態(tài)： l地攤式：參與這里所說的“地攤” 這一形態(tài)的銷售者的87.6都是畢業(yè)生.因?yàn)闀r間的緊迫，他們不得不采取這種最直接的”面對面交易”方式。l主要優(yōu)點(diǎn)：它所有的商品都擺在面前，每個購買者都有權(quán)選擇買或不買，商品具有真實(shí)性，而且可以討價還價。l一定的缺點(diǎn)：譬如說這種形式使銷售者每天得搬運(yùn)所有的商品到銷售地點(diǎn)，沒賣出去的還得搬回，不太方便，而且銷售者得一直守在地攤旁邊，浪費(fèi)時間不說，有時甚至毫無所獲。 v網(wǎng)絡(luò)交易：目前，不少大學(xué)在自己的網(wǎng)站上有跳蚤市場這一塊。例如：武漢大

5、學(xué)的跳蚤市場，華中師范大學(xué)博雅論壇中的跳蚤市場，華中科技大學(xué)以及武漢理工大學(xué)的二手市場等。v突出的優(yōu)越性：這些網(wǎng)絡(luò)跳蚤市場上的商品的功能、特性都描寫得十分清楚，有的還附有照片，而且標(biāo)價也一目了然。因此它吸引著越來越多的消費(fèi)者，讓越來越多的人們跨越地域限制，在更大的選擇空間里去買賣自己所需的二手商品。這是傳統(tǒng)的地攤式跳蚤市場無法比擬的。v缺陷：但由于網(wǎng)絡(luò)本身的性質(zhì)使得購買者無法對商品進(jìn)行必要的鑒定和缺乏對出售方必要的了解，在交易過程中難免會受到欺騙。 n“小廣告”方式：這是一種很常見的形態(tài)，就是通過傳單或宣傳紙以小廣告的方式銷售許多在校生將自己的書籍，電腦，衣服等需要賣出的物品寫在一張宣傳單上，

6、標(biāo)明該物品的特點(diǎn)、功能及價格范圍和聯(lián)系方式。而對該物品有意的同學(xué)就會主動聯(lián)系賣方，然后進(jìn)一步商談后決定是否交易。不僅如此，有的同學(xué)購買(即求購)也采取這種方式。它們一般把自己需要的商品寫在宣傳單上然后貼在學(xué)校的各宣傳欄里，以便引起他人的注意。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：這種方式也是一種比較方便的方式，也具有一定的直接性。不足：不足：它的商品也具有一定的虛假信息，而且對于一些不物品來講，這種方式并不太適合，因?yàn)樗旧碓谫I賣雙方的溝通上需要一定的花費(fèi) v( 四 )市場價格隨意化高校跳蚤市場除了具有市場主體的不固定性以及零散性，商品的多樣化和市場形態(tài)的多樣化等特征以外，還具有市場價格隨意化的特點(diǎn)。v 所謂市場價格

7、隨意化，不僅是指該市場上商品的價格跳蚤市場最早出現(xiàn)在19世紀(jì)末的法國時，它是指一個固定的完全是由銷售者自行決定，而且也指出該市場上商品的價格不滿足一般價值規(guī)律，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場中同類商品的基本價格。 v 許多銷售者一般抱著能“拿回”多少是多少的心態(tài)。而購買者則認(rèn)為自己可買可不買，這就造成了該市場上商品的價格非常低廉，當(dāng)然這也是市場的優(yōu)越性之一。許多人稱自己是在跳蚤市場上“淘寶”，故名思意，能淘到自己有用的東西固然是好事沒有也無妨。不僅如此，由于這些舊物品比起普通的商品來說，本身在競爭力方面就處于絕對劣勢狀態(tài)，如果我們提高它的價格，就等于消除了其唯一的優(yōu)勢價格低廉。 v綜上所述，我們可以得出高校跳

