護(hù)理核心制培訓(xùn)完整

1、12思考三個問題1、為什么要學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度？2、初涉臨床的你最害怕什么？3、你該怎樣去應(yīng)對你的害怕？為什么要學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度？ 護(hù)理核心制度在臨床工作中應(yīng)用的體會 護(hù)理工作核心制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全的基本制度，是指導(dǎo)臨床護(hù)理工作的核心，是規(guī)范護(hù)理工作的指南，作為臨床一線的護(hù)理人員，必須要加深對護(hù)理核心制度內(nèi)涵的理解，掌握并正確運(yùn)用，嚴(yán)格落實(shí)，時刻牢記醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，只有在護(hù)理工作中全面落實(shí)護(hù)理工作核心制度，才能保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全。3初涉臨床的你最害怕什么？初涉臨床的你最害怕什么？經(jīng)驗(yàn)不足？ 工作沒信心？ 怕犯錯？ 不明白工作流程？ 。4你該怎樣去應(yīng)對你的害怕？你該怎

2、樣去應(yīng)對你的害怕？三部曲：1.記住曾經(jīng)的成功，建立自信。基礎(chǔ)2.自我暗示，勇敢嘗試，認(rèn)真對待，反復(fù)思考，勤于總結(jié)。方法3.多一些努力，多一些毅力，少一些抱怨。不斷的提升自己的能力，學(xué)習(xí)更多的知識。關(guān)鍵5 接下來讓我們一起步入學(xué)習(xí)的殿堂 開始共同提升自己吧67核心制度一、醫(yī)囑執(zhí)行制度二、查對制度三、護(hù)理查房制度四、護(hù)理會診制度五、分級護(hù)理制度 六、交接班制度 七、輸血安全管理制度 八、危重病人搶救制度 九、護(hù)理不良事件報告處理制度 十、患者告知制度 十一、護(hù)理文書書寫制度8一、醫(yī)囑執(zhí)行制度醫(yī)囑執(zhí)行制度 1、凡用于患者的各類藥品和各類檢查，操作項(xiàng)目均應(yīng)下達(dá)書面醫(yī)囑，并記入醫(yī)囑記錄單。 2、醫(yī)師下達(dá)

3、書面醫(yī)囑后，護(hù)士對醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查，核對，如對醫(yī)囑有凝問時應(yīng)與開具醫(yī)囑的醫(yī)生核對，待雙方確認(rèn)醫(yī)囑無誤后再轉(zhuǎn)抄、打印執(zhí)行。9一、醫(yī)囑執(zhí)行制度醫(yī)囑執(zhí)行制度 3、非急救情況下，醫(yī)師不得下口頭醫(yī)囑，護(hù)士也不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。如在搶救過程中，醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑時，護(hù)士應(yīng)復(fù)述一遍，得到醫(yī)師認(rèn)可后方可執(zhí)行，并保留空安瓶，事后由醫(yī)師及時補(bǔ)充下達(dá)醫(yī)囑。10醫(yī)囑執(zhí)行制度醫(yī)囑執(zhí)行制度 4,、中午或晚上薄弱時段，醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后必須提醒當(dāng)班護(hù)士及時處理執(zhí)行。 5、護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有凝問或藥物劑量超量時，要及時與開具醫(yī)囑的醫(yī)師核對并提出凝問，待雙方確認(rèn)醫(yī)囑無誤后后再轉(zhuǎn)抄、打印執(zhí)行。11醫(yī)囑執(zhí)行制度醫(yī)囑執(zhí)行制度

