WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化綜合解決方案v3(紹興)參考模板

1、WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化綜合解決方案杭州華星創(chuàng)業(yè)通信技術(shù)股份有限公司 2011年5月1 / 49目 錄1. 紹興WLAN網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析及協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議31.1 網(wǎng)絡(luò)用戶和流量情況31.2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題現(xiàn)狀41.3 協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議62. WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目標(biāo)的確定73. WLAN 日常協(xié)維協(xié)優(yōu)和專項(xiàng)優(yōu)化及應(yīng)急保障的工作內(nèi)容及工作流程93.1 協(xié)維協(xié)優(yōu)工作內(nèi)容93.2 專項(xiàng)優(yōu)化及應(yīng)急保障的工作內(nèi)容93.3 工作流程94. 優(yōu)化方法124.1 覆蓋優(yōu)化124.1.1覆蓋的類型124.1.2覆蓋優(yōu)化原則和方法124.2 容量?jī)?yōu)化134.3 軟參調(diào)整154.4 WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)優(yōu)化174.4.1交換機(jī)維護(hù)優(yōu)化

2、174.4.2AC設(shè)備維護(hù)優(yōu)化（以MOTO RFS7000為例）184.4.3AP設(shè)備維護(hù)優(yōu)化225. 華星創(chuàng)業(yè)WLAN網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具265.1 功能介紹265.2 測(cè)試結(jié)果輸出286. WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專題分析296.1 網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化分析296.1.1告警過(guò)濾分析296.1.2故障AP過(guò)濾306.1.3低效AP過(guò)濾，作為重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象。316.2 P2P業(yè)務(wù)吞吐量分析和優(yōu)化326.2.1常見(jiàn)業(yè)務(wù)類型的報(bào)文分析336.2.2解決手段分析346.3 WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問(wèn)題分析356.3.1有線側(cè)相關(guān)問(wèn)題案例366.3.2AC相關(guān)問(wèn)題案例376.3.3AP相關(guān)問(wèn)題案例396.3.4其它用戶投訴問(wèn)題案例4

3、11. 紹興WLAN網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析及協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議中國(guó)移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)幾輪規(guī)?；⒖焖俚慕ㄔO(shè)，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、網(wǎng)絡(luò)容量已躍居幾大運(yùn)營(yíng)商之首，給廣大用戶提供了高速優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。然而隨著用戶數(shù)量迅速攀升，用戶對(duì)數(shù)據(jù)速率的更高要求，尤其是一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高密度區(qū)域，如一些商務(wù)區(qū)，校園宿舍區(qū)，部分WLAN網(wǎng)絡(luò)容易出現(xiàn)高負(fù)荷和服務(wù)質(zhì)量下降的情況，采用合理有效地手段持續(xù)的對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，以保證今后數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，把更多用戶吸引并留在中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上。1.1 網(wǎng)絡(luò)用戶和流量情況截至4月，浙江全省WLAN注冊(cè)用戶達(dá)到150萬(wàn)戶，紹興為8.8萬(wàn)戶，排名第六；全省WLAN活躍用戶達(dá)到16萬(wàn)

4、戶，紹興為1.8萬(wàn)戶，排名第三。紹興WLAN用戶活躍用戶在注冊(cè)用戶中的占比為21%（下圖左），總流量為為26萬(wàn)G，占全省流量的43%（下圖右），活躍用戶占比和總流量均為全省最高。活躍用戶數(shù)和實(shí)際數(shù)據(jù)流量表明，紹興市單位AP的并發(fā)率是比較高的，WLAN CSMA/CA的機(jī)制和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)固有的快慢衰落的特性，高流量、高并發(fā)的WLAN網(wǎng)絡(luò)必然對(duì)維護(hù)和優(yōu)化提出更大的挑戰(zhàn)，也要求我們?cè)谖磥?lái)的工作投入更多的資源，總結(jié)更合理有效的優(yōu)化手段。圖1：WLAN用戶和流量情況分析從WLAN數(shù)據(jù)各個(gè)月份流量看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總流量受寒暑假影響較大，但增長(zhǎng)趨勢(shì)圖上看，平均每月約以1000戶的速度遞增，每次開(kāi)學(xué)都是一次用戶高速增

5、長(zhǎng)的時(shí)機(jī)（下圖左）。從用戶組成分析看，以2010年11月份為例，校園用戶占了97%，社會(huì)用戶只有396戶，僅占3%。此外，截止今年4月份，紹興地區(qū)流量TOP 100熱點(diǎn)中校園網(wǎng)占了90%。這說(shuō)明一方面校園是今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化的重點(diǎn)區(qū)域；另一方面需要吸引更多的社會(huì)用戶到中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)中，避免“熱點(diǎn)不熱”問(wèn)題。圖2：WLAN總流量增長(zhǎng)及流量占比分析1.2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題現(xiàn)狀WLAN網(wǎng)絡(luò)以其速度快、終端多、價(jià)格低等特點(diǎn)快速被用戶接受；另一方面WLAN網(wǎng)絡(luò)的一些固有特性：- 協(xié)議特性，MAC層采用CSMA/CA沖突規(guī)避手段，這意味著終端用戶在“搶”用信道資源，當(dāng)用戶增加或干擾增大時(shí)，容易導(dǎo)致信道阻塞、高延時(shí)

6、和高丟包率。- 頻率特性，這是物理資源上的限制，WLAN只有3個(gè)獨(dú)立頻點(diǎn)，容易導(dǎo)致同頻干擾。尤其在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商共存共建的網(wǎng)絡(luò)中，該特性影響尤其突出，其它運(yùn)營(yíng)商對(duì)頻點(diǎn)的優(yōu)化，直接影響我們的網(wǎng)絡(luò)，因此，需動(dòng)態(tài)的關(guān)注。- 微蜂窩特性，WLAN覆蓋范圍小的特性要求我們不斷的放更多AP達(dá)到無(wú)縫覆蓋，而更多AP的覆蓋可能帶來(lái)頻率利用問(wèn)題，增加AP的過(guò)程對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)也產(chǎn)生一些影響。這些特性要求我們動(dòng)態(tài)的關(guān)注WLAN的性能，持續(xù)對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化。從紹興移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)的具體情況看，可以把問(wèn)題分為三類：1. 投訴問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)首要解決的問(wèn)題，投訴問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)也給我們提供了一些優(yōu)化目標(biāo)。下圖是紹興移動(dòng)WLAN網(wǎng)

7、絡(luò)3月份、4月份問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果。圖3：WLAN網(wǎng)絡(luò)投訴分類統(tǒng)計(jì)（3、4月）從該結(jié)果看紹興投訴主要集中在以下幾個(gè)方面：- 網(wǎng)速慢- 賬戶問(wèn)題- 認(rèn)證問(wèn)題- AP故障問(wèn)題- 終端問(wèn)題和用戶問(wèn)題用戶投訴一般在有覆蓋但不好用時(shí)才發(fā)生，因此，弱覆蓋投訴少，不表示網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)很好，覆蓋優(yōu)化仍然是日常優(yōu)化的一項(xiàng)主要手段之一。2. AP退服率，導(dǎo)致AP退出服務(wù)的可能原因很多，比如：AP死機(jī)、AC故障、交換機(jī)故障都可能引起AP退服。3. 定點(diǎn)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，著重關(guān)注以下幾個(gè)指標(biāo)：- 上網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)強(qiáng)合格率- 關(guān)聯(lián)成功率- Web用戶認(rèn)證成功率- 下載速率4. AC維護(hù)問(wèn)題 圖4：紹興WLAN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣B興當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓

