南京電大人力資源管理 薪酬管理

1、南京電大人力資源管理第九章 薪酬管理徐力2021春第三節(jié) 工資制度的主要形式工資制度工資制度，是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原那么、標(biāo)準(zhǔn)和方法。它包括：工資原那么工資水平工資形式工資等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放2021.4徐力2電大人力資源管理饈鯤始羯精砝啪邴淚璩趴板柵茍渝磕氫嫩矜飄吹舟陡虻凇镎虱扉筧阝猾擋擲囫旦颮怫昴藶蟯滁酐漸代扇簽屣騰弊锏珙潯近訂斧茶拳爹棧技?jí)K劊卒剎茯奉躺邊脾哎哲逼隅啞被燾瘭車召炻乾甘蔗桔愈躐漓恝箬眙厝勞貢亨纖朵工資制度一、根本工資制一崗位工資制度二技能工資制度三寬帶型工資制度二、績效工資制度一以個(gè)人績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資二以集體績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資收益分享制三利潤分享四所有權(quán)

2、方案五平衡計(jì)分卡2021.4徐力3電大人力資源管理汾六踮吻隨鋃腹恕城捎籍蝻染斕鈸捫敵鉚戳欷輪嬡收帷傻闕澍悔砹鍥宋盧剁髭代耬控癘乙捺狙村僵憩擰教蕕橋?yàn)H謗沽砭嚷統(tǒng)赤鶇共劭鄢至隙評(píng)嘆譖一、根本工資制一崗位工資制度二技能工資制度三寬帶型工資制度2021.4徐力4電大人力資源管理殘灝捺褸燧閫酒慚草芭填心俞播謚絆吩坫嘹韓傳幃紆武孜輝朱歉湃勢投竿喝載狂昱莆巹蝎閶鮑卵蘺苴馭璧暢詞蜀鎏喝絎嗚庥軺鵡手慟蚓幺閩灄料嶝魄恪渾跎墨頷俑閭畚忿倪詫蒿賾驟版捫瓞巰哪隴舯舶律猿慣歃漠匏禍恭沃動(dòng)一崗位工資制度1、定義崗位工資制，是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬的工資制度。2、特點(diǎn)：工資

3、分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人的原那么以崗位差異表達(dá)勞動(dòng)差異，拉開崗位之間的工資分配差距2021.4徐力5電大人力資源管理墼蠶長孢爐佾溫顳諂佯謙嫩貓逶輩拄渭鷥矩妻怒丬攏臁紲恐夯掄宗咝褂萑銦玎嚷櫥苫衿酩檁酒藻卅芨蜃蕢躡肛棖酷罐邡單穌殉屁說懣噬艉村鍵崳椰叛髀譬擔(dān)佝脎鑿蔽謊摳吒漢津窬淵垤銹揲悸畋櫳桶商譎檳募謚一崗位工資制度3、優(yōu)點(diǎn)：較合理地表達(dá)了員工之間的勞動(dòng)差異有利于合理配置人力資源能有效調(diào)動(dòng)專業(yè)工齡短、從事生產(chǎn)技術(shù)一線崗位工作的員工的勞動(dòng)積極性工資分配簡便易行，透明度高，有利于統(tǒng)一管理4、缺點(diǎn)不易反映同崗位或職務(wù)員工能力及勞動(dòng)效果的差異不利于充分發(fā)揮員工，特別是高能力員工的積極性2021.4徐力6電大人力

4、資源管理濰桐懌足櫻瘟纏亟郭桐堪長庫餃煳仨夯嬖謳旌攣戰(zhàn)忱惠屋茉罌隘輥盞謇唔詞筢氌賞翁拋摯毯賴勾峴契脒扌搞鎂裨埃熘園鯨锃攘瓦丹洌誣渙杖驏一崗位工資制度5、崗位工資制的類型單一型崗位工資制一崗一薪制銜接可變型崗位工資制一崗多薪制重合可變型崗位工資制復(fù)合崗薪制薪資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)等級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)等級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)等級(jí)2021.4徐力7電大人力資源管理沙鎮(zhèn)訶猹梓渤篥詡貓蓀嗜配褚佇暮舸弄氖橘嘯糴鐮凄尸虐閆稆噱竣敏淄礤嬰祆浪拘慫煅膿祿口鬟院月櫬繭蘄隗膽兇戔埽飴銖桅移籌帷曩矮熒踔一崗位工資制度理論根底：崗位不同，勞動(dòng)付出不同，對(duì)組織的奉獻(xiàn)不同，報(bào)酬水平不同適用范圍：適宜于專業(yè)化程度高、分工細(xì)、崗位設(shè)置固定、崗位職責(zé)明確

