東風(fēng)本田5S培訓(xùn)講義

1、“5 S”5 S”管理分享管理分享目目 錄錄 第一部分第一部分 序序 言言 第二部分第二部分 整整 理理 活活 動(dòng)動(dòng) 第三部分第三部分 整整 頓頓 活活 動(dòng)動(dòng) 第四部分第四部分 清清 掃掃 活活 動(dòng)動(dòng) 第五部分第五部分 清清 潔潔 活活 動(dòng)動(dòng) 第六部分第六部分 素素 養(yǎng)養(yǎng) 活活 動(dòng)動(dòng) 第七部分第七部分 5S5S示范案例示范案例 第八部分第八部分 5S5S優(yōu)秀改善展示優(yōu)秀改善展示 第九部分第九部分 5S5S推進(jìn)的理念推進(jìn)的理念 第十部分第十部分 5S5S推進(jìn)方式分享推進(jìn)方式分享東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享5S5S的起源于發(fā)展的起源于發(fā)展 5S5S起源于

2、日本豐田公司起源于日本豐田公司 日本式企業(yè)將日本式企業(yè)將5S5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)。運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)。背景：二戰(zhàn)后，以豐田公司為首的日本企業(yè)研究得出結(jié)論：背景：二戰(zhàn)后，以豐田公司為首的日本企業(yè)研究得出結(jié)論： 1 1、大量生產(chǎn)的方式在銷減成本方面的潛力要遠(yuǎn)大于其規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的好處；、大量生產(chǎn)的方式在銷減成本方面的潛力要遠(yuǎn)大于其規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的好處； 2 2、大量生產(chǎn)方式的單純縱向泰勒制組織體制，不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和員工積極性、大量生產(chǎn)方式的單純縱向泰勒制組織體制，不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和員工積極性、 智慧和創(chuàng)造力的發(fā)揮，存在規(guī)模與組織矛盾。智慧和創(chuàng)造力的發(fā)揮，存在規(guī)模與組織矛盾。

3、日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的兩大法寶：日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的兩大法寶： A A、5S5S活動(dòng)活動(dòng) B B、小組活動(dòng)、小組活動(dòng)5 5個(gè)個(gè)S S之間的關(guān)系之間的關(guān)系（SEIRISEIRI）SEITONSEITONSEISOSEISOSEIKETSUSEIKETSUSHITSUKESHITSUKE地、物地、物人人 2003 2003 年年2001201202005 2005 年年售 后 業(yè) 績(jī) 單位：萬(wàn)元/月 2007 2007 年年售 后 業(yè) 績(jī) 成 長(zhǎng)售 后 業(yè) 績(jī) 成 長(zhǎng)有效的減少大量的時(shí)間、空間、搬運(yùn)、差錯(cuò)、庫(kù)存、以及管理方面的浪費(fèi)；有效的減少大量的時(shí)間、空間、搬運(yùn)、差錯(cuò)、庫(kù)存、以及管理方面的浪費(fèi)；并減少

4、安全隱患。并減少安全隱患。5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升( (一一) )5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升( (二二) )節(jié)約生產(chǎn)空間節(jié)約生產(chǎn)空間1 / 31 / 3充分有效利用充分有效利用工工 作作 空空 間間2 / 32 / 3在增強(qiáng)環(huán)境美化的基礎(chǔ)上，大幅節(jié)約工作空間在增強(qiáng)環(huán)境美化的基礎(chǔ)上，大幅節(jié)約工作空間 。提升企業(yè)管理人員對(duì)計(jì)劃、組織、檢查、控制、管理提升等個(gè)方面的能力提升企業(yè)管理人員對(duì)計(jì)劃、組織、檢查、控制、管理提升等個(gè)方面的能力 一線員工貫徹執(zhí)行公司管理決議的能力一線員工貫徹執(zhí)行公司管理決議的能力 5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升(

5、(三三) )樣板店樣板店客客 戶戶 資資 源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 化化 為為5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升( (四四) )鵬峰集團(tuán)鵬峰集團(tuán) 東風(fēng)本田店?yáng)|風(fēng)本田店 微笑服務(wù)月微笑服務(wù)月習(xí)習(xí) 慣慣規(guī)章制度員工素質(zhì)員工素質(zhì)5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升( (五五) )規(guī)規(guī) 則則 E R PE R P 系 統(tǒng) 導(dǎo) 入 企 業(yè)系 統(tǒng) 導(dǎo) 入 企 業(yè)企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃基基 礎(chǔ)礎(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)提升現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)提升6 T P MI S OE R PT Q MI E5S5S管理給企業(yè)帶來(lái)的提升管理給企業(yè)帶來(lái)的提升( (六六) )5S5S的副作用的副作用/ /開(kāi)始階段開(kāi)始階段1 1、增加

6、了成本（要投入）、增加了成本（要投入）2 2、效率暫時(shí)降低（麻煩了）、效率暫時(shí)降低（麻煩了）3 3、心理壓抑感增強(qiáng)（有人管）、心理壓抑感增強(qiáng)（有人管）4 4、犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)多了（、犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)多了（ 有標(biāo)準(zhǔn)）有標(biāo)準(zhǔn)）5S5S的正作用的正作用/ /熟練后熟練后1 1、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)（成本降低）、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)（成本降低）2 2、工作效率提高（目標(biāo)明確）、工作效率提高（目標(biāo)明確）3 3、在公平中工作（任務(wù)明確）、在公平中工作（任務(wù)明確）4 4、熟能生巧（習(xí)慣養(yǎng)成）、熟能生巧（習(xí)慣養(yǎng)成）推行推行5S5S第一感受是第一感受是: :痛苦痛苦! !東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣

7、分享類別類別基基 準(zhǔn)準(zhǔn) 分分 類類要要1 1、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置；、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 2 2、工作臺(tái)、材料架、板凳；、工作臺(tái)、材料架、板凳； 3 3、使用的工裝、模具、夾具等；、使用的工裝、模具、夾具等； 4 4、原材料、半成品、成品等；、原材料、半成品、成品等； 5 5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具；、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 6 6、辦公用品、文具等；、辦公用品、文具等； 7 7、使用中的看板、海報(bào)等；使用中的看板、海報(bào)等； 8 8、各種清潔工具、用品等；、各種清潔工具、用品等； 9 9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等；檔案等； 1010、作業(yè)指導(dǎo)

8、書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。不要不要A A、地板上、地板上1 1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；、雜物、灰塵、紙屑、油污等； 2 2、不再使用的工裝、模具、夾具等；、不再使用的工裝、模具、夾具等； 3 3、不再使用的辦公用品；、不再使用的辦公用品； 4 4、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等； 5 5、呆、呆滯滯 物料等。物料等。B B、工作臺(tái)、工作臺(tái)1 1、過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料；、過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料； 2 2、損壞的工具、樣品等；、損壞的工具、樣品等； 3 3、多余的材料等；、多余的材料等； 4 4、私人用品。、私人用品。C C、