8、撲如上圖，從維護(hù)過(guò)程看，主要碰到以下問(wèn)題：- 單個(gè)AC管理AP的最大數(shù)量為256個(gè)，AC數(shù)量多，維護(hù)工作量較大。- AC下掛AP數(shù)量較大，一些AC已經(jīng)接近滿配，見(jiàn)上圖右。由于采用集中轉(zhuǎn)發(fā)方式，所有的控制流和數(shù)據(jù)流都經(jīng)過(guò)AC，在網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)AC的負(fù)載比較大。1.3 協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議1. WLAN日常協(xié)維協(xié)優(yōu)方面，浙江省移動(dòng)公司有平均估算，每500個(gè)AP配置一個(gè)協(xié)維人員，要求熟悉AC配置，能處理一般故障。根據(jù)紹興移動(dòng)目前WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，見(jiàn)下表所屬區(qū)縣熱點(diǎn)個(gè)數(shù)AP個(gè)數(shù)柯橋86279上虞74354嵊州3874新昌2652越城1952568諸暨67138匯總4863465建議配置：柯橋1人、上虞1人、（嵊

9、州、新昌、諸暨）1人、越城5人，共計(jì)8人，級(jí)別為初級(jí)，配備日常測(cè)試用儀表2. 專項(xiàng)優(yōu)化和應(yīng)急保障組配置，按約1000個(gè)AP配置1人計(jì)算，配置4個(gè)人作為優(yōu)化和應(yīng)急保障隊(duì)伍，級(jí)別為1高級(jí)3中級(jí)，配備具有分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能的儀表，車(chē)輛1輛3. 以后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，按以上原則相應(yīng)增加人員、設(shè)備、車(chē)輛的配置。4. 在此基礎(chǔ)上，結(jié)合紹興目前的G/T協(xié)維情況，建議：a、WLAN日常測(cè)試、投訴處理等工作內(nèi)容如果整合到目前室分處理模塊組，日常協(xié)維協(xié)優(yōu)組可以考慮相應(yīng)減少2-4人；b、優(yōu)化分析、監(jiān)控、故障處理仍需專項(xiàng)小組處理；c、建立應(yīng)急保障技術(shù)方案5. 測(cè)試優(yōu)化儀表配置序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量備注1測(cè)試便攜電腦（安裝

10、Windows 2000或者XP）12臺(tái)Thinkpad T410 或者DELL 6402WLAN無(wú)線網(wǎng)卡5套外置測(cè)試卡（支持802.11abgn）3WLAN專用測(cè)試儀表12套杭州華星FLY WLAN測(cè)試軟件（可對(duì)wlan網(wǎng)絡(luò)各種業(yè)務(wù)測(cè)試）4WLAN分析儀表4套Omnipeek分析軟件，可空口信令抓包5DU METER7套速率測(cè)試軟件6Network Stumbler7套簡(jiǎn)單測(cè)試儀表2. WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目標(biāo)的確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一項(xiàng)細(xì)致復(fù)雜的工程，在制定優(yōu)化方案前需依據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、市場(chǎng)因素及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要等確定WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)，以其在后續(xù)優(yōu)化方案制定、優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行和優(yōu)化指標(biāo)考核中朝著既定的目

11、標(biāo)前進(jìn)。圖5：優(yōu)化目標(biāo)分析確定工程期可能遺留的問(wèn)題l 設(shè)備安裝位置不到位l 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)可能有可改進(jìn)的空間l 工程實(shí)施可能的失誤造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降環(huán)境變化l 覆蓋物，如樹(shù)木、建筑物等的變化，可以直接導(dǎo)致原有的堪點(diǎn)位置的AP無(wú)法有效原有的用戶。l 用戶分布和用戶類型的變化。市場(chǎng)因素很多時(shí)候市場(chǎng)因素決定了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化到什么樣的程度，達(dá)到什么樣級(jí)別的目標(biāo)。比如：- 重點(diǎn)發(fā)展的用戶群；- 能夠給集團(tuán)帶來(lái)高的投資回報(bào)的建設(shè)區(qū)域；- 一些有示范效應(yīng)的場(chǎng)所或重要的公共場(chǎng)所；- 能夠有效的降低TD流量的熱點(diǎn)。 此外，某些區(qū)域由于公眾活動(dòng)較多，可能頻繁產(chǎn)生突發(fā)流量，需要對(duì)系統(tǒng)預(yù)留足夠的余量。日常維護(hù)測(cè)試主要在日常維護(hù)

12、中，對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)做抽檢記錄，依據(jù)這些記錄發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工作中的問(wèn)題。支撐系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題l 支撐系統(tǒng)（如網(wǎng)管系統(tǒng)），能夠發(fā)現(xiàn)流量異常的AP，比如零流量AP、負(fù)載過(guò)高的AP、高關(guān)聯(lián)失敗率、高掉線率等問(wèn)題AP。l 能夠?qū)τ脩舻纳暇W(wǎng)方式和流量信息作準(zhǔn)確的分析判斷，從而使制定的優(yōu)化目標(biāo)更加有的放矢。l 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題，比如一些嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)告警事件，應(yīng)作為高優(yōu)先級(jí)的優(yōu)化目標(biāo)。用戶投訴和建議用戶投訴和建議是優(yōu)化的第一手資料，用戶投訴如果是網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)本身的問(wèn)題，應(yīng)作為高優(yōu)先級(jí)優(yōu)化目標(biāo)。終極目標(biāo)：1、 保障網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)在省公司考核要求達(dá)標(biāo)范圍以內(nèi)2、 保障業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)需求3. WLAN 日常

13、協(xié)維協(xié)優(yōu)和專項(xiàng)優(yōu)化及應(yīng)急保障的工作內(nèi)容及工作流程3.1 協(xié)維協(xié)優(yōu)工作內(nèi)容日常測(cè)試與代維工作組: 完成WLAN網(wǎng)絡(luò)日常測(cè)試；新建熱點(diǎn)測(cè)試；網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理；保障測(cè)試；設(shè)備故障處理；撰寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；3.2 專項(xiàng)優(yōu)化及應(yīng)急保障的工作內(nèi)容日常優(yōu)化分析、監(jiān)控、故障處理仍需專項(xiàng)小組處理：網(wǎng)管指標(biāo)監(jiān)控；AC、AP統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析；測(cè)試日志分析；提交網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案；3.3 工作流程根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和預(yù)期市場(chǎng)拓展情況，通過(guò)全面的數(shù)據(jù)采集（如定點(diǎn)測(cè)試），結(jié)合支撐平臺(tái)（如網(wǎng)管、優(yōu)化平臺(tái)等）和用戶投訴等數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量、干擾、用戶業(yè)務(wù)發(fā)展等方面進(jìn)行全面分析，制定、實(shí)施完整的階段性優(yōu)化方案，從而提高網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，提

14、升網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗(yàn)。優(yōu)化啟動(dòng)后根據(jù)制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、性能指標(biāo)分析、優(yōu)化方案制定和評(píng)審幾個(gè)方案確定環(huán)節(jié)，之后進(jìn)入方案的實(shí)施和效果驗(yàn)證過(guò)程。流程如下圖所示。圖6：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程優(yōu)化過(guò)程中涉及方案評(píng)審和效果驗(yàn)證，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能需要多輪循環(huán)重新做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集。各個(gè)環(huán)節(jié)的工作的具體解釋如下：一、 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量目標(biāo)和工作計(jì)劃制定在優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)后，需要確定優(yōu)化需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)，評(píng)估優(yōu)化周期和工作量，制定工作計(jì)劃。優(yōu)化質(zhì)量目標(biāo)一般可依據(jù)幾個(gè)方面來(lái)確定：o 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的情況，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一般會(huì)有網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)覆蓋容量的等要求，由于實(shí)際環(huán)境和用戶數(shù)量等客觀條件的變化導(dǎo)致原有設(shè)計(jì)的指標(biāo)已無(wú)

15、法滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的需求，這是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本出發(fā)點(diǎn)。o 客戶的要求和網(wǎng)絡(luò)用戶的需求，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求可能來(lái)自對(duì)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)業(yè)務(wù)的需求，用戶基于網(wǎng)絡(luò)使用中的感受會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能提出要求。o 網(wǎng)絡(luò)使用中的問(wèn)題反饋，系統(tǒng)告警及其他網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析。二、 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集目的是收集當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，診斷和定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，從而確定優(yōu)化優(yōu)化的對(duì)象和手段，為網(wǎng)絡(luò)性能分析提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以從幾個(gè)方面來(lái)采集：o 網(wǎng)管數(shù)據(jù)o 定點(diǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)o 網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)三、 通過(guò)對(duì)上一環(huán)節(jié)中采集到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，制定詳細(xì)的優(yōu)化解決方案和實(shí)施計(jì)劃。四、 優(yōu)化方案和實(shí)施計(jì)劃確定后，應(yīng)交由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作負(fù)責(zé)人，并充分聽(tīng)取運(yùn)行維護(hù)人員的

