電腦培訓(xùn)教程課件1

1、網(wǎng)管組網(wǎng)管組2016.10.10一、筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、筆記本電腦使用維護(hù)技巧 1 1、將水杯放置在電腦旁邊、將水杯放置在電腦旁邊 維修案例：維修案例：水杯打翻造成筆記本電腦進(jìn)水。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為2 2、將書本等重物壓頂蓋或在屏幕和主機(jī)間放物品、將書本等重物壓頂蓋或在屏幕和主機(jī)間放物品 維修案例：維修案例：容易造成屏幕損壞。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為 3 3、將電腦和其他物品放置在一起、將電腦和其他物品放置在一起 維修案例：維修案例

2、：筆記本電腦屏幕及外殼損壞。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為 4 4、下班后筆記本仍連接電源或未關(guān)機(jī)、下班后筆記本仍連接電源或未關(guān)機(jī) 維修案例：維修案例：適配器損壞，不利于計算機(jī)保養(yǎng)。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為 5 5、筆記本散熱孔灰塵堵塞、筆記本散熱孔灰塵堵塞 維修案例：維修案例：溫度過高造成計算機(jī)死機(jī)筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為 6 6、單手托起筆記本移動、單手托起筆記本移動 維

3、修案例：維修案例：筆記本電腦脫手滑落，整機(jī)摔壞。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為一、公司內(nèi)常出現(xiàn)的不規(guī)范行為 7 7、將將筆記本筆記本放置在床，沙發(fā)桌椅等軟性設(shè)備上使用放置在床，沙發(fā)桌椅等軟性設(shè)備上使用 維修案例：維修案例：筆記本電腦滑落摔壞。不利于硬盤保養(yǎng)、可能會堵住散熱孔而 影響散熱效果進(jìn)而降低運(yùn)作效能，甚至死機(jī)。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)1 1，筆記本電腦的攜帶和保存筆記本電腦

4、的攜帶和保存不正確的攜帶和保存同樣會使得您的電腦提早受到損傷。建議建議：1，攜帶電腦時使用專用電腦包。 2，待電腦完全關(guān)機(jī)后再裝入電腦包， 防止計算機(jī)過熱損壞。直接合上液晶屏可會造成系統(tǒng)沒有完全關(guān)機(jī)。3，不要與其他部件，衣服或雜物堆放一起以避免電腦受到擠壓或刮傷。4，出差外出時隨身攜帶請勿托運(yùn)以免電腦受到碰撞或跌落。5，在溫差變化較大時 ( (指在內(nèi)外溫差超過指在內(nèi)外溫差超過1010度時，如室外溫度為度時，如室外溫度為0 0，突然進(jìn)入突然進(jìn)入2525的房間內(nèi)的房間內(nèi)) )， 請勿馬上開機(jī)，溫差較大容易引起電腦損壞甚至不開機(jī)。2 2，屏幕保護(hù)，屏幕保護(hù)1，長時間不使用電腦時，可透過鍵盤上的功能鍵

5、暫時僅將液晶顯示屏幕電源關(guān)閉（或者設(shè)置電源選項），除了節(jié)省電力外亦可延長屏幕壽命。2，請勿用力蓋上液晶顯示屏幕上蓋或是放置任何異物在鍵盤及顯示屏幕之間，避免上蓋玻璃因重壓而導(dǎo)致內(nèi)部組件損壞。3，請勿用手指甲及尖銳的物品(硬物)碰觸屏幕表面以免刮傷。4，液晶顯示屏幕表面會因靜電而吸附灰塵，建議購買液晶顯示屏幕專用擦拭布來清潔您的屏幕,請勿用手指拍除以免留下指紋，并請輕輕擦拭。5，請勿使用化學(xué)清潔劑擦拭屏幕。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)3 3，硬盤保護(hù)，硬盤保護(hù)硬盤損壞所帶來的損失是所有硬件損壞中最巨大的，有時可以說是毀硬盤損

6、壞所帶來的損失是所有硬件損壞中最巨大的，有時可以說是毀滅性的滅性的1，盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點(diǎn)操作計算機(jī)。在計算機(jī)運(yùn)行的過程中，盡量不要過快地移動筆記本電腦，更不要突然撞擊筆記本電腦。2，開關(guān)機(jī)過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機(jī)后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。3，盡量不要并行啟動多個Copy任務(wù)。4，盡量不要同時打開多個需要讀取硬盤中數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。5，定期進(jìn)行磁盤整理。6，盡可能讓硬盤工作在低溫狀態(tài)下。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)4 4，鍵

7、盤及觸控板保護(hù)，鍵盤及觸控板保護(hù)鍵盤鍵盤 1，累積灰塵時，可用小毛刷來清潔縫隙，或是使用一般在清潔照相機(jī)鏡頭的高壓噴氣罐，將灰塵吹出，或使用掌上型吸塵器來清除鍵盤上的灰塵和碎屑。2，清潔表面，可在軟布上沾上少許清潔劑，在關(guān)機(jī)的情況下輕輕擦拭鍵盤表面。觸控板觸控板 1，使用觸控板時請務(wù)必保持雙手清潔，以免發(fā)生光標(biāo)亂跑之現(xiàn)象。2，不小心弄臟表面時，可將干布沾濕一角輕輕擦拭觸控板表面即可，請勿使用粗糙布等物品擦拭表面。3，觸控板是感應(yīng)式精密電子組件，請勿使用尖銳物品在觸控面板上書寫，亦不可重壓使用，以免造成損壞。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧二、筆記本電腦正確使用及保養(yǎng)二、筆記本電腦正