9、墻上、墻上1 1、蜘蛛網(wǎng)；、蜘蛛網(wǎng)； 2 2、老舊無(wú)用的標(biāo)準(zhǔn)書；、老舊無(wú)用的標(biāo)準(zhǔn)書； 3 3、老舊的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)；、老舊的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)；D D、空中、空中1 1、不再使用的各種掛具；、不再使用的各種掛具； 2 2、無(wú)用的各管線；、無(wú)用的各管線； 3 3、無(wú)效標(biāo)牌、指示牌等。、無(wú)效標(biāo)牌、指示牌等?！耙迸c與“不要不要”的判定標(biāo)準(zhǔn)的判定標(biāo)準(zhǔn)30越少越好越少越好類類別別使用頻度使用頻度處理方法處理方法備注備注必需必需物品物品每小時(shí)每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周每周現(xiàn)場(chǎng)存放現(xiàn)場(chǎng)存放非必非必需物需物品品每月每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月三個(gè)月

10、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查半年半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查一年一年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查定期檢查兩年兩年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查定期檢查未定未定有用有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查不需要用不需要用變賣變賣/ /廢棄廢棄定期清理定期清理不能用不能用廢棄廢棄/ /變賣變賣立刻廢棄立刻廢棄放 置 準(zhǔn) 則放 置 準(zhǔn) 則 整理就是把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，不要的物品徹底處理或丟棄，整理就是把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，不要的物品徹底處理或丟棄，而不是而不是“簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品”。 整 理 的 難 點(diǎn)整

11、理 的 難 點(diǎn)東本本田汽車有限公司東本本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享工作場(chǎng)所一目了然；工作場(chǎng)所一目了然；消除尋找物品的時(shí)間；消除尋找物品的時(shí)間；井井有條的工作秩序。井井有條的工作秩序。目的目的 整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減使任何人立即能找到所需要的東西，減少少“尋找尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行“整頓整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為其積極意義則為“控制庫(kù)存控制庫(kù)存”，防止資金積壓。，防止資金積壓。 特別說(shuō)明特別說(shuō)明 整頓整頓 就是消除無(wú)謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)

12、保持立即可取的狀態(tài)。就是消除無(wú)謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。 30整 頓 的 含 義整 頓 的 含 義唯一固定唯一固定1 1、撤除不用的東西：、撤除不用的東西：按照按照“整理整理”項(xiàng)，所述要領(lǐng)推行。項(xiàng)，所述要領(lǐng)推行。 2 2、整備放置空間：、整備放置空間：經(jīng)整理后所騰出來(lái)的棚架，工具柜須加以重新配用，如尚需經(jīng)整理后所騰出來(lái)的棚架，工具柜須加以重新配用，如尚需 增加空間時(shí)應(yīng)在最低限度內(nèi)添加棚架以備用。增加空間時(shí)應(yīng)在最低限度內(nèi)添加棚架以備用。3 3、規(guī)劃放置空間、規(guī)劃放置空間 ：按照物品使用的頻率按照物品使用的頻率4 4、放置標(biāo)志、放置標(biāo)志 ：設(shè)定標(biāo)簽與標(biāo)志設(shè)定標(biāo)簽與標(biāo)志5

13、5、建立臺(tái)賬、建立臺(tái)賬 ：建立起臺(tái)賬檔案建立起臺(tái)賬檔案整 頓 的 推 行整 頓 的 推 行整 頓 的 難 點(diǎn)整 頓 的 難 點(diǎn)整 頓 的 典 型 問(wèn) 題整 頓 的 典 型 問(wèn) 題東本本田汽車有限公司東本本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享目的目的 除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。特別說(shuō)明特別說(shuō)明 將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔；將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔； 將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境

14、。將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。清 掃 的 含 義清 掃 的 含 義無(wú)灰塵、無(wú)明顯灰塵無(wú)灰塵、無(wú)明顯灰塵徹底徹底 A A、消除污染源、消除污染源 B B、對(duì)整理整頓檢查與確認(rèn)、對(duì)整理整頓檢查與確認(rèn)清 掃 的 高 標(biāo) 準(zhǔn) 高 要 求清 掃 的 高 標(biāo) 準(zhǔn) 高 要 求五個(gè)為什么方法The Five Why Method 根根由由 Root Cause 為為什什么么? ? 為為什什么么? ? 為為什什么么? ? 為為什什么么? ? 為為什什么么? ? 答答案案： 真真正正原原因因 十十分分接接近近真真相相的的原原因因 表表面面原原因因 看看到到的的現(xiàn)現(xiàn)象象 發(fā)掘原因的最有效方法之一，

15、就是持續(xù)地問(wèn)發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問(wèn)“為什么？為什么？”直到找到問(wèn)題直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹埂４诉^(guò)程有時(shí)亦稱為的原因?yàn)橹?。此過(guò)程有時(shí)亦稱為“問(wèn)問(wèn)5次為什么次為什么”因?yàn)閱?wèn)了因?yàn)閱?wèn)了5次為什么，次為什么，就很有發(fā)掘問(wèn)題原因的機(jī)會(huì)。就很有發(fā)掘問(wèn)題原因的機(jī)會(huì)。 例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問(wèn)：你問(wèn)：“為何你將鐵屑灑在地面上？為何你將鐵屑灑在地面上？”他答：他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。” 你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)滑，不安全？為什么會(huì)滑，不安全？”他答：他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。

16、因?yàn)槟莾河杏蜐n?！蹦銌?wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)有油漬？為什么會(huì)有油漬？”他答：他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。因?yàn)闄C(jī)器在滴油?！?你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)滴油？為什么會(huì)滴油？”他答：他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的?！?你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)泄漏？為什么會(huì)泄漏？”他答：他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題(在此例就是在地面上的油漬在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來(lái)取代金屬油封來(lái)取

17、代橡膠油封橡膠油封5問(wèn)問(wèn)例例A A、清掃不徹底；、清掃不徹底； B B、 只在規(guī)定的時(shí)間清掃；只在規(guī)定的時(shí)間清掃； C C、清掃是清潔工的事，與我無(wú)關(guān)。、清掃是清潔工的事，與我無(wú)關(guān)。清 掃 的 典 型 問(wèn) 題清 掃 的 典 型 問(wèn) 題東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享目的目的 為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃清掃”，而，而“長(zhǎng)期保持長(zhǎng)期保持”這種狀這種狀態(tài)就是態(tài)就是“清潔清潔”，將設(shè)備，將設(shè)備“漏水、漏油漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，是現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，是根除不良和臟亂的源頭。根除不良和臟亂的源頭。

