有關(guān)女式格子襯衣、裙子推銷實(shí)踐報(bào)告

1、第10頁(yè) 共10頁(yè)有關(guān)女式格子襯衣、裙子推銷理論報(bào)告一、市場(chǎng)調(diào)查踐報(bào)告可行性分析p 進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)學(xué)期，我覺得不能再像剛進(jìn)大學(xué)的第一學(xué)期那樣，整天教室、宿舍的過(guò)下去。應(yīng)該除了學(xué)習(xí)外，做點(diǎn)別的。由于自己本身只是一個(gè)學(xué)生，沒有足夠的才能和經(jīng)歷去批發(fā)在學(xué)校零售一些東西。于是想到了周末兼職，又考慮到自己所學(xué)專業(yè)為市場(chǎng)營(yíng)銷，那些發(fā)傳單、舉牌與自己所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，最后決定選擇銷售這一塊。經(jīng)過(guò)上年的觀察，我發(fā)現(xiàn)鄭州火車站周圍有幾個(gè)大的服裝批發(fā)市場(chǎng)和零售的個(gè)體戶，而且好多門前都掛著招收營(yíng)業(yè)員的牌子，這是我們看到了一絲希望。假如能找到店主雇用我，就不用為沒有本錢而發(fā)愁，而且這也不要求有技術(shù)，每個(gè)周末來(lái)幫老板

2、買衣服就行了，但前提是老板肯用周末兼職的大學(xué)生。通過(guò)理解知道，像銀基商貿(mào)城、錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城這些大的批發(fā)市場(chǎng)用學(xué)生工的可能性不大，而德化步行街那邊服裝零售的個(gè)體戶比擬多，而且經(jīng)常到那里消費(fèi)的都是收入不多的年輕人，大局部為學(xué)生，周末人流量最大，肯定會(huì)很忙。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，一個(gè)女式賣格子襯衣的女老板肯用我們我和同宿舍女孩石晶晶，并說(shuō)定了工作時(shí)間和每天的工資。由于這家店兼批發(fā)和零售，上班時(shí)間較早，早上四點(diǎn)多都有人去拿貨。而我們學(xué)校最早的公交車是早上六點(diǎn)，她們同意我們坐最早的公交車去，每天每人工資30元，當(dāng)天結(jié)清。從到店里七點(diǎn)到下午五點(diǎn)共十個(gè)小時(shí)，工作內(nèi)容就是面對(duì)顧客幫老板買賣衣服給拿貨的客戶拿出他們指

3、定的款式和顏色。我們知道，最近兩年這種格子襯衣銷路一直不錯(cuò)，而且天氣漸暖，雖然當(dāng)時(shí)天氣較冷，但批發(fā)這肯定會(huì)提早拿貨，顧客也會(huì)提早購(gòu)置準(zhǔn)備著。還有就是有幾款襯衣可以把袖子收了當(dāng)T恤春夏兩穿，過(guò)段時(shí)間還會(huì)上裙子，仍然能吸引大量顧客。二、 推銷方案1、 謹(jǐn)記“顧客就是上帝”的理念，自己是效勞著的角色。2、 面對(duì)顧客，態(tài)度要友好，語(yǔ)氣要溫和，要有禮貌。3、 要清楚明白自己所賣商品的質(zhì)量，不盲目夸張自己的商品。4、 要相信自己，不卑不亢。5、 要靈敏善變，隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)會(huì)察言觀色，及時(shí)捕捉成交信息。6、 見到有顧客前來(lái)要先說(shuō)話，膽大心細(xì)。7、 盡力解決顧客的疑問(wèn)、疑慮，努力讓顧客滿意。8、 在維持銷售量的

4、前提下，再有所進(jìn)步。三、推銷記錄一、 推銷記錄寒假過(guò)后的第一個(gè)周末2月26號(hào)，出去想找一份兼職，但目的針對(duì)性不大，在德化步行街轉(zhuǎn)了一圈，沒能找到。決定下周再去找，而且無(wú)論如何都得找到。在下周的周日3月6號(hào)，找到了一份適宜的兼職-買格子襯衣，最后商定了上下班時(shí)間和工資，早上七點(diǎn)到下午五點(diǎn)，每天30元，當(dāng)日下班時(shí)結(jié)清，飯自己買。由于學(xué)校東校區(qū)離火車站較遠(yuǎn)，坐公交車有時(shí)得一個(gè)小時(shí)左右。上班的第一天，也就是3月12號(hào)，為了能趕上第一班公交車，提早就把鬧鐘定到了五點(diǎn)多。懷著一顆沖動(dòng)的心，起床拾掇好就出發(fā)了。三月份的早上六點(diǎn)，還灰蒙蒙的，而且還有點(diǎn)冷，學(xué)校大門還沒有開。上了第一班38路公交車，不禁感慨，第

