柜員工作年終總結(jié)范本2022_第1頁
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1、第25頁 共25頁柜員工作年終總結(jié)范本2022柜員工作年終總結(jié)范文集錦8篇柜員工作年終總結(jié) 篇120_年銀行的各項(xiàng)工作根本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)歷的增多,我對我個(gè)人在_工作中的要求也在不斷的進(jìn)步。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年

2、中始終如一的要求自己,在我的努力下,20_年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其別人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里開展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來。不管加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)

3、的時(shí)機(jī),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,假如有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷進(jìn)步。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常合適在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:?,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的效勞態(tài)度,

4、我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到如今,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。_位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不一樣,他們每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還

5、要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用_另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來為廣闊顧客效勞,才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的快樂,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的鼓勵(lì)。 新的一年里我為自己制定了新的目的,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)

6、來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,互相交流好的工和經(jīng)歷,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。參加工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:我所在的崗位是_支行現(xiàn)金效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。_支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中

7、認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和進(jìn)步。剛開場的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。在金融市場劇烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的效勞,提升核心競爭才能,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。

8、尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么??傊?,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目的,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。20_年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)

9、變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,進(jìn)步自己的履崗才能,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)缺乏。在_支行工作的短短一年中,我的人生經(jīng)歷了宏大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作

10、為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心效勞,真誠效勞,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要純熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法

11、規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)歷的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深化體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深化體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣可以奉獻(xiàn)

12、,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈敏掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈敏、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞。完美于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因?yàn)椋?/p>

13、沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合理論,純熟掌握各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。青年時(shí)期是人生最珍貴的光陰,因?yàn)檐P躇滿志,精力充分,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!柜員工作年終總結(jié) 篇2在這一年中,我按照行里制定的工作方案和目的,我在自我的崗位上,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

14、此外,今年對我具有異常的意義,我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng),從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部,進(jìn)入新的環(huán)境,面臨新的崗位和工作,在經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的適應(yīng)后,我從心底開場熱愛這份工作,人事工作非同小可,可以讓我從事這一工作表達(dá)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對此異常珍惜,盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中,個(gè)人的本領(lǐng)和工作程度也有了明顯的進(jìn)步與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處,但應(yīng)當(dāng)說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自我感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下:一、進(jìn)取準(zhǔn)備,完成支行在全息同

15、人力資工程提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)從今年年初開場,按照上級的有關(guān)要求,人力資管理提升工程逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶著下,我做了很多的準(zhǔn)備工作,加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進(jìn)展了認(rèn)真的核對,確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤,確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效,確保員工的切身利益得到實(shí)在維護(hù)。二、盡職盡責(zé),做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要,從月份開場啟用新版的全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表,并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因?yàn)樯暾埍硖顚憜栴}受到清算中心下的過失和查詢。二是認(rèn)真做好全功

16、能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)展了崗位編號(hào)和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認(rèn)真對待、認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低,經(jīng)過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過渡。三是針對支行局部營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗,需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景,我都認(rèn)真加以對待,無論是節(jié)假日還是下半時(shí)間,都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進(jìn)展有效處理,一年來,共修改權(quán)限卡信息上余筆,累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張,保證全行沒有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。三、按部

17、就班,搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期,合同續(xù)簽工作量較大,為了可以保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,我及時(shí)按照上級行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知,公布崗位信息,及時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作,監(jiān)視員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同,并在第一時(shí)間報(bào)送市行,使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。四、保質(zhì)保量,系統(tǒng)開展總行人力資系統(tǒng)維護(hù)工作行的人力資系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的參加以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換,系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級行也從今年11月份開

18、場要求將每位員工的照片上傳人力資系統(tǒng),還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開場將簡歷補(bǔ)充完好,這兩項(xiàng)工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進(jìn)展修改和維護(hù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資系統(tǒng)的維護(hù)工作。五、有條不紊,搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求,對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案,對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。二是嚴(yán)格按照上級行的有關(guān)要求,按時(shí)上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶,保障法人營銷中心及時(shí)上收。三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸

19、去世的員工的善后工作,及時(shí)幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額,確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認(rèn)真填寫憑證,催促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù),保證公積金得以順利提取,截至目前,共有名員工提取了公積金,累計(jì)萬元,沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。一年來,我在工作中雖然獲得了一點(diǎn)成績,但仍然存在著一些問題和缺乏。業(yè)精于勤荒于嬉,構(gòu)成于思?xì)в陔S,新的一年里我為自我制定了新的目的,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克制缺乏,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,

20、力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),爭取獲得更好的工作成績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。柜員工作年終總結(jié) 篇3轉(zhuǎn)眼間,20_年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里,不管是業(yè)務(wù)上的,還是個(gè)人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學(xué)習(xí)到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)歷,揚(yáng)長避短,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能等,現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、工作匯報(bào)重頭開場,說這個(gè)詞的時(shí)候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作形式,當(dāng)我來到的時(shí)候,對于我

21、而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時(shí)來到現(xiàn)金區(qū),領(lǐng)導(dǎo)就教誨我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的!也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。機(jī)遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)時(shí)機(jī)讓我學(xué)習(xí),那么我就不應(yīng)該放棄。只要不放棄就有成功的時(shí)機(jī)。從現(xiàn)金實(shí)物管庫員到后來的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學(xué)習(xí),也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)-學(xué)習(xí)管理和營銷的時(shí)機(jī)。二、工作感想非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上,給時(shí)機(jī)讓我學(xué)習(xí)到很多,也得到很多。通過學(xué)習(xí),讓我對工作有更深一層的認(rèn)識(shí)

22、。而新的崗位也可以讓我在讀書時(shí)代所學(xué)知識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中理論。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間,而我也更應(yīng)該把握好這種自由。三、工作目的踏入20_年之后,我將會(huì)一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會(huì)不斷提升速度以節(jié)省時(shí)間可以做的事。作風(fēng)上,繼續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸素、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。柜員工作年終總結(jié) 篇4我自從_年到_工商銀行

23、支行工作至目前已經(jīng)有_年了,通過_年的工作,在工行獲得了一定的成績,以下是我對我的工作情況總結(jié)。一、調(diào)整信貸構(gòu)造促進(jìn)商品流通_年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年,總行提出了“控制總量、調(diào)整構(gòu)造、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號(hào)是:調(diào)構(gòu)造、保市場、促流通。其中調(diào)構(gòu)造是根底,保市場是任務(wù),促流通是目的。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸構(gòu)造得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人場面,完成購進(jìn)總值20548萬元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,獲得了比擬好的經(jīng)濟(jì)效益。二、調(diào)好兩個(gè)構(gòu)造,活化資金

24、存量今年,國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有消費(fèi)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而到達(dá)控制通貨膨脹、穩(wěn)定開展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、進(jìn)步效益、保住市場的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)構(gòu)造,進(jìn)步原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款構(gòu)造今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合_年我們自己探索出的“非常制分類排隊(duì)法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)展了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”方案,

25、使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十清楚確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這說明,通過貸款存量移位,貸款構(gòu)造更加優(yōu)化。四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用構(gòu)造長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理程度不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在構(gòu)造不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量構(gòu)造的調(diào)

26、整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金我們在_年搞好試點(diǎn)工作的根底上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯進(jìn)步,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益那么大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。2、著力開展清潛,向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作發(fā)動(dòng)大會(huì),組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)

27、小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。3、全力催促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)才能差的問題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿催促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極發(fā)動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)

28、紡織品站推延蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共催促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元,為年方案的6倍。柜員工作年終總結(jié) 篇5在20_年,我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢想。光陰飛逝,來心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了,在這一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上,在學(xué)習(xí)上,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。卓越始于平凡,完美于認(rèn)真。我熱愛銀行

29、柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農(nóng)行員工,特別是一線效勞員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)效勞的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的效勞顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是特殊的職位,這是因?yàn)樗侵苯用鎸蛻暨@一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,面對需求不同的各類客戶。柜員要純熟操作技術(shù)、熱忱效勞客戶,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠和熱誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本