16、意見(jiàn)和建議，優(yōu)化方案只有經(jīng)審核批準(zhǔn)后方能實(shí)施。對(duì)于評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的方案的疏漏之處，需要充分考慮評(píng)審人意見(jiàn)以及從網(wǎng)絡(luò)中采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的情況。五、 實(shí)施優(yōu)化優(yōu)化方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，依據(jù)制定的優(yōu)化方案，對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)相關(guān)方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整它。六、 效果驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施完成后，應(yīng)密切監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶投訴等情況，并組織人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的結(jié)果進(jìn)行評(píng)測(cè)和檢驗(yàn)，驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施的效果是否達(dá)到優(yōu)化預(yù)先制定的目標(biāo)。如果不能達(dá)到預(yù)先制訂的優(yōu)化目標(biāo)，應(yīng)重新對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試分析并制訂新的優(yōu)化方案，直至達(dá)到預(yù)期目的。七、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果如達(dá)到既定目標(biāo)，應(yīng)完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)總結(jié)報(bào)告存檔備查并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)作為下一次

17、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的資料。優(yōu)化報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案和實(shí)施過(guò)程，系統(tǒng)參數(shù)修改記錄（前后對(duì)比），優(yōu)化前后網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)對(duì)比情況，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一些遺留問(wèn)題，比如由于客觀原因，無(wú)法完成的問(wèn)題，如由于其他運(yùn)營(yíng)商共建的AP導(dǎo)致系統(tǒng)底噪過(guò)高，或者由于客觀原因無(wú)法改變優(yōu)化站點(diǎn)位置，需要在問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)中列出并做分析。4. 優(yōu)化方法4.1 覆蓋優(yōu)化4.1.1 覆蓋的類型l 重點(diǎn)覆蓋區(qū)域：應(yīng)考慮該特定區(qū)域的信號(hào)強(qiáng)度并特別關(guān)注，此區(qū)域覆蓋的優(yōu)化需選擇合適的輸出信號(hào)強(qiáng)度和天線進(jìn)行覆蓋。l 密集覆蓋區(qū)域：應(yīng)考慮該在未來(lái)時(shí)間內(nèi)的并發(fā)用戶數(shù)目，保證密集的無(wú)線覆蓋能夠滿足一段時(shí)間的將來(lái)用戶群體的發(fā)展需要

18、；此區(qū)域的優(yōu)化目標(biāo)主要是考慮縮小每個(gè)AP的覆蓋范圍或者考慮增加AP進(jìn)行覆蓋的優(yōu)化。l 連續(xù)性覆蓋區(qū)域：保持信號(hào)能夠滿足最低標(biāo)準(zhǔn)即可。無(wú)線覆蓋優(yōu)化保證每個(gè)AP 下的平均用戶數(shù)最大化，這樣才能夠保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資能夠得到最大的投資回報(bào)。對(duì)于每一類覆蓋的信號(hào)強(qiáng)度在滿足要求的基礎(chǔ)之上，需要考慮用戶突發(fā)的特性。4.1.2 覆蓋優(yōu)化原則和方法l 提升覆蓋率，避免單AP過(guò)覆蓋，單AP是否過(guò)覆蓋以上下行以該AP上下行是否平衡為準(zhǔn)則。單純依靠提升發(fā)射功率或增加天線增益，容易導(dǎo)致“強(qiáng)信號(hào)，弱鏈路”的假覆蓋。這種情況對(duì)于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃或優(yōu)化只有副作用。l 優(yōu)化后不引入強(qiáng)干擾，導(dǎo)致系統(tǒng)底噪明顯升高。l 覆蓋更有針對(duì)性，考

19、慮用戶分布、安裝位置和天線類型等因素，盡可能讓AP更有效的服務(wù)于需要的用戶，降低用戶投訴率。l 上下行平衡，時(shí)刻需要考慮的原則，避免假覆蓋。覆蓋優(yōu)化方法如下圖所示。圖7：覆蓋優(yōu)化4.2 容量?jī)?yōu)化 高容量是WLAN網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)，而另一方面WLAN系統(tǒng)的頻率特性決定了容量問(wèn)題是WLAN網(wǎng)絡(luò)從規(guī)劃到優(yōu)化都要注意的最主要問(wèn)題之一。我們主要從頻率優(yōu)化、干擾規(guī)避和設(shè)備更新等方面出發(fā)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)的容量。1. 頻率優(yōu)化合適的頻率優(yōu)化能夠有效的提升系統(tǒng)容量，并直接影響終端用戶的使用感受，頻率優(yōu)化是優(yōu)化過(guò)程中一項(xiàng)最常用也是必不可少的手段。頻率優(yōu)化前要清楚優(yōu)化區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)只有中國(guó)移動(dòng)一家的AP設(shè)備還是有其他運(yùn)營(yíng)商AP

20、設(shè)備共存。 中國(guó)移動(dòng)獨(dú)家建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)WLAN網(wǎng)絡(luò)在同一平面內(nèi)進(jìn)行信道優(yōu)化時(shí)，一般按常規(guī)的1、6、11號(hào)頻點(diǎn)錯(cuò)開(kāi)規(guī)劃，使得信道利用率最大化。圖8：平面AP頻率復(fù)用WLAN網(wǎng)絡(luò)在大樓內(nèi)進(jìn)行信道優(yōu)化時(shí)，由于大樓的立體性，根據(jù)WLAN信號(hào)的樓板間損耗，可以采取上下層頻率復(fù)用的方式，合理分配WLAN頻率。圖9：樓內(nèi)立體AP頻率復(fù)用 與其他運(yùn)營(yíng)商共存 優(yōu)化區(qū)域中如果有其他運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備共存，頻率資源使用過(guò)程中會(huì)相互干擾，而其他運(yùn)營(yíng)商AP上的用戶使用無(wú)線資源也造成CSMA/CA機(jī)制中檢測(cè)到信道忙的概率大大增加，從而增加了用戶接入時(shí)延，降低用戶接入的吞吐量，影響用戶使用感受。這種情況需要評(píng)估來(lái)自其他運(yùn)營(yíng)商設(shè)備的干

21、擾的程度，如果外干擾高于自干擾，按常規(guī)的頻率手段進(jìn)行頻率優(yōu)化常常不再適用，常規(guī)頻率優(yōu)化手段只能規(guī)避自干擾，讓自干擾最小化。這時(shí)需要考慮使用1, 6, 11以外的信道組，甚至采用自動(dòng)頻率掃描，讓AC或AP設(shè)備在全頻段中選擇合適的頻點(diǎn)。此外，對(duì)于一些過(guò)覆蓋的AP，合理控制AP的發(fā)射功率，能夠有效減少系統(tǒng)干擾，提高通信質(zhì)量。一些高密度熱點(diǎn)區(qū)域?yàn)榱嗽黾泳W(wǎng)絡(luò)容量，規(guī)劃時(shí)AP數(shù)量較多，可能導(dǎo)致較嚴(yán)重的頻率干擾，優(yōu)化時(shí)可以考慮對(duì)一些AP進(jìn)行全向改定向調(diào)整，讓AP服務(wù)的范圍更加精細(xì)化。2. 802.11a的應(yīng)用WLAN b/g模式受到頻點(diǎn)的限制，在工程中不可避免的出現(xiàn)干擾情況。為提升容量，在一些需要使用回程方