4、6、主班護(hù)士對醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)查、核對后，打印醫(yī)囑標(biāo)簽后交由各班再次核對，準(zhǔn)確無誤后方可執(zhí)行。 7、病人手術(shù)、分娩、轉(zhuǎn)科、出院或死亡后，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)停止以前所有醫(yī)囑。12二、查對制度落實(shí)的具體措施 (一)、醫(yī)囑查對 主班負(fù)責(zé)查對白天所有醫(yī)囑，中夜班負(fù)責(zé)查對本班及白班醫(yī)囑，每周一次由護(hù)士長督查本周內(nèi)所有長期、臨時醫(yī)囑和費(fèi)用，并登記簽名。13查對制度 ( (二二) )、服藥、服藥 、注射的查對、注射的查對 1必須嚴(yán)格執(zhí)行三查八對。 三查：操作前查、操作中查、操作后查 八對：床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、方法、有效期。2備藥前要檢查藥品有無沉淀、混濁、變質(zhì)，瓶口有無松動、裂痕，有效期和批號。如不

5、符合要求或標(biāo)簽不清楚，不可使用。14查對制度 3擺藥后必須經(jīng)第二人核對，方可執(zhí)行。 4易過敏藥，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史，使用毒、麻、限劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對，用后保留安瓿。用多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。 5發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，方可執(zhí)行。 15查對制度 ( (三三) )、藥品查對、藥品查對 1、治療室藥品分類放置，由治療班負(fù)責(zé)查對，每月大查對一次各種藥品的質(zhì)量、批號、有效期并登記簽名，平時每周小查一次；16查對制度 2、特殊用藥由治療班保管、登記，每周查對一次，用后及時補(bǔ)充； 3、急救物品由治療班負(fù)責(zé)每周查對一次，藥品的質(zhì)量、批號、有效期、登記簽名補(bǔ)充”。17查對制度

6、( (四四) )、靜脈輸液查對、靜脈輸液查對 1、嚴(yán)格查對流程，每日由治療班與配液中心送液人員進(jìn)行數(shù)量的核對，再由治療班和各小組成員（一般為二人共同核對）核對科別、液體名稱、劑量，準(zhǔn)確無誤后打勾，推至病房，再次核對患者床號、姓名、性別、年齡，準(zhǔn)確無誤后打勾方可執(zhí)行操作，并簽上時間、姓名。18查對制度 2、靜脈輸液時嚴(yán)格按靜脈輸液及添加液體的操作流程，在操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對、一注意”； 3、白天的臨時輸液由主班打印醫(yī)囑標(biāo)簽交與治療班，二人共同核對準(zhǔn)確無誤并經(jīng)雙方認(rèn)可后由治療班進(jìn)行液體配制，交各組護(hù)理人員執(zhí)行。19查對制度 (五)、一次性醫(yī)用用品由白班護(hù)士每周二向庫房管理人員領(lǐng)取，同時注意

7、查對查對有效期、批號、質(zhì)量。20查對制度 ( (六六）、靜脈輸血查對、靜脈輸血查對 1、主班接到患者輸血醫(yī)囑后，通知各組當(dāng)班護(hù)理人員進(jìn)行血交叉標(biāo)本的抽取送至輸血科，接到領(lǐng)血通知后到輸血科領(lǐng)回血液，當(dāng)班護(hù)士二人共同查對無誤后方可輸入，并雙簽名；21查對制度 2. 輸血時必須嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度。三查：查血的有效期、血的質(zhì)量、輸血裝置是否完好。八對：姓名、床號、病案號、血瓶(袋)號、血型、交叉配血實(shí)驗(yàn)結(jié)果、血液種類、劑量。22查對制度 3、輸血期間嚴(yán)密觀察,做好搶救準(zhǔn)備工作。輸血完畢，應(yīng)保留血瓶(袋)24小時，以備必要時送檢。取血后30分鐘內(nèi)輸入，觀察510分鐘，患者有無異常方可離開； 4、夜班急

