正確指導(dǎo)下屬技巧講課教案

1、第一頁，共24頁。內(nèi)容內(nèi)容(nirng)大大綱綱現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)現(xiàn)場多技能訓(xùn)練的益處現(xiàn)場多技能訓(xùn)練的益處提高提高OJT培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果正確正確(zhngqu)指導(dǎo)下屬的指導(dǎo)下屬的四個(gè)階段四個(gè)階段改變員工不良習(xí)慣的方法改變員工不良習(xí)慣的方法第二頁，共24頁。 現(xiàn)場現(xiàn)場(xinchng)的問題的問題n 生產(chǎn)延期生產(chǎn)延期n 不良品多不良品多n 機(jī)械、工具的破損多機(jī)械、工具的破損多n 事故多事故多n 沒有正確沒有正確(zhngqu)(zhngqu)使用安全裝置使用安全裝置n 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂n 工人對(duì)工作不感興趣工人對(duì)

2、工作不感興趣n 缺勤者多缺勤者多n 準(zhǔn)備工作沒做好準(zhǔn)備工作沒做好n 沒有正確沒有正確(zhngqu)(zhngqu)使用輔助工具或機(jī)使用輔助工具或機(jī)械械n 第三頁，共24頁。輸入輸入 材料材料 設(shè)備設(shè)備 方法方法 人人 不知道作業(yè)方法。不知道作業(yè)方法。 不太熟練。不太熟練。輸出輸出- - 產(chǎn)生不良品產(chǎn)生不良品- - 生產(chǎn)延期生產(chǎn)延期- - 設(shè)備故障設(shè)備故障- - 器材的品質(zhì)器材的品質(zhì)- - 發(fā)生安全事故發(fā)生安全事故第四頁，共24頁。工作工作(gngzu)指導(dǎo)的指導(dǎo)的重要性重要性n 確保產(chǎn)品的質(zhì)量確保產(chǎn)品的質(zhì)量n 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率n 確保安全作業(yè)確保安全作業(yè)(zuy)(zuy)n 降低成

3、本降低成本n 遵守交貨期遵守交貨期n 活躍組織氣氛活躍組織氣氛n 其它其它第五頁，共24頁。職務(wù)變更時(shí)；職務(wù)變更時(shí)；改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)；改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)；存在安全作業(yè)隱患存在安全作業(yè)隱患(ynhun)的時(shí)；的時(shí)；新員工第一次上崗時(shí)；新員工第一次上崗時(shí)；崗位變換時(shí)；崗位變換時(shí)；生產(chǎn)空閑時(shí)；生產(chǎn)空閑時(shí)；新產(chǎn)品投產(chǎn)前；新產(chǎn)品投產(chǎn)前；新制度推進(jìn)時(shí)；新制度推進(jìn)時(shí)；第六頁，共24頁。對(duì)于員工：對(duì)于員工：- 知道自己技能水平知道自己技能水平-了解需要了解需要(xyo)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)的技能技能- 產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望- 明白可以向誰學(xué)習(xí)請(qǐng)教明白可以向誰學(xué)習(xí)請(qǐng)教對(duì)于管理

4、者：對(duì)于管理者：- 知道下屬知道下屬(xish)技能水平技能水平- 便于應(yīng)急安排工位便于應(yīng)急安排工位- 激發(fā)下屬激發(fā)下屬(xish)學(xué)習(xí)新技學(xué)習(xí)新技能的能的 欲望欲望- 便于對(duì)下屬便于對(duì)下屬(xish)技能考技能考核核第七頁，共24頁。 放松學(xué)員的緊張心理放松學(xué)員的緊張心理 告訴下屬準(zhǔn)備做什么？為什么？告訴下屬準(zhǔn)備做什么？為什么？ 示范給下屬看如何做示范給下屬看如何做 請(qǐng)下屬跟著做請(qǐng)下屬跟著做 讓下屬獨(dú)自做讓下屬獨(dú)自做 下屬實(shí)際操作下屬實(shí)際操作 觀察，改善觀察，改善(g(gishn)ishn)，贊美，贊美 第八頁，共24頁。下屬下屬(xish)的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任。的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任。只

5、有不會(huì)教的上司，沒有只有不會(huì)教的上司，沒有(mi yu)學(xué)不會(huì)的學(xué)不會(huì)的下屬。下屬。將熊熊一窩，兵熊熊一個(gè)。將熊熊一窩，兵熊熊一個(gè)。第九頁，共24頁。 問問 題題 怎么怎么(zn me)做做 ？知識(shí)知識(shí)(zh shi)(zh shi)不不夠夠 技術(shù)技術(shù)(jsh)(jsh)不熟不熟 干勁不足干勁不足 不善思考不善思考 人際關(guān)系不和人際關(guān)系不和 提高知識(shí)提高知識(shí)掌握技能掌握技能調(diào)動(dòng)積極性調(diào)動(dòng)積極性開發(fā)創(chuàng)意性開發(fā)創(chuàng)意性營造良好氛圍營造良好氛圍集體觀念不強(qiáng)集體觀念不強(qiáng) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神第十頁，共24頁。第十一頁，共24頁。第一階段第一階段 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 創(chuàng)造舒適創(chuàng)造舒適(shs