18、 特別說(shuō)明特別說(shuō)明 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、并完善。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、并完善。清 潔 的 含 義清 潔 的 含 義隨時(shí)隨地隨時(shí)隨地立即歸位立即歸位清 潔 的 典 型 問(wèn) 題清 潔 的 典 型 問(wèn) 題提 升 前提 升 前提 升 后提 升 后清 潔 的 典 型 提 升清 潔 的 典 型 提 升東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享目的目的 素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是：持續(xù)保持良好的習(xí)慣。素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是：持續(xù)保持良好的習(xí)慣。特別說(shuō)明特別說(shuō)明 對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)

19、成一種習(xí)慣。素 養(yǎng) 的 含 義素 養(yǎng) 的 含 義禮儀禮貌禮儀禮貌日常行為日常行為素 養(yǎng) 的 難 點(diǎn)素 養(yǎng) 的 難 點(diǎn)東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享1 公司所有固定資產(chǎn)（除大型房屋建筑物等）以及部分低值易耗品公司所有固定資產(chǎn)（除大型房屋建筑物等）以及部分低值易耗品均需要有資產(chǎn)類標(biāo)識(shí)；均需要有資產(chǎn)類標(biāo)識(shí)；2 所有文件夾、文件籃筐均應(yīng)有標(biāo)識(shí)；所有文件夾、文件籃筐均應(yīng)有標(biāo)識(shí)；所有抽屜、分區(qū)柜架功能區(qū)域都應(yīng)有功能標(biāo)識(shí)；所有抽屜、分區(qū)柜架功能區(qū)域都應(yīng)有功能標(biāo)識(shí)；所有消防安全、危險(xiǎn)物品均要有警示性標(biāo)識(shí)；所有消防安全、危險(xiǎn)物品均要有警示性標(biāo)識(shí)；5 公司統(tǒng)一發(fā)布標(biāo)識(shí)模板

20、、公司統(tǒng)一制作要求；公司統(tǒng)一發(fā)布標(biāo)識(shí)模板、公司統(tǒng)一制作要求；6 公司統(tǒng)一嚴(yán)格規(guī)定所有標(biāo)識(shí)的粘貼位置，粘貼方法；公司統(tǒng)一嚴(yán)格規(guī)定所有標(biāo)識(shí)的粘貼位置，粘貼方法；標(biāo) 簽 系 統(tǒng)標(biāo) 簽 系 統(tǒng)標(biāo)簽系統(tǒng)示范（一）標(biāo)簽系統(tǒng)示范（一）標(biāo)簽系統(tǒng)示范（二）標(biāo)簽系統(tǒng)示范（二）資料整理資料整理S/L標(biāo)準(zhǔn)書標(biāo)準(zhǔn)書責(zé)任人責(zé)任人:XX保管期限保管期限:機(jī)種停止后機(jī)種停止后3年年123456文件夾編號(hào)文件夾編號(hào)或必要時(shí)用斜線或必要時(shí)用斜線活頁(yè)夾顏色管理。活頁(yè)夾顏色管理。 藍(lán)色：管理類。藍(lán)色：管理類。 綠色：制造、其它類。綠色：制造、其它類。 黃色：藍(lán)圖類。黃色：藍(lán)圖類。 紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。 分類方式：

21、分類方式： 按客戶分類。按客戶分類。 按形式分類。按形式分類。 按一般文件分類。按一般文件分類。 按主題分類。按主題分類。 按標(biāo)題分類。按標(biāo)題分類。 1 1、桌（臺(tái)）面所有定位均采用隱形定位方式，包括車間辦公室；、桌（臺(tái)）面所有定位均采用隱形定位方式，包括車間辦公室；2 2、一般都采用直角法，即用規(guī)格寬、一般都采用直角法，即用規(guī)格寬1cm1cm、長(zhǎng)、長(zhǎng)3cm3cm蘭色膠帶兩條成直角形，用蘭色膠帶兩條成直角形，用4 4個(gè)定位直角來(lái)界定個(gè)定位直角來(lái)界定放置在辦公桌面、柜架臺(tái)面上的較規(guī)則的底座為四邊形物品放置位置，放置在辦公桌面、柜架臺(tái)面上的較規(guī)則的底座為四邊形物品放置位置， 4 4個(gè)定位直角粘貼位

22、個(gè)定位直角粘貼位置為物品底座放置區(qū)域四角內(nèi)側(cè)，即物品放置后，正好蓋住定位直角，稍做移位，即顯露定置為物品底座放置區(qū)域四角內(nèi)側(cè)，即物品放置后，正好蓋住定位直角，稍做移位，即顯露定位直角；當(dāng)物品一側(cè)邊沿是墻體時(shí)，靠墻體位直角；當(dāng)物品一側(cè)邊沿是墻體時(shí)，靠墻體2 2個(gè)定位直角可以省略，當(dāng)物品是兩側(cè)靠墻時(shí)，個(gè)定位直角可以省略，當(dāng)物品是兩側(cè)靠墻時(shí)，除未靠墻面除未靠墻面1 1個(gè)定位直角外，其他個(gè)定位直角外，其他3 3個(gè)定位直角均可省略；個(gè)定位直角均可省略；3 3、底座為較大型圓形的物品，如電腦顯示器等，用規(guī)格為寬、底座為較大型圓形的物品，如電腦顯示器等，用規(guī)格為寬1cm1cm、長(zhǎng)、長(zhǎng)3cm3cm的蘭色定位膠

23、帶在底座的蘭色定位膠帶在底座區(qū)域前端定位區(qū)域前端定位1 1條橫線，底座區(qū)域兩側(cè)邊各定位條橫線，底座區(qū)域兩側(cè)邊各定位1 1條豎線，各定位線定位位置不得超出物品底條豎線，各定位線定位位置不得超出物品底座放置位置；座放置位置；4 4、底座為較小型圓形的物品，如筆筒、茶杯等，用十字法定位，用規(guī)格為寬、底座為較小型圓形的物品，如筆筒、茶杯等，用十字法定位，用規(guī)格為寬1cm1cm的蘭色定位膠的蘭色定位膠帶，在底座區(qū)域貼十字形狀，定位線長(zhǎng)度為略小于圓形底座直徑；帶，在底座區(qū)域貼十字形狀，定位線長(zhǎng)度為略小于圓形底座直徑；5 5、定位物品為其他不規(guī)則物品，用規(guī)格為寬、定位物品為其他不規(guī)則物品，用規(guī)格為寬1cm1

24、cm的蘭色定位視物品形狀具體擬訂定位方式；的蘭色定位視物品形狀具體擬訂定位方式；6 6、需定位的物品包含非工作狀態(tài)下允許在桌面上出現(xiàn)的物品，不做定位小物件須經(jīng)公司審批；、需定位的物品包含非工作狀態(tài)下允許在桌面上出現(xiàn)的物品，不做定位小物件須經(jīng)公司審批；桌桌 ( ( 臺(tái)臺(tái) ) ) 面 定 位 要 求面 定 位 要 求“十十”字可以不字可以不要要中心中心“十十”字可以不字可以不要要桌桌( (臺(tái)臺(tái)) )面定位示范面定位示范( (一一) )桌桌( (臺(tái)臺(tái)) )面定位示范面定位示范( (二二) )辦 公 區(qū) 域 地 面 定 位辦 公 區(qū) 域 地 面 定 位辦 公 區(qū) 域 地 面 定 位 示 范辦 公 區(qū)

