職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)教材

1、職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)改變思維模式改變思維模式 植入職業(yè)化基因植入職業(yè)化基因 前言前言2 23 34 45 55 5陽光心態(tài)陽光心態(tài)共贏心態(tài)共贏心態(tài)空杯心態(tài)空杯心態(tài)感恩心態(tài)感恩心態(tài)老板心態(tài)老板心態(tài)1 16 6感恩心態(tài)感恩心態(tài)1 1、前言、前言第一種人第一種人第二種人第二種人第三種人第三種人 沒人經(jīng)營他 別人經(jīng)營他 自我經(jīng)營第四種人第四種人死人死人活著的人活著的人職業(yè)人職業(yè)人老板老板 經(jīng)營別人兩類人比較兩類人比較什么是職業(yè)化？什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，

2、用合適的方式，說合適的話，做合適的事。方式，說合適的話，做合適的事。香港經(jīng)盛國際集團(tuán)有限公司香港經(jīng)盛國際集團(tuán)有限公司董事陳育輝：董事陳育輝：“職業(yè)職業(yè)化，老板用打工的心態(tài)決策，老板不要做員工的化，老板用打工的心態(tài)決策，老板不要做員工的事情。員工用老板的心態(tài)打工，員工不要想老板事情。員工用老板的心態(tài)打工，員工不要想老板的事情。的事情?！?” 根據(jù)能力和心態(tài)，我們將人分為四種類型根據(jù)能力和心態(tài)，我們將人分為四種類型心心態(tài)態(tài)好好高高精品精品次品次品毒品毒品廢廢品品能能 力力“要提高工作品質(zhì)之前要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì)，必須先提高人員的素質(zhì)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，必提高企業(yè)員工素質(zhì)，必須從塑

3、造員工須從塑造員工職業(yè)化心職業(yè)化心態(tài)態(tài)入手！入手！”臺灣臺灣“經(jīng)營之神經(jīng)營之神”王永慶王永慶不是我的錯(cuò)！不是我的錯(cuò)！我跟我跟TATA沒法合作！沒法合作！為什么升為什么升TATA不升我？不升我？你怎么這么笨！你怎么這么笨！為為什么什么TATA的工資比我多？的工資比我多？做事投機(jī)取巧、干活偷工減料做事投機(jī)取巧、干活偷工減料 質(zhì)量不按標(biāo)準(zhǔn)、流程混亂隨機(jī)質(zhì)量不按標(biāo)準(zhǔn)、流程混亂隨機(jī) 學(xué)習(xí)不下功夫、工作得過且過學(xué)習(xí)不下功夫、工作得過且過 壓力互相傳遞、責(zé)任互相推諉壓力互相傳遞、責(zé)任互相推諉2 2、空杯心態(tài)、空杯心態(tài)將自己所重視、在乎的很將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)的輝煌的多東西以及曾經(jīng)的輝煌的過去

4、從心態(tài)上徹底清空，去融入新的環(huán)過去從心態(tài)上徹底清空，去融入新的環(huán)境，對待新的工作，新的事物。境，對待新的工作，新的事物。歸零心態(tài)，重新開始 空杯心態(tài)的起源空杯心態(tài)的起源 心理學(xué)中有種心態(tài)叫“空杯心態(tài)”。何謂“空杯心態(tài)”？古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我

5、這里求教？ 昨天正確的東西，今天不見得正確；過去行之有昨天正確的東西，今天不見得正確；過去行之有效的方法，現(xiàn)在不見得可行。效的方法，現(xiàn)在不見得可行。 曾子曰：曾子曰：“吾將日三省吾身吾將日三省吾身”。 生活中還流行著一句充滿智慧的哲言：生活中還流行著一句充滿智慧的哲言：“認(rèn)識你認(rèn)識你自己。自己?！闭J(rèn)識自己很重要，認(rèn)識自己很困難，否定自認(rèn)識自己很重要，認(rèn)識自己很困難，否定自己則難上加難。否定自我需要胸襟、需要坦誠、需要己則難上加難。否定自我需要胸襟、需要坦誠、需要膽魄！否定自我才能超越自我。膽魄！否定自我才能超越自我?？毡膽B(tài)空杯心態(tài)是對自我的不斷揚(yáng)棄和否定是對自我的不斷揚(yáng)棄和否定 受到批評要警