8、診輸血由值班護(hù)士與值班醫(yī)師兩人共同查對無誤后雙簽名方能輸入。23查對制度 （七）、每個班次在執(zhí)行治療、護(hù)理操作時，（七）、每個班次在執(zhí)行治療、護(hù)理操作時，必須嚴(yán)格執(zhí)行必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對、一注意三查八對、一注意”。三、護(hù)理查房制度（一） 護(hù)理查房主要對象：新收危重患者、手術(shù)患者、住院期間患者發(fā)生病情變化或口頭書面通知病重病危、特殊檢查治療患者、壓瘡評分超過標(biāo)準(zhǔn)的患者，院外帶入期以上壓瘡、院內(nèi)發(fā)生壓瘡、診斷未明確或護(hù)理效果不佳的患者，潛在安全意外事件(如跌倒、墜床、走失、自殺等)高危患者等。（二）具體方法和步驟。 護(hù)士長或護(hù)理組長每天在一個相對固定的時間組織對上述患者進(jìn)行查房。 初級責(zé)任護(hù)士對

9、分管患者的護(hù)理措施及實(shí)施效果向護(hù)士 長或上級護(hù)士匯報。24護(hù)理查房制度 上級護(hù)士根據(jù)患者的情況和護(hù)理問題提出護(hù)理措施的建議或指示，由下級護(hù)士將其中的客觀情況記錄在“護(hù)理記錄單”中。 對于查房工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問題或護(hù)理新知識和新技術(shù)，可以再組織專題的學(xué)習(xí)討論。 查房過程中，根據(jù)病情和專科護(hù)理工作需要，由責(zé)任護(hù)士向其他?？苹蜥t(yī)院?？谱o(hù)理小組提出護(hù)理會診的要求。 查房后上級護(hù)士的要求可以書寫在“護(hù)囑執(zhí)行單”上，班班落實(shí)。 護(hù)理部主任應(yīng)定期參加護(hù)理查房，并對科室的護(hù)理工作提出指導(dǎo)性意見。25護(hù)理查房制度（三）三級護(hù)理查房 1.責(zé)任護(hù)士每天對所管床病人按護(hù)理程序查房1次，隨時修訂護(hù)理診斷，落實(shí)相應(yīng)護(hù)

10、理措施，向病人進(jìn)行健康教育。時間可在晨午間護(hù)理、為病人治療過程中、小夜班等。如果責(zé)任護(hù)士不在班，則由護(hù)理組長安排本組護(hù)士查房。 2.護(hù)理組長每日帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士對本組病人查房1次，查房時由責(zé)任護(hù)士匯報病情及護(hù)理情況，對該病人的護(hù)理措施提出指導(dǎo)性意見。時間可選在下午治療少時進(jìn)行。如果護(hù)理組長不在班，則由護(hù)士長完成本組二級查房。 3.護(hù)士長每周1次查房一次，重點(diǎn)為本科新病人、危重、疑難、一級護(hù)理病人、有管道病人、壓瘡病人等，查房時由責(zé)任護(hù)士或組長匯報病情及護(hù)理，護(hù)士長通過查體了解護(hù)士護(hù)理病人的情況，了解病人反饋，基礎(chǔ)、?？谱o(hù)理，健康教育是否到位，護(hù)理記錄與實(shí)際是否相符，最后由護(hù)士長對查房發(fā)現(xiàn)的問題分析

11、講評，指導(dǎo)組長及管床護(hù)士護(hù)理工作。如果護(hù)士長不在班（公休或出差），則由護(hù)士長指定高年資護(hù)師完成三級查房。26護(hù)理查房制度（四）查房記錄 。1. 一般病情病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)收集資料填寫病人相關(guān)信息2.既有護(hù)理首頁又有護(hù)理記錄病人，如病情無特殊變化，在護(hù)理記錄表格上欄空格處填寫：護(hù)士長查房、護(hù)理組長查房，在相應(yīng)的時間欄內(nèi)劃勾即可。 3. 對于危重、病情特殊變化的病人，護(hù)理組長、護(hù)士長查房時提出指導(dǎo)性意見，由責(zé)任護(hù)士填寫：護(hù)士長查房：護(hù)理組長查房：，然后護(hù)士長及護(hù)理組長簽名（與醫(yī)生三級查房病歷記錄類似，貫簽姓名）。 4.護(hù)理業(yè)務(wù)查房記錄每月至少一次。27四、護(hù)理會診制度 (一) 專科護(hù)理會診 1)