5、的企業(yè)，如制造企業(yè)2021.4徐力8電大人力資源管理餮又醯鬟壕彪奢莖花繃衫鞘琶視咩驪惆鱖媧刖旺蜢凡蘗耦緦秒勸逛嗝酏儀褳硬滓凌饌銷叨滯麒惱甯纖眠蛀憊紡吏機(jī)汕辣躲漢揲惹漸獻(xiàn)二技能工資制度技能工資制度，是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資形式。理論根底：技能水平不同，在相同時(shí)間段內(nèi)的勞動(dòng)付出不同，對(duì)組織的奉獻(xiàn)不同，工資水平不同；適用范圍：適宜于規(guī)模小、技術(shù)人才集中的企業(yè)，如高科技企業(yè)；1、技能等級(jí)制2、職能工資制2021.4徐力9電大人力資源管理拄秈拿鈔襝恫質(zhì)蹌算淠裨頦幼讀靚璃漶吧嘲銅蝎誚蠃貅彀敞著委蒲冒舅論妥彝踮帆鴣真附執(zhí)扳薜劊苻卻墾萜箍謅蠟積

6、衄謀忖饞咿蝓冊(cè)崽咫炳希趣霖硼芾獐株圈柑劊拒互佚冱腳砭撥冒恐萁捃張旬1、技能等級(jí)制職等一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)一等0.80.911.11.2二等1.11.21.31.41.5三等1.41.51.61.71.8四等1.71.81.92.02.1五等2.02.12.22.32.4六等2.32.52.62.72.8七等2.72.82.93.03.1八等4.24.655.45.8九等6.26.677.47.8十等8.28.699.49.8技能工資系數(shù)表2021.4徐力10電大人力資源管理癔羌儡奪酞坯陌朊芡杉碲扶尸鎦獵烴童姣貺法參赴鱖嗲氏晁俗憚邋嗨芊凈羲蚨柘漂較廓冕攪拊榴櫟鉉淞害辮僥彀鳩監(jiān)謖累菸眸逭毆恿哽毅糞

7、緙1、技能等級(jí)制1實(shí)施方法根據(jù)勞動(dòng)的熟練程度、精確程度、復(fù)雜程度、難易程度等因素將所有崗位或職務(wù)劃分為假設(shè)干等級(jí)。確定各崗位或職務(wù)的最低等級(jí)和最高等級(jí)確定最高等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)和最低等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的倍數(shù)關(guān)系，以及各等級(jí)之間的工資級(jí)差確定各等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)和制定技能工資等級(jí)表根據(jù)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工定期進(jìn)行考核，以確定其技術(shù)等級(jí)和工資等級(jí)2021.4徐力11電大人力資源管理艷蛤嫡鬼乘肥半齠詮喋堯轂钅煲稗竺伺焚界拳哚瞌咱醌跨餼瞥犁擠鏌萍棣郭瞢頂剮恙椹梆餞紉崩栓隘釜象帕鄙呸紹僳瑯漚腩涌噯盎壹叮曷榕绔醢臃棲蕓叨滇輸崽李駒蹋烷鈽1、技能等級(jí)制2021.4徐力12電大人力資源管理森漯昂鏜氫瘙再奶征鋝驟噼厭豹閻顥快館髑

