卓越汽車服務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(5)--附錄

1、 卓越汽車服務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊附錄1各 類 主 要 工 單 樣 張任務(wù)委托書 吉林省吉?jiǎng)傄黄I車服務(wù)站 任務(wù)委托書 客戶號： 委托書號：3-073320 車 主：大發(fā)出租 進(jìn)廠日期：2001.08.15 地 址：長春市人民路子111號 交車日期：2001.08.15 電 話：4820594 接 待 員：陸曉慶牌照號車型購車日期底盤號發(fā)動(dòng)機(jī)號公里數(shù)車輛顏色吉A-82715CA7180AE20010714CA0000517189876508000紅色 修理工位 修理內(nèi)容 修理工費(fèi) 索賠 修理工 自檢簽名 開工/完工 過程檢驗(yàn) 01040000 更換機(jī)油及機(jī)濾 10.00 11 40901900 更

2、換減震器 60.00 11 公司：吉林省吉?jiǎng)傄黄I車服務(wù)站 1、隨車貴重物品請客戶自行保管，如有遺失，本公司概不負(fù)責(zé)； 地址：長春市自由大路162號 2、修理費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算，結(jié)清后提車； 電話：4648361 郵編：130031 3、此單請妥善保存，用戶憑此委托書接車； 開戶：市工行光明路支行 4、舊件處理： 帶走舊件 不帶走舊件 帳號：01410455576總經(jīng)理： 施工單 * 任務(wù)派工單 * 牌照號: 吉A-82715 委托書號: 3-073320 車 型: CA7180AE 派工日期: 2001年 8月15日 車 主: 大發(fā)出租 預(yù)約交車: 2001.08.15 11:30修理工位修

3、 理 內(nèi) 容修理工時(shí)0104000040901900更換機(jī)油及機(jī)濾更換減震器1060 接待: 陸曉慶 班組: 11 機(jī)工一組(楊剛) 派工:車間檢驗(yàn)單 * 車間檢驗(yàn)單 * 委托書號: 3-073320 車主: 大發(fā)出租 車型: CA7180AE 車號: 吉A-82715 送修日期: 2001年 8月15日 約定交車日期: 2001年 8月15日 交車時(shí)間: 11:30班組編號修理內(nèi)容工時(shí)工長檢驗(yàn)簽名日期/時(shí)間總檢驗(yàn)員意見110120更換機(jī)油及機(jī)濾10114090更換減震器60以上維修項(xiàng)目全部合格, 總檢驗(yàn)員簽名： 日期： 時(shí)間：經(jīng)檢驗(yàn)，該車存在原報(bào)修項(xiàng)目以外的故障：請用戶決定是否修理，不修理請

4、簽名：_ 業(yè)務(wù)接待員簽名：_ 財(cái)務(wù)結(jié)算單 吉林省吉?jiǎng)傄黄I車服務(wù)站 結(jié) 算 單委托書號：3-073320 結(jié)算日期：2001.08.15 第 1 頁托修單位大發(fā)出租車型CA7180AE牌照號吉A-82715進(jìn)廠日期2001.08.15稅 號電話4820594駕駛員發(fā) 票 號修理內(nèi)容 工費(fèi)備注配用材料數(shù)量單價(jià)合計(jì)備注更換機(jī)油及機(jī)濾10.00發(fā)動(dòng)機(jī)油(4L)167.2067.20更換減震器60.00機(jī)油慮清器總成111.0811.08前減震器1480.00480.00應(yīng)收工費(fèi)70.00實(shí)收70.00稅金管理費(fèi)輔料費(fèi)另項(xiàng)費(fèi)應(yīng)收材料559.08實(shí)收559.10包工費(fèi)施救費(fèi)其他總計(jì)629.10大 寫陸佰