12、高級責(zé)任護(hù)士以上人員具備申請會診和參與會診資質(zhì)。申請會診需要填寫“護(hù)理會診單”。 2）病區(qū)遇有本專科不能解決的護(hù)理問題時，應(yīng)由病區(qū)或科部組織跨病區(qū)、多?？频淖o(hù)理會診。并明確提出護(hù)理會診目的和解決的問題，必要時護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 3）護(hù)理會診由?？谱o(hù)士或護(hù)士長主持，相關(guān)專業(yè)護(hù)士及病區(qū)相關(guān)護(hù)理人員參加，認(rèn)真進(jìn)行討論，提出解決問題的方法或進(jìn)行調(diào)查研究。 4) 進(jìn)行會診必須事先做好準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)的科室應(yīng)將有關(guān)材料加以整理，盡可能做出書面摘要，并事先發(fā)給參加會診的人員，預(yù)做發(fā)言準(zhǔn)備。28護(hù)理會診制度 5) 參加會議的人員應(yīng)根據(jù)會診需要解決的問題進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備。討論時由高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)介紹及解答有關(guān)病情、診斷、治

13、療護(hù)理等方面的問題，參加人員對護(hù)理問題進(jìn)行充分的討論，并提出會診意見和建議。 6) 會診結(jié)束時由?？谱o(hù)士或病區(qū)護(hù)士長總結(jié)，對會診過程、結(jié)果進(jìn)行記錄并組織臨床實(shí)施，觀察護(hù)理效果。對一時難以解決的問題可以立項(xiàng)專門研究。 7）會診結(jié)束后，由主持會診的高級責(zé)任護(hù)士或?qū)？谱o(hù)士在“護(hù)理會診單”上填寫會診意見，并有簽名。29護(hù)理會診制度 （二）疑難病例護(hù)理會診 1) 病區(qū)收治疑難病例時，應(yīng)及時提出申請，由科護(hù)士長組織護(hù)理會診。內(nèi)容主要是正確評估患者，發(fā)現(xiàn)正確的護(hù)理問題和對病情轉(zhuǎn)歸的判斷，提出有效的護(hù)理措施及需注意的問題，根據(jù)臨床需要隨時進(jìn)行護(hù)理會診，并在護(hù)理會診單中按要求記錄。 2) 對特殊病例或典型病例，

14、可由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織全院性的護(hù)理會診。會診前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，會診結(jié)束時應(yīng)提供書面的會診意見。3031五、分級護(hù)理制度 （一）、特級護(hù)理 護(hù)理內(nèi)容 1、嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征； 2、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施； 3、根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確記錄出入量；32分級護(hù)理制度 4、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、圧瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施； 5、保持患者的舒適和功能體位； 6、實(shí)施床旁交接班。33分級護(hù)理制度 （二二）、一級護(hù)理、一級護(hù)理 護(hù)理內(nèi)容 1、每小時巡視患者，觀察患者病情變化； 2、根據(jù)患者病情，測量生命體征； 3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措

15、施；34分級護(hù)理制度 4、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、圧瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施； 5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。35分級護(hù)理制度 （三三）、二級護(hù)理、二級護(hù)理 護(hù)理內(nèi)容 1、每2小時巡視患者，觀察患者病情變化； 2、根據(jù)患者病情，測量生命體征； 3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；36分級護(hù)理制度 4、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施； 5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。37分級護(hù)理制度 （四四) )、三級護(hù)理、三級護(hù)理 護(hù)理內(nèi)容 1、每3小時巡視患者，觀察患者病情變化； 2、根據(jù)患者病情，測量生命體征； 3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；

