電子商務(wù)的基本流程

1、電子商務(wù)的基本流程對于Internet上的電子商務(wù)交易來講，大致可以歸納為網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易這兩種基本的流程。不同類型的電子商務(wù)交易，其交易過程雖然都包括上述的四個階段，但各自的流程是不同的。 (1)網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流程網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者，或者是需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動。這種在網(wǎng)上的買賣交易最大的特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度，快，費用低。消費者在Internet網(wǎng)上查看企業(yè)和商家的主頁(HomePage)；消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價格；消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣、電子支票等；企業(yè)或商家的客戶服

2、務(wù)器接到定單后檢查支付方的服務(wù)器，確認匯款額是否被認可；企業(yè)或商家的客戶服務(wù)器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門；消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到信用卡公司，并由信用卡公司負責(zé)發(fā)給消費者收費單。上述過程中認證中心(CA)作為第三方，確認在網(wǎng)上經(jīng)商者的真實身份，保證了交易的正常進行。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的誘人之處，在于它能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度地降低交易成本，從而降低消費者所得到的商品的最終價格。消費者只需輸入廠家的域名，訪問廠家的主頁，即可清楚地了解所需商品的品種、規(guī)格、價格等情況，而且，主頁上的價格最接近出廠價，這樣就有可能達到出廠價格和最終價格的統(tǒng)一，從而使廠家的銷售利潤大幅度提高，競爭

3、能力不斷增強。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面。第一，購買者只能從網(wǎng)絡(luò)廣告上判斷商品的型號、性能、樣式和質(zhì)量，對實物沒有直接的感知，在很多情況下可能產(chǎn)生錯誤的判斷。而某些廠商也可能利用網(wǎng)絡(luò)廣告對自己的產(chǎn)品進行不實的宣傳，甚至可能打出虛假廣告欺騙顧客。第二，購買者利用信用卡進行網(wǎng)絡(luò)交易，不可避免地要將自己的密碼輸入計算機，由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，犯罪分子可能利用各種高新科技的作案手段竊取密碼，進而盜竊用戶的錢款。這種情況不論是在國外還是在國內(nèi)，均有發(fā)生。(2)網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易。在這種交易過程中，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以In

4、ternet網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進的通訊技術(shù)和計算機軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。·買賣雙方各自的供、需信息通過網(wǎng)絡(luò)告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過信息發(fā)布服務(wù)向交易的參與者提供大量的、詳細準確的交易數(shù)據(jù)和市場信息。 ·買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。·買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。·網(wǎng)絡(luò)商品交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方。通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進行交易具有許多

5、突出的優(yōu)點：首先，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場，這個市場網(wǎng)絡(luò)儲存了全世界的幾千萬個品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬家企業(yè)和商貿(mào)單位。每一個參加者都能夠充分地宣傳自己的產(chǎn)品，及時地溝通交易信息，最大程度地完成產(chǎn)品交易。這樣的網(wǎng)絡(luò)商品中介機構(gòu)還通過網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來，進而形成全球性的大市場，目前這個市場正以每年70%的速度遞增。其次，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心作為中介方可以監(jiān)督交易合同的履行情況，有效地解決在交易中買賣雙方產(chǎn)生的各種糾紛和問題。最后，在交易的結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金風(fēng)

6、險防范能力。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的方式目前存在的主要問題是，現(xiàn)在使用的合同文本還是以買賣雙方簽字交換的方式完成，如何過渡到電子文本合同，并在法律上得以認可，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問題。 一、電子商務(wù)流程圖B to B電子商務(wù)流程圖B2B協(xié)作流程圖B2B網(wǎng)站業(yè)務(wù)處理流程圖金算盤全程電子商務(wù)解決方案流程圖B2C購物流程圖電子商店后臺管理系統(tǒng)功能模塊圖訂單管理流程網(wǎng)站程序開發(fā)的流程B2C購物流程圖網(wǎng)絡(luò)營銷工具組合圖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略圖物流運輸流程圖配送中心的一般業(yè)務(wù)流程圖倉庫作業(yè)流程圖工行網(wǎng)上銀行申請流程圖二、名人名言電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展方向。 江澤民這個世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺

7、良好之前先有所成就。 比爾蓋茨二十一世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！ 比爾蓋茨發(fā)令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。馬云上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識能力！馬云今天要在網(wǎng)上發(fā)財，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財，只有你自己才能替你發(fā)財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 馬云所謂新經(jīng)濟，就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個工具，去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經(jīng)濟的到來。 馬云我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。 馬云互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。 馬云阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。 馬云淘寶網(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。馬云人們滿懷激情地相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未