6、惕、警醒，得到贊揚(yáng)更要警惕、受到批評要警惕、警醒，得到贊揚(yáng)更要警惕、警醒。在鮮花和掌聲面前，看到差距；在困難和警醒。在鮮花和掌聲面前，看到差距；在困難和挫折面前，不失信心；這便是成熟和進(jìn)步，這便挫折面前，不失信心；這便是成熟和進(jìn)步，這便是空杯心態(tài)是空杯心態(tài)空杯心態(tài)空杯心態(tài)是忘卻過去，特別是忘卻成功是忘卻過去，特別是忘卻成功 “天外有天，人外有人” 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技飛速發(fā)展，知識更新加快，如果不虛心學(xué)習(xí)新的知識和方法，即使你原來的專業(yè)知識很扎實(shí)，也一樣會被社會的進(jìn)步潮流所淘汰。 所以要活到老，學(xué)到老！空杯心態(tài)空杯心態(tài)是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)進(jìn) 相傳在很遠(yuǎn)的古代，知了是不會飛相傳

7、在很遠(yuǎn)的古代，知了是不會飛的。一天，它看見一只大雁在空中自由的。一天，它看見一只大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它學(xué)飛。大雁高興地答應(yīng)了。它學(xué)飛。大雁高興地答應(yīng)了。 學(xué)飛是一件很辛苦的事。知了怕吃學(xué)飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學(xué)得很不認(rèn)真。大雁給它講怎樣飛，它學(xué)得很不認(rèn)真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，就自

8、滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎么也飛不高。么也飛不高。 這時(shí)候，知了望著大雁在萬里長空這時(shí)候，知了望著大雁在萬里長空飛翔，十分懊悔自己當(dāng)初太自滿，沒有飛翔，十分懊悔自己當(dāng)初太自滿，沒有努力練習(xí)。可是，已經(jīng)晚了，它只好嘆努力練習(xí)?？墒?，已經(jīng)晚了，它只好嘆息道：遲了！遲了！息道：遲了！遲了！ 在我們的身邊，有多少這樣的在我們的身邊，有多少這樣的“知了知了”，就有多少這樣的，就有多少這樣的“遲遲了了”。 自滿使我們目光短淺，安于自滿使我們目光短淺，安于現(xiàn)狀；現(xiàn)狀；

9、 懈怠使我們固步自封，坐失懈怠使我們固步自封，坐失良機(jī)。良機(jī)。 世界球王貝利在世界球王貝利在2020多年多年的足球生涯里，參加過的足球生涯里，參加過13641364場比賽，共踢進(jìn)場比賽，共踢進(jìn)12821282個(gè)球。個(gè)球。并創(chuàng)造了一個(gè)隊(duì)員在一場比并創(chuàng)造了一個(gè)隊(duì)員在一場比賽中射進(jìn)賽中射進(jìn)8 8個(gè)球的紀(jì)錄。個(gè)球的紀(jì)錄。 他超凡的技藝不僅令萬他超凡的技藝不僅令萬千觀眾心醉，而且常使球場千觀眾心醉，而且常使球場上的對手拍手稱絕。他不僅上的對手拍手稱絕。他不僅球藝高超，而且談吐不凡。球藝高超，而且談吐不凡。 當(dāng)他個(gè)人進(jìn)球記錄滿當(dāng)他個(gè)人進(jìn)球記錄滿10001000個(gè)時(shí)，有人問他：個(gè)時(shí)，有人問他：“您您哪個(gè)球踢

10、得最好哪個(gè)球踢得最好?”?” 貝利笑了，意味深長地貝利笑了，意味深長地說：說：“下一個(gè)下一個(gè)?！?他的回答含蓄幽默，耐他的回答含蓄幽默，耐人尋味，像他的球藝一樣精人尋味，像他的球藝一樣精彩。彩。 在邁向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)在邁向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)近期目標(biāo)，決不應(yīng)自滿，而了一個(gè)近期目標(biāo)，決不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功。應(yīng)迎接新的成功。 應(yīng)把原來的成功當(dāng)成是新的成應(yīng)把原來的成功當(dāng)成是新的成功的起點(diǎn)，應(yīng)有一種歸零的心態(tài)，功的起點(diǎn)，應(yīng)有一種歸零的心態(tài)，才永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登新的才永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。的樂趣。 自

