《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》常見問題解答

1、千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)常見問題解答1 問： 千方百劑創(chuàng)建帳套時(shí)提示創(chuàng)建失敗，應(yīng)如何解決？答： 帳套或服務(wù)器名稱不能用中文；帳套或服務(wù)器名稱不能用全數(shù)字或以數(shù)字開頭；不能連續(xù)創(chuàng)建賬套否則再創(chuàng)建時(shí)會(huì)提示 “創(chuàng)建帳套失敗”；不能創(chuàng)建與曾刪除的帳套同名的帳套。2問：千方百劑安裝好后啟動(dòng)時(shí)提示“連接服務(wù)器失敗”，應(yīng)如何處理 ？答：請(qǐng)客戶檢查是否啟動(dòng)了其服務(wù)器上的 SQL 7.0，正常啟動(dòng)后屏幕右下方的SQL小圖標(biāo)應(yīng)出現(xiàn)綠色箭頭。服務(wù)器不能用中文名稱。在安裝本系統(tǒng)的服務(wù)器端、工作站端程序時(shí)路徑名不能用中文。服務(wù)器端、工作站端端均需安裝 TCP/IP 協(xié)議，并指定在同一網(wǎng)段的IP地址。服務(wù)器上 DNS的域后綴

2、搜索順序應(yīng)為空或禁用DNS。3問： 千方百劑啟動(dòng)連接服務(wù)器時(shí)系統(tǒng)為何會(huì)提示撥號(hào)連接？答：打開 IE中的“工具”欄內(nèi)的“INTERNET選項(xiàng)”，把“從不撥號(hào)連接”這個(gè)選項(xiàng)選上即不會(huì)再有此提示。4問： 為何有時(shí)千方百劑中已過帳的單據(jù)在系統(tǒng)中無法查到 ？答： 請(qǐng)檢查電腦中的日期格式設(shè)置是否為長(zhǎng)日期格式，如： yyyy-mm-dd如不是使用此格式將無法正常查詢單據(jù)。5問： 為何千方百劑門店版打印時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的問題 ？答： 千方百劑門店版可支持 Pos機(jī)，但如客戶未使用POS系統(tǒng)應(yīng)在配置中設(shè)定不選用POS設(shè)備，否則打印時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象。6問： 為何千方百劑系統(tǒng)中如數(shù)量或金額小于 1時(shí)小數(shù)點(diǎn)前的0無法正

3、常顯示 ？答： 請(qǐng)?jiān)陔娔X中：控制面板 區(qū)域設(shè)置數(shù)字 中選擇“顯示前導(dǎo)零”即可按常規(guī)方式顯示小數(shù)。7問： 如何充分利用系統(tǒng)自動(dòng)備份功能保證數(shù)據(jù)安全?答： 千方百劑：5.0或者以上的版本可以自動(dòng)備份，備份的文件將會(huì)到medserver目錄的backup文件夾下面 對(duì)應(yīng)的規(guī)則是BK+日期賬套名字。8問： 正確安裝了加密狗但進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)仍提示找不到加密狗應(yīng)如何處理？答： 管家婆系統(tǒng)中提示找不到軟件狗主要有以下三種情況：1、計(jì)算機(jī)的并口設(shè)置與軟件狗有沖突。解決方法：進(jìn)入 BIOS設(shè)置，任意改變一種 并口模式。2、無相關(guān)文件或者相關(guān)文件有錯(cuò)。正常安裝管家婆后，在機(jī)中的 windowssystem 應(yīng)有tds

4、d.vxd和tdmd.vxd這兩個(gè)文件，其大小應(yīng)為15K左右，如機(jī)中無上述兩文件或大小不對(duì)，者系統(tǒng)會(huì)提示找不到軟件狗。解決方法：在能夠找到加密狗的機(jī)器上的windowssystem 下找到tdsd.vxd和 tdmd.vxd這兩個(gè)文件。然后將這兩個(gè)文件復(fù)制到不能找到狗的機(jī)器上的相同路 徑下。3、打印機(jī)和軟件狗不能同時(shí)使用。 解決方法：購(gòu)買一個(gè)并接口，將加密狗和打印機(jī)分開。9問： 千方百劑能否提供對(duì) Pos機(jī)的支持？答： 管家婆 8.X、千方百劑已提供了對(duì)POS機(jī)的支持，但由于市面上POS機(jī)的型號(hào)太多其驅(qū)動(dòng)方式也各不相同，因此如您發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的管家婆8.X或千方百劑不能對(duì) 您的POS機(jī)提供支持，請(qǐng)與

