大型銀行的敏捷轉(zhuǎn)型之路

1、技術(shù)創(chuàng)新 變革未來大型銀行的敏捷轉(zhuǎn)型之路目錄難點(diǎn)與根源1思路與方法2總結(jié)3Q&A4 PUBLIC關(guān)于敏捷 PUBLIC銀行業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的難點(diǎn) PUBLIC百年老店屹立不倒，我為什么要變？監(jiān)管和合規(guī)的約束IT只是成本中心敏捷是你們IT的事情，業(yè)務(wù)方太忙了！轉(zhuǎn)型中業(yè)務(wù)方的參與業(yè)務(wù)高層：心存疑慮業(yè)務(wù)中層：兩頭為難業(yè)務(wù)底層：火上添油常見結(jié)果：“偽敏捷”？TO BE ORNOT TO BE.THAT IS THE QUESTOIN PUBLIC刨根問底找根源自上而下目標(biāo)不統(tǒng)一組織架構(gòu)沒跟進(jìn)調(diào)整擔(dān)心既有利益的損失缺乏透明度引發(fā)的不信任 PUBLIC目錄難點(diǎn)與根源1思路與方法2總結(jié)3Q&A4 PUBLIC問題

2、逐層解決業(yè)務(wù)高層：輔導(dǎo)影響，力爭支持業(yè)務(wù)中層：目標(biāo)對齊，承上啟下業(yè)務(wù)底層：組織調(diào)整，職責(zé)理順 PUBLIC全方位解決方案高層支持回顧與度量敏捷 價值觀目標(biāo)對齊組織架構(gòu)調(diào)整及生態(tài)系統(tǒng)敏捷運(yùn)營模式 環(huán)境， 工具，培訓(xùn) PUBLIC業(yè)務(wù)高層全力支持業(yè)界同行的成功實例影響高層敏捷輔導(dǎo)及工作坊統(tǒng)一價值觀和策略制定轉(zhuǎn)型目標(biāo)及路線圖 PUBLIC共同的敏捷價值觀我們追求成為敏捷 高于 做敏捷We are behind being agile than doing Agile我們專注價值結(jié)果 高于 產(chǎn)出We are focused around outcome than output我們踐行提高敏捷度的實踐

3、高于 形式主義We deliberate practices that bring agility than doing ceremonies我們擁抱多樣性 高于 標(biāo)準(zhǔn)化We embrace heterogeneity than standardisation我們致力最小可行發(fā)布 高于 大爆炸式發(fā)布We thrive to do minimal viable releases than big bang release也就是說，盡管右項有其價值，我們更重視左項的價值That is, while there is value in the items on the right, we value

4、 the items on the left more PUBLIC目標(biāo)對齊關(guān)注端對端價值產(chǎn)出團(tuán)隊成效高于個人績效鼓勵試驗和成長“Mr. president, Im helping to put a man on the moon.” NASA janitor PUBLIC組織架構(gòu)調(diào)整及生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品 管理變更 管理業(yè)務(wù) 運(yùn)營客戶 服務(wù)業(yè)務(wù)部門需求列表交付功能跨專業(yè)團(tuán)隊 POD業(yè)務(wù) 分析開發(fā)測試 產(chǎn)品支持特性 負(fù)責(zé)人應(yīng)用平臺: X產(chǎn)品級別架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施 支持服務(wù)管理業(yè)務(wù)線級別產(chǎn)品線級別架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施支持服務(wù)管理風(fēng)控人事，培訓(xùn)， 財務(wù)預(yù)算架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施支持流程工具支持風(fēng)控人事，培訓(xùn)， 財務(wù)預(yù)算Scrum

5、 Master平臺 負(fù)責(zé)人 PUBLIC敏捷運(yùn)營模型特性需求列表特性需求列表特性需求列表特性團(tuán)隊 POD-1特性團(tuán)隊 POD-2特性團(tuán)隊 POD-n產(chǎn)品負(fù)責(zé)人PO 或產(chǎn)品決策團(tuán) (Product Council )產(chǎn)品管理團(tuán)隊產(chǎn)品策 略合規(guī)審 核需求客戶變 更需求項目/項目集支持的生態(tài)系統(tǒng)項目集管理服務(wù)管理 基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺架構(gòu)管理 招聘，培訓(xùn)單一產(chǎn)品需求列表確定MVP PUBLIC改善環(huán)境， 善用工具 - 提高透明度協(xié)同工具平臺 (Jira/Confluence)開放式辦公環(huán)境業(yè)務(wù)與IT同地辦公跨地域跨時區(qū)團(tuán)隊的互動 PUBLIC培訓(xùn) - 技能保障敏捷基礎(chǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)分析員訓(xùn)練營產(chǎn)品負(fù)責(zé)人一對一

6、輔導(dǎo)實踐者社區(qū) COP PUBLIC度量體系業(yè)務(wù)價值上市時間質(zhì)量團(tuán)隊 幸福度交付價值 (Value Delivered)延 遲 成 本 (CD3: Cost of Delay Divided by Duration)變更引起的生產(chǎn)事故數(shù)量 (Production Incident)平均修復(fù)時間 (MTTR)發(fā)布數(shù)量 (Release Number)沖刺速度 (Velocity)端對端交付周期 (Lead Time)需求處理時間 (Cycle Time) PUBLIC敏捷度畫布 (Agility Canvas)三個維度 (3P)人 (People)實踐 (Practices)產(chǎn)品 (Produc

7、t)產(chǎn)品 PUBLIC實踐人DnA試驗 PUBLIC案例一：建立跨專業(yè)特性團(tuán)隊難點(diǎn)各自為政，形成豎井強(qiáng)耦合，端對端低效解決VSM價值流映射聯(lián)合工作坊 （業(yè)務(wù)+IT）建立跨專業(yè)特性團(tuán)隊，打通端對端收益端對端流程效率提升: 30% 60%發(fā)布頻率提升: 季度發(fā)布 3周發(fā)布 PUBLIC案例二：產(chǎn)品需求的業(yè)務(wù)價值自動計算難點(diǎn)產(chǎn)品需求來源復(fù)雜產(chǎn)品待辦列表優(yōu)先級排序復(fù)雜解決多維度自動評估需求的業(yè)務(wù)價值點(diǎn)需求變更驅(qū)動因素提請需求的影響范圍對財務(wù)，運(yùn)營，聲譽(yù)的影響收益優(yōu)先級排序等待時間減少50% PUBLICCategoryOptionsValueBusiness Change DriverRegulato

8、ry6Audit Point5Client facing Request4Efficiency Saving3New Business onboarding2Other1Technology Change DriverProduction stability and process improvements5DevOps Automation5technical debt5Financial ImpactH5M3L1Operational ImpactH5M3L1Reputational ImpactH5M3L1Scope of request - impact1 Region12 Region23 region34 region45 region5改進(jìn)反饋環(huán)迭代回顧 (Retrospectives)定期端對端流程審視業(yè)務(wù)和IT聯(lián)手一起做！ PUBLIC目錄難點(diǎn)與根源1思