5、貳拾玖元壹角整 地址: 長春市自由大道162號 電話: 2868408-8009 開戶: 市交行營業(yè)部 帳號: 0141045936 結(jié)算: 王敬鋒 用戶簽名:_ 出門證吉林省吉?jiǎng)偞蟊娖嚲S修服務(wù)有限公司出 門 證吉B-82715 2002年 5月18日 打印: 陸曉慶 (此證蓋章有效)備件入庫單 吉林省吉?jiǎng)傄黄I車服務(wù)站材料入庫單入庫單號：08000001 供貨單位：長春市宏達(dá)五金商店 發(fā)票號： 入庫日期：2001年8月15日序號 原廠號 備件名稱 車型 數(shù)量 單位 單價(jià) 小計(jì) 含稅價(jià) 位置碼 1 香蕉水 輔料 200 套 2.00 400.00 2.00總計(jì)數(shù)量 2.00合計(jì) 400.00

6、 元實(shí)收 400.00 元大寫肆佰元整 驗(yàn)收： 采購： 主管：領(lǐng)料單 * 領(lǐng) 料 單 * 委托書號: 3-073320 送修單位: 大發(fā)出租 車號: 吉B-82715 車型: CA7180AE配件編號品名領(lǐng)用數(shù)量出庫價(jià)位置碼庫余量流水號領(lǐng)料人G 100 800 B61012010-XE2905010-JA1發(fā)動(dòng)機(jī)油（4L）機(jī)油濾清器總成前減震器1 聽1 只1 只67.2011.88480.003512108910胡坤胡坤胡坤 打印: 陸曉慶 發(fā)料: 領(lǐng)料: 2001年08月15日 8:40:23 合計(jì): 559.08備件銷售單吉林省吉?jiǎng)傄黄I車服務(wù)站材料銷售單銷售單號：XS-08001 購貨人

7、：個(gè)體 發(fā)票號： 銷售日期： 2001年8月15日序號 原廠號 備件名稱 車型 數(shù)量 單位 單價(jià) 小計(jì) 位置碼 1 左內(nèi)球籠修理包 紅旗 1 套 342.00 342.00 2 外球籠護(hù)套修理包 紅旗 1 套 58.00 58.00總計(jì)數(shù)量 2.00合計(jì) 400.00 元實(shí)收 400.00 元大寫肆佰元整地址：長春市自由大道162號 電話：2848608 郵編：241000 操作員：陸曉慶 發(fā)貨：附錄2Windows NT/2000/XP 打印機(jī)自定義張紙?jiān)O(shè)置在本軟件系統(tǒng)中的“領(lǐng)料單”、“銷售單”等單子，因每次打印內(nèi)容較少，一般將紙張規(guī)格設(shè)為“自定義”（一般是正常80列連紙的1/3長）較為合適

8、，“委托書”、“結(jié)算單”一般設(shè)為正常紙的1/2較好。在windws 95/98的打印機(jī)設(shè)置中直接可選擇“自定義”，輸入相應(yīng)的尺寸即可。而在Windows NT/2000/XP中沒有直接的“自定義”可選擇，請按以下方法設(shè)置。一、打印機(jī)中設(shè)置 (1)在NT中：“我的電腦”“打印機(jī)”點(diǎn)擊“文件”菜單選擇“服務(wù)器屬性”； 在XP中：“開始”“打印機(jī)和傳真”點(diǎn)擊“文件”菜單選擇“服務(wù)器屬性”； (2)點(diǎn)擊“創(chuàng)建新格式”在“格式說明”中輸入該紙張格式的名稱（如“自定義”）設(shè)定“紙張大小”(輸入紙張尺寸)點(diǎn)擊“保存格式”保存該紙張類型。點(diǎn)擊“確定”關(guān)閉窗口即可。 二、卓越汽修系統(tǒng)中自定義打印格式文件的設(shè)置

