班組長管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練(1天講師版)

1、班組長管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練制造業(yè)干部必修課之一講師：楊學(xué)軍日期：2014年11月23日講師介紹-楊學(xué)軍老師國際注冊管理咨詢師(CMC)美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級管理咨詢顧問東莞臺商協(xié)會特聘講師深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師珠海外商投資企業(yè)協(xié)會特聘講師企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)的實踐者 25年企業(yè)管理經(jīng)驗其中13年咨詢/培訓(xùn)經(jīng)驗6000多場課程,80多個改善項目10萬學(xué)員共同見證!目錄目錄第一節(jié)：透過計劃管控進度第二節(jié)：合理組織落實執(zhí)行第三節(jié)：生產(chǎn)現(xiàn)場的指揮第四節(jié)：各階層的工作協(xié)調(diào)第五節(jié)：成本的控制要點第六節(jié)：品質(zhì)控制的要點精細化程度不夠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的公差太大給我們留下了粗放式管理的基因!溝通協(xié)作性差因為缺少合作

2、伙伴使溝通協(xié)調(diào)從來就不是我們的強項.中國工業(yè)化兩個不利因素農(nóng)夫鋤地班組長工作教導(dǎo)七步法1. 你說他聽;2. 他說你聽;3. 糾正他所說;4. 你做他看;5. 他做你看;6. 糾正他所做;7. 防錯處理（防呆法）;合作伙伴用雙手架一個人字給老師看管理的職能是什么？管理五大職能1計劃2組織3指揮4協(xié)調(diào)5控制管理的根本目的是為了取得經(jīng)濟效益管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制交期產(chǎn)生的依據(jù)客戶要求的交期訂單評審后答復(fù)的交期依照與客戶達成的交貨周期客戶將交貨日期明確在訂單上結(jié)合本廠其他客戶的訂單交期和負荷進行分析,計算可以承諾客戶的日期+案例條件(1)客戶要求交貨周期為30天;公司內(nèi)部劃定作業(yè)周期是:

3、 資料準(zhǔn)備周期:05天;物料采購周期: 20天;生產(chǎn)制造周期: 05天;(沖壓2天,烤漆2天,裝配1天)9月30日業(yè)務(wù)部接了該客戶的一張訂單,請計劃各部門的作業(yè)時間與各類材料的采購下單日.管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制案例條件(2)市場供應(yīng)狀況: 沖壓鋼板: 45天, (直接發(fā)往沖壓車間)烤漆油漆: 20天,(油漆發(fā)往烤漆車間)裝配零件 : 05天,(零件發(fā)往裝配車間)產(chǎn)品說明書 : 03天.(說明書發(fā)往裝配車間)9月30日業(yè)務(wù)部接了該客戶的一張訂單,請計劃各部門的作業(yè)時間與各類材料的采購下單日.管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制階段開始日期結(jié)束日期資料準(zhǔn)備日期 物料采購日期生產(chǎn)制造日

4、期:沖壓車間日期:烤漆車間日期:裝配車間日期:沖壓鋼板日期:烤漆物料日期:裝配零件日期 產(chǎn)品說明書日期:怎樣回復(fù)客戶交期?(分組演練案例)序序號號01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031怎樣回復(fù)客戶交期?(分組演練案例)怎樣回復(fù)客戶交期?(分組演練答案)階段開始日期結(jié)束日期資料準(zhǔn)備日期 10/0110/05物料采購日期10/0610/25生產(chǎn)制造日期:10/2610/30沖壓車間日期:10/2610/27烤漆車間日期:10/2810/29裝配車間日期:10/3010/30沖壓鋼板日期:策略采購安全庫存烤漆物料日

5、期:10/0810/27裝配零件日期 10/2510/29產(chǎn)品說明書日期:10/2710/29怎樣回復(fù)客戶交期?(分組演練答案)序序號號01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031怎樣計算人力需求(負荷案例)A車間計劃生產(chǎn)A產(chǎn)品,訂單數(shù)量為:1000臺,該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時為1200秒每臺,客戶要求2天后交貨,假設(shè)每天上班10小時,生產(chǎn)效率 60%,則該產(chǎn)品需要安排多少人員作業(yè)才能如期交貨? 產(chǎn)出工時 = ? 需求工時 = ? 需求人數(shù) = ? 產(chǎn)出工時 = 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)工時/每臺 需求工時 = 產(chǎn)出工時生產(chǎn)效率需求人數(shù)

6、= 需求工時(天數(shù)時間/每天)怎樣計算人力需求(負荷答案)產(chǎn)出工時 = ? 需求工時 = ? 需求人數(shù) = ? 產(chǎn)出工時 = 10001200S = 333.33H 需求工時 = 333.360% = 555.55H 需求人數(shù) = 555.55(210) = 27.53 28人 A車間計劃生產(chǎn)A產(chǎn)品,訂單數(shù)量為:1000臺,該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時為1200秒每臺,客戶要求2天后交貨,假設(shè)每天上班10小時,生產(chǎn)效率 60%,則該產(chǎn)品需要安排多少人員作業(yè)才能如期交貨? 怎樣計算設(shè)備需求(負荷案例)B車間CNC機床生產(chǎn)B零件,計劃生產(chǎn)數(shù)量為:5000PCS,該設(shè)備的加工周期584秒, 客戶要求5天后交貨,

