凱X五星級花園酒店公司VIP會員卡操作及章程（DOC10頁）

1、. 會 員 章 程目 錄一、恭喜獲得會員卡第3頁二、會員卡操作說明第 3頁三、會員優(yōu)惠項目第 5頁四、會員章程第8 頁五、會員卡使用說明第 8頁您好！歡迎您成為凱鉑花園酒店的VIP會員！凱鉑花園酒店是一間集商務(wù)、會議、餐飲、娛樂和度假為一體的五星級花園酒店，坐落在山海兼優(yōu)的海濱旅游城市陽江。酒店占地面積四萬多平方米，綠化面積達(dá)35%，乃城中天然氧吧；300多套設(shè)計風(fēng)格獨特、智能化的客房，舒適高雅；國宴中餐廳和凱韻西餐廳裝修豪華、名廚主理，引領(lǐng)新派粵菜及全球風(fēng)情美食，倘佯在這美食的殿堂里，你唯一的苦惱是如何控制自己的食欲。凱旋國際宴會廳和凱銘多功能廳氣派豪華，可容納2000多人，視聽設(shè)備一流。無

2、論大小聚會、慶典、宴會及國際會議，皆可靈活運用。每一位賓客的特殊要求及慶典喜好都可量身訂做，是理想的各種活動交流之所。凱悅宮桑拿擁有東南亞風(fēng)情各異的貴賓房100多間，是你舒解壓力，調(diào)節(jié)身心的理想之選；康體娛樂中心，結(jié)合理療、食療、水療的專業(yè)主題式養(yǎng)生會館為您提供多元化的服務(wù)。凱撒皇宮夜總會是香港著名設(shè)計大師蕭鴻生先生的又一杰作，集現(xiàn)代科技視頻、頂級音響和充滿時尚潮流的夜總會，讓你更充分展現(xiàn)自我。酒店另有商務(wù)中心、泳池、健身房、棋牌館茶藝館、精品店等休閑場所。凱鉑花園酒店追求“至尊、至誠、至善、至美”的卓越服務(wù)真諦，為世界各地的商旅人士呈獻(xiàn)最熱誠的款待；為各種盛會和活動提供更完美的服務(wù)。一、恭喜

3、獲得會員卡：1、會員卡的種類：至尊金卡、金卡2、金卡充值30000元可獲得此卡。3、至尊金卡充值50000元可獲得此卡。二.會員卡操作程序:持有此卡可不須經(jīng)過前臺辦理任何手續(xù)，直接到該卡電腦系統(tǒng)前感應(yīng)一下就可以享受各部門的康樂設(shè)施，操作簡單、方便、快捷：自助入住系統(tǒng)會員卡使用操作流程界面:1.刷卡進(jìn)入界面 卡放入到指定的讀卡槽后,按刷卡進(jìn)入2.進(jìn)入系統(tǒng)需要輸入密碼進(jìn)入系統(tǒng)需要輸入密碼界面,如果卡未設(shè)置密碼,進(jìn)入系統(tǒng)時會跳過密碼輸入界面直接進(jìn)入選房或結(jié)賬界面.3.選擇房類和入住時間1.先選擇上面的離店日期.2.選擇列出的房類,也可以通過上頁和下頁列出不同的房類. 3.選擇退出則退回到登入界面,4

4、. 選擇房間和重選時間等選擇自己需要的房類后,系統(tǒng)會列出當(dāng)前可以給客人選擇的空房,同時還可以根據(jù)自己的需要,重新選擇離店時間.1.房類按鈕讓你重新選擇房類,2.上頁下頁可以選擇房間當(dāng)頁顯示不 完情況下可以上翻下翻選擇.3.退出則退回到登入界面5. 入住界面選擇房間后進(jìn)入入住界面,根據(jù)時間會算出預(yù)計房費等.1.重新選房,可以讓你重新選擇自己需要的房號2.確認(rèn)入住,表示確認(rèn)要入住當(dāng)前房間,同時會自動制好房卡.在未提示制完房卡之前勿拿開卡,只提示你拿開放開為止3.退出,則退回到登入界面6.如果客人已經(jīng)持卡入住過,則刷卡輸入密碼后直接進(jìn)入賬務(wù)結(jié)賬界面更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載此界面是賬務(wù)

5、界面1.退房按鈕是直接結(jié)賬退房操作,如果超過12點或18點會提示你加收半天和全天房費,如果有疑問可 以到前臺結(jié)賬2.續(xù)住,到期后客人還想續(xù)住,則在此選擇時間重新續(xù)住.3.退出,退回到登入界面.三、會員優(yōu)惠項目：持有此卡就是我們酒店的VIP客戶，可以享受酒店各種最低優(yōu)惠。第一重優(yōu)惠：本酒店周年志慶將誠邀前五十名優(yōu)質(zhì)客戶參加活動，抽取獎品。第二重優(yōu)惠：憑此可在凱鉑花園酒店以下部門享有最低優(yōu)惠，具體優(yōu)惠如下：中餐廳：（ ）折 ：海鮮、野味、高價食品、酒水、香煙及酒席、宴會、會議除外。西餐廳：（ ）折客 房：（ ）折夜總會：（ ）折桑 拿：（ ）折康 樂：（ ）折第三重優(yōu)惠：入住行政樓層持卡會員可免費