9、主菜單系統(tǒng)管理故障處理調(diào)整打印格式選擇備件領(lǐng)料單（或輸入文件名：drprsb）點(diǎn)擊“文件”點(diǎn)擊“頁面設(shè)置”點(diǎn)擊“打印設(shè)置”在“紙張大小”處選擇“自定義”點(diǎn)“確認(rèn)”再點(diǎn)“確認(rèn)”退出“保存”即可。附錄32000版新增功能介紹 與98版相比，2000版在功能上有了重大的改進(jìn)，增加了大批實(shí)用性極強(qiáng)的功能。一、業(yè)務(wù)部分：政府采購車輛處理，車輛設(shè)置、費(fèi)用結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析、采購報(bào)表。集成了多家汽車廠家的索賠系統(tǒng)：一汽轎車、一汽大眾、上海大眾（可選）。大用戶、合同用戶管理；新增車輛類別屬性，便于業(yè)務(wù)分析。完工審查處增加前臺領(lǐng)料、統(tǒng)計(jì)費(fèi)用、車輛結(jié)算功能 對于由結(jié)算員負(fù)責(zé)完工審查的服務(wù)站來說，可大大方便結(jié)算操作。修

10、理統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容更全，可統(tǒng)計(jì)各類車輛平均在廠時(shí)間等等。業(yè)務(wù)接待系統(tǒng)中包含車輛結(jié)算、銷售收款、結(jié)算單打印功能。操作：業(yè)務(wù)接待內(nèi)修處理菜單下新增車輛結(jié)算、銷售收款功能； 業(yè)務(wù)接待其他處理打印工單中新增結(jié)算單打印功能。站長查詢系統(tǒng)中“業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”處數(shù)據(jù)可直接打印輸出，財(cái)務(wù)結(jié)算中增加“業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”功能。委托書流水號可按修理類別編排。操作：系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)中設(shè)定，再在業(yè)務(wù)接待進(jìn)廠處理起始號設(shè)定各類車輛的起始委托書編號。查找需跟蹤的用戶（近期來修理車輛）。操作：業(yè)務(wù)接待其他處理用戶清單選擇“保養(yǎng)通知”選擇“查跟蹤車輛”即可?？刹檎颐刻斓男掠脩?，以便跟蹤服務(wù)與用戶分析。操作：業(yè)務(wù)接待其他處理新用戶選擇“今天

11、”“確定”即可。被盜車報(bào)警，公安部門追查的被盜車輛來修理時(shí)，可自動(dòng)提醒操作員操作：業(yè)務(wù)接待其他處理其他處理被盜車登記被盜車輛信息即可。專項(xiàng)修理查詢（如安裝三元催化車輛情況等）操作：業(yè)務(wù)接待其他處理查修理項(xiàng)選“專項(xiàng)查詢”輸入修理項(xiàng)目即可。修理項(xiàng)目名稱代碼，可自動(dòng)編制修理項(xiàng)目名稱的拼音，按名稱查詢時(shí)可輸入此代碼進(jìn)行查詢，這對業(yè)務(wù)不熟悉者（如新手、雙休日值班人）提供了極大的便利。編制操作：業(yè)務(wù)接待其他處理工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)任選一項(xiàng)目（如工費(fèi)）名稱代碼。編制方式：取名稱中每一漢字拼音的首字母為代碼，如“更換左前減震器”的拼音代碼為“GHZQJZQ”、“檢修離合器”代碼為“JXLHQ”。使用方法：在“按名稱”查時(shí)