7、假設(shè)設(shè)備每天開機22小時,設(shè)備稼動率60%,該產(chǎn)品需要安排多少臺設(shè)備作業(yè)才能如期交貨? 產(chǎn)出工時 = ? 需求工時 = ? 需求設(shè)備 = ? 產(chǎn)出工時 = 數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)工時/每臺需求工時 = 產(chǎn)出工時 設(shè)備稼動率需求設(shè)備 = 需求工時 (天數(shù)時間/每天)怎樣計算設(shè)備需求(答案)產(chǎn)出工時 = ? 需求工時 = ? 需求設(shè)備 = ? 產(chǎn)出工時 =50005843600=811.11 (H) 需求工時 = 811.11 60% = 1351.85 (H) 需求設(shè)備 = 1352 (522) = 12.3 13臺 B車間CNC機床生產(chǎn)B零件,計劃生產(chǎn)數(shù)量為:5000PCS,該設(shè)備的加工周期584秒, 客

8、戶要求5天后交貨,假設(shè)設(shè)備每天開機22小時,設(shè)備稼動率60%,該產(chǎn)品需要安排多少臺設(shè)備作業(yè)才能如期交貨? 如何合并計算設(shè)備負荷1. 進行訂單匯總2. 計算設(shè)備供應(yīng)工時3. 計算訂單需求工時4. 對比需求與供應(yīng)1. 進行訂單匯總客戶款號生產(chǎn)單號成品顏色數(shù)量 客期AA01OP-01NOIR 11/克色1000 11/30AA02OP-02NUDE/肉色3001 11/30AA03OP-03NOIR 11/克色2500 12/20BB01OP-04NUDE/肉色3501 12/20BB02OP-05NUDE/肉色8000 11/30BB03OP-06NOIR 11/克色5001 11/30CC01O

9、P-07NOIR 11/克色3501 12/20CC02OP-08RAFI350 11/152. 計算設(shè)備供應(yīng)工時設(shè)備類型機臺數(shù)工作天/月小時/天小時/月設(shè)備A926 102340設(shè)備B526 101300設(shè)備C32610 780設(shè)備D52261013520設(shè)備E732610 18980設(shè)備F802610 20800設(shè)備G332610 8580設(shè)備H1382610 35880設(shè)備I43326 10 1125803. 計算訂單需求工時1組2組生產(chǎn)數(shù)A設(shè)備生產(chǎn)數(shù)B設(shè)備生產(chǎn)數(shù)C設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時10009225.6 000.0 1000154.2 30019276.

10、7 000.0 30011512.5 0920.0 000.0 0150.0 0920.0 000.0 0150.0 800082182.2 000.0 80001533.3 500182113.9 000.0 50011520.8 0820.0 000.0 0150.0 0820.0 000.0 0150.0 000.0 000.0 0110.0 0420.0 195 10.1 195 10.1 0420.0 210 10.1 210 10.1 700428.2 70010.2 70010.2 1400 4216.3 1400 10.4 1400 10.4 0420.0 010.0 010.

11、0 0540.0 90 10.0 90 10.0 0540.0 120 10.0 120 10.0 4. 對比需求與供應(yīng)客戶款號成品顏色數(shù)量 客期10月生產(chǎn)期1組2組生產(chǎn)數(shù)A設(shè)備生產(chǎn)數(shù)B設(shè)備生產(chǎn)數(shù)C設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時標(biāo)準(zhǔn)工時需求工時合計874477 30385 522328 287 768520 4240 設(shè)備類型臺天，月H，天H、月設(shè)備稼動率75%設(shè)備稼動率75%設(shè)備稼動率75%A92610 2340需求工時40513 需求工時383需求工時5654B526 10 1300供應(yīng)工時2340供應(yīng)工時1300 供應(yīng)工時780 C326 10 780差異38173 差異-917差

12、異4874D52261013520 負荷率1731%負荷率29.5%負荷率725%E7326 10 18980 機臺數(shù)9 機臺數(shù)5 機臺數(shù)3 F8026 10 20800工作天數(shù)26 工作天數(shù)26 工作天數(shù)26G3326 10 8580 小時/天10小時/天10 小時/天10H13826 10 35800I43326 10 112580由這個對比您得出了什么結(jié)論呢? 5. 如何合并計算人力負荷序號訂單號款式數(shù)量交期1車間2車間1組2組3組4組5組6組標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出1OP-09A0160002009/11/2722 37 240 400 650 1083

13、 980 1633 2400 4000 1800 3000 12 20 2OP-10A0260002009/11/1724 40 260 433 680 1133 990 1650 2100 3500 1900 3167 18 30 3OP-11A-0386392009/12/1520 48 225 540 635 1524 970 2328 2050 4919 1750 4200 10 24 4OP-12A-052022009/12/2021 1 278 16 694 39 950 53 2734 153 1638 92 16 1 5OP-13A-06105902009/12/1526 76

14、 280 824 668 1965 998 2936 2920 8590 1983 5833 20 59 6OP-14A-0712002009/12/1024 8 286 95 682 227 1000 333 2943 981 1845 615 19 6 7OP-15A-0834402009/12/1025 24 296 283 686 656 992 948 3110 2972 1856 1773 21 20 8OP-16A-0912002009/11/2525 8 306 102 692 231 995 332 3278 1093 1866 622 22 7 9OP-17B-011091

15、992009/12/0426 777 315 9567 697 21140 998 30263 3445 104503 1877 56923 24 716 10OP-18B-0214642009/12/0126 11 325 132 702 286 1001 407 3613 1469 1887 767 25 10 11OP-19B-031442009/11/1527 1 335 13 707 28 1004 40 3780 151 1897 76 26 1 12OP-20B041082009/11/1527 1 345 10 713 21 1007 30 3947 118 1908 57 2