5、我公司聯(lián)系并將POS機(jī)的驅(qū)動(dòng)和序等發(fā)來我公司，我們將根據(jù)您處具體情況即時(shí)提供相應(yīng)支持。10 問： 從低版升級(jí)到高版應(yīng)該注意什么？答： 從低版本升到高版本一般來說都是先下載最新版本，然后進(jìn)行覆蓋安裝(包括服務(wù)器和客戶端)然后在打開查詢分析器，在查詢分析器里面打開 MEDCLIENTUPGRADE包里面的UPGRADE文件按F5執(zhí)行完成以后就可以了。但是請(qǐng)注意升級(jí)必須遵照順序來不跳躍升級(jí)順序1.0= 2.0=3.0.2.266=3.1.0.368=3.1.2.411或3.1.2.412= 3.2.0.441=4.3.0.506=4.3.0.507或者546=5.011 問： 在 業(yè)務(wù)草稿 里選擇一

6、張單據(jù)打開，進(jìn)入 銷售單 里選擇打印彈出一窗口，里面有 打印預(yù)覽 這時(shí)里的就少一條記錄，這個(gè)問題還不是總出現(xiàn)，不知道什么時(shí)候就出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)據(jù)里就有一個(gè)單據(jù)打印預(yù)覽時(shí)就看不到，應(yīng)如何處理此種情況？答： 該數(shù)據(jù)是沒選擇貨位但采用貨位打印引起。12問：門店在接收配送中心數(shù)據(jù)后，原來做的門店物價(jià)管理會(huì)被清掉，總部是沒有設(shè)物價(jià)的，應(yīng)如何處理此種情況？答：這個(gè)是由于客戶可能之前在配送中心這邊的門店物價(jià)管理中設(shè)置過，在我們軟件中，只要在配送中心設(shè)置過門店的物價(jià)，那么就會(huì)以配送中心為標(biāo)準(zhǔn)。13問：連續(xù)操作時(shí)沒有問題，當(dāng)軟件中停止操作一會(huì)兒后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的提示框“error reading from so

7、cket”按確定后又出現(xiàn)另一個(gè)錯(cuò)誤對(duì)話框“variant does not reference an automation object”接下來什么操作都不能執(zhí)行，只有全部退出來重新進(jìn)入軟件才能運(yùn)行。如又停一會(huì)兒，狀況會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。應(yīng)如何處理此種情況？答：服務(wù)器端的Borland Socket Server程序（scktsrvr.exe）的Properties頁面的TimeOut-Inactive TimeOut設(shè)置為非0項(xiàng)，請(qǐng)將其設(shè)置為0。14問：530以下的配送中心版本在【門店物價(jià)管理】中沒有【重置】功能，這樣在配送中心版本中修改了【門店物價(jià)管理】后下傳給門店版就會(huì)覆蓋門店版的【門店物價(jià)管理

8、】，如果不想覆蓋門店版的信息 該如何處理？答：在配送中心的賬套這邊執(zhí)行delete from posprice 注意：530版本不必使用該語句，只需要用軟件中的【重置】功能就可以了。15 問：門店接收數(shù)據(jù)包失敗，該如何處理？答：后臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)到門店時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1、在后臺(tái)設(shè)置好門店的信息。2、在后臺(tái)內(nèi)部職員里設(shè)置好職員對(duì)應(yīng)門店。3、在后臺(tái)要對(duì)門店的職員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，并保證門店的操作員有一個(gè)擁有超級(jí)用戶權(quán)限。16問：gsp流程控制采購(gòu)計(jì)劃的簽字權(quán)限？答：采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)任何一個(gè)部門簽字后，都不能進(jìn)行修改，如需要修改，則對(duì)計(jì)劃進(jìn)行反審核之后，重新進(jìn)行簽字。17問：庫存藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檔案怎么自動(dòng)生成？答：