8、確使用及保養(yǎng)筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧三、三、電池日常使用保養(yǎng)和維護(hù)電池日常使用保養(yǎng)和維護(hù)誤區(qū)一：誤區(qū)一： 筆記本電池?zé)o需將電量全部用完后才充電筆記本電池?zé)o需將電量全部用完后才充電 現(xiàn)在的筆記本電池都是鋰電池,對于鋰電池而言,用光電池再長時間充滿根本就沒有任何作用，甚至還是有害的。因為鋰電池并不存在所謂的“緩存效應(yīng)”,只有早期的鎳電池才有該特性。筆記本電池的壽命一般只跟人為損壞或自然壽命有關(guān)。誤區(qū)二：當(dāng)電源接上后，電池可拔也可不拔誤區(qū)二：當(dāng)電源接上后，電池可拔也可不拔 拔與不拔要取決于實際使用情況：在連接直流電源的同時不拔除電池對電池并沒有任何傷害，因為電池在充滿電之后就不會

9、再接受任何電量注入，電量將全部直接轉(zhuǎn)向筆記本的電源供應(yīng)系統(tǒng)。但是當(dāng)筆記本高速運(yùn)轉(zhuǎn)，內(nèi)部過熱時最好還是移除電池，否則則是有害的。如何正確給筆記本電池充電如何正確給筆記本電池充電 應(yīng)盡量避免等電池電量用光耗盡再充電的情況，因為這樣會給電池很大壓力從而造成損害。比較可行的做法是在電量剩余20-30%左右時進(jìn)行充電。事實上筆記本的鋰電池在”用光/充電“的次數(shù)方面是有限制的，全部用光再充電只會大大縮短電池壽命。同時，電池應(yīng)當(dāng)在比較干燥的地方進(jìn)行充電，另外還要注意熱量問題，這是電池的大敵。 小提示小提示：手機(jī)電池的使用跟筆記本電池的使用是不一樣的，可能很多人會根據(jù)自己手機(jī)電池的使用經(jīng)驗來判斷，覺得筆記本電

10、池也應(yīng)當(dāng)全部用光再充電，這種想法不對。筆記本電腦使用維護(hù)技巧筆記本電腦使用維護(hù)技巧三、三、電池日常使用保養(yǎng)和維護(hù)電池日常使用保養(yǎng)和維護(hù)l1.立即拔掉電源.l2.把流進(jìn)的水清理干凈.l3.不要急于加電觀察，會燒壞電腦，也不要吹風(fēng)機(jī)吹干.l4.不要曝曬，不然就會導(dǎo)致電腦外殼變形.l5.進(jìn)一步拆開機(jī)器仔細(xì)清潔處理，再通風(fēng)干燥24小時。l對于維修拆卸能力不強(qiáng),請專業(yè)的維修部門。l操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)l軟件安裝軟件安裝l上網(wǎng)瀏覽上網(wǎng)瀏覽l文件管理l桌面管理l系統(tǒng)優(yōu)化、美化l開機(jī)自啟動程序1、不要將工作或個人重要文件存放到系統(tǒng)盤里。所謂系統(tǒng)盤就是安裝操作系統(tǒng)的那一個分區(qū)，一般就是指C盤。分區(qū)中包含“WINDO

11、WS”和“PROGRAMFILES”這兩個文件夾，就是系統(tǒng)盤。在日常使用中，請不要為了方便，把自己的文檔放在“我的文檔”或在“桌面”上的一個文件夾中。一旦系統(tǒng)崩潰，存放這些文件夾中的文件極可能丟失。重裝系統(tǒng)前也需要先把這些文件拷貝到其它分區(qū)去，如果這時操作系統(tǒng)不能啟動，就不易拷貝出來。所以，請在其它分區(qū)建一個文件夾，存放自己使用的文件。2、拒絕“新建文件夾”。硬盤混亂的罪魁禍?zhǔn)拙褪菦]有一個好的文件管理習(xí)慣。為了方便或者貪圖省事，常常新建一個文件夾用于臨時存放文件。除非你確信你接著就會刪除它，否則還是取個名字吧。時間久了，你硬盤上各個目錄里都能看到“新建文件夾”而你又不知道里面裝了什么，給文件管