16、8 1 13OP-21B052522009/11/1528 2 355 25 718 50 1010 71 4115 288 1918 134 29 2 14OP-22B0695962009/11/1428 75 364 971 723 1927 1013 2699 4282 11414 1929 5141 31 82 15OP-23B0740912009/11/1329 33 374 425 728 828 1016 1154 4450 5056 1939 2203 32 36 16OP-24B0828502009/11/2029 23 384 304 734 581 1018 806 46

17、17 3655 1949 1543 33 26 17OP-25C-016442009/10/1230 5 394 70 739 132 1021 183 4784 856 1960 351 35 6 18OP-26C-028402010/01/0430 7 404 94 744 174 1024 239 4952 1155 1970 460 36 8 19OP-27C-03170002009/12/0131 145 413 1952 749 3538 1027 4852 5119 24174 1981 9353 38 178 20OP-28C-0498402010/01/0431 85 423

18、 1157 754 2062 1030 2816 5287 14450 1991 5442 39 107 21OP-29C-0517722009/11/2832 16 433 213 760 374 1033 509 5454 2685 2001 985 40 20 合計訂單負荷分析合計1421 17627 37999 54281 196184 102738 1361 4116111生產(chǎn)效率80.00%75.00%85.00%65.00%70.00%80.00%70.00%2需求工時1776 23503 44705 83509 280263 128422 1944 5641223月工作天26

19、26 26 26 26 26 264日工作時10 10 10 10 10 10 105需求人數(shù)7 90 172 321 1078 494 7 21706實際人數(shù)6 95 165 280 950 540 10 20467差異人數(shù)1 -5 7 41 128 -46 -3 1246. 周期在主生產(chǎn)計劃中的體現(xiàn)序號訂單號款式數(shù)量交期1車間2車間前端主料 料齊1組2組3組4組后端輔料 料齊5組6組包材 料齊7組開始結(jié)束開始結(jié)束開始結(jié)束開始結(jié)束開始結(jié)束開始結(jié)束開始束日1OP-20A0160002009/11/272009/08/182009/08/202009/08/282009/09/052009/09

20、/132009/09/212009/09/292009/10/072009/10/152009/10/232009/10/312009/11/082009/11/162009/11/242009/11/252009/11/262009/11/272OP-21A0260002009/11/172009/08/222009/08/252009/09/012009/09/082009/09/152009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/152009

21、/11/162009/11/173OP-22A0386392009/12/152009/09/202009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/242009/12/012009/12/082009/12/152009/12/132009/12/142009/12/154OP-23A042022009/12/202009/09/252009/09/272009/10/042009/10/112009/10/182009/10/252009/11/0

22、12009/11/082009/11/152009/11/222009/11/292009/12/062009/12/132009/12/202009/12/182009/12/192009/12/205OP-24A05105902009/12/152009/09/202009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/242009/12/012009/12/082009/12/152009/12/132009/12/142009/12/156OP-2

23、5B0112002009/12/102009/09/152009/09/172009/09/242009/10/012009/10/082009/10/152009/10/222009/10/292009/11/052009/11/122009/11/192009/11/262009/12/032009/12/102009/12/082009/12/092009/12/107OP-26B0234402009/12/102009/09/152009/09/172009/09/242009/10/012009/10/082009/10/152009/10/222009/10/292009/11/0

24、52009/11/122009/11/192009/11/262009/12/032009/12/102009/12/082009/12/092009/12/108OP-27B0312002009/11/252009/09/012009/09/022009/09/092009/09/162009/09/232009/09/302009/10/072009/10/142009/10/212009/10/282009/11/042009/11/112009/11/182009/11/252009/11/232009/11/242009/11/259OP-28B041091992009/12/042

25、009/09/092009/09/112009/09/182009/09/252009/10/022009/10/092009/10/162009/10/232009/10/302009/11/062009/11/132009/11/202009/11/272009/12/042009/12/022009/12/032009/12/0410OP-29B0514642009/12/012009/08/252009/08/272009/09/042009/09/122009/09/202009/09/282009/10/062009/10/142009/10/222009/10/302009/11

26、/072009/11/152009/11/232009/12/012009/11/292009/11/302009/12/0111OP-30B061442009/11/152009/09/142009/09/162009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1512OP-31C011082009/11/152009/09/132009/09/162

27、009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1513OP-32C022522009/11/152009/09/132009/09/162009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/

28、102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1514OP-33C0395962009/11/142009/09/012009/09/032009/09/092009/09/152009/09/212009/09/272009/10/032009/10/092009/10/152009/10/212009/10/272009/11/022009/11/082009/11/142009/11/122009/11/132009/11/1415OP-34C0440912009/11/132009/09/012009/09/022009/09/082009/09/14

29、2009/09/202009/09/262009/10/022009/10/082009/10/142009/10/202009/10/262009/11/012009/11/072009/11/132009/11/112009/11/122009/11/13剩下的就是對進度的掌控了 紙質(zhì)報表與生產(chǎn)效率日報合二為一與生產(chǎn)日計劃合二為一電腦終端下現(xiàn)場班組無紙化辦公減少紙質(zhì)表單的傳遞工作量條碼掃描主要材料要求供應(yīng)商貼條碼;實現(xiàn)從領(lǐng)料到入庫的全程掃描;RFID非接觸式信息交換系統(tǒng)信息流與物流完全同步自上而下的計劃自下而上的反饋倒推的計劃順追的進度當(dāng)然還需要進行系統(tǒng)協(xié)調(diào)-? 計劃部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部計劃部生