9、確定為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品，會(huì)自動(dòng)在重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)藥品品種確定表、藥品養(yǎng)護(hù)檔案表中添加記錄，如果養(yǎng)護(hù)了，會(huì)在藥品養(yǎng)護(hù)檔案表中找到記錄。18問：在同價(jià)配送單中提示：LIST INDEX OUT OF BOUNDNS(%)。該怎么處理？答：在單據(jù)格式配置里選中所有字段。19問：零售單查詢的金額與零售日?qǐng)?bào)表中查詢的金額不等。該怎么處理？答：這是因?yàn)橛辛闶蹎螞]有交接班所造成的。20問：銷售單據(jù)過帳后將數(shù)據(jù)結(jié)存發(fā)送到總部。在門店過帳都能正常。而且也是正庫存?？墒莻骰乜偛康臅r(shí)候卻很多藥品出現(xiàn)負(fù)庫存。在藥店能夠正常銷售。可是在總部為什么能出現(xiàn)負(fù)庫存呢。在門店銷售的時(shí)候批次選擇的也都正確。在門店一切都正常。該怎么處理此種

10、情況？答：可能是使用了貨位管理。如果是這樣，門店做零售的時(shí)候并沒有對(duì)應(yīng)貨位進(jìn)行銷售，這樣的話數(shù)據(jù)傳到后臺(tái)，零售單銷售的商品就沒有對(duì)應(yīng)好貨位，就產(chǎn)生了這樣的情況。21 問：當(dāng)客戶購(gòu)買物品結(jié)帳時(shí),開零售單保存后無法清屏,導(dǎo)致不能正常開第二張零售單?或者很長(zhǎng)時(shí)間出一個(gè)英文報(bào)錯(cuò)，該怎么處理此種情況？答： 隨便安裝一個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序即可22 問：采用貨位管理做銷售出庫單時(shí)分配了貨位，但在庫存狀況貨位查詢查到的庫存沒有減少？答：這是因?yàn)闆]有采用嚴(yán)格貨位管理時(shí)，雖然在開銷售單時(shí)分配了貨位，但這只是一個(gè)標(biāo)識(shí)，沒有實(shí)際減少貨位庫存。正確操作：還要到經(jīng)營(yíng)歷程中將這張單據(jù)再分配一次貨位。23問：門店在接收配送中心數(shù)

11、據(jù)后，原來做的門店物價(jià)管理會(huì)被清掉，總部是沒有設(shè)物價(jià)的，應(yīng)如何處理此種情況？答：請(qǐng)到軟件安裝目錄下的DATA目錄下找到print.dat文件,用寫字版打開,把里面的POSNAME=后面的字段刪除,然后接收數(shù)據(jù)。24問：選擇帳套登錄時(shí)，提示： is not a valid integer value. 該如何處理此種情況？答：這是數(shù)據(jù)出了錯(cuò)，重新綁定數(shù)據(jù)的物理文件和日志文件。也就是重新恢復(fù)數(shù)據(jù)。25問：開銷售單時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一狀態(tài)為質(zhì)檢中的庫存，可銷數(shù)量為零，但在實(shí)際合計(jì)庫存中并不存在該商品。該如何處理此種情況？答：這是客戶采用gsp流程的采購(gòu)入庫，所生成的業(yè)務(wù)草稿未過帳所造成。質(zhì)量狀態(tài)中的庫存數(shù)理

12、采用gsp流程業(yè)務(wù)草稿中的數(shù)量加上gsp流程中做完購(gòu)進(jìn)記錄的數(shù)量。26問：關(guān)于一種產(chǎn)品的多種批號(hào)怎么去管理？答：使用批號(hào)管理必須采用手工指定法。采購(gòu)入庫時(shí)首先錄入商品批號(hào)，庫存管理就可以查到對(duì)應(yīng)商品的各個(gè)批號(hào)，銷售出庫時(shí)按商品的不同批號(hào)銷售。27問：開任何單據(jù)都出現(xiàn)一個(gè)提示：開單日期小于本期日期么，該如何處理這種情況？答：查看月結(jié)存信息表，將系統(tǒng)日期改到單據(jù)那天或本期日期以后就可以了。28問：在一單業(yè)務(wù)中怎么實(shí)現(xiàn)只在最后的一頁中打印出本單合計(jì)金額？答： 報(bào)表屬性設(shè)置中有一個(gè)選項(xiàng)：每頁都顯示總計(jì) 如果沒有勾選此項(xiàng)則只會(huì)在最后一頁顯示總計(jì)。29問：物價(jià)管理的毛利率計(jì)算的原理是什么？答：毛利率（預(yù)設(shè)

