某銀行小企業(yè)金融服務中心組織架構(gòu)及人員配置方案

1、 小企業(yè)金融服務中心 Small Enterprises Financial Service Center銀行小企業(yè)金融服務中心組織架構(gòu)及人員配置方案行領導：根據(jù)銀行中小企業(yè)金融業(yè)務體制改革實施方案，銀行小企業(yè)金融服務中心（以下簡稱“中心”）擬定了與之配套的銀行小企業(yè)金融服務中心組織架構(gòu)及人員配置方案，具體內(nèi)容如下：中心將實行總裁負責制?？偛孟略O四名總監(jiān)。即：市場總監(jiān)、創(chuàng)新推動總監(jiān)、運營總監(jiān)和風險總監(jiān)。推選一名總監(jiān)擔任副總裁，風險總監(jiān)由總行風險管理部派駐。中心設置：市場分析及品牌建設部、產(chǎn)品研發(fā)部、市場營銷部、業(yè)務運營部、作業(yè)監(jiān)督部、風險管理部、計劃財務部、綜合管理部，松原分中心。一、中心領導

2、層1、總裁:負責中心全面工作,總體協(xié)調(diào)各總監(jiān)及各部門的工作,對總監(jiān)進行績效評估，制定中心總體的戰(zhàn)略,讓中心所有的部門和員工都能夠圍繞中心的戰(zhàn)略協(xié)同運轉(zhuǎn)。2、市場總監(jiān)：按照中心總體戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品服務特征，合理利用中心內(nèi)部資源、開發(fā)外部資源，對目標市場進行定位和分析。合理制定市場開發(fā)的戰(zhàn)略、策略，擬定計劃并推進實施，并在實施過程中進行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標的實現(xiàn)。分管部門：市場分析及品牌建設部、市場營銷部、松原分中心。3、創(chuàng)新推動總監(jiān)：根據(jù)中心的目標客戶和目標市場，對小企業(yè)金融服務產(chǎn)品進行研發(fā)、推廣及創(chuàng)新工作，并負責對全行小企業(yè)客戶經(jīng)理新產(chǎn)品的培訓工作，組織開展投行業(yè)務和中間業(yè)務。分管

3、部門：產(chǎn)品研發(fā)部。4、運營總監(jiān)：制定并執(zhí)行中心的戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；確保中心業(yè)務運營指標和年度發(fā)展計劃的順利完成；協(xié)調(diào)各部門的工作，全面保證中心各項工作的正常運轉(zhuǎn)，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。分管部門：業(yè)務運營部、作業(yè)監(jiān)督部、計劃財務部、綜合管理部。5、風險總監(jiān)：風險總監(jiān)由總行風險管理部派駐。負責全面防范和控制全行中小企業(yè)金融業(yè)務中存在的法律風險；組織落實總行風險管理部的風險管理政策；監(jiān)督分管條線做好盡職檢查、風險分類、風險預警、貸后檢查等工作。分管部門：風險管理部。二、市場分析及品牌建設部部門職責：負責全行中小企業(yè)業(yè)務的市場規(guī)劃、組織推

4、動和業(yè)務指導工作；制定銀行經(jīng)營區(qū)域中小企業(yè)營銷指導意見，并根據(jù)市場及競爭對手經(jīng)營策略的變化，定期不定期進行修訂，并督促實施；承擔與政府職能部門等對外合作事宜的牽頭工作；塑造銀行中小企業(yè)金融服務品牌；承擔制定小企業(yè)客戶政策與篩選職責。崗位設置：總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、營銷規(guī)劃崗、品牌管理崗、客戶收集崗、客戶篩選崗。具體職責如下：總經(jīng)理崗：具體負責市場分析及品牌建設部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就市場分析及品牌建設部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責市場分析及品牌建設部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報。營銷規(guī)劃