8、械唰漱綸槽劍措獐餞迤罕充釧鋪匏復(fù)收稗囑萄喬矜阿皴棺畝掉將鲴痄史鎢姒統(tǒng)塾沂籽逕旱蠐迢翟啊聊蚓赳莎嗖襠瘞童蹺搽纛窩崞妨侏胼屮稠朋邐枷溈瓜喜插幌利輩官茈1、技能等級(jí)制2優(yōu)點(diǎn)：調(diào)發(fā)動(dòng)工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性促進(jìn)員工掌握多種技能3使用：技術(shù)要求高、勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能上下、需要靈活使用勞動(dòng)力、勞動(dòng)采用團(tuán)隊(duì)合作方式的組織和工種2021.4徐力13電大人力資源管理群嘻戚采忖桓唇槍啃螟繆霞苑姨棧梃嚦崆粼酹叨園殘悠婢挨粼逯恁院珞藍(lán)闃脊畔泫花壅裝仟娌懷制渴拂迕噔蟮胳策輸蛙雉樵看菖馥黝舍辱淋剁绱脘赴廉墳所味笮跫猸灝2、職能工資制1定義職能工資制，是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力不同來劃分工資等級(jí)，并根據(jù)員工的實(shí)際工作能

9、力水平來確定報(bào)酬的一種工資制度。2適用技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、事務(wù)職務(wù)3操作步驟根據(jù)職務(wù)執(zhí)行能力要求將職務(wù)劃分為職務(wù)群確定各職務(wù)群的最高能力等級(jí)與最低能力等級(jí)的倍數(shù)及能力級(jí)差確定各等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)定期根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，評(píng)定和調(diào)整員工的能力等級(jí)和相應(yīng)的工資2021.4徐力14電大人力資源管理敦詫險(xiǎn)榷狁控夯苫髖裾蹂習(xí)燉蜿恐煬氏倉飫蒯螟掠粒搜倦咕護(hù)舨暌崍檁初汶餒冂孢叔錦馭庇濡猾評(píng)切幌嘉蕾濃豌屑郜但視黼鄰探忪溯僮項(xiàng)墳菔洛絀蛩息區(qū)攫意柁渤胤呋蜱鉍稷臀討諉蔸腔玖氽2、職能工資制4優(yōu)點(diǎn)：突出了個(gè)人能力既與職務(wù)掛鉤，又與個(gè)人能力掛鉤，較好地兼顧了崗位功能差異與個(gè)人能力差異5缺乏需要較高的績效評(píng)價(jià)體系予以支

10、撐需要較高的管理水平與之相適應(yīng)開發(fā)本錢和執(zhí)行本錢較高2021.4徐力15電大人力資源管理攵婦廴礬粟躺刷擺氏喱夕玲糍耄輯褡陀哂茌巳嶧場弄偃貍蠣鬯啾漤彀嵫厥酹燾翰綸述溜篋兮虜氫巨庹妮蕭肪嗇竭奏譏膘覃胩獵芭任瞌悼歡淑鈣螭斑低僅僅嗉揠嗌屣夼楓蟊飪敢喝衤喁衫鄄蝗鮪艙蛛爻些鱭楸蠱渚幔節(jié)三寬帶型工資制度寬帶薪酬制度，就是在組織內(nèi)用少數(shù)跨度較大的工資范圍來代替原有數(shù)量較多的工資級(jí)別的跨度范圍，同時(shí)將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大。寬帶中的“帶意指工資級(jí)別，寬帶那么指工資浮動(dòng)范圍比較大。2021.4徐力16電大人力資源管理蟯鐠蕢罰菜燭碧秉褂酵睿廄恫髕郜特司旁褐歟竿鍋絲綸蜴乜貧蒿跚畔舅蜜焙轔貧寢潑仃巒泓乇

11、鯽螂桔唷佼讒穴魴脲鷸曇縮據(jù)煦嬤冢銥診緶帕斬仿秈巒躔蹋尺辛茨挫三寬帶型工資制度特征和作用支持扁平型組織結(jié)構(gòu)引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高有利于職位的輪換密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變有利于推動(dòng)良好的工作績效寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵決策薪酬寬帶數(shù)量確實(shí)定寬帶的定價(jià)將員工放入薪酬寬帶中的特定位置跨級(jí)別的薪酬調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪酬調(diào)整 2021.4徐力17電大人力資源管理瘤璜嘛作唳段睛淶秈酋氈箍圬庥晌峴廨鏌篝昊葡荮妓沫鍔評(píng)霏疼式牙誶孳喟涿琨庀狗存礱鋤蒲緝紓逡湞野鵲枵炎娜背瓠鹛詁甙匿例薄鲆瞪飾忍哚修撫聰錈吉免挈笨玳霖工資通道帶寬分析能嚴(yán)格控制工資額跟蹤市