12、，輸入“JZQ”，凡含有“減震器”的項(xiàng)目都被查出。全息修理檔案：按車主單位匯總分析，大用戶查找，按委托書號查找；可打印修理檔案卡，內(nèi)容有每次修理情況、跟蹤服務(wù)情況及購買配件情況，與一汽轎車要求完全一致；在修理檔案里直接查委托書內(nèi)容。意見薄，客戶對本站維修質(zhì)量或服務(wù)有意見，可及時(shí)記下，在“跟蹤服務(wù)”處可查出這些有意見的客戶，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。全新的估價(jià)系統(tǒng)，估價(jià)單可自動(dòng)轉(zhuǎn)成派工單、領(lǐng)料單；類似的事故車可參照已有的估價(jià)單，拷貝其估價(jià)項(xiàng)目與估價(jià)材料，以提高估價(jià)的效率。操作：在派工窗口中選擇“查估價(jià)”查找該車的估價(jià)單，回車選中后其估價(jià)項(xiàng)目自動(dòng)轉(zhuǎn)成修理項(xiàng)目；在發(fā)料窗口中也可通過“按估價(jià)單”來直接發(fā)料?？稍O(shè)定

13、多個(gè)工時(shí)單價(jià)檔次操作：系統(tǒng)管理參數(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)中設(shè)定。作用：如貴站對一般修理車輛、政府定點(diǎn)車、內(nèi)部車輛有不同的工時(shí)單價(jià)，就可以通過本功能來分別設(shè)定。修理工工時(shí)可按天統(tǒng)計(jì)、打印。欠帳車輛結(jié)帳時(shí)可進(jìn)行打折處理、并打印出打折后的結(jié)算單?？山y(tǒng)計(jì)打印某單位車輛多年修理情況同單位、同車號車輛可成批結(jié)算，并可打印出這次結(jié)算的車輛清單與各項(xiàng)金額合計(jì)。操作：財(cái)務(wù)結(jié)算車輛結(jié)算“按車號”或“按單位”查找，找到后按回車逐個(gè)結(jié)算，最后選“合計(jì)”屏幕上就會(huì)顯示此次結(jié)算的車輛清單及各項(xiàng)金額。預(yù)收款管理，用戶交存的預(yù)收款可在下次修理時(shí)自動(dòng)扣減，并可查詢累計(jì)扣減金額與余額。單車成本核算可分全額、單月統(tǒng)計(jì)操作：全額核算在財(cái)務(wù)結(jié)算

14、結(jié)算情況結(jié)清清單或結(jié)帳清單打印，即可打印車輛的成本；單月成本在配件管理統(tǒng)計(jì)匯總出庫統(tǒng)計(jì)按對方對方明細(xì)打印。銀行帳號存款管理，根據(jù)用戶結(jié)帳時(shí)交付的支票，可統(tǒng)計(jì)某帳號的累計(jì)存款情況。結(jié)算時(shí)可處理前臺領(lǐng)料、配件調(diào)價(jià)、調(diào)整工費(fèi)。結(jié)算單中配件順序可任意重排，某些特殊車輛需要對配件打印順序作些調(diào)整時(shí)，可利用此功能完成。操作：結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算單合結(jié)算單輸入待處理的車輛改材料排序再找到待改的配件回車修改其“順序”即可。結(jié)算時(shí)可設(shè)定自動(dòng)查詢待結(jié)車輛以往的欠帳情況。操作：系統(tǒng)管理參數(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)中設(shè)定。優(yōu)惠車輛查詢、統(tǒng)計(jì)、打印。操作：財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況結(jié)算清單選“優(yōu)惠”既可。作用：可以監(jiān)督操作人員有沒有違反規(guī)定給客戶優(yōu)

15、惠； 可以查詢、統(tǒng)計(jì)貴站給客戶優(yōu)惠的情況；對一汽服務(wù)站來講，可統(tǒng)計(jì)一汽的各種優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)期間的優(yōu)惠情況。全新營業(yè)報(bào)表，全面反映營業(yè)情況（結(jié)清、欠帳、首保索賠、站賠、返工），且可分類打印?？芍苯硬榈娇缭虑穾ぼ囕v的付款日期跨月欠帳車輛實(shí)際付款日期可在修理檔案中一次查到，無須逐月選擇帳本查找?？山y(tǒng)計(jì)打印某部分車輛（如某單位、在修車）的總費(fèi)用清單，可選擇材料成本是否打印，利用此功能，在修車輛材料成本及已發(fā)生金額可直接打出。操作：一般查詢選擇車輛（按車號或按車主或查在修）匯總打印?？扇杲y(tǒng)查車輛結(jié)帳情況操作：財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況全年結(jié)算欠帳處理可分：全部欠帳、本月欠帳、非本月欠帳二、配件部分：備件收支報(bào)表改