13、售價(jià)1最近進(jìn)價(jià)）最近進(jìn)價(jià)。30問：在批發(fā)和連鎖版中不能顯示貨位管理的設(shè)置模塊？答：采用了不正確的成本核算方法造成。4.0以上版本的貨位管理只支持手工指定法。31 問：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)版的軟件在使用過程中，某個(gè)客戶端始終找不到狗，而其他的都可以找到？答： 如果您使用的是507以下的版本，則在找不到狗的客戶端，進(jìn)入軟件根目錄下，進(jìn)入到MONITOR914502或者M(jìn)ONITOR900005文件夾下，打開“R”圖標(biāo)的文件，指定服務(wù)器IP地址即可。如果您使用的是507以上的版本，請(qǐng)直接與千方客服部聯(lián)系。32 問：在打印單據(jù)時(shí)，如果實(shí)際效果比預(yù)覽中效果要小的多，該如何處理 ？答：將“報(bào)表屬性設(shè)置”的“打印機(jī)屬性”

14、的“縮小打印”處設(shè)置為100%即可。33問：在銷售單過帳是，看到單價(jià)明明高于成本價(jià)可老是提示該價(jià)格低于成本價(jià)？答：請(qǐng)用戶在使用過程中注意，如果使用了稅率是17%，那么就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)單價(jià)小于成本價(jià)*1.17時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)該提示。34問：客戶進(jìn)入版本以后，選擇帳套，刪除帳套等那四個(gè)登陸 按鈕看不到？答：17寸電腦顯示屏分辨率改成1024*768，刷新75HZ，小字體OK。35問：在進(jìn)行單據(jù)打印時(shí)，點(diǎn)擊預(yù)覽無法顯示，并且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)is not avolid floating point value,的錯(cuò)誤？答：解決方法是：在單據(jù)中的總計(jì)大寫的單元格中單元格屬性不能同時(shí)選擇“將數(shù)據(jù)以會(huì)計(jì)方式進(jìn)行顯示”和“顯

15、示大寫方式”，必須取掉其中一個(gè)，就能解決此問題了。36問：用戶升級(jí)以后，在使用超級(jí)用戶權(quán)限設(shè)置時(shí)或者在使用新增的一些GSP報(bào)表時(shí)都會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，不能使用，該如何處理此種情況？答：通常這種問題，升級(jí)不完整所造成的，重新升級(jí)就可以了。37問：按照流程來做，在入庫時(shí)只能調(diào)單，所以數(shù)量是固定的，但是又有兩個(gè)批號(hào),想在這個(gè)數(shù)量上分成兩批比如總數(shù)量是100，一批是50的一個(gè)批號(hào)，另一批又是另一個(gè)批號(hào)，該如何處理此種情況？答：在購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量驗(yàn)收中點(diǎn)右鍵，分批驗(yàn)收即可。38問：采購(gòu)成本表不等于采購(gòu)報(bào)表（任意時(shí)段表）為什么？答： 采購(gòu)成本表只統(tǒng)計(jì)采購(gòu)入庫單，而任意時(shí)段報(bào)表是統(tǒng)計(jì)入庫單和退貨單。39問：兩臺(tái)電腦.安

16、裝了WIN2000PRO版操作系統(tǒng).網(wǎng)絡(luò)版千方百劑,網(wǎng)絡(luò)肯定連通啟動(dòng)千方百劑后也能正常認(rèn)狗.但輸入服務(wù)器名稱后,提示連接服務(wù)器失敗,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。系統(tǒng)未中病毒，該情況如何處理？答：在電腦的運(yùn)行中執(zhí)行此口令：regsvr32 c:winntsystemmidas.dll40問：對(duì)某個(gè)商品做了拆零處理，如何開零售單？答：在基本單位的庫存沒有的情況下，拆零藥品的錄入必須是在零售開票業(yè)務(wù)單中的“快速錄入欄”中進(jìn)行錄入。拆零藥品在“快速錄入欄”其錄入的格式為：數(shù)量*-編號(hào)/條碼/全名。（2*-1011001）2*是銷售的數(shù)量。如銷售個(gè)商品就是2*；如果是銷售5個(gè)商品就是*-表示拆零單位。41 問：我在

