合格班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程講座

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)合格班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)合格班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)中洲煙花有限公司生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中心培訓(xùn)主講：李展陽(yáng)培訓(xùn)主講：李展陽(yáng)培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者參加單位：中洲分廠、大平分廠、平盛分廠參加單位：中洲分廠、大平分廠、平盛分廠 金利來(lái)分廠、沙江分廠金利來(lái)分廠、沙江分廠培訓(xùn)場(chǎng)所：金利來(lái)辦公樓一樓會(huì)議室培訓(xùn)場(chǎng)所：金利來(lái)辦公樓一樓會(huì)議室協(xié)助單位：人力資源部協(xié)助單位：人力資源部培訓(xùn)日期：培訓(xùn)日期：20112011年年1111月月2727號(hào)（星期天）號(hào)（星期天）培訓(xùn)時(shí)間：晚上培訓(xùn)時(shí)間：晚上6:306:30開(kāi)始開(kāi)始 煙花行業(yè)所處在的環(huán)境：煙花行業(yè)所處在的環(huán)境：根據(jù)國(guó)務(wù)院根據(jù)國(guó)務(wù)院5353

2、號(hào)文件，在號(hào)文件，在1212五期間，煙花行業(yè)將強(qiáng)制五期間，煙花行業(yè)將強(qiáng)制淘汰淘汰2020的煙花生產(chǎn)廠家。勢(shì)必造成大批的煙花廠家的煙花生產(chǎn)廠家。勢(shì)必造成大批的煙花廠家在這個(gè)政策下倒閉。在這時(shí)，煙花行業(yè)也終會(huì)面臨生產(chǎn)在這個(gè)政策下倒閉。在這時(shí)，煙花行業(yè)也終會(huì)面臨生產(chǎn)管理型基層管理者過(guò)剩，職位上的競(jìng)爭(zhēng)必將形成能者上管理型基層管理者過(guò)剩，職位上的競(jìng)爭(zhēng)必將形成能者上庸者下、優(yōu)勝劣汰的局面。庸者下、優(yōu)勝劣汰的局面。培訓(xùn)前言培訓(xùn)前言我們公司現(xiàn)在面臨的狀況：我們公司現(xiàn)在面臨的狀況：根據(jù)了解的情況，我們公司的基層管理人員，在思想觀根據(jù)了解的情況，我們公司的基層管理人員，在思想觀念、意識(shí)形態(tài)、方式方法存在一定程度的

3、不足。主要表念、意識(shí)形態(tài)、方式方法存在一定程度的不足。主要表現(xiàn)在出了問(wèn)題找理由推卸責(zé)任、騎驢看馬得過(guò)且過(guò)、消現(xiàn)在出了問(wèn)題找理由推卸責(zé)任、騎驢看馬得過(guò)且過(guò)、消極工作、執(zhí)行不力、混日子磨洋工。這種現(xiàn)象大面積存極工作、執(zhí)行不力、混日子磨洋工。這種現(xiàn)象大面積存在。在。 針對(duì)上述兩種狀況，為了大家的未來(lái)能在職位競(jìng)針對(duì)上述兩種狀況，為了大家的未來(lái)能在職位競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為了大家能在以后的工作中能有更大的爭(zhēng)中脫穎而出，為了大家能在以后的工作中能有更大的發(fā)揮價(jià)值，并為以后獲取更高的發(fā)揮價(jià)值，并為以后獲取更高的“價(jià)格價(jià)格”，我覺(jué)得應(yīng)該，我覺(jué)得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。給大家上這堂培訓(xùn)課。 為了我們公司在為了我們公

4、司在1212五期間扎穩(wěn)基礎(chǔ)、站穩(wěn)腳跟，五期間扎穩(wěn)基礎(chǔ)、站穩(wěn)腳跟，屹立在煙花行業(yè)成為行業(yè)的不倒常青樹(shù)和公司的長(zhǎng)期持屹立在煙花行業(yè)成為行業(yè)的不倒常青樹(shù)和公司的長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)，我更覺(jué)得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。續(xù)經(jīng)營(yíng)，我更覺(jué)得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。 今天的這堂課，我沒(méi)有要求全公司的所有管理這今天的這堂課，我沒(méi)有要求全公司的所有管理這必須全部到位，就是想檢驗(yàn)一下，我們公司的管理干部必須全部到位，就是想檢驗(yàn)一下，我們公司的管理干部好學(xué)心、上進(jìn)心到底去到哪里！是口頭想學(xué)還是真心想好學(xué)心、上進(jìn)心到底去到哪里！是口頭想學(xué)還是真心想學(xué)也將在這一堂課表現(xiàn)出來(lái)。學(xué)也將在這一堂課表現(xiàn)出來(lái)。 今天的這堂課，估計(jì)需要時(shí)間今