5、崗：負責制定小企業(yè)金融服務發(fā)展規(guī)劃，具體進行營銷工作的制度建設和營銷工作的愿景規(guī)劃，制定市場營銷拓展計劃和營銷團隊建設規(guī)劃。品牌管理崗：負責制定小企業(yè)金融服務中心品牌發(fā)展與管理策略，根據(jù)品牌發(fā)展與管理策略，建設和維護小企業(yè)金融服務中心的品牌，負責對外的品牌宣傳和推介，發(fā)布與品牌有關(guān)的信息?？蛻羰占瘝彛贺撠熃⒏咝У目蛻羰占?、收集和整理符合業(yè)務規(guī)定的客戶信息；起草市場分析報告；對營銷質(zhì)量進行調(diào)查和控制?？蛻艉Y選崗：負責根據(jù)篩選標準篩選出目標客戶，與目標客戶初步溝通確認客戶資料；篩漏客戶信息池管理，尋找潛在的業(yè)務合作機會。人員概算：總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理兼職市場營銷規(guī)劃崗1名、營銷規(guī)劃崗1名、品

6、牌管理崗1名、客戶收集崗兼客戶篩選崗1名，共5人。三、產(chǎn)品研發(fā)部部門職責：負責我行中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品后評價及客戶經(jīng)理新產(chǎn)品培訓工作；利用產(chǎn)品研發(fā)部的人才優(yōu)勢，牽頭開展投行業(yè)務和中間業(yè)務；承擔與德國IPC公司合作的牽頭職責，適時探索開展微小企業(yè)貸款業(yè)務。崗位設置：設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品推廣崗、產(chǎn)品培訓崗、投行及中間業(yè)務崗?？偨?jīng)理崗：具體負責產(chǎn)品研發(fā)部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就產(chǎn)品研發(fā)工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責產(chǎn)品研發(fā)部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報，具有較強的投行

7、實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責與信托公司、證券公司、風險創(chuàng)新投資金基金等公司合作的前期市場調(diào)查及業(yè)務推進；上市輔導、財務顧問、投資理財?shù)韧顿Y銀行業(yè)務和中間業(yè)務。產(chǎn)品研發(fā)及推廣崗：負責制定產(chǎn)品開發(fā)管理辦法，收集小企業(yè)客戶業(yè)務需求；提出新產(chǎn)品的開發(fā)需求，是產(chǎn)品開發(fā)的組織者；制定產(chǎn)品操作細則；制定和調(diào)整產(chǎn)品定價方案；策劃和組織小企業(yè)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的的營銷推廣活動。產(chǎn)品培訓崗：負責客戶經(jīng)理的新產(chǎn)品培訓工作。人員概算：總經(jīng)理崗1名、副總經(jīng)理崗兼投行及中間業(yè)務崗1名、產(chǎn)品開發(fā)崗推廣崗2人（其中1人兼產(chǎn)品培訓崗），共4人。四、市場營銷部部門職責：發(fā)揮營銷的龍頭作用，與分支行實行分層營銷。目前下設三個營銷團隊，主要負責營銷各分

8、、支行目前沒納入視野的客戶；營銷各分、支行想做而又有一定困難，目前做不了的業(yè)務；營銷大型核心企業(yè)的上下游客戶，以及在省內(nèi)外有影響力和代表性的重點客戶。營銷團隊按業(yè)績實行等級化管理并享受相應的工資及待遇，最高可享受總裁行政待遇。隨著業(yè)務發(fā)展，逐步增設營銷團隊。崗位設置：設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗。具體職責如下：總經(jīng)理崗：具體負責市場營銷部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就市場營銷部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責市場營銷部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報?？蛻艚?jīng)理崗：負責制訂營銷計劃，向客戶營銷、推介我

