新松機器人有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究畢業(yè)論文

1、畢業(yè)設(shè)計（論文）設(shè)計題目：新松機器人有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究遼寧省高等教育自學(xué)考試公司管理專業(yè)（本科段）2015 年 8 月I摘 要企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的， 它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理 念的一種綜合體。企業(yè)文化已成為制約企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的 致命軟肋，所以如何加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化管理是現(xiàn) 代企業(yè)管理者十分重視的問題。本文著重介紹了以人為本”的企 業(yè)文化理念和企業(yè)文化對企業(yè)的推動作用，并分析了如何加強 企業(yè)文化建設(shè)、推進企業(yè)文化管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營理念I(lǐng)IAbstractCorporate culture

2、is gradually formed in the Iong-term product ionand man ageme nt and developme nt of en terprises, it is the en terprisevalues, en terprise spirit, moral no rms, a complex of group con sciousness and the con cept of man ageme nt. Corporate culture has becomerestricts en terprises survival, developme

3、 nt, and expa nsion of the fatalsoft rib, so how to strengthen the building of enterprise culture, promoting en terprise culture man ageme nt is the man ageme nt of moder n enterprises, attaches great importa nee to the of corporate culture andcorporate culture to en terprises role in promoti ng, an

4、d the analysis ofhow to strengthen the building of enterprise culture, promoti ng enterprise culture man ageme nt.Key word: Corporate Culture Corporate management Businessphilosophy摘要.I.Abstract. II第一章引言.11.1 寫作的背景.11.2 研究的目的.1第二章企業(yè)文化理論概述.22.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵.22.2 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容.22.3 企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理 .22.4 企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展.3

5、第三章 新松機器人自動化股份有限公司就簡介 .53.1 新松公司的簡介和成長歷程 .53.2 新松公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀 .9第四章 新松公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 .134.1 不夠重視企業(yè)文化的個性化特征 .134.2 沒有體現(xiàn) 以人為本”的核心價值觀 .134.3 員工將企業(yè)文化建設(shè)誤認(rèn)為是政治思想工作 .13第五章 新松公司企業(yè)文化建設(shè)存在問題解決方法 .155.1 重視并創(chuàng)建個性企業(yè)文化 . 155.2 落實以人為本”的核心價值觀.175.3 員工意識的培養(yǎng).21illIV結(jié)束語.22參考文獻.23致謝.241第一章引言1.1 寫作的背景我國一帶一路”的提出，更加行之有效的加強了各國之間

6、的 經(jīng)濟交流和發(fā)展，這勢必會涉及到各企業(yè)之間的企業(yè)文化交流。所以要深刻認(rèn)識文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義，推動社會的發(fā)展與繁榮。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，企業(yè)文化的作用越來越明顯，也 越來越受到廣泛的關(guān)注。能否構(gòu)建一種積極向上的企業(yè)文化， 就 成了一個企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素。1.2 研究的目的我國開放以來，企業(yè)文化逐漸被引進國內(nèi)來。雖然越來越多 的中國企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)，也取得了一定的成效。但中 國企業(yè)文化特色不夠鮮明，因此建立符合中國國情和企業(yè)特點、有效促進中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化就顯得尤為重要。2第二章企業(yè)文化理論概述2.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過

7、程 中形成的具有企業(yè)特色的文化概念、價值觀、最高目標(biāo)、宗旨、基本信念和行為規(guī)范、與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)，體現(xiàn)了企 業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念及凝聚 力等。2.2 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中 所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相 適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。 它是二十一世紀(jì)企業(yè)管理的 最具遠景的發(fā)展方向， 是提升企業(yè)管理水平的有效手段， 它所產(chǎn) 生的巨大作用是有目共睹，有口皆碑。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要文化，中小企業(yè)不需要文化。其實，中小企業(yè)一開始就 應(yīng)該有文化。企業(yè)文化的興起正是緣于企業(yè)管理的發(fā)

8、展。企業(yè)管理的發(fā)展 需要發(fā)展企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新融入到企業(yè)文 化中，才會成長出讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。2.3 企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導(dǎo)企業(yè)管理，使企業(yè)具有 強大的生命力和發(fā)展動力。2.3.1 用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)最佳的組織架構(gòu)有利于組織價值觀的應(yīng)用。一是總體的組織 架構(gòu)3要適應(yīng)企業(yè)的價值觀； 二是企業(yè)各個組成部分 （某一部門或 者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價值觀緊密結(jié)合。只有 在價值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最 大。232 把企業(yè)文化運用到招聘和培訓(xùn)體系在招聘方