16、為按車型匯總，以細(xì)化報(bào)表；且可任選車型打印，這對一些想在庫存中反映但又不想在收支報(bào)表中反映的車型（庫）來說，提供了方便可行的處理方法；新增出庫價(jià)報(bào)表；月初始化前即可預(yù)覽報(bào)表，以免初始化后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，而無法更改。配件多領(lǐng)少退時(shí)，在結(jié)算單上不打印出負(fù)數(shù)領(lǐng)料(僅限于本月領(lǐng)料)?？扇杲y(tǒng)查入庫、出庫操作: 備件管理查詢察看入庫查詢或出庫查詢選“統(tǒng)查”即可。打印任意選定部分庫存配件操作：備件管理查詢察看庫存清單一般查詢?nèi)缓蟆鞍疵Q”、“常用件”、“按貨位”、“按數(shù)量”、“按價(jià)格”查詢，找到后按“選擇”打印本車型清單或打印全部清單，即可打印屏幕上選定的配件。打印某部分領(lǐng)料或入庫清單操作：備件管理查詢察看

17、入庫查詢或出庫查詢一般查詢可按各種方式（如按名稱）查詢打印即可。一汽大眾季度訂貨系統(tǒng)，一汽大眾要求服務(wù)站先做一份季度訂單，以后每次訂貨時(shí)在季度訂貨中扣減，剩余部分在最后一次訂貨時(shí)訂完。季度訂貨操作：先做好一份季度訂單，步驟與一般訂貨相同，再進(jìn)入文件處理，選中該季度訂單修改拷貝“拷入大眾季度訂貨庫”選擇“作為季度訂貨”；再進(jìn)入訂貨處理季度訂貨，即可拷貝或打印出此季度訂單；月度訂貨操作：做好月度訂單后，進(jìn)入文件處理，選中訂單后修改拷貝“拷入大眾季度訂貨庫”選擇“當(dāng)作月度訂單”即可。配件借出條可轉(zhuǎn)成銷售單，兄弟單位借走的配件，因不能歸還，當(dāng)作銷售處理時(shí)，此借條可轉(zhuǎn)成銷售單，以提高操作速度。操作：在進(jìn)

18、行正常的備件銷售時(shí)，選“從借條輸入”即可。可分段分車型統(tǒng)一調(diào)價(jià)，且定價(jià)方式靈活多樣操作：備件管理單據(jù)處理其他處理調(diào)整價(jià)格統(tǒng)一調(diào)整選擇有關(guān)的選項(xiàng)即可。進(jìn)出存帳打印有多種可選項(xiàng)操作: 備件管理打印輸出進(jìn)出存帳跟據(jù)需要選擇各種選項(xiàng)。可任選打印庫存配件清單、配件貨架標(biāo)簽操作: 備件管理查詢察看庫存查詢一般查詢找到需打印的配件，按“選擇”“存入臨時(shí)庫”將要打印的配件存入臨時(shí)庫按“選擇”“查看臨時(shí)庫”即可打印所選的配件清單或配件貨架標(biāo)簽。配件出庫數(shù)量控制（預(yù)留配件），某些配件為某特定車輛預(yù)留，利用此功能可防止該預(yù)留配件被別的車輛使用操作: 備件管理更新修改儲備定額選中需預(yù)留的配件，然后選擇“出庫控制”輸入