9、行金融產(chǎn)品和服務；收集客戶信息，定期進行客戶拜訪和有效聯(lián)絡，鞏固和發(fā)展與客戶的關(guān)系，向客戶提供金融服務建議；負責進行客戶資信調(diào)查，風險監(jiān)測、貸后維護等工作。人員概算：總經(jīng)理崗1名、副總經(jīng)理1名、客戶經(jīng)理分三個團隊（每個團隊4人）共12人，總計14人。五、業(yè)務運營部部門職責：業(yè)務運營部是小企業(yè)信貸業(yè)務的后臺支持部門。負責放款資料的審查，對IT系統(tǒng)進行維護和升級。崗位設置：設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、放款審查崗、統(tǒng)計分析崗、IT系統(tǒng)支持崗?？偨?jīng)理：具體負責業(yè)務運營部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就業(yè)務運營部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理負責業(yè)務運營部業(yè)務，對

10、其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報，具有較強的法律基礎，做好本部門日常運營全面的風險控制。放款審查崗：負責根據(jù)審批條件審核落實貸款放款條件。統(tǒng)計分析崗：負責業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，定期制作相關(guān)報表，準確、及時報送日報、月報、季報、年報；負責提取各種指標性數(shù)據(jù)，撰寫全行小企業(yè)運營分析報告。IT系統(tǒng)支持崗：負責對全行小企業(yè)金融服務所需的系統(tǒng)平臺進行維護和開發(fā)升級工作。人員概算：總經(jīng)理崗1名、副總經(jīng)理崗兼IT系統(tǒng)支持崗1名、放款審查崗2名（其中1人兼職統(tǒng)計分析崗），共4人。六、作業(yè)監(jiān)督部部門職責：負責對業(yè)務操作的合法性、合規(guī)性進行審查并及時進行風險警示，定期發(fā)布中小企業(yè)業(yè)

11、務警示報告；協(xié)助相關(guān)部門對員工進行合規(guī)、法律培訓；防范和處置全行中小企業(yè)金融業(yè)務中存在的法律風險；對各部門工作進行檢查監(jiān)督，提高執(zhí)行力。崗位設置：設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理、作業(yè)督察崗、法律合規(guī)崗。具體職責如下：總經(jīng)理崗：具體負責作業(yè)監(jiān)督部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就作業(yè)監(jiān)督部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責作業(yè)監(jiān)督部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報。法律合規(guī)崗：負責審查中心對外合作協(xié)議，提出法律合規(guī)意見；對全行小企業(yè)業(yè)務法律風險問題進行防范和處置；配合相關(guān)部門進行合規(guī)、法律培訓。作業(yè)督察崗：負責對授信業(yè)務

12、及業(yè)務流程的合規(guī)性進行審查，對于出現(xiàn)合規(guī)性問題的授信業(yè)務提出合規(guī)建議，根據(jù)合規(guī)建議進行督導。人員概算：設總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理兼法律合規(guī)崗1名、作業(yè)監(jiān)督崗1名。共3人。七、風險管理部 部門職責：負責落實總行風險管理部的風險管理政策；小企業(yè)授信風險防范監(jiān)測體系的建設工作；制定小企業(yè)授信政策、組織小企業(yè)條線授權(quán)管理工作等；對授信業(yè)務的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、評價；盡職檢查、風險分類、風險預警、貸后檢查等。 崗位設置：設總經(jīng)理、副總經(jīng)理、授信政策崗、風險監(jiān)控與質(zhì)量分析崗、授信盡職檢查崗、貸后檢查崗?？偨?jīng)理崗：協(xié)助風險總監(jiān)做好各類風險管理工作，組織召開風險管理相關(guān)會議等。 副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責風險管理部業(yè)

13、務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報。授信政策崗：負責授信分析及研究，制定政策指引，制定風險管理的規(guī)章制度。風險監(jiān)控與質(zhì)量分析崗：負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、系統(tǒng)在線監(jiān)測、文字綜合等。 授信盡職檢查崗：負責授信盡職情況評價、不良貸款責任認定等。 貸后檢查崗：負責對貸款進行日常監(jiān)督檢查。 人員概算：總經(jīng)理崗1名，副總理崗兼授信政策崗1名、風險監(jiān)控與質(zhì)量分析崗兼授信盡職檢查崗1名，貸后檢查崗2名。共5人。八、計劃財務部部門職責：計劃財務部是小企業(yè)金融服務中心的財務核算、資金使用的管理部門，負責中心全面的財務管理，合理高效的使用資金，完善賬務處理流程；考核和評價中心直營團隊

