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文檔簡介

1、會計學1檢票員工作規(guī)范流程檢票員工作規(guī)范流程課件內容課件內容第1頁/共24頁好漂亮！第2頁/共24頁5、 領班檢查員工著裝、工卡佩戴、儀容儀表及個人衛(wèi)生。 4、參加崗前會議內容（10分鐘）。 第3頁/共24頁第4頁/共24頁看！他們多慘！第5頁/共24頁 9、表格準備：檢票員崗位檢查標準表二次入園表公務接待登記表檢票口免票入園登記表團隊檢票登記表檢票閘機故障表第6頁/共24頁第7頁/共24頁第8頁/共24頁欄桿，引導游客進行排隊檢票。第9頁/共24頁嘿嘿！第10頁/共24頁你好，歡迎光臨夢幻樂園。第11頁/共24頁因，請游客重新辦理購票手續(xù)。 6、對持異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)惠票的游客，請游客到游客中心進行

2、換票手續(xù)，方可入園。第12頁/共24頁7、對持優(yōu)待票、免票入園的游客各類有效證件入園的游客，認真核對各類入園證件，確認無誤后方可入園。第13頁/共24頁通通道入園。 10、對明顯超過150cm的小朋友，和小朋友家長說明原因以后，請小朋友進行身高測量,要求小朋友測量身高時，不可以要求小朋友脫鞋。第14頁/共24頁 13、游客排隊超過5米時，領班立即增開閘道，增開順序按照（正對大門入口）從左往右的方向開放。人流量減少時，關閉通道，關閉順序按照從右往左的順序關閉。團隊通道增開順序按照（正對大門入口）從右向左的順序開放。關閉通道安裝從左往右的順序關閉。對老、幼、病、殘游客及孕婦，幫助其順利入園。第15

3、頁/共24頁第16頁/共24頁的區(qū)分，到指定時間再開始對夜公園游客進行檢票。 17、晚班人員，核對電腦票與手持檢票的總數及各類入園單人數，并填寫夢幻樂園入園情況日報表。第17頁/共24頁第18頁/共24頁 7、清點完畢后和導游共同簽名，再由領班簽字確認人數。 8、對持團隊票的團體按票面規(guī)定人數清點。 9、接班人員負責與團體票房核對當日團隊入園情況。第19頁/共24頁免費，需確認是否有我公司領導的批準簽名；白色公務接待單因需要收費，故需要接待辦蓋章方能生效；若臨時有貴賓接待任務，檢票員應要求負責此次接待的人員事后進行補單，雙方簽字確認無誤后，方可放行。檢票員站在檢票位，精神飽滿，面帶微笑，使用禮貌問候語問候。第20頁/共24頁第21頁/共24頁 3、關閉電源、水源；檢查崗

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