9、面，應(yīng)該對申請者進行兩個方面的考察，即他們的 能力以及他們是否與組織的價值觀相吻合。 在培訓(xùn)方面，一是針 對成員進行廣泛的企業(yè)價值觀培訓(xùn)， 重點是企業(yè)價值觀的認(rèn)同以 及價值觀對于每一個員工的意義。 二是針對公司的價值觀進行相 關(guān)的技能 （包括領(lǐng)導(dǎo)力）方面的培訓(xùn)。共同的價值觀和精神理念 是企業(yè)最好的最強的凝聚力，員工若有了一個共同的價值觀和精 神理念，就會自發(fā)地形成共同目標(biāo)，形成和諧默契的團隊合作， 去爭取最佳的團隊績效和企業(yè)績效。企業(yè)充分將企業(yè)文化管理的過程和結(jié)果納入已有的績效管 理體系，最終與成員的晉升、培訓(xùn)、獎勵、薪酬等有效對接，確 保企業(yè)的各種行為是符合企業(yè)文化又有突出成果的行為，這樣不

10、但強化了企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心，又可使企業(yè)文化來指 導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)活動的結(jié)果。2.4 企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展企業(yè)文化對企業(yè)來說相當(dāng)于思想對于人。 如果一個人再強壯 但沒有思想，那他只是一個四肢發(fā)達的人而已。所以對企業(yè)來講，為什么設(shè)備資金差不多，有的會發(fā)展，有的不發(fā)展，甚至有的設(shè) 備資金都很雄厚但最后都沒有發(fā)展起來，企業(yè)文化起了至關(guān)重要 的作用。把企業(yè)文化由價值理念向管理實踐延伸，把文化力向現(xiàn) 實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供強大 的精神動力，充分發(fā)揮了企業(yè)文化引4領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、凝聚員工隊伍、塑造企業(yè)形象的作用。并且發(fā)布包括核心理念、戰(zhàn)略理念、管理 理念三個部分的

11、企業(yè)文化理念。 這些理念的廣泛宣傳、深入貫徹 和持續(xù)實踐，必將把企業(yè)文化建設(shè)提高到一個新的水平。企業(yè)文 化的發(fā)展，就是企業(yè)自身的發(fā)展。5第三章 新松機器人自動化股份有限公司就簡介3.1 新松公司的簡介和成長歷程新松公司隸屬中國科學(xué)院，是一家以機器人獨有技術(shù)為核心， 致力于數(shù)字化智能高端裝備制造的高科技上市企業(yè)。公司的機器 人產(chǎn)品線涵蓋工業(yè)機器人、潔凈（真空）機器人、移動機器人、 特種機器人及智能服務(wù)機器人五大系列， 其中工業(yè)機器人產(chǎn)品填 補多項國內(nèi)空白，創(chuàng)造了中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上 88 項第一的突 破；潔凈（真空）機器人多次打破國外技術(shù)壟斷與封鎖，大量替 代進口；移動機器人產(chǎn)品綜合競爭優(yōu)勢在

12、國際上處于領(lǐng)先水平， 被美國通用等眾多國際知名企業(yè)列為重點采購目標(biāo)；特種機器人 在國防重點領(lǐng)域得到批量應(yīng)用。在高端智能裝備方面已形成智能 物流、自動化成套裝備、潔凈裝備、激光技術(shù)裝備、軌道交通、 節(jié)能環(huán)保裝備、能源裝備、特種裝備產(chǎn)業(yè)群組化發(fā)展。公司以近 350 億的市值成為沈陽最大的企業(yè)，是國際上機器人產(chǎn)品線最全 廠商之一，也是國內(nèi)機器人產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。成長歷程：2000 年1） 新松機器人自動化股份有限公司正式注冊成立2） 科技部首批國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地 ”、 國家 863 計劃智能機器人主題 產(chǎn)業(yè)化基地”落戶新松公司。3） 新松公司獲遼寧省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的高新企業(yè)認(rèn)定證書4

