對(duì)講機(jī)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)技巧

1、q 為什么要使用對(duì)講機(jī)，使用對(duì)講機(jī)通訊有什么優(yōu)勢(shì)？經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì): :對(duì)于移動(dòng)用戶來說,使用對(duì)講機(jī),每年需要支付的是頻點(diǎn)使用費(fèi);而使用手機(jī),需要支付的是每次通話的通話費(fèi), 對(duì)于使用較為頻繁的用戶來講,將兩者的費(fèi)用比較,就可以得出何者經(jīng)濟(jì)的結(jié)論,另外目前世界各國(guó)都相繼劃出了免費(fèi)公眾頻段,使用免費(fèi)公眾頻段的對(duì)講機(jī),無需申請(qǐng),無需支付使用費(fèi),使得使用對(duì)講機(jī)更加經(jīng)濟(jì)。方便方便: :在通訊范圍內(nèi),根據(jù)對(duì)講機(jī)設(shè)定的頻點(diǎn),按下發(fā)射鍵即可通話,根據(jù)需要設(shè)定群呼組呼,同時(shí)實(shí)現(xiàn)一人與幾人或多人的相互對(duì)講,非常適合工廠物業(yè)管理建筑等方面的使用適合環(huán)境廣適合環(huán)境廣: :目前的移動(dòng)通訊網(wǎng)和固定電話網(wǎng),還有許多尚未覆蓋的區(qū)域,

2、如邊遠(yuǎn)農(nóng)村林區(qū)牧區(qū)海域等,需要對(duì)講機(jī)的補(bǔ)充。要使對(duì)講機(jī)工作，需要一個(gè)發(fā)射機(jī)發(fā)射信號(hào)和一個(gè)接收機(jī)接收信號(hào)。在發(fā)射器中，話筒將話音信號(hào)轉(zhuǎn)換為電信號(hào)，由于這種電信號(hào)很弱，頻率太低，不能傳送太遠(yuǎn)。發(fā)射器將這些音頻信號(hào)處理和放大成無線電信號(hào)，通過天線發(fā)射到空中。天線接收到無線電信號(hào)，然后傳送給接收機(jī)，接收機(jī)將這些無線電信號(hào)轉(zhuǎn)換成原始音頻信號(hào)，再傳給揚(yáng)聲器，然后就可以聽到原來的聲音信息了。發(fā)射信號(hào)和接收信號(hào)通過天線轉(zhuǎn)化開關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。發(fā)射機(jī)和接收機(jī)都有電源進(jìn)行供電。q 對(duì)講機(jī)是如何工作的？手持對(duì)講機(jī)是指小型的，可以讓使用者隨身攜帶的便攜式對(duì)講機(jī)，在整機(jī)的包裝中一般包括：主機(jī)主機(jī)：內(nèi)部包括發(fā)射器接收器內(nèi)置麥克

3、風(fēng)和揚(yáng)聲器；電池電池：提供對(duì)講機(jī)電源，一般可以提供不同容量和規(guī)格的選配件；天線天線：接收和發(fā)射無線電信號(hào)，天線適合的頻段與主機(jī)的使用頻段一致；外接耳咪：外接耳咪：選配件，有耳掛式耳塞式兩種。 q 手持對(duì)講機(jī)產(chǎn)品的組成？電磁波頻譜是電磁輻射所有頻率的總和，其范圍從最長(zhǎng)的無線電波到最短的宇宙射線。頻譜可以分成若干部分，這些部分稱為頻帶。電磁頻譜劃分為以下的頻帶： LF MW(MF) HF (SW) VHF UHF SHF EHF100Hz 300KHz 3MHz 30MHz 300MHz 3GHz 30GHz 300GHz AM 調(diào)幅廣播 MW 中波 SW 短波 HF 高頻 VHF 甚高頻 UHF