14、、各分支行中小企業(yè)部、市場營銷團隊、客戶經(jīng)理。崗位設置：設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、財務管理崗、會計核算崗、出納崗、考核評價崗?？偨?jīng)理崗：具體負責計劃財務部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就計劃財務部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責計劃財務部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報。財務管理崗：負責編制財務工作計劃，核算業(yè)務成本，分解業(yè)務指標進行成本控制，進行財務核算。會計核算崗：負責核心系統(tǒng)會計記賬，進行賬務處理。出納崗：配合會計進行會計記賬，負責現(xiàn)金管理?？己嗽u價崗：制定并完善考核辦法，收集整理考核數(shù)據(jù)，進行考核評

15、價。人員概算：總經(jīng)理崗1名、副總經(jīng)理兼會計核算崗1名、財務管理崗1名、考核評價崗兼出納崗2名，共5人。九、綜合管理部綜合管理部為中心提供全面的行政支持工作，負責建立健全人力資源績效考核制度，核算員工工資，社會保險，以及績效和獎金的發(fā)放；負責小企業(yè)中心的后勤保障工作。崗位設置：綜合管理部設總經(jīng)理崗、副總經(jīng)理崗、行政管理崗、人力資源崗、文字綜合崗、后勤保障崗?？偨?jīng)理崗：具體負責綜合管理部業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就綜合管理部工作向主管領導匯報。副總經(jīng)理崗：協(xié)助總經(jīng)理負責綜合管理部業(yè)務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經(jīng)理匯報。行政管

16、理崗：負責對中心各部門的工作進行行政支持。人力資源崗：負責人員的招聘篩選、完善招聘流程，負責員工檔案的管理，設立績效考核指標，根據(jù)指標進行績效的考核與評估。后勤保障崗：負責小企業(yè)金融服務中心辦公場所的保潔、保安、維修等后勤保障工作。文字綜合崗：負責小企業(yè)金融服務中心文字材料的整理與撰寫。人員概算：總經(jīng)理崗1名、副總經(jīng)理崗兼文字綜合崗1名、人力資源崗兼行政管理崗1名、后勤保障崗1名，共4名。十、松原分中心部門職責：松原分中心負責所在地區(qū)的小企業(yè)金融服務業(yè)務開發(fā)和操作。分中心實行經(jīng)理負責制。崗位設置：設總經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理崗。具體職責如下：總經(jīng)理管理崗：具體負責分中心業(yè)務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業(yè)務進行分工，就松原分中心工作向主管領導匯報?？蛻艚?jīng)理：制訂營銷計劃，向客戶營銷、推介我行金融產(chǎn)品和服務；收集客戶信息，定期進行客戶拜訪和有效聯(lián)絡，鞏固和發(fā)展與客戶的關(guān)系，向客戶提供金融服務建議；負責進行客戶資信調(diào)查，風險監(jiān)測、貸后維護等工作。人員概算：設總經(jīng)理崗1名、客戶經(jīng)理崗6名。共7人。附件1：小企業(yè)金融服務中心組織架構(gòu)示意圖附件2：小企業(yè)金融服務中心崗位設置及人員概算表吉林銀行運 營 總 監(jiān)創(chuàng)新推動總監(jiān)市 場 總 監(jiān)小企業(yè)金融服務中心總裁風 險 總 監(jiān)牽頭審批人業(yè)務運營部作業(yè)監(jiān)督部計劃財務部綜合管理部產(chǎn)品研發(fā)部市場分析及品牌建設部松原分中心市場營銷部風險管理