13、） 新松公司上海金松機器人工程有限公司”子公司成立5） 新松公司 弧焊、點焊及移動機器人”三項產(chǎn)品獲國家重點6新產(chǎn)品證書2001 年1） 新松公司 工業(yè)機器人研究、開發(fā)及工程應(yīng)用”項目獲國家 科學(xué)技術(shù)進步二等獎。2） 新松公司 深圳新松機器人自動化有限公司”子公司成立3） 沈陽先進制造產(chǎn)業(yè)園暨新松公司產(chǎn)業(yè)園奠基儀式在沈陽渾 南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)隆重舉行。4） 在第十三屆全國發(fā)明展覽會上，新松公司高速全方位自動導(dǎo)引車” 雙舉升載人自動裝配導(dǎo)引車”獲金獎。5） 新松公司被中國企業(yè)家雜志評為中國 21 佳未來企業(yè)之星”6） 新松公司順利通過 IS09001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2002 年新松公司 機

14、器人及自動化裝備產(chǎn)業(yè)化”項目獲國家經(jīng)貿(mào)委批 準(zhǔn)為：技術(shù)創(chuàng)新項目；新松公司自主研發(fā)的“ 120點焊機器人項目”榮獲科技進步二 等獎。新松公司自主研發(fā)的“ RH6 弧焊機器人項目”榮獲優(yōu)秀新產(chǎn)品獎。2004 年新松公司柴油機測試線智能物流系統(tǒng)”被評為 AI 年度卓越產(chǎn) 品獎新松公司機器人嵌入式系統(tǒng)”榮獲優(yōu)秀軟件稱號，同時獲得 市優(yōu)秀專利獎。7新松公司 雙舉升載人自動裝配導(dǎo)引車”榮獲遼寧專利金獎。2005 年新松公司上榜福布斯中文版排名 中國潛力 100 榜”第 48 位。新松公司榮獲行業(yè)十大影響力品牌”稱號。新松公司 機器人焊接生產(chǎn)線項目”榮獲 AI 卓越產(chǎn)品獎。新松公司被汽車制造業(yè)雜志評為汽車優(yōu)

15、秀裝備供應(yīng)商稱 號。2006 年新松公司榮獲中國質(zhì)量信譽 “ AAA 等級榮譽。新松公司榮獲 中國軟件收入規(guī)模前 100 強企業(yè)”稱號。新松公司和美國密西根州大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的中美超限制造與自動化聯(lián)合研究中心”正式成立。新松公司被社會經(jīng)濟調(diào)查所評定為中國社會信譽知名企業(yè)”稱號。新松公司被國家三部委評為 全國首批 103 家創(chuàng)新型試點企 業(yè)”2007 年運輸裝配型 AGV 獲 2006 年遼寧省首屆科技成果轉(zhuǎn)化獎。新松公司被中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會授予“ 2006 中國重質(zhì)量守信用年度品牌”。新松公司自主編制的 GB/T20721-2006自動引導(dǎo)車通用技術(shù) 條件、GB/T20722-2006激光加工機器人

16、通用技術(shù)條件、GB/T20723-2006弧焊機器人通用技術(shù)條件等三項國家標(biāo)準(zhǔn)， 由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式發(fā)布并實施。新松公司工業(yè)機器人系列產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局授予中國名牌 產(chǎn)品稱號，取得了公司品牌創(chuàng)建以來的至高榮譽。8新松公司獲準(zhǔn)設(shè)立遼寧省省級企業(yè)博士后科研基地”國家發(fā)改委、科技部、財政部、海關(guān)總署及國家稅務(wù)總局共 同發(fā)布的 2007 年第 58 號公告中，新松公司技術(shù)中心名列國家認(rèn) 定的 75家企業(yè)技術(shù)中心其中，并由國家發(fā)改委頒發(fā)國家級企業(yè)技術(shù)中心”牌匾。中科天道新能源電力股份公司召開創(chuàng)立大會。2008 年1) 2008年 3月，新松公司成功入選“200年度產(chǎn)品質(zhì)量信用中 國500 強”企

17、業(yè)。2) 2008 年 5 月，新松公司被認(rèn)定為首批遼寧省技術(shù)創(chuàng)新示范 企業(yè)。3) 2008 年 6 月，新松公司通過了建筑業(yè) 機電設(shè)備安裝工程 專業(yè)承包”資質(zhì)認(rèn)定。4) 2008 年 6 月，在沈陽召開了沈陽新松機器人自動化股份 有限公司承擔(dān)的 惡劣環(huán)境車載式雙重載機器人系統(tǒng) ”項目科技成 果鑒定會上，新松公司惡劣環(huán)境車載式雙重載機器人系統(tǒng)”順利 通過鑒定。5) 2008 年 7 月，新松公司入選國家首批認(rèn)定的 91 家創(chuàng)新型 企業(yè)。6) 2008 年 7 月，新松公司裝配與檢測自動化生產(chǎn)線項目喜獲 國家重點新產(chǎn)品證書。7) 2008 年 8 月，由新松公司研發(fā)的智能迎賓服務(wù)機器人成 功實現(xiàn)