4、 特高頻 SHF 超高頻 EHF 極高頻q 頻率和頻譜VHF VHF 136-174MHz,分為兩段:136-150MHz,150-174MHzUHF UHF 350-370MHz 370-390MHz 400-420MHz 450-470MHz對(duì)講機(jī)使用的頻段傳播傳播；環(huán)繞著地球的大氣會(huì)衰減和折射無線電信號(hào),就像它衰減和折射光一樣.通常的規(guī)則是: 頻率越低.衰減損失越小. 傳播的方式有: 地波傳播(300KHz以下的無線電波); 天波傳播(300KHz-30MHz范圍的無線電波,通過電離層的反射和折射進(jìn)行傳播);視線傳播(30MHz-900MHz 最適合無線對(duì)講機(jī)通信)噪聲噪聲：電磁噪聲干擾

5、來自機(jī)器和發(fā)動(dòng)機(jī),因?yàn)樵肼曅盘?hào)的頻率較低,因此,低頻信號(hào)對(duì)噪聲較敏感.傳送距離傳送距離：在農(nóng)村和郊區(qū)VHF的傳輸距離最大;在市區(qū)UHF的傳送距離最大.無線電通信頻段特征q 原理概述發(fā)射部分：鎖相環(huán)和壓控振蕩器（VCO）產(chǎn)生發(fā)射的射頻載波信號(hào)，經(jīng)過緩沖放大、激勵(lì)放大、功放，產(chǎn)生額定的射頻功率，經(jīng)過天線低通濾波器，抑制諧波成分，然后通過天線發(fā)射出去。接收部分：分為二次變頻超外差方式，從天線輸入的信號(hào)經(jīng)過收發(fā)轉(zhuǎn)換電路和帶通濾波器后進(jìn)行射頻放大，在經(jīng)過帶通濾波器，進(jìn)入一混頻，將來自射頻的放大信號(hào)與來自鎖相環(huán)頻率合成器電路的第一本振信號(hào)在第一混頻器處混頻并生成第一中頻信號(hào)。第一中頻信號(hào)通過晶體濾波器進(jìn)一

6、步消除鄰道的雜波信號(hào)。濾波后的第一中頻信號(hào)進(jìn)入中頻處理芯片，與第二本振信號(hào)再次混頻生成第二中頻信號(hào)，第二中頻信號(hào)通過一個(gè)陶瓷濾波器濾除無用雜散信號(hào)后，被放大和鑒頻，產(chǎn)生音頻信號(hào)。音頻信號(hào)通過放大、帶通濾波器、去加重等電路，進(jìn)入音量控制電路和功率放大器放大，驅(qū)動(dòng)揚(yáng)聲器，得到人們所需的信息。 調(diào)制信號(hào)及調(diào)制電路：人的話音通過麥克風(fēng)轉(zhuǎn)換成音頻的電信號(hào)，音頻信號(hào)通過放大電路、預(yù)加重電路及帶通濾波器進(jìn)入壓控振蕩器直接進(jìn)行調(diào)制。 信令處理： CPU產(chǎn)生CTCSS/DTCSS信號(hào)經(jīng)過放大調(diào)整，進(jìn)入壓控振蕩器進(jìn)行調(diào)制。接收鑒頻后得到的低頻信號(hào)，一部分經(jīng)過放大和亞音頻的帶通濾波器進(jìn)行濾波整形，進(jìn)入CPU，與預(yù)設(shè)

7、值進(jìn)行比較，將其結(jié)果控制音頻功放和揚(yáng)聲器的輸出。即如果與預(yù)置值相同，則打開揚(yáng)聲器，若不同，則關(guān)閉揚(yáng)聲器。 q 常用名詞解釋載波： 話音、數(shù)字信號(hào)、信令等有用信號(hào)的載體，易于傳輸?shù)母哳l電磁波。 頻率：交流電或無線電波等在每秒鐘內(nèi)的完整周期數(shù)目，通常計(jì)量單位是赫茲。 信道：信道指發(fā)射接收時(shí)占用的頻率值。 信道間隔：是指相鄰信道之間的頻率差值稱為信道間隔。規(guī)定的信道間有25KHz(寬帶)、20KHz、12.5KHz(窄帶)等。 單工：在同一時(shí)刻,只能在一個(gè)方向上傳送信息,可分為同頻單工和異頻單工兩種方式。 PTT：Push To Talk 的縮寫，按下即通話，此時(shí)對(duì)講機(jī)進(jìn)入發(fā)射狀。 音頻：Audio