22、式來(lái)做上聯(lián)接入的應(yīng)用，采用5.8G頻段，既可以增加可視情況下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸?shù)木嚯x，又不占用2.4G的頻率資源。3. 智能天線的應(yīng)用適當(dāng)采用智能天線技術(shù)的AP，有效集中能量到用戶方向，抑制其他方向上的干擾。能夠在一定程度上改善由于一些AP設(shè)備覆蓋距離小，布點(diǎn)密集的導(dǎo)致的同頻干擾嚴(yán)重的問(wèn)題。4. 802.11n AP輔助優(yōu)化802.11n設(shè)備單AP最大吞吐量可達(dá)300M，在一些無(wú)線環(huán)境相對(duì)較好，用戶具備11n終端，用戶與AP距離不太遠(yuǎn)的高端商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合，比如一些室內(nèi)區(qū)域或會(huì)議廳，可以考慮使用802.11n設(shè)備。5. AC用戶容量擴(kuò)容當(dāng)峰值在線用戶數(shù)超過(guò)AC、AP承載數(shù)60%（或80%）時(shí) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，部

23、分用戶分?jǐn)偟狡渌鸄C上 更換大容量AC6. 采用適當(dāng)?shù)呢?fù)載平衡策略WLAN負(fù)載均衡適用于高密度無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用來(lái)達(dá)到有效保證該環(huán)境中無(wú)線用戶的合理接入。選擇合適的負(fù)載均衡策略，有助于充分地保證每個(gè)無(wú)線用戶的性能和帶寬。AP負(fù)載均衡有兩種方式：基于AP連接用戶數(shù)的負(fù)載均衡和基于AP流量的負(fù)載均衡，可以通過(guò)檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)是接入用戶數(shù)超量還是AP流量過(guò)載來(lái)決定采用哪種負(fù)載均衡方式。4.3 軟參調(diào)整通過(guò)調(diào)整WLAN網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，能使WLAN網(wǎng)絡(luò)在不同場(chǎng)景和不同的用戶使用模式下達(dá)到優(yōu)化性能的目的，參數(shù)調(diào)整有以下一些方法。l 對(duì)于高無(wú)線側(cè)流量，低有線側(cè)流量，并且網(wǎng)絡(luò)負(fù)載比較大的情況下，可以考慮關(guān)閉二層交換功能，讓

24、所有有效的數(shù)據(jù)包都在三層進(jìn)行交換，保證無(wú)線帶寬得到有效利用，杜絕利用AP在二層進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)游戲或傳送數(shù)據(jù)，提升收益水平。在MOTO RFS7000 AC中配置方法如下：- 在Network-Wireless LANs，配置WLAN。- 選擇要修改的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，按 EDIT 按鈕，或者雙擊要修改的WLAN，顯示下面的修改界面，能夠?qū)υ揥LAN進(jìn)行詳細(xì)的配置：- 將MU to MU Traffic項(xiàng)修改成Drop Packetsl 對(duì)用戶流量和行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗?，比如單用戶的最大占用帶寬和一些非法用戶端口的限制，保證不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶使用一些BT等占用大量的帶寬的工具，導(dǎo)致其他用戶感受急劇下降的情況發(fā)生。

25、l 混雜模式的開(kāi)銷高于單純模式，AP盡可能配置為單純802.11g模式，少用802.11b/g混雜模式，避免增加了額外的調(diào)度開(kāi)銷。l 對(duì)于一些視頻等業(yè)務(wù)應(yīng)用占比較高的熱點(diǎn)，配置802.11e中WME的流媒體優(yōu)先級(jí)。l 對(duì)于一些終端用戶比較活躍，AP安裝較多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣的區(qū)域，啟用RTS/CTS，盡可能的減少數(shù)據(jù)包沖突造成大量的無(wú)線側(cè)錯(cuò)包、丟包，降低包收發(fā)時(shí)延。RTS/CTS功能使單AP的開(kāi)銷增加超過(guò)5%，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較好的情況下，盡可能不要開(kāi)啟該機(jī)制，只在空口錯(cuò)包占比很高的情況下（比如超過(guò)50%），考慮打開(kāi)該機(jī)制。l 關(guān)閉低速率調(diào)制方式。空口側(cè)使用大量低速率（1M、2M、5.5M）傳輸時(shí)

26、性能就會(huì)下降，減少低速率報(bào)文能明顯提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。這一調(diào)整方法使用在WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果很好的高密度AP的熱點(diǎn)，在這類熱點(diǎn)中，當(dāng)STA與某個(gè)AP作關(guān)聯(lián)時(shí)，如果不能在較高調(diào)制速率實(shí)現(xiàn)，就會(huì)切換到其他更強(qiáng)信號(hào)的AP上重新關(guān)聯(lián)。但是，當(dāng)單AP進(jìn)行遠(yuǎn)覆蓋的場(chǎng)景下，若采用這種參數(shù)調(diào)整方法，因STA在覆蓋邊緣無(wú)法調(diào)制到低速率上，強(qiáng)制在高速率上收發(fā)會(huì)導(dǎo)致丟包嚴(yán)重。故不適用單AP實(shí)現(xiàn)較大覆蓋的WLAN網(wǎng)絡(luò)。l 調(diào)整Beacon幀發(fā)送間隔。默認(rèn)Beacon幀發(fā)送間隔為100ms，調(diào)高該值可以提高空口利用率。但同時(shí)帶來(lái)兩個(gè)副作用：- 可能導(dǎo)致驗(yàn)收測(cè)試時(shí)RSSI顯示不準(zhǔn)確。- 單獨(dú)調(diào)整某個(gè)AP，在STA需要切換到其他

27、AP時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致切換困難。l 調(diào)整信號(hào)發(fā)射功率。- 對(duì)于一些以覆蓋為主場(chǎng)景，在充分考慮上下行平衡的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)脑黾影l(fā)射功率。- 對(duì)于一些覆蓋不是瓶頸、且較多干擾的場(chǎng)景，可以適當(dāng)?shù)慕档桶l(fā)射功率，避免信號(hào)過(guò)覆蓋導(dǎo)致的信道利用率降低，在一定程度上規(guī)避露節(jié)點(diǎn)問(wèn)題。l 依據(jù)用戶主要業(yè)務(wù)類型，限制用戶峰值帶寬。避免因部分用戶突發(fā)的高流量，導(dǎo)致該AP上其他用戶流量急劇下降，有利于多用戶并發(fā)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，提升用戶使用感受。判斷主要的用戶的業(yè)務(wù)類型，一般瀏覽網(wǎng)站為主或并發(fā)較高的區(qū)域限制在2Mbps/用戶；視頻業(yè)務(wù)為主的限制在4Mbps/用戶4.4 WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)優(yōu)化4.4.1 交換機(jī)維護(hù)優(yōu)化在分析總結(jié)

28、交換機(jī)日常出現(xiàn)的問(wèn)題是，常見(jiàn)有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題很容易導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)絡(luò)性能變差，局部區(qū)域的退服率急速增加。- 端口匹配問(wèn)題，交換機(jī)的一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是與連接設(shè)備連接時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重丟包現(xiàn)象，導(dǎo)致該交換機(jī)所在范圍內(nèi)的客戶端出現(xiàn)性能故障或無(wú)法得到服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題在很多情況下是由于Duplex不匹配造成，需要把兩者都改成自協(xié)商才能正常運(yùn)行。- 線纜故障維護(hù)，這類問(wèn)題理論上講不屬于交換機(jī)本身的問(wèn)題，但在實(shí)際應(yīng)用中，線纜故障常常導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以，這里把它納入交換機(jī)維護(hù)需要檢查的內(nèi)容之一。比如：插頭是否松動(dòng)，線纜制作順序排列錯(cuò)誤或不規(guī)范。像線纜制作不規(guī)范的情況，會(huì)引起傳輸過(guò)程中丟包率增加

29、，但由于通信仍然沒(méi)有中斷，問(wèn)題很容易忽視，難以定位。 在處理交換機(jī)問(wèn)題時(shí)一般按照以下原則進(jìn)行： 按客戶端計(jì)算機(jī)端接模塊水平線纜跳線交換機(jī)順尋，逐個(gè)檢查，先排除遠(yuǎn)端故障的可能。 先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來(lái)檢查內(nèi)部的相應(yīng)的部件是否存在問(wèn)題。 檢查時(shí)，先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件著手排查。如果軟件上不能解決問(wèn)題，再考慮硬件問(wèn)題。例如：某端口不好用，可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。4.4.2 AC設(shè)備維護(hù)優(yōu)化（以MOTO RFS7000為例）一、 AC設(shè)備維護(hù)- 硬件檢查狀態(tài)，硬件長(zhǎng)時(shí)間超門(mén)限運(yùn)行，容易引起設(shè)

