QC七大手法查檢表市公開(kāi)課一等獎(jiǎng)省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件

品管七大手法QC七大手法查檢表第1頁(yè)序言★當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，尋求本身工作改進(jìn)方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿足用戶要求和社會(huì)要求?！镌谄焚|(zhì)活動(dòng)中所采取統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講“品管七大手法”或“統(tǒng)計(jì)技術(shù)七工具”?！锝y(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用能提升企業(yè)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力QC七大手法查檢表第2頁(yè)序言---數(shù)據(jù)與圖表現(xiàn)場(chǎng)有各式各樣數(shù)據(jù),如原物料,半成品或成品等等表示品質(zhì)數(shù)據(jù),或不良品發(fā)生次數(shù),生產(chǎn)數(shù)量,工序等.品管即是依據(jù)這些數(shù)據(jù),進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)及管制活動(dòng).一樣原料,設(shè)備所生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品,其品質(zhì)通常會(huì)有變異性存在.這么須將數(shù)據(jù)整理成直方圖或統(tǒng)計(jì)圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應(yīng)用在企業(yè)中.

一百個(gè)自覺(jué)不如一個(gè)正確數(shù)據(jù)QC七大手法查檢表第3頁(yè)序言---數(shù)據(jù)與圖表一.何謂數(shù)據(jù)?

就是依據(jù)測(cè)量所得到數(shù)值和資料等事實(shí).所以形成數(shù)據(jù)最主要基本觀念就是:數(shù)據(jù)=事實(shí)二.利用數(shù)據(jù)應(yīng)注意重點(diǎn):

1.搜集正確數(shù)據(jù)

2.防止主觀判斷

3.要把握事實(shí)真相

QC七大手法查檢表第4頁(yè)序言---數(shù)據(jù)與圖表三.數(shù)據(jù)種類

1.定量數(shù)據(jù):長(zhǎng)度.時(shí)間.重量等測(cè)量所得數(shù)據(jù),也稱計(jì)量值(特點(diǎn)連續(xù)不間斷)以缺點(diǎn)數(shù),不良品數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值.(特點(diǎn)離散性數(shù)據(jù))

2.定性數(shù)據(jù):以人感覺(jué)判斷出來(lái)數(shù)據(jù),比如:水果甜度或衣服美感.QC七大手法查檢表第5頁(yè)搜集和使用數(shù)據(jù)應(yīng)注意事項(xiàng):1.搜集數(shù)據(jù)必須真實(shí),不可作假或修正.2.搜集數(shù)據(jù)應(yīng)能取得層別情報(bào).3.查檢項(xiàng)目基準(zhǔn)需一致.4.樣本數(shù)需有代表性.5.明確測(cè)定、檢驗(yàn)方法.6.明確查驗(yàn)樣本搜集方法、統(tǒng)計(jì)方式、符號(hào)代表意義.7.慎用他人提供數(shù)據(jù).8.問(wèn)題發(fā)生要採(cǎi)取對(duì)策之前,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)．9.要清楚使用目標(biāo)．10.數(shù)據(jù)整理,改進(jìn)前與改進(jìn)后所具備條件要一致．11.數(shù)據(jù)搜集完成之后,一定要馬上使用.

QC七大手法查檢表第6頁(yè)七大手法介紹查檢表:查檢集數(shù)據(jù).(調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用以分析)魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關(guān)係)柏拉圖:柏拉抓重點(diǎn).(找出“主要少數(shù)”)層別法:層別作解析.(按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)散布圖:散布看相關(guān).(找出二者關(guān)係)直方圖:直方顯分布.(了解數(shù)據(jù)分布與制程能力)管制圖:管制找異常.(了解制程變異)QC七大手法查檢表第7頁(yè)QC七大手法使用情形，可歸納以下：1.)依據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)講話、檢驗(yàn)表、散布圖。2.)整理原因與結(jié)果之關(guān)系，以探討潛伏性之問(wèn)題特征要因圖。3.)凡事物不能完全單用平均值來(lái)考慮，應(yīng)了解事物都有變異存在，須從平均值與變異性來(lái)考慮直方圖、控制圖。4.)全部數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須依據(jù)數(shù)據(jù)之來(lái)龍去脈、考慮適當(dāng)分層層別法。5.)并非對(duì)全部原因采取處置，而事先從影響較大2~3向采取辦法，即所謂管理重點(diǎn)排列圖。

七大手法介紹QC七大手法查檢表第8頁(yè)1.)利于各種復(fù)雜現(xiàn)象相互比較，可供分析研究之用。2.)費(fèi)甚少時(shí)間，可得明確概念。3.)對(duì)于專門知識(shí)不足人，亦可得到了解。4.)表示事務(wù)間關(guān)系時(shí)，圖表較文章能夠使閱者印入腦海。5.)利用于演講、宣傳或廣告時(shí)，予閱者深刻印象。6.)有時(shí)可用于內(nèi)插法求近似值。7.)可供預(yù)測(cè)用。圖表功用QC七大手法查檢表第9頁(yè)品管七大手法所表達(dá)精神:1.用事實(shí)與數(shù)聽(tīng)說(shuō)話.2.全方面預(yù)防.3.全原因、全過(guò)程控制.4.依據(jù)循環(huán)突破現(xiàn)實(shí)狀況給予改進(jìn).5.層層分解、重點(diǎn)管理.QC七大手法查檢表第10頁(yè)一.查檢表:定義:查檢表是使用簡(jiǎn)單易于了解標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，作業(yè)時(shí)僅需填入要求檢驗(yàn)記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z驗(yàn)用。系統(tǒng)地搜集資料和累積資料，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)資料進(jìn)行粗略整理和簡(jiǎn)單分析統(tǒng)計(jì)圖表。注意幾點(diǎn)：§用在對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查，以備今后作分析；§對(duì)需調(diào)查事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；§確定資料搜集人、時(shí)間、場(chǎng)所、范圍；§資料匯總統(tǒng)計(jì)；QC七大手法查檢表第11頁(yè)查檢表分類:1.)