30、產(chǎn)協(xié)調(diào)會決議事項決策者輸出載體生產(chǎn)部采購部采購部XX部執(zhí)行者交貨計劃(顏色管理)生產(chǎn)進度(顏色管理)欠料表XX表業(yè)務(wù)出貨計劃(顏色管理)訂單號客戶訂單號客戶名稱產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱顏色訂單數(shù)量柜數(shù)(個)裝柜日截關(guān)日期下單日期生產(chǎn)部HS-10012P981980美國樂瑞5142396TTARGET 小桌淺綠色27271.28201101122011011720100224二部HS-10012P981980美國樂瑞5142496TTARGET 小桌天藍色23881.12201101122011011720100224二部HS-10098PO24931加拿大7328096兩門儲柜白色4251201101

31、172011012120101222一部HS-101004896638263沃倫WSC-2812-9DC9框柜深櫻桃紅7001201101182011012120101124二部HS-100994896638849沃倫WSCC-80DC80衣柜深櫻桃紅2151201101182011012320101124一部HS-100994894631483沃倫WSCC-80DC80衣柜深櫻桃紅2151201101182011012320101124一部HS-10086PO282MTA42772文件柜灰色581201101232011012520101026二部24HS-0086PO282MTA42772

32、文件柜紅色58201101232011012520101026二部25HS-10086PO282MTA42773書架灰色28201101232011012520101026二部26HS-10086PO282MTA42773書架紅色28201101232011012520101026二部27HS-10086PO282MTA42774書架上座灰色23201101232011012520101026二部28HS-10086PO282MTA42774書架上座紅色23201101232011012520101026二部29HS-10086PO282MTA42775書桌灰色2320110123201101

33、2520101026二部70HS-10101PO25064加拿大7328096兩門儲柜白色4251201102102011021420101207一部71HS-10103P991596美國樂瑞9201396W 弧形電腦臺黑色60004201102112011021420101214一部72HS-101004894631481沃倫WSC-2812-9DC9框柜深櫻桃紅7001201102112011021520101124二部序號HS-101004892631898沃倫WSC-2812-9DC9框柜深櫻桃紅7001201102152011021920101124二部生產(chǎn)進度排程(更新日期1-19

34、)訂單號交貨日期產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號訂單數(shù)機貼開料鑼機排鉆吸塑/五金封邊修色包裝99單 80衣柜WSCC-80DC801951套已完成第五批第六批完成40套96單 黑色電視柜1810套完成完成欠安裝欠抽面、門板完成30套103單 1月24日弧形電腦臺9201396W6000套完成完成完成完成完成欠修色102單2月11日兩門儲柜7328096425套完成完成完成完成欠吸塑完成欠修色欠尾數(shù)103單 2月14日弧形電腦臺9201396W6000套完成完成欠尾數(shù)完成欠封邊17日105單2月18日36衣柜7213096288套完成完成完成欠尾數(shù)欠尾數(shù)欠修色103單 2月21日弧形電腦臺9201396W600

35、0套22日22日105單2月24日 三門吊柜 PO251937325096670套完成完成完成欠背板21日106單2月24日 三門吊柜PVC7327096670套完成完成欠尾數(shù)欠尾數(shù)欠封邊110單2月24日36衣柜7213096288套完成完成完成欠尾數(shù)欠尾數(shù)欠修色生產(chǎn)缺料表 訂單號產(chǎn)品編號品名顏色數(shù)量(套)機貼封邊包覆包裝缺料名稱缺料數(shù)量缺料名稱缺料數(shù)量缺料名稱缺料數(shù)量缺料名稱缺料數(shù)量HS10096TGAVHD-1電視柜黑色1780/說明書70HS10097TGAVHD-1電視柜黑色6696/五金包長膠袋6696采購進料計劃表訂單號客戶定單號客戶名稱產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱顏色訂單數(shù)量物料名稱采購數(shù)

36、量采購日期進料日期裝柜日期HS-10026P982717美國5120096WDHP大桌黑色10560已出貨已出貨已出貨已出貨12.28HS-10099沃倫WSCC-80DC80衣柜深櫻桃紅430紙，封邊條，吸塑PPC430套11.2812.5-12.261.12五金類430套12.1-12.1012.10-12.25紙箱 ，彩標(biāo)，膠帶，標(biāo)簽430套12.5-12.1012.21說明書.吸塑卡，吸塑罩，蜂窩紙430套12.2212.27HS-10100沃倫WSC-2812-9DC9框柜深櫻桃紅1400紙，封邊條，1400套11.2812.51.12五金類11.28-12.1512.15-12.2

37、3紙箱 ，彩標(biāo)，膠帶，標(biāo)簽12.5-12.1012.23說明書.吸塑卡，吸塑罩，布袋子.蜂窩紙12.2212.25-12.30HS-10082PO23862加拿大5442096WC床頭柜白色685紙，封邊條，吸塑PPC68510.1511.121.7五金類10.2211.25紙箱 ，彩標(biāo)，膠帶，標(biāo)簽10.2511.23說明書.吸塑卡，吸塑罩，.10.2511.24采購也抓個墊背的-開發(fā)進度管控表序號訂單號(樣板單號）客戶名稱產(chǎn)品編號 (樣板編號）產(chǎn)品名稱顏色訂單數(shù)量（樣板數(shù)量）柜數(shù)(個)下單日期裝柜日截關(guān)日 （樣板需求日）報價完成日樣品完成日BOM完成日圖紙完成日1Dorel1198.1a.O

38、F辦公桌櫻桃紅3set2010.12.142010.12.272011.01.022Dorel1384.1a.OF書架櫻桃紅3set2010.12.142010.12.272011.01.023Dorel1385.1a.OF文件柜櫻桃紅3set2010.12.142010.12.272011.01.024華富2010/12/16電視柜黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.075華富1653.1a多功能桌黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.076華富616.1a電腦桌黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.