30、備故障，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免設(shè)備退服。在維護(hù)中需檢查以下指標(biāo)是否長(zhǎng)時(shí)間超門(mén)限。 CPU利用率檢查 內(nèi)存利用率檢查 設(shè)備進(jìn)程使用情況可結(jié)合狀態(tài)指示燈判斷- 檢查DHCP 狀態(tài)，確定VLAN端口UPshow dhcp status- 查看異常告警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)鏈路DOWN等故障問(wèn)題。show alarm-log- 地址池查看，查看dhcp地址池ip地址分配情況，重點(diǎn)觀察是否有空余的地址進(jìn)行分配，判斷地址池是否足夠！show ip-pool二、 AC設(shè)備運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化l AC設(shè)備溫度優(yōu)化AC設(shè)備需長(zhǎng)期不中斷運(yùn)行，因此對(duì)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境溫度、濕度有著較高要求，因此在對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需按照設(shè)備運(yùn)維指標(biāo)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化

31、。不同設(shè)備對(duì)環(huán)境要求也會(huì)有所不同，因此在優(yōu)化時(shí)除機(jī)房?jī)?nèi)AC設(shè)備外還需考慮到其他設(shè)備所能承受的環(huán)境指標(biāo)。優(yōu)化機(jī)房環(huán)境時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：- 優(yōu)化機(jī)房溫度、濕度時(shí)需掌握機(jī)房?jī)?nèi)其他設(shè)備環(huán)境參數(shù)，以便統(tǒng)一優(yōu)化處理；- 機(jī)房?jī)?nèi)需保持通風(fēng)（可利用空間對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行交換），設(shè)備通風(fēng)口不能有障礙物；- 設(shè)備間連接線纜需整齊有序（攜帶標(biāo)識(shí)標(biāo)簽）布放，禁止線纜無(wú)標(biāo)識(shí)隨意布放；l AC設(shè)備干擾優(yōu)化機(jī)房?jī)?nèi)由于設(shè)備眾多且設(shè)備工作年限參差不齊，可能存在一些老舊設(shè)備其噪聲對(duì)周?chē)O(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行造成影響。在運(yùn)維指標(biāo)里有明確關(guān)于機(jī)房?jī)?nèi)噪聲、電場(chǎng)強(qiáng)度、靜電干擾方面的要求，在對(duì)以上指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需注意優(yōu)化時(shí)操作規(guī)范。優(yōu)化機(jī)房干擾環(huán)境時(shí)需

32、注意事項(xiàng)：- 噪聲優(yōu)化時(shí)需定位出噪聲超標(biāo)的設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案（改變?cè)O(shè)備位置、更換維修設(shè)備風(fēng)扇、更替設(shè)備）；- 優(yōu)化電場(chǎng)強(qiáng)度時(shí)需專業(yè)電力人員到場(chǎng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)機(jī)房進(jìn)行整改；- 防靜電優(yōu)化需從設(shè)備側(cè)與機(jī)房管理制度尋找切入點(diǎn)，在設(shè)備滿足防靜電等級(jí)要求時(shí)需對(duì)出入機(jī)房人員進(jìn)行規(guī)范管理，減少由操作人員操作不當(dāng)對(duì)設(shè)備造成傷害；三、 AC運(yùn)行狀態(tài)優(yōu)化AC主要功能為管理AP及STA，為AP和STA提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)；AC側(cè)能夠穩(wěn)定運(yùn)行將決定STA業(yè)務(wù)是否平穩(wěn)高效工作，在AC穩(wěn)定運(yùn)行指標(biāo)里對(duì)軟硬件及整機(jī)平穩(wěn)運(yùn)行有明確說(shuō)明，針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需注意操作時(shí)是否正確規(guī)范。AC硬件穩(wěn)定運(yùn)行優(yōu)化:- AC硬件穩(wěn)定運(yùn)行

33、優(yōu)化時(shí)需對(duì)硬件版本進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)硬件版本過(guò)低設(shè)備及時(shí)進(jìn)行升級(jí)，確保設(shè)備硬件能夠可靠、高效運(yùn)行；- 對(duì)AC設(shè)備硬件利用率進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，需綜合考慮各器件運(yùn)行指標(biāo)參數(shù)，對(duì)一些器件運(yùn)行未達(dá)標(biāo)的原因進(jìn)行分析，針對(duì)原因提出切實(shí)可行的解決方案，業(yè)務(wù)飽和度過(guò)高的及時(shí)進(jìn)行分流，設(shè)備器件有故障隱患的及時(shí)維修更換；AC軟件穩(wěn)定運(yùn)行優(yōu)化：- 由于不斷有版本BUG發(fā)現(xiàn)解決和新功能推出，需不斷對(duì)軟件版本進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)前需對(duì)目前版本與升級(jí)版本進(jìn)行分析，避免盲目升級(jí)。除非需要緊急解決版本BUG和緊急功能需求時(shí)，版本升級(jí)需制定升級(jí)計(jì)劃禁止無(wú)計(jì)劃隨意升級(jí)；四、 AC部署方式優(yōu)化AC處于網(wǎng)絡(luò)中什么位置有著至關(guān)重要的影響，合理部署位置可

34、提高AC工作性能，不合理部署位置輕則影響AC工作性能，重則使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。針對(duì)紹興AC部署中碰到的AC壓力較大和維護(hù)工作量大的問(wèn)題，有兩種解決思路:1. 把AC的位置上移，并采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，降低AC數(shù)量和AC處理強(qiáng)度。2. 沿用原有拓?fù)?，采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，降低AC數(shù)據(jù)壓力。l AC網(wǎng)絡(luò)位置部署優(yōu)化- AC要為管理的AP提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)用戶數(shù)越多AC處理的數(shù)據(jù)量隨之越大，因此AC部署在網(wǎng)絡(luò)核心位置，這樣可保證用戶數(shù)據(jù)量沒(méi)有瓶頸。采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，控制流通過(guò)AC，數(shù)據(jù)流主要通過(guò)BRAS，這種方式的好處是：o AC側(cè)在數(shù)據(jù)上不會(huì)有壓力，AC起到控制管理AP的作用。o 減少了AC數(shù)量，降低建設(shè)成

35、本和維護(hù)成本。但這種方式對(duì)AC的要求相對(duì)較高，要求AC能夠管理的AP數(shù)量大，一般要求超過(guò)512。需要MOTO RFS7000在接入AP數(shù)量上的提升。拓?fù)淙缦聢D所示：圖10：AC部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? 沿用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，AC旁掛在H3C 9093上，9303上聯(lián)Cisco核心路由器，改集中轉(zhuǎn)發(fā)方式為本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，這種方式AC數(shù)量較多，這樣即使每AC下掛的AP達(dá)到接近滿配，AC的壓力也不會(huì)太大。見(jiàn)下圖，黃線和虛線分別表示數(shù)據(jù)流和控制流。圖10：AC部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋖 AC應(yīng)用部署優(yōu)化AC側(cè)應(yīng)用種類繁多，其主要應(yīng)用為兩方面，一方面管理AP并為其提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，另外一方面是為用戶提供接入認(rèn)證服務(wù)，兩方面在優(yōu)化時(shí)是相