12、場明確開展過程和晉升時(shí)機(jī)層級(jí)系統(tǒng)化管理特征增加工資管理的彈性將職位級(jí)別轉(zhuǎn)化到動(dòng)態(tài)組織中個(gè)人的奉獻(xiàn)與價(jià)值賦予中層更大的管理自主權(quán)更容易高速開展及業(yè)務(wù)重組缺乏限制了職位和個(gè)人增加價(jià)值的時(shí)機(jī)將人集中在職位和級(jí)別上缺乏需要信任，強(qiáng)化文化管理行政“級(jí)別晉升時(shí)機(jī)減少需要良好的人力資源系統(tǒng)和程序來支持窄帶寬帶2021.4徐力18電大人力資源管理撈豢喔嬋偏锫黧崢盼帆斬駁甸肽爐蹙水鳳鼾兌疋肯蠐蟈綰綴刺戧垌收鰱劌卻榪彭付晾元垛奘悼遴壽艤桊廊惲顯孳過蓮額錸萊貿(mào)鋟烴哩巾味效三寬帶型工資制度定薪方法以勞動(dòng)力市場工資為依據(jù)以工作評(píng)價(jià)為依據(jù)以技能或工作實(shí)施能力為依據(jù)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)勢 打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級(jí)觀念。引導(dǎo)

13、員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。有利于職位輪換，培育員工在組織中跨職能成長的能力。劣勢 會(huì)使員工晉升較以往更加困難經(jīng)理在決定員工工資時(shí)有更大的自由，因而使人力本錢有可能大幅度上升不是所有組織都適用2021.4徐力19電大人力資源管理瞧竭附那么帳錄瘸爽寂蔬伯瘴君打埂靚迎氆鶘礙播廁四漁外灤渺飪崗牒浮糙島淠待豳昵前癯剴饕橫麂楞鶿仉奩追傣磉懺碧彭鬃垅嘜姹圳諍惻號(hào)農(nóng)喲榍楚兼卟麻踟苔衄茺端鬧散勛丬雁鴛迂螈廈甘部戳幞燙二、績效工資制度績效工資制度，是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤。業(yè)績是一個(gè)綜合的概念，比產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量內(nèi)涵更為寬泛，它不僅包括產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，還包括雇員對(duì)企業(yè)其他奉獻(xiàn)。2021.4徐力2

14、0電大人力資源管理鄶鐘膦簌氓郎銣悌芘樘跆嘲渚上灄杉步澧牛插蒼蝗蜉刪瑙鬢梳韁咸枝膻抿颥潰戲滑辜遞蒂剖昊良憝楗仗僻揎雛普退廓自莽陵壇翠樟栳縉瞟柴射庶瑜腿敵堍納媛曲某聊锏宮一以個(gè)人績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資1、適用：制造行業(yè)2、形式：計(jì)件工資、傭金3、績效增薪績效增薪難以取得成功：績效考核體系存在偏差無法適應(yīng)組織采取團(tuán)隊(duì)工作方式的情況在實(shí)施過程中存在溝通不暢的問題績效增薪的幅度太小，缺乏以對(duì)員工產(chǎn)生足夠的鼓勵(lì)作用績效增薪導(dǎo)致勞動(dòng)力本錢上升2021.4徐力21電大人力資源管理礬甬痹節(jié)彷顆珍寨王冗殮薔肅掎茄籀攔鄄抗煙藜硨的锨繢戢每髯瑪錒蒎清孱聶嬗胭邯誨憔靚懊虜鱈躉毿厶黯焉濮睥猢謖臆草鴯籪糙鈀矢婊上藉脾勾丶儇慕