11、我 成 長職場：先升值，再升職溝通：先求同，再求異執(zhí)行：先完成，再完美學(xué)習(xí)：先記錄，再記憶設(shè)計(jì)：先仿造，再創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)：先成長，再成功發(fā)展：先站住，再站高人際：先交流，再交心先學(xué)會做人，再學(xué)會做事先做好自己，再要求別人先解決心情，再解決事情3 3、陽光心態(tài)陽光心態(tài)是一種認(rèn)識他嗎認(rèn)識他嗎? ?2121歲，做生意失敗歲，做生意失敗2222歲，競選州議員失敗歲，競選州議員失敗2424歲，做生意再度失敗歲，做生意再度失敗2626歲，愛侶去世歲，愛侶去世2727歲，一度精神崩潰歲，一度精神崩潰3434歲，角逐聯(lián)邦議員失敗歲，角逐聯(lián)邦議員失敗4545歲，角逐聯(lián)邦參議員落選歲，角逐聯(lián)邦參議員落選4747歲，提名

12、副總裁落選歲，提名副總裁落選4949歲，角逐聯(lián)邦參議員再度落選歲，角逐聯(lián)邦參議員再度落選5252歲，當(dāng)選美國第歲，當(dāng)選美國第1616任總統(tǒng)任總統(tǒng) “墨菲定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年，一名叫墨菲的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一個(gè)同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意間說了一句笑話“如果一件事情有可能會弄糟，讓他去做就一定會弄糟”這句笑話在美國迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地，最后演變成“墨菲定律”： “如果事情有可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣” 打倒你自己的，不是困難，不是挫折，不是拒絕，打倒你自己的，不是困難，不是挫折，不是拒絕，不是沒有人，不是不會說，不是不會做，而是面對這一切不是沒有人，不是不會說，不是

13、不會做，而是面對這一切問題時(shí)候的心態(tài)，如果你有積極心態(tài)，你就能戰(zhàn)勝他，如問題時(shí)候的心態(tài)，如果你有積極心態(tài)，你就能戰(zhàn)勝他，如果你有消極心態(tài)，你就肯定會失敗。我們一要培養(yǎng)積極的果你有消極心態(tài)，你就肯定會失敗。我們一要培養(yǎng)積極的心態(tài)。墨菲定律墨菲定律工作中怎樣積極呢？如此行動吧！工作中怎樣積極呢？如此行動吧！工作積極主動工作積極主動領(lǐng)導(dǎo)不在，依然努力工作領(lǐng)導(dǎo)不在，依然努力工作不只為薪水而工作不只為薪水而工作不只做領(lǐng)導(dǎo)咐附過的工作不只做領(lǐng)導(dǎo)咐附過的工作主動而且出色完成工作主動而且出色完成工作客戶工作積極主動客戶工作積極主動主動微笑主動微笑主動問候主動問候主動詢問主動詢問主動營銷主動營銷主動提醒主動提醒

14、主動送別主動送別積極交往積極交往 主動打招呼 身體語言 對視 言辭準(zhǔn)確干脆 微笑人生最重要的才能，第一是無所畏懼，第二是無所畏懼，第三還是無所畏懼。你將看到這世上唯一能使你重獲信心并且克服困境的人！你將看到這世上唯一能使你重獲信心并且克服困境的人！陽光心態(tài)陽光心態(tài)自信自信 積極自我暗示積極自我暗示 告訴自己“我很棒” 最完美的我我不得不我不得不我選擇我選擇所以我愿意所以我愿意陽光心態(tài)陽光心態(tài)不抱怨不抱怨不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。一切都是最好的安排。日本有一個(gè)水泥大王，叫前野伊朗，年輕的時(shí)候，只身一個(gè)人來到東京，他看到東京有人在賣水，他高興的說，東京真是個(gè)好地方，連水都能賣錢。我前野要在這個(gè)地方活