12、理帶來很大的不便。文件分類存放是個很好的習(xí)慣，一般來說，一個分區(qū)對應(yīng)一類數(shù)據(jù)，C盤常用作系統(tǒng)盤，D盤可以放一些綠色軟件或者游戲，E盤用來存放個人數(shù)據(jù)，F(xiàn)盤放下載的電影和音樂，等等。（僅供參考）電腦桌面是一個窗口，人與電腦交互的窗口，每天打開電腦我們都能夠與桌面見面，很有可能你的桌面還是亂糟糟的，什么文件都有，擺得滿滿一桌面，你會有什么感覺呢？桌面不是用來放數(shù)據(jù)文檔的地方！桌面上只應(yīng)有快捷方式?，F(xiàn)在的系統(tǒng)說不定什么時候崩潰，那時候在你桌面或者我的文檔里的文件就會化為虛無。抱怨開機(jī)太慢？找找你的開機(jī)自啟動程序吧！許多軟件喜歡將自己設(shè)為開機(jī)啟動，生怕別人冷落了它。其實開機(jī)那一會是系統(tǒng)最繁忙的時候，大

13、家一起擠的效率肯定不如排隊一個個來。“寧停三分，莫搶一秒。”取消像QQ，微信、迅雷，暴風(fēng)影音等程序的自啟動，然后需要用的時候在雙擊打開，反而會幫你節(jié)省更多時間哦l軟件安裝路徑l同類軟件只裝一個l安裝中小心插件l常用軟件推薦有人喜歡把軟件裝在系統(tǒng)盤，有人喜歡裝在其他盤，這個好不好，不能一概而論。一般來講，與系統(tǒng)結(jié)合緊密的軟件盡量裝在系統(tǒng)盤，因為重裝系統(tǒng)反正也要重裝。但是，QQ別裝在系統(tǒng)盤，否則聊天記錄容易丟失。系統(tǒng)盤是越干凈越好，而且里面不含任何重要數(shù)據(jù)！即：重裝？隨時都可以啊！作用幾乎相同的軟件裝在一起，容易搶資源或者沖突，而且無疑也增加了系統(tǒng)垃圾。比如下載軟件，一個迅雷就已經(jīng)夠用了，再裝個插

14、件，BT、快車的下載任務(wù)都通吃了，更沒必要再裝上超級旋風(fēng)等等。同樣的，視頻播放軟件KMPlayer或者暴風(fēng)影音都可以通吃，就不必裝上RealPlayer了。尤其是帶有殺毒功能類軟件，這類軟件都普遍存在后臺掃描文件的功能，會極大的消耗系統(tǒng)資源，極端情況會相互認(rèn)為是惡意軟件。軟件作者通常為了經(jīng)濟(jì)收益（可以理解），在軟件里帶上其他的廣告程序或者瀏覽器插件，這些大多都是可選的，而且是默認(rèn)選上的，如果只是一路點(diǎn)“下一步”，完了會發(fā)現(xiàn)自己電腦上主頁被改了，還多了自己不要的軟件，并且還開機(jī)自啟動，到時候重新去清理會更麻煩。比如騰訊QQ會捆綁其自有的軟件QQLIVE等；搜狗輸入法會捆綁搜狗瀏覽器等。l上網(wǎng)安全

15、l文件下載l網(wǎng)站收藏木馬滿天飛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，怎么保護(hù)自己的電腦不受傷害呢？首先是不上不明網(wǎng)站，怎么判斷呢？一般搜索引擎里，能在熟悉的網(wǎng)站上找到所要的信息就好，如果找不到要去翻一些小站，可以用百度提供的快照功能，可以攔截絕大部分惡意代碼。其次現(xiàn)在網(wǎng)上的惡意插件越來越多，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會點(diǎn)名了十大流氓軟件，這些軟件的特點(diǎn)大多是強(qiáng)制安裝，而且不容易卸載。典型的有：一搜工具條、完美網(wǎng)譯通、CNIC中文上網(wǎng)、博采網(wǎng)摘、eBay工具條、娛樂心空、搜狗、彩信通、天下搜索、U88財富快車、木馬（病毒）、ZCom娛樂、地址欄直通車等。潛伏在網(wǎng)絡(luò)上的各種可下載程序中往往隱藏著病毒、木馬程序。如果隨意下載、隨意打開，它

16、們就會在我們不知情的情況下更改計算機(jī)系統(tǒng)或者連接到遠(yuǎn)程的服務(wù)器。一般的下載站有無數(shù)個“點(diǎn)此下載”在閃爍著，但點(diǎn)上去卻下回來別的東西。因此我們要擦亮慧眼，通常真正的下載地址在最樸素的地方，呵呵。注意，下載回來的不熟悉的東西，一定先查毒！到一些大的下載站下載會安全些。遇到喜歡的網(wǎng)頁，總是喜歡Ctrl+D加進(jìn)收藏夾里，然后逐漸的，離開收藏夾就像在網(wǎng)海里迷失了方向，所以要養(yǎng)成備份收藏夾的習(xí)慣。Tips：使用QQ瀏覽器或者360瀏覽器等，用你的QQ號碼或者注冊登錄后，將你喜歡的網(wǎng)站添加到網(wǎng)絡(luò)書簽中，任何對網(wǎng)絡(luò)書簽夾的添加、修改、刪除的操作都會自動同步到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。使用網(wǎng)絡(luò)書簽夾不僅可以起到備份保存的作用