39、077華富838-2b-OF電腦桌黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.09該有個結(jié)論了-生產(chǎn)協(xié)調(diào)會決議事項項次提議人決 議 事 項執(zhí)行部門執(zhí)行人完成日期1范經(jīng)理HS-10105 單 HS10110單 7213096的材料要一起到位；采購部曾經(jīng)理1月20日2余經(jīng)理HS-10103單的五金到齊；采購部曾經(jīng)理1月20日3梁經(jīng)理HS-10108單的紙棧板到樣；采購部曾經(jīng)理1月24日4梁經(jīng)理HS-10108 單的貨物堆放方式，裝柜量工程部于到樣后一天內(nèi)出資料；工程部李工1月25日5范經(jīng)理HS-10108 單的紙封邊條要在年前到采購部曾經(jīng)理1月20日6范經(jīng)理2月份出貨的材料

40、必須于到齊，包材2月份到。采購部曾經(jīng)理1月20日7梁經(jīng)理澳大利亞樣品于完成，空間大師的35款圖紙及說明書，放年假前完成14款工程部李工1月22日8梁經(jīng)理HS-10108單的無沃倫LOGO的擋片什么時候開模，1月18日前決定采購部曾經(jīng)理1月18日9梁經(jīng)理NT-WD1211的棧板何時可以定下來？采購部曾經(jīng)理1月18日10梁經(jīng)理9框柜 未驗貨的五條柜，80寸衣柜未驗貨的兩條柜，必須于1月20日驗貨。生產(chǎn)一部， 二部曾經(jīng)理 范經(jīng)理1月20日11梁經(jīng)理1月20日發(fā)客戶滿意度調(diào)查表給客戶進行調(diào)查。業(yè)務(wù)部梁經(jīng)理1月20日12范經(jīng)理HS-10083單5443096WC因腳開裂被擋貨，補實木腳19號到齊采購部曾

41、經(jīng)理1月19日13采購部9框柜和80衣柜的補件請于1月22日送到深圳拼柜。生產(chǎn)部曾經(jīng)理 范經(jīng)理1月22日14曾小姐TARGET 1780套電視柜必須于20號驗20%，21號驗100%生產(chǎn)部郭主管1月20日15余主管HS-10106單7327096的五金確定何時到貨。采購部曾經(jīng)理1月19日16曾經(jīng)理澳大利亞封邊條1月19日到貨采購部曾經(jīng)理1月19日管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制生產(chǎn)計劃是貫穿訂單作業(yè)的一條主線一張紙一張廢紙一份表單一個體系1沒有流程沒有格式不成體系沒有影響力2當(dāng)指令沒有被尊重它就是一張廢紙3獨木難成林一表難推行4組織體系表單體系運作體系項目名稱: XXXXXX:召集人: X

42、XX 成員: XXX XXX XXX:項目目標(biāo):- - -； :項目方向: : : : :; :項目時間:20XX年X月XX日X月XX日 管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制項目名稱: 班前會/班后會:召集人: 組長 成員: 組員A, 組員B, 組員C-組員Z.:項目目標(biāo):上傳下達,凝聚團隊,表揚先進,激勵后進- :項目方向: 時間:5-10分鐘: 會前:整隊報數(shù): 內(nèi)容:昨天的總結(jié),今天的安排; 會后:個別交代,重點跟進; :項目時間:(上午7:50-8:00下午5:20-5:30) 管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制序號會議時間與周期會議頻率主持人10

43、7:50-08:00,10分鐘每天一次主管217:20-17:30,10分鐘每天一次班組長3每周1上午07：50-08:0515分鐘每周一次經(jīng)理4每月1號上午07:50-08:0515分鐘每月一次總經(jīng)理5年中和年底上午07:50-08:0515分鐘每年兩次董事長我們的工作關(guān)系:組織架構(gòu)與部門職能?業(yè)務(wù)部PMC部工程部製造一部製造二部品保部行政人事部財務(wù)部 董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)辦部 門業(yè)務(wù)部工程部PMC部製造一部製造二部品保部行政人事財務(wù)部總經(jīng)辦合計主 管最 高 最 低現(xiàn) 狀l保障客戶交期;l滿足生產(chǎn)的同時庫存最低;l滿足物料交期/品質(zhì)的前提下,盡量降低物料成本;l收/管/發(fā);進/銷/存;賬物相

44、符,降低倉儲成本;計劃物控采購倉儲PMC部職能:計劃,物控,采購,倉儲; 我們的工作關(guān)系:組織架構(gòu)與部門職能?崗位職責(zé):我的權(quán)力,責(zé)任和義務(wù)!崗位標(biāo)識崗位名稱隸屬部門直接上級職務(wù)代理人崗位編碼下屬科室直接下級可輪調(diào)崗位工作概述工作職責(zé)序職 責(zé) 內(nèi) 容績 效 標(biāo) 準(zhǔn)對應(yīng)程序/流程12345678任職條件序條 件 內(nèi) 容是否需要資質(zhì)或證明文件12345崗位標(biāo)識崗位名稱品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理隸屬部門品質(zhì)技術(shù)部直接上級總經(jīng)理助理職務(wù)代理人曾偉俊崗位編碼B-02樊炳成下屬科室打樣/技術(shù)/品管直接下級打樣/技術(shù)/品管科長可輪調(diào)崗位生產(chǎn)部經(jīng)理工作概述全面負責(zé)打樣科/技術(shù)科/品管科的運作,主導(dǎo)產(chǎn)品圖紙設(shè)計/物料清單編