30、領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律。柜員工作年終總結(jié) 篇620_年6月我參加了交通銀行這個(gè)大家庭,初來乍到的我在交通銀行長江路支行擔(dān)任綜合柜員。這半年,對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克制困難,開拓業(yè)務(wù),快速安康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員的崗位,同時(shí)兼任現(xiàn)金庫管理員和自助存取款機(jī)管理員,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我從一個(gè)業(yè)務(wù)陌生的新手,學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從而成長為一名業(yè)務(wù)純熟,有職業(yè)素養(yǎng),符合職業(yè)要求的交行員工。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都可以充分地信任我,讓我肩負(fù)起現(xiàn)金管理員與ATM機(jī)管理員的重要責(zé)任,并大膽放手讓我施展才能,從中我得

31、到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而可以更有針對性的學(xué)習(xí)、改良,并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:首先,在思想與工作上,我積極學(xué)習(xí)馬克思,主動(dòng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用理論武裝頭腦,同時(shí),我可以更積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)交行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握。在工作期間,我可以虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深化地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我可以任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。其次,在技能

32、方面,我個(gè)人也可以積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的交行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,使自己能在平凡的崗位上為交行事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。第三,在日常的工作生活中,我可以及時(shí)地融入到交行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。我與同事之間互相溝通、互相配合、團(tuán)結(jié)一致,進(jìn)步了工作效率,創(chuàng)造出更多業(yè)績。第四,效勞方面,銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目的需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn)。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),交行的效勞處處表達(dá)著“客戶至上”的理念。在交行工作

33、過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切效勞工作的本質(zhì)要求,更是銀行效勞的宗旨。交行的客戶滿意度在同行業(yè)中都是名列前茅,那是自嚴(yán)格的優(yōu)服要求,為了可以讓客戶滿意,做好優(yōu)服工作,我全心全意的對待每一位來辦業(yè)務(wù)的客戶,滿懷誠心的辦好每一筆業(yè)務(wù),完好明晰的完成優(yōu)服話術(shù),讓客戶體會(huì)到賓至如歸的感覺。我們經(jīng)常提出要“用心效勞”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提早想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。最后,談?wù)勎业娜狈χ帲簶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面深化;工作中有時(shí)會(huì)忙中出錯(cuò),產(chǎn)生適得其反的效果;營銷意識(shí)和策略有些欠缺。針對這些缺點(diǎn)和缺乏,我以后一定會(huì)積極練習(xí)業(yè)

34、務(wù)技能,主動(dòng)向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)請教;工作中時(shí)刻保持精神集中,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),防止忙中出錯(cuò);不斷進(jìn)步自己的營銷意識(shí),多學(xué)習(xí)掌握營銷話術(shù),挺高自己的營銷才能和營銷業(yè)績。20_年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情那么是責(zé)任心的完美表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)開展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從如今做起,將責(zé)任扛上

35、雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,實(shí)在進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范才能,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)效勞,是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益才能。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與純熟掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),

36、認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)視受權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等,做好互相制約,互相監(jiān)視,堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿用我的努力為交行的開展舔磚加瓦,讓交行事業(yè)更上一層樓。柜員工作年終總結(jié) 篇7_年過去了,我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚(yáng)支行在過去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。新年伊始,為了給下年的工作打下良好的根底,我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)展總結(jié)。6月,在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中,我們從書面的傳授到模擬銀行的理論學(xué)習(xí)工行的根本知識(shí),全面理解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜根本技能(單指單張、多指多張點(diǎn)鈔,小鍵盤翻打傳票,捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的根底。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深沉的_。7月19日,那是一個(gè)幸福的日子。我像是找到了歸宿,初出茅廬的我成為了_笛揚(yáng)支行的一員,從那一刻,我將與年輕的笛揚(yáng)家人一起成長,一起奮斗9月,帶著期待的心情上柜了。上柜過程中,得到了笛揚(yáng)家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓

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