5、天的這堂課，估計(jì)需要時(shí)間3 3小時(shí)以上，本打算小時(shí)以上，本打算分兩次分開(kāi)培訓(xùn)，可為了保證課程的連貫性，我最終還分兩次分開(kāi)培訓(xùn)，可為了保證課程的連貫性，我最終還是決定一氣呵成。時(shí)間是長(zhǎng)了點(diǎn)，可我相信，一個(gè)好學(xué)、是決定一氣呵成。時(shí)間是長(zhǎng)了點(diǎn)，可我相信，一個(gè)好學(xué)、愿意成長(zhǎng)的人是不會(huì)計(jì)較今晚耽誤的一兩個(gè)小時(shí)。愿意成長(zhǎng)的人是不會(huì)計(jì)較今晚耽誤的一兩個(gè)小時(shí)。詞語(yǔ)闡明公司現(xiàn)在存在的公司現(xiàn)在存在的車間主任等同與本培訓(xùn)中的班組長(zhǎng)車間主任等同與本培訓(xùn)中的班組長(zhǎng)副廠長(zhǎng)等同于部門(mén)主管或者車間主管副廠長(zhǎng)等同于部門(mén)主管或者車間主管培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)一一班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)的定義二二班組在企業(yè)中的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作

6、用三三班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求四四管理的原則和要義管理的原則和要義五五管理者基本要求管理者基本要求主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)第一章第一章 班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)的定義經(jīng)營(yíng)層經(jīng)營(yíng)層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層主講：李展陽(yáng)企 業(yè) 的 管 理 層 次經(jīng)營(yíng)層指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定經(jīng)營(yíng)層指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策及重大決策 管理管理層指副總經(jīng)理、經(jīng)理層指副總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長(zhǎng)等、廠長(zhǎng)等。接受經(jīng)營(yíng)層。接受經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略指令和決策，并保證完成。負(fù)責(zé)組織和指揮、戰(zhàn)略指令和決策，并保證完成。負(fù)責(zé)組織和指揮、督促督促員工們保質(zhì)員工們保質(zhì)保量積極地完成生產(chǎn)，保障市場(chǎng)保量積極地完成生產(chǎn)，保障

7、市場(chǎng)上所急需的各種上所急需的各種產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)。產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)。 執(zhí)行層就是最基層的管理者執(zhí)行層就是最基層的管理者，執(zhí)行管理層下達(dá)的，執(zhí)行管理層下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指令及生產(chǎn)任務(wù)。例如各項(xiàng)生產(chǎn)指令及生產(chǎn)任務(wù)。例如車間車間主管、主任，主管、主任，或者是或者是指班組長(zhǎng)指班組長(zhǎng) 二、班組長(zhǎng)的定義二、班組長(zhǎng)的定義 班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄3030個(gè)左右的生個(gè)左右的生產(chǎn)流水線的作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。產(chǎn)流水線的作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。班組長(zhǎng)的工作是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、原輔料班組長(zhǎng)的工作是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、原輔料、設(shè)備維護(hù)、流程執(zhí)行、方法改善、衛(wèi)生環(huán)境等

8、生設(shè)備維護(hù)、流程執(zhí)行、方法改善、衛(wèi)生環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行直接產(chǎn)要素進(jìn)行直接指揮和監(jiān)督指揮和監(jiān)督. .從而從而達(dá)成公司的管理達(dá)成公司的管理和生產(chǎn)和生產(chǎn)目標(biāo)（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全）負(fù)責(zé)的人。目標(biāo)（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全）負(fù)責(zé)的人。主講：李展陽(yáng)班組長(zhǎng)的任務(wù)班組長(zhǎng)的任務(wù)：指揮工作：指揮工作：即組織、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬即組織、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬員工按計(jì)劃和部署進(jìn)行合理分工協(xié)助。員工按計(jì)劃和部署進(jìn)行合理分工協(xié)助。領(lǐng)導(dǎo)人員：合理安排工作，提高部下的的辦領(lǐng)導(dǎo)人員：合理安排工作，提高部下的的辦事能力，創(chuàng)造有工作意義的工作與勞動(dòng)環(huán)境事能力，創(chuàng)造有工作意義的工作與勞動(dòng)環(huán)境。主講：李展陽(yáng) 完成任務(wù)：即保證質(zhì)量合格的前提下按量