8、蚤市場的兩大優(yōu)越性：v第一，它對大學(xué)生的物品起到了再利用，也就是物盡其用的良好作用，節(jié)約了大量的資源。v第二，它對部分大學(xué)生，尤其是消費(fèi)水平處于中下等的大學(xué)生帶來了實(shí)惠，既適用又便宜。 但是，當(dāng)前高校跳蚤市場并不規(guī)范，它顯得有一些散亂，因此我們應(yīng)盡量規(guī)范這一市場，不僅可以達(dá)到資源的優(yōu)化配置，也能規(guī)范大學(xué)校園的管理 。實(shí)例顯示一：實(shí)例顯示一：濟(jì)南大學(xué)出臺措施，對校園跳濟(jì)南大學(xué)出臺措施，對校園跳蚤市場進(jìn)行了規(guī)范：蚤市場進(jìn)行了規(guī)范：實(shí)例顯示二：實(shí)例顯示二： 網(wǎng)絡(luò)跳蚤市場的管理規(guī)定網(wǎng)絡(luò)跳蚤市場的管理規(guī)定 跳蚤市場作為法大跳蚤市場作為法大BBS的子論壇之一，主要用于個人閑置物品的子論壇之一，主要用于個人

9、閑置物品的交流、展示、探討。為給廣大淘寶愛好者提供一個公正、平和、有的交流、展示、探討。為給廣大淘寶愛好者提供一個公正、平和、有序的交流場所，作如下規(guī)定：序的交流場所，作如下規(guī)定： 一、跳蚤市場內(nèi)的一切行為，需遵守中華人民共和國法律法規(guī)、法一、跳蚤市場內(nèi)的一切行為，需遵守中華人民共和國法律法規(guī)、法大大BBS論壇壇規(guī)、社會及網(wǎng)絡(luò)行為道德準(zhǔn)則以及本規(guī)定。違者將視情論壇壇規(guī)、社會及網(wǎng)絡(luò)行為道德準(zhǔn)則以及本規(guī)定。違者將視情依照相關(guān)規(guī)定處理直至追究法律責(zé)任。依照相關(guān)規(guī)定處理直至追究法律責(zé)任。 二、廣大壇員均應(yīng)自覺維護(hù)交易本版秩序，為繁榮跳蚤市場作出應(yīng)二、廣大壇員均應(yīng)自覺維護(hù)交易本版秩序，為繁榮跳蚤市場作出

10、應(yīng)有努力；版主有義務(wù)配合廣大壇員提供信息索引、交流活動信息等，有努力；版主有義務(wù)配合廣大壇員提供信息索引、交流活動信息等，處理并通報違規(guī)行為。處理并通報違規(guī)行為。 三、跳蚤市場內(nèi)商品交流話題作如下規(guī)定：三、跳蚤市場內(nèi)商品交流話題作如下規(guī)定： 1，話題貼主需提供所交流物品的翔實(shí)資料，并盡可能提供實(shí)物，話題貼主需提供所交流物品的翔實(shí)資料，并盡可能提供實(shí)物照片；照片； 2，版主有義務(wù)配合話題貼主實(shí)時更新話題內(nèi)物品；，版主有義務(wù)配合話題貼主實(shí)時更新話題內(nèi)物品； 3，商品交流話題內(nèi)僅限于交流各方的探討和交流，禁止無關(guān)的，商品交流話題內(nèi)僅限于交流各方的探討和交流，禁止無關(guān)的炒作及任何性質(zhì)的不友好言論；炒作

11、及任何性質(zhì)的不友好言論； 4，在商品達(dá)成交易后，應(yīng)到注明已售出；，在商品達(dá)成交易后，應(yīng)到注明已售出； 四、對于出售偽劣商品，哄抬物價，黨同伐異，誤導(dǎo)壇友消費(fèi)，欺四、對于出售偽劣商品，哄抬物價，黨同伐異，誤導(dǎo)壇友消費(fèi)，欺騙等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不怠。騙等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不怠。 五、個人信譽(yù)制度：五、個人信譽(yù)制度： 1、所發(fā)生的物品交流建議向版主提供相關(guān)資料備案；、所發(fā)生的物品交流建議向版主提供相關(guān)資料備案； 2、對于長期交流無不良紀(jì)錄的用戶，其相關(guān)交流話題可在適當(dāng)、對于長期交流無不良紀(jì)錄的用戶，其相關(guān)交流話題可在適當(dāng)時間固定在版塊首頁；時間固定在版塊首頁； 六、論壇成員有權(quán)利通過論壇