統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表。這類查檢表是用來(lái)搜集計(jì)劃資料，應(yīng)用于不良原因和不良項(xiàng)目標(biāo)紀(jì)錄，作法是將數(shù)據(jù)分類為數(shù)個(gè)項(xiàng)目別，以符號(hào)或數(shù)字統(tǒng)計(jì)表格或圖形。慣用于作業(yè)缺失、品質(zhì)情況等統(tǒng)計(jì)。2.)點(diǎn)檢用檢驗(yàn)表。在設(shè)計(jì)時(shí)已定義，只做事非或選擇注記，其主要功用在于確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護(hù)實(shí)施情況或?yàn)轭A(yù)防事故發(fā)生，以預(yù)防作業(yè)疏忽或遺漏。QC七大手法查檢表第12頁(yè)統(tǒng)計(jì)用查檢表:主要功用在于依據(jù)搜集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良主因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形.必要時(shí),對(duì)搜集數(shù)據(jù)要給予層別.其中有:(1)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別；(2)位置別統(tǒng)計(jì)用查檢表QC七大手法查檢表第13頁(yè)ABNo.1No.2No.1No.2累計(jì)作業(yè)者機(jī)械不良種類日期尺寸疵點(diǎn)材料其它尺寸尺寸尺寸疵點(diǎn)疵點(diǎn)疵點(diǎn)材料材料材料其它其它其它月日月日統(tǒng)計(jì)用查檢表QC七大手法查檢表第14頁(yè)2.點(diǎn)檢用查檢表:主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械設(shè)備實(shí)施情形,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全時(shí)使用.這種點(diǎn)檢表能夠預(yù)防遺漏或疏忽造成缺失產(chǎn)生.把非作不可、非檢驗(yàn)不可工作或項(xiàng)目,按點(diǎn)檢次序列出,逐一點(diǎn)檢并統(tǒng)計(jì)之.如:機(jī)械定時(shí)保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表

點(diǎn)檢用查檢表QC七大手法查檢表第15頁(yè)點(diǎn)檢用查檢表QC七大手法查檢表第16頁(yè)查檢表記載項(xiàng)目(5W1H)1.)標(biāo)題：目何在？(What)2.)對(duì)象、項(xiàng)目：為什么？(Why)3.)人員：由誰(shuí)作？(Who)4.)方法：何種方法？(How)5.)時(shí)間：什幺時(shí)間？期間間隔多久？(When)6.)制程別、檢查站：在什幺地方？什幺場(chǎng)所？(Where)7.)結(jié)果之整理：合計(jì)、平均、統(tǒng)計(jì)分析。8.)傳遞途徑：誰(shuí)需要了解，要報(bào)告給誰(shuí)。QC七大手法查檢表第17頁(yè)1.)明確制作檢驗(yàn)表目標(biāo)。2.)決定檢驗(yàn)項(xiàng)目。3.)決定檢驗(yàn)頻率。4.)決定檢驗(yàn)人員及方法。5.)相關(guān)條件統(tǒng)計(jì)方式，如作業(yè)場(chǎng)所、日期、工程...等。6.)決定檢驗(yàn)表格式。(圖形或表格)7.)決定檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)方式。如正、++++、△、√、○或簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)1.2.3等。8.)并非一開(kāi)始，即要求完美。9.)愈簡(jiǎn)單愈好。10.)一目了然，檢驗(yàn)事項(xiàng)應(yīng)清楚陳說(shuō)，始作業(yè)者在統(tǒng)計(jì)問(wèn)題同時(shí)，即能明了所登記內(nèi)容。11.)以Teamwork方式，大家集思廣益，切記不可遺漏主要項(xiàng)目。12.)設(shè)計(jì)不會(huì)使作業(yè)者統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤查檢表，以免影響日后統(tǒng)計(jì)分析真實(shí)性檢驗(yàn)表制作應(yīng)注意事項(xiàng)QC七大手法查檢表第18頁(yè)檢驗(yàn)表制作完成后，要讓使用者了解，而且作在職訓(xùn)練，使用檢驗(yàn)表時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)并適時(shí)反應(yīng)。1.)搜集數(shù)據(jù)要細(xì)心、客觀，數(shù)據(jù)是否代表事實(shí)？2.)數(shù)據(jù)是否集中在一些項(xiàng)目，而各項(xiàng)目間差異為何？3.)一些事項(xiàng)是否因時(shí)間改變而有所改變？4.)如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要辦法。5.)檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)伴隨作業(yè)改進(jìn)而改變。6.)由使用統(tǒng)計(jì)即能快速判斷、采取行動(dòng)。7.)明確指定檢驗(yàn)責(zé)任者，并使其了解搜集目標(biāo)及方法。8.)搜集數(shù)據(jù)應(yīng)能取得層別情報(bào)。9.)搜集數(shù)據(jù)后，若發(fā)覺(jué)并非當(dāng)初所構(gòu)想，應(yīng)重新搜集。10.)檢驗(yàn)