15、下去，一定沒有問題。可是會不會有人的想法恰恰相反呢？東京真是個(gè)鬼地方，連水都要錢。我這么活下去??！連水都要錢和連水都可以賣錢是不是兩種完全不同的態(tài)度？態(tài)度不同結(jié)果就會兩樣！不能改變別人就改變自己。不能改變別人就改變自己。有的人因?yàn)槭《鴺怯械娜艘驗(yàn)槭《删鸵环瑐ゴ蟮氖聵I(yè)有的人因?yàn)閷κ謴?qiáng)大而畏懼有的人因?yàn)樘魬?zhàn)巨人而使自己快速成為巨人有人會因?yàn)樯纤镜膰?yán)厲要求而屢屢跳槽有人會因?yàn)樯纤镜膰?yán)厲而使自己能夠勝任更加復(fù)雜的工作 山不過來，山不過來， 我就過去。我就過去。不能改變別人就改變自己。不能改變別人就改變自己。陽光心態(tài)陽光心態(tài)學(xué)會寬容，活在當(dāng)下學(xué)會寬容，活在當(dāng)下沒有對手的人生，就不會成長沒有對手的

16、人生，就不會成長曼德拉：曼德拉：“當(dāng)我走出囚室，邁過通往自由當(dāng)我走出囚室，邁過通往自由的監(jiān)獄大門時(shí)，我已經(jīng)清楚，自己若不能的監(jiān)獄大門時(shí)，我已經(jīng)清楚，自己若不能把悲痛與怨恨留在身后，那么我其實(shí)仍在把悲痛與怨恨留在身后，那么我其實(shí)仍在獄中。獄中。”陽光心態(tài)陽光心態(tài)失敗只是尚未成功失敗只是尚未成功 我的字典里沒有我的字典里沒有“失敗失敗”兩個(gè)字兩個(gè)字馬云：順境出庸才 逆境出人才 讓我忙碌者必讓我成長 讓我痛苦者必讓我成長褚時(shí)健王石的偶像4、共贏心態(tài)實(shí)現(xiàn)雙方共同獲益的心態(tài)實(shí)現(xiàn)雙方共同獲益的心態(tài)善于妥協(xié)善于妥協(xié)一國兩制一國兩制我好你也好你好我不好我好你不好我不好你不好我好你好要共贏先共存狼和狽狼和狽?？?/p>

17、蝦?？r+ +紅?？t海葵鱷魚鱷魚+ +千鳥千鳥瞎子與瘸子瞎子與瘸子共贏心態(tài)共贏心態(tài)與老板共贏與老板共贏4 4條建議條建議 1 1、下屬是上司的幫手和替身、下屬是上司的幫手和替身 2 2、服從上級、服從上級 3 3、學(xué)會欣賞領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)會欣賞領(lǐng)導(dǎo) 4 4、讓上司有面子、讓上司有面子7 7項(xiàng)措施：毫無怨言地去接受任務(wù)項(xiàng)措施：毫無怨言地去接受任務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)舒心讓領(lǐng)導(dǎo)舒心 對上司的詢問有問必答對上司的詢問有問必答讓上司放心讓上司放心 充實(shí)自己，多了解上級充實(shí)自己，多了解上級讓上司輕松讓上司輕松 接受批評，不重復(fù)放錯(cuò)接受批評，不重復(fù)放錯(cuò)讓上司省心讓上司省心 不忙時(shí)多主動幫助同事不忙時(shí)多主動幫助同事讓上司高效讓

18、上司高效 對工作主動提改善計(jì)劃對工作主動提改善計(jì)劃讓上司進(jìn)步讓上司進(jìn)步 主動報(bào)告你的工作進(jìn)度主動報(bào)告你的工作進(jìn)度讓上司知道讓上司知道共贏心態(tài)共贏心態(tài)與同級共贏與同級共贏1 1、大局為重、大局為重2 2、求同存異、求同存異3 3、保持距離、保持距離4 4、學(xué)會寬容、學(xué)會寬容共贏心態(tài)共贏心態(tài)與下級共贏與下級共贏1 1、關(guān)心員工的工作環(huán)境、關(guān)心員工的工作環(huán)境2 2、提高員工的工作技能、提高員工的工作技能3 3、對待員工的工作態(tài)度、對待員工的工作態(tài)度4 4、給予員工的職業(yè)規(guī)劃、給予員工的職業(yè)規(guī)劃5、老板心態(tài)、老板心態(tài)心態(tài)故事心態(tài)故事: :你的心過門了嗎？你的心過門了嗎？ 洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭， 羞答羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地說：手指地說：“看，看，看老鼠在吃你家的大米看，看，看老鼠在吃你家的大米”。第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲怒喝：怒喝：“該死的老鼠！敢來偷吃我家的大米！該死的老鼠！敢來偷吃我家的大米！”“”“嗖嗖”的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。的一聲一只鞋子飛了過