級(jí)HR培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(春晨)

1、第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)張永清雕琢人：順其形，就其勢(shì)雕琢人：順其形，就其勢(shì)班主任：羅老王老注春晨教育訂閱號(hào)：cdccpx 章節(jié)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行 企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建 企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的運(yùn)行模式企業(yè)培訓(xùn)文化與成果轉(zhuǎn)化 企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造 員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)新能力培養(yǎng) 思維創(chuàng)新 方法創(chuàng)新職業(yè)生涯管理 組織職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯規(guī)劃前期準(zhǔn)備 分階段的職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯系統(tǒng)管理第一節(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行v第一單元企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的一般構(gòu)成戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的特征員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建方式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)

2、計(jì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的保障措施一、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的一般構(gòu)成培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理培訓(xùn)信息反饋、搜集與管理培訓(xùn)評(píng)估體系培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷培訓(xùn)與績(jī)效考核培訓(xùn)與薪資管理培訓(xùn)課程體系 企業(yè)文化培訓(xùn)課程 崗前培訓(xùn)課程 崗位培訓(xùn)課程 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程 管理培訓(xùn)課程 財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程 技術(shù)培訓(xùn)課程 知識(shí)類(lèi)課程培訓(xùn)實(shí)施體系 內(nèi)培、外培 課堂培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 拓展培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 崗位輪訓(xùn)二、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的特征v制定人力資源規(guī)劃的目的是為了實(shí)現(xiàn)各類(lèi)人員的合理配置和有效使用。人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，是直接落實(shí)人力資源戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，是建立員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的“綱”。

3、v戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，解決好兩個(gè)問(wèn)題：從數(shù)量和質(zhì)量上解決好人力資源供給與需求的動(dòng)態(tài)平衡；最大限度開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；二、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的特征v從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，滿(mǎn)足組織發(fā)展的潛在需要；v以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的不同環(huán)境；v關(guān)注關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題；v避免培訓(xùn)的短視效應(yīng)，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)；v培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)反饋?zhàn)鰹槌猩蠁⑾碌年P(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用；三、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建方式v兩種流行方式 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式；過(guò)程序培訓(xùn)體系構(gòu)建方式；三、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建方式v結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建培訓(xùn)管理體系企業(yè)培訓(xùn)制度培訓(xùn)政策管理

4、人員培訓(xùn)職責(zé)培訓(xùn)信息反饋培訓(xùn)評(píng)估體系培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷培訓(xùn)與績(jī)效考核培訓(xùn)與薪酬培課程體系培訓(xùn)實(shí)施體系三、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建方式v過(guò)程序培訓(xùn)體系構(gòu)建確定培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)提供培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計(jì)v培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的完善人力資源部培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃崗位課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)信息管理崗位技術(shù)支持崗位培訓(xùn)師其他部門(mén)四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計(jì)v培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的完善人力資源部培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃崗位課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)信息管理崗位技術(shù)支持崗位培訓(xùn)師其他部門(mén)1.培訓(xùn)戰(zhàn)略制定培訓(xùn)戰(zhàn)略制定2.推動(dòng)培訓(xùn)文化發(fā)展推動(dòng)培訓(xùn)文化發(fā)展3.負(fù)責(zé)公司全面的培負(fù)責(zé)公司全面的培訓(xùn)工作訓(xùn)工作四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

5、與管理體系設(shè)計(jì)v培訓(xùn)管理體系的健全培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)組織體系培訓(xùn)激勵(lì)體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理體系五、戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)v戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系建設(shè)v戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化體系建設(shè)v戰(zhàn)略導(dǎo)向的后勤支撐體系建設(shè)六、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的保障措施v文化保障營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍；搭建內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；與外界建立良好的合作伙伴；充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)資源；v制度保障制度政策A培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用安排；A相關(guān)制度保障；六、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的保障措施v組織保障v人員保障v風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)A培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)A培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)A人才流失風(fēng)險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)保密風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)v效果保障員工失去的生產(chǎn)工作時(shí)間差旅費(fèi)80總成

6、本第二單元企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的運(yùn)行模式內(nèi)容培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的特點(diǎn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式類(lèi)型培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)運(yùn)行模式構(gòu)建一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)v有效的員工培訓(xùn)體系包括：兩大核心、三個(gè)層次、四大環(huán)節(jié)；兩大核心：企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展三個(gè)層次：制度層、資源層、運(yùn)營(yíng)層；四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的特點(diǎn)v在培訓(xùn)制度應(yīng)用上，注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)；v在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)以人為本；v在培訓(xùn)內(nèi)容和資源體系上，重視提高人的勝任能力；v在培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)上，著眼于培訓(xùn)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益；三、培