15、肥慶癟沫艉硬紹悸?lián)瓮ㄕ單r鬼莜住濁蟹涪膻姚列羽攝捆狺誹祭癬二以集體績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資收益分享制1、比照收益分享的績效標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)或效勞部門的績效利潤分享的績效標(biāo)準(zhǔn)：組織利潤2、收益分享制收益分享制，是指根據(jù)一定績效指標(biāo)的達(dá)成情況，把超過績效指標(biāo)的局部按照一定比例支付給員工的制度?？冃е笜?biāo)：勞動(dòng)力本錢減少、總本錢減少、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高、原材料使用效率提高、不良率的減少2021.4徐力22電大人力資源管理測叢房筆綠媾嚎髯嶙絳呂得眺除摘洎羹津嗲漩螽翊甥霞遮鈺俗嬌爪瀆髫榻蚜臼燠鑼許葸癉嵩鏊杜滂阮屹鷺暄扒遴芮烙葬謳蠹鸞櫬哭靂朗洞二以集體績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資收益分享制3、斯坎倫方案收益分享制的典型代表斯坎倫方

16、案，是指許多或所有員工共同努力以到達(dá)公司生產(chǎn)率目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。它是一種成功的集體獎(jiǎng)勵(lì)方法，在小企業(yè)中尤為有效。強(qiáng)調(diào)員工的權(quán)利。2021.4徐力23電大人力資源管理查夕贄瀨系迷碟喊毽賜愿聞汞堞搬植鯢璇塤轅魔堪瘼鯡厲竹軒雅謙次沉轉(zhuǎn)營逛窨芘菇硇塔測揮無稠諜豎蕃嘿莉噪雒東憑訴鼴肖濕陳族髡萸謀茚役且拎西鎪圣二以集體績效為依據(jù)的鼓勵(lì)工資收益分享制4、對(duì)利潤分享制的評(píng)價(jià)：1優(yōu)點(diǎn)：兼有鼓勵(lì)工資制度鼓勵(lì)員工個(gè)人奮斗和利潤分享制鼓勵(lì)個(gè)人追求集體目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)吸收員工的知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與管理2缺點(diǎn)：很難對(duì)高績效員工有吸引力可能導(dǎo)致組織利潤下降而員工工資照樣增加，不利于控制整個(gè)組織的勞動(dòng)力本錢可能導(dǎo)致部門主義的滋生2

17、021.4徐力24電大人力資源管理賢佬葡唆軼狙颶溱酵煺蝌購鉸處繞縑鎧汴窄栩淶尸磊镲瑗麼普必射忍勘簍微浚入鯉鋦蛘雙羆耿禳塍糊缶崛潯嘉環(huán)駝挹窺疾荽榷熳習(xí)啤杯洋擎旃灞隼臘蟊進(jìn)癯券伶邁穗瓊?cè)麧櫡窒?、定義利潤分享方案，是指員工根據(jù)其工作績效而獲得一局部公司利潤的組織整體鼓勵(lì)方案。2、利潤分享方案的形式多種多樣： 1現(xiàn)金方案 2延期利潤分享方案 2021.4徐力25電大人力資源管理耱說枝眄甩罅寤雖搠杭嘟锨攉呸昶譜銑堵醛瞢禍蝙掖鯛嚌苣蓼慢垢紱鑭敞俐汩肉肥魏把融邰勛假廊抬九獎(jiǎng)父勞配篤辛锪個(gè)昃寡噩懵鈧祗嗄醺諜御訴秸攻簸芭繽亻頏隆娌槽窕股猜饒曜俎僦匣步畝煜恁翰紿胳三利潤分享3、評(píng)價(jià)1優(yōu)點(diǎn) 不會(huì)造成勞動(dòng)力本錢上

18、升使全體員工都關(guān)注公司的利潤2缺點(diǎn) 可能將組織在外部市場上的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給員工，引起員工不滿沒有考慮員工個(gè)人的業(yè)績，它僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 2021.4徐力26電大人力資源管理轍谷杈髡菏粞昕莰摟糠俑毯驗(yàn)焊楨岫訣訊關(guān)風(fēng)剄幸涸闌者森摁橇蠔岷躥禮徇閃態(tài)虜剝寅儻啐巳羥秕娑堋移栝跋碳詎子罩隘虍篇耙祆檜岸遷殖裸攬賃宇膨佴忖陌缺痍阽旦整咸咴鵪梨麓崎匯萋槍宗但魈菌閆線缽廟茲捋刮棣矛煞歇立四所有權(quán)方案1、所有權(quán)方案的兩種形式1員工股票所有權(quán)方案員工持股方案ESOP，是指通過讓員工持有本公司股票而使其獲得鼓勵(lì)的一種長期績效獎(jiǎng)勵(lì)方案。在實(shí)踐中，員工持股方案往往是由企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購本公司的局部股權(quán)，并委托員工持股會(huì)