36、輔相成缺一不可。l AC管理AP應(yīng)用優(yōu)化- AC數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模式目前支持兩種：集中轉(zhuǎn)發(fā)與本地轉(zhuǎn)發(fā)。兩種方式各有優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)用戶應(yīng)用特點(diǎn)對(duì)部署方式進(jìn)行優(yōu)化；l AC側(cè)用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化規(guī)范- 用戶側(cè)DHCP地址池不建議設(shè)置在在AC上，一般在BAS或?qū)ｉT(mén)的DHCP服務(wù)器上。AC側(cè)為用戶數(shù)據(jù)做透?jìng)鳎瑑?yōu)化時(shí)需對(duì)AC上用戶VLAN進(jìn)行二層隔離，禁止二層用戶間相互訪問(wèn)從而來(lái)避免用戶信息安全問(wèn)題的發(fā)生；- 需協(xié)同數(shù)據(jù)專業(yè)及時(shí)掌握DHCP地址池的開(kāi)銷占用情況，避免因地址池滿而造成同一BAS下用戶大面積出現(xiàn)獲取IP地址困難或受限情況。4.4.3 AP設(shè)備維護(hù)優(yōu)化一、 運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化l AP設(shè)備溫度優(yōu)化AP產(chǎn)品按照不同應(yīng)用

37、場(chǎng)景分為室內(nèi)型與室外型兩種設(shè)備，兩種設(shè)備對(duì)溫度、濕度要求也有較大區(qū)別，在對(duì)AP設(shè)備工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需結(jié)合實(shí)際情況給出合理解決方案。AP工作環(huán)境優(yōu)化：- 室內(nèi)型AP禁止使用到室外場(chǎng)景內(nèi)，兩種類型的AP是針對(duì)不同環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)的，室內(nèi)設(shè)備使用在室外惡劣環(huán)境下易造成設(shè)備損壞；- 室內(nèi)AP設(shè)備工作環(huán)境需保持通風(fēng)，保持設(shè)備工作在規(guī)格溫度內(nèi)；- 室外AP設(shè)備與線纜連接處需做防水絕緣處理，同時(shí)避免設(shè)備直接暴露在太陽(yáng)下；- 室內(nèi)AP設(shè)備優(yōu)化時(shí)需關(guān)注多水、強(qiáng)電、強(qiáng)腐蝕環(huán)境；l AP設(shè)備電源優(yōu)化目前AP設(shè)備主流供電方式為本地電源供電與POE遠(yuǎn)程供電，兩種供電方式的選擇取決于不同設(shè)備和不同應(yīng)用場(chǎng)景，本地供電支持供電

38、距離長(zhǎng)，POE供電支持供電距離限制在100M以內(nèi)，但從AP部署便利性來(lái)說(shuō)POE要優(yōu)于本地供電。AP供電方式優(yōu)化:- 本地供電時(shí)需在每個(gè)AP處安裝一個(gè)電源模塊且電源模塊要有接地裝置；- POE遠(yuǎn)程供電做到數(shù)據(jù)、電源在一根線纜上傳輸，因此對(duì)線纜質(zhì)量有著較高要求；- POE供電設(shè)備、交換機(jī)需做好PE接地工作，避免雷電對(duì)交換機(jī)及AP造成傷害；二、 AP運(yùn)行狀態(tài)優(yōu)化 AP工作在客戶側(cè)因此對(duì)AP長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行指標(biāo)要求較高，AP能夠穩(wěn)定運(yùn)行除工作環(huán)境外還需對(duì)AP軟硬件進(jìn)行跟蹤維護(hù)，方可減少AP出問(wèn)題機(jī)率。 一般可以通過(guò)在網(wǎng)管中或者在AC中查看AP的運(yùn)行狀態(tài)，網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化在后面章節(jié)中介紹；通過(guò)AC中也可以查看

39、AP的運(yùn)行狀態(tài)，在RFS7000管理頁(yè)面中，當(dāng)AP出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在RADIOS里，ADOPTED會(huì)顯示紅叉。見(jiàn)下圖。AP硬件穩(wěn)定運(yùn)行優(yōu)化：- AP設(shè)備具有體積小、對(duì)環(huán)境條件要求多的特點(diǎn)，且AP由于受到環(huán)境影響可能批量產(chǎn)生硬件問(wèn)題，因此對(duì)在網(wǎng)AP設(shè)備批次需進(jìn)行分析，排查設(shè)備是否存在硬件故障隱患，避免發(fā)生大規(guī)模硬件故障；- AP主要硬件利用率也是衡量一臺(tái)AP工作狀態(tài)的方法之一，對(duì)硬件利用率不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目需進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，避免AP由于利用率過(guò)高造成的AP宕機(jī)故障；AP軟件穩(wěn)定運(yùn)行優(yōu)化：- AP軟件版本與AC版本為匹配版本，AP側(cè)主要處理終端發(fā)上來(lái)的802.11報(bào)文，因此與種類繁多的終端配合不可避免的會(huì)出現(xiàn)各

40、式各樣問(wèn)題，關(guān)鍵在于是否能通過(guò)事前的及時(shí)分析來(lái)避免問(wèn)題的發(fā)生，因此在優(yōu)化軟件版本時(shí)需對(duì)用戶處主要終端、應(yīng)用進(jìn)行分析，從而確認(rèn)使用什么樣的版本。三、 AP部署方式優(yōu)化l AP室內(nèi)部署優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景上來(lái)看AP在室內(nèi)多層部署時(shí)變得更加復(fù)雜，信號(hào)需要從三維空間來(lái)考慮，不能單單局限于二維空間，這樣覆蓋信號(hào)才能更加合理有效，在室內(nèi)AP部署優(yōu)化時(shí)需要遵循以下優(yōu)化規(guī)范：AP信號(hào)優(yōu)化：- 室內(nèi)安裝部署一般采用新建綜合分布系統(tǒng)或室內(nèi)獨(dú)立AP放裝進(jìn)行覆蓋方式為主，以對(duì)原有分布系統(tǒng)改造引入WLAN信號(hào)合路覆蓋方式為輔。- 考慮到未來(lái)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)便捷和引入802.11n等新技術(shù)的需要，對(duì)于一些重點(diǎn)區(qū)域WLAN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)獨(dú)立于其他

41、網(wǎng)絡(luò)（GSM、TD等）進(jìn)行部署。- 室內(nèi)部署時(shí)應(yīng)充分考慮用戶業(yè)務(wù)類型、用戶數(shù)量和用戶并發(fā)率等因數(shù)，計(jì)算需要AP的數(shù)量，滿足用戶的容量需求。- 對(duì)于一些室內(nèi)分布天線無(wú)法伸入到室內(nèi)，走廊上放置AP又較多的情況下（多于4個(gè)AP）可以考慮采用更換定向天線讓AP覆蓋特定的區(qū)域達(dá)到減少無(wú)效覆蓋，規(guī)避干擾的目的。l AP室外部署優(yōu)化室外部署場(chǎng)景可分為室外空曠區(qū)域部署和室外信號(hào)覆蓋室內(nèi)部署，兩種部署方式中室外信號(hào)覆蓋室內(nèi)部署方式效果通常較難達(dá)到用戶要求，因此針對(duì)這種部署方案提出如下優(yōu)化方式：- 室外信號(hào)覆蓋室內(nèi)時(shí)天線部署位置應(yīng)考慮其信號(hào)覆蓋至房間位置與角度，通常來(lái)說(shuō)覆蓋一幢6層高的樓宇時(shí)天線（垂直角度40度左

42、右）高度應(yīng)在樓宇3層位置為宜，且信號(hào)應(yīng)從樓宇窗戶側(cè)進(jìn)入方可保證信號(hào)質(zhì)量，避免天線部署與樓層高度或樓底高度相同；- 斜射時(shí)實(shí)際穿透的墻厚度遠(yuǎn)大于垂直入射（如下圖），因此，信號(hào)覆蓋時(shí)避免斜射進(jìn)覆蓋區(qū)域，應(yīng)考慮正面覆蓋，否則信號(hào)將受到較大衰減。圖12：不同方向信號(hào)穿過(guò)墻體效果四、 IP地址池優(yōu)化從路由優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全和用戶撥入方面考慮- 設(shè)備（交換機(jī)、ONU和AP等）管理地址應(yīng)該和用戶地址分離- 及時(shí)根據(jù)IP地址池預(yù)警信息擴(kuò)充IP地址池，一般預(yù)警門(mén)限設(shè)置為60%（或80%）5. 華星創(chuàng)業(yè)WLAN網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具華星創(chuàng)業(yè)主要采用FlyWLAN測(cè)試儀表做評(píng)估測(cè)試工具，F(xiàn)lyWLAN測(cè)試儀表自2007年開(kāi)始研發(fā)