17、，還可以在不同電腦上裝有的QQ或者360瀏覽器上同步使用：）四、常見計算機(jī)故障處理四、常見計算機(jī)故障處理l 該部分主要講日常使用電腦過程中的故障是怎么產(chǎn)生的，產(chǎn)生的原因以及這些故障該如何處理，先從理論上闡述，在從具體故障的處理進(jìn)行講解。l 正常使用的故障：正常使用的故障：主要由機(jī)械的正常磨損、使用壽命已主要由機(jī)械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。到或自然老化引起。l 人為引起的故障：人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元器件損壞，如帶電插拔、非法操作。器件損壞，如帶電插拔、非法操作。l 硬件故障：硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的制

18、造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點(diǎn)虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。接觸不良；板卡焊點(diǎn)虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。l 軟件故障：軟件故障：又可以分為人為原因造成的系統(tǒng)故障、由系又可以分為人為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。三種。l 使用環(huán)境的影響：使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。射等因素的影響。 計算機(jī)的故障多種多樣，有的故障無法嚴(yán)格進(jìn)行分類，不過一般計算機(jī)的故障多種多樣，有的故障無法嚴(yán)格進(jìn)行分類，不過一般可以根據(jù)故障產(chǎn)

19、生的原因?qū)⒂嬎銠C(jī)故障分為可以根據(jù)故障產(chǎn)生的原因?qū)⒂嬎銠C(jī)故障分為硬件故障和軟件故障硬件故障和軟件故障。l 硬件故障是硬件故障是指造成電腦系統(tǒng)功能出錯或系統(tǒng)性能下降的硬件不兼指造成電腦系統(tǒng)功能出錯或系統(tǒng)性能下降的硬件不兼容、接插件的接口錯位、使用老化、物理損壞等容、接插件的接口錯位、使用老化、物理損壞等。 l 軟件故障是軟件故障是指指由于操作不當(dāng)、使用電腦軟件而引起的故障，以及由于操作不當(dāng)、使用電腦軟件而引起的故障，以及因系統(tǒng)或軟件參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、不兼容、病毒等原因而出現(xiàn)的因系統(tǒng)或軟件參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、不兼容、病毒等原因而出現(xiàn)的故障。故障。l 電腦故障的的處理，首先要判斷是哪里的問題，針對問題進(jìn)行處理。

20、l 硬件問題一般來說，需要返回電腦公司進(jìn)行維修，或者進(jìn)行更換。l 軟件問題一般來說，不會對硬件產(chǎn)生影響。如果找不到最好的處理方案，最終的解決是重新安裝操作系統(tǒng)（1 1）確定主機(jī)沒問題，檢查顯示器的指示燈是否閃爍。）確定主機(jī)沒問題，檢查顯示器的指示燈是否閃爍。 如果指示燈沒閃，則檢查顯示器電源是否接好。如果指示燈沒閃，則檢查顯示器電源是否接好。如果指示燈閃爍，則檢查顯示器數(shù)據(jù)線與主機(jī)的連接是否如果指示燈閃爍，則檢查顯示器數(shù)據(jù)線與主機(jī)的連接是否正常。正常。如果都沒問題，就用替換法，換一臺顯示器測試。如果都沒問題，就用替換法，換一臺顯示器測試。例外：將分辨率設(shè)得太高，超過顯示器的最大分辨率也會例外：

21、將分辨率設(shè)得太高，超過顯示器的最大分辨率也會出現(xiàn)黑屏。出現(xiàn)黑屏。 （2 2）檢查主機(jī)上電源指示燈是否亮。如果不亮則是主）檢查主機(jī)上電源指示燈是否亮。如果不亮則是主機(jī)問題，要對主機(jī)進(jìn)行檢查。機(jī)問題，要對主機(jī)進(jìn)行檢查。首先機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好。首先機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好。其次檢查機(jī)箱電源供電情況。如果機(jī)箱電源有問題，機(jī)箱其次檢查機(jī)箱電源供電情況。如果機(jī)箱電源有問題，機(jī)箱電源風(fēng)扇就不會轉(zhuǎn)動。電源風(fēng)扇就不會轉(zhuǎn)動。然后檢查主板電源線插口及所有的卡（顯卡、聲卡等）、然后檢查主板電源線插口及所有的卡（顯卡、聲卡等）、CPUCPU、內(nèi)存條是否安裝到位，是否良好接觸。比較笨的、內(nèi)存條是否安裝到

22、位，是否良好接觸。比較笨的辦法就是將它拔出來之后再重新插進(jìn)去。辦法就是將它拔出來之后再重新插進(jìn)去。l 1 1、電腦主機(jī)電源損壞，請更換電源。、電腦主機(jī)電源損壞，請更換電源。l 2 2、主機(jī)電源燈是亮的，無其他報警聲音的提示，可、主機(jī)電源燈是亮的，無其他報警聲音的提示，可能是能是CPUCPU損壞或接觸不良。損壞或接觸不良。l 3 3、按電源鍵沒任何反映，電源也正常，是因為主板、按電源鍵沒任何反映，電源也正常，是因為主板靜電無法開機(jī)。拔掉電源線或筆記本電池幾分鐘后重靜電無法開機(jī)。拔掉電源線或筆記本電池幾分鐘后重新開機(jī)。新開機(jī)。（1 1）鍵盤：）鍵盤： 開機(jī)自檢時，鍵盤右上角的一排三個燈會閃一下，然