12、留言或者電子信箱方式對此規(guī)定提出六、論壇成員有權(quán)利通過論壇留言或者電子信箱方式對此規(guī)定提出改進(jìn)意見。改進(jìn)意見。跳蚤市場在江跳蚤市場在江大大l現(xiàn)象：生意太火爆現(xiàn)象：生意太火爆l在第一或第二食堂門口一字排開的“地攤”吸引了來往于校園中的大批大學(xué)生。學(xué)生們經(jīng)營的物品品種繁多，雜陳其間，但是有一特點(diǎn)就是所有的物品均是“舊貨”，除了常見的各種書籍外，還有各種各樣的生活用品及文體用品。置身其中，感覺仿佛來到了自由市場，討價還價聲不絕于耳?；顒拥呢?fù)責(zé)人生活部的同學(xué)說，在這里你可以隨意逛、隨意看 ，也可以把它當(dāng)成一個露天的“閱覽室”。有誰會指責(zé)你，也沒有人會對你抱怨什么。隨便你光顧哪個攤前，都有一份來自心底由

13、衷的問候和笑容?！巴瑢W(xué)，要點(diǎn)什么？”聲音自然親切。時不時的會從不遠(yuǎn)的攤位前傳來那純真的叫賣聲和吆喝聲：“全國計算機(jī)二級輔導(dǎo)書便宜賣嘍！四塊錢一本，買一送一嘍！” 尋源：尋源：消費(fèi)觀消費(fèi)觀轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型l現(xiàn)在的大學(xué)生有著很強(qiáng)的購買力。大學(xué)城有將近20000名師生員工，衣服和其他學(xué)習(xí)、生活用品更新的速度都非?？?，每年所產(chǎn)生的二手物品就是一個相當(dāng)龐大的數(shù)字，有些不用的東西丟在寢室里就成了“雞肋”。與此同時，又正好趕上學(xué)生臨近畢業(yè)，有些同學(xué)早早的就確定了工作崗位，離校后很多東西棄之可惜，帶走又不方便，而同學(xué)只想買便宜實(shí)惠的舊書，書的更新速度不快，這樣可以不必花費(fèi)太多代價就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且，書籍的買賣成了整

14、個市場交易的大頭。很多同學(xué)都是沖著上屆同學(xué)的書籍而來的，其中還有讀書筆記。一些同學(xué)表示，自己的廢舊物品扔了挺可惜，不如拿出來置換一部分錢，還可以添置新的東西。l我校同學(xué)對于跳蚤市場的態(tài)我校同學(xué)對于跳蚤市場的態(tài)度度對學(xué)生會組織跳蚤市對學(xué)生會組織跳蚤市場的態(tài)度場的態(tài)度68%68%11%11%21%21%同意同意不同意不同意無所謂無所謂在跳蚤市場上你希望買到或出售的在跳蚤市場上你希望買到或出售的東西是（多選）東西是（多選）32.00%32.00%21.30%21.30% 21.30%21.30%34.00%34.00%27.70%27.70%38.30%38.30%74.50%74.50%0.00%

15、0.00%10.00%10.00%20.00%20.00%30.00%30.00%40.00%40.00%50.00%50.00%60.00%60.00%70.00%70.00%80.00%80.00%帶筆記的筆記本帶筆記的筆記本教參書教參書課外書籍課外書籍CD、磁帶等CD、磁帶等CD Player、CD Player、Walkman 、MP3、Walkman 、MP3、MP4等MP4等電子詞典電子詞典衣物、工藝品衣物、工藝品所占比例所占比例44.70%44.70%25.50%25.50%29.80%29.80%0.00%0.00%10.00%10.00%20.00%20.00%30.00%3