17、做銷售單，在銷售藥品時(shí)，“商品庫存批次”選擇中顯示的“可銷數(shù)量”為什么為負(fù)數(shù)？答：可銷數(shù)量是指在做銷售業(yè)務(wù)單據(jù)審核卻未過帳，這樣實(shí)際庫存沒有減少，但可銷庫存卻會(huì)相應(yīng)減少。如果業(yè)務(wù)單據(jù)草稿過多，很可能出現(xiàn)可銷庫存負(fù)數(shù) 。42 問：千方百劑數(shù)據(jù)庫工具創(chuàng)建帳套時(shí)提示找不到guion文件或恢復(fù)、備份數(shù)據(jù)時(shí)出英文出錯(cuò)提示 ？答：千方百劑數(shù)據(jù)庫工具要安裝在medserver根目錄下。重新查看這個(gè)文件是否是0字如果是就重新安裝服務(wù)器。43問：將表體字段放在表尾，打印一張具有多行數(shù)據(jù)的單據(jù)，只能正常打印第一行數(shù)據(jù)，其它行數(shù)據(jù)不顯示，該如何處理？答：這是設(shè)置問題，要求多行數(shù)據(jù)在一張表格正常打印必須將表體放在一行

18、，不能將表體和表頭表尾混合。如果要求一行數(shù)據(jù)打印一個(gè)表格，就將“一個(gè)表格打印一行數(shù)據(jù)”選中，這情況可以將表體和表頭表尾混合。44問：貨位在低版本中控制不嚴(yán)，升級(jí)版本后，導(dǎo)致貨位數(shù)量與實(shí)際庫存量不符，偶爾也會(huì)引起打印錯(cuò)誤，該如何處理？答：低版本中貨位（包括倉庫），由于控制不嚴(yán)格，在貨位（倉庫）上有庫存的時(shí)候都可以將其刪除，貨位庫存和倉庫庫存不一致的情況。45問：在進(jìn)行單據(jù)打印時(shí)，點(diǎn)擊預(yù)覽無法顯示，并且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)is not avolid floating point value,的錯(cuò)誤？答：貨位出錯(cuò)的問題分情況可以用重分配貨位工具來解決。但有期初貨位不平的數(shù)據(jù)，需要將數(shù)據(jù)發(fā)至qfbj解決。46問

19、：客戶在采用鎖定盤點(diǎn)法對(duì)某倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，在盤點(diǎn)流程未完成的情況是鎖定狀態(tài)而無法再次選擇該倉庫來進(jìn)行盤點(diǎn)，怎樣處理？答：將該倉庫的盤點(diǎn)流程走完，即可解除。47問：WIN 98 二版、 SQL SERVER2000個(gè)人版 ADSL 512K寬帶接入服務(wù)器運(yùn)行一段時(shí)間（2小時(shí)左右）就自動(dòng)停止服務(wù)，需要進(jìn)行手工啟動(dòng)。這是為什么？另外發(fā)現(xiàn)只要服務(wù)器上有ADSL寬帶接入就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，為什么？怎么解決？答：請(qǐng)安裝sql的sp3補(bǔ)丁。48問：升級(jí)到530的版本在做盤點(diǎn)時(shí)生成的報(bào)損單過帳提示負(fù)庫存，但確實(shí)有庫存？答： 這個(gè)是由于在盤點(diǎn)的時(shí)候 是鎖定當(dāng)前庫存為盤點(diǎn)的庫存，但客戶在盤點(diǎn)的時(shí)候繼續(xù)錄單，導(dǎo)致過帳時(shí)

20、候庫存和盤點(diǎn)庫存不一致，從而出現(xiàn)負(fù)庫存無法過帳的情況！49問：兩臺(tái)電腦.安裝了WIN2000PRO版操作系統(tǒng).網(wǎng)絡(luò)版千方百劑,網(wǎng)絡(luò)肯定連通啟動(dòng)千方百劑后也能正常認(rèn)狗.但輸入服務(wù)器名稱后,提示連接服務(wù)器失敗,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。系統(tǒng)未中病毒，該情況如何處理？答： 用戶在使用千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)的過程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因無法連接服務(wù)器，這里列出了最常見的幾種情況，如果還不能正常連接，請(qǐng)與我們聯(lián)系。1）、檢查是否安裝了任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器端、千方百劑客戶端和SQL Server數(shù)據(jù)庫三個(gè)軟件。如果沒有全部安裝，請(qǐng)安裝。2）、檢查SQL數(shù)據(jù)庫是否正常啟動(dòng)3）、檢查千方百劑服務(wù)器（即任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器）是否正常