18、在沈陽市行政審批服務(wù)中心 上班”是在國內(nèi)首臺實現(xiàn)服務(wù) 的政務(wù)機器人。8) 2008 年 8 月，新松公司榮獲沈陽市五一勞動獎狀，運輸 裝配9型 AGV 榮獲沈陽市十大科研成果轉(zhuǎn)化獎。十項科技成果獲得 遼寧省科技成果轉(zhuǎn)化項目認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的遼寧省科技成 果認(rèn)定證書。9) 2008 年 11 月，國內(nèi)首臺自主研制的模塊化大功率 CO2 激 光器在新松公司誕生，首次使用了雙放電、反流向、模塊化光腔 和光軸監(jiān)控技術(shù)，超越了多項行業(yè)指標(biāo)，打破了國外激光領(lǐng)域的 壟斷地位，公司成功躋身于激光產(chǎn)業(yè)生力軍。3.2 新松公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀近年來，新松公司非常重視企業(yè)文化的建設(shè)，建立了一套以 追求卓越、創(chuàng)造完

19、美、誠信敬業(yè)、報效祖國為企業(yè)精神，以追求 成功、享受過程為核心口號的企業(yè)文化。新松公司的企業(yè)文化的現(xiàn)狀是以先進制造技術(shù)為核心，發(fā)展 成為具有國際競爭力的先進裝備供應(yīng)商和國際化高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集團 為遠景，發(fā)展先進制造技術(shù) 引領(lǐng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)文明為使命，并由七個 觀”點組成。(1)道德觀：正直誠信、崇節(jié)重義追求高尚的情操與品質(zhì)，以誠信待人、以專注做事，注重民 族氣節(jié)、以大義逐大利。正直乃為人之本、誠信乃立業(yè)之根，正 直誠信是新松創(chuàng)立強勢品牌的基石。產(chǎn)業(yè)報國是歷史賦予新松的神圣使命，是新松人不懈的追求 新松只有胸懷大義，以民族振興為己任才能獲得更大的經(jīng)濟與社 會收益。財富觀：君子愛財、取之有道財富源自員工的忘

20、我勞動、源自股東的充分信任、源自協(xié)作 者的鼎力相助，源自國家、社會的全力支持，財富之于新松是一 切相關(guān)人群工作成果的直接體現(xiàn)。新松以追求經(jīng)營利潤的增長為 目標(biāo)，更以謀10求企業(yè)與社會的雙贏為己任，在注重經(jīng)濟效益的同 時，更加注重企業(yè)的社會效益，尊重游戲規(guī)則、信守承諾，以誠 信經(jīng)營之大道獲取新松經(jīng)濟與社會效益的增加。創(chuàng)業(yè)難、 守業(yè)更難。 百年基業(yè)損于一旦”在市場競爭中并不 罕見，市場中沒有永遠成功的企業(yè)，我們只有不斷尋求開拓、創(chuàng) 新才能實現(xiàn)新松的可持續(xù)發(fā)展。（3） 人才觀:有德方為才員工是新松最寶貴的資源。新松不僅善于發(fā)掘人才更要善于 培養(yǎng)人才一一使之成為新松的棟梁之材，使用人才、成就人才， 真

21、正做到人盡其才，視人才為新松的最大財富。新松在注重員工個人能力的培養(yǎng)和發(fā)揮的同時，更加注重員 工思想修養(yǎng)的提升，把德”作為衡量員工的重要標(biāo)準(zhǔn)一一德才兼 備者應(yīng)給予重用，有德無才者委以小用，無德有才者堅決不用。 為此，我們致力營造充滿活力與和諧的工作環(huán)境， 注重人員在 德 與 才”雙方面的教育、培養(yǎng)與成長，使員工在不斷定位自己、超 越自己、完善自己的過程中實現(xiàn)自我價值，使人人樂業(yè)盡能，將 員工的職業(yè)與新松的發(fā)展相結(jié)合。強調(diào)員工群體的通力合作、知 識共享、相互激勵、不斷提高自身素養(yǎng)，匯聚優(yōu)秀人才，促進新 松公司的持續(xù)發(fā)展。（4） 服務(wù)觀:三心兩意三心：誠心一一對客戶要真誠守信，不欺瞞客戶；專心心做