6、h)(shsh)的氣氛的氣氛 說明作業(yè)內(nèi)容說明作業(yè)內(nèi)容 確定對(duì)該作業(yè)的理解程度確定對(duì)該作業(yè)的理解程度 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置使學(xué)習(xí)者處于正確的位置第十二頁，共24頁。第二階段第二階段 操作示范及說明操作示范及說明 主要階段逐步說明、示主要階段逐步說明、示范范 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)(qing dio)(qing dio)完成完成主要階段的要點(diǎn)主要階段的要點(diǎn) 認(rèn)真、耐心指導(dǎo)認(rèn)真、耐心指導(dǎo) 不要超越學(xué)習(xí)者的理解不要超越學(xué)習(xí)者的理解力力第十三頁，共24頁。第三階段第三階段 讓學(xué)習(xí)者實(shí)際操作讓學(xué)習(xí)者實(shí)際操作 操作有誤及時(shí)糾正操作有誤及時(shí)糾正 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊

7、說明 再次操作再次操作, ,并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)(yodin)(yodin) 直到能正確操作直到能正確操作第十四頁，共24頁。 第四階段第四階段 指導(dǎo)指導(dǎo)(zhdo)(zhdo)之后認(rèn)之后認(rèn)真觀察真觀察 在現(xiàn)場實(shí)際操作在現(xiàn)場實(shí)際操作 指定不懂時(shí)可詢問的人指定不懂時(shí)可詢問的人 經(jīng)常確認(rèn)經(jīng)常確認(rèn) 營造樂于提問的氛圍營造樂于提問的氛圍 逐漸減少指導(dǎo)逐漸減少指導(dǎo)(zhdo)(zhdo)的次的次數(shù)數(shù)第十五頁，共24頁。 指導(dǎo)下屬四個(gè)階段指導(dǎo)下屬四個(gè)階段(jidun)(jidun) 課堂演練課堂演練第十六頁，共24頁。第十七頁，共24頁。正確指導(dǎo)正確指導(dǎo)(zhdo)(zhdo)和培養(yǎng)和培養(yǎng)下屬下屬診斷診斷

8、指導(dǎo)指導(dǎo)激勵(lì)激勵(lì)反饋反饋有效有效利用利用的必要點(diǎn)的必要點(diǎn)把把握握指指導(dǎo)導(dǎo)有計(jì)劃的指導(dǎo)有計(jì)劃的指導(dǎo)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)明確動(dòng)機(jī)明確動(dòng)機(jī)跟蹤跟蹤(gnzng)指指導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)水準(zhǔn)目標(biāo)水準(zhǔn)開拓工作能力開拓工作能力第十八頁，共24頁。（1）確定指導(dǎo)的對(duì)象）確定指導(dǎo)的對(duì)象（2）明確）明確(mngqu)指導(dǎo)的內(nèi)指導(dǎo)的內(nèi)容容（3）制定指導(dǎo)計(jì)劃表）制定指導(dǎo)計(jì)劃表（4）準(zhǔn)備所有事項(xiàng)）準(zhǔn)備所有事項(xiàng)（5）整理、整頓作業(yè)現(xiàn)場）整理、整頓作業(yè)現(xiàn)場第十九頁，共24頁。指導(dǎo)指導(dǎo)(zhdo)準(zhǔn)備的重準(zhǔn)備的重要性要性準(zhǔn)備準(zhǔn)備 80%作業(yè)作業(yè) 20%第二十頁，共24頁。營造融洽的氛圍。營造融洽的氛圍。清楚說出你所觀察到的不良工作習(xí)慣。清楚說出你所觀察到的不良工作習(xí)慣。指出引起你關(guān)注的原因。指出引起你關(guān)注的原因。詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋。詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋。強(qiáng)調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請(qǐng)其提出解決方法。強(qiáng)調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請(qǐng)其提出解決方法。討論每個(gè)提議，并向員工提供協(xié)助。討論每個(gè)提議，并向員工提供協(xié)助。商定采取具體商定采取具體(jt)行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期。行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期。第二十一頁，共24頁。三人學(xué)習(xí)三人學(xué)習(xí)第二十二頁，共24頁。內(nèi)容內(nèi)容(nirng)回回顧顧現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)現(xiàn)場多技能訓(xùn)練的益處現(xiàn)場多技能訓(xùn)練的益處提高