5、一班車人就是少，又坐不說(shuō)還不止一個(gè)。還不堵車，不到四非常鐘就到了。開場(chǎng)了我的第一天兼職生涯。這五個(gè)款式的價(jià)格也很好記，零售除52款大款為每件25元，其余四個(gè)小款為每件20元。批發(fā)價(jià)格比零售相對(duì)廉價(jià)，為52款每件17元，其余四個(gè)小款為每件14元。每人每次拿五件以上為批發(fā)價(jià)補(bǔ)貨、換貨除外。從早上七點(diǎn)我去到開場(chǎng)，到九點(diǎn)半左右，拿貨的客戶較多，零買的顧客不是太多，可能當(dāng)時(shí)天氣還不是太暖和，人們不愿太早出行購(gòu)物。九點(diǎn)半以后，零買的顧客逐漸增多，多為從十六歲到二十五歲的年輕女孩，也有少數(shù)中年人，或自己買，或給孩子買。在顧客不太多，不太忙的時(shí)候，見有人過(guò)來(lái)就喊一聲“來(lái)看一下，大款25元，小款20元”。在十一

6、點(diǎn)鐘到下午兩點(diǎn)半左右這段時(shí)間是顧客最多的時(shí)間，小小的露天店鋪里里外外擠滿了人，詢問(wèn)聲，解釋聲，加上周圍的叫賣聲，好不熱鬧。從下午三點(diǎn)以后，顧客明顯減少，外面夜市的攤位也擺了出來(lái)，阻擋了局部顧客，夜市上也有不少買同類衣服的。四點(diǎn)左右，老板就讓我們理貨，把一天撈亂的未拆封的衣服整理整齊。要求把每個(gè)款式一樣的顏色十件左右用布條打成一捆，最后假如一個(gè)顏色只剩下二三件，就和同款式的其他顏色打成一捆。最后把打好的捆靠著墻壁擺放整齊。假如時(shí)間還早，就在那里休息會(huì)，看還有沒有顧客。到五點(diǎn)左右，老板就會(huì)給每人30元，讓我們回去。走到學(xué)校大概有下午六點(diǎn)半左右，周日還不耽誤上晚自習(xí)。在銷售的過(guò)程中，大多數(shù)顧客，都還

7、是很好交流很好相處的，可能是年齡差不多的關(guān)系吧。這個(gè)店買衣服的原那么是不還價(jià)，不讓試穿衣服，。因?yàn)闆]有足夠的空間，連個(gè)鏡子都沒有擺放，大多數(shù)假如找到自己喜歡的款式、顏色，大小適宜，就會(huì)掏錢買下。當(dāng)然很多人會(huì)問(wèn)一些顧客必須知道的問(wèn)題，比方，質(zhì)量如何，是否會(huì)縮水，會(huì)不會(huì)掉顏色，假如買了回去穿上大小不適宜怎么辦等，我會(huì)如實(shí)告訴她，我們的衣服不會(huì)縮水，也不會(huì)掉色，畢竟不是純棉的，也不是高價(jià)位的衣服，假如大小不適宜的話，假如我們確定是在我們這里買的，我們會(huì)免費(fèi)挑換一樣價(jià)位的衣服，款式、顏色還是自己隨意挑。假如價(jià)位不同，會(huì)相應(yīng)的加價(jià)或找錢，可以放心購(gòu)置。但也防止不了有些挑剔的顧客，比方，問(wèn)：你們這衣服怎么

8、賣的呀？答：大款25元，小款20元。問(wèn)：你們這里怎么這么貴呀，人家那里大款才20元。答：那是衣服不一樣吧？問(wèn)：一樣的呀，那邊明明就是20元。答：不會(huì)的吧？假如衣服一樣，那他肯定是在這里拿的貨，鄭州沒有第二家批發(fā)這種衣服的，我們知道批發(fā)價(jià)，沒有人會(huì)賠錢賣。問(wèn)：那你就廉價(jià)點(diǎn)，按批發(fā)價(jià)賣給我吧。答：假如您批發(fā)肯定是批發(fā)價(jià)，本來(lái)都賺不到錢，25元不算貴呀。問(wèn)：那我看看顏色. 顏色怎么這么少??？不怎么好看。我想：這顏色還少啊？每款二三十種顏色呢，每件穿一天，整個(gè)春天都快夠了你們那個(gè)賣的最好?。繂?wèn)：都穿那個(gè)不就撞衫了嗎？最討厭和別人穿一樣的衣服。答：那您看看其他的顏色。問(wèn)：其他的又不好看。我可以試穿一下嗎

9、？答：我們這里沒有試衣間，不能試穿。問(wèn)：我就套著秋衣套一下。答：對(duì)不起，為了顧客能買到干凈的衣服，不能試穿。問(wèn)：我就看看大小。答：以您的身材，害怕穿上不適宜嗎？我敢保證，您穿上肯定好看。問(wèn)：真的不能再廉價(jià)了嗎？答：我們一直都是這個(gè)價(jià)，不會(huì)變，不信您以后再問(wèn)也是這個(gè)價(jià)。問(wèn)：那把這件給我抱起來(lái)吧。答：好的，這件是吧。還有的顧客對(duì)做工比擬挑剔，會(huì)嫌線頭太多，做工不精細(xì)，扣子顏色不均勻，先走得太粗糙，我就會(huì)告訴他，這個(gè)價(jià)位的衣服，做工肯定不會(huì)太講究，畢竟不是名牌、專賣店里的衣服剪掉了就可以了，不會(huì)影響衣服的質(zhì)量，扣子是廠家大批量制作的，不太標(biāo)準(zhǔn)，這衣服主要就是圖個(gè)實(shí)惠。專賣店里的做工是好，價(jià)格也不會(huì)廉