22、好工作，切實解決客戶問題；用心一一竭盡所能，想客戶所想、急客戶所急；兩意：為了客戶滿意一一為客戶服務(wù)是新松不斷發(fā)展、獲得 成功的基礎(chǔ)，作為現(xiàn)代化企業(yè)，我們不僅要建立一切為了客戶的 經(jīng)營理念，更要強調(diào)公司內(nèi)部互為客戶的服務(wù)觀念。針對外部客 戶以及公司內(nèi)部11協(xié)作部門的需求，要以好的態(tài)度，正確認(rèn)識、用 心領(lǐng)會，高質(zhì)、高效地完成工作，全力解決。創(chuàng)造外部客戶的滿 意、創(chuàng)造新松內(nèi)部協(xié)作部門的滿意、 創(chuàng)造部門間協(xié)作人員的滿意。為了員工滿意沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶?？蛻舻臐M意來自全體員工的用心服務(wù)，新松在努力追求客戶滿意的同 時，同樣注重內(nèi)部員工的滿意，通過建立有效的激勵機制、競爭 機制，努力為員工提

23、供更大的發(fā)展空間和成長機會，使員工的自 身價值能夠真正得到體現(xiàn)與認(rèn)同。（5） 質(zhì)量觀:精出于細(xì)、品源于專在質(zhì)量上，新松崇尚完美主義 一一沒有最好、只有更好，以 細(xì)致出精品、以專業(yè)鑄品質(zhì)，永遠追求以更好的質(zhì)量贏得客戶的 超值滿意。（6） 競爭觀:競為體、合為道完善的競爭機制是新松再發(fā)展的加速器。對內(nèi)，新松提倡員 工間積極向上，公開、公平、公正的競爭，良好的競爭氛圍是新 松不斷創(chuàng)新的催化劑；對外，要勇于參與國內(nèi)、國際市場競爭， 在競爭中不斷發(fā)展、壯大，使新松充滿生機與活力。任何企業(yè)的 發(fā)展都不可能完全依靠自有資金和資源。新松堅持以合作拓展空 間、以合作促進發(fā)展的經(jīng)營思路，增強業(yè)界廣泛的交流與合作，

24、 優(yōu)勢互補，資源共享，致力于共同發(fā)展。（7）市場觀:市場是創(chuàng)造出來的市場可以沒有企業(yè)，但企業(yè)不能沒有市場，而市場則源自客 戶的青睞。新松的存在是追求成人達已，成已為人的過程，是幫 助客戶獲得成功的過程。新松人并不單單追求企業(yè)的經(jīng)濟收益， 更為重要的是實現(xiàn)了多少客戶的成功，體現(xiàn)了多少社會價值。我 們在滿足市場的同12時，更要善于利用新技術(shù)、新產(chǎn)品創(chuàng)造市場， 善于發(fā)掘客戶的潛在需求，只有敢為人先，不斷創(chuàng)新，才能創(chuàng)造 更大的成功市場、才能實現(xiàn)更大的市場成功。近幾年，隨著新松公司企業(yè)文化建設(shè)，新松公司也確立了一 套屬于自己的經(jīng)營方針。需求即產(chǎn)品一一客戶的需求就是新松的產(chǎn)品?？蛻羰怯兄?此差別的消費需

25、求的群體，不同的客戶有著不同的需求，新松應(yīng) 記住客戶的需求與期望，通過對技術(shù)、生產(chǎn)和服務(wù)要素的有效配 置，提供符合客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)新即價值一一以創(chuàng)新增加產(chǎn)品與技術(shù)的附加值，強調(diào)產(chǎn)品 的高附加值。（1） 提高技術(shù)的創(chuàng)新在產(chǎn)品中的附加值；（2） 提高營銷與服務(wù)的創(chuàng)新在產(chǎn)品中的附加值；（3） 提高企業(yè)文化或品牌文化的創(chuàng)新在產(chǎn)品中的附加值。（4） 以創(chuàng)新創(chuàng)造差異、以創(chuàng)新滿足客戶的特殊需求 意味 著新松憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，在產(chǎn)品性能、質(zhì)量上優(yōu) 于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或通過有特色的宣傳活動、靈活的營 銷手段、周到的服務(wù)，在客戶心中樹立起不同一般的良好形象。第四章 新松公司企業(yè)文化建設(shè)存