23、后有開機(jī)自檢時，鍵盤右上角的一排三個燈會閃一下，然后有 一個一個Num LockNum Lock的燈會亮。這說明鍵盤硬件正常。注意鍵盤的燈會亮。這說明鍵盤硬件正常。注意鍵盤脫落無法正常開機(jī)脫落無法正常開機(jī)（2 2）鼠標(biāo)：）鼠標(biāo)： 開機(jī)后，鼠標(biāo)下方有個紅色的燈會亮。如果不亮，則鼠標(biāo)開機(jī)后，鼠標(biāo)下方有個紅色的燈會亮。如果不亮，則鼠標(biāo)usbusb口供電不足更換插口，或鼠標(biāo)硬件壞，須更換?？诠╇姴蛔愀鼡Q插口，或鼠標(biāo)硬件壞，須更換。l 軟件故障的原因很多，涉及面也很廣，如用戶操作軟件故障的原因很多，涉及面也很廣，如用戶操作不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或者應(yīng)用軟件安裝沖突，以及計算不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或者應(yīng)用軟件安裝沖突，以

24、及計算機(jī)感染病毒等等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，機(jī)感染病毒等等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或者重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或者“死機(jī)死機(jī)”。實踐。實踐證明，證明，電腦發(fā)生的故障電腦發(fā)生的故障7070是軟故障是軟故障。 安全模式是安全模式是Windows用于檢測和修復(fù)系統(tǒng)錯誤的用于檢測和修復(fù)系統(tǒng)錯誤的專用模式，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行在安全模式下時，將只驅(qū)動一專用模式，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、硬盤等，以些基本的硬件，如鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連接功能和及一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連

25、接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個解決問題的一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。所造成的系統(tǒng)錯誤。當(dāng)電腦開機(jī)并完成自檢后按當(dāng)電腦開機(jī)并完成自檢后按【F8】鍵，鍵，出現(xiàn)出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇動的安全模式即可，通常是選擇“安安全模式全模式”選項進(jìn)入選項進(jìn)入 l 修復(fù)系統(tǒng)故障修復(fù)系統(tǒng)故障如果如果Windows運(yùn)行不太穩(wěn)定或者無法正運(yùn)行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進(jìn)入常啟動，此時嘗試重新啟動

26、電腦并進(jìn)入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常如果是在安裝了新的軟件或者更改某些如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進(jìn)入安全模式解決。例如，情況，也可以進(jìn)入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進(jìn)入安全模安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進(jìn)入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動；軟件安裝錯誤導(dǎo)致故障的可在安全動；軟件安裝錯誤導(dǎo)致故障的可在安全模式下卸載該軟件。模式下卸載該軟件。恢復(fù)系統(tǒng)設(shè)置恢復(fù)系統(tǒng)設(shè)置l 移除鎖定的

27、文件移除鎖定的文件l 徹底清除病毒徹底清除病毒在在Windows下刪除一些文件或清空下刪除一些文件或清空回收站時，系統(tǒng)有時會提示回收站時，系統(tǒng)有時會提示“無法無法刪除刪除” 。而這些文件并不在使用中，。而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進(jìn)入安全模式將它們刪除時進(jìn)入安全模式將它們刪除 在在Windows正常模式下，病毒有時會感正常模式下，病毒有時會感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導(dǎo)致無法徹底地清除互感染，這些都將導(dǎo)致無法徹底地清除病毒。此時我們可以把系統(tǒng)啟動至安全病毒。此時我們可以把系統(tǒng)啟動

28、至安全模式將病毒順利清除模式將病毒順利清除l 電腦運(yùn)行速度慢的原因有很多：軟件安裝較多、程序打開過多、控件安裝多、自動運(yùn)行程序多等等都會影響電腦的運(yùn)行速度。一般來說，可以通過查看任務(wù)管理器來了解程序的運(yùn)行狀態(tài)。可以用360安全衛(wèi)士進(jìn)行清理如果是感染了計算機(jī)病毒，則要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。導(dǎo)致電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的原因是多方面的，我們需要有針對性的進(jìn)行解決，下面就是具體的解決方法，希望對大家有所幫助。1、如果電腦只是偶爾出現(xiàn)藍(lán)屏，我們可以通過重啟電腦來嘗試解決問題。當(dāng)然如果是因為之前安裝硬件時所產(chǎn)生的問題，建議重新插拔硬件或安裝最新版硬件驅(qū)動。2、由于硬件驅(qū)動安裝不當(dāng)，或程序兼容性等原因而導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏現(xiàn)象