8、,指人說話的聲音頻率，通常指300Hz3400Hz的頻帶。 調(diào)制：用調(diào)制信號(hào)的某一種或某幾種參數(shù)控制載波的參數(shù)的改變，按照控制參數(shù)的不同，調(diào)制又可分為調(diào)幅、調(diào)頻和調(diào)相。 q 常用名詞解釋覆蓋范圍：指我們對(duì)于某個(gè)區(qū)域中估計(jì)通信狀況的置信程度，在覆蓋范圍內(nèi)在90%的時(shí)間和90%的地點(diǎn)某臺(tái)對(duì)講機(jī)可以通話。 信令：靜噪：靜噪電路用來將不需要的信號(hào)與噪聲在到達(dá)揚(yáng)聲器之前減小或消除，靜噪有兩種類型：載波靜噪和編碼靜噪 載波靜噪：常被稱為噪聲補(bǔ)償靜噪，用來防止沒有信息傳送時(shí)從揚(yáng)聲器中聽到噪聲 編碼靜噪：可以使接聽者只接收到發(fā)給他們的信息，只有當(dāng)接收到的信息帶有預(yù)先定好的代碼時(shí)揚(yáng)聲器才會(huì)打開，常見的編碼靜噪有

9、兩種：音調(diào)編碼靜噪（CTCSS、PL 38/42組）、數(shù)字編碼靜噪（DPL、DTCSS 84組） 天線：是一種專門設(shè)計(jì)來傳送來無線電信號(hào)的設(shè)備，并將這種信號(hào)發(fā)射入大氣中的設(shè)備。這種信號(hào)能夠傳送多遠(yuǎn)受多種因素的影響，其中天線起著主要的作用。 q 對(duì)講機(jī)的功能介紹監(jiān)聽（MONITOR）：為聽到弱小信號(hào)而采用的一種收聽方式。通過按專用鍵強(qiáng)制接通接收信號(hào)通道，操作者用耳朵辨別SPK中的微弱聲音，達(dá)到收聽的目的。 掃描（SCAN）：為了聽到所有信道的通話，而采用的一種收聽方式。通過按專用鍵，使接收電路按一定順序逐個(gè)信道接收一段時(shí)間，以收聽到信道中的信號(hào)。若每個(gè)信道接收時(shí)間為100ms，則每秒可掃描過十個(gè)

10、信道，即掃描速度為10ch/s 。 聲控（VOX）：聲音控制功能，通過說話即可啟動(dòng)發(fā)射操作，把聲音傳送出去。不必按PTT鍵。停止說話，發(fā)射也停止。 低電壓報(bào)警：當(dāng)電池的電壓達(dá)到預(yù)設(shè)的低電壓值時(shí),對(duì)講機(jī)將有指示燈閃爍和告警提示音發(fā)出,告知使用者應(yīng)該換電池或給電池充電. 省電功能：為節(jié)約用電，延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間，對(duì)講機(jī)在一段時(shí)間內(nèi)無發(fā)射接和按鍵操作，將以一段時(shí)間關(guān)機(jī)、一段時(shí)間開機(jī)的方式工作，這種方式叫省電方式。開關(guān)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)度比大約是1：4。當(dāng)收到信號(hào)或有按鍵操作時(shí)，對(duì)講機(jī)立即退出省電狀態(tài)，進(jìn)入正常狀態(tài)。 靜噪級(jí)數(shù)： 接收信號(hào)中噪聲的強(qiáng)弱與信號(hào)的強(qiáng)弱呈對(duì)應(yīng)關(guān)系，信號(hào)越強(qiáng)噪聲越弱。把最大噪聲和最小噪聲之間分