26、在的問題4.1 不夠重視企業(yè)文化的個性化特征新松公司目前只是在機械模仿其他企業(yè)文化建設(shè)方法，目前 的企業(yè)文化狀況總體處于中等水平，認(rèn)為目前的文化狀況很好和 很差的人都不多，而認(rèn)為處于中間狀況，即不好也不差的人最多， 因此文化狀況的總體分值呈現(xiàn)出較典型的正態(tài)分布。134.2 沒有體現(xiàn) 以人為本”的核心價值觀分析表明，員工在社會價值觀方面具有的傾向性。從新松公 司員工調(diào)查統(tǒng)計中可以看出，員工價值觀同整個社會當(dāng)前大的價 值觀背景是基本一致的。但是近 70%左右的員工希望獨立自主、 得到尊重、得到理解。當(dāng)問及個人利益和企業(yè)利益是否存在沖突 時，有 64%的人認(rèn)為有沖突。74%的人認(rèn)為當(dāng)個人利益和企業(yè)利

27、 益發(fā)生沖突時，要以企業(yè)利益為主。同時，有 93%的人認(rèn)為在沖突發(fā)生時也 要兼顧個人利益。近 80%的員工希望在企業(yè)發(fā)展、員工生活、生 產(chǎn)工作中落實 以人為本”接近 55. 4%的員工認(rèn)為企業(yè) 以人為 本”管理取得了很大進展，但效果還不明顯。4.3 員工將企業(yè)文化建設(shè)誤認(rèn)為是政治思想工作很多員工把企業(yè)文化建設(shè)與政治思想工作等同起來，誤認(rèn)為 企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、黨工 部門的事情，與生產(chǎn)經(jīng)營沒什么關(guān)系，很多職能部門管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解還不深刻，經(jīng)常將二者混為一談14第五章新松公司企業(yè)文化建設(shè)存在問題解決方法5.1 重視并創(chuàng)建個性企業(yè)文化5.1.1 企業(yè)文化的共性

28、和個性企業(yè)文化的建設(shè)不能一味的模仿，要在參考的同時歸納總結(jié) 出各公司企業(yè)文化的優(yōu)勢、優(yōu)點，并將這些優(yōu)點中真正適合公司 發(fā)展的內(nèi)容，融匯到自己的企業(yè)文化中。我們要做到海納百川”同時也要做到 取其精華，棄之糟粕”更要在這些 精華”中找到 適合自己的。然而這些還不夠，在借鑒于其它公司的企業(yè)文化時，一定要 建立屬于自己公司獨一無二的企業(yè)文化。這就是企業(yè)文化的 個性化”個性化特征是企業(yè)文化立足之本。沒有個性就沒有特色， 也就失去生存和立足之本。心理學(xué)研究表明，只有富有特色的東 西，才能引起人們的關(guān)注，留下鮮明深刻的印象。任何文化都是 在一定歷史背景下產(chǎn)生的，文化個性是社會、經(jīng)濟生活在意識形 態(tài)的折射。5

29、.1.2 個性企業(yè)文化的特征(1)時代性。企業(yè)文化中固有的、潛在的、積極的精神被提煉出來，應(yīng)與 時代精神相融合，逐步形成具有時代特征的群體意識，無論是硬 件設(shè)施的投入，還是軟件建設(shè)的加強，都必須體現(xiàn)時代精神，在 普遍性中營造個性化特色，達到共性與個性的完美結(jié)合。(2)地緣性。15一方水土育一方文化。企業(yè)文化的個性化，離不開其發(fā)展的 地理環(huán)境和區(qū)域特色。肯德基能風(fēng)靡全球，得益于其濃郁的美國 風(fēng)味；周莊之所以成為眾多旅游者踏訪之所，因其獨特的水鄉(xiāng)古 鎮(zhèn)的韻致。5.1.3 創(chuàng)建特色企業(yè)文化的必要性集團公司下屬企業(yè)之間的文化差異是客觀存在的，這種差距 來源于兩個方面的因素：產(chǎn)業(yè)規(guī)律和管理風(fēng)格。只有個性