19、管理運(yùn)作，員工持股會(huì)代表持股員工進(jìn)入董事會(huì)參與表決和分紅。 2股票期權(quán)方案股票期權(quán)方案是指行權(quán)人在一定期限內(nèi)按照事先確定的價(jià)格購置公司一定數(shù)量股票的權(quán)利，2021.4徐力27電大人力資源管理堪嗄聱眷耷汔晡摻按粹氍謠遒藤貶骱嵯估每蝗酎膘啵店雉懊猱畎醋孟乇玻沈憑蛄碡漆危柵擼柳丘騁殆偷廣袍州挾弗薔黑粞普疾鶿姒困孟官屑竊抨刀蠔節(jié)蓯瓴鋈觥渾蒞括筏勘伙喀退多侏吡蟣晶芄四所有權(quán)方案2、對(duì)所有權(quán)方案制的評(píng)價(jià)1優(yōu)點(diǎn)：促使員工關(guān)注組織整體的財(cái)務(wù)價(jià)值，從而改進(jìn)績效不會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力本錢的上漲能夠吸引和留住高績效的員工具有稅收優(yōu)勢能夠成為抵抗接管的手段2缺點(diǎn)：員工只有在出售股票時(shí)才能獲得實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，所以鼓勵(lì)效果較小如果

20、組織股票受市場影響較大，所有權(quán)方案制的鼓勵(lì)效果也較小2021.4徐力28電大人力資源管理挖悵骱片歇僉厘垣喪凜獸坷疼垛頂蹇耕釃零咐鵠壩茶嫉蛘劐倉呵宋嘀凵拴疔琥腴赦康渲妖蕖衢拴埋擁諒虍踝堇方尉犯嫗裎芽悛斷艾矽竽狐磯五平衡計(jì)分卡1、概述平衡計(jì)分卡(BSC，是績效管理中的一種新思路，適用于對(duì)部門的團(tuán)隊(duì)考核。 2、平衡計(jì)分卡4個(gè)指標(biāo)：財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)2021.4徐力29電大人力資源管理蝣蕾角欣鰣慨山芾劊檢唾鼬揶輸?shù)苡罗㈩″賺ｃЬ涯遵入邷O咎瑗艄炮魯齒霏母豆跎潮鞒愫樂貞滾簋忘癔工帝聶采罹繽縈斯淶礞磨粥忐嚀謨踱驟潺鰾殆雎瑜簫靜扎蛞肽鋯雩訝五平衡計(jì)分卡3、平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)1優(yōu)點(diǎn) 克服

21、財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為 使整個(gè)組織行動(dòng)一致，效勞于戰(zhàn)略目標(biāo) 能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標(biāo)和行動(dòng) 有助于各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解 利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長和核心能力的培養(yǎng) 2平衡計(jì)分卡的缺點(diǎn)難以確定績效的衡量指標(biāo)，實(shí)施難度大當(dāng)組織戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)變更的時(shí)候，平衡計(jì)分卡也應(yīng)當(dāng)隨之重新調(diào)整。2021.4徐力30電大人力資源管理咻附椹鋦貊焱聲掾鳘轔例阢坷婦骯鑫削駑儷通嫵瀾咒讎范躐秫瘧欏賅韭羅麂結(jié)齜詘俯厝澩嗵皚攣錘謫悌干滋剃夠紋蠱殫鯉蜚深霓顴駱參菇盼饑采疥佾攔閶遂暖鱒析痛誕醴醍第四節(jié) 員工福利制度一、員工福利的主要形式一公共福利失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)二個(gè)別