19、預(yù)留數(shù)即可。配件綜合統(tǒng)計(jì)，可檢查有無配件數(shù)據(jù)丟失檢查由于突然掉電引起的數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)不一致操作: 備件管理打印輸出進(jìn)出存帳選取其中的一些選項(xiàng)即可。領(lǐng)料單分庫打印，某修理工領(lǐng)的材料分別在二個(gè)庫房（如一部分在配件庫，一部分在油料庫）可分別打印出二張領(lǐng)料單，以便庫房分別保管料單配件車型可設(shè)定操作員，如某一車型僅能由某操作員入庫、發(fā)料操作操作: 備件管理單據(jù)處理編碼處理車型編碼選中車型回車修改，在“操作員”欄中輸入操作員代號(該欄為空表示允許所有操作員操作)。更多更全的各類報(bào)表如庫存清單打印時(shí)，可選進(jìn)價(jià)、出價(jià)都打印，也可選只打印進(jìn)價(jià)或出價(jià)；出庫清單打印時(shí)，可選進(jìn)價(jià)、出價(jià)都打印，也可只選其中一個(gè)；可以選

20、擇只打印舊件、前臺領(lǐng)料、實(shí)際還是全部；可以選擇打印全月、某幾天的材料出庫清單；標(biāo)準(zhǔn)的盤庫清單。備件按名稱不分車型統(tǒng)查，某一配件入庫時(shí)可能入錯(cuò)車型，可用此功能查找得到操作: 在“按名稱查”時(shí)在配件名稱前加一個(gè)“*”即可。配件名稱代碼，可自動(dòng)編制配件名稱的拼音代碼，按“名稱”查詢時(shí)可輸入此代碼查找，這對業(yè)務(wù)不熟悉者（如新手、雙休日值班人）提供了極大的便利。編制操作: 備件管理單據(jù)處理編碼處理備件處理其他處理名稱代碼即可。編制方式與使用方法請參閱“修理項(xiàng)目名稱代碼”中的說明。一進(jìn)一出配件發(fā)生退料時(shí)，入庫處即自動(dòng)退貨。多份入庫單（允許跨月）可合并打印、多份銷售單（允許跨月）可合并打印，以便與固定供貨客

21、戶、固定購貨客戶結(jié)帳。操作：查客戶帳按單位合并打印。配件銷售可根據(jù)不同用戶選擇出庫價(jià)、外銷價(jià)、進(jìn)價(jià)加點(diǎn)價(jià)定價(jià)，且可自動(dòng)顯示該配件該客戶上次購買價(jià)格。新增配件報(bào)價(jià)功能，且報(bào)價(jià)單可轉(zhuǎn)成銷售單或領(lǐng)料單。三、系統(tǒng)部分：更強(qiáng)的系統(tǒng)管理工具，備份、修復(fù)功能更全新增強(qiáng)制備份功能，以防用戶忘記備份；新增月度索引修復(fù)功能，以防服務(wù)器硬盤損壞而破壞了月度索引文件。工作站鎖定，可以限定某工作站只能運(yùn)行某部分系統(tǒng)，以防止無關(guān)人員違規(guī)進(jìn)入系統(tǒng)。操作: 站長查詢其他處理工作站找到待設(shè)定的工作站回車單個(gè)設(shè)置即可。語音功能業(yè)務(wù)接待、財(cái)務(wù)結(jié)算處可發(fā)出“XXXX車主請來服務(wù)臺”與“XXXX車主請來服務(wù)臺結(jié)帳”語音；車輛結(jié)帳時(shí)點(diǎn)擊

