行政管理5S培訓

1、1你遇到過這樣的事情嗎！你遇到過這樣的事情嗎！引言 急等要的東西找不到，心里特別煩 。 每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻。 沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間。 桌面上有一大堆東西，擺得零零亂亂，理不清頭緒 。 環(huán)境臟亂，使得人的情緒不佳。第一章：第一章：5S培訓目的培訓目的 學習理論知識學習理論知識,具備具備5S觀念。觀念。 具備具備5S改善的基本能力。改善的基本能力。 說明說明5S在提高運行效率中的重要性。在提高運行效率中的重要性。 明確每個人的職責及角色。明確每個人的職責及角色。3提升企業(yè)形象提升員工歸屬感減少浪費安全有保障效率提升效率提升品質提升5S激勵士

2、氣1.自己不關心的東西基本不是自己的。2.有機會通過自己的工作表現(xiàn)，體現(xiàn)自己在團體中的價值，從而從內心中默認為團體中的一員。1.消除不安全因素是5S的很重要的內容。1.資源被合理配置和使用。2.減少因不當行為造成的破壞。3.減少大量不必要的尋找，搬運和管理等工作。1.一個重視自己儀容和行為的人必然是一個高素質的的人。2.最華麗的外裝不能掩蓋一個無知/邋遢/懶惰/粗暴的人的本質。最終目標：最終目標：節(jié)約空間1.不必要的東西被徹底清除。第二章：為什么要推行第二章：為什么要推行5S 11.每個人都希望自己有一個良好的工作環(huán)境和良好的前景。1.標識不清造成誤用。2.操作不規(guī)范造成不明異常因素增加。一一

3、5S來源來源5S管理源于日本，指的是在生產現(xiàn)場，對材料/設備/人員等生產要素開展相應的整理整理（ Seiri）/整頓（整頓（ Seition ）/清掃（清掃（ Seios ）/清潔清潔（ Seiketsu )/修養(yǎng)（修養(yǎng)（ shitsuke）等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎，是日本產品品質得以迅猛提高行銷全球的成功之處。55S指的是什么？指的是什么？1SeiriSeitonShitsukeSeisoSeiketsuSort Sort 分類整理分類整理2Store Store 存儲整頓存儲整頓345Standardize Standardize 清潔標準清潔標準Sustain Sustain

4、 日常素養(yǎng)日常素養(yǎng)Shin Shin 清掃改善清掃改善整理整理整頓整頓素養(yǎng)素養(yǎng)清掃清掃清潔清潔61S-定義定義什么是整理？什么是整理？ 就是只留下：就是只留下： 1、需要的物品、需要的物品 2、需要的數(shù)量、需要的數(shù)量 整理：將必需物品整理：將必需物品與非必需品分開，與非必需品分開，在崗位上只放置必在崗位上只放置必需物品需物品 概念：工作現(xiàn)場區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西。撤除不需要的東西。 什么是需要的，什么是不需要的。應包括物品的使用次數(shù)；什么時候用；數(shù)量是多少。 及時處理不需要的物品。 要有決心。一一整理概念和實施整理概念和實施一一整理概念和實施整理概念和實施整理實施整理實施1.整理

5、行動整理行動1-1. 制定識別要用和不要用物品的標準制定識別要用和不要用物品的標準類別類別使用頻度使用頻度處理方法處理方法備備 注注必需必需品品每小時每小時放工作臺上或隨身攜帶放工作臺上或隨身攜帶每天每天現(xiàn)場存放（工作臺附近現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周每周現(xiàn)場存放現(xiàn)場存放非必非必需品需品每月每月倉庫存儲倉庫存儲三個月三個月倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查半年半年倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查一年一年倉庫存儲（封存）倉庫存儲（封存）定期檢查定期檢查二年二年倉庫存儲（封存）倉庫存儲（封存）定期檢查定期檢查未定未定有用有用倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查不需要用不需要用變賣廢棄變賣廢棄定期清理定期清