21、注冊(cè)用戶名、密碼、服務(wù)器名（如果是本機(jī)則是本機(jī)名），版本選擇是否正確。4）、檢查服務(wù)器安裝目錄MEDSERVER下的“scktsrvr”文件是否自動(dòng)啟動(dòng)5）、打開服務(wù)器安裝目錄MEDSERVER下的“scktsrvr”文件檢查端口號(hào)是不是“211”，6）、操作系統(tǒng)是否安裝了TCP/IP協(xié)議，或安裝是否正確，如果必要，請(qǐng)刪除此協(xié)議后重新安裝。在DNS設(shè)置中有無的域后綴搜索，如果有則清空。7）、如果輸入服務(wù)器名不能登錄，可能是因?yàn)椴荒芙馕鲇?jì)算機(jī)名?？奢斎隝P地址, 如：192.168.0.150，如果是本機(jī)可以輸入：127.0.0.1；8）、Win2000下最好安裝Netbuy協(xié)議9）、檢查局域網(wǎng)

22、網(wǎng)絡(luò)是否接通。簡(jiǎn)單的辦法是點(diǎn)擊“開始運(yùn)行”錄入“ping ”。10）、如果經(jīng)過上述方法后還提示連接失敗可進(jìn)行如下檢查：在服務(wù)器安裝目錄MEDSERVER下的“userver”執(zhí)行程序，在進(jìn)入千方百劑時(shí)能自動(dòng)啟動(dòng)。如果進(jìn)入千方百劑時(shí)出現(xiàn)該圖標(biāo)且提示連接失敗，則表明千方百劑客戶端與服務(wù)器端已經(jīng)連通，而服務(wù)器端與SQL數(shù)據(jù)連接失敗。在這種情況下一般應(yīng)檢查SQL數(shù)據(jù)庫是否安裝正確，超級(jí)用戶名和密碼是否改變，安裝 數(shù)據(jù)庫后是否改變了電腦名稱等。11）、如果所有的設(shè)置全部都沒有問題,解決方法就是在運(yùn)行里面輸入：regsvr32 c:/winnt/system/midas.dll(win2000)regsv

23、r32 c:/windows/system/midas.dll(win98、xp)如果運(yùn)行后提示：DLLRegisterServer in c:/windows/system/midas.dll.succeeded，那么ok，你就可以進(jìn)入軟件了問題也已經(jīng)解決，但是如果出現(xiàn)錯(cuò)誤提示loadlibrary(“regsvr32 c:/winnt/system/midas.dll”)failed-找不到指定的模塊，那么請(qǐng)將千方百劑的客戶端安裝目錄下的restore文件夾下面的midas.dll文件先拷貝到system下面，然后再運(yùn)行以上命令就好！這個(gè)問題在聯(lián)想的機(jī)器里面出現(xiàn)的幾率特別大！50問：怎么樣

24、支持激光條碼打印機(jī)批量打入商品條碼信息？答： 怎么樣支持激光條碼打印機(jī)批量打入商品條碼信息首先在控制面板那里選中激光條碼打印機(jī)為默認(rèn)打印機(jī)，然后選中這個(gè)打印機(jī)在文件菜單下選擇服務(wù)器屬性，然后在打印描敘那里對(duì)這個(gè)打印樣式取一個(gè)名字，然后 設(shè)置紙張大小，設(shè)置成具體一個(gè)條碼的大小。（也就是把一張完整的紙張裁減下來成為很多小紙張，設(shè)置成小紙張的大?。┤缓蟊４嫱顺鲞M(jìn)入千方程序在基本信息的條碼打印設(shè)置那里選擇激光打印機(jī)進(jìn)去。然后選擇下面的紙張大小按紐。然后選擇默認(rèn)打印機(jī)，選擇你剛才剛剛創(chuàng)建的樣式，保存退出就可以進(jìn)行一張紙上的批量打 入了。51 問：歷史庫存養(yǎng)護(hù)添加出現(xiàn)英文報(bào)錯(cuò),該如何處理？答： 主要是53