9、按期完成任務(wù)：即保證質(zhì)量合格的前提下按量按期完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。 保障安全：嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，保障員工生命保障安全：嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，保障員工生命安全，維護(hù)工廠利益。安全，維護(hù)工廠利益。具有具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)。經(jīng)常有創(chuàng)新與革新的挑戰(zhàn)性。經(jīng)常有創(chuàng)新與革新的挑戰(zhàn)性。具有不被既定觀念約束的柔軟性具有不被既定觀念約束的柔軟性。具有高敏度的先見(jiàn)性。具有高敏度的先見(jiàn)性。主講：李展陽(yáng) 班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神素質(zhì)： 能根據(jù)能根據(jù)“三現(xiàn)、三及時(shí)三現(xiàn)、三及時(shí)”（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)解決、及時(shí)預(yù)防）解決實(shí)、及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)解決、及

10、時(shí)預(yù)防）解決問(wèn)題。問(wèn)題。 具有高度的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神。具有高度的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神。 有一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。有一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。 班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長(zhǎng)對(duì)自我角色的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)自我角色的認(rèn)知一一對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：班組長(zhǎng)：班組長(zhǎng)是基層管理員，直接是基層管理員，直接管理作業(yè)人員，是品質(zhì)、成本、管理作業(yè)人員，是品質(zhì)、成本、交貨期、交貨期、安全等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成最安全等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任者。直接的責(zé)任者。主講：李展陽(yáng)二二 對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)：班組長(zhǎng)是主管人員生產(chǎn)指對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)：班組長(zhǎng)是主管人員生產(chǎn)指令、決定的貫徹與執(zhí)行者，并且在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管令、決

11、定的貫徹與執(zhí)行者，并且在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，班組長(zhǎng)既是管理理念傳播的窗口，理過(guò)程中，班組長(zhǎng)既是管理理念傳播的窗口，又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。班組長(zhǎng)對(duì)自我角色的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)自我角色的認(rèn)知三三對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)：班組長(zhǎng)：班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)，并是直接領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行對(duì)其進(jìn)行作業(yè)安排、指導(dǎo)、監(jiān)督，作業(yè)安排、指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)其工對(duì)其工作能力與作業(yè)成果進(jìn)行作能力與作業(yè)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)的人。評(píng)價(jià)的人。四四對(duì)同為班組長(zhǎng)的同事來(lái)說(shuō)對(duì)同為班組長(zhǎng)的同事來(lái)說(shuō)：是：是同事，也是同事，也是工作上的協(xié)作配合者。工作上的協(xié)作配合者。主講：李展陽(yáng)提示班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手，而非左右班組長(zhǎng)

12、是中層管理人員的左右手，而非左右腦。表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施、執(zhí)行。即腦。表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施、執(zhí)行。即以最好的方法貫徹上級(jí)的指示和命令。以最好的方法貫徹上級(jí)的指示和命令。主講：李展陽(yáng)1.1.你是在輔助你的上級(jí)管理人員工作，而不你是在輔助你的上級(jí)管理人員工作，而不是設(shè)計(jì)主導(dǎo)上級(jí)的工作。是設(shè)計(jì)主導(dǎo)上級(jí)的工作。2.2.你是在協(xié)助上級(jí)管理人員，要與上級(jí)管理你是在協(xié)助上級(jí)管理人員，要與上級(jí)管理人員形成配合和互補(bǔ)關(guān)系人員形成配合和互補(bǔ)關(guān)系。主講：李展陽(yáng)具體工作要注意以下幾點(diǎn)：具體工作要注意以下幾點(diǎn)：3.3. 就算上級(jí)管理人員在安排不恰當(dāng)時(shí)，指出上就算上級(jí)管理人員在安排不恰當(dāng)時(shí)，指出上級(jí)不足或錯(cuò)誤時(shí)要