6、理不能用不能用廢棄變賣廢棄變賣立刻廢棄立刻廢棄一一整理概念和實施整理概念和實施由于沒有整理導致的浪費由于沒有整理導致的浪費空間的浪費?？臻g的浪費。使用棚架或柜櫥的浪費。使用棚架或柜櫥的浪費。零件或產品變舊而不能使用的浪費。零件或產品變舊而不能使用的浪費。放置處變得窄小。放置處變得窄小。連不要的東西也要管理的浪費。連不要的東西也要管理的浪費。庫存管理或盤點花時間的浪費。庫存管理或盤點花時間的浪費。 102S-定義定義每個物品都有一個每個物品都有一個放置的地方放置的地方每個物品都放在它應該每個物品都放在它應該放的地方放的地方原則三易易取，易放，易管理三定定點，定容,定量，對需要的物品合理放置，加以

7、標識，以便于任何人取放。整頓三要素1.場所：物品的放置場所原則上要100%設定；物品的保管要 定點、定容、定量；生產線附近只能放真正需要的物品。2.方法：不超出所規(guī)定的范圍；在放置方法上多下工夫。3.標識：放置場所和物品原則上一對一表示；物品的表示和放置場所的表示；某些表示方法全公司要統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫 。二二整頓概念和實施整頓概念和實施整頓實施：整頓實施：1.在工作場所規(guī)劃合適的地方放置需要的物品。（在工作場所規(guī)劃合適的地方放置需要的物品。（IE,QC法）法）2.決定物品屬于哪一類型物品。決定物品屬于哪一類型物品。3.建立識別工作區(qū)域和物品的系統(tǒng)。（盡可能列明物品的名稱建立識別工作區(qū)

8、域和物品的系統(tǒng)。（盡可能列明物品的名稱/儲存位置儲存位置和數(shù)量，一些目視管理方式將會用到）和數(shù)量，一些目視管理方式將會用到）4.有條理的儲存需要的物品。有條理的儲存需要的物品。二二整頓概念和實施整頓概念和實施整頓實施要點：整頓實施要點：整頓三要素整頓三要素1.場所：場所：物品的放置場所原則上要物品的放置場所原則上要100%設定；物品的保管要設定；物品的保管要 定點、定定點、定容、定量；生產線附近只能放真正需要的物品。容、定量；生產線附近只能放真正需要的物品。2.方法：易??；不超出所規(guī)定的范圍；在放置方法上多下工夫。方法：易??；不超出所規(guī)定的范圍；在放置方法上多下工夫。3.標識：放置場所和物品原

9、則上一對一表示；物品的表示和放置場所的標識：放置場所和物品原則上一對一表示；物品的表示和放置場所的表示；某些表示方法全公司要統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫表示；某些表示方法全公司要統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫 。整頓三定整頓三定1.定點：放在哪里合適定點：放在哪里合適2.定容：用什么容器、顏色定容：用什么容器、顏色3.定量：規(guī)定合適的數(shù)量定量：規(guī)定合適的數(shù)量二二整頓概念和實施整頓概念和實施整頓后達到的效果：整頓后達到的效果：1.整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)。2.要站在新人、其他要站在新人、其他職務職務的立場來看，使得什么東西該放

10、在什么地方更的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確。為明確。3.要想辦法使物品能立即取出使用。要想辦法使物品能立即取出使用。4.使用后要能容易恢復到原位，沒有使用后要能容易恢復到原位，沒有恢復恢復或誤放時能馬上知或誤放時能馬上知 道。道。二二整頓概念和實施整頓概念和實施舉例：舉例：3S-定義定義15大掃除大掃除什么是清掃？ 把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通地清理掉，保持現(xiàn)場干干凈凈、明明亮亮。 清掃就是設備點檢3S-關鍵關鍵16日常化，無塵化日?；?，無塵化清掃堅持的原則：清掃堅持的原則：1、掃黑：設備及附屬，輔助設、掃黑：設備及附屬，輔助設備我們每天要做清掃備我們每天要做清掃2、掃漏：針對