16、4、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。38六、值班、交、接班制度 (一)、各班值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證在本班內(nèi)完成各項(xiàng)診療、護(hù)理工作和各項(xiàng)護(hù)理記錄。 (二).值班人員要做好病區(qū)管理工作，加強(qiáng)安全管理，遇有重大問題，及時向上級請示匯報。39值班、交、接班制度 (三)、值班者必須在交班前完成各項(xiàng)護(hù)理工作和記錄，整理好物品，特殊情況應(yīng)做詳細(xì)交班，換藥班負(fù)責(zé)換藥室物品的補(bǔ)充工作，治療班負(fù)責(zé)治療室物品的補(bǔ)充工作，并為各班做好充分的工作準(zhǔn)備。在接班者未接清楚之前，交班者不得離開崗位，接班過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)面提出，由交班者負(fù)責(zé)，接班后因交接不清，而引發(fā)的問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。40值班、交、接班制度 (四)、

17、按時交接班，接班者必須提前15分鐘到崗，接班后做到“四看”看有無待執(zhí)行醫(yī)囑，交班報告，了解病區(qū)患者在位和去向，看重點(diǎn)病人的體溫單，了解有無發(fā)熱病人需待處理，看各項(xiàng)護(hù)理記錄是否記錄完整。41值班、交、接班制度 “五清楚”毒麻精神藥品的數(shù)量與治療班當(dāng)面交接清楚，大手術(shù)、危重、新入病人的病情與護(hù)理班到床旁交接清楚，待執(zhí)行醫(yī)囑與主班交接清楚，各種臨時治療，正在靜脈輸血，輸液或特殊檢查的患者與治療班交接清楚。急救器材、藥品及有關(guān)物品與換藥班交接清楚。42值班、交、接班制度 (五)、各組組員負(fù)責(zé)完成白天的各項(xiàng)護(hù)理工作和護(hù)理記錄，做到“五查”查看新入病人的初步處理情況，查手術(shù)患者準(zhǔn)備是否完善，查危、重、癱瘓

18、患者皮膚，查患者排泄物處理是否妥善，查患者各種導(dǎo)管是否通暢。43值班、交、接班制度 (六)、晨交班： (1)每日上午8：00準(zhǔn)時交班，全體護(hù)士均參加，集體站立于護(hù)辦室中，參加人員精神飽滿、思想集中、嚴(yán)肅認(rèn)真、著裝整潔、掛牌上崗，交班護(hù)士立于全體護(hù)士對面。44值班、交、接班制度 (2)脫稿交班，重點(diǎn)突出、簡明扼要地報告患者的出入情況、危重、手術(shù)和病情變化、特殊處置等。接班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，不清楚時應(yīng)提出質(zhì)疑。 45值班、交、接班制度 (3)護(hù)士長應(yīng)重點(diǎn)檢查護(hù)士著裝，注意護(hù)士是否認(rèn)真聽交班內(nèi)容并根據(jù)情況提問，講評護(hù)士站、治療室、等衛(wèi)生整理情況；同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的工作重點(diǎn)等。護(hù)辦室交接班結(jié)束即進(jìn)行

19、床邊交接班，由護(hù)士長帶領(lǐng)各組組長和各組責(zé)任2班人員共同進(jìn)行床邊交接班，共同巡視重危，大手術(shù)及病情有特殊變化的患者，并對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、健康宣教是否到位、三無六潔，皮膚壓瘡情況做重點(diǎn)檢查。 46值班、交、接班制度 （4）下午由各組責(zé)2班人員對本組新入、病情有特殊變化和有特殊治療的患者與各組組長進(jìn)行交接班。 （5）晚交班：由各組組長與夜班人員進(jìn)行交接班，除辦公交接外還需進(jìn)行床邊交接班，共同巡視重危，大手術(shù)及病情有特殊變化和需要翻身的患者47值班、交、接班制度 (七)、各組當(dāng)班人員負(fù)責(zé)接收新入院患者，書寫病區(qū)交班報告，報告要求真實(shí)，清晰，簡明扼要，有連貫性，交清病區(qū)動態(tài)，出院、轉(zhuǎn)入、新入、手術(shù)、危重