7、訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的類(lèi)型v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)模式咨詢(xún)型模式持續(xù)發(fā)展型模式（實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展）A政策要形成文件A責(zé)任和角色要求A培訓(xùn)機(jī)會(huì)和需求的辨識(shí)和確定A學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與A培訓(xùn)計(jì)劃A培訓(xùn)收益A培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的類(lèi)型v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的新模式系統(tǒng)型模式制定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估審核注：系統(tǒng)性的呈現(xiàn)：注：系統(tǒng)性的呈現(xiàn)：對(duì)象系統(tǒng)對(duì)象系統(tǒng)知識(shí)系統(tǒng)知識(shí)系統(tǒng)課程系統(tǒng)課程系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)認(rèn)知系統(tǒng)認(rèn)知系統(tǒng)三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的類(lèi)型v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的新模式阿什里德模式離散階段整合階段聚焦階段三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的類(lèi)型v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的新模式企業(yè)大學(xué)的組織模

8、式A指導(dǎo)型組織模式n人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并指導(dǎo)教學(xué)方向，企業(yè)大學(xué)對(duì)內(nèi)是費(fèi)用中心。A合作型組織模式n與人力資源部門(mén)是平行關(guān)系，為對(duì)內(nèi)的費(fèi)用中心。n各學(xué)員按照供應(yīng)鏈或SBU劃分；A獨(dú)立型組織模式n對(duì)外主要是利潤(rùn)中心n具備較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或資源，對(duì)學(xué)習(xí)管理有一定的積累n下設(shè)市場(chǎng)和銷(xiāo)售等部門(mén)三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的類(lèi)型v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的新模式企業(yè)大學(xué)的組織模式A戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式n是企業(yè)大學(xué)發(fā)展的最終模式n可以根據(jù)戰(zhàn)略靈活調(diào)整自身定位n是企業(yè)中的一個(gè)獨(dú)立核算部門(mén)n指導(dǎo)委員會(huì)是最重要的機(jī)構(gòu)n在企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化方面起杠桿作用四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)管理

9、活動(dòng)：職能管理支持活動(dòng)：是核心活動(dòng)的保障核心活動(dòng)：是為學(xué)員直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)v培訓(xùn)效果與效率訴求下的培訓(xùn)活動(dòng)分解創(chuàng)業(yè)期：教外包，學(xué)自我開(kāi)發(fā)中小型企業(yè)：聚焦教學(xué)層面企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大：向項(xiàng)目管理和支持活動(dòng)傾斜大型企業(yè)：規(guī)?；?，培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué)集團(tuán)化企業(yè)：培訓(xùn)職能化，企業(yè)大學(xué)成為現(xiàn)實(shí)四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)v培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行的最佳模式為培訓(xùn)人員提供一個(gè)機(jī)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架確保有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的循環(huán)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)的重要性培訓(xùn)功能之一就是將各種不同需求整合起來(lái)不同組織的培訓(xùn)水平不同，因此需要采取的方法不同五、企業(yè)大學(xué)運(yùn)行模式的構(gòu)建v企業(yè)大學(xué)構(gòu)建要求企業(yè)性戰(zhàn)略性

10、集成性自主性針對(duì)性v企業(yè)大學(xué)的組織架構(gòu)校長(zhǎng)或首席學(xué)習(xí)官承擔(dān)著整合學(xué)習(xí)資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)；教學(xué)研究部擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色培訓(xùn)規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃制定五、企業(yè)大學(xué)運(yùn)行模式的構(gòu)建v獨(dú)立學(xué)院v企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦定位按照開(kāi)放程度A內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)：企業(yè)是客戶(hù)A外向型企業(yè)大學(xué)：n對(duì)供應(yīng)鏈開(kāi)放n面向整個(gè)社會(huì)按照存在方式A實(shí)體化存在A虛擬化存在影響定位的因素：影響定位的因素：培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)本企業(yè)的吸引力；的吸引力；是否進(jìn)軍培訓(xùn)業(yè)；是否進(jìn)軍培訓(xùn)業(yè)；培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否屬競(jìng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否屬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第二節(jié)企業(yè)培訓(xùn)文化與成果轉(zhuǎn)化企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化第一單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造內(nèi)容培訓(xùn)文化的含義