11、容易發(fā)生跑、冒、掃漏：針對容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認滴、漏部位要重點檢查確認3、掃怪：消除異常聲音，振動、掃怪：消除異常聲音，振動及溫濕度及溫濕度三三清掃概念和實施清掃概念和實施 清掃行動清掃行動決定要清掃的地方，進行全區(qū)域內的大掃除。不要遺漏地面，工作決定要清掃的地方，進行全區(qū)域內的大掃除。不要遺漏地面，工作臺背面，天花板，墻壁等。臺背面，天花板，墻壁等。確定每個人的清掃范圍和職責。確定每個人的清掃范圍和職責。 建立一套日常清掃程序。建立一套日常清掃程序。準備清掃工具。準備清掃工具。訂立日常清掃時間表。訂立日常清掃時間表。確保員工明白怎樣清掃工作場所確保員工明白怎樣清掃工作場所

12、/設施和工具。設施和工具。訓練員工在清掃時懂得怎樣檢查各項設施及工具是否在正常狀態(tài)。訓練員工在清掃時懂得怎樣檢查各項設施及工具是否在正常狀態(tài)。整修在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題。整修在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題。建立清掃基準，作為規(guī)范。建立清掃基準，作為規(guī)范。三三清掃概念和實施清掃概念和實施 清掃目的：清掃目的：清掃就是使職場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、清掃就是使職場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能使用整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能使用的狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的。的狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是

13、清掃的第一目的。通過整理、整頓、清掃，提高員工的工作能力、增強員工的主人翁通過整理、整頓、清掃，提高員工的工作能力、增強員工的主人翁意識、強化員工的改善意識、提升企業(yè)形象、改善工作環(huán)境和作業(yè)意識、強化員工的改善意識、提升企業(yè)形象、改善工作環(huán)境和作業(yè)環(huán)境、減少和消除設備故障、延長設備的使用壽命、促進企業(yè)文化環(huán)境、減少和消除設備故障、延長設備的使用壽命、促進企業(yè)文化的形成、縮短管理和生產周期、提高員工的工作效率。的形成、縮短管理和生產周期、提高員工的工作效率。4S-定義定義19什么是清潔呢？l用來維護3S成果的方法l是建立在前面3個S正確實施的基礎上l是制定并規(guī)范行為的標準l是使現(xiàn)場更加漂亮的方法

14、四四清潔概念和實施清潔概念和實施 清潔活動清潔活動落實整理落實整理/整頓整頓/清掃工作，確定其效果并標準化。清掃工作，確定其效果并標準化。使用目視化管理等增加工作場所的透明度及突出需要清潔的地方。使用目視化管理等增加工作場所的透明度及突出需要清潔的地方。消除任何影響工作環(huán)境的安全及健康等隱患。（例如油煙消除任何影響工作環(huán)境的安全及健康等隱患。（例如油煙/粉塵粉塵/噪音噪音/有害煙霧有害煙霧/消防設施消防設施/化學品儲存等。）化學品儲存等。）制定各種規(guī)章制度。作為制定各種規(guī)章制度。作為5S查核的依據(jù)。查核的依據(jù)。制定制定5S日常工作安排表。日常工作安排表。確定所有人員職責。確定所有人員職責。四四

15、清潔概念和實施清潔概念和實施 清潔過程要點：清潔過程要點：通過不定期檢查確定通過不定期檢查確定5S推進效果，傳遞領導的決心和意志，為標準推進效果，傳遞領導的決心和意志，為標準化提供必要的信息?；峁┍匾男畔?。推進推進5S過程中，不斷總結，把最成熟的，最有效的，最安全的，最過程中，不斷總結，把最成熟的，最有效的，最安全的，最易操作的經(jīng)驗易操作的經(jīng)驗/做法以文字歸納后標準化。做法以文字歸納后標準化?；顒右坏╅_始，就不可在中途變化。如果不能貫徹到底，會造成公活動一旦開始，就不可在中途變化。如果不能貫徹到底，會造成公司內保守而僵化的氣氛。如司內保守而僵化的氣氛。如:”我們公司做什么事都是半途而廢我們