45、制/產(chǎn)品報價單編制;確保樣板的及時/準(zhǔn)確,滿足業(yè)務(wù)/客戶的需求,督導(dǎo)來料檢驗,制程檢驗,成品檢驗過程符合ISO體系要求,結(jié)果符合客戶品質(zhì)要求,配合客戶驗廠并確保順利通過,改進工藝,提升效率和品質(zhì),降低成本,逐步建立匯森在技術(shù)品質(zhì)上的競爭優(yōu)勢.工作職責(zé)序職 責(zé) 內(nèi) 容績 效 標(biāo) 準(zhǔn)對應(yīng)程序/流程1打樣及時：樣板開發(fā)及時，滿足客戶在樣板時間性上的要求；準(zhǔn)時交樣率達到95%以上樣板開發(fā)流程，準(zhǔn)時交樣率報表2打樣準(zhǔn)確：樣板開發(fā)準(zhǔn)確，滿足客戶在樣板品質(zhì)上的要求；樣板準(zhǔn)確率達到100%以上樣板開發(fā)流程，樣板準(zhǔn)確率報表3技術(shù)資料及時：產(chǎn)品圖紙,物料清單,報價單在時間上滿足業(yè)務(wù)/客戶/生產(chǎn)需要;技術(shù)資料及時率

46、達到95%樣板開發(fā)流程，技術(shù)資料及時率報表4技術(shù)資料準(zhǔn)確：產(chǎn)品圖紙,物料清單,報價單在準(zhǔn)確上滿足業(yè)務(wù)/客戶/生產(chǎn)需要技術(shù)資料準(zhǔn)確率達到100%樣板開發(fā)流程，技術(shù)資料準(zhǔn)確率報表5來料檢驗,制程檢驗,成品檢驗在過程上滿足ISO體系及客戶驗廠的要求;驗廠通過率(含ISO外審)達到100%ISO程序文件及驗廠通過率報表6來料檢驗,制程檢驗,成品檢驗在結(jié)果上滿足客戶的品質(zhì)要求;來料/制程檢驗漏檢率低于3%,成品合格率達到100%ISO程序文件/訂單資料/技術(shù)工藝文件及來料不良/制程不良/成品不良率報表7技術(shù)人員培養(yǎng)與穩(wěn)定:打樣/技術(shù)/品質(zhì)人員選/用/育/留;人員流失率低于1%,培訓(xùn)合格率100%人力資源

47、開發(fā)流程,人員流失率/培訓(xùn)合格率報表8廠房及附屬設(shè)施改造,生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備采購上的技術(shù)評估及質(zhì)量把關(guān);工程及設(shè)備采購失誤率為零采購作業(yè)流程,設(shè)備管理流程 9技術(shù)/品質(zhì)/管理改進:在技術(shù),品質(zhì),管理上提出有效對策并落實實施;重大提案部門每月不低于1項,一般提案每人每月不低于1項.提案改善辦法10對其他部門的技術(shù)支持:及時準(zhǔn)確的為其他部門提供技術(shù)支持與培訓(xùn);異常隨時處理,培訓(xùn)每月不低于1場.大貨生產(chǎn)作業(yè)流程,異常處理流程任職條件序條 件 內(nèi) 容是否需要資質(zhì)或證明文件1年齡:30-50歲之間,技術(shù)條件特別好的可適當(dāng)放寬;身份證2學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,工科優(yōu)先;學(xué)歷及文憑3經(jīng)驗:8年以上工作經(jīng)驗,同行

48、業(yè)同職位優(yōu)先;任職證明4性格特征:嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,條理及邏輯性強,具技術(shù)輔導(dǎo)能力;無5技術(shù):打樣實操,技術(shù)資料實做,ISO體系熟悉,電腦及各項技術(shù)/管理軟件操作熟練操作證書崗位職責(zé):我的權(quán)力,責(zé)任和義務(wù)!崗位標(biāo)識崗位名稱資料中心文員崗位職級等直接上級資料中心組長起薪等級2等(有職加)隸屬部門管理部可論調(diào)崗位公司同級別崗位直接下級無代理人DCC文員工作 概述公司部分文件與資料的管制，5#2F資料中心辦公室的辦公設(shè)備，會議室，飲料的管理，工作職責(zé)序職 責(zé) 內(nèi) 容績 效 標(biāo) 準(zhǔn)對應(yīng)程序/流程1 SOP，管制計劃，PFMEA及樣品 管制計劃，DFMEA的發(fā)行 文件發(fā)行及時，正確文件與資料管制程序最新版次一