11、及其功能培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建一、培訓(xùn)文化的含義及其功能v美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)于2001年6月首次提出；v培訓(xùn)文化的含義及其功能工作完整性工作完整性工作重要性工作重要性發(fā)展水平發(fā)展水平資源狀況資源狀況參與意識(shí)參與意識(shí)提高員工積極參與的意識(shí)提高員工積極參與的意識(shí)組織目標(biāo)、員工需求的相關(guān)性組織目標(biāo)、員工需求的相關(guān)性資源共享程度資源共享程度存在問(wèn)題、解決辦法存在問(wèn)題、解決辦法組織文化的傳播和建設(shè)組織文化的傳播和建設(shè)培培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)文化培訓(xùn)文化二、培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程v培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程萌芽階段培訓(xùn)部門(mén)屬于人力資源管理部門(mén)“組織需求為先導(dǎo)”作為原則；培訓(xùn)實(shí)施者發(fā)展階段戰(zhàn)

12、略促進(jìn)者、培訓(xùn)實(shí)施者設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén)；成熟階段培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者；目的：“超前培訓(xùn)，供應(yīng)領(lǐng)先”鑒別階段的指標(biāo)：鑒別階段的指標(biāo)：1.培訓(xùn)的計(jì)劃培訓(xùn)的計(jì)劃性；性；2.培訓(xùn)的參與培訓(xùn)的參與性；性；3.培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容和形式；和形式；4.培訓(xùn)資源的培訓(xùn)資源的利用程度；利用程度；5.培訓(xùn)基礎(chǔ)管培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完理平臺(tái)的完善；善；6.培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略之間的關(guān)系關(guān)系；注：美國(guó)培訓(xùn)注：美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)，與發(fā)展協(xié)會(huì)，三階段劃分標(biāo)三階段劃分標(biāo)志志P230三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能v含義：獲得、創(chuàng)新；不斷開(kāi)發(fā)、適應(yīng)與變革能力；注：學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)志：注：學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)志：1.創(chuàng)造不斷學(xué)

13、習(xí)的機(jī)會(huì)；創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；2.促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探索和對(duì)話；索和對(duì)話；3.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)；4.建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；系統(tǒng)；5.促使成員邁向共同愿促使成員邁向共同愿景；景；6.使組織的學(xué)習(xí)組織和使組織的學(xué)習(xí)組織和環(huán)境條件相結(jié)合、相環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)；適應(yīng)；三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能學(xué)習(xí)型組織的特征A愿景驅(qū)動(dòng)型的組織；A組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成；A自主管理的扁平化組織；A組織的邊界將被重新界定；A注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡；A領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色；A善于不斷學(xué)習(xí)的組織；n員工終身學(xué)習(xí)；（個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬

14、性、發(fā)展屬性）n全員學(xué)習(xí)n學(xué)習(xí)工作化n團(tuán)體學(xué)習(xí)A具有創(chuàng)造能量的組織三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能學(xué)習(xí)型組織的功能（P233:圖3-4）四、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建v構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的5項(xiàng)內(nèi)容自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考；v構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求（P233）五、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力源；A對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度，洞察是否準(zhǔn)確；n預(yù)警力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺(jué)和觸覺(jué)環(huán)節(jié)；A對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力；n認(rèn)知力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)；A對(duì)信息傳遞速度，溝通是否暢通；n信息傳遞力是組織學(xué)習(xí)力的有一個(gè)重要環(huán)節(jié)；A對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)；

15、n這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)；第二單元員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化內(nèi)容促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的策略一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論v組織學(xué)習(xí)理論鮑爾沃爾諾的學(xué)習(xí)型組織五階段模型自發(fā)、無(wú)意識(shí)地學(xué)習(xí)消費(fèi)性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)引進(jìn)組織確定組織的學(xué)習(xí)日程學(xué)習(xí)與工作融合一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論v組織學(xué)習(xí)理論約翰瑞定的第四種模型A持續(xù)準(zhǔn)備A不斷計(jì)劃A即興推行A行動(dòng)學(xué)習(xí)彼得圣杰的第五項(xiàng)修煉一、促進(jìn)組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論v組織中的持續(xù)學(xué)習(xí)組織持續(xù)學(xué)習(xí)的文化因素A組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種培訓(xùn)需求的組織分析A組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個(gè)多維層次結(jié)構(gòu)能夠