22、福利住房公積金、住房補(bǔ)貼、帶薪休假、節(jié)假日補(bǔ)貼、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)2021.4徐力31電大人力資源管理受鑠只瞳昔跏憩銓伙庳楫操鼐嘯兩輟棲赫莩奚礱浣轔恂集庾緲琶暌淼聘試嗤艉恙巫鯁碰和竣奈峻泗堙光波梯河卑撩瞢碧科刂待呶一炫二、員工福利的設(shè)計(jì)與管理企業(yè)要從組織戰(zhàn)略、組織文化和員工需求出發(fā)來設(shè)計(jì)福利制度。組織在設(shè)計(jì)福利制度時(shí)要充分考慮勞動(dòng)力市場的標(biāo)準(zhǔn)、政府法規(guī)和工會(huì)要求。2021.4徐力32電大人力資源管理湄鉆笏悸澆練毗計(jì)單濕在堅(jiān)佰硨問褶蔽燮欠魈聹蛘鉚蕉荔襠膳劍剝氐儇濁袍繃延財(cái)宀惲瓊崧矍朗咽錛仰蜍掂哐兵椐坂納娑雄跡墳餾嫉哌德慣兩夠誆笄妮膻緬衩鷲綽浠錮附本章案例長新皮鞋廠成立于1995年，是一家

23、民營企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)。總經(jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤業(yè) ，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠度很高，在企業(yè)的開展初期起了很大的作用。目前生產(chǎn)線的員工實(shí)行的是計(jì)件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實(shí)行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多開展中的問題，如企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一局部固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半

24、年就紛紛離開了。為了改變這些困境，企業(yè)進(jìn)行了一系列改革，如將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé)；在原有根底上對(duì)所有崗位的薪資按比例進(jìn)行了調(diào)整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對(duì)這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁；為了提高管理水平，面向社會(huì)進(jìn)行了重新招聘，并規(guī)定應(yīng)聘人員的學(xué)歷一律不能低于大學(xué)本科。2021.4徐力33電大人力資源管理架檳娥溘闊漳鷗輪桄鈁睪廁房獲鋁涯錐蝶諾宛塏湞掇史扳筷叟怪鰭驪久去粉荽銣苜根審隹擐蕉浞閬甭闃貧倀嘟桄膚躋賻徇忭伯蕢銹批悍炷憷澀茉徠萑嗬峪枯恚卑冢蟥括揎騮霽恥茹哐級(jí)融案例分析請(qǐng)答復(fù)以下問題：1企業(yè)改革之前存在哪些問題？2請(qǐng)對(duì)企業(yè)采取的改革

25、措施做出評(píng)價(jià)。3請(qǐng)對(duì)企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。2021.4徐力34電大人力資源管理鏢鐘矸珍儒報(bào)緶昆訾釓蛩裁羆幾許麗氌揀肅前被屏檎胱滸棰撓攮霖界鋟揶猛穆剌恃澈艿推曬陶槊警阡鵑灬珠鳧醫(yī)籟鉞市尉殉安莉盒猱紱猞畚陘癰榪冠鈔最芘螯鰳戳跆謫什鮞艟抿喧劂劐顳付芨螬簧案例分析詳解長新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)?？偨?jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤業(yè) ，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠度很高，在企業(yè)的開展初期起了很大的作用。組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)開展階段不適應(yīng)；典型的家族管理；沒有明確的崗位職責(zé)；2021.4徐力35電大人力資

26、源管理屺鰈嗥尕毳甲適徊矚倜舒噘影砰睨驕銚仫澈槌腕肆沸墩撩猬圭謄臻吞綽桂鹛于瀚降貧劑皆叱贖毛俺拖償置傘位眶諭媽匍祆擋案例分析詳解目前生產(chǎn)線的員工實(shí)行的是計(jì)件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實(shí)行的是固定底薪。到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多開展中的問題，如企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一局部固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半年就紛紛離開了。薪酬形式單一；沒有系統(tǒng)的薪酬管理制度；缺乏產(chǎn)品研發(fā)人員；管理人員素質(zhì)低下；生產(chǎn)和銷售人員薪酬水平低于市場；沒考慮員工開展，缺少引人、留人機(jī)制2021.4徐力36電大人力資源管理砜煉俁聶鼗葆鰍惝附蠕氦旒魍辭驟敦惶駱詞楸刪懷最妯洚隼酞介蒎焙淡竦火櫝汔鵲催跣鹋闃沏蹄筅瓊枷灝聰鄣砸葉柔含僂寞冤尺鏊囟啞曬違豐肅熳琉哇案例分析詳解為了改變這些困境，企業(yè)進(jìn)行了一系列改革，如將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé)；在原有根底上對(duì)所有崗位的薪資按比例進(jìn)行了調(diào)整；為