10、價(jià)，最起碼的在三位數(shù)以上吧。中午那段時(shí)間店里最為擁擠，有時(shí)候忙著那衣服，往外掛衣服，沒有足夠的時(shí)間為顧客解釋太多，就直接問(wèn)顧客要買哪一個(gè)，確定買那件，就給他包下，不確定就讓它再看看。一天站下來(lái)，腰酸腳疼。在5月28日也就是間隔 考試還有一個(gè)月左右的時(shí)間，因?yàn)橐獮槠谀┛荚囎鳒?zhǔn)備，我們向老板提出了辭職。二、推銷感想有時(shí)候會(huì)覺得很委屈，平時(shí)上課不能睡懶覺，周末了，比平時(shí)起的更早，所謂的工資也不是多，一天就三十塊錢，還不管吃，還有來(lái)回的路費(fèi)。有時(shí)真就不想去了，但轉(zhuǎn)念一想，去吧去吧，不去在學(xué)校也沒有事，不過(guò)就是吃吃睡睡，花錢亂買東西。最主要是鍛煉自己，掙錢多少，先不去計(jì)較，用自己賺來(lái)的錢買東西，花著也踏

11、實(shí)，有一點(diǎn)小小的成就感。有時(shí)候，老板剛給了三十塊錢，路上遇到需要的東西，就買了下來(lái)。錢在口袋里還沒有暖熱，就又出去了。想想用自己掙的錢買需要的東西，感覺也挺美的。有時(shí)候，要花上兩天的工資，買一件衣服，還是會(huì)小小感動(dòng)一下，自己的勞動(dòng)成果，以后一定要掙更多的錢，給爸媽買衣服。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)，以后防止不了要做銷售這一行業(yè)，這次就算是在校實(shí)習(xí)吧，提早鍛煉了一下自己。在這個(gè)鍛煉的過(guò)程中，也學(xué)到了不少東西。雖然不算是個(gè)正式合格的推銷員，但也算了有了初步的嘗試吧，知道了要做好銷售，必須具備一定的素質(zhì)和修養(yǎng)。賣衣服是個(gè)很根本的銷售，算不上正式的銷售，所學(xué)技術(shù)也不多，以后還有很多需要學(xué)習(xí)和理論的，不許加強(qiáng)

12、學(xué)習(xí)和鍛煉。做了二十年的消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的心理，有一定的理解，初為銷售者，有點(diǎn)茫然，不知所措。但隨著漸漸的理解，也大概知道了一點(diǎn)銷售者的心理。任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都比擬劇烈，作為銷售者，必須奉行“顧客就是上帝”的理念，為了留住顧客，必需要有溫和的態(tài)度，要有禮貌，面對(duì)顧客要面帶微笑，要盡力消除顧客的購(gòu)置疑慮，即使遇到挑剔的顧客，也要禮貌待人，效勞周到，盡量讓顧客滿意。即要站在賣房的利益上與顧客交流，也要站在消費(fèi)者的角度考慮，盡量到達(dá)雙方都滿意，不能一味追求利益。在以后的銷售過(guò)程中，更要嚴(yán)格要求自己，做一名合格的推銷者，據(jù)別足夠的專業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)，純熟掌握專業(yè)知識(shí)，要清楚明白自己所推銷的商品，包括質(zhì)量，性

13、能，性價(jià)比，還要掌握競(jìng)爭(zhēng)者的商品優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。要相信自己，相信自己的商品，這樣消費(fèi)者才能相信你，相信你的商品。作為一名合格的推銷者，必需要講求誠(chéng)信，不能盲目夸張自己的商品，更不能惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)者的商品和效勞。四、推銷總結(jié)一、醞釀1、自己想在周末找個(gè)兼職，鍛煉自己的才能，同時(shí)還能賺些錢補(bǔ)貼生活費(fèi)。2、所學(xué)專業(yè)為市場(chǎng)營(yíng)銷，想找份與銷售有關(guān)的兼職。二、意義1、自己的語(yǔ)言表達(dá)才能有了一定的進(jìn)步。2、豐富了大學(xué)生活。3、期間賺取的局部錢可以補(bǔ)貼生活費(fèi)。三、做法1先方案找份什么樣的兼職。2、在找到肯招收周末兼職的大學(xué)生。3、找到后，每個(gè)周末到店里幫助，換取工資。四、體會(huì)1、如今各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，想要做什么事，必須自己找時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不會(huì)等自己。2、通過(guò)銷售衣服，發(fā)現(xiàn)自己的才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有很多東西還有待學(xué)習(xí)。3、必須付出一定的努力，才會(huì)有一定的收獲。4、作為推銷者，首先要相信自己，做到不卑不亢