16、提供不同水平的組織診斷功能A將學(xué)習(xí)遷移分析有培訓(xùn)評(píng)估提前到組織分析中組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的層次結(jié)構(gòu)（P238）社會(huì)支持持續(xù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)性二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析v受訓(xùn)層面培訓(xùn)能力學(xué)習(xí)意愿A學(xué)習(xí)能力A培訓(xùn)動(dòng)機(jī)A自我效能自然遺忘受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面A依樣畫(huà)瓢式；A舉一反三；A融會(huì)貫通；A自我管理；時(shí)間間隔記憶量剛剛記憶完畢100%20分鐘后58.2%1小時(shí)后44.2%8-9小時(shí)后35.8%1天后33.7%2天后27.8 %6天后25.4%二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析v工作環(huán)境層面工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響（P240）組織轉(zhuǎn)化氛圍感知測(cè)量（P240）實(shí)踐機(jī)會(huì)測(cè)量v組織層面學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理三、

17、構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制v轉(zhuǎn)化環(huán)境和條件創(chuàng)造子機(jī)制v培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制課程設(shè)計(jì)激發(fā)信心培訓(xùn)效果反饋機(jī)制薪資v反饋與考核子機(jī)制制定明確的行動(dòng)計(jì)劃使用績(jī)效輔助物建立培訓(xùn)后員工交流聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)四、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化策略v明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用(P245)v通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)運(yùn)用激勵(lì)強(qiáng)化理論A目標(biāo)設(shè)計(jì)理論A期望理論A需要理論采取有效措施促進(jìn)受訓(xùn)者配合（P245）四、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化策略v積極營(yíng)造有利于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境發(fā)揮人力資源部門(mén)的督導(dǎo)和推進(jìn)作用提高管理者的支持度增加應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)建立受訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系v對(duì)培訓(xùn)效果及時(shí)跟蹤調(diào)查v開(kāi)展培訓(xùn)全過(guò)程的溝通培訓(xùn)前的溝通培訓(xùn)中的溝通

18、培訓(xùn)后的溝通第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)思維創(chuàng)新方法創(chuàng)新第一單元思維創(chuàng)新內(nèi)容創(chuàng)新能力的含義創(chuàng)新的來(lái)源常見(jiàn)思維障礙發(fā)散與收斂思維想象與聯(lián)想思維邏輯與辯證思維一、創(chuàng)新能力的含義v創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新：目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性；創(chuàng)造：首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性；v創(chuàng)新能力：前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上；由提出問(wèn)題、解決問(wèn)題兩種能力構(gòu)成；二、創(chuàng)新的來(lái)源v需求拉動(dòng)創(chuàng)新v技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新原創(chuàng)型拓展應(yīng)用型v競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)型差異化創(chuàng)新成本領(lǐng)先型三、常見(jiàn)的思維障礙習(xí)慣性思維障礙；直線型思維障礙；權(quán)威型思維障礙；從眾型思維障礙；書(shū)本新思維障礙；自我中心型思維障礙；自卑型思維障礙；麻木新思維障礙；四、發(fā)散思維與收斂思維（如：頭腦風(fēng)暴法）v發(fā)散型

19、思維類(lèi)型：如何解決問(wèn)題？逆向思維法；橫向思維法；顛倒思維法；v收斂思維：如何更好解決問(wèn)題？v發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別思維指向相反；作用不同四、想象思維與聯(lián)想思維v想象思維（韓信與劉邦）無(wú)意想象有意想象A再造型想象A創(chuàng)造型想象A幻想型想象 v聯(lián)想思維接近聯(lián)想相似聯(lián)想對(duì)比聯(lián)想因果聯(lián)想注：抑制想象思維注：抑制想象思維的障礙：的障礙：1. 環(huán)境方面的障礙；環(huán)境方面的障礙；2. 內(nèi)部心理障礙；內(nèi)部心理障礙；3. 內(nèi)部智能障礙；內(nèi)部智能障礙；五、邏輯思維與辯證思維v邏輯思維在創(chuàng)新中的作用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是創(chuàng)新的起始點(diǎn)；直接創(chuàng)新篩選設(shè)想評(píng)價(jià)成果推廣應(yīng)用總結(jié)提高注：邏輯思維注：邏輯思維的局限性：的局限性：1