6、享用行政酒廊里的功能設(shè)備軟飲（包括其他入住行政樓屋的客人） 開放時間：6:00-23:00（可提前預(yù)約） 下午茶，是有閑有心情時的“呵欠和懶腰”，是為數(shù)不多的內(nèi)容和形式同時呈現(xiàn)輕松愜意的名詞。大部分人為下午茶賦予了超出食物本身的感性意義，他們在說這三個字的時候，心中浮現(xiàn)的并不是實在的食物，而是在陽光慵懶的午后，在細(xì)雨斜飛的午后，在氣氛曖昧的午后，那是演繹下午茶的最好時光。 凱鉑花園酒店九樓的行政酒廊，具備下午茶故事的一切硬件要素。行政酒廊就是留給這個城市最忙碌的一群人商務(wù)客享用的。 好在陽江總有一個借口能讓人走出死氣沉沉的工作。雖然服務(wù)對象比較少，但桌子上的茶具總是一絲不茍的。下午茶的樂趣就在

7、于單純的繁復(fù)，尤其是對待英式紅茶的時候，姿態(tài)婉約的茶壺，有著少女手指般纖細(xì)手柄的茶杯，玩具似精致的奶罐，深橘色的溫暖液體在嵌著金色柳線的細(xì)薄陶瓷中，幾欲滲透而出。當(dāng)紅茶的馨香和巧克力的微澀同時充斥在口中，一個下午就這樣自由自在地消磨掉。臨走的時候尚覺意猶未盡下午茶本身其實和吃吃喝喝關(guān)系并不密切，只需帶著一本書小坐，便能坐擁良辰美景。第四重優(yōu)惠：優(yōu)惠項目至尊卡（50000元）金卡（30000元）備注1：每次充值送進(jìn)口紅酒一支紅酒品種紅酒品種2：每年中秋消費贈送月餅雙黃蓮蓉五仁雙黃各 1 盒冰皮豆沙月五仁咸肉月名 1 盒3：每年端午節(jié)消費贈送棕子禮盒（ ）盒（ ）盒4：持卡人生日送蛋糕一個 5 磅

8、3 磅5：每年春節(jié)消費送年糕5 盒3 盒6：持卡人每年父親節(jié)、母親節(jié)送禮物 2 份1 份8：獲邀參加凱鉑酒店周年致慶PARTY 名 名9;每年圣誕消費送進(jìn)口紅酒一支紅酒品種紅酒品種四、會員章程：1、會員必須如實準(zhǔn)確的提供個人信息，如遇資料內(nèi)容變化時應(yīng)告知酒店以便及時更新，否則由此造成的損失酒店將不負(fù)任何責(zé)任。2、會員卡發(fā)票按消費時的金額開票。2、酒店對會員的個人資料信息保密，在未征得會員本人同意時不得向任何人第三方透露。（遇法律程序除外）3、本酒店的宗旨是為所有會員提供完美服務(wù)，從而讓會員享受到超值尊寵的待遇。4、申請加入“凱鉑花園酒店”會員俱樂部需如實填寫會員申請表，以供查詢消費賬單和存檔使

9、用。5、所有“凱鉑花園酒店”會員成員必須遵守會員手冊，使用需知等各項規(guī)定，積極維護(hù)“凱鉑花園酒店“品牌聲譽和營業(yè)秩序。這是享受會員權(quán)益的一個前提。6、如未按規(guī)定使用者，酒店有權(quán)停止持卡人消費，并以現(xiàn)金按卡里余額9.5折收回會員卡和取消持卡人資格。7、凱鉑花園酒店有限公司保留本會員卡的最終解釋權(quán)和修訂權(quán)。更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載 凱瑟琳外貿(mào)名品- 鞋.包. 五、會員卡使用說明：1、請妥善保管你的會員卡，無刮花和折疊等，以免損壞；2、此卡激活后方可使用，不可透支，可重復(fù)儲值。3、如電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障或卡身不能正常使用時，請持卡至本酒店收銀部辦理更換。4、請注意保證個人資料的準(zhǔn)確性，本公司對客戶資料予以保密。5、每張會員卡將配一本會員說明書，內(nèi)容包含會員卡使用指南，會員權(quán)利解釋，及會員享有優(yōu)惠項目。6、持本卡消費在享有會員優(yōu)惠同時是不可與酒店其他特價活動或折扣同時享受優(yōu)惠。7、如會員卡遺失，需及時掛失，掛失以卡內(nèi)實際剩余金額為準(zhǔn)，掛失前所有消費由個人負(fù)責(zé)，酒店不給予補償，若您的會員卡遺失，您請持本人有效身份證件（身份證、駕駛證、軍人證等）可以到前臺或者銷售部申請補辦，（收取工本費50元）從卡內(nèi)金額扣除。 8、會員卡售出有特殊情況下，酒店有重大過錯并導(dǎo)致會員強烈投訴，經(jīng)董辦同意，可以為客人辦理退卡，按卡里剩余金額9.5折收回，應(yīng)當(dāng)場驗證會員卡密碼和原始登記