16、0.00%40.00%40.00%50.00%50.00%同學(xué)之間相互傳遞與交流通過廣告及宣傳隨意觀察你希望通過什么方式來了解商品信息你希望通過什么方式來了解商品信息所占比例所占比例參與此活動，你認(rèn)為你最擔(dān)心的問題 （或參與此活動，你認(rèn)為你最擔(dān)心的問題 （或應(yīng)該注意的問題）是：應(yīng)該注意的問題）是：12.80%12.80%63.80%63.80%23.40%23.40%商品的價格商品的價格商品的質(zhì)量商品的質(zhì)量商品的售后服務(wù)商品的售后服務(wù)如果發(fā)現(xiàn)已購入的商品有質(zhì)量,你覺得應(yīng):如果發(fā)現(xiàn)已購入的商品有質(zhì)量,你覺得應(yīng):36%36%47%47%17%17%找到賣主,雙方協(xié)調(diào)解決找到賣主,雙方協(xié)調(diào)解決通過學(xué)

17、校及工作人員出面協(xié)商通過學(xué)校及工作人員出面協(xié)商還是算了,反正是跳蚤市場還是算了,反正是跳蚤市場總結(jié)以往的跳蚤市場，所認(rèn)為的不總結(jié)以往的跳蚤市場，所認(rèn)為的不足之處足之處：n商品質(zhì)量不高、品種不多n市場不規(guī)范n人員組織問題n售后服務(wù)問題n價格不合理n市場管理不到位 同學(xué)們的建議：同學(xué)們的建議：n舉辦大型、正規(guī)的跳蚤市場n選擇合理的時間、地點(diǎn)n加強(qiáng)秩序、組織的規(guī)范管理n加大宣傳n商品質(zhì)量和種類要提高，滿足需求n售后服務(wù)周全，比如留有聯(lián)系方式，方便買主與賣主及時聯(lián)系n管理是追求效率和效益的過程。管理學(xué)的基本管理是追求效率和效益的過程。管理學(xué)的基本原理之一責(zé)任原理要求在合理分工的基礎(chǔ)上明原理之一責(zé)任原理

18、要求在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定部門和個人必須完成的工作任務(wù)和必須確規(guī)定部門和個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。在理解和運(yùn)用責(zé)任原承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。在理解和運(yùn)用責(zé)任原理、系統(tǒng)原理、效益原理等基本原理的基礎(chǔ)上，理、系統(tǒng)原理、效益原理等基本原理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)充分發(fā)揮管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能在組織和運(yùn)行跳蚤市場中的極大功效。新等職能在組織和運(yùn)行跳蚤市場中的極大功效。 在江大在江大,跳蚤市場的逐漸發(fā)展與完善跳蚤市場的逐漸發(fā)展與完善n以已經(jīng)搞了三次跳蚤市場的理學(xué)院為例，在前兩年的活動中，大家由于缺少經(jīng)驗(yàn)，在收集“舊貨”和買賣中遇到了各

19、種各樣的困難與誤會，如沒有對貨品進(jìn)行細(xì)致的登記。很多參與者在在曾受到的冷遇和冤枉中堅持下來，在參與過程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。所以之后的活動，他們經(jīng)過細(xì)致的分析，并聽從同學(xué)們的建議，在動手之前就分工明確，將責(zé)任落實(shí)到人，每件物品在拿到的時候都清清楚楚地貼上了標(biāo)簽、欲售價格和原持有者，改變了大家以往直接上門敲們問訊、導(dǎo)致很多人反感發(fā)尷尬處境。這些組織者們實(shí)行“一鍵服務(wù)上門制”，想要有東西出售的同學(xué)只要手指輕輕一按，一條短信發(fā)過來，就有工作人員立刻上門服務(wù)收舊，這一舉措贏得了大家的支持和理解。跳蚤市場帶給江大學(xué)生的作用與影響跳蚤市場帶給江大學(xué)生的作用與影響 n促進(jìn)了資源的流通，使學(xué)生們各取所需，便利了促進(jìn)了資源的流通，使學(xué)生們各取所需，便利了其學(xué)習(xí)和生活其學(xué)習(xí)和生活n鍛煉