30、突出的企業(yè)文化才能凝聚員工、吸引顧客。所以， 個性化是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)文化的活力最終還取決于其個性 與特色。因此，集團文化的推進實施，必須依賴于各成員企業(yè)的 具體執(zhí)行，必須能夠包容各成員企業(yè)的特性。集團公司的母文化是下屬各公司子文化的基礎(chǔ)和基因，決定 了子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。子文化是母文化在客觀環(huán)境 下的差異化，是對母文化的積極補充。集團公司方面要積極構(gòu)筑 統(tǒng)一的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等企業(yè)文化核心理念， 從而保證集團公司沿著既定的戰(zhàn)略方向：另一方面也要充分尊重 各成員企業(yè)子文化的差異性，在保持與母文化的核心價值觀一致 的前提下，積極發(fā)揮子文化的獨特優(yōu)勢，從而形成特色子文化

31、， 共同努力，才能有效推進集團公司整體的企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)展子文化的獨特性和創(chuàng)造性，凸現(xiàn)子文化的鮮明個性。 在集團公司母文化的基礎(chǔ)上，全面開展子文化的建設(shè)。通過分析 公司的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭狀況，深入挖掘企業(yè)文化積淀和所處 地域文化特點，提煉總結(jié)本公司的使命、經(jīng)營管理原則、員工守 則等，并積極創(chuàng)新員工喜聞樂見的企業(yè)文化推廣活動，不斷探索 和培育更有操作性和適應(yīng)性、各具特色的子文化。165.1.4 特色企業(yè)文化創(chuàng)建的基本方法1） 制定切合實際的員工守則和行為規(guī)范制定獨特的員工守則和行為規(guī)范，強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、管 理創(chuàng)新，規(guī)范員工嚴(yán)謹(jǐn)和團結(jié)協(xié)作的行為方式，塑造員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?學(xué)風(fēng)和嚴(yán)慎細(xì)實的工作態(tài)度，促

32、進技術(shù)和知識的交流與共享。2） 建立獨特的識別系統(tǒng)按照領(lǐng)域的特色，增進專業(yè)識別功能，區(qū)別與其他競爭企業(yè) 在業(yè)務(wù)上的差別，真正提高公司在全國領(lǐng)域范圍的地位奠定基礎(chǔ)。3） 建立以創(chuàng)新意識為核心的技術(shù)、管理體系將創(chuàng)新意識滲透到技術(shù)領(lǐng)域，同時在管理、營銷、形象等領(lǐng) 域滲入創(chuàng)新意識。確保企業(yè)在領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢地位。5.2 落實以人為本”的核心價值觀5.2.1 以人為本”的內(nèi)容和特征集團公司企業(yè)文化中的核心價值觀描述中， 最重要的一條就 是 以人為本，這是集團公司在充分總結(jié)各成員文化的基礎(chǔ)上，歸納出的一條核心價值觀，具有重要的意義。本文認(rèn)為，把人的 要素放在第一位，即 以人為本才是企業(yè)文化建設(shè)的突破口。（1）

33、以人為本的基本認(rèn)識在本企業(yè)中， 以人為本是指企業(yè)要依靠員工，善待員工， 做到理解、關(guān)心、愛護員工，以感情為紐帶，抓人心、促人和、 保發(fā)展。集團公司把 以人為本”作為企業(yè)核心價值觀，標(biāo)志著公 司管理由單純重視 物”的管理，向重視 人”的管理發(fā)展。比如，公司將原設(shè)置的人事處改為人力資源部，說明企業(yè)管 理者的思維觀念經(jīng)歷了一場革命。以前人事管理的基本認(rèn)識是把 人視為問17題，是一種被動的管理；而現(xiàn)實的人力資源管理是將人 當(dāng)作一種特殊的資源，需要發(fā)掘、培養(yǎng)、經(jīng)營，是一種新型的價 值觀念，是 以人為本的具體體現(xiàn)。（2） 賦予 以人為本新內(nèi)涵隨著改革的不斷深入，以人為本”被賦予了新的內(nèi)涵。公司在改革中引

34、入了競爭機制，采取了諸如精簡機構(gòu)、競爭上崗、優(yōu) 化組合、拉開分配差距等一系列改革措施。有些員工認(rèn)為：這些 改革措施都涉及并影響到員工的切身利益，與以人為本”的管理理念發(fā)生了強烈的碰撞，致使許多員工對 以人為本”產(chǎn)生了懷疑。然而，隨著復(fù)合材料的高速發(fā)展，原來具有競爭力的技術(shù)面 對著更惡劣的競爭環(huán)境。企業(yè)采取一系列改革措施，目的是為了 在內(nèi)部創(chuàng)造競爭和優(yōu)勝略汰的氛圍，從而面對企業(yè)外部不斷變化 的環(huán)境。對于在改革中需要調(diào)整和分流的員工，可以通過新的培 訓(xùn)重新選擇合適的崗位，也可以參加就業(yè)培訓(xùn)重新選擇新的職業(yè)。 這才是企業(yè)為適應(yīng)市場競爭的需要，從改革發(fā)展的全局、從全體 員工的切身利益角度出發(fā)，體現(xiàn)出的