43、，產(chǎn)品在全國(guó)多個(gè)省市做主要的測(cè)試工具，產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中不斷改進(jìn)，已日漸穩(wěn)定成熟。該工具既可以在普通PC機(jī)上運(yùn)行，也可以在掌上電腦上運(yùn)行，方便測(cè)試攜帶。5.1 功能介紹FlyWLAN測(cè)試儀表具有豐富的圖表顯示功能、豐富的數(shù)據(jù)采集功能、可進(jìn)行室外DT路測(cè)、具有強(qiáng)大的后臺(tái)分析功能。主界面如下圖所示，界面設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔、更直觀、更方便操作。FlyWLAN在測(cè)試時(shí)可以分項(xiàng)測(cè)試，或者定制化測(cè)試，多項(xiàng)任務(wù)一鍵式進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果以不同格式輸出，方便測(cè)試報(bào)告的整合。圖13：FlyWLAN主界面FlyWLAN測(cè)試工具包括以下一些主要的功能模塊：- 能夠顯示W(wǎng)LAN的詳細(xì)指標(biāo)，包括周?chē)鶺LAN環(huán)境中各個(gè)信道上收集到的

44、802.11無(wú)線設(shè)備信息，并依照SSID、 MAC、信號(hào)強(qiáng)、噪聲、信道、同臨頻干擾、加密類別及網(wǎng)絡(luò)類型等顯示設(shè)備現(xiàn)有運(yùn)行狀態(tài)。- 掃描 802.11 a/b/g/n所有信道中AP和STA使用狀態(tài)，可查詢包括SSID，BSSID，頻點(diǎn)等參數(shù)。- 對(duì)所選信道WLAN網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母鞣N數(shù)據(jù)包：廣播幀、組播幀、單播幀、管理幀、控制幀 、數(shù)據(jù)幀等的分類分析，通過(guò)分析提取并顯示信道實(shí)時(shí)信號(hào)強(qiáng)度、噪聲、信噪比等信息。- 接入指定WLAN網(wǎng)絡(luò)，預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)測(cè)試各項(xiàng)參數(shù)，進(jìn)行WEB認(rèn)證接入、指定網(wǎng)站訪問(wèn)、PING、FTP、視頻、路由測(cè)試等任務(wù)。- 訪問(wèn)指定SSID的WLAN網(wǎng)絡(luò)，成功接入網(wǎng)絡(luò)后，訪問(wèn)指定網(wǎng)站的時(shí)延，訪問(wèn)

45、成功率。- Ping包成功率和時(shí)延測(cè)試，測(cè)試終端與AC之間的網(wǎng)絡(luò)連通性和穩(wěn)定性。- 檢驗(yàn)WLAN端到端的數(shù)據(jù)包傳輸能力，終端模擬用戶接入網(wǎng)絡(luò)，用戶使用802.11協(xié)議進(jìn)行指定大小文件的FTP上傳下載操作。- 用戶進(jìn)行指定大小文件的FTP上傳下載操作，記錄時(shí)間吞吐量圖和上/下行速率。- 訪問(wèn)指定SSID的WLAN網(wǎng)絡(luò)，成功接入網(wǎng)絡(luò)后，訪問(wèn)指定測(cè)試視頻網(wǎng)站的視頻業(yè)務(wù)，并記錄視頻業(yè)務(wù)時(shí)延測(cè)試及訪問(wèn)成功率。- 可記錄每次數(shù)據(jù)包由某一出發(fā)點(diǎn)（source）到達(dá)某一目的地(destination)的每一跳的時(shí)延。- 能夠?qū)胧覂?nèi)地圖，進(jìn)行打點(diǎn)測(cè)試。- 實(shí)時(shí)連接GPS進(jìn)行DT測(cè)試，測(cè)試指標(biāo)較細(xì)較直觀。- 實(shí)

46、時(shí)捕獲空中數(shù)據(jù)包和解碼，并可對(duì)捕獲數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和回放。- WAPI測(cè)試模塊，主要用于基于WAPI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證測(cè)試。- 以圖像方式顯示AP覆蓋強(qiáng)度，確定AP位置。- 擁有強(qiáng)大的后臺(tái)分析功能，自動(dòng)輸出后臺(tái)分析報(bào)告。并能夠提供圖文并茂的Word、Excel等多種格式的測(cè)試報(bào)告。 5.2 測(cè)試結(jié)果輸出華星創(chuàng)業(yè)FlyWLAN測(cè)試結(jié)果能夠客觀全面的反映WLAN網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，并能夠以定制方式輸出測(cè)試報(bào)告。總表形式輸出測(cè)試結(jié)果，如下（黃圈部分為紹興移動(dòng)考核要求測(cè)試項(xiàng)）：也可以按照實(shí)際測(cè)試項(xiàng)目的需要定制輸出測(cè)試結(jié)果，如中國(guó)移動(dòng)某分公司測(cè)試報(bào)表：總表形式輸出簡(jiǎn)明清晰，通過(guò)測(cè)試可以方便的總結(jié)評(píng)估問(wèn)題，有時(shí)在分析

47、過(guò)程中需要進(jìn)一步查看測(cè)試時(shí)間軸上結(jié)果情況，F(xiàn)lyWLAN提供這樣的進(jìn)一步細(xì)節(jié)查看，針對(duì)紹興移動(dòng)考核要求的信號(hào)強(qiáng)度和吞吐量，從圖中可以看出信號(hào)是否穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)信號(hào)漂移大或下載速率不穩(wěn)定的AP，分時(shí)輸出圖如下。1. 上網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)強(qiáng)，2. 下載速率（Kbps）6. WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專題分析6.1 網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化分析通過(guò)過(guò)濾和分析網(wǎng)管的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問(wèn)題，作為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間某區(qū)域網(wǎng)管性能指標(biāo)，并對(duì)性能指標(biāo)進(jìn)行整理、排序，分析AP工作情況。6.1.1 告警過(guò)濾分析篩選網(wǎng)管中的告警- AP不可達(dá)- MEM超過(guò)門(mén)限- 溫度超過(guò)門(mén)限- CPU超過(guò)門(mén)限- SNMP協(xié)議告警對(duì)于不可恢復(fù)的嚴(yán)重

48、告警，作為重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象。AP信息（編號(hào)、MAC地址、IP地址等）AP位置信息告警類型解決情況（是否解決及解決方法等）備注6.1.2 故障AP過(guò)濾這類問(wèn)題可能導(dǎo)致某些AP完全沒(méi)有用戶使用，屬于空置AP；或者某些AP無(wú)法正常使用，導(dǎo)致業(yè)務(wù)服務(wù)能力得不到保證。故障AP在網(wǎng)管的統(tǒng)計(jì)中，一般表現(xiàn)可以歸納為以下幾種情況。1. 零流量/速率AP網(wǎng)管中統(tǒng)計(jì)過(guò)濾有線側(cè)總流量為零的AP列表加入到排查列表中。2. 無(wú)法關(guān)聯(lián)AP統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)用戶成功關(guān)聯(lián)次數(shù)或用戶關(guān)聯(lián)成功率（用戶成功關(guān)聯(lián)次數(shù)/用戶總請(qǐng)求關(guān)聯(lián)次數(shù)）為零的AP加入到排查列表中。3. AP掉電導(dǎo)致不工作過(guò)濾統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)電源掉電告警事件，對(duì)過(guò)濾的AP列表做批量