11、成若干檔，每一檔稱為一級(jí)。分成的檔數(shù)叫靜噪級(jí)數(shù)。 尾音消除： 通話時(shí)，發(fā)射方釋放PTT鍵停止發(fā)射，收方將聽到刺耳的“嚓.”聲，叫做尾音。為消除這種聲音，可采用一些特殊技術(shù)進(jìn)行處理。 其 它：照明、鎖鍵、消除噪聲信道、等。 q 對(duì)講機(jī)的主要性能指標(biāo)及含義未調(diào)制載波頻率與指配頻率之差。 1. 頻率誤差在未加調(diào)制的情況下，一個(gè)射頻周期內(nèi)發(fā)射機(jī)架給傳輸線的平均功率。表示機(jī)器發(fā)出能量的大小. 2、輸出載波功率除了載波及其發(fā)射帶寬附近處的調(diào)制分量外，在離散頻率上或在窄頻帶內(nèi)有一顯著分量的信號(hào)。包括諧波和非諧波以及寄生分量。 在按信道劃分的系統(tǒng)中工作的發(fā)射機(jī)，在規(guī)定的調(diào)制條件下總輸出功率中落在任何一個(gè)相鄰信

12、道的規(guī)定帶寬內(nèi)的那一部分功率。 4、鄰道功率3、雜散射頻分量發(fā)射機(jī)除去其基波分量的失真正弦信號(hào)的均方根值與全信號(hào)均方根值之比，用百分?jǐn)?shù)表示，這一失真的正弦信號(hào)包括諧波分量、電源紋波和非諧波分量。 發(fā)射機(jī)音頻電路防止調(diào)制超過最大允許偏移的能力。 6、調(diào)制限制：5、音頻失真當(dāng)接收機(jī)在規(guī)定的工作條件下其輸出端連接規(guī)定負(fù)載時(shí)可得到的功率。 1、額定音頻輸出功率又稱為最大可用靈敏度，在規(guī)定的頻率和調(diào)制下，使接收機(jī)輸出端產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)信噪比（12dBSINAD）的輸入信號(hào)電平。 2、參考靈敏度表征接收機(jī)有用輸入信號(hào)抗拒無用輸入信號(hào)的能力。通過測(cè)量鄰信號(hào)選擇性、共信道抑制、阻塞、雜散響應(yīng)、互調(diào)抗擾性等性能加以評(píng)定

13、。 3、選擇性接收機(jī)信 令CTCSS (Continuous Tone Coded Squelch System) 是一種將低于音頻頻率的頻率(67250.3Hz)附加在音頻信號(hào)中一并傳送的技術(shù)。因其頻率范圍在標(biāo)準(zhǔn)音頻以下，即小于300Hz，故稱為亞音頻。 一、CTCSS即CDCSS（Continuous Digital Coded Squelch System），由一個(gè)碼組構(gòu)成，循環(huán)發(fā)出。其傳輸速率為134.4HZ，因其也小于300HZ，所以稱為亞音數(shù)碼。一般有104組數(shù)位編碼。其作用和CTCSS相同，區(qū)別在于它是以數(shù)字編碼方式來作為靜音是否開啟的條件。 二、亞音數(shù)碼DTMF（dual to

14、ne multi frequency），由高頻群和低頻群組成，高、低頻群各包含4個(gè)頻率。一個(gè)高頻信號(hào)和一個(gè)低頻信號(hào)疊加成一個(gè)組合信號(hào)，代表一個(gè)數(shù)字，高、低頻群共可組合成16種組合信號(hào)分別代表0-9、*、#、A、B、C、D。 雙音多頻 DTMF信令有0-9，A-D，*，# 等共16個(gè)編碼，格式見下表： DTMF碼碼高頻組高頻組/Hz1209133614771633低頻組低頻組/Hz697123A770456B852789C941*0D 1.天線 2.波段開關(guān)旋鈕 3.狀態(tài)指示燈 4.電源開關(guān)及音量調(diào)節(jié)旋鈕 5.喇叭 6.麥克風(fēng)7.PTT按鍵 8.監(jiān)聽按鍵 9.外接MIC/SP防水蓋（內(nèi)有MIC/