35、 以人為本的新內(nèi)涵。本文認(rèn)為，以人為本”是一個大而寬泛的概念，具體應(yīng)用中， 需要針對不同的人或事進行分析。由于人與人之間存在著不容置 疑的差距，因此， 以人為本”原則的體現(xiàn)和可能的結(jié)果就會有不 同。所以說，堅持 以人為本”的原則并不意味著在具體的工作實 踐中，都有整齊化一的形式和結(jié)果。（3） 正確認(rèn)識 以人為本的核心價值觀正確理解 以人為本”不能理解為以個人為本，尤其不能 理解為以我為本。如果把這個 人理解為一個人，即我自己，那 么，以人為本”便成了個人本位主義或個人主義，甚至變成了唯18我主義。充分認(rèn)識 以人為本”的長期性。 以人為本的實踐過程尚 需要一個漫長的時期。這主要因為：大家存在著慣

36、性思維，受幾 十年傳統(tǒng)觀念的束縛，在處理和解決問題時很難打破舊的框框， 對 以人為本還缺乏深刻的認(rèn)識。522 落實以人為本”的實踐途徑（1） 牢固樹立以人為本的思想，充分調(diào)動員工的積極性和 創(chuàng)造性。堅持以人為本，職工與企業(yè)和諧共處的管理理念，真誠地理 解和尊重職工，切身處地關(guān)心、愛護職工。公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源 部積極采取措施，營造人才競爭向上的氛圍和環(huán)境，樹立公開競 爭、優(yōu)勝劣汰、無功就是過的新觀念，激勵大家比才能、比貢獻， 人人為企業(yè)出力獻策。落實 以人為本是企業(yè)保持生機活力的根 本舉措。（2） 健全干部選拔任用的科學(xué)機制作為管理主體的人一一公司領(lǐng)導(dǎo)，在管理活動中其作用至關(guān) 重要。實踐證明，企

37、業(yè)管理的優(yōu)劣與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有關(guān)。作為企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者要完善民主推薦、評議、公示制度，走群眾路線；以實績 為核心，建立包括德、能、勤、績各個方面在內(nèi)的評價標(biāo)準(zhǔn)；引 入競爭機制，變相馬為賽馬”創(chuàng)造一種公正、公平、公開的 競爭環(huán)境。（3） 加快建立有利于用好現(xiàn)有人才的動力機制以人為本，要發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、充分開發(fā)和利用人才： 就要保護人才、留住人才，做到人盡其才，才盡其用。1）堅持物質(zhì)激勵和精神激勵有機結(jié)合。將物質(zhì)和精神激勵結(jié)合起來。片面強調(diào)物質(zhì)激勵和精神激勵， 難19以實現(xiàn)真正的效果，在物質(zhì)激力的同時，應(yīng)認(rèn)可個人的成就感 和自我價值的實現(xiàn)，并尊重員工的成就和進步。2） 建立 按貢獻大小分配、 效率優(yōu)先

38、、 兼顧公平的分配制度 改變現(xiàn)有一些不科學(xué)的分配制度，使個人的經(jīng)濟收入與其貢獻掛鉤，特別是對那些作用突出、崗位重要、貢獻大的人才應(yīng)該 加大分配力度傾斜。3） 建立人才脫穎而出并根據(jù)不同人才特點采用不同使用方法 的制度。人無完人”公司對待人才要持 寬容態(tài)度；并正確使用人才, 用人不能拘泥于自己方便”（4）重視 人本管理”的創(chuàng)新1） 對于新松公司，知識型員工應(yīng)是本公司關(guān)注的重心，培養(yǎng) 和更新技術(shù)隊伍是保持企業(yè)競爭力的重要因素。2） 建立權(quán)變型組織，體現(xiàn)人本管理組織的創(chuàng)新。不斷適應(yīng)用 戶和市場變化，使企業(yè)自身成為一個有利于全體員工不斷學(xué)習(xí)的 學(xué)習(xí)型組織。3） 實施個性化管理，體現(xiàn)人本管理方法的創(chuàng)新。進行個性化 管理，