49、覽表文件收發(fā)登記表DAF清單25#2F傳真件的接收與外發(fā)，及相關(guān)復(fù)印工作 傳真處理及時，發(fā)放單位準(zhǔn)確，外發(fā)無誤，重要件的保密外發(fā)接收傳真記錄表傳真處理流程35#2F資料中心辦公室內(nèi)辦公設(shè)備的管理 保証復(fù)印機傳真機的正常使用傳真復(fù)印管理規(guī)定復(fù)印登記表 45#2F 管理部固定資產(chǎn)的管理 保証各固定資產(chǎn)無損壞，無遺失及賬物相符固定資產(chǎn)管理辦法55#2F 會議室及飲料的管理 會議室登記管理有序,飲料進出賬目清楚會議室使用登記表5#2F飲料領(lǐng)用登記表6周/月報的制作.所負責(zé)文件的抽查 報表統(tǒng)計準(zhǔn)確，提交及時，文件抽查真實，準(zhǔn)確資料中心周統(tǒng)計項目表日常工作一覽表類序工作項目權(quán)限工 作 內(nèi) 容頻 率周 期A

50、計劃辦公設(shè)備管理維護 每日準(zhǔn)時開機,關(guān)機,準(zhǔn)備好復(fù)印紙,對各機器進行日常保養(yǎng)1次/天0.2H/次文件抽查查核 每月月底對所負責(zé)文件進行抽查，並對抽查結(jié)果進行確認(rèn)1次/月0.5H/次標(biāo)示更新執(zhí)行 每月對文件夾本標(biāo)示及會議室鑰匙牌進行更新1次/月0.5H/次B執(zhí)行/跟進文件發(fā)行執(zhí)行 每日對所負責(zé)文件進行復(fù)印蓋章發(fā)行，並更新各電子檔的記 錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時準(zhǔn)確2次/天3H/次傳真與復(fù)印工作 管理 傳真外發(fā)與接收處理,每日傳真復(fù)印量的統(tǒng)計1次/天0.5H/次5#2F會議室管理監(jiān)督 檢查會議室登記表,監(jiān)督會議室的衛(wèi)生,及會議室內(nèi)固定 資料的管理7次/天0.1H/次5#2F飲料管理管理

51、及時領(lǐng)取飲料,準(zhǔn)備會議室所需飲料,對支出飲料監(jiān)督登記1次/月0.5H/次捷浩資料的傳遞 傳遞 傳遞相關(guān)的捷浩資料與文件1次/月0.5H/次崗位職責(zé):我的權(quán)力,責(zé)任和義務(wù)!崗位標(biāo)識崗位名稱資料中心文員崗位職級等直接上級資料中心組長起薪等級2等(有職加)隸屬部門管理部可論調(diào)崗位公司同級別崗位直接下級無代理人DCC文員工作 概述公司部分文件與資料的管制，5#2F資料中心辦公室的辦公設(shè)備，會議室，飲料的管理，工作職責(zé)序職 責(zé) 內(nèi) 容績 效 標(biāo) 準(zhǔn)對應(yīng)程序/流程1 SOP，管制計劃，PFMEA及樣品管制計劃，DFMEA的發(fā)行 文件發(fā)行及時，正確文件與資料管制程序最新版次一覽表文件收發(fā)登記表DAF清單25

52、#2F傳真件的接收與外發(fā)，及相關(guān)復(fù)印工作 傳真處理及時，發(fā)放單位準(zhǔn)確，外發(fā)無誤，重要件的保密外發(fā)接收傳真記錄表傳真處理流程35#2F資料中心辦公室內(nèi)辦公設(shè)備的管理 保証復(fù)印機傳真機的正常使用傳真復(fù)印管理規(guī)定復(fù)印登記表 45#2F 管理部固定資產(chǎn)的管理 保証各固定資產(chǎn)無損壞，無遺失及賬物相符固定資產(chǎn)管理辦法55#2F 會議室及飲料的管理 會議室登記管理有序,飲料進出賬目清楚會議室使用登記表5#2F飲料領(lǐng)用登記表6周/月報的制作.所負責(zé)文件的抽查 報表統(tǒng)計準(zhǔn)確，提交及時，文件抽查真實，準(zhǔn)確資料中心周統(tǒng)計項目表日常工作一覽表類序工作項目權(quán)限工 作 內(nèi) 容頻 率周 期A計劃辦公設(shè)備管理維護 每日準(zhǔn)時開

53、機,關(guān)機,準(zhǔn)備好復(fù)印紙,對各機器進行日常保養(yǎng)1次/天0.2H/次文件抽查查核 每月月底對所負責(zé)文件進行抽查，並對抽查結(jié)果進行確認(rèn)1次/月0.5H/次標(biāo)示更新執(zhí)行 每月對文件夾本標(biāo)示及會議室鑰匙牌進行更新1次/月0.5H/次B執(zhí)行/跟進文件發(fā)行執(zhí)行 每日對所負責(zé)文件進行復(fù)印蓋章發(fā)行，並更新各電子檔的記 錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時準(zhǔn)確2次/天3H/次傳真與復(fù)印工作 管理 傳真外發(fā)與接收處理,每日傳真復(fù)印量的統(tǒng)計1次/天0.5H/次5#2F會議室管理監(jiān)督 檢查會議室登記表,監(jiān)督會議室的衛(wèi)生,及會議室內(nèi)固定 資料的管理7次/天0.1H/次5#2F飲料管理管理 及時領(lǐng)取飲料,準(zhǔn)備會議室所需飲料