25、域 地 面 定 位 示 范1 1 所有柜架，包括辦公室和車間的工具及儲(chǔ)物柜都要分區(qū)；所有柜架，包括辦公室和車間的工具及儲(chǔ)物柜都要分區(qū)；2 2 分區(qū)的方式采用全格法；分區(qū)的方式采用全格法；3 3 分區(qū)線使用分區(qū)線使用1cm1cm寬蘭色膠帶；寬蘭色膠帶；4 4 所有分區(qū)均需要有標(biāo)識(shí)。所有分區(qū)均需要有標(biāo)識(shí)。 柜架分區(qū)柜架分區(qū)柜 架 分 區(qū) 示 范柜 架 分 區(qū) 示 范1 1 維修車間、以及庫(kù)房等其他區(qū)域物品地面定位均采用顯形定位；維修車間、以及庫(kù)房等其他區(qū)域物品地面定位均采用顯形定位；2 2 維修車間、以及庫(kù)房等其他區(qū)域物品地面定位均采用全格法定位；即一般設(shè)備工具以維修車間、以及庫(kù)房等其他區(qū)域物品地

26、面定位均采用全格法定位；即一般設(shè)備工具以及區(qū)域采用規(guī)格為及區(qū)域采用規(guī)格為5cm5cm的蘭色膠帶將定位區(qū)域四邊框定，物品放置于定位區(qū)間，當(dāng)定的蘭色膠帶將定位區(qū)域四邊框定，物品放置于定位區(qū)間，當(dāng)定位區(qū)域一側(cè)是墻體時(shí)，可以省略該邊定位線；物品擺放確定為最佳擺放位置時(shí)，可位區(qū)域一側(cè)是墻體時(shí)，可以省略該邊定位線；物品擺放確定為最佳擺放位置時(shí)，可以用黃色油漆替代蘭色膠帶以確定分區(qū)；以用黃色油漆替代蘭色膠帶以確定分區(qū)；3 3 臨時(shí)物品擺放區(qū)域、滅火器材擺放區(qū)域、危險(xiǎn)品擺放區(qū)域采用全格法，并配備適合點(diǎn)臨時(shí)物品擺放區(qū)域、滅火器材擺放區(qū)域、危險(xiǎn)品擺放區(qū)域采用全格法，并配備適合點(diǎn)檢表，定位線規(guī)格為寬檢表，定位線規(guī)格

27、為寬5cm5cm黃黑相間的警示性膠帶予以框定分區(qū)，物品擺放確定為最黃黑相間的警示性膠帶予以框定分區(qū)，物品擺放確定為最佳擺放位置時(shí)，可以用黃黑相間油漆替代黃黑相間膠帶以確定分區(qū)；佳擺放位置時(shí)，可以用黃黑相間油漆替代黃黑相間膠帶以確定分區(qū)； 維 修 車 間 及 其 他 區(qū) 域維 修 車 間 及 其 他 區(qū) 域維修車間及其他區(qū)域示范維修車間及其他區(qū)域示范( (一一) )維修車間及其他區(qū)域示范維修車間及其他區(qū)域示范( (二二) )維修車間及其他區(qū)域示范維修車間及其他區(qū)域示范( (三三) )維修車間及其他區(qū)域示范維修車間及其他區(qū)域示范( (四四) )維修車間及其他區(qū)域示范維修車間及其他區(qū)域示范( (五五

28、) )辦 公 區(qū) 狀 態(tài) 類 標(biāo) 識(shí)辦 公 區(qū) 狀 態(tài) 類 標(biāo) 識(shí)東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享5S5S改善前典型場(chǎng)景改善前典型場(chǎng)景( (一一) )5S5S改善前典型場(chǎng)景改善前典型場(chǎng)景( (二二) )5S5S改善前典型場(chǎng)景改善前典型場(chǎng)景( (三三) )5S5S改善前典型場(chǎng)景改善前典型場(chǎng)景( (四四) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 一一 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 二二 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 三三 ) )5 S5 S

29、優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 四四 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 五五 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 六六 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 七七 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 八八 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 九九 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十十 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展

30、 示 ( ( 十 一十 一 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 二十 二 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 三十 三 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 四十 四 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 五十 五 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 六十 六 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu) 秀 改 善 展 示 ( ( 十 七十 七 ) )5 S5 S 優(yōu) 秀 改 善 展 示優(yōu)

31、 秀 改 善 展 示 ( ( 十 八十 八 ) )東風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享1 1、 5S5S不是簡(jiǎn)單的搞衛(wèi)生；不是簡(jiǎn)單的搞衛(wèi)生；2 2、 理由與借口；理由與借口；3 3、 檢查的重要性；檢查的重要性；4 4、 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（績(jī)效掛鉤）；獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（績(jī)效掛鉤）；5 5、 領(lǐng)導(dǎo)者的決心和作用；領(lǐng)導(dǎo)者的決心和作用； 模范帶頭模范帶頭 指導(dǎo)指導(dǎo) 檢查檢查 糾正偏差糾正偏差6 6、 全全 員員 參參 與；與；7 7、 逐步思想，持續(xù)改進(jìn)；逐步思想，持續(xù)改進(jìn)；8 8、 鼓勵(lì)員工創(chuàng)造和發(fā)明；鼓勵(lì)員工創(chuàng)造和發(fā)明；5 S5 S 的 推 進(jìn) 理 念的 推 進(jìn) 理 念東

32、風(fēng)本田汽車有限公司東風(fēng)本田汽車有限公司5S5S管理推廣分享管理推廣分享推 行 思 路 及 策 略推 行 思 路 及 策 略一、制訂計(jì)劃：一、制訂計(jì)劃：可執(zhí)行、有時(shí)間限制、有檢查、有評(píng)價(jià)、有處置可執(zhí)行、有時(shí)間限制、有檢查、有評(píng)價(jià)、有處置二、培二、培 訓(xùn)：訓(xùn)：深度，解決權(quán)威問(wèn)題；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，解決需求問(wèn)題深度，解決權(quán)威問(wèn)題；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，解決需求問(wèn)題三、會(huì)三、會(huì) 議：議：總結(jié)、計(jì)劃、通報(bào)、表彰、培訓(xùn)、溝通總結(jié)、計(jì)劃、通報(bào)、表彰、培訓(xùn)、溝通四、現(xiàn)場(chǎng)逐一指導(dǎo)、檢查：四、現(xiàn)場(chǎng)逐一指導(dǎo)、檢查：表彰、引導(dǎo)，擴(kuò)大支持層面表彰、引導(dǎo)，擴(kuò)大支持層面五、開(kāi)展促進(jìn)全員活動(dòng)：五、開(kāi)展促進(jìn)全員活動(dòng)：征集口號(hào)、尋寶活動(dòng)、發(fā)生源活動(dòng)