20、等。48值班、交、接班制度 (八).護(hù)士長每天至少做到兩次查房，早晨上班后與下午下班前各一次，監(jiān)督和指導(dǎo)交接班情況。重點(diǎn)檢查當(dāng)天護(hù)理工作及落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，杜絕和減少護(hù)理隱患。做到每日下班前查房、交代夜間交接班特殊注意事項(xiàng)及工作，從而保證護(hù)理工作的連續(xù)性。49七、輸血安全管理制度 （一）輸血安全查對制度 （1）輸血前，須經(jīng)兩名醫(yī)護(hù)人員共同執(zhí)行“三查八對”并簽名：持交叉配血報告單與病歷共同核對受血者床、姓名,、病案號、血袋號、血型、交叉試驗(yàn)結(jié)果、血制品種類、劑量及血制品有效期、血制品質(zhì)量、輸血裝置是否完整。查：供血者條形碼、血型(包括RH因子) 、血袋號、血量、采血日期、血液有無凝塊、

21、溶血、血袋有無破損等；50輸血安全管理制度 （二）輸血時，兩名醫(yī)護(hù)人員持受血者病歷、交叉配血報告單、血袋再次核對病人姓名、病案號、血型（包括Rh因子）。核對無誤后，開始輸注。51輸血安全管理制度 （三）取血后在30分鐘內(nèi)輸入，輸血開始，應(yīng)觀察510分鐘，患者無異常方可離去。 （四）輸血應(yīng)遵照醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，將血液或血液成分用標(biāo)準(zhǔn)輸血器進(jìn)行輸血。52輸血安全管理制度 （五）輸血前將血袋內(nèi)的成分輕輕混勻，避免強(qiáng)烈震蕩，血液內(nèi)不得加入藥物。 （六）連續(xù)輸注不同供血者的血液時，前一袋血輸盡后，用少量無菌生理鹽水將輸血器管道沖洗干凈，再接下一袋血繼續(xù)輸注。53輸血安全管理制度 （七）輸血過程

22、中應(yīng)先慢后快，根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸注速度，并嚴(yán)密觀察有無輸血不良反應(yīng)。疑為溶血性或細(xì)菌污染性輸血反應(yīng)，應(yīng)立即停止輸血。用靜脈注射生理鹽水維持靜脈通路，及時報告上級醫(yī)師，積極治療搶救。54輸血安全管理制度 （八）輸血后，認(rèn)真檢查穿刺部位有無血腫或滲血。空血袋保留24小時，交叉配血報告單跌在病歷中保存。 （九）如有輸血不良反應(yīng)，應(yīng)記錄反應(yīng)情況，并將原袋送至輸血科查明原因。55八、危重病人搶救制度1、搶救要求：保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、積極而有序的工作態(tài)度，分秒必爭，搶救病人。做到思想、組織、藥品、器械、技術(shù)五落實(shí)。2、搶救藥械、藥物：必須處于應(yīng)急完備狀態(tài)，按“四定”原則管理3、護(hù)士可以做的：當(dāng)病人出現(xiàn)生命危

23、險時，醫(yī)生未到前，護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情給予力所能及的搶救措施，如及時給氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、行人工呼吸和心臟按壓。56危重病人搶救制度4、分工明確，緊密配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守規(guī)章制度和搶救規(guī)程。5、嚴(yán)密觀察病情變化，就地?fù)尵?，穩(wěn)定后方可搬動。6、及時、正確執(zhí)行醫(yī)囑：復(fù)誦口頭醫(yī)囑，保留安瓿，兩人核對記錄后方棄去，提醒醫(yī)生立即據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑。57危重病人搶救制度7、護(hù)理記錄：詳細(xì)、及時、正確記錄，因搶救病人未能及時書寫的，搶救結(jié)束后6h內(nèi)補(bǔ)記，并加以注明. 8、及時與病人家屬或單位聯(lián)系 .9、搶救結(jié)束后，及時補(bǔ)充搶救車藥品、物品，并使搶救儀器處于應(yīng)急備用狀態(tài). 58九、護(hù)理不良事件報告