25、0 6月4號(hào) 以下版本在歷史庫存養(yǎng)護(hù)記錄添加時(shí)沒有對(duì)小數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理造成的。解決辦法：升級(jí)到530 6月4號(hào)版本52 問：K+系列打印機(jī)不支持連續(xù)打印的問題，該如何處理？答：epson針式打印機(jī)，K+系列，我們咨詢過epson公司，該系列打印機(jī)不一般不支持長(zhǎng)度小于10cm的紙張。用該系列的打印機(jī)打印的時(shí)候，如果使用3聯(lián)穿孔紙（該紙張通常自定義紙張的大小為210mm94mm，不同的打印機(jī)，該紙張大小有一點(diǎn)差異），自定義的紙張不能被打印機(jī)正常識(shí)別，打印機(jī)默認(rèn)的紙張始終是A4，所以打印出現(xiàn)多走紙的情況。解決辦法;將打印機(jī)驅(qū)動(dòng)換為epson1600k，該驅(qū)動(dòng)為針式打印的公版驅(qū)動(dòng)，兼容性很好，其他公

26、司的打印機(jī)如果出現(xiàn)上述情況（在排除是紙張?jiān)O(shè)置的情況下），也可以用該驅(qū)動(dòng)替換試用一下（不能保證可以支持所有的打印機(jī)）。確定可以支持的打印機(jī)型號(hào)松下3235epsonK+系列。53問：數(shù)據(jù)導(dǎo)到execl表后,字段錯(cuò)位,導(dǎo)致合計(jì)數(shù)不準(zhǔn).該如何處理？答： 這是程序處理中的BUG。當(dāng)在顯示時(shí)格子太窄的話，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)位。解決方法:在導(dǎo)出之前把表格拉寬一點(diǎn)，直到能完全顯示所有內(nèi)容為止，這樣導(dǎo)出來是就不會(huì)錯(cuò)位了。54問：關(guān)于POS機(jī)器莫名其妙的不能打印了,預(yù)覽打印就可以。設(shè)置也全部正確，該如何處理？答：這是因?yàn)閮?nèi)存緩存可能一直沒有釋放，導(dǎo)致這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序的指針指向一直有問題。解決方法：換一個(gè)路徑從新安裝千方

27、就可以了 比如原來安裝在C盤 現(xiàn)在安裝在D盤。55問：關(guān)于在各種表格報(bào)數(shù)據(jù)寫入不成功，插入失敗，該如何處理 ？答：這個(gè)是因?yàn)樵谶@些單據(jù)中有些值（日期類）的需要手動(dòng)輸入或則原庫存表中沒有，現(xiàn)在想添加進(jìn)去（有效期至，生產(chǎn)日期）等等，只要仔細(xì)檢查把這些格式改過來就可以了。56問：如何實(shí)現(xiàn)打印報(bào)表中的橫向拆分設(shè)置？答：新的打印管理器是可以實(shí)現(xiàn)的，比如上面要打印批次，下面打印效期在他下面對(duì)應(yīng)的單元格中輸入（#批號(hào)#效期），并且在打印管理器中的【文件】【報(bào)表打印屬性】中選擇允許換行，就可以實(shí)現(xiàn)了。57問：銷售日?qǐng)?bào)表里面查詢的金額與在零售藥品銷售記錄里面查詢的金額不等,正常情況下這兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是相等的該如何

28、處理呢 ？答：原因：506版本程序問題，零售藥品銷售記錄的金額統(tǒng)計(jì)未過帳的零售草稿造成。解決方法：升級(jí)507版本解決。58問：輝煌數(shù)據(jù)（7.0、7.2系列）怎樣升級(jí)到千方4.3系列？答： 輝煌數(shù)據(jù)年結(jié)存。 將輝煌數(shù)據(jù)年結(jié)存后的數(shù)據(jù)包data文件通過千方441版本的接口導(dǎo)入。 再將441版本的數(shù)據(jù)分別升級(jí)到千方系列（注意，升級(jí)到單體版只能在數(shù)據(jù)庫中采用DTS導(dǎo)入，基本信息和往來單位，職員。請(qǐng)聯(lián)系客服部處理）。59問：USB接口的計(jì)算機(jī)不能使用數(shù)據(jù)線換轉(zhuǎn)使用并口加密狗？答：具體問題： 客戶使用441版本，而且在該計(jì)算機(jī)只有USB接口，通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換線變?yōu)椴⒖谀Ｊ剑诎惭b了441的并口加密狗時(shí)，程序提示無法找到加密狗。 原因：USB接口的狗與并口接口的狗的電壓函數(shù)支持不一樣，所以即便是通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換線也無法識(shí)別。60問：關(guān)于千方和用友接口的問題 ？答：千方與用友的接口，現(xiàn)階段只能用于用友U8.50, U 8.11, U8.12, U8.13，U8.51，U8.52這幾個(gè)版本。 設(shè)