33、征集口號(hào)、尋寶活動(dòng)、發(fā)生源活動(dòng)六、形成公司標(biāo)準(zhǔn)與制度：六、形成公司標(biāo)準(zhǔn)與制度：標(biāo)準(zhǔn)與制度保障標(biāo)準(zhǔn)與制度保障七、組織座談、學(xué)習(xí)參觀交流，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)：七、組織座談、學(xué)習(xí)參觀交流，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)：營(yíng)造改善氛圍營(yíng)造改善氛圍八、績(jī)效掛鉤、評(píng)比活動(dòng)：八、績(jī)效掛鉤、評(píng)比活動(dòng)：有力武器，注意梯度有力武器，注意梯度九、總結(jié)驗(yàn)收：九、總結(jié)驗(yàn)收：嚴(yán)要求、高規(guī)格嚴(yán)要求、高規(guī)格十、后期維護(hù)與提升：十、后期維護(hù)與提升：保持內(nèi)部和外部壓力保持內(nèi)部和外部壓力5 S5 S 咨 詢 推 行 原 則咨 詢 推 行 原 則一、認(rèn)識(shí)的提升；一、認(rèn)識(shí)的提升；5S5S項(xiàng)目的推行是企業(yè)管理提升的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的需要；項(xiàng)目的推行是企業(yè)管理提升的基礎(chǔ)

34、，是企業(yè)發(fā)展的需要；二、領(lǐng)導(dǎo)作用；管理者推行過(guò)程中，需要起到模范帶頭的作用，鼓舞和激勵(lì)員工；二、領(lǐng)導(dǎo)作用；管理者推行過(guò)程中，需要起到模范帶頭的作用，鼓舞和激勵(lì)員工；三、全員參與；推行企業(yè)，從最高管理者到一線基層員工，都是直接參與對(duì)象；三、全員參與；推行企業(yè)，從最高管理者到一線基層員工，都是直接參與對(duì)象；四、只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束；四、只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束；5S5S的標(biāo)準(zhǔn)和要求是企業(yè)日常工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，隨企業(yè)的發(fā)展而的標(biāo)準(zhǔn)和要求是企業(yè)日常工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；發(fā)展；五、嚴(yán)格計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行；為企業(yè)量身定制推行計(jì)劃，切實(shí)按步驟嚴(yán)格執(zhí)行，是項(xiàng)目推五、嚴(yán)格計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行；為企業(yè)量身定制推行計(jì)劃，切實(shí)

35、按步驟嚴(yán)格執(zhí)行，是項(xiàng)目推行成功的關(guān)鍵；行成功的關(guān)鍵；六、檢查糾正；每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，都必須有步驟按計(jì)劃執(zhí)行檢查，任何不合格項(xiàng)目都六、檢查糾正；每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，都必須有步驟按計(jì)劃執(zhí)行檢查，任何不合格項(xiàng)目都必須得到糾正；必須得到糾正；七、合理的績(jī)效；有效的評(píng)價(jià)體系，即表彰及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀改善、指正及處罰違章是項(xiàng)目良七、合理的績(jī)效；有效的評(píng)價(jià)體系，即表彰及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀改善、指正及處罰違章是項(xiàng)目良性發(fā)展的保障；性發(fā)展的保障；八、鼓勵(lì)創(chuàng)新；鼓勵(lì)員工發(fā)明創(chuàng)造，改進(jìn)更新工藝和流程，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；八、鼓勵(lì)創(chuàng)新；鼓勵(lì)員工發(fā)明創(chuàng)造，改進(jìn)更新工藝和流程，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；九、節(jié)約原則；堅(jiān)持并鼓勵(lì)企業(yè)在節(jié)約成本基

36、礎(chǔ)上高效作業(yè)；九、節(jié)約原則；堅(jiān)持并鼓勵(lì)企業(yè)在節(jié)約成本基礎(chǔ)上高效作業(yè)；十、溝通與交流原則；保持充分的溝通和交流是減少項(xiàng)目推進(jìn)阻礙的有效途徑。十、溝通與交流原則；保持充分的溝通和交流是減少項(xiàng)目推進(jìn)阻礙的有效途徑。1 1、項(xiàng)目推行時(shí)程為、項(xiàng)目推行時(shí)程為6 6個(gè)月，前個(gè)月，前3 3個(gè)月為項(xiàng)目推行輔導(dǎo)期，由咨詢顧問(wèn)方深入全方位的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)月為項(xiàng)目推行輔導(dǎo)期，由咨詢顧問(wèn)方深入全方位的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；后及遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；后3 3個(gè)月為項(xiàng)目維護(hù)期，咨詢顧問(wèn)方不定期現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；個(gè)月為項(xiàng)目維護(hù)期，咨詢顧問(wèn)方不定期現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；2 2、項(xiàng)目調(diào)研后，咨詢顧問(wèn)方按階段、分步驟的提供詳細(xì)的項(xiàng)目推行計(jì)劃，并在項(xiàng)目推行、項(xiàng)目調(diào)研

37、后，咨詢顧問(wèn)方按階段、分步驟的提供詳細(xì)的項(xiàng)目推行計(jì)劃，并在項(xiàng)目推行過(guò)程中保持高度嚴(yán)格的指導(dǎo)；過(guò)程中保持高度嚴(yán)格的指導(dǎo)；3 3、推行企業(yè)建立強(qiáng)有力的推行組織，確定各組織成員的職責(zé)職能，直接領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)項(xiàng)目、推行企業(yè)建立強(qiáng)有力的推行組織，確定各組織成員的職責(zé)職能，直接領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展；活動(dòng)開(kāi)展；4 4、咨詢顧問(wèn)方派出高級(jí)咨詢師對(duì)企業(yè)全員開(kāi)展深入的培訓(xùn)和組織溝通，對(duì)培訓(xùn)成效和溝、咨詢顧問(wèn)方派出高級(jí)咨詢師對(duì)企業(yè)全員開(kāi)展深入的培訓(xùn)和組織溝通，對(duì)培訓(xùn)成效和溝通結(jié)果進(jìn)行考評(píng)與記錄；通結(jié)果進(jìn)行考評(píng)與記錄；5 5、通過(guò)企業(yè)的宣傳渠道，營(yíng)造項(xiàng)目推進(jìn)的良好氛圍，為項(xiàng)目推行制造氛圍環(huán)境；、通過(guò)企業(yè)的宣傳渠道，營(yíng)造