15、SP插孔） 10.皮帶夾 11.電池12.電池卡扣 天線有很多種，有對(duì)講機(jī)橡膠天線、手持對(duì)講機(jī)拉桿天線、車載吸盤天線、玻璃鋼全向天線、八木定向天線、吸頂天線。 現(xiàn)在很多對(duì)講機(jī)都是頻率都是全段的，有136-174M，有400-470M，雖然有的小廠商號(hào)稱天線是全段的，但最好還是要區(qū)分天線的高低段，對(duì)于全段機(jī)，頻率寫450M以上時(shí)配400高的天線，頻率寫在420M以下時(shí)，天線配400低的效果都要好很多，特別是用戶對(duì)通話距離要求高時(shí)，更要注意這些。 普通拉桿天線的作用不大，橡膠天線的長(zhǎng)短是有很大講究的，不是越長(zhǎng)越好，要是作用顯著的話，摩托羅拉等國(guó)際品牌為什么不做它呢？ 車載吸盤天線的差距離很大，好的

16、要幾百塊甚至一千多元，差的只要40元，建議大家銷售一百多元的天線，質(zhì)量有保證，靈敏度也較高，對(duì)銷售的車臺(tái)的距離也有較大的幫助，還是那句話，好馬配好鞍。 對(duì)講機(jī)有的帶顯示屏，有的不帶顯示屏，不帶顯示屏的對(duì)講機(jī)信道一般情況為16個(gè)（摩托羅拉GP3188為4信道），15個(gè)常規(guī)信道和一個(gè)掃描信道。 帶顯示屏的對(duì)講機(jī)的信道一般為99個(gè)或128個(gè)，也就是對(duì)講機(jī)存儲(chǔ)有99或128組頻率，海事用對(duì)講機(jī)一般是128信道。 對(duì)講機(jī)的狀態(tài)指示燈是指發(fā)射和接收兩種狀態(tài)指示燈，通常情況下，對(duì)講機(jī)不工作時(shí)指示燈是熄滅狀態(tài)，發(fā)射時(shí)燈是紅色常亮，對(duì)講機(jī)在接收時(shí)指示燈是綠色常亮，對(duì)講機(jī)接收信號(hào)不好時(shí)，綠色指示燈不是常亮，而是不

17、規(guī)則“抖動(dòng)”。 對(duì)講機(jī)電池電量不足時(shí)，盡管對(duì)講機(jī)處在待機(jī)狀態(tài)，紅色指示燈會(huì)閃爍，表示電量不足，請(qǐng)更換電池，如果您沒有及時(shí)更換電池，按對(duì)講機(jī)發(fā)射鍵會(huì)有“嘀”聲長(zhǎng)鳴，無法正常使用。 對(duì)講機(jī)喇叭有幾種口徑 ，喇叭的音質(zhì)與音腔大小有很大的關(guān)系統(tǒng)，大對(duì)講機(jī)的音質(zhì)比小對(duì)講機(jī)的音質(zhì)會(huì)好一些，音頻輸出功率 電池是對(duì)講機(jī)的重要組成部分，好對(duì)講機(jī)配好的電池就好比好馬配好鞍。 對(duì)講機(jī)電池從屬性上分為：鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰離子電池。以上每個(gè)電池都配有防爆機(jī)電池，普通電池不能在易燃易爆氣體環(huán)境下使用。 以上電池相互之間各有所長(zhǎng)，鎳鎘電池耐高低溫最強(qiáng)，鋰電池最弱。 毒性方面：鎳鎘電池最毒，鋰電池相對(duì)最輕 自然放電方面：