13、注意表達(dá)方式。級(jí)不足或錯(cuò)誤時(shí)要注意表達(dá)方式。4.4. 原則上只接受直接上級(jí)管理人員的工作指令，原則上只接受直接上級(jí)管理人員的工作指令，只向直接上級(jí)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。只向直接上級(jí)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。5.5. 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)作業(yè)員工的幫助者和支持者。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)作業(yè)員工的幫助者和支持者。對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，一方面要按公司的要求班組長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，一方面要按公司的要求保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)；另一方面要代表員保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)；另一方面要代表員工向上級(jí)管理人員反映大家的意見(jiàn)與要求。在這工向上級(jí)管理人員反映大家的意見(jiàn)與要求。在這里，班組長(zhǎng)起著一種橋梁的溝通作用。里，班

14、組長(zhǎng)起著一種橋梁的溝通作用。主講：李展陽(yáng)生產(chǎn)員工與自己朝夕相處，在處理與員工關(guān)系、生產(chǎn)員工與自己朝夕相處，在處理與員工關(guān)系、怎樣進(jìn)行制度的執(zhí)行、應(yīng)該怎樣激勵(lì)，應(yīng)該以怎怎樣進(jìn)行制度的執(zhí)行、應(yīng)該怎樣激勵(lì)，應(yīng)該以怎樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待企業(yè)，以下三點(diǎn)是必須要明白的樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待企業(yè)，以下三點(diǎn)是必須要明白的基本立場(chǎng)與心態(tài)：基本立場(chǎng)與心態(tài)：對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)一：一個(gè)管理者把工廠（企業(yè)）當(dāng)成一輛順風(fēng)車一個(gè)管理者把工廠（企業(yè)）當(dāng)成一輛順風(fēng)車或者是一塊跳板，在工作時(shí)抱著騎驢找馬的心或者是一塊跳板，在工作時(shí)抱著騎驢找馬的心態(tài)，這是作為一個(gè)管理者之大忌，也是企業(yè)最態(tài)，這是作為一個(gè)管理者之大忌，也是企業(yè)最為忌

15、諱的。為忌諱的。主講：李展陽(yáng)正確的做法：正確的做法：只有把企業(yè)當(dāng)成自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，積極參與只有把企業(yè)當(dāng)成自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展，才能使本人在整個(gè)管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展，才能使本人在整個(gè)過(guò)程中得到鍛煉，才能使自身的能力得到升值。過(guò)程中得到鍛煉，才能使自身的能力得到升值。從而使自己得到更大的回報(bào)從而使自己得到更大的回報(bào)二：二：企業(yè)企業(yè)聘請(qǐng)每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造聘請(qǐng)每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的更大的利潤(rùn)。當(dāng)一個(gè)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，利潤(rùn)。當(dāng)一個(gè)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，則失去了聘請(qǐng)的價(jià)值則失去了聘請(qǐng)的價(jià)值。所以。所以，我們必須明白，企，我們

16、必須明白，企業(yè)不是收容所，努力工作才是正確之道業(yè)不是收容所，努力工作才是正確之道主講：李展陽(yáng)三：三： 主講：李展陽(yáng)因?yàn)椋髽I(yè)不是福利院。因?yàn)椋髽I(yè)不是福利院。第二章第二章 班組在企業(yè)中的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作用主講：李展陽(yáng)3. 3.班組是生產(chǎn)流程的銜接要素班組是生產(chǎn)流程的銜接要素 主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)第三章第三章 合格班組長(zhǎng)合格班組長(zhǎng)必須具備的能力必須具備的能力專業(yè)能力專業(yè)能力 主講：李展陽(yáng) 目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力 PDCA的含義D D執(zhí)行執(zhí)行，執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容。，執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容。C C檢查檢查，檢查計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際效果，比較和目標(biāo)的差距，檢查計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際效果，比較和目標(biāo)的差距，明確效果，找出問(wèn)題。明確效果，找出問(wèn)題。A A調(diào)整調(diào)整（改善），成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化（改善），成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；對(duì)于沒(méi)有解決的和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；對(duì)于沒(méi)有解決的和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，找出解決方法，并形成下一個(gè)找出解決方法，并形成下一個(gè)PDCAPDCA循環(huán)的內(nèi)容。循環(huán)的內(nèi)容。如此周而復(fù)始，不斷推動(dòng)工作的進(jìn)展。如此周而復(fù)始，不斷推動(dòng)工作的進(jìn)展。主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)主講：李展陽(yáng)1 1、向員工傳授必要的專業(yè)知識(shí)、向員工傳授必要的專