38、項(xiàng)目推進(jìn)的良好氛圍，為項(xiàng)目推行制造氛圍環(huán)境；6 6、項(xiàng)目推進(jìn)中的每項(xiàng)要求由咨詢顧問(wèn)方和推進(jìn)組織共同貫徹與督導(dǎo)；、項(xiàng)目推進(jìn)中的每項(xiàng)要求由咨詢顧問(wèn)方和推進(jìn)組織共同貫徹與督導(dǎo)；7 7、每階段開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織計(jì)劃與總結(jié)；、每階段開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織計(jì)劃與總結(jié)；8 8、每階段推進(jìn)過(guò)程中保持高密度的檢查與評(píng)價(jià)；、每階段推進(jìn)過(guò)程中保持高密度的檢查與評(píng)價(jià)；9 9、組織全員參與的推進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)和深入項(xiàng)目開(kāi)展成效；、組織全員參與的推進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)和深入項(xiàng)目開(kāi)展成效；1010、項(xiàng)目輔導(dǎo)期結(jié)束由咨詢顧問(wèn)方和企業(yè)管理層共同組織評(píng)審團(tuán)驗(yàn)收評(píng)審，驗(yàn)收合格后、項(xiàng)目輔導(dǎo)期結(jié)束由咨詢顧問(wèn)方和企業(yè)管理層共同組織評(píng)審團(tuán)驗(yàn)收評(píng)審

39、，驗(yàn)收合格后進(jìn)入維護(hù)期；進(jìn)入維護(hù)期；1111、維護(hù)期結(jié)束后，咨詢顧問(wèn)方保持高度的關(guān)注和提供必要的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。、維護(hù)期結(jié)束后，咨詢顧問(wèn)方保持高度的關(guān)注和提供必要的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。5 S5 S 咨 詢 推 行 方 式咨 詢 推 行 方 式1 1、項(xiàng)目推行總計(jì)劃及各階段具體推進(jìn)工作計(jì)劃經(jīng)推行企業(yè)確認(rèn)；、項(xiàng)目推行總計(jì)劃及各階段具體推進(jìn)工作計(jì)劃經(jīng)推行企業(yè)確認(rèn)；2 2、項(xiàng)目推行各階段啟動(dòng)和階段結(jié)束形成會(huì)議記要，并對(duì)階段工作開(kāi)展溝通和評(píng)價(jià)；、項(xiàng)目推行各階段啟動(dòng)和階段結(jié)束形成會(huì)議記要，并對(duì)階段工作開(kāi)展溝通和評(píng)價(jià)；3 3、咨詢顧問(wèn)師每日現(xiàn)場(chǎng)咨詢填列的、咨詢顧問(wèn)師每日現(xiàn)場(chǎng)咨詢填列的咨詢記錄表咨詢記錄表由推行組織負(fù)責(zé)人簽署

40、咨詢?cè)u(píng)價(jià)及意由推行組織負(fù)責(zé)人簽署咨詢?cè)u(píng)價(jià)及意見(jiàn)和建議；見(jiàn)和建議；4 4、咨詢顧問(wèn)方組織客服活動(dòng)，跟蹤調(diào)查企業(yè)對(duì)咨詢過(guò)程評(píng)價(jià)及意見(jiàn)和建議；、咨詢顧問(wèn)方組織客服活動(dòng)，跟蹤調(diào)查企業(yè)對(duì)咨詢過(guò)程評(píng)價(jià)及意見(jiàn)和建議；5 5、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審團(tuán)的驗(yàn)收評(píng)審結(jié)論及評(píng)價(jià)。、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審團(tuán)的驗(yàn)收評(píng)審結(jié)論及評(píng)價(jià)。5 S5 S 咨 詢 推 行 評(píng) 價(jià) 方 式咨 詢 推 行 評(píng) 價(jià) 方 式5 S5 S 咨 詢 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)咨 詢 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn) ( ( 上上 ) )5 S5 S 咨 詢 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)咨 詢 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn) ( ( 下下 ) )5S5S的最高榮譽(yù)的最高榮譽(yù) 永遠(yuǎn)屬于堅(jiān)持執(zhí)行的東本團(tuán)隊(duì)！永遠(yuǎn)屬于堅(jiān)持執(zhí)行的東本團(tuán)

41、隊(duì)！語(yǔ)言禮儀語(yǔ)言禮儀古人說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。魯迅先生也說(shuō)：“語(yǔ)言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，貴在語(yǔ)言的表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”?；菊Z(yǔ)言禮儀：#早上好、早、您早#請(qǐng)、勞駕、拜托#日常招呼#謝謝、多謝、讓您費(fèi)心了#對(duì)不起、抱歉、請(qǐng)?jiān)?小王、王老、王主任素養(yǎng)推行的重點(diǎn)教養(yǎng)不但是5S的最終（結(jié)果），更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。因?yàn)?，如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí)。在5S活

42、動(dòng)中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過(guò)細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。瞭瞭 望望 臺(tái)臺(tái)標(biāo)兵標(biāo)兵制造課物流課銷售課真棒!繼續(xù)加油哦!紅紅 榜榜檢查重點(diǎn)檢查重點(diǎn)10月5S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒(méi)什么問(wèn)題，檢查結(jié)果令人滿意。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，比如說(shuō)文件順序顛倒、文件用完沒(méi)有及時(shí)歸位、文件沒(méi)有進(jìn)行色彩管理等，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。11月5S將繼續(xù)對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行檢查。特別是將對(duì)著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。本期導(dǎo)讀12月5S概況標(biāo)兵紅榜

43、 瞭望臺(tái)成功十種強(qiáng)心劑基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng)推行名詞解釋語(yǔ)言禮儀5月重點(diǎn)5S失敗的原因 5S失敗的原因：失敗的原因：1高層不支持；2中層不配合；3基層抵抗；4干勁不足；5心血來(lái)潮，無(wú)計(jì)劃，形式上模仿；6缺少系統(tǒng)性概念；7評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確；8主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足；9未開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛；10未用看板使結(jié)果月月見(jiàn)報(bào)；11未訂目標(biāo)；12沒(méi)有不斷的修正和檢討。5S成功的十種強(qiáng)心劑成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解5S的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；五、建立5S推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；七、創(chuàng)造5S推展技巧、手法；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；九、引用外力支援；十

44、、建立評(píng)價(jià)體制。大家一起努力吧5S的完善道路漫長(zhǎng)曲折，大家同心協(xié)力、積極向上課別課別問(wèn)問(wèn)題題得分得分課別課別問(wèn)問(wèn)題題得分得分技術(shù)小組24.5SM小組14.5物流小組14.5模具小組24.5科室小組14.5TR小組14.5PM小組14.5基建小組24.5制造小組14.5動(dòng)力小組14.55S宣傳標(biāo)語(yǔ)宣傳標(biāo)語(yǔ)要想工作環(huán)境好，整理整頓要做到，要想工作環(huán)境好，整理整頓要做到，每日清掃不能少，清潔素養(yǎng)最重要。每日清掃不能少，清潔素養(yǎng)最重要。健康安全環(huán)境好，整理整頓不可少，健康安全環(huán)境好，整理整頓不可少，每日清掃清潔勤，我們都有好素養(yǎng)每日清掃清潔勤，我們都有好素養(yǎng)第七部分 辦公室5S活動(dòng) 辦公室整理整頓要點(diǎn)