20、.常規(guī)性常規(guī)性2.嚴(yán)密性嚴(yán)密性3.穩(wěn)定性穩(wěn)定性六、邏輯思維與辯證思維v辯證思維在創(chuàng)新中的作用統(tǒng)帥作用突破作用提升作用注：閱讀注：閱讀P258-269第二單元方法創(chuàng)新內(nèi)容設(shè)問(wèn)檢查法智力激勵(lì)法設(shè)問(wèn)檢查法組合技法逆向轉(zhuǎn)換技法分析列舉技法一、設(shè)問(wèn)檢查法v群眾合理化建議v技術(shù)上的小發(fā)明v小革新二、智力激勵(lì)法v基本原則自由暢想延遲批評(píng)以量求質(zhì)綜合改善限時(shí)限人v組織形式（P271）三、設(shè)問(wèn)檢查法v奧斯本驗(yàn)核表法v5W1H法v和田十二法四、組合技法v主體附加法：對(duì)產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)時(shí)使用；v二元坐標(biāo)法v焦點(diǎn)法v形態(tài)分析法五、其余v逆向轉(zhuǎn)換型技法v分析列舉型技法特性列舉法缺點(diǎn)列舉法希望點(diǎn)列舉法成對(duì)列舉法v智力

21、激勵(lì)法第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理組織的職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯規(guī)劃前期準(zhǔn)備員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)分階段的職業(yè)生涯管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理內(nèi)容職業(yè)生涯管理的概念與分類(lèi)組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)組織職業(yè)生涯管理的原則組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)組織職業(yè)生涯管理角色定位一、職業(yè)生涯管理的概念與分類(lèi)v含義v分類(lèi)按主客體分類(lèi)A個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理二、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)v實(shí)現(xiàn)員工的組織化；v實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一；v實(shí)現(xiàn)員工能力和潛力的發(fā)展；v促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展；三、組織職業(yè)生涯管理的原則v利益整合v機(jī)會(huì)均等v協(xié)作進(jìn)行v時(shí)間梯度v發(fā)展創(chuàng)新v全面評(píng)價(jià)四、 組織

22、職業(yè)生涯管理的任務(wù)v幫助員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)工作；v確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃；v開(kāi)展與組織職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作；v職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估；v工作與職業(yè)生涯的調(diào)適；v職業(yè)生涯發(fā)展；五、企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯管理重點(diǎn)v企業(yè)方面的管理重點(diǎn)確定企業(yè)人力資源的需求和預(yù)測(cè)；將人力資源計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能；依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)；確認(rèn)工作規(guī)范與職位說(shuō)明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整；擬定企業(yè)的人才培育計(jì)劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能；制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)計(jì)劃；進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合；增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及向心力；顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念；協(xié)

23、助員工辨識(shí)工作上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)；較低員工的流動(dòng)率和離職率；更有效地運(yùn)用員工的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展；五、企業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯管理重點(diǎn)v員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息；辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力；對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)；參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)；通過(guò)企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我生涯發(fā)展路徑；增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)；促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)；使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來(lái)；結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯選擇，建立生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行生涯發(fā)展計(jì)劃；六、組織職業(yè)生涯管理中的角色定位v高層領(lǐng)導(dǎo)者v人力資源管理部門(mén)v職業(yè)生涯委員會(huì)v職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)咨詢(xún)幫助協(xié)助

24、晉升工作；協(xié)助薪酬平衡；v直接上級(jí)員工潛能的定位；發(fā)揮能力，展現(xiàn)潛能的必要條件；員工職業(yè)生涯的顧問(wèn)；是晉升的推動(dòng)力之一；v直接下級(jí)v同級(jí)第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃前期準(zhǔn)備內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃的含義職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義v規(guī)劃主體是人v是從目標(biāo)確定到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程v適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)v職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征v個(gè)性化v開(kāi)發(fā)性v預(yù)期性v可行性v適時(shí)性v適應(yīng)性v持續(xù)性三、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素v員工的自我評(píng)價(jià)v企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)v向員工傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)v對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)四、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用v