29、的出現(xiàn)，針對此類情況，重裝系統(tǒng)是最簡單有效的解決方法。3、硬件故障，須更換硬件元件。1 1、打開、打開360360安全衛(wèi)士安全衛(wèi)士軟件點(diǎn)擊進(jìn)入軟件點(diǎn)擊進(jìn)入人工服務(wù)人工服務(wù)電腦專家工具電腦專家工具2 2、在搜索欄中輸入、在搜索欄中輸入 “藍(lán)屏藍(lán)屏” 點(diǎn)擊查找點(diǎn)擊查找選擇方案點(diǎn)擊選擇方案點(diǎn)擊立即修復(fù)立即修復(fù)開始自動修復(fù)過程開始自動修復(fù)過程。l 故障原因及處理方法：故障原因及處理方法： （1 1）內(nèi)存不足：往往電腦桌面堆積過多的文件，造）內(nèi)存不足：往往電腦桌面堆積過多的文件，造成內(nèi)存不足的主要原因，養(yǎng)成及時清理電腦桌面的良成內(nèi)存不足的主要原因，養(yǎng)成及時清理電腦桌面的良好習(xí)慣。好習(xí)慣。 （2 2）CP

30、UCPU風(fēng)扇損壞：開機(jī)正常，一進(jìn)入系統(tǒng)就死機(jī)，風(fēng)扇損壞：開機(jī)正常，一進(jìn)入系統(tǒng)就死機(jī)，很有可能是很有可能是CPUCPU風(fēng)扇壞了，更換風(fēng)扇。風(fēng)扇壞了，更換風(fēng)扇。 （3 3）電腦中毒，也容易造成電腦死機(jī)，查殺病毒。）電腦中毒，也容易造成電腦死機(jī)，查殺病毒。 （4 4）操作系統(tǒng)文件丟失或異常，修復(fù)或重新安裝操）操作系統(tǒng)文件丟失或異常，修復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)。作系統(tǒng)。ERPERP中打開在線編輯，提示不能加載文檔控件中打開在線編輯，提示不能加載文檔控件1 1、首先清理電腦瀏覽器緩存首先清理電腦瀏覽器緩存，打開瀏覽器選擇工具打開瀏覽器選擇工具InternetInternet選項或者瀏覽器選項或者瀏覽器鼠標(biāo)右

31、鍵鼠標(biāo)右鍵2 2、點(diǎn)擊常規(guī)選項，在退出時伸出瀏覽歷史記錄前面打、點(diǎn)擊常規(guī)選項，在退出時伸出瀏覽歷史記錄前面打上上，點(diǎn)擊刪除，點(diǎn)擊刪除。3 3、點(diǎn)擊刪除瀏覽記錄、點(diǎn)擊刪除瀏覽記錄把把里邊的所有選項前面的里邊的所有選項前面的4 4、回到常規(guī)選項、回到常規(guī)選項點(diǎn)擊設(shè)置按鈕點(diǎn)擊設(shè)置按鈕查看文件查看文件5 5、打開后、打開后Ctrl+ACtrl+A全選刪除即可。關(guān)閉瀏覽器重新啟動。全選刪除即可。關(guān)閉瀏覽器重新啟動。6 6、其次打開其次打開OAOA信息交流信息交流網(wǎng)絡(luò)硬盤網(wǎng)絡(luò)硬盤隨便打開個文隨便打開個文件件提示安裝插件提示安裝插件點(diǎn)擊安裝點(diǎn)擊安裝安裝后會即可打開當(dāng)前文檔安裝后會即可打開當(dāng)前文檔( (如未彈

32、出安裝對話框請如未彈出安裝對話框請到到InternetInternet選項選項安全安全自定義級別自定義級別里的選項全部啟里的選項全部啟用用回到打開文檔頁面刷新重新加載回到打開文檔頁面刷新重新加載)然后打開然后打開ERPERP找到找到在線編輯那項打開即可。找到找到在線編輯那項打開即可。方法二：重新安裝方法二：重新安裝wpswps或者更新或者更新officeoffice到到20162016版本（請版本（請到網(wǎng)管組拷貝軟件）。到網(wǎng)管組拷貝軟件）。win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本 首先我們打開自己電腦上的首先我們打開自己電腦上的IEIE瀏覽器，然后點(diǎn)瀏覽器，然后點(diǎn)擊右上角的齒輪符號，進(jìn)

33、入關(guān)于瀏覽器，查看下自擊右上角的齒輪符號，進(jìn)入關(guān)于瀏覽器，查看下自己電腦的己電腦的IEIE瀏覽器的版本，我這里顯示的是瀏覽器的版本，我這里顯示的是1111的版的版本本 如圖如圖 點(diǎn)擊電腦左下角點(diǎn)擊電腦左下角的開始圖標(biāo)，在彈出的開始圖標(biāo)，在彈出的選項中，我們點(diǎn)擊的選項中，我們點(diǎn)擊“控制面板控制面板” ” 如圖如圖win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本打開電腦的控制面板打開電腦的控制面板設(shè)置窗口之后，我們設(shè)置窗口之后，我們點(diǎn)擊程序底下的點(diǎn)擊程序底下的“卸卸載程序載程序” ” 如圖如圖打開卸載程序選項之打開卸載程序選項之后，如果找不到后，如果