45、辦公室整理整頓要點(diǎn)高級(jí)管理者辦公室高級(jí)管理者辦公室5S要點(diǎn)要點(diǎn)辦公室辦公室5S5S活動(dòng)活動(dòng)辦公室整理整頓共獨(dú)區(qū)分共獨(dú)區(qū)分公私區(qū)分公私區(qū)分柜架管理柜架管理資料歸位資料歸位桌面狀態(tài)桌面狀態(tài)抽屜狀態(tài)抽屜狀態(tài)張貼管理張貼管理事務(wù)管理事務(wù)管理 減少活頁(yè)夾、文件和單據(jù)的數(shù)量；減少活頁(yè)夾、文件和單據(jù)的數(shù)量； 公司外部、其它部門的文件盡早做答送出；公司外部、其它部門的文件盡早做答送出； 擴(kuò)大辦公室的使用空間；擴(kuò)大辦公室的使用空間； 減少遺漏或送出的失誤。減少遺漏或送出的失誤。 目的目的要點(diǎn)要點(diǎn)資料整理資料整理受控文件和資料；受控文件和資料；公用展示類文字資料；公用展示類文字資料；個(gè)人文字資料。個(gè)人文字資料。

46、分類分類 受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控；受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控； 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、保管等均應(yīng)受控；質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、保管等均應(yīng)受控； 公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理；公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理； 個(gè)人文字資料個(gè)人管理；個(gè)人文字資料個(gè)人管理； 所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)；所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)； 所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于 固定的位置；固定的位置； 規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料

47、，提倡及時(shí)處置、不規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料，提倡及時(shí)處置、不 堆積文件的良好習(xí)慣；堆積文件的良好習(xí)慣； 定期整理、整頓、檢查。定期整理、整頓、檢查。原則原則資料整理資料整理S/L標(biāo)準(zhǔn)書標(biāo)準(zhǔn)書責(zé)任人責(zé)任人:XX保管期限保管期限:機(jī)種停止后機(jī)種停止后3年年123456文件夾編號(hào)文件夾編號(hào)或必要時(shí)用斜線或必要時(shí)用斜線活頁(yè)夾顏色管理?；铐?yè)夾顏色管理。 藍(lán)色：管理類。藍(lán)色：管理類。 綠色：制造、其它類。綠色：制造、其它類。 黃色：藍(lán)圖類。黃色：藍(lán)圖類。 紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。 分類方式：分類方式： 按客戶分類。按客戶分類。 按形式分類。按形式分類。 按一般文件分類。

48、按一般文件分類。 按主題分類。按主題分類。 按標(biāo)題分類。按標(biāo)題分類。 資料柜整理資料柜整理管理責(zé)任者管理責(zé)任者架子表示標(biāo)簽架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示區(qū)域標(biāo)示柜子內(nèi)表示標(biāo)簽柜子內(nèi)表示標(biāo)簽桌面整理桌面整理待處理待處理已處理已處理 一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。 在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物

49、品。珠寶、繃帶及其他物品。 這些東西先要依用途分類，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公這些東西先要依用途分類，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。 再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。 任何超過(guò)最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個(gè)角落任何超過(guò)最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個(gè)角落的辦公用品儲(chǔ)存區(qū)；有時(shí)可以稱此儲(chǔ)存區(qū)為的

50、辦公用品儲(chǔ)存區(qū)；有時(shí)可以稱此儲(chǔ)存區(qū)為“循環(huán)金庫(kù)循環(huán)金庫(kù)”。當(dāng)抽屜內(nèi)的。當(dāng)抽屜內(nèi)的用品用完之后，員工可以此金庫(kù)加以補(bǔ)充。用品用完之后，員工可以此金庫(kù)加以補(bǔ)充。 接著，負(fù)責(zé)管理金庫(kù)的員工要注意存貨數(shù)量，當(dāng)下降至設(shè)定的最少接著，負(fù)責(zé)管理金庫(kù)的員工要注意存貨數(shù)量，當(dāng)下降至設(shè)定的最少量時(shí)，必須再訂購(gòu)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。量時(shí)，必須再訂購(gòu)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。 借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張及化妝品等必需的東西混在一起的現(xiàn)象。這種過(guò)程能開(kāi)發(fā)員工的自律能及化妝品等必需的東西混在一起的現(xiàn)象。這種過(guò)程能開(kāi)發(fā)員工的自律能力、改進(jìn)保存記錄的能力以及強(qiáng)化工

51、作的效率能力。力、改進(jìn)保存記錄的能力以及強(qiáng)化工作的效率能力。抽屜整理抽屜整理辦公室辦公室5S活動(dòng)表活動(dòng)表區(qū)分區(qū)分活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容五五分分鐘鐘5S5S活活動(dòng)動(dòng)1 1檢查你的著裝狀況和清潔度檢查你的著裝狀況和清潔度2 2檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如橡皮檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如橡皮擦、回形針、文件及其他擦、回形針、文件及其他3 3整理和徹底清潔桌面整理和徹底清潔桌面4 4檢查存放文件的位置，將文件放檢查存放文件的位置，將文件放回回他們應(yīng)該放置的地方他們應(yīng)該放置的地方5 5扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6

52、 6檢查檔案柜、書架及其他夾具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)檢查檔案柜、書架及其他夾具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)十十分分鐘鐘5S5S活活動(dòng)動(dòng)1 1實(shí)施五分鐘實(shí)施五分鐘5S5S活動(dòng)的所有內(nèi)容活動(dòng)的所有內(nèi)容2 2用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3 3固定可能脫落的標(biāo)簽固定可能脫落的標(biāo)簽4 4清潔地面清潔地面5 5傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6 6檢查電源開(kāi)關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上檢查電源開(kāi)關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上包括：董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、高級(jí)主管等。 做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)5S的重要性、必要性：F高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)是公司職場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分；

53、F做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)5S活動(dòng)，有利于增強(qiáng)他們對(duì)5S的實(shí)質(zhì)認(rèn)識(shí)和直接感受，使他們真正下定決心，堅(jiān)定不一的支持公司5S活動(dòng)推行；F辦公室或區(qū)域，經(jīng)常有客戶來(lái)訪，是體現(xiàn)公司5S效用的窗口。 把高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣、私人、保密把高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣、私人、保密 的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯(cuò)誤的。的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯(cuò)誤的。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做5S？1、常整理：、常整理：F 將私人物品與工作用品分開(kāi)存放；F 明確不要品的歸類。實(shí)施方法實(shí)施方法 ：F 設(shè)置衣帽架； F 設(shè)置私人物品存放儲(chǔ)柜；F 由秘書或助理人員制定不要清單擺放在領(lǐng)導(dǎo)用的記事 本首頁(yè)或備忘錄中，便于領(lǐng)導(dǎo)