54、,對支出飲料監(jiān)督登記1次/月0.5H/次捷浩資料的傳遞 傳遞 傳遞相關(guān)的捷浩資料與文件1次/月0.5H/次崗位職責(zé):我的權(quán)力,責(zé)任和義務(wù)!V日常工作一覽表類序工作項目權(quán)限工 作 內(nèi) 容頻 率時限C審核/簽準(zhǔn) 文件核對審核 查核所負責(zé)文件的制作是否正確，系統(tǒng)發(fā)行時是否無誤2次/天 1H/次巡查 7S的規(guī)範(fàn)執(zhí)行 檢查7S是否達標(biāo)1次/周0.25H/次 復(fù)印登記監(jiān)督查看查核 查核是否按實際數(shù)量登記以及對復(fù)印內(nèi)容查看2次/天0.1/次E會議 公司早會參與 參加公司每周一的早會1次/周0.25H/次 部門會議參與 參加部門會議聽取指示不定不定時F教育訓(xùn)練 職業(yè)培訓(xùn)參與參加ISO14001/ ISO900

55、1/TS16949/OHSAS18000等知識培訓(xùn)不定不定時 專業(yè)培訓(xùn)參與 部門相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)1次/月1.5H/次G異常處理 文件增補發(fā)處理處理 依照文件增補發(fā)單進行資料查找，復(fù)印，補發(fā)2次/月1.5H/次 舊版回收有誤處理 將回收錯誤文件退回，以MAIL或電話方式通知，並告 之應(yīng)回收之文件不定不定時H匯報/聽取 指示/倡導(dǎo) SOP/管制計劃ECN變更宣導(dǎo) 對生產(chǎn)宣導(dǎo)ECN變更內(nèi)容以執(zhí)行到位1次/周0.25H/次 復(fù)印機，傳真機故障匯報 匯報上級，請求廠外專業(yè)人員處理1次/周0.25H/次I其它 與相關(guān)部門 配合/協(xié)助 協(xié)助相關(guān)部門完成文件查詢的相關(guān)事項 .不定不定時 與上級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行 協(xié)助

56、上級領(lǐng)導(dǎo)所交待的工作任務(wù)不定不定時J任職條件 中專或高中以上學(xué)歷 具文控經(jīng)驗優(yōu)先 電腦知識熟練 對辦公軟件、網(wǎng)路、E-MAIL使用熟練 懂辦公設(shè)備操作 傳真機、復(fù)印機、過膠機、掃描儀等的使用 能進行簡易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計 月復(fù)印量的統(tǒng)計與分析 具有一定的溝通與接受能力 溝通能力良好，知識更新速度快，能不斷充實新知識 責(zé)任心原則性強 較高的工作責(zé)任感，品德正直，具有職業(yè)道德素質(zhì) 熱情積極的心態(tài) 心態(tài)平衡,體力充沛，認(rèn)真而細心的工作態(tài)度崗位職責(zé):我的權(quán)力,責(zé)任和義務(wù)!以工作負荷調(diào)查為依據(jù)的間接人員定崗定編每天每年每周每季每月盤點頻率：多久做一次；周期：做一次多少時間；工作負荷分析-空白格式工作負荷調(diào)查表

57、中心部門組別崗位名稱職等姓名直屬上級周期類別工作項目&內(nèi)容次數(shù)/周期分鐘/次系數(shù)基數(shù)每天1234567每周123每月123每季123每年123其他1234合計工作負荷分析-個人案例姓名顏XX部門 管理部 職務(wù) 清潔工 性別女年齡34入廠時間2004/5/21 序號工作項目&內(nèi)容頻次周期基數(shù)1培訓(xùn)/招聘辦公室衛(wèi)生整理清掃2/天1H22打水(5#2、3#2、及監(jiān)控室、上下午各一次)2/天1.5H33圖書室1、2樓衛(wèi)生清掃1/天1.5H1.54C棟宿舍2單元衛(wèi)生清掃1/天1H1 7.500 5生產(chǎn)上班配合之而加班不定6配合打臘工作1/月16H0.727 7配合消殺工作2/月8H0.727 8配合其他

58、大型活動召開不定 91.455 工作負荷分析-崗位合并分析序號工作項目&內(nèi)容工作負荷頻率（次/時）週期（小時）基數(shù)基數(shù)1 一棟廠房： 1棟廠房東側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含五層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、5層樓梯2次/天1h2.000 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭) 1棟廠房西側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含三層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、3層樓梯2次/天0.7h1.400 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭)2 二棟廠房： 2棟廠房東側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭、電

59、工操作間及天面) 2棟廠房西側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭、一樓資財廁所)3 三棟廠房： 3棟廠房東側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭及電工物料間) 3棟廠房西側(cè)樓梯、電梯口衛(wèi)生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000 各樓層電梯口地面衛(wèi)生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭及天面) 3棟2樓辦公室東衛(wèi)生清理(區(qū)域：含9個小房間、會客區(qū)、運作部辦公區(qū)、約700M2

60、1次/天5h5.000 5.000 策略采購部、人力資源部及兩個洗手間； 工作內(nèi)容：地面的拖掃、小房間 桌面椅子的擦拭、打蠟、垃圾的清理及玻璃的擦拭等) 3棟2樓辦公室西衛(wèi)生清理(區(qū)域：含9個小房間、5個會議室、臺干衛(wèi)生間、約700M21次/天5.5h5.500 5.500 品管品保部、管理部及IT部辦公區(qū)域； 工作內(nèi)容：地面的拖掃、小房間、 會議室桌面椅子的擦拭、打蠟、垃圾的清理及玻璃的擦拭等) 3棟1樓辦公室衛(wèi)生清理(區(qū)域：含前臺、一樓研發(fā)辦公區(qū)、一個衛(wèi)生間、約800M21次/天5h5.000 5.000 司機辦公室及閣樓； 工作內(nèi)容：地面的拖掃、玻璃、前臺大門的擦拭、 實驗室吸塵、垃圾的