34、找不到IE瀏瀏覽器的程序，那么我覽器的程序，那么我們就要點(diǎn)擊左邊上的們就要點(diǎn)擊左邊上的“查看已安裝的更新查看已安裝的更新”選項選項 如圖如圖 win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本打開已安裝的更新之打開已安裝的更新之后，找到后，找到IE瀏覽器的瀏覽器的程序，然后我們右鍵程序，然后我們右鍵它，在彈出的選項中它，在彈出的選項中，我們點(diǎn)擊，我們點(diǎn)擊“卸載卸載” 如圖如圖 win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本在彈出的確認(rèn)窗口中，我們點(diǎn)擊在彈出的確認(rèn)窗口中，我們點(diǎn)擊“是是” ” 如圖如圖；因為我們卸載了因為我們卸載了IEIE瀏覽器是系

35、統(tǒng)自帶的，所以需要重瀏覽器是系統(tǒng)自帶的，所以需要重啟電腦之后，才能會生效啟電腦之后，才能會生效 ，所以我們點(diǎn)擊，所以我們點(diǎn)擊“立即重立即重新啟動新啟動” ” 如圖如圖win7win7怎么降低怎么降低ieie版本版本重啟好電腦之后，我們重啟好電腦之后，我們重新打開重新打開IE瀏覽器，然瀏覽器，然后查看下后查看下IE瀏覽器的版瀏覽器的版本，就可以看到我們的本，就可以看到我們的IE瀏覽器已經(jīng)是瀏覽器已經(jīng)是9了，說了，說明我們的明我們的IE瀏覽器的版瀏覽器的版本已經(jīng)降低了本已經(jīng)降低了 如圖如圖 單擊桌面左下角單擊桌面左下角windowswindows圖標(biāo)，彈出如圖所示對話框，點(diǎn)擊圖標(biāo)，彈出如圖所示對話

36、框，點(diǎn)擊“運(yùn)運(yùn)行行”按鈕。按鈕。 彈出彈出“運(yùn)行運(yùn)行”對話框輸入對方對話框輸入對方IPIP地址（地址（此時需要添加的打印機(jī)必此時需要添加的打印機(jī)必須設(shè)置為共享模式，格式也必須正確否則搜索不到須設(shè)置為共享模式，格式也必須正確否則搜索不到），然后點(diǎn)擊），然后點(diǎn)擊“確確定定”按鈕。按鈕。）如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印彈出打印機(jī)列表窗口，然后先中需要的打印機(jī)，雙擊；彈出安裝打印機(jī)驅(qū)動界面，安裝完后出現(xiàn)如下圖界面表示安裝完成。如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印例例1111、ieie瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)雙擊雙擊ieie瀏覽器

37、，打開瀏覽器界面。瀏覽器，打開瀏覽器界面。點(diǎn)擊瀏覽器界面右上角的工具，在彈出的下拉菜單中點(diǎn)擊最下面一項“Internet選項”。在彈出的在彈出的Internet選項窗口上方選擇選項窗口上方選擇“安全安全”選項。選項。在安全界面選中在安全界面選中“可信站點(diǎn)可信站點(diǎn)”，然后點(diǎn)擊【站點(diǎn)】。，然后點(diǎn)擊【站點(diǎn)】。在彈出的可信站點(diǎn)窗在彈出的可信站點(diǎn)窗口的輸入框中輸入想要添加的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右側(cè)的【添加】按鍵，網(wǎng)站口的輸入框中輸入想要添加的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右側(cè)的【添加】按鍵，網(wǎng)站就被添加到下方的顯示框中，最后點(diǎn)擊【關(guān)閉】返回就被添加到下方的顯示框中，最后點(diǎn)擊【關(guān)閉】返回Internet選項窗口。選項窗口。點(diǎn)擊

38、【確定】完成可信站點(diǎn)的添加。點(diǎn)擊【確定】完成可信站點(diǎn)的添加。例例1111、ieie瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)點(diǎn)擊【確定】完成可信站點(diǎn)的添加。點(diǎn)擊【確定】完成可信站點(diǎn)的添加。 例例1212、去除去除360瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件打開瀏覽器，打開瀏覽器，依次點(diǎn)擊瀏覽器右上角位置的依次點(diǎn)擊瀏覽器右上角位置的“工具工具”- -“選項選項/ /設(shè)置設(shè)置”，如圖：，如圖：例例1212、去除去除360瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件在彈出的在彈出的“選項選項”頁面，點(diǎn)擊頁面，點(diǎn)擊左側(cè)的左側(cè)的“實驗室實驗室”選項，再把選項，再把

39、頁面拉到最底部，看到頁面拉到最底部，看到“今日今日特賣特賣”“魔方魔方”等等這這幾個幾個功能功能選項選項前的對勾去掉即可，自動前的對勾去掉即可，自動保存的哦保存的哦 去掉后直接關(guān)閉改去掉后直接關(guān)閉改頁面。頁面。例例1313、IE瀏覽器彈瀏覽器彈總是崩潰總是崩潰首先打開首先打開360360安全衛(wèi)士安全衛(wèi)士人工服務(wù)人工服務(wù)在對話框中輸入關(guān)鍵詞在對話框中輸入關(guān)鍵詞依次點(diǎn)擊修復(fù)項修依次點(diǎn)擊修復(fù)項修復(fù)。（其它小故障也可以使用復(fù)。（其它小故障也可以使用360360人工服務(wù)處理。如：資源管理器已停止工作、人工服務(wù)處理。如：資源管理器已停止工作、小鍵盤開機(jī)不啟動、任務(wù)欄顯示異常等）小鍵盤開機(jī)不啟動、任務(wù)欄顯示