16、公司做什么事都是半途而廢“；”反正不會成功，應付應付算了反正不會成功，應付應付算了“。5S-定義定義22素養(yǎng)： 對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。素養(yǎng)三要素： 知識、技能、態(tài)度五五修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)概念和實施 通過以上4S活動，每位成員養(yǎng)成的良好習慣，并遵守規(guī)則，培養(yǎng)主動積極的精神。 讓每位員工參與安全的工作程序和跟蹤每一項法則。 讓每位員工親身體會實踐5S所帶來的改善和好處，從而養(yǎng)成自發(fā)性的安全改善行動。五五修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)概念和實施 修養(yǎng)活動修養(yǎng)活動領導者需身體力行領導及實踐領導者需身體力行領導及實踐5S。遵守公司各種規(guī)章制度。遵守公司各種規(guī)章制度。強化全員教育培訓，

17、培育自主自立型員工團隊強化全員教育培訓，培育自主自立型員工團隊制定制定5S稽核方法和獎懲制度，加強執(zhí)行?；朔椒ê酮剳椭贫?，加強執(zhí)行。建立有關建立有關5S制度文件，作為指導制度文件，作為指導5S活動組織，改善，評估和獎勵的活動組織，改善，評估和獎勵的依據(jù)。依據(jù)。五五修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)：修養(yǎng)：1. 員工對員工對5S的麻木不仁。的麻木不仁。2. 無明顯無明顯5S要求和制度。要求和制度。3. 馬馬虎虎的工作態(tài)度。馬馬虎虎的工作態(tài)度。4. 不聽從正確的作業(yè)方式。不聽從正確的作業(yè)方式。5. 不戴防護眼睛作業(yè)等。不戴防護眼睛作業(yè)等。五五修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)概念和實施修養(yǎng)的提升：修養(yǎng)的提升：修養(yǎng)

18、修養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習慣。本意是以就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習慣。本意是以4S（整（整理、整頓、理、整頓、 清掃、清潔）為手段完成基本工作，借以養(yǎng)成良好習慣，最終達清掃、清潔）為手段完成基本工作，借以養(yǎng)成良好習慣，最終達成全員成全員“品質品質”的提升。的提升。一切活動都靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習慣，或者缺乏自動自發(fā)的精一切活動都靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行神，推行5S易于流于形式，不易持續(xù)。易于流于形式，不易持續(xù)。提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓練，認屬企業(yè)、參與管理，才能收到效果提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓練，認屬企

19、業(yè)、參與管理，才能收到效果修養(yǎng)修養(yǎng)的實踐始自內心而形之外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內心。的實踐始自內心而形之外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內心。體現(xiàn)在體現(xiàn)在5S為：為：整理：從心中就有應有與不應有的區(qū)分，并把不應有的予以去除的觀念整理：從心中就有應有與不應有的區(qū)分，并把不應有的予以去除的觀念。整頓：從心中就有將應有的定位的想法。整頓：從心中就有將應有的定位的想法。清掃：從心中就有徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱的想法。清掃：從心中就有徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱的想法。清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應有態(tài)度的想法。清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應有態(tài)度的想法。素養(yǎng)：心中不斷追

20、求完美的想法。素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法。 27 1、認認真真地對待工作中的每一件、認認真真地對待工作中的每一件“小事小事” 2、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真，遵守規(guī)章制度的習慣、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真，遵守規(guī)章制度的習慣 3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣 4、文明禮貌的習慣、文明禮貌的習慣從小事做起，在日常工作從小事做起，在日常工作 中長期不懈地堅持，才能中長期不懈地堅持，才能 真正提升人的素養(yǎng)真正提升人的素養(yǎng)5S-之之“人的素養(yǎng)人的素養(yǎng)”是什么？是什么？28第1個S整 理/Seiri第2個S整 頓/Seition第3個S清 掃/Seiso第4個

21、S清 潔/Seiketsu第5個S素 養(yǎng)/Shitsuke區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進行清理將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時時保持整潔、干凈使員工養(yǎng)成好習慣，遵守規(guī)則人物5S之間關系29清潔清潔素素養(yǎng)養(yǎng)整頓整頓清掃清掃整理整理推動推動管理水平提升管理水平提升5S-之間的關系之間的關系301.改善和提高 企業(yè)形象3.改善零件 在庫周轉率7.改善員工精神 面貌，使組織 活力化5.保障企業(yè) 安全生產4.減少甚至消除 故障，保障品質2.促成效率的提高6.降低生產 成本8.縮短作業(yè)周期， 確保交貨期5S5S的效用的效用執(zhí)行執(zhí)行5S行動計劃行動計劃 5S活動