18、電池的月自放電約為15%左右，一般鋰電池自放電最少，我建議電池應(yīng)滿電存放，在自放電完以前要及時(shí)充電，否則會(huì)影響電池壽命。 記憶性方面：鎳鎘電池記憶性最強(qiáng)，最好是用完后再充電，鎳氫電池其次，鋰離子電池記憶性最小，但也應(yīng)該用完再充，什么叫用完再充，就是紅燈閃爍就不能再用，過度使用會(huì)損傷電池。 充電次數(shù)方面：鎳隔的充放電次數(shù)最少，鋰離子電池的充放電次數(shù)最多，一般可達(dá)1000次。在銷售對(duì)講機(jī)的時(shí)候，要建議用戶注意充電細(xì)節(jié)，最好配兩塊電池，合理的使用，電池壽命可達(dá)三年。 充電器有座充和便攜式充，有很多低端3.6伏電池的對(duì)講機(jī)配便攜式充電器，但專業(yè)對(duì)講機(jī)都配的是座充，有很多低端對(duì)講機(jī)為了降低成本，往往不用

19、火牛，科立訊對(duì)講機(jī)配的都有火牛，摩托羅拉對(duì)講機(jī)的火牛重的離譜。 充電器可設(shè)快充和慢充，建議用慢充，快充對(duì)講機(jī)電池快損傷大，充電電流大，充電快，但充電的飽和度差，充不滿，慢充電流小，充滿時(shí)間要長(zhǎng)一些，但充電的飽和度高。 有的對(duì)講機(jī)還可配車載充電器，說是車載充電器，只不是插入汽車的點(diǎn)煙器取電而已。 象摩托羅拉和建伍等大品牌還配有排充，同時(shí)可對(duì)6塊電池充電。 對(duì)講機(jī)外接麥克一般有耳機(jī)、手咪、肩咪。 耳機(jī)從佩帶方式上分為耳塞式耳機(jī)、耳掛式耳機(jī)、頭帶式耳機(jī)。 耳機(jī)從與對(duì)講機(jī)連接方式上分為柱式和排線式，柱式分為單柱和雙柱，雙柱式又分為寬孔和窄孔。 耳機(jī)從呼叫發(fā)起方式上分為空氣振動(dòng)式、頭骨振動(dòng)式、喉部振動(dòng)式

20、，耳骨振動(dòng)式等。 手咪和肩咪最大的區(qū)別是手咪一般本身沒帶揚(yáng)聲器，肩咪內(nèi)置有揚(yáng)聲器。手咪和肩咪不光是通話的工具，有時(shí)也會(huì)內(nèi)置GPS等外設(shè)。 首先確認(rèn)您所使用的頻率和啞音頻信令是否與組內(nèi)其他成員相同；如無問題請(qǐng)確認(rèn)組內(nèi)的其他成員是否在服務(wù)區(qū)內(nèi)。 1、不能與組內(nèi)的其他組員對(duì)話？請(qǐng)改變亞音頻信令，同時(shí)必須更改組內(nèi)所有對(duì)講機(jī)的信令，或者申請(qǐng)更改頻點(diǎn)。2、頻道中出現(xiàn)其他組員的聲音？電池壽命已到，請(qǐng)更新電池。（鎳氫電池正常使用的充放電次數(shù)一般為500次，鋰電池為1000次）3、電池正確充電后使用不了多久？對(duì)講機(jī)編程時(shí)未把信道列入掃描（專業(yè)人員設(shè)置）或整機(jī)的掃描功能關(guān)閉。4、對(duì)講機(jī)不掃描？對(duì)講機(jī)編程時(shí)把靜噪全部打開了。非專業(yè)人員建議不要調(diào)整功能參數(shù)。5、編程后全頻段噪音？對(duì)講機(jī)編程失誤。所編寫的頻率超出了對(duì)講機(jī)規(guī)定的頻率范圍或所選的型號(hào)與機(jī)器不付。6、編程后出現(xiàn)有規(guī)律的嘟嘟嘟的叫聲？對(duì)講機(jī)的耳塞插座壞，或者耳機(jī)壞。送維修站維修。7、使