54、日常清理不要品；F 每周末秘書全面核實(shí)并協(xié)助整理，去掉過(guò)時(shí)或不要資 料。實(shí)施內(nèi)容實(shí)施內(nèi)容 ：2、常整頓：、常整頓：F規(guī)劃好抽屜、儲(chǔ)存柜，用標(biāo)貼定位，鎖扣齊備；F文件資料用顏色、編碼或款式不同的資料夾分類歸檔，建立目 錄索引 ；F公告物、計(jì)劃、備忘錄 。實(shí)施方法實(shí)施方法 ：F秘書在定位標(biāo)貼前應(yīng)先征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，以本人方便取放為原則 ； F文件資料由秘書協(xié)助歸檔；F正在處理中的資料用“IN”“OUT”兩層資料架分類；F將公布板面格局區(qū)分標(biāo)示；F過(guò)時(shí)公告物由秘書及時(shí)清理。 實(shí)施內(nèi)容實(shí)施內(nèi)容 ：3、常清掃：、常清掃：F辦公室、辦公桌、文件的清掃。實(shí)施方法實(shí)施方法 ：F領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責(zé)任區(qū)。

55、每日例行5 分鐘清潔，辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助 完成； F過(guò)期文件、報(bào)章雜志由秘書及時(shí)清理；F邀請(qǐng)安排領(lǐng)導(dǎo)參與員工清掃活動(dòng) 。 實(shí)施內(nèi)容實(shí)施內(nèi)容 ：4、常清潔：、常清潔：F接受清潔檢查和巡查；F主動(dòng)不定期巡查。實(shí)施方法實(shí)施方法 ：F秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期自檢前3S的落實(shí)情況； F提供5S稽查標(biāo)榜、記錄表等備領(lǐng)導(dǎo)巡查。 實(shí)施內(nèi)容實(shí)施內(nèi)容 ：5、常素養(yǎng)：、常素養(yǎng)：F日常工作有計(jì)劃和時(shí)間觀念；日常工作有計(jì)劃和時(shí)間觀念；F禮儀習(xí)慣。禮儀習(xí)慣。實(shí)施方法實(shí)施方法 ：F領(lǐng)導(dǎo)自行制定或秘書協(xié)助制定每階段工作計(jì)劃并張貼領(lǐng)導(dǎo)自行制定或秘書協(xié)助制定每階段工作計(jì)劃并張貼 備忘；備忘； F秘書提醒領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、會(huì)談，恪

56、守時(shí)間；秘書提醒領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、會(huì)談，恪守時(shí)間；F制定禮儀標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一起參與學(xué)習(xí)，并帶頭遵守制定禮儀標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一起參與學(xué)習(xí)，并帶頭遵守實(shí)施內(nèi)容實(shí)施內(nèi)容 ：項(xiàng)次項(xiàng)次檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目得分得分檢查狀況檢查狀況1通道狀況通道狀況0有很多東西，或臟亂有很多東西，或臟亂1雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車不能通行雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車不能通行2擺放的物品超出通道擺放的物品超出通道3超出通道，但有警示牌超出通道，但有警示牌4很暢通，又整潔很暢通，又整潔2工作場(chǎng)所的設(shè)備工作場(chǎng)所的設(shè)備材料材料0一個(gè)月以上未用的物品雜亂放著一個(gè)月以上未用的物品雜亂放著1角落放置不必要的東西角落放置不必要的東西2放半個(gè)月以后要用的東西，

57、且紊亂放半個(gè)月以后要用的東西，且紊亂3一周內(nèi)要用，且整理好一周內(nèi)要用，且整理好43日內(nèi)使用，且整理很好日內(nèi)使用，且整理很好3 辦公桌（作業(yè)臺(tái)）辦公桌（作業(yè)臺(tái)）上、下及抽屜上、下及抽屜0不使用的物品亂放不使用的物品亂放1半個(gè)月才用一次的也有半個(gè)月才用一次的也有2一周內(nèi)要用，但過(guò)量一周內(nèi)要用，但過(guò)量3當(dāng)日使用，但雜亂當(dāng)日使用，但雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4料架狀況料架狀況0雜亂存放不使用的物品雜亂存放不使用的物品1料架破舊，缺乏整理料架破舊，缺乏整理2擺放不使用的，但整齊擺放不使用的，但整齊3料架上的物品整齊擺放料架上的物品整齊擺放4擺放為近日所用，很整齊擺

58、放為近日所用，很整齊5倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)0塞滿東西，人不易行走塞滿東西，人不易行走1東西雜亂擺放東西雜亂擺放2有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格遵守有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格遵守3有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便4任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單小計(jì)小計(jì)整整理理項(xiàng)次項(xiàng)次檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目得分得分檢查狀況檢查狀況1設(shè)備、機(jī)器、設(shè)備、機(jī)器、儀器儀器0破損不堪，不能使用，雜亂放置破損不堪，不能使用，雜亂放置1不能使用的集中在一起不能使用的集中在一起2能使用但雜亂能使用但雜亂3能使用，有保養(yǎng)，但不整齊能使用，有保養(yǎng)，但不整齊4擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)2工具工

59、具0不能使用的工具雜放不能使用的工具雜放1勉強(qiáng)可用的工具多勉強(qiáng)可用的工具多2均為可用工具，缺乏保養(yǎng)均為可用工具，缺乏保養(yǎng)3工具有保養(yǎng)，有定位放置工具有保養(yǎng)，有定位放置4工具采用目視管理工具采用目視管理3零件零件0不良品與良品雜放在一起不良品與良品雜放在一起1不良品雖沒(méi)及時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示不良品雖沒(méi)及時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示2只有良品但保管方法不好只有良品但保管方法不好3保管有定位標(biāo)示保管有定位標(biāo)示4保管有定位、有圖示，任何人均很清楚保管有定位、有圖示，任何人均很清楚4圖紙、作業(yè)標(biāo)圖紙、作業(yè)標(biāo)示書示書0過(guò)期與使用中雜雜一起過(guò)期與使用中雜雜一起1不是最新的，但隨意擺放不是最新的，但隨意擺放2是最

60、新的，但隨意擺放是最新的，但隨意擺放3有卷宗夾保管，但無(wú)次序有卷宗夾保管，但無(wú)次序4有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用5文件檔案文件檔案0零亂放置，使用時(shí)沒(méi)法找零亂放置，使用時(shí)沒(méi)法找1雖顯零亂，但可以找得著雖顯零亂，但可以找得著2共同文件被定位，集中保管共同文件被定位，集中保管3以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索4明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用小計(jì)小計(jì)整整頓頓項(xiàng)次項(xiàng)次檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目得分得分檢查狀況檢查狀況1通道通道0有煙蒂、紙屑、鐵屑其他雜物有煙蒂、紙屑、鐵屑其他雜物1雖臟物，但地面不平