40、異常等）l 電腦網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為無法連接網(wǎng)絡(luò)。其原因為： 1、網(wǎng)卡損壞 2、網(wǎng)線接連錯誤 3、IP設(shè)置錯誤 4、網(wǎng)卡被禁用 5、內(nèi)網(wǎng)保密程序卸載或停用網(wǎng)卡 1、網(wǎng)卡損壞：檢查網(wǎng)卡燈是否亮。在一般情況下，接上網(wǎng)線后，網(wǎng)卡上面有兩個燈會閃爍。只要網(wǎng)線是通的，網(wǎng)卡燈不亮，網(wǎng)卡就可能壞了或者網(wǎng)線不通。 2、網(wǎng)線連接錯誤：檢查網(wǎng)線與網(wǎng)卡、網(wǎng)線與交換機(jī)的連接。在排除了網(wǎng)卡問題外，可以查看表示網(wǎng)絡(luò)狀況的圖標(biāo)。如果出現(xiàn)以下情況，一般可以重新?lián)懿寰W(wǎng)線接頭。如果不行再用壓線鉗壓緊網(wǎng)線水晶頭。 2、IP設(shè)置錯誤：重新設(shè)置IP地址IP沖突、網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤、DNS設(shè)置錯誤都會引起無法上網(wǎng)的情況出現(xiàn)。這時，可以對IP等重

41、新進(jìn)行設(shè)置即可。 3、IP設(shè)置錯誤：重新設(shè)置IP地址（公司的ip地址一般在筆記本的背面?zhèn)渥⒌模?4、網(wǎng)卡被禁用請在網(wǎng)絡(luò)屬性，本地連接中啟用網(wǎng)卡請在網(wǎng)絡(luò)屬性，本地連接中啟用網(wǎng)卡 Word安全模式故障l 打開以下路徑，C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates，將該目錄的文件全部刪除，如圖：五、投影儀的使用、會議室電腦及設(shè)備的五、投影儀的使用、會議室電腦及設(shè)備的實際操作、打印機(jī)的使用規(guī)范實際操作、打印機(jī)的使用規(guī)范l 1 1、在連接投影儀之前，必須保證在連接投影儀之前，必須保證筆記本未開機(jī)筆記本未開機(jī)的情況

42、下連接。的情況下連接。l 2 2、在安裝過程中，先要在安裝過程中，先要看清楚接口的方向，大小，不要硬性的插拔看清楚接口的方向，大小，不要硬性的插拔，投，投影儀端要接在影儀端要接在VGA INVGA IN或或VGA 1VGA 1、VGA2VGA2的端口，計算機(jī)端接到相應(yīng)端口。的端口，計算機(jī)端接到相應(yīng)端口。l 3 3、在連接完成后，第一步在連接完成后，第一步打開投影儀電源打開投影儀電源，再使用，再使用遙控器打開投影儀電遙控器打開投影儀電源（即軟開機(jī)）源（即軟開機(jī)）；第二步打開筆記本；第三步登陸系統(tǒng)后，在按下鍵盤的；第二步打開筆記本；第三步登陸系統(tǒng)后，在按下鍵盤的FNFN鍵的基礎(chǔ)上再按鍵的基礎(chǔ)上再按

43、F8(F8(或或F6)F6)鍵鍵，具體情況看筆記本的，具體情況看筆記本的CRT/LCDCRT/LCD鍵是屬于鍵是屬于F F？切換到投影儀與電腦雙顯示模式下即可。切換到投影儀與電腦雙顯示模式下即可。l 4 4、在使用完后，對吊裝的投影儀使用遙控器關(guān)機(jī)鍵關(guān)機(jī)，在在使用完后，對吊裝的投影儀使用遙控器關(guān)機(jī)鍵關(guān)機(jī)，在確認(rèn)已經(jīng)關(guān)確認(rèn)已經(jīng)關(guān)機(jī)的情況下等待十分鐘后關(guān)掉供電電源。機(jī)的情況下等待十分鐘后關(guān)掉供電電源。對對未吊裝的投影儀按正上方關(guān)機(jī)未吊裝的投影儀按正上方關(guān)機(jī)按鈕，等電源風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動，再關(guān)閉供電電源開關(guān)。按鈕，等電源風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動，再關(guān)閉供電電源開關(guān)。l 5 5、等待供電電源關(guān)閉后，進(jìn)行最后操作，斷開投影儀連接線等待供電電源關(guān)閉后，進(jìn)行最后操作，斷開投影儀連接線。l 1 1、不允許帶電插拔不允許帶電插拔、電源線和顯示器信號線、鍵盤、鼠標(biāo)等（、電源線和顯示器信號線、鍵盤、鼠標(biāo)等（USBUSB口的設(shè)口的設(shè)備除外）。備除外）。l 2 2、不允許硬性插拔計算機(jī)、打印機(jī)的線纜，一定要不允許硬性插拔計算機(jī)、打印機(jī)的線纜，一定要先觀察好接口是否匹