25、對(duì)個(gè)人幫助鞭策有助引導(dǎo)評(píng)估v對(duì)企業(yè)滿(mǎn)足留住開(kāi)發(fā)五、職業(yè)生涯規(guī)劃準(zhǔn)備工作v影響員工職業(yè)生涯的因素個(gè)人組織環(huán)境v明確員工的發(fā)展方向?qū)I(yè)技術(shù)型企業(yè)管理型專(zhuān)業(yè)技術(shù)型和企業(yè)管理型技能操作型五、職業(yè)生涯規(guī)劃準(zhǔn)備工作v收集員工職業(yè)生涯規(guī)劃的信息組織信息A人力資源管理活動(dòng)A公司獎(jiǎng)勵(lì)升遷制度員工信息A基本情況A職業(yè)勝任情況A發(fā)展愿望和未來(lái)規(guī)劃A所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素A人事面談資料A員工綜合評(píng)價(jià)結(jié)果六、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法v途徑人事檔案考核方法各級(jí)評(píng)價(jià)v方法寫(xiě)自傳志向和興趣調(diào)查價(jià)值觀調(diào)查小時(shí)日記面談生活方式描寫(xiě)六、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法v通過(guò)企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲得信息人事考核人格測(cè)試情景模擬職業(yè)能

26、力傾向測(cè)試第三單元員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的目的和意義制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式組織職業(yè)生涯規(guī)劃的制定職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案設(shè)計(jì)組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評(píng)審一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則v清晰性v挑戰(zhàn)性v變動(dòng)性v一致性v激勵(lì)性v合作性v全程性v具體性v實(shí)際性v可評(píng)量性二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則v明確性v可測(cè)量性v目標(biāo)相關(guān)性v時(shí)限性v集中性v可實(shí)現(xiàn)性三、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的目的和意義v使員工發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，并促其改正v滿(mǎn)足員工想要知道別人怎樣看待自己工作的愿望v促使員工說(shuō)真話v消除組織內(nèi)部可能存在的誤

27、解四、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式v強(qiáng)調(diào)組織作用的模式(P299)v強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式(P299)五、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂v應(yīng)注意的問(wèn)題：為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道；應(yīng)該使跨越不同的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展；為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿(mǎn)足；通過(guò)橫向和縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來(lái)改善業(yè)績(jī)；確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法；六、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)v傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑（過(guò)去實(shí)際發(fā)展通道而制訂）v網(wǎng)狀職業(yè)路徑v橫向職業(yè)路徑v雙重職業(yè)路徑七、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案設(shè)計(jì)v基本構(gòu)架基本信息個(gè)人職業(yè)方向社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果企業(yè)分析結(jié)果相關(guān)人物及其對(duì)策建議職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)

28、時(shí)間（目標(biāo)分解和目標(biāo)組合）成功標(biāo)準(zhǔn)自身?xiàng)l件及潛力測(cè)評(píng)結(jié)果目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距縮小差距的方法八、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評(píng)審v評(píng)審方式自我評(píng)估直線經(jīng)理評(píng)估全員評(píng)估v職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審會(huì)淡面談中可能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題A目標(biāo)不當(dāng)A職業(yè)生涯通道不當(dāng)A職業(yè)生涯規(guī)劃不周密A培訓(xùn)不足九、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道v幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃v組織要為員工提供職業(yè)通道v組織要為員工疏通職業(yè)通道基于組織前途建立員工職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑注重工作與職業(yè)彈性化第四單元分階段的職業(yè)生涯管理內(nèi)容組織職業(yè)生涯管理的四個(gè)階段職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位類(lèi)型員工職業(yè)生涯早期的組織管理員工職業(yè)生涯中期的組織

29、管理員工職業(yè)生涯晚期的組織管理一、組織職業(yè)生涯管理的四個(gè)階段v職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段v職業(yè)生涯早期階段v職業(yè)生涯中期階段v職業(yè)生涯后期階段二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類(lèi)型v職業(yè)錨的基本概念職業(yè)錨是自身的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)職業(yè)錨產(chǎn)生與早期職業(yè)生涯階段強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的相互作用與整合職業(yè)錨不可能提前預(yù)測(cè)，也不是固定不變的v職業(yè)錨的基本功能識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)雇員預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個(gè)人與組織相互接納增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)為中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類(lèi)型v施恩職業(yè)錨類(lèi)型技術(shù)/職能能力型A強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/功能等業(yè)務(wù)工作；A拒絕一般管理工作但愿意在其技術(shù)/功能領(lǐng)域管理他人；A追求在技術(shù)/功能能力區(qū)的成長(zhǎng)和技能不斷提高，其成功更多地取決與該區(qū)域?qū)＜业目隙ê驼J(rèn)可，以及承擔(dān)該能力區(qū)日益爭(zhēng)奪的富有挑戰(zhàn)性的工作；管理能力型職業(yè)錨特點(diǎn)A管理能力型職業(yè)錨雇員追求承擔(dān)一般管理性工作，且責(zé)任越大越好。A