49、ping測(cè)試，排除AP重上電的情況，ping測(cè)試失敗的AP加入排查對(duì)象列表。輸出：故障AP過(guò)濾后，形成如下排查對(duì)象列表AP信息（編號(hào)、MAC地址、IP地址等）AP位置信息問(wèn)題描述（屬于以上描述的哪一類問(wèn)題，便于跟蹤排查）解決情況（是否解決及解決方法等）備注對(duì)于故障AP需要實(shí)地排查，看問(wèn)題癥結(jié)所在，通過(guò)排查選擇重啟、更換AP等手段。6.1.3 低效AP過(guò)濾，作為重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象。1. 低流量AP過(guò)濾有線側(cè)總流量排名后TOP位AP加入到優(yōu)化列表中。根據(jù)工作計(jì)劃安排，過(guò)濾統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)無(wú)線側(cè)或有線側(cè)峰值速率平均值過(guò)低的AP加入優(yōu)化列表中。2. 關(guān)聯(lián)困難AP過(guò)濾統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)用戶關(guān)聯(lián)成功率低于50%的AP，按

50、TOPN順序加入優(yōu)化列表中。3. 低利用率AP統(tǒng)計(jì)每天平均的成功關(guān)聯(lián)用戶數(shù)，即：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，總的成功關(guān)聯(lián)用戶數(shù)/統(tǒng)計(jì)天數(shù)。對(duì)該指標(biāo)作排序，過(guò)濾最后10位的AP，加入優(yōu)化列表中。4. 高掉線率熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)高掉線率熱點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)優(yōu)工作總體安排，將高掉線率排名前TOPN的熱點(diǎn)加入到優(yōu)化列表中。5. 無(wú)線鏈路指標(biāo)差，導(dǎo)致用戶感受差A(yù)P在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)所有關(guān)聯(lián)用戶的天平均上行信號(hào)強(qiáng)度，即：每天總關(guān)聯(lián)請(qǐng)求用戶信號(hào)強(qiáng)度/每天總關(guān)聯(lián)用戶數(shù)，過(guò)濾最弱10位。這個(gè)指標(biāo)表達(dá)現(xiàn)實(shí)含義是：一方面用戶想用WLAN網(wǎng)絡(luò)，但是沒(méi)有找到好的AP去建鏈；另一方面該AP的用戶請(qǐng)求基本上處于覆蓋邊緣，說(shuō)明AP的位置不太合適，沒(méi)有發(fā)揮

51、AP的實(shí)際效能。輸出：過(guò)濾后，形成如下重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象列表AP信息（編號(hào)、MAC地址、IP地址等）或熱點(diǎn)信息（名稱，三元組）AP位置信息優(yōu)化類型（屬于以上描述的哪一類型）AP實(shí)際工作情況備注對(duì)于低效AP，需要依據(jù)低效的類型，來(lái)決定優(yōu)化手段。一般優(yōu)化過(guò)程是：1. 查看AP工作是否正常2. 查看AP所在環(huán)境是否有問(wèn)題。在定位某AP無(wú)線環(huán)境是，可以結(jié)合網(wǎng)管中AP所在信道的信噪比幫助分析。3. 查看AP安裝位置是否合適，尤其對(duì)于無(wú)線鏈路指標(biāo)差的問(wèn)題，往往是由于AP安裝點(diǎn)不合適導(dǎo)致。4. 是否是沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，用戶不知情安裝了AP，導(dǎo)致AP過(guò)度空閑。6.2 P2P業(yè)務(wù)吞吐量分析和優(yōu)化針對(duì)紹興移動(dòng)其中一個(gè)投

52、訴量比較大的P2P應(yīng)用導(dǎo)致網(wǎng)速慢的問(wèn)題，我們來(lái)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及這類問(wèn)題的優(yōu)化手段。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，始終是以速率（即吞吐量）作為標(biāo)志的。最早的802.11b技術(shù)，其最高速率僅為11Mbps，發(fā)展到802.11a、802.11g，最高速率達(dá)到了54Mbps，這也是當(dāng)前WLAN網(wǎng)絡(luò)的主流技術(shù)。最新的802.11n技術(shù)，其最高速率更是達(dá)到300Mbps。但是以上數(shù)值都是物理層的理論數(shù)據(jù)，在實(shí)際應(yīng)用中，IP數(shù)據(jù)的傳輸帶寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高速率。究其原因，與802.11協(xié)議開(kāi)銷、報(bào)文結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)流量模型、環(huán)境干擾等均存在很大關(guān)系。這里作為專題來(lái)分析802.11g在實(shí)際無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中在不同業(yè)務(wù)類型下的吞吐量情況

53、。我們?cè)趯?shí)際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，可依據(jù)用戶實(shí)際使用業(yè)務(wù)的類型比例，為AP的吞吐量估算提供量化依據(jù)。一般認(rèn)為在理想環(huán)境中，最高吞吐量如下表：802.11g物理層最大速率54M理論最大傳輸速率（1500Byte報(bào)文）22M理論最大傳輸速率（512Byte報(bào)文）14M理論最大傳輸速率（88Byte報(bào)文）3.2M6.2.1 常見(jiàn)業(yè)務(wù)類型的報(bào)文分析以下針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)中最為常用四種的業(yè)務(wù)類型，普通網(wǎng)頁(yè)瀏覽，PPS視頻瀏覽，優(yōu)酷在線視頻和迅雷下載，通過(guò)工具進(jìn)行抓包的方式，分析其流量構(gòu)成模型，并探討其對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的影響。為方便分析，這里約定： 所有報(bào)文以二層報(bào)文為依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)抓取空口報(bào)文； 把小于160字節(jié)的報(bào)文定

54、義為小報(bào)文；每一類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行2分鐘的抓包分析，網(wǎng)絡(luò)抓包測(cè)試結(jié)果匯總：圖14：校園網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中不同業(yè)務(wù)類型對(duì)比從數(shù)據(jù)結(jié)果看，小報(bào)文比例在35%70%之間（上圖左），因此，在實(shí)際數(shù)據(jù)流量中，小報(bào)文的比例還是比較高的。小報(bào)文比例增加后將降低AP的有效吞吐量，比如按88Byte報(bào)文55%，512Byte報(bào)文30%，1500Byte報(bào)文15%計(jì)算，AP的有效吞吐量為：22*15%+14*30%+3.2*55%=9.26Mbps，6個(gè)用戶并發(fā)時(shí)每用戶帶寬為，1.4Mbps。另外，從帶寬占用的比例來(lái)看，在使用同樣時(shí)間的情況下，P2P業(yè)務(wù)對(duì)帶寬的消耗約為遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通網(wǎng)頁(yè)瀏覽的帶寬消耗（見(jiàn)上圖右），約為10

55、倍左右，如果考慮占空比的因素（一般P2P業(yè)務(wù)占空比為1，而網(wǎng)頁(yè)瀏覽的最大占空比約為40%），這個(gè)對(duì)比將會(huì)更高。因此，當(dāng)P2P業(yè)務(wù)比例增加時(shí)，容易導(dǎo)致帶寬消耗嚴(yán)重，引起用戶網(wǎng)速慢的問(wèn)題。6.2.2 解決手段分析從學(xué)校的實(shí)際情況的統(tǒng)計(jì)分析看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用中，小報(bào)文的占比比較高；隨著WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入，帶寬的提升，學(xué)生群體中在線視頻、迅雷看看、迅雷下載等P2P視頻和P2P下載的應(yīng)用也有增加趨勢(shì)，這些是用戶的客觀使用情況。我們只能從網(wǎng)絡(luò)自身出發(fā)來(lái)提高用戶感受，降低投訴數(shù)量。一般可以采用如下一些手段來(lái)改善這類問(wèn)題：1. 有些P2P的流量來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，比如用戶之間通過(guò)P2P方式分享資源，或者有些聯(lián)網(wǎng)游戲也是通過(guò)P2P方式共享，這些應(yīng)用有時(shí)會(huì)很大程度影響無(wú)線側(cè)的整體帶寬，由于這部分流量沒(méi)有走到有線接入側(cè)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的流量是沒(méi)有貢獻(xiàn)的。因此，在很多時(shí)候我們需做用戶隔離來(lái)限制這類數(shù)據(jù)行為。在RFS7000中配置方法如下圖所示：圖15：二層（用戶）隔離配置2. 對(duì)于一些覆蓋較好，重疊覆蓋較多的區(qū)域，可以考慮采用負(fù)載均衡方