24、處理制度 1、護(hù)理單元設(shè)置： 防范處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，預(yù)防其發(fā)生 建立護(hù)理不良事件登記本，及時據(jù)實(shí)登記 2、不良事件發(fā)生后： 及時如實(shí)上報并積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除不良后果。 有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀 上報時間：立即-當(dāng)事人立即口頭報當(dāng)值醫(yī)生、護(hù)理組長/高級責(zé)任護(hù)士，必要時逐級上報 59護(hù)理不良事件報告處理制度 當(dāng)日 ：護(hù)士長上報給護(hù)理部主任 24h內(nèi)填寫護(hù)理不良事件報告 7天內(nèi)上交護(hù)理不良事件調(diào)查處理表 60十、患者告知制度 1、病人有權(quán)接受和拒絕治療。 2、護(hù)士告知內(nèi)容：各項(xiàng)護(hù)理操作及某種特殊治療前過程、潛在的危險、副作用

25、和預(yù)期后果。 3、講解時應(yīng)使用規(guī)范的方式及病人能夠明白的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語 4、使用護(hù)理技術(shù)操作知情同意書 5、無論何種原因?qū)е虏僮魇r，應(yīng)禮貌道歉，取得病人諒解。十一、護(hù)理文書書寫制度 1、臨床護(hù)理文書是指護(hù)士在臨床護(hù)理活動過程中形成的全部文字、符號、圖表等資源的總和，是護(hù)士觀察、評估、判斷患者問題，以及為解決患者護(hù)理問題而執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)囑或?qū)嵤┳o(hù)理行為的記錄，有利于保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，減少醫(yī)療糾紛。臨床護(hù)理文書包括醫(yī)囑單、護(hù)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單、手術(shù)安全核對單等。 2、護(hù)士書寫護(hù)理記錄要符合衛(wèi)生部和廣東省衛(wèi)生廳的要求。 3、護(hù)理記錄是護(hù)士對住院患者在整個住院期間的病情

26、觀察、采取的治療護(hù)理措施及護(hù)理效果的記錄。臨床護(hù)士使用表格式護(hù)理記錄單為臨床科室內(nèi)所有患者提供護(hù)理記錄。 重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士使用危重癥監(jiān)護(hù)單進(jìn)行記錄。內(nèi)容包括生命體征、出入量、根據(jù)患者病情和護(hù)理需要而提出的觀察、護(hù)理重點(diǎn)項(xiàng)目及特殊情況記錄等。 61護(hù)理文書書寫制度 必要時可以選擇使用“?？谱o(hù)理單”或者在“護(hù)理記錄單”上體現(xiàn)為防范護(hù)理風(fēng)險而為患者采取的護(hù)理評估及護(hù)理措施的內(nèi)容。 4、護(hù)理記錄的書寫應(yīng)該客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、動態(tài)、完整、規(guī)范，反映護(hù)理工作的連續(xù)性。不重復(fù)記錄。護(hù)理文書應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容書寫，文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、簡明扼要。 5、病歷書寫過程中出現(xiàn)