22、“應(yīng)付”處即自動(dòng)報(bào)出合計(jì)金額；完工顯示處自動(dòng)循環(huán)播報(bào)完工車輛的車號。可與門市系統(tǒng)集成，若貴站購買使用我所開發(fā)的“配件門市管理系統(tǒng)”，則廠部可查詢門市部備件庫存情況，同樣，門市部可查詢廠部備件庫存?？膳c卓越汽車銷售系統(tǒng)集成整車銷售建立的車輛用戶檔案在修理時(shí)可拷入其有關(guān)信息。修正幾個(gè)小錯(cuò)誤，改進(jìn)處理方式，以免網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或操作不當(dāng)時(shí)系統(tǒng)故障，使系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠。附錄4 2002版新增功能介紹與2000版相比，2002版在系統(tǒng)多個(gè)方面作了改進(jìn)，增加了不少實(shí)用功能。一、業(yè)務(wù)接待 自動(dòng)提醒客戶保養(yǎng)：在車輛規(guī)定的保養(yǎng)間隔期限到達(dá)時(shí)，自動(dòng)提醒客戶來廠保養(yǎng) 操作：業(yè)務(wù)接待其它處理其它處理自動(dòng)提醒 說明：不同車型可

23、以設(shè)置不同的保養(yǎng)間隔期限 跟蹤服務(wù)功能重大改進(jìn) 說明：跟蹤車輛時(shí)，顯示此車的維修項(xiàng)目、修理工、更換材料，客戶對服務(wù)態(tài)度、維修技術(shù)的評價(jià)可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并增加“投訴”處理功能 操作：業(yè)務(wù)接待其它處理其它處理跟蹤服務(wù) 增加“免保類別”，以適應(yīng)汽車廠家提供多次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)的需要 免保、索賠重大改進(jìn) 利用此功能可處理不同免保類別、索賠、站賠的車輛清單、材料清單 操作：業(yè)務(wù)接待備件工時(shí)免保索賠 不同的車型可設(shè)定不同的工時(shí)單價(jià) 說明：如果貴公司實(shí)行不同車型不同的工時(shí)單價(jià)，則可利用該功能設(shè)置。 操作：業(yè)務(wù)接待其它處理編碼處理車型編碼 如未在此設(shè)置工時(shí)單價(jià)的車型，則按默認(rèn)工時(shí)單價(jià)計(jì)算 歷史賬本中“新用戶”可查

24、詢，并可將“新用戶”導(dǎo)出到Excel文檔 操作：業(yè)務(wù)接待車輛查詢選擇賬本新用戶二、財(cái)務(wù)結(jié)算 預(yù)結(jié)算單：按客戶要求，在車輛正式結(jié)賬之前先打印出一份結(jié)算單，車輛尚處理“待結(jié)”狀態(tài) 參閱“第五章 疑難與技巧”中5.2.44 分結(jié)算單：將一份結(jié)算單拆成兩份結(jié)算單 參閱“第五章 疑難與技巧”中5.2.45 成批合結(jié)算單：將某一車輛的多次欠賬記錄合成一起，打印成一張結(jié)算單 參閱“第五章 疑難與技巧”中5.2.46 特殊結(jié)算：結(jié)算單經(jīng)過特殊結(jié)算后可保存 操作：財(cái)務(wù)結(jié)算車輛結(jié)算選定車輛回車出現(xiàn)車輛結(jié)算畫面右擊“取消”，進(jìn)行特殊結(jié)算 財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況特殊結(jié)算 “改結(jié)算”后的車輛自動(dòng)記錄，可監(jiān)督操作員是否違規(guī)操作

25、 操作：財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況查改結(jié)算 “內(nèi)部車輛”配件計(jì)價(jià)方式可選“購入價(jià)”、“出庫價(jià)” 操作：系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)工時(shí)單價(jià)及優(yōu)惠設(shè)置內(nèi)部車配件計(jì)價(jià) 說明：業(yè)務(wù)接待時(shí)在“計(jì)費(fèi)屬性”處必須選為“內(nèi)部車”才能按以上設(shè)置計(jì)算三、備件管理 入庫、發(fā)料、銷售增加改進(jìn)“快速”輸入法，以利采用條碼輸入 入庫時(shí)可按配件數(shù)量與金額輸入，自動(dòng)計(jì)算單價(jià) 說明：可以輸入配件的數(shù)量與金額，單價(jià)自動(dòng)計(jì)算，用于有四舍五入誤差的情況 入庫、出庫按日期匯總 操作：統(tǒng)計(jì)匯總?cè)霂旖y(tǒng)計(jì)/出庫統(tǒng)計(jì)按日期匯總 入庫、出庫按車型查詢 操作：查詢察看入庫查詢/出庫查詢按車型 打印修理工領(lǐng)用“舊料”清單 操作：打印輸出出庫清單按“領(lǐng)料人”選擇