22、的推進活動的總結活動的推進活動的總結整理整頓清掃清潔修養(yǎng)1. 騰出空間2. 定置擺放安全/衛(wèi)生美化環(huán)境最終目標：效率/品質提高，減少浪費 5S實施注意點實施注意點重點突出，各個擊破。5S是一個龐大/復雜的系統(tǒng)，先從小單位進行試點，再全面展開更容易實現(xiàn)目標。整理/整頓/清掃的目的不只是將東西擺好，設備擦干凈，最主要的是通過細瑣單調的動作中，潛移默化，改變大家的思想，養(yǎng)成據(jù)有追求完美的良好習慣，能遵守廠紀/廠規(guī)/各種規(guī)章制度/標準化作業(yè)規(guī)程等。通過對人員素質和覺悟的提高，最終體現(xiàn)在產品質量和運行效率的提高。不是差不多就行了，而是要有追求完美和精益求精的精神。要注意不同小組交界區(qū)域內的5S工作。為了

23、體現(xiàn)改善成果，建議拍攝改善前后的圖片以作比較。由企業(yè)經(jīng)營者，部門主管組織不定期的全廠巡視工作。針對現(xiàn)場的問題立即提出待改善項目并起到指導和協(xié)調的作用。注意強調某些地方，如角落/天花板/廁所的地方的5S工作更容易引起大家對5S的注意。5S是任何時候都必須注意的工作，而不是特定時間內的工作。自己范圍自己負責，但完全依靠個人/5S小組不可能提升全工廠的5S水平。領導層要起到引導/教育/協(xié)調/支持和促進的作用。如何推行如何推行5S5S水平水平一一制定制定5S的政策方針的政策方針 通過政策方針，確認高層對5S的決心，支持和承諾。 通過政策方針，解釋員工在5S推進過程中所擔當?shù)慕巧?，呼吁希望得到他們的支?/p>

24、和合作。 說明5S改善方向，范圍和改善目標。二二成立推行委員會成立推行委員會 要將5S推動的美好意愿轉變?yōu)閷嶋H行動，有效的溝通和組織制度非常重要。成立5S 推行委員會可以鼓動各級員工積極參與5S的推進活動。 高層管理者要身體力行執(zhí)行委員會的工作，并協(xié)助成立5S小組，確立每位員工在執(zhí)行5S的職責。 有使員工有能力讓員工承擔起責任，主管必須為他們安排有關5S的培訓，以幫助他們確認正確的工作場所整潔程度。三三建立建立5S行動計劃行動計劃 委員會根據(jù)工作目標擬定5S行動計劃。 發(fā)行各種推動5S中各個步驟基準的5S手冊及守則，為員工在執(zhí)行5S工作提供指引。 主管必須策動員工達成5S目標，并商議達成目標的

25、方法。四四宣傳造勢活動和教育培訓宣傳造勢活動和教育培訓 宣傳造勢：宣傳造勢： 漫畫/標語/口號。 5S啟動動員大會。 競賽方式說明。 。 教育訓練：教育訓練： 5S理論。 5S實施過程中使用的方法。如整理/整頓。 5S實施過程中制定的標準和規(guī)則。 具體操作方法。 如畫線；顏色；標識；點檢和清掃；作業(yè)；搬運等。六六查核查核 把執(zhí)行5S所采取的行動和所達到的成效做好記錄，這些記錄能說明改善工作完成之前和之后的區(qū)別，對評估工作有很大好處。數(shù)碼相機拍攝是一個常用的方法。 所在區(qū)域主管就推動5S的表現(xiàn)作出評估，確定是否達到所設定的標準，從而決定應變措施和將來的改善行動。 委員會可以通過巡查工作場所來評估5S執(zhí)行的成效，主管可以利用5S審核工作表作為基本的評估范本。七七競賽競賽 獎勵：獎勵： 精神獎勵。精神獎勵。 物質獎勵。物質獎勵。 與績效掛鉤。與績效掛鉤。 處罰：處罰： 義務勞動義務勞動/尋找改善點等，將功補過。尋