27、錯字時，應(yīng)當(dāng)用雙線畫在錯字上，保留原紀(jì)錄清楚、可辨，并注明修改時間，修改人簽名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。 6、護(hù)理文書書寫應(yīng)當(dāng)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語。通用的外文縮寫或無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。 62護(hù)理文書書寫制度 7、護(hù)理文書應(yīng)當(dāng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水筆書寫，體溫單中體溫、脈搏曲線的繪畫用藍(lán)色及紅色。 8、護(hù)理文書應(yīng)當(dāng)明確權(quán)限和職責(zé)，由執(zhí)行者簽全名并負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)期或試用期護(hù)理書寫的護(hù)理記錄，由持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證并注冊的護(hù)士審閱簽名后方可生效。進(jìn)修護(hù)士由護(hù)理部根據(jù)其勝任本專業(yè)工作的實(shí)際情況做出認(rèn)定后方可書寫護(hù)理記錄；認(rèn)定前，進(jìn)修護(hù)士書寫的護(hù)理記錄必須由

28、本院執(zhí)業(yè)護(hù)士修改并簽名。 9、護(hù)理文書書寫要體現(xiàn)護(hù)理行為的科學(xué)性、規(guī)范性，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)自身的特點(diǎn)、專業(yè)內(nèi)涵和發(fā)展水平；重點(diǎn)記錄患者病情發(fā)展變化和醫(yī)療護(hù)理全過程及治療護(hù)理效果。 63護(hù)理文書書寫制度 10、調(diào)整護(hù)理文書書寫的時間。護(hù)理記錄不是交接班記錄，不應(yīng)在交接班時間書寫。護(hù)理文書書寫應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“適時性”，即在完成護(hù)理觀察、評估或措施后即刻書寫，隨時做隨時記錄，有問題、有處理措施、有病情變化、有治療護(hù)理成效要隨時記錄。同一患者在同一責(zé)任護(hù)士班次內(nèi)可以出現(xiàn)多個時間點(diǎn)的記錄，反映病情及治療護(hù)理工作的動態(tài)性。 11、調(diào)整護(hù)理文書書寫的場所和方式。各類護(hù)理文書書寫場所應(yīng)當(dāng)隨著“流動護(hù)理工作站（車）”前

29、移到病房或任何護(hù)理工作的場所。護(hù)士在哪里工作就在哪里記錄，隨時做（觀察、評估）隨時記。64護(hù)理文書書寫制度 12、為保證患者安全而設(shè)計(jì)的各種安全警示，如藥物過敏、防跌倒、防燙傷、防自殺等，提供給患者時要在護(hù)理記錄中注明起始時間。 13、因搶救危重患者而未及時書寫的記錄，有關(guān)人員應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)及時據(jù)實(shí)補(bǔ)記。65護(hù)士因素違反操作規(guī)程責(zé)任心不強(qiáng)不遵守規(guī)章制度技術(shù)水平低影響護(hù)理核心制度落實(shí)的因素影響護(hù)理核心制度落實(shí)的因素 護(hù)理核心制度護(hù)理核心制度從別人的錯誤中吸取教訓(xùn)從別人的錯誤中吸取教訓(xùn) 以銅為鏡以正衣冠，以古為鏡以知興替，以人為鏡以明得失。 護(hù)理核心制度護(hù)理核心制度護(hù)理工作環(huán)環(huán)相扣！護(hù)理工作環(huán)環(huán)相扣！護(hù)理安全人人有責(zé)！護(hù)理安全人人有責(zé)！護(hù)理核心制度護(hù)理核心制度69最后，謝謝各位的支持傾聽！70一、醫(yī)囑執(zhí)行制度醫(yī)囑執(zhí)行制度 1、凡用于患者的各類藥品和各類檢查，操作項(xiàng)目均應(yīng)下達(dá)書面醫(yī)囑，并記入醫(yī)囑記錄單。 2、醫(yī)師下達(dá)書面醫(yī)囑后，護(hù)士對醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查，核對，如對醫(yī)囑有凝問時應(yīng)與開具醫(yī)囑的醫(yī)生核對，待雙方確認(rèn)醫(yī)囑無誤后再轉(zhuǎn)抄、打印執(zhí)行。護(hù)理查房制度 上級護(hù)士根據(jù)患者的情況和護(hù)理問題提