26、“舊料” 打印備件每天動(dòng)態(tài)（每天有入庫、出庫的備件） 操作：打印輸出進(jìn)出存帳選擇“每日動(dòng)態(tài)” 未發(fā)完材料的車輛可鎖定不讓其“完工審查”，防止結(jié)賬時(shí)漏材料 操作：備件管理單據(jù)處理發(fā)料處理發(fā)料開票完料處理選擇“已領(lǐng)完材料”、“未領(lǐng)完材料” 說明：未進(jìn)行“完料處理”的車輛可以“完工審查”；已設(shè)為“未領(lǐng)完材料”的車輛等領(lǐng)完料后必須設(shè)為“已領(lǐng)完材料”才能“完工審查”四、其它 各類打印工單及報(bào)表格式可按需要自行調(diào)整 操作：系統(tǒng)管理故障處理調(diào)整打印格式 說明：若您對有關(guān)操作不太熟悉，請與我們聯(lián)系后再操作 多種導(dǎo)出到 Excel 文檔功能 進(jìn)廠車輛清單：業(yè)務(wù)接待車輛查詢查進(jìn)廠8導(dǎo)出 新用戶清單： 業(yè)務(wù)接待車輛

27、查詢新用戶5導(dǎo)出 修理檔案： 業(yè)務(wù)接待其它處理修理檔案1查詢+ 導(dǎo)出 用戶清單： 業(yè)務(wù)接待其它處理用戶清單1查詢G 導(dǎo)出 修理項(xiàng)目： 業(yè)務(wù)接待其它處理查修理項(xiàng)7導(dǎo)出 跟蹤車輛信息：業(yè)務(wù)接待其它處理其它處理跟蹤服務(wù)9導(dǎo)出 提醒用戶清單：業(yè)務(wù)接等其它處理其它處理自動(dòng)提醒2導(dǎo)出到excel文檔 免保索賠清單：業(yè)務(wù)接等備件工時(shí)免保索賠清單/車輛2導(dǎo)出 結(jié)清清單： 財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況結(jié)清清單* 導(dǎo)出 結(jié)清車輛材料：財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況結(jié)清清單材料清單5 導(dǎo)出 欠帳清單： 財(cái)務(wù)結(jié)算欠帳處理一般處理- 導(dǎo)出 營業(yè)報(bào)表： 財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)算情況營業(yè)報(bào)表9 導(dǎo)出 庫存?zhèn)浼鍐危簜浼芾聿樵儾炜磶齑娌樵円话悴樵? 導(dǎo)出 出庫備件清單：備件管理查詢察看出庫查詢一般查詢- 導(dǎo)出 入庫備件清單：備件管理查詢察看入庫查詢一般查詢+ 導(dǎo)出 月初始化統(tǒng)一處理，方便快捷 說明：業(yè)務(wù)月初始化、備件月初始化統(tǒng)一在“系統(tǒng)管理”“月初始化”中進(jìn)行，一次完成月初始化所有操作，包括初始化、追加處理檔案記錄、追加用戶清單記錄、追加備件消耗、設(shè)置委托書起始號、備件銷售單起始號、備件入庫單起始號等。 自動(dòng)適應(yīng)不同的分辨率（640X480、800X600）說明：系統(tǒng)根據(jù)顯示器分辨率自動(dòng)調(diào)整顯示窗口的大小，以適應(yīng)不同的分辨率，符合個(